Etat d’avancement
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Transcript of Etat d’avancement
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Etat d’avancement choix délibéré d’une approche solide: révision des processus et des
relations en vue de fournir des services optimaux axés sur les clients tout en garantissant un minimum de charges administratives et de coûts
cela prend du temps; la sécurité sociale travaille depuis 10 ans avec cette vision comme point de départ, l’administration fédérale, les régions et communautés depuis environ deux ans
la sécurité sociale a déjà fait un grand pas en avant et a été qualifiée deux années d’affilée de best practice en Europe en matière d’E-government dans les benchmarkings de la Commission européenne
de manière globale, la Belgique est passée en un an dans ce benchmark de la 19e à la 9e place grâce au développement de plusieurs fondements de base- réseaux à grand vitesse qui sont mutuellement reliés- messaging engines- généralisation de l’utilisation de numéros d’identification uniques pour les
citoyens et les entreprises- carte d’identité électronique- environnements portails avec user management intégré
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Initiatives imminentes fédéral
- mise en œuvre des fondements de base- développement des premières applications à part entière
• guichets d’entreprise• immatriculation de véhicules• déclarations d’impôts électroniques
sécurité sociale: vers un work flow électronique complet entre les entreprises/secrétariats sociaux et les institutions de sécurité sociale avec comme principe constant la collecte unique des données selon des principes et instructions uniformes- déclaration immédiate de début et de fin d’une relation de travail- déclaration multifonctionnelle des données relatives aux salaires et au
temps de travail- déclaration de tous les risques sociaux- standardisation de l’administration du personnel
développer la coopération avec d’autres niveaux de pouvoir et avec les entreprises en vue d’une harmonisation optimale des processus mutuels
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Conditions vision globale avec implémentation à partir d’une approche décentralisée,
avec planning coordonné et gestion de programmes (think global, act local) respect généralisé de plusieurs principes de base en ce qui concerne la
gestion de l’information- modélisation de l’information- collecte unique et réutilisation de l’information- gestion de l’information- échange d’informations- protection de l’information
évolution d’une approche axée sur les autorités vers une approche axée sur les clients
révision des processus au sein des services publics, entre les services publics et entre ceux-ci et les entreprises / citoyens
coopération entre niveaux de pouvoir et entre les services publics et les entreprises
cadre juridique adapté cadre général d’interopérabilité technique et fonctionnelle mesures adéquates afin d’éviter une fracture numérique
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Intégration des services
InternetInternet
Extranetrégion ou
communauté
Extranetrégion ou
communauté
Extranetsécurité sociale
Extranetsécurité sociale
Servicesrepository
IPSS
IPSS
IPSS
SPF
SPF
Servicesrepository
FedMAN
SPF
SPC/R
SPC/R
Servicesrepository
Publilink, Vera, ...
Publilink, Vera, ...
Commune Province
Commune
Servicesrepository
Serviceintegrator(BCSS)
Serviceintegrator(FEDICT)
Serviceintegrator
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clients•citoyens•entreprises
fournisseurs
partenaires
employésintermédiaires
PORTAIL B•single sign on•personnalisation•user groups•multi-channel•agrégation
systèmes back-end, p.ex.•ERP•groupware•DB’s•applications
contentmanagement
businessintelligence
PORTAIL A•single sign on•personnalisation•user groups•multi-channel•agrégation
systèmes back-end, p.ex.•ERP•groupware•DB’s•applications
businessintelligence
contentmanagement
directory directory
Intégration des services