État de l'art du commerce en ligne
-
Upload
frederic-cavazza -
Category
Technology
-
view
2.567 -
download
2
description
Transcript of État de l'art du commerce en ligne
FredCavazza.net
État de l’art du commerce en ligne
Adobe Social Drink Up
Paris, 24 octobre 2012
FredCavazza.net
Le commerce en ligne à toujours été social
MarchésBoutiques et vendeurs
Avis clients CtoC
FredCavazza.net
2000 : 3 C
Les modèles gagnants de e-commerce
2006 : mashups 2012 : SoLoMo
> >
FredCavazza.net
Les leviers d’innovation• Social (Communautaire)
• Local (Multi-canal)
• Mobile (Terminaux alternatifs)
• Abonnement
• Contenus
• Recommandations
• Données
FredCavazza.net
La révolution du social commerce
Communautés d’acheteurs Achat groupé Partage d’achats
Curation Conseils communautaires Co-shopping
FredCavazza.net
Source : Harward Business Review
Source : McKinsey
Impact sur le tunnel d’achat
FredCavazza.net
Production et communauté localeComparateur de services de Drive
Le local a encore de l’avenir
FredCavazza.net
Voitures connectées Objets communicants
TV connectées
Tablettes
Smartphones
L’avénement des terminaux alternatifs
FredCavazza.net
De l’achat à l’abonnement
Box beauté, culinaire, déco...
Livraison récurrente
Sélection personnalisée en Try&Buy
FredCavazza.net
Le contenu reste ROI
Photos à valeur ajoutéeArticles et diaporamas d’inspiration
FredCavazza.net
Moins de choix, plus de conseil
FredCavazza.net
Du CRM au Big Data
FredCavazza.net
Nouvelles pratiques => Nouveaux talents
• Responsable éditorial
• Architecte de communauté
• Expert social analytics
• Expert en framework mobile
• Statisticien
• ...
FredCavazza.net
Merci de votre attention
Plus d’infos sur :• MediasSociaux.fr• RichCommerce.fr