Etude Good Technology / Ifop "vie privée et vie professionnelle des cadres"
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Transcript of Etude Good Technology / Ifop "vie privée et vie professionnelle des cadres"
« Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée »
Conférence de presse Good Technology / IFOP
Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 2
Introduction
Good Technology: qui sommes-nous ?
Pourquoi une enquête ?
Présentation des résultats de l’enquête par l’IFOP
Les grands enseignements vus par Good
Questions / Réponses
Agenda:
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 3
Qui sommes nous ? 1
99
6
Création de
Visto sous le
nom
Roampage
Good
Technology
est créée
19
99
Motorola fait
l’acquisition
de Good 20
07
Good lance :
•Good Mobile
Access
•Good Mobile
Defense
20
05
Good lance
GoodLink sur
Blackberry
20
01
Motorola / Good
Technology Lance
Good Mobile
Connexion
20
08
Good Lance:
•Good Mobile
Intranet
•GoodLink for
Domino
20
06
Good
supporte
le Palm
Treo 600
20
03
Lancement du
premier
commercial et
changement
de nom de
société pour
Visto
19
97
20
03
Visto fait
l’acquisition
de Psion et
Viair
20
09
Février 2009
Visto fait l’acquisition de Good
auprès de Motorola
Mars 2009
La société change de nom pour
Good, Good Lance Good for
Enterprise, Good for Govt. and
Good for You
Mai 2009
Good fait l’acquisition d’Intercasting
Décembre 2009
Good lance
Good for Enterprise-iPhone et
Good for Enterprise-Android
Janvier 2010
Good fait l’acquisition de CloudSync. Good
annonce sont accord de licence Good for You
avec Plastic Logic
Février 2010
Good annonce sont accord international de
licence Good For You avec LG Electronics.
Mars 2010
Good annonce que plus de 1000 entreprises
utilisent Good for Enterprise- iPhone
Et Good for Enterprise- Android
20
10
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 4
Sécuriser les données - personnelles
ou d’entreprises – et les applications
mobiles, achetées ou développées.
Sur n’importe quel terminal mobile
Notre mission
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 5
"C’est le printemps arabe!"*
*The Economist, IT’s Arab Spring,10/8/11
Les gens utilisent de plus en plus leurs terminaux
personnels pour accéder aux données d’entreprises.
*The Economist, IT’s Arab Spring,10/8/11
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 6
Le BYOD est là et en croissance dans le monde
Bring Your Own Device (BYOD)
Supportez-vous un modèle ou les
employés apportent leurs terminaux
mobiles personnels ?
Reponse
%
Supporte déjà 58.8%
Envisage de supporter 32.2%
N’envisage pas de supporter 9.0%
~ 59% des entreprises interrogées supportent déjà le modèle
“BYOD” – 32% prévoient de le faire. Forrester Research, 2011
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 7
Pourquoi une enquête?
Pour avoir des données objectives qui manquent sur le
marché français
Par un tiers reconnu, objectif et sérieux : l’IFOP
Pour une meilleure analyse et compréhension du
phénomène de la consumérisation de l’informatique en
France
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 8
Présentation des résultats de l’enquête
Conférence de presse Good Technology / IFOP
Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,
Mai 2012
pour
Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée
Sommaire
1 - La méthodologie
2 - Les résultats de l'étude
A – La journée de travail des cadres
B – L’équipement et la mobilité des cadres
Note méthodologique
11
Etude réalisée pour :
Good Technology
Echantillon :
Echantillon de 1001 cadres, représentatif des cadres français d’entreprises de plus de 50 salariés.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, d’âge et de secteur d’activité) après stratification par région.
Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain : Du 16 au 19 avril 2012
La journée de travail des cadres A 12
L’arbitrage entre davantage de temps libre et un salaire plus important
13
Davantage de temps
libre 33%
Un salaire plus
important 62%
Ni l’un, ni l’autre
5%
Question: Vous personnellement, préféreriez-vous avoir davantage de temps libre ou un salaire plus important ?
L’évolution de l’équilibre vie privée-vie professionnelle au cours des cinq dernières années
63%
23%
40%
37%
Oui, il s’est amélioré
Oui, il s’est détérioré
TOTAL OUI
NON, il n’a pas évolué
14
Question: Selon vous, au cours des cinq dernières années, votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué ?
L’estimation de la durée quotidienne de travail
Question: Vous personnellement, à combien d’heures estimez-vous en moyenne votre journée de travail ? (Question ouverte, réponse non suggérée)
3%
26%
32%
25%
13%
1%
Moins de 8 heures
8 heures
9 heures
10 heures
Plus de 10 heures
Ne se prononcent pas
15
En moyenne 9 heures
3%
7%
8%
4%
11%
3%
3%
3%
4%
12%
22%
24%
12%
22%
11%
8%
13%
9%
65%
50%
46%
58%
34%
41%
33%
26%
19%
20%
21%
22%
26%
33%
45%
56%
58%
68%
Téléphoner à vos proches
Consulter des sites Internet sans rapport avec votretravail
Consulter et envoyer des courriels personnels
Vous occupez des contrariétés de la vie quotidienne
Consulter vos comptes bancaires
Organiser vos week-ends ou vos congés
Faire des achats en ligne sur Internet
Utiliser des applications personnelles à des finsprofessionnelles
Consulter vos comptes personnels sur des réseaux sociaux
Oui, très souvent Oui, assez souvent
Oui, rarement Non, jamais
Les activités privées exécutées au bureau
16
Question: Lorsque vous êtes au bureau, vous arrive-t-il de... ?
80%
79%
78%
74%
67%
55%
44%
42%
32%
Le nombre d’heures travaillées en dehors du bureau
Question: Combien d’heures en moyenne travaillez-vous chaque semaine en dehors du bureau, hors rendez-vous avec des clients ou déplacements ? (Question ouverte, réponse non suggérée)
37%
10%
12%
19%
13%
9%
Aucune
1 heure
2 heures
Entre 3 et 5 heures
Entre 6 et 10 heures
Plus de 10 heures
17
En moyenne 4 heures
7%
7%
5%
3%
3%
2%
24%
15%
9%
13%
9%
4%
44%
42%
35%
33%
37%
13%
25%
36%
51%
51%
51%
81%
Le soir après avoir quitté le bureau
Le samedi
Les jours fériés
Pendant vos vacances en France
Le dimanche
Pendant vos vacances à l’étranger
Oui, très souvent Oui, assez souvent
Oui, rarement Non, jamais
La propension à travailler en dehors des horaires habituels
18
Question: Vous arrive-t-il de travailler… ?
75%
64%
49%
49%
49%
19%
56%
51%
49%
33%
26%
44%
49%
51%
67%
74%
Vous ne travaillez jamais en vacances
Vous ne travaillez jamais le dimanche
Vous ne travaillez jamais le soir après unecertaine heure
Vous ne travaillez jamais le samedi
Vous ne travaillez jamais en dehors dubureau
Oui Non
L’existence de règles personnellement imposées concernant le travail en dehors du lieu et des horaires habituels
19
Question: Et vous personnellement, vous êtes-vous fixé chacune des règles suivantes concernant le travail en dehors du bureau ?
La dépendance aux courriels professionnels en dehors des journées de travail
70%
45%
25%
30%
22%
8%
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
TOTAL OUI
TOTAL NON
20
Question: Vous personnellement, pourriez-vous vous passer de consulter vos courriels professionnels en dehors de votre journée de travail ?
17%
12%
6%
9%
5%
2%
3%
23%
23%
16%
14%
8%
5%
3%
33%
31%
32%
20%
20%
18%
12%
27%
34%
46%
57%
67%
75%
82%
Chez vous
Lorsque vous êtes malade
Pendant vos réunions
Dans les transports (bus, métro, train)
Dans un café, un restaurant
Pendant un rendez-vous client
Pendant vos loisirs (spectacles, cinéma, etc.)
Oui, très souvent Oui, assez souvent Oui, rarement Non, jamais
La propension à répondre aux courriels professionnels en dehors du poste de travail
21
Question: Vous arrive-t-il de consulter et de répondre à vos courriels professionnels ... ?
73%
66%
54%
43%
33%
25%
18%
L’équipement et la mobilité des cadres B 22
L’existence d’une interdiction de l’usage des équipements personnels
dans l’exercice du travail
23
Question: Votre entreprise interdit-elle l’utilisation des équipements personnels (smartphones, ordinateurs, tablettes, etc.) dans l’exercice de votre travail ?
Oui 17%
Non 83%
L’utilisation de différents équipements mobiles dans l’exercice du travail
24
Question: Utilisez-vous, dans l’exercice de votre travail... ?
81%
59%
23%
6%
56%
32%
19%
7%
43%
41%
19%
41%
77%
94%
44%
68%
81%
93%
57%
59%
Un ordinateur portable fourni par votre entreprise
Un smartphone fourni par votre entreprise
Une tablette tactile fournie par votre entreprise
Un smartphone personnel
Un ordinateur portable personnel
Une tablette tactile personnelle
Oui Non
Un équipement fourni par l’entreprise
Un équipement personnel
Des applications destinées au grand public
Un logiciel sécurisé pour synchroniser vos données
La personne en charge du règlement de factures de l’équipement personnel dans l’exercice du travail
25
Question: Qui règle les factures de votre équipement personnel utilisé dans l’exercice de votre travail ?
Vous-même 79%
Votre entreprise
21%
Base : question posée uniquement aux personnes utilisent au moins un équipement personnel, soit 56% de l’échantillon.
L’adéquation des équipements fournis par l’employeur aux besoins des utilisateurs
36%
52%
11%
1%
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
Non, pas du tout
26
Question: Est-ce que l’équipement fourni par votre entreprise répond à vos besoins professionnels ?
Base : question posée uniquement aux personnes utilisant au moins un équipement fourni par leur entreprise, soit 81% de l’échantillon.
39%
9%
30%
61%
Oui, il s’est amélioré
Oui, il s’est détérioré
L’évolution de l’équilibre vie privée-vie professionnelle depuis l’équipement en smartphone ou tablette
TOTAL OUI
NON, il n’a pas évolué
27
Question: Selon vous, depuis que vous êtes équipé (smartphone, ordinateur, tablette, etc.), votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué ?
L’adhésion à un blocage de l’accès aux courriels professionnels par l’employeur
31%
28%
22%
9%
26%
26%
22%
13%
27%
29%
36%
46%
16%
17%
20%
32%
Pendant vos congés
Pendant les week-ends
Le soir, après les journées de travail
Pendant les pauses déjeuners
Tout à fait favorable Plutôt favorable
Plutôt opposé Tout à fait opposé
28
Question: Seriez-vous favorable ou opposé à ce que votre entreprise bloque l’accès aux courriels professionnels ?
57%
54%
44%
22%
26%
17%
14%
27%
14%
11%
55%
55%
55%
40%
49%
49%
12%
18%
21%
25%
26%
28%
7%
10%
10%
8%
11%
12%
Permet d’être plus réactif
Est pratique pour travailler plus librement
Favorise la communication avec lesclients et les partenaires
Est un moyen de vous faire travailler plussans rémunération
Permet une meilleure organisation devotre travail
Permet d’avoir une meilleure productivité
Oui, tout à fait Oui, plutôt
Les avantages et inconvénients de la possession d’un smartphone ou une tablette professionnels
29
Question: Selon vous, être équipé d’un smartphone ou d’une tablette... ?
81%
72%
69%
67%
63%
60%
21%
18%
9%
13%
7%
8%
11%
5%
4%
37%
39%
46%
37%
42%
38%
35%
37%
37%
31%
32%
30%
36%
36%
36%
43%
40%
39%
11%
11%
15%
14%
15%
18%
11%
18%
20%
Constitue une entrave à la vie privée
Accroît votre stress
Favorise la communication interne à l’entreprise
Est un moyen de surveiller votre activitéà distance
Favorise une meilleure collaborationentre collègues
Est une marque de confiance de la partde votre employeur
Provoque de la déconcentration
Est un moyen pour votre employeur devous valoriser
Permet de maintenir un lien rassurantavec votre entreprise
Oui, tout à fait Oui, plutôt
Les avantages et inconvénients de de la possession d’un smartphone ou une tablette professionnels
30
Question: Selon vous, être équipé d’un smartphone ou d’une tablette... ?
58%
57%
55%
50%
49%
46%
46%
42%
41%
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 31
Les grands enseignements vus
par Good Technology
Conférence de presse Good Technology / IFOP
Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 32
62% souhaitent augmenter leur pouvoir d’achat !
Une dépendance forte aux emails d’entreprise même
malade (66%)…Plus d’un cadre sur 2 demande le
blocage des emails le week-end ou en vacances (44%
en dehors des heures de bureau)
40% déclarent une détérioration de leur équilibre vie
privée – vie professionnelle
…mais cette détérioration est moindre lorsqu’ils
sont équipés du smartphone ou de la tablette de leur
choix.
La crise se ressent chez les cadres
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 33
La grande majorité des interrogés déclare réaliser assez
souvent des activités personnelles au bureau
Mais aussi la moitié des interrogés déclarent travailler au
moins 4h/sem en dehors du bureau (25% de 6h à
10h/sem !) ainsi que le samedi, le dimanche, les jours
fériés ou pendant les vacances…
Un nouveau contrat tacite entre employés et
employeur se met donc en place…
Vie privée & professionnelle: 2 mondes en fusion
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 34
56% déclarent utiliser un équipement personnel au
travail (32% smartphone ; 7% tablette)
36% uniquement des interrogés déclarent des terminaux
mobiles d’entreprise exactement adéquats à leurs
besoins
43% des interrogés déclarent utiliser des applications
mobiles personnelles à des fins professionnelles
La consumérisation de l’IT est donc une réalité en
France comme ailleurs
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 35
Smartphones et tablettes permettent de mieux
s’organiser (72%), mieux collaborer avec ses clients
(69%) et ses collègues (49%), d’être plus réactif (81%)
et productif (60%)
Ces équipements rassurent et valorisent plus de 40%
des cadres
4 cadres sur 5 paient déjà eux-mêmes les factures liées
à leur équipement personnel
…autant de facteurs qui génèrent l’émergence du
modèle Bring Your Own Device
Consumérisation de l’IT : les bénéfices
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 36
56% des employés apportent un équipement personnel
au travail et 83% déclarent que leur entreprise ne
l’interdit pas …alors qu’une entreprise sur 3 seulement
autorise les terminaux personnels selon son réglement
intérieur (sources Avanade, Forrester).
60% déclarent l’absence de logiciel pour sécuriser les
données
43% des interrogés déclarent utiliser des applications
personnelles à des fins professionnelles, vecteurs
potentiels de perte et compromission des données de
l’entreprise
Mais la sécurité des données est en danger
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 37
58% des interrogés y voient une entrave potentielle à la
vie privée
Et 50% des interrogés y voient un risque de monitoring à
distance des cadres
Et la vie privée des employés doit être protégée…
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 38
Equilibre entre sécurite
et accès
Un nouvel ordre Mobile
Secured with Good
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 39
A Changing Mobility Landscape
… Vers la prolifération de Terminaux
personnels autres que Blackberry ayant accès
à une grande variété d’applications
personnelles
Depuis une flotte de terminaux Blackberry d’entreprise
…Générant une forte
demande pour des Applications Métier d’entreprise
Un monde de l’entreprise aussi en pleine mutation
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 40
Les services IT des entreprises sont aux prises avec les défis
suivants:
Comment puis-je sécuriser les dispositifs non-Blackberry ?
Comment puis-je réduire la perte de données sur les terminaux mobiles
grand public?
Comment puis-je gérer de manière rentable les terminaux personnels et
professionnels ?
Comment puis-je gérer les périphériques personnels tout en respectant
la vie privée des employés ?
De nouveaux défis pour l’entreprise
Easy mobility combined with powerful consumer devices significantly increases the risk of unplanned exposure of company information.
Four Architectural Approaches to Limit Business Risk on Consumer Smartphones and Tablets – Dec 2010, John Girard, Ken Dulaney
è è
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 41
Séparation des données personnelles de celle de
l’entreprise.
Sécurisation et prévention des pertes de données au
niveau applicatif.
Gestion consistante des données et des politiques de
gestion pour de multiples plateformes.
C’est ce que Good appelle la “Conteneurisation” des
données de l’entreprise.
Comment Good prévient-il les pertes de données ?
©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 42
Verrouillage des données
professionnelles
Cryptage des
transmissions
Politique de mot de passe
Effacement à distance
Sécurisation du stockage
Accès aux applications Pro
Données Personnelles
Le terminal reste personnel et
inchangé par l’entreprise
Justifie le partage des frais avec
l’employé
Accédez librement à vos
applications
Musique
Photos
Vidéos
Good sécurise et sépare les données personnelles et
professionnelles sur les terminaux mobiles
Les employés sont plus susceptibles
d'accepter une politique de sécurité mobile
de niveau entreprise quand le périmètre de
contrôle de l'entreprise est "contenu" et
n’impacte ni l’expérience utilisateur, ni les
applications ou les données personnelles.
Données Pro.