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- SOMMAIRE -

- La fiche synthétique du projet Page 3

- L'équipe du projet Pages 4/5

- L'ambition du projet Page 6

- 5 points forts du projet Pages 7/8

- Le fonctionnement du site internet et l'expérience client Pages 9/10

- La demande Page 11

- L'offre Page 12

- Le projet et son contexte : analyse SWOT Page 13

- La maturation du projet Page 14

- Notre Business Model Pages 15/16/17

- Notre plan d'action Pages 17/18

- Notre plan de communication Pages 18/19

- L'investissement 0

- Résultats prévisionnels année 1 Page 21



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FICHE SYNTHÉTIQUE DU PROJET

Nom du site

Mycrocodeal.com

Secteur d'activité

E-commerce spécialisé dans la vente de produits

électroménager, image, son, high tech, informatique

Le service

Mycrocodeal.com est un site internet e-commerce proposant

une large gamme de produits à la vente pour les particuliers

et professionnels, à des prix attractifs

Estimation du

Marché

De 800.000 € à 3.000.000.000 €

Méthode de

commercialisation

Vente à distance

Concept Général

Création par EuropEnov Group SAS d'un site e-commerce

disposant d'une gamme élargie de produits à tarifs attractifs,

de grandes marques françaises et internationales. Brun,

blanc, PEM, GEM, informatique, consommables, high tech …

Programme de fidélité innovant et novateur.

Marketing innovant et interactif

Communication forte via tous les supports connus à ce jour.

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L’EQUIPE DU PROJET

Jérémy JOUSSOT-FRENCH

Président EuropEnov Group SAS / Mycrocodeal.com

29 ans

Septembre 2011

- Création EURL HBG GROUP ;

- Organisations d’événements pour le compte de très importants clients tels que :

EF Education First (Leader des séjours linguistiques dans le monde – budget de

l’événement 110 K€) ;

Google France pour un événement professionnel collaborateurs à la Tour Eiffel.

- Appel d’offres pour le compte de MERCEDES-BENZ, ICE WATCH, PSA PEUGEOT-

CITROEN ;

- Création de sites internet par domaine d’activité (événementiels, placement

d’artistes) ;

- Gestion des sites internet : maintenance, mise à jour et développement ;

- Gestion de la communication (publicité Google Adwords, référencement naturel,

partenariat, échange de visibilité, publicités radio avec NRJ GLOBAL sur « Rire et

Chansons » Paris) ;

- Casting, recrutement, planning des artistes, gestion des litiges clients ;

- Démarchage/phoning de clients professionnels (CE, Municipalité, discothèque,

restaurant, étudiant, etc, …) ;

- Comptabilité, reporting CA, rémunération, administratifs légaux et sociaux obligatoires

(TVA, cotisations, impôts société, etc, …).

Juin 2015

- Création de EuropEnov Group SAS ;

- Management, recherches stratégiques, restructuration de nos positions de le secteur

du service aux particuliers et professionnels ;

- Création de Mycrocodeal.com : recherche de fournisseurs/grossistes, partenariats,

prestataires ;

- Démarchage d’enseignes nationales (UpGroup/Cadhoc, Cetelem Distribution, etc,…) ;

- Gestion de campagnes publicitaires digitales pour Mycrocodeal.com (publicité

Facebook France, Google Adwords, Viadeo, Linkedin, etc,…) ;

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2005-2013

- Responsable de corner, responsable de magasin, responsable adjoint de magasin.

Management, planning, recrutement, reporting CA, merchandising, gestion des litiges

clients, réassort, élaboration des collections à venir avec le siège, remplacements

nationaux en tant que responsable de magasin, élaboration de powerpoint pour

séminaire. Management de 2 à 10 personnes sur le terrain.

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Sébastien GUTIERREZ

Directeur Général EuropEnov Group SAS /

Mycrocodeal.com

35 ans

2004

- Création SARL Groupe DREAM NIGHT, agence en placement d’artistes, agence

événementielle en tant qu’associé à 50% ;

- Création de sites internet par domaine d’activité (magicien, clown, danseur, etc,…) ;

- Gestion des sites internet : maintenance, mise à jour, développement ;

- Gestion de la communication (publicité Google Adwords, référencement naturel,

partenariat, échange de visibilité, émissions TV/radio notamment M6 et FUNRADIO) ;

- Casting, recrutement, planning des artistes, gestion des litiges clients ;

- Démarchage/phoning de clients professionnels (CE, Municipalité, discothèque,

restaurant, étudiant, etc,…) ;

2005-2015

- Responsable de corner, vente aux détails grands magasins Parisiens tels que

PRINTEMPS HAUSSMANN, GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN, BHV RIVOLI. Gestion

réassort, gestion des litiges clients et élaboration des collections. Management de 2 à

10 personnes sur le terrain.

2011

Projet de création de SARL pour E-commerce de vente de cigarettes électroniques

« www.eclopemarket.fr » « www.eclopestore.fr »

- Achat direct fournisseur pour les cigarettes électroniques er les « consommables »

(clearomiseur, batterie, etc,…) ;

- Achat de e-liquide auprès de société françaises (ex : alphaliquide) pour une meilleure

traçabilité des produits consommés par les clients ;

- Revente au détail dans un premier temps puis possibilité de développement gros,

semi/gros.

http://www.eclopemarket.fr/

http://www.eclopestore.fr/

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L'AMBITION DU PROJET

Un nouvel acteur du e-commerce français ...

Mycrocodeal.com se positionnera comme le renouveau du e-commerce en France. De part

un marketing fort, attractif, et des prix intéressants pour nos clients particuliers et

professionnels.

Nous avons pour objectif d'être précurseur de nouveautés de ventes, et de

communication. Nous travaillerons également sur une communication décalée afin de nous

différencier des concurrents déjà existants.

… à l'ambition d'une notoriété et de fournir des clients professionnels

Nous développerons une partie du site internet dédiée aux professionnels. Cet espace

proposera des prix évolutifs et dégressifs (HT €) qui permettra de fournir de l'équipement

et des consommables (cartouches d'encres, toner, imprimantes laser, etc,…)

Grâce à cette clientèle ciblée et régulière, ce portefeuille client nous garantira un chiffre

d'affaire supplémentaire.

INITIAL, une marque distributeur à notre image … (MDD)

En plus de vendre toutes les marques de renommées internationales (Philips, Samsung,

Panasonic, Sony, Bosch, LG, Indesit, Whirlpool, Arthur Martin, Apple, Toshiba, etc,…)

Mycrocodeal.com vendra ses produits sous sa propre identité.

Nous proposerons une gamme de produits sous notre marque distributeur MDD, avec pour

commencer, toute une sélection de matelas et sommiers 100% fabriqué en France. Puis

viendront des produits dans les domaines de l'électroménager, l'image, le son, le high

tech, etc,…

La marque Initial proposera le meilleur rapport qualité/prix, par des produits entrée de

gamme, et valorisera son image et sa communication grâce à un marketing dédié (page

Facebook « Initial France »), associé aux perspectives de Mycrocodeal.com. Notre objectif

sera de placer notre marque comme référence du site, et créer une véritable notoriété.

… Vers le site marchand qui rayonne sur tout le groupe

Notre communication sera développée de part un langage international (noms d'opérations

commerciales, programme de fidélité …). « Croco's Gift » qui est notre système de points

de fidélité, « Happy Night » qui sera des soirées fidélisations dans le but de doubler les «

Croco's Gift » des clients. De ce fait, la globalité de notre communication se résumera à

pouvoir exporter notre concept, à travers d'autres pays limitrophes (Belgique, Suisse,

Allemagne …) et ainsi développer notre activité à l'international.

Plusieurs possibilités liées au webmarketing sont à l'étude afin de développer de nouvelles

fonctionnalités intégrées au site internet. Par exemple, pouvoir proposer aux clients une

négociation de nos prix de vente en direct, afin de donner l'impression aux clients d'avoir

fait « la bonne affaire ».

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5 POINTS FORTS DU PROJET

Le Dropshiment ou Dropshipping et ses avantages

Mycrocodeal.com fonctionnera en Dropshipment1. Ce procédé est exploité aux Etats-Unis

depuis maintenant plus de 5 ans et arrive en France depuis 2 ans.

Pas de stocks, pas de marchandises entreposées qui engendreraient des frais.

Nos fournisseurs/grossistes se chargent d'envoyer la commande/le produit directement au

client final. Pas de manutention supplémentaire et de surcoûts liés à la logistique.

Ce système permet également d'avoir une charge salariale réduite au strict minimum, et

donc de proposer des produits à la vente à des tarifs agressifs et des marges élevées.

Des prix de vente public agressifs…

Mycrocodeal.com se positionnera en tant qu'un des leaders en terme de prix de vente

public. Comme indiqué précédemment, nos faibles charges salariales et nos coûts de

gestions étant réduits, cela nous permet de positionner nos prix à des niveaux attractifs

et concurrentiels. Notre marge nette sera alors calculée simplement et facilement sur

chaque article.

Programme marketing et de diffusions précis

Une identité marquée et reconnaissable fait de Mycrocodeal.com un véritable plan

marketing poussé et ciblé. Des offres commerciales distinctes qui seront relayées sur tous

nos supports (site internet, réseaux sociaux, Google, moteurs de recherches, places de

marchés, etc,…).

Mycrocodeal.com travaillera avec Lengow/Shopping Flux (solution feed management2).

Ces dispositifs nous permettront de placer notre catalogue produit, notre boutique, au

cœur des places de marchés (Cdiscount Le Marché, Amazon.com, Fnac.com, etc, …), sur

les comparateurs de prix (Google Shopping, Leguide.com, Kelkoo.com, etc,…) ainsi que de

réaliser tous les jours, une veille concurrentielle sur nos cibles et tarifs pratiqués par nos

concurrents, nous permettant alors de positionner nos prix au plus juste.

Des fournisseurs, grossistes et partenaires de renommées internationales

Nous avons signé avec les plus importantes centrales d'achats d'Europe telles que Gpdis

France / But International, ProbyPro / Groupe Auchan-Boulanger, Caprofem / Groupe

Darty et Fils, Tech Data, Adveo … (voir annexes)

Mycrocodeal.com est affilié à UpGroup / Cadhoc et Sodexo, ce qui nous permettra

d'accepter des chèques et cartes cadeaux et donc d’apporter un nombre de visiteurs et

clients supplémentaires.

1 Dropshipment ou Dropshipping : Le dropshipping est un système dans lequel le commerçant vend des produits

qu’il ne possède pas en stock et qui sont livrés directement par le fournisseur au client final.

2 Feed management : Gestion et flux de distribution produits.

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Un programme de fidélité unique

Nos futurs clients auront la possibilité de cumuler des points de fidélité dès qu'ils

réaliseront des achats sur notre site internet. Ce système de points nous permettra de leur

proposer des cadeaux variés (chèque cadeau mycrocodeal.com, goodies, carte cadeau

Zara, Yves Rocher, entrées Disneyland Paris, etc,…)

Ce système de fidélité incitera facilement nos clients à revenir, et à acheter de nouveau

chez nous. Programme qui n'est actuellement pas proposé sur d'autres sites concurrents.

Des jeux de grattage et de loterie seront proposés dans leur espace client afin de les faire

régulièrement revenir sur notre site internet, incitant ainsi une nouvelle commande.

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LE FONCTIONNEMENT DU SITE

Afin de mieux comprendre le fonctionnement du site internet, vous trouverez ci-dessous

un schéma du process de distribution et de vente client :

1. Client venu depuis un moteur de recherche, une place de marché, via nos réseaux

sociaux, etc,… ;

2. Achats de produits par des clients particuliers et/ou professionnels ;

3. Passages des commandes journalières puis préparations des commandes par les

fournisseurs ;

4. Expéditions de nos commandes, soit directement au client final, soit via notre plate-

forme logistique partenaire située à Caen ;

5. Livraison au client final par transporteurs ou en points retraits (UPS, So Colissimo, GLS

transport, Relais Colis, etc,…).

En fonction de nos accords, nous disposons de 2 solutions :

- Soit notre fournisseur à la possibilité de livrer le client final directement et en marque

blanche ;

- Soit notre fournisseur expédie les commandes sur notre plate-forme logistique qui se

charge de livrer sous 24 à 48h.

Dans les 2 cas, les expéditions sont tracées et renseignées, permettant de tenir informé

tous nos clients en temps rée via les numéros de suivi de commande.

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Nos clients disposeront de moyens de paiements variés :

- Carte bleue Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, etc,… ;

- Chèque ;

- Virement bancaire ;

- Cartes/chèques cadeaux ;

- Cagnotte Leetchi.com.

Mycrocodeal.com sera partenaire marchand de Leetchi.com, système de cagnotte entre

amis sur internet. Leurs clients pourront alors venir dépenser la cagnotte sur notre site

internet.

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LA DEMANDE

A/. Le marché du e-commerce en France

Un domaine en pleine expansion avec de fortes progressions annuelles.

Les ventes sur internet ont continué de progresser fortement en 2014, dans un contexte

général de tassement de la consommation des ménages. Au total, les Français auront

dépensé 57 milliards d’euros sur internet, un chiffre en hausse de 11% sur un an. Le

nombre de transactions augmente quant à lui de 15%.

Ces résultats sont légèrement supérieurs aux attentes grâce à une fin d’année meilleure

que prévue avec des ventes de Noël qui cette année ont atteint 11,4 milliards d’euros soit

13% de plus que l’an dernier sur la même période. Les e-commerçants ont su tirer parti

de cette période d’achat exceptionnelle comme le montre l’excellent taux de satisfaction de

99% mesuré dans l’étude CSA réalisée juste après les fêtes.

La France devrait donc conserver son rang de 3ème marché e-commerce en Europe après

le Royaume-Uni et juste derrière l’Allemagne (selon le classement E-Commerce Europe).

Le marché du e-commerce en France représente 9% du commerce de détail hors produits

alimentaires (source FEVAD, communiqué Janvier 2015).

B/. Les web acheteurs / les tendances :

- Le recrutement se fera via nos différents supports tels que réseaux sociaux, grâce à

notre dispositif de diffusion de nos produits sur les places de marché et comparateurs de

prix. Mais également par l'intermédiaire de campagnes publicitaires (Google Adwords, TF1,

NRJ, etc,…) (voir annexes) ;

- Le profil des web acheteurs français pour notre activité est ciblé sur une tranche

d'âge importante : de 16 à 65 ans et plus. Ce sont des web acheteurs à l'affût de la

nouveauté, du meilleur prix, du meilleur service client (livraison – retour).

Une clientèle à la recherche d'originalité marketing. Mycrocodeal.com se distingue en

terme d'image, et s'intègre parfaitement à la tendance actuelle (lesfurets.com, lelynx.fr,

etc,…) ;

- Les réseaux sociaux sont incontournables, et sont les premiers pourvoyeurs de

clients sur le net.

De plus, l'électroménager, l'image, le son, l'hifi, l'high tech, l'informatique et la literie font

parti des principales familles d’articles recherchées ou achetées via ces médias.

Cette visibilité est fortement alimentée par les animations fréquentes de leurs

communautés, avec certaines spécificités : Facebook sera le plus efficace pour parler d'un

événement à venir alors que Twitter est préféré pour faire partager un instant présent.

On notera aussi que les offres spéciales et les jeux concours sont les principaux drivers de

trafic sur les réseaux sociaux.

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L'OFFRE

S'il y a déjà de nombreux sites de vente en ligne, Mycrocodeal.com se démarquera par

une identité forte, jeune et décalée, avec une actualité régulière via les réseaux sociaux.

Elle tiendra informée nos « fans et followers », et permettra également leur fidélisation.

A travers différentes opérations commerciales, ventes flash ou autres jeux concours, nous

espérons accroître le nombre de visiteurs journaliers, et nous aider à transformer une

visite en achat. Ce dispositif nous permettra d'avoir un trafic régulier et récurrent sur notre

site internet, indispensable pour acquérir la confiance et la notoriété de notre image.

Nous proposerons une large gamme de produits dans les domaines de l'électroménager,

l'image, le son, l'informatique, la literie et dans le futur tous articles en décoration, et

ameublement.

La force de notre proposition sera de se démarquer en présentant une offre construite

autour de nouveautés, tendances, et ainsi proposer des tarifs concurrentiels.

Nos fournisseurs nous donnent l'opportunité de pouvoir proposer à nos clients de grandes

marques de renommées internationales, et d'amener une offre de prix intéressante tout en

gardant une marge nette importante.

Les opérations commerciales

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Strength, Weakness, Opportunity and Threat (SWOT)

Comme toute Initiative, notre proposition doit connaître ses forces et ses faiblesses et doit

savoir identifier les opportunités et les menaces qui se présenteront.

LES FORCES LES FAIBLESSES

- TARIFS COMPÉTITIFS :

bon positionnement prix, concurrence

agressive

- CATALOGUE :

offre importante de produits de grandes

marques

- MULTI MOYENS DE PAIEMENT :

Carte Bleue Visa, Mastercard, American

Express, chèque, virement, Paypal,

PayPlug, Cadhoc, Sodexo, Leetchi.com, etc

- LIVRAISONS :

Plate-forme logistique sur Caen ou

directement fournisseur>client

- SAV :

Service après-vente performant, réactif et à

l'écoute

- MARKETING :

plan de communication interactif, ciblé,

créatif, innovant

- PROGRAMME DE FIDELITÉ :

jeux concours, points fidélités, cadeaux,

loteries, etc,…

- FAIBLES CHARGES :

masse salariale réduite, pas de stock et pas

de location d'entrepôt

- HAUSSE DU CA DU E-COMMERCE EN

FRANCE : +11% en 2014 (source Fevad)

- FINANCES :

budget publicitaire télévisée, radio, presse,

etc,…

manque de fonds au démarrage pour lancer

nos campagnes

- CONCURRENCE :

environnement concurrentiel important face

à des enseignes historiquement implantées

- NOUVEAU SUR LE MARCHÉ :

construction de notre notoriété, acquérir

une confiance client

- EFFECTIF :

charge de travail importante, manque de

personnel à moyen/long terme

- HÉBERGEMENT DU SITE :

réactivité sur les besoins et adaptation de

la stabilité

- CLIENT GRAND COMPTE :

pouvoir de négociation réduit auprès de nos

fournisseurs, manque d'impact relationnel

- LIVRAISONS :

nous ne pourrons pas proposer tous les

services dont les autres sites de vente en

ligne disposent au début de notre activité

(ex: livraison gratuite)

LES OPPORTUNITÉS LES MENACES

- EXPORT :

étendre notre concept et notre offre aux

pays de l'Union-Européenne

- DÉVELOPPEMENT MULTI SUPPORTS :

création d'application pour smartphones et

tablettes

- RIPOSTE CONCURRENTIELLE :

possibilité d'être ciblé et copié par nos

concurrents (marketing, tarifs, etc,…)

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LA MATURATION DE NOTRE PROJET

Après avoir développé la partie conceptuelle du projet, la phase de maturation a nécessité

le respect d'une certaine méthodologie pour mesurer nos ambitions et nos moyens de

manière objective afin de proposer la solution la plus réaliste et la plus évolutive possible.

Les méthodes les plus utilisées pour recueillir les informations nécessaires au diagnostique

de faisabilité, furent celles de l'entretien d'expert, et du brainstorming collectif.

- Agence2web : Finalisation du site internet à hauteur de 80% et réalisé par une agence

spécialiste e-commerce.

- Contrats avec nos fournisseurs : Accords commerciaux concrétisés auprès de

fournisseurs/centrale d'achat : HTM groupe (groupe Auchan), Caprofem (Darty et fils),

GPDIS (But international), Techdata, Adveo, etc,…

- Création d'une identité visuelle : Création du logo mycrocodeal.com ainsi que nos

égéries (Crocobill et Crocobelle) qui seront utilisés à des fins marketing et commerciales.

Création d'une marque distributeur (MDD) « Initial »

- Approche publicitaire : Rencontre des équipes d'NRJ et de TF1 avec propositions

tarifaires (sponsoring d'émissions, sponsoring info trafic et météo) dans l'optique d'une

mise en place d'une campagne rapidement.

- Partenaires moyens de paiement : Affiliation avec UpGroup/Cadhoc et

Sodexo/tirgroupés qui nous permettront de proposer des moyen de paiement

supplémentaire tels que chèque et cartes cadeaux. Approche des organismes de crédit

(Cetelem, Cofidis) en vu de proposer à nos clients des solutions de paiements fractionnés

(paiement en 5, 6 ou 10 fois)

- SAV : Collaboration avec la société SFG (Société Française de Garantie) qui gèrera la

partie service après vente.

- Transport/Livraisons : Les transports sont gérés soit directement par nos fournisseurs

vers le client final, soit par le biais de notre plate-forme logistique (société Supplyweb).

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NOTRE BUSINESS MODEL :

Le business model du projet doit permettre de produire quatre types de ressources :

A/ Les revenus issus de la marge sur les ventes

Exemple : réfrigérateur marque WHIRLPOOL (garanti 2 ans)

ACHAT HT PPI HT VENTE HT MARGE HT

Produit 325,16 541,65 515,83 190,67

Transport 35 - 40 5

Totaux 360,16 541,65 555,83 195,67

PPI : Prix Public Indicatif,

Prix en € HT

B/ Les revenus issus de la marge sur les extensions de garanties

Exemple :réfrigérateur WHIRLPOOL + extension de garantie 3 ans

(soit 5 ans de garantie au total)

ACHAT HT VENTE HT MARGE HT

Extension + 3 ans 53 90,83 37,83

Prix en € HT

La vente de l'extension de garantie + 3 ans, générerait une marge de 37,83 € H.T.

Pour cet exemple, le total en cas d'achat du réfrigérateur et d’une extension + 3 ans serait

de : 195,67 + 37,83 = 233,50 € H.T.

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C/ Les revenus issus de la publicité

1. Google Adsense (régie publicitaire intégrée)

Les bannières publicitaires seront présentes sur l'intégralité des pages du site internet. Un

visiteur, cliquant sur ses encarts, générera un revenu au coût par clic (CPC) défini par

Google et son barème.

EXEMPLE DE BANNIERE VISIBLE :

Sur 35.000 visiteurs/mois : 2,5% cliqueront sur cette bannière (source Google), ce qui

représenterait 875 personnes.

Sur ces 875 personnes, le coût par clic moyen est de 0,78 € H.T. (source Google) Revenus

du CPC : 875 x 0,78 € H.T. = 682,50 € H.T.

2. Habillage digitale

Nous avons intégré au site internet, la possibilité d'exploiter des encarts publicitaires

supplémentaires, qui permettront à des marques, enseignes, etc, de promouvoir leurs

produits sur toutes les pages du site.

Habillage digital correspond aux 2 bannières à droite et à gauche du site internet.

Hypothèses de revenus H.T.

supplémentaires. Tarifs à titres

indicatifs

VISITEURS/jour Forfait sur 7 jours €HT

1000 1 500,00 €

5000 6 000,00 €

10000 10 000,00 €

15000 13 000,00 €

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D/ Les revenus issus de la carte cadeau

Nous allons proposer et vendre notre propre carte cadeau virtuelle Mycrocodeal.com.

Nos clients auront la possibilité de les acheter ou les offrir.

Le destinataire recevra un code unique et confidentiel par email, qui lui permettra de payer

ses achats. Les clients pourront acquérir des cartes d'un montant variable de 20€ à 500€

utilisable comme moyen de paiement.

NOTRE PLAN D'ACTION

1ère ANNÉE 2ème ANNÉE 3ème ANNÉE

1. Construction du site

2. Mise à jour catalogue

produits

3. Campagne de

communication via les

réseaux sociaux et jeux

concours

4. Construction de l'image

et de la notoriété

5. Calendrier d'opérations

commerciales

6. Fidélisation client

7. Analyse des résultats

1. Nouvelle campagne de

communication (TF1, NRJ)

2. Élargissement du

catalogue produits

3. Élargissement du

nombre de fournisseurs

(décoration et

ameublement)

4. Développement de l'offre

auprès des professionnels

5. Évolution du calendrier

des opérations

commerciales

6. Fonctionnalités

supplémentaires sur le site

internet

7. Développement des

applications mobiles

8. Embauche/personnel


1. Nouvelle campagne de

communication (TF1, NRJ)

2. Premières déclinaisons

du site à l'international

3. développement des

déclinaisons du site à

l'international

4. Embauche/personnel

pour l'international

5. Évolution du calendrier

des opérations

commerciales

6. Fonctionnalités

supplémentaires sur le site

internet


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A/ Répartition des missions

Jérémy Joussot-French et Sébastien Gutierrez :

Marketing, commandes clients, mises à jour du catalogue produits, relations

fournisseurs, gestions administratives, nouveaux partenariats, etc,…

Lucie Guillemin

Gestion SAV/relation client sur nos réseaux sociaux, etc,…

Laurence Thuillier et équipe

Standard de Mycrocodeal.com, réception d'appels clients, commandes par

téléphone, informations produits, etc,…

Mathieu Desramé

Gestion logistique de Caen, réceptions marchandises, expéditions marchandises,

etc,…

Christian Bérard

SAV garanties/extensions de garanties, gestion des contrats clients, suivis, etc,…

Pierre-Luc Ronceray / Agence2Web

Gestion et maintenance du site internet, créations de design, modules, etc,…

Fournisseurs contractualisés

Validations des commandes, expéditions, suivis, etc,…

B/ Notre plan de communication

NOS ARGUMENTS NOS MÉDIAS

JEUX CONCOURS : des lots à gagner

(télévision, high tech, informatique …)

OPÉRATIONS COMMERCIALES

récurrentes (6 Jours Crococrok, Happy

Night, Sold'Illico …)

JEUX CLIENTS : jeu de grattage, loterie

uniquement pour nos clients sur leur

espace client du site internet

SPONSORING ÉMISSION TV : « 50

minutes inside sur TF1, soirée cinéma

sur NRJ12 …

SPONSORING RADIO : Info trafic et

info météo sur NRJ régional/national

CAMPAGNE WEB : bannières, encarts,

liens sponsorisés ...

FACEBOOK

TWITTER

INSTAGRAM

LINKEDIN

VIADEO

GOOGLE ADWORDS

TF1 / NRJ / NRJ12

PRESSES

SITE INTERNET

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C/ NOS PARTENAIRES

Fournisseurs :

- INGRAM Micro (France/USA), 69ème plus grande société au monde spécialiste

dans la revente multimédia et informatique (Capital social en France de 15 millions d’Euro

et un CA de plus de 1 milliard d’Euro en 2013)

- HTM Group / SMS Distribution (Famille Mulliez / Groupe Auchan – Boulanger) au

capital de 173 millions d'Euro – Président du Conseil d'administration > Monsieur Thierry

Mulliez ;

- GPdis : spécialiste grossiste GEM/PEM/téléphonie/high tech (centrale d'achat des

magasins BUT, créé en 1983, au capital de 16 millions d'Euro) ;

- CAPROFEM : spécialiste grossiste GEM (Gros Électroménager) / Associé gérant Darty et

Fils. (Depuis 1969, au capital de 152.000 Euro) ;

- TECH DATA : spécialiste grossiste leader en informatique (Depuis 1972, au capital de 78

millions d'Euro) ;

- ADVEO : spécialiste grossiste informatique/consommables (Depuis 2011, au capital de

62 millions d'Euro) ;

- JACQUART ET FILS : fabriquant 100% Français de matelas et sommiers depuis 1949 ;

- PIXMANIA PRO : spécialiste e-commerce ;

- OPJET PARIS : spécialiste mobilier/décoration.

Partenaires moyens de paiements :

- UpGroup/Cadhoc : paiements clients par chèques cadeaux Cadhoc ;

- Sodexo/ « Spirit of Cadeau » : paiements clients par cartes cadeaux ;

- Payplug : système de paiements par cartes bancaires ;

- Leetchi.com : partenaire marchand, paiements clients par des cagnottes récoltées

entres amis.

Service après-vente :

- SFG (Société Française de Garantie), leader en France et en Europe. Ils géreront la

totalité du service après-vente. Panne, extensions de garanties, etc, … 20 téléconseillers

spécialistes GEM, 850 stations techniques affiliées, 200 plombiers intervenants.

Médias :

- TF1 publicité : sponsoring d'émissions télévisées

- NRJ : sponsoring d'émissions, info trafic, info météo …

- NRJ 12 : sponsoring des soirées cinéma sur la chaîne

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L’INVESTISSEMENT

Nous avons la possibilité de commencer l'activité très facilement avec la solution n°1.

La solution n°2 nous permettrait de réaliser un lancement national plus impactant.

Solution 1 Solution 2

Solution 1 : une formule de développement du site/concept simple

Solution 2 : une formule complète plus détaillée

Nature de l'investissement Valeur HT Valeur HT

Développement du site internet 4 449,00 € 12 500,00 €

Hébergement du site internet 2 880,00 € 10 000,00 €

Standard téléphonique 1 200,00 € 2 250,00 €

Campagne lancement / Google Adwords 1 000,00 € 5 000,00 €

Campagne lancement / Facebook 1 000,00 € 5 000,00 €

Campagne télévisée TF1 / radio NRJ --- 50 000,00 €

TOTAL 10 529,00 € 84 750,00 €

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RÉSULTATS PRÉVISIONNELS ANNÉE 1

Intitulé Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août total

Ventes produits 73000 73000 73000 194600 194600 77800 77800 97400 97400 146000 194600 146000 1445200

Ventes garanties/extensions 10000 10000 10000,00 26600 26600 10600 10600 13400 13400 20000 26600 20000 197800

Ventes de marchandises 63000 63000 63000 168000 168000 67200 67200 84000 84000 126000 168000 126000 1247400

Qts marchandises/garanties 750 / 250 750 / 250 750 / 250 2000 / 665 2000 / 665 800 / 265 800 / 265 1000 / 335 1000 / 335 1500 / 500 2000 / 665 1500 / 500 14850 / 4945

Achats produits 63500 63500 63500 169275 169275 67675 67675 84725 84725 127000 169275 127000 1257125

Achats garanties/extensions 8750 8750 8750 23275 23275 9275 9275 11725 11725 17500 23275 17500 173075

Achats marchandises 54750 54750 54750 146000 146000 58400 58400 73000 73000 109500 146000 109500 1084050

Achats presta. transports 26250 26250 26250 70000 70000 28000 28000 35000 35000 52500 70000 52500 519750

Expéditions / livraisons 26250 26250 26250 70000 70000 28000 28000 35000 35000 52500 70000 52500 519750

Ventes presta. transports 30000 30000 30000 80000 80000 32000 32000 40000 40000 60000 80000 60000 594000


Marges brutes 13250 13250 13250 35325 35325 14125 14125 17675 17675 26500 35325 26500 262325

% marges brutes 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76%

Charges 2637 2637 2637 4159,8 8159,8 6697,4 6697,4 6942,2 5442,2 7551 8159,8 5551 67271,6

Hébergement site internet 208 208 208 208 208 208 208 208 208 208 208 208 2496

Domiciliation 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360

Assurance AXA 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1200

Honoraires comptable 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 1560

Publicité Google Adwords 0,00 0,00 0,00 0,00 2500 2500 2500 2500 1750 2500 2500 1500 18250

Publicité Facebook/Twitter 1000 1000 1000 1000 2500 2500 2500 2500 1750 2500 2500 1500 22220

Frais postaux / Telecom 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2400

Services bancaires 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 660

Frais Carte Bleues / Banque 914 914 914 2436,8 2436,8 974,4 974,4 1219,2 1219,2 1828 2436,8 1828 18095,6

Salaire + cotisations brut 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5531 12464 12464 12464 42923

Président SAS 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5531 5531 5531 5531 22124

Directeur Général 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 3983 3983 3983 11949

Commercial junior 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 2950 2950 2950 8850

Excédent brut d'exploitation 10613 10613 10613 31165,2 27165,2 7427,6 7427,6 10732,8 6701,8 6485 14701,2 8485 152130,4

Mensualités d'emprunt

(10.000€) + intérêts 7%

309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 3708

Résultat avant impôts 10304 10304 10304 30856,2 26856,2 7118,6 7118,6 10423,8 6392,8 6176 14392,2 8176 148422,4

PM (panier moyen) vente marchandise : 84€ HT (source FEVAD) PM garanties/extensions vente : 40€ HT Frais CB/Banque (exemple : Crédit Mutuel) PM achat marchandise : 73€ HT PM garanties/extensions achat : 35€ HT 0,8% du CA + 0,15€ / transaction marge de 15% marge de 14% 80% de CB (source FEVAD 2014)

22 sur 24



Ventes produits 146000 196000 196000 340000 390000 146000 146000 196000 196000 146000 376000 196000 2670000

Ventes garanties/extensions 20000 28000 28000 46000 54000 20000 20000 28000 28000 20000 40000 28000 360000


Qts marchandises/garanties 1500 / 500 2000 / 700 2000 / 700 3500 / 1150 4000 / 1350 1500 / 500 1500 / 500 2000 / 700 2000 / 700 1500 / 500 4000 / 1000 2000 / 700 27500 / 9000

Achats produits 127000 170500 170500 295750 339250 127000 127000 170500 170500 127000 327000 170500 2322500







Marges brutes 26500 35500 35500 61750 70750 26500 26500 35500 35500 26500 70750 35500 486750

% marges brutes 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76%

Charges 8433 11893 11893 13225 13685 8433 8433 11893 11893 8433 13685 8893 130772


Domiciliation / Bureaux 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3600

Assurance AXA 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3000


Publicité Google Adwords 2500 5000 5000 5000 5000 2500 2500 5000 5000 2500 5000 2500 47500

Publicité Facebook / Twitter 2500 3000 3000 3000 3000 2500 2500 3000 3000 2500 3000 2500 33500



Frais Cartes Bleues / Banque 1348 1808 1808 3140 3600 1348 1348 1808 1808 1348 3600 1808 24772

Salaire + cotisations brut 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 15583 186996

Président SAS 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 70800

Directeur Général 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 47796

Commercial junior 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 35400

Superviseur client/logistique 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 2750 33000

Excédent brut d'exploitation 2484 8024 8024 32942 41482 2484 2484 8024 8024 2484 41482 11024 168962

Mensualités d'emprunt (10.000€) + intérêts 7%

309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 3708

Résultat avant impôts 2175 7715 7715 32633 41173 2175 2175 7715 7715 2175 41173 10715 165254

PM (panier moyen) vente marchandise : 84€ HT (source FEVAD) PM garanties/extensions vente : 40€ HT Frais CB/Banque (exemple : Crédit Mutuel) PM achat marchandise : 73€ HT PM garanties/extensions achat : 35€ HT 0,8% du CA + 0,15€ / transaction marge de 15% marge de 14% 80% de CB (source FEVAD 2014)

23 sur 24



Ventes produits 196000 244000 244000 486000 438000 196000 196000 244000 244000 196000 486000 146000 3316000

Ventes garanties/extensions 28000 34000 34000 66000 60000 28000 28000 34000 34000 28000 66000 20000 460000


Qts marchandises/garanties 2000 / 700 2500 / 850 2500 / 850 5000 / 1650 4500 / 1500 2000 / 700 2000 / 700 2500 / 850 2500 / 850 2000 / 700 5000 / 1650 1500 / 500 34000/11500

Achats produits 170500 212250 212250 422750 381000 170500 170500 212250 212250 170500 422750 127000 2884500




Expéditions / Livraisons 70000 87500 87500 175000 157500 70000 70000 87500 87500 70000 175000 52500 1190000


Expéditions / Livraisons 80000 100000 100000 200000 180000 80000 80000 100000 100000 80000 200000 60000 1360000

Marges brutes 35500 44250 44250 88250 79500 35500 35500 44250 44250 35500 88250 26500 601500

% marges brutes 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76% 14,76%

Charges 13503 16807 16807 24643 19539 16503 16503 16807 16807 16503 24643 5383 211448


Domiciliation / Bureaux 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 7800

Assurance AXA 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4200


Publicité Google Adwords 5000 7000 7000 10000 7000 5000 5000 7000 7000 5000 10000 0 75000

Publicité Facebook / Twitter 2500 3500 3500 5000 3500 2500 2500 3500 3500 2500 5000 0 37500



Frais Carte Bleues / Banque 2448 2752 2752 6088 5484 2448 2448 2752 2752 2448 6088 1828 40288

Salaire + cotisations brut 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 19033 228396

Président SAS 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 5900 70800

Directeur Général 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 3983 47796

Commercial junior 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 2950 35400

Commercial expert 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 3350 40200

Superviseur client/logistique 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 2850 34200

Excédent brut d'exploitation 2964 8410 8410 44574 40928 2964 2964 8410 8410 2964 42574 2084 175656

Mensualités d'emprunt

(10.000€) + intérêts 7%

309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 309 3708

Résultat avant impôts 2655 8101 8101 44265 40619 2655 2655 8101 8101 2655 42265 1775 171948

PM (panier moyen) vente marchandise : 84€ HT (source FEVAD) PM garanties/extensions vente : 40€ HT Frais CB/Banque (exemple : Crédit Mutuel)

PM achat marchandise : 73€ HT PM garanties/extensions achat : 35€ HT 0,8% du CA + 0,15€ / transaction

marge de 15% marge de 14% 80% de CB (source FEVAD 2014)

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