EQTestire3.intelligentelite.com/fred/2011-10-12... · EQTesti DuygusalZeka. 6 ©E-Diagnostics 1.3...
44
. . . EQ Testi ErkutErsoy Test tamamlandı: Eki. 12, 2011 Yaş: 41 yaşında Cinsiyet: Erkek Ülke: Türkiye
Transcript of EQTestire3.intelligentelite.com/fred/2011-10-12... · EQTesti DuygusalZeka. 6 ©E-Diagnostics 1.3...
...
EQ Testi
ErkutErsoyTest tamamlandı: Eki. 12, 2011
Yaş: 41 yaşındaCinsiyet: ErkekÜlke: Türkiye
i
.
..
İçindekiler
.1 Duygusal Zeka 21.1 IQ -> Başarı: Fark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.2 EQ'nun Tarihi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.3 İnsan Psikolojisine Tam Bakış . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61.3.1 IQ + Kişilik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61.3.2 IQ + Kişilik + EQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.4 EQ'nun Önemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81.5 Duygusal Zeka Bileşenleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 EQ Sonuçlarınız 9
2.1 EQ Testi Sonuçlarının Özeti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102.2 EQ Sonuçlarınızın Anlamı . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102.3 Karşılaştırmalı Sonuçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112.4 Duygusal Yetkinlik Alanları İçin EQ'nuz . . . . . . . . . . . . . 12
3 Kişisel Farkındalık 143.1 Kişisel Farkındalık Nedir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.1.1 Duygusal Farkındalık . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.1.2 Düşünce Farkındalığı . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.1.3 Doğru Öz Değerlendirme . . . . . . . . . . . . . . . . 173.2 Kişisel Farkındalık: Sonuçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4 Öz Yönetim 20
4.1 Öz Yönetim Nedir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204.1.1 Kişisel Kontrol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214.1.2 Duygusal Kontrol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224.1.3 Düşünce Kontrolü. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.1.4 İyimserlik ve Özgüven . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.2 Öz Yönetim: Sonuçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
.
..
İçindekiler
.5 Oto-Motivasyon 265.1 Oto-Motivasyon Nedir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265.1.1 Ertelenmiş Doyum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275.1.2 Proaktivite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295.1.3 Dürüstlük. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5.2 Oto-Motivasyon: Sonuçlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Sosyal Farkındalık 316.1 Sosyal Farkındalık Nedir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.1.1 İletişim Bilinci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.1.2 İnsanları Anlama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346.1.3 Grupları ve Kurumları Anlama . . . . . . . . . . . . . 35
6.2 Sosyal Farkındalık Sonuçları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367 İlişki Yönetimi 387.1 İlişki Yönetimi Nedir? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387.1.1 Duygusal İfade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397.1.2 İletişim Becerileri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
7.2 İlişki Yönetimi Sonuçları . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
...
1 Duygusal Zeka
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
2
.
2
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
Duygusal Zeka tanısı Duygusal Zeka (EI)'yı ölçer. Duygusal Zeka, kişininkendisinin ve başkalarının duygularını yönetme ve tanıma, kendini motiveetme, dürtüleri dizginleme ve insanlar arası ilişkilerin etkili bir biçimdeüstesinden gelme gibi yaşamın duygusal yönü ile ilgili zeka şeklidir.
1.1 IQ -> Başarı: Fark20. yüzyılda odaklanılan EQ değil, IQ idi. IQ kavramı 19. yy.'ın sonundatasarlandı, başlangıçta akademik başarının bir göstergesi olarak kullanıl-mıştır. IQ kavramı popüler hale geldikçe, sadece akademik başarılar içindeğil, aynı zamanda iş başarısı için de bir belirleyici olarak çok daha fazlakullanılır olmuştur.İş başında, yüksek bir IQ ile, insanların daha düşük bir IQ ile olduğundandaha fazla “başarılı” olması muhtemel olduğu doğru iken, IQ ve başarı ara-sındaki ilişkide büyük bir fark vardır. Yüksek IQ'lu birçok insan başarısıziken, düşük IQ'su olan birçok kişi, başarılıdır. Eğer iş yerindeki başarıyave aynı zamanda özel hayattaki başarıya bakarsanız, IQ'nun yalnız başınabaşarıyı belirlemediği çok açıktır.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
3
.
3
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
Günlük hayatta, yüksek IQ'ya sahip insanların üstün akademik yetenekle-rine rağmen işlerinde başarı elde edemediklerinin örneklerini görebilirsi-niz.
...Çok zeki bir fabrika müdürü, ekibinin yapmış olduğu birhatadan dolayı sinirine hakim olamaz. Çevresindekilerebağırır, insanlar ondan korkmaya ve çekinmeye başlar.Böylece kendisi de ekibi de verimsizleşir.
...Çok zeki bir genç, okul konusunda kendini motive ede-mez. Öğrenme yetenekleri ne kadar gelişmiş de olsa bü-tün gün bilgisayarın karşısında oturup oyun oynar. Sonuçolarak, akademik başarı elde edemez ve başarısız olur.
...
Çok zeki bir bilgisayar programcısının büyük bir projeiçin başka programcılarla birlikte çalışması gerekmek-tedir. Ne kadar ender bir programcı olursa olsun diğertakım arkadaşlarıyla verimli bir şekilde iletişim kurmayıbaşaramaz. Yaptığı iş programlama becerileri ve yüksekIQ'suna rağmen yetersiz kalır.
...
Başarılı ve zeki bir araştırmacı, araştırma laboratuarınınyönetimine terfi etmiştir. Araştırmacı yetenekleri ne ka-dar yüksek olursa olsun, çekingen ve topluluk önünde ko-nuşma konusunda utangaçtır. Özgüven eksikliğinden do-layı görev aldığı laboratuarı yönetememiş ve kurumu ha-yal kırıklığına sürüklemiştir.
Yukarıda belirtilen tüm durumlarda, yüksek IQ seviyelerine rağmen duy-gusal zaaf ve eksiklerinden dolayı başarısız olan kişiler anlatılmıştır: eksikduygusal kontrol, eksik motivasyon, yetersiz iletişim ve yetersiz liderlikvasfı.Bütün bu özellikler, IQ ile ilgili olmayıp, bizim başarımızda kritik rol oynar.Ve bu becerilerin tümü duygular ile ilişkilidir. Bu gerçekler, EQ kavramınınoluşmasına öncülük etmişlerdir.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
4
.
4
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1.2 EQ'nun TarihiEQ kavramı, 1990'larda geliştirildi. Bu tarihten önce bütün odak noktasıIQ kavramıydı. IQ kavramının ortaya atılması ve gelişmesi ise 1900'lerinbaşında gerçekleşmiştir. IQ kavramının fikir babalarından biri olan Alf-red Binet,1900 yılında, IQ testlerini okul çağındaki çocuklara uygulamayabaşladı. 1918'de Amerikan Ordusu, asker alımlarında IQ testini kullan-maya başladı. Bundan sonraki yıllarda IQ, herkes tarafından bilinen vetanınan bir kavram haline geldi.IQ, 1900'dan 1990'a kadar temel odak noktası idi. 1990'larda, insanlar sa-dece IQ'nun başarınin bir göstergesi olmadığını farkettiler. IQ kavramınıniçerisinde tanımlanmamış olan, iş hayatındaki ve özel hayattaki başarıyıetkileyen başka önemli bileşenler de vardı. Ancak başarıyı etkileyen bubaşka bileşenler için bütüncül ve birleşik bir olgu oluşturulmamıştı.İlk girişim IQ içine duygusal faktörleri dahil etmekti, IQ=“Başarı Zekası”oldu, bu Howard Gardner tarafından geliştirilen bir kavramdı. Gardner'agöre IQ yalnızca, geleneksel olarak içerdiği “matematiksel”, “sözel” ve“görsel” zekaya ek olarak duygusal faktörler de eklendiğinde, başarı gös-tergesi olabilir. Gardner'a göre,“Başarı Zekası” 'nın, yedi unsuru vardır:
...
Sözel /Dilbilimsel
...
Mantıksal /Matematiksel
...
Görsel /Uzaysal
...
Müziksel
...
Bedensel /Kinestetik
...
Kişilerarası
...
İçsel
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
5
.
5
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
İlk 3 bileşen,(Sözel/dilbilimsel, mantıksal/matematiksel, görsel/uzaysal)geleneksel IQ kavramının içinde bulunmaktadır. Müziksel ve Bedensel-/Kinestetik bileşenler insan doğası için önemli olan müziksel ve sportifaktivitelerdeki başarının ölçüleridir. Son iki bileşen ise içsel ve insanlararası duygularla ilgili zeka ölçütleri olup şimdiki EQ tanımının öncüsü ol-muşlardır.1990 yılında, çoktan, Salovey ve Mayer 'Duygusal Zeka' terimini ortayaatmışlardı. EIQ ismini verdikleri Duygusal IQ( Emotional IQ) kavramınıIQ kavramından bağımsız olarak formule ettiler. Ancak, 1995 yılında Da-niel Goleman'ın 'çok satanlar' listesindeki 'Duygusal Zeka' isimli kitabıbasılana kadar, EQ popüler değildi. Kitap kamuoyunun ilgisini EQ kavra-mının üzerine çekti ve konu ile ilgili yazılan makaleler ve araştırmalar çığgibi büyüdü. 90'ların sonunda 'duygusal zeka', modern psikoloji alanındaen çok kullanılan terimlerden biri haline geldi. Günümüzde EQ, başarınınölçütleri olan önemli özelliklerin bir ölçüsü olarak tanınmaktadır.
...
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
6
.
6
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1.3 İnsan Psikolojisine Tam Bakış1.3.1 IQ + Kişilik
100 yılı aşkın bir süredir, psikologlar IQ'yu ölçtüler. Hatta daha uzun birsüre, psikologlar insan kişiliğini ölçtüler. IQ ve kişilik insan psikolojisi birbütün olarak tanımlamak için düşünüldü. Kişilik testleri içsel kişilik özel-likleri ölçmüş ve IQ testleri entelektüel becerileri ölçülmüştür. Bunun in-san psikolojisi için tam bir ölçü olduğu düşünülüyordu.EQ kavramı ortaya atılmadan önce bir 'boşluk' söz konusu idi: İnsan ya-şantısında bulunan ve ne IQ'nun ne de kişilik kavramının barındırmadığıözellikler vardı. Ayrıca, IQ'nun başarı ile doğrudan bağlantısı görüleme-mekteydi. Ne kadar bazı etkenler kişiliğin bir parçası olsa da, uzun birsüredir, IQ'dan bağımsız, duygularla ilintili etkenlerin başarı ile bağıntısıbilinmekteydi.Örneğin, yüksek zekalı insanlar sadece çekingen veya tembel olduğu içinbaşarısız olabileceği gibi ortalamanın altında zekaya sahip insanlar, iyiodaklanabildiği veya insanlarla iyi ilişki kurabildiği için başarılı olabilir.Çekingen olmak, tembel olmak, iyi ilişki kurabilmek veya iyi odaklanabil-meyi kişilik özellikleri olarak saymak zor olsa da kişisel becerileri olarakdüşünenülebilir. Bir insan kişilik olarak içine kapanık olsa da insanlarla iyiiletişim kurma becerisine sahip olabilir. IQ ve EQ, becerilerin seviyesinigöstermekteyken, kişilik kavramı bunu göstermez. Kişilik bunun yerineinsanın değişmez özelliklerini tanımlar. Bunlar beceriyle alakalı değildir.Ne kişilik kavramı ne de IQ, EQ'nun gerçekleştirdiği beceri ölçümlerinitanımlamaz.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
7
.
7
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1.3.2 IQ + Kişilik + EQ
Kişilik ve zekaya EQ kavramının eklenmesi insan psikolojisi hakkındakifikirlerimizi tamamlamıştır. Artık psikologlar, her bireyin bir kişiliği, belirlibir seviyede IQ'su ve belirli bir seviyede EQ'su olduğunu bilmektedir.
Kişilik bir kişinin doğuştan nasıl biri “ol-duğu"dur, örneğin, içine kapalı veya dışa dönükya da “düşünme odaklı” veya “hissetme odaklı”.Kişiliğinizi bilmek istiyorsanız ücretsiz Swiss 16PT Kişilik Testini deneyin.IQ zihinsel beceri seviyenizi ölçer. Mantıklı dü-şünme, bilgiyi özümseme, bilgiyi transfer etmeve sorunları çözme becerinizi ölçer. Okulda ba-şarı için iyi bir göstergedir ancak işyerinde veözel hayatta başarı göstergesi değildir.EQ, kişinin duygusal beceri seviyesini ölçer.EQ, duyguları anlama, duygusal tepkileri kontroledebilme, kendi kendini motive edebilme, sosyaldurumları anlama ve başkaları ile iyi iletişim ku-
rabilme yetilerini ölçmektedir. Özel hayatınızdaki başarınız için iyi bir be-lirleyicidir ama okul veya iş hayatınızdaki başarıyı belirlemede tek başınaiyi bir belirleyici değildir. Ancak, EQ ve IQ'nun kombinasyonu okul, iş ha-yatı ve özel hayatta mükemmel bir belirleyicidir.Yukarıdaki şemada bulunan üç daire üst üste gelmiştir. Bu da EQ, IQ vekişiliğin birbirlerinden bağımsız olduğunu ve bazı korelasyonlarının ol-duğunu göstermek içindir. “Düşünce odaklı” kişiliği olan insanlar,“duyguodaklı” kişilikleri olan insanlara kıyasla yüksek IQ'lu fakat düşük EQ 'luolma eğilimindedir. Bu, “Düşünce odaklı” kişilerin yüksek EQ'lu ve düşükIQ'lu olacağı demek değildir, fakat bir kolerasyon vardır. Aynı zamanda,içine kapalı olan insanlar dışa dönük insanlara kıyasla IQ'ları daha yüksekfakat EQ'ları daha düşük olma eğilimindedir.Düşük bir IQ sahibi insanlar düşük bir EQ'ya sahip olma eğilimindedir; IQarttıkça, EQ da genelde artar. Ancak, IQ çok yüksek olursa, EQ genellikleazalır. Bu, yüksek EQ'su olup düşük IQ'su olan hiçbir insan yoktur veyadahi derecesinde IQ'su olup aynı zamanda yüksek bir EQ'ya sahip hiçbirinsanın olmadığı demek değildir, ama dünya çapında yapılan araştırmalarbu eğilimleri göstermektedir.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Duygusal Zeka
.
Duygusal Zeka
..
8
.
8
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1.4 EQ'nun ÖnemiEQ (Duygusal Zeka), kritik becerilere ev sahipliği yapan bir esastır - hergün söylediğiniz ve yaptığınız neredeyse herşeyi etkiler. EQ iş performansıyüzdesini açıklamada oldukça hassastır. Esasında, işyerindeki performansiçin en iyi göstergedir, IQ'dan bile daha iyidir. Doğal olarak, yüksek EQ'yasahip kişiler daha çok para kazanmaktadır - düşük EQ'ya sahip kişilerdenyılda ortalama 20,000$ daha fazladır.Eğer bir kişi mükemmel bir öğrenci olup işyerinde başarılı olamıyorsa,bu muhtemelen bu kişinin düşük EQ'ya sahip olmasına bağlıdır. Kötü biröğrenci olup işyerinde başarılı olan bir kimsenin de yüksek EQ'ya sahipolması muhtemeldir.Özetle, EQ da en az IQ kadar önemli bir başarı ölçütüdür.
1.5 Duygusal Zeka BileşenleriSadece duymuş ama EQ çalışmamış birçok kişi, EQ'nun sosyal becerileri-nizin ölçümü olduğunu ya da diğer kişilere nasıl davrandığınızı ölçtüğüneinanmak eğilimindedir. “İlişki Yönetimi” nin EQ'nun bir parçası olduğubir gerçek olsa da ; EQ'yu tamamlayan diğer bir çok bileşen vardır. Di-ğer bileşenleri; “Kişisel Farkındalık”, “Öz Yönetim”, “Auto Motivasyon”ve “Sosyal Farkındalık” dır. Aşağıda tüm bu EQ bileşenlerini daha detaylıolarak açıklayacağız.Intelligent Elite Kişilik Testi genel EQ'yu beş bileşene böler:Kişisel Far-kındalık, Öz Yönetim, Oto Motivasyon, Sosyal Farkındalık ve İlişki Yöne-timi. Sosyal Farkındalık ve İlişki Yönetimi sosyal yeterlilikler iken, KişiselFarkındalık, Öz Yönetim ve Oto Motivasyon kişisel yeterliliklerdir. Öz yö-netim, Oto Motivasyon ve İlişki Yönetimi “mevcut durumu” elinde tutmakveya değiştirmek veya “ne yapıyorum” hakkındaki algı iken; Kişisel Far-kındalık ve Sosyal Farkındalık “mevut durum” hakkındaki bir algıdır veya“ne görüyorum” algısı ile ilgilidir.
...
2 EQ Sonuçlarınız
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
EQ Sonuçlarınız
.
EQ Sonuçlarınız
..
10
.
10
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
2.1 EQ Testi Sonuçlarının ÖzetiDuygusal Zeka Testi sorularına verdiğiniz her cevap, bir veya daha fazlaboyutta EQ sonuçlarınızı etkiledi. Her bir boyutta aldığınız skorların kom-binasyonu, duygusal zeka skorunuzu belirler. Tüm test yanıtlara göre:
Biz genel EQ'nuzu 133 olarak tahmin ediyoruz.
Genel EQ aşağıdaki bileşenleri ve ilgili sonuçları şu şekilde ayrılır:
• Kişisel Farkındalık: 124
• Öz Yönetim: 152
• Oto-Motivasyon: 125
• Sosyal Farkındalık: 117
• İlişki Yönetimi: 116
2.2 EQ Sonuçlarınızın AnlamıAşağıdaki tablo sonuçlarınızın nasıl yorumlandığını gösterir:
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
EQ Sonuçlarınız
.
EQ Sonuçlarınız
..
11
.
11
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
2.3 Karşılaştırmalı SonuçlarDuygusal Zeka belirli bir sürede ölçülebilir. Tam EQ'nuzu belirlemek içinise duygusal zeka puanınızın diğer insanlarla karşılaştırılması gerekmek-tedir. IQ Testinde de olduğu gibi, EQ da duygusal zekanızın tam olarak nekadar yüksek olduğunu değil başkalarına kıyasla ne kadar iyi olduğunuzuölçmektedir.Tam puan, EQ ham puanında standart sapma puanının 15 EQ puanına eşitolduğu zeka testlerinde kullanılan aynı “çan eğrisi” standartı kullanılarakkarşılaştırmalı puana dönüştürülür.
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
133
.95 %
.
68 %
.EQ Puanı
.
% Popu-lation
.
EQ Puan Dağılımı
.
EQ puanınız 133 olarak hesaplandı.
Yukarıdaki grafik, genel nüfus ile nasıl kıyaslandığınızı gösterir. Nüfusun%98.5 sizin puanınızın altında bir EQ puanı ve nüfusun %1.5 sizin puanı-nızın üstünde bir EQ puanı almış olduğunu görebilirsiniz.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
EQ Sonuçlarınız
.
EQ Sonuçlarınız
..
12
.
12
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
EQ'nuz ortalamanın oldukça üzerindedir. Eğer tüm sorulara dürüstçe ce-vap verdiyseniz, sonuçlarınızdan çok memnun olmalısınız! Ancak yüksekduygusal zeka sahibi olmak, iyileştirmeye gerek yoktur anlamına gelmez.Duygusal zeka gerçekten ihmal edilememesi gereken çok önemli bir kav-ramdır!Duygusal zeka doğuştan gelen bir şey olmayıp deneyim ve eğitimle ge-liştirilebilir. Bu nedenle, EQ'nuzu geliştirmek, IQ'nuzu yükseltmek veyakişiliğinizi değiştirmekten çok daha kolaydır.Bu raporu incelemek için biraz zaman ayırın. Bahsedilen kavramları an-layarak, EQ'nuzu artırabilirsiniz. Ve, EQ seviyeniz ortalamanın oldukçaüzerinde olduğu halde, bunu geliştirmenin, size yaşamınızın her alanındafayda sağlayacağını göreceksiniz.
2.4 Duygusal Yetkinlik Alanları İçin EQ'nuzEQ'nuzu tek yetenek tanımlamaz. Aslında, EQ Testi beş bileşenden oluşur:
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
EQ Sonuçlarınız
.
EQ Sonuçlarınız
..
13
.
13
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1. Kişisel Farkındalık
2. ÖzYönetim
3. Oto-Motivasyon
4. Sosyal Farkındalık
5. İlişki Yönetimi.
.
.
.Kişisel Yetkinlik: 133
Kişisel farkındalık, öz yönetim ve oto motivasyon becerilerinizin ortak gücü-dür. Bu duygusal zekanızı nasıl kullandığınızı gösterir.
.
.
Kişisel Farkındalık: 124 .
.
Duygusal FarkındalıkDüşünce FarkındalığıDoğru Kişisel Değerlendirme
.
.
Öz Yönetim: 152 .
.
Kişisel KontrolDuygu KontrolüDüşünce Kontrolüİyimserlik ve Kendine güven
.
.
Oto-Motivasyon: 125 .
.
Ertelenen DoyumProaktiviteDürüstlük
.
.
Sosyal Yetkinlik: 116Sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi becerileri kombinasyonu. Bu, tamamen
diğer insanlarla ilişkileriniz ile alakalıdır.
.
.
Sosyal Farkındalık: 117 .
.
İletişim Bilinciİnsanları AnlamaGrupları ve Kurumları Anlama
.
.
İlişki Yönetimi: 116 .
.
Duyguları İfade Edebilmeİletişim Becerileri
...
3 Kişisel Farkındalık
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Kişisel Farkındalık
.
Kişisel Farkındalık
..
15
.
15
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
3.1 Kişisel Farkındalık Nedir?Kişisel Farkındalık kişisel algınızla ilgili duygusal bir yetkinliktir. Üç bile-şeni vardır:
1. Duygusal Farkındalık
2. Düşünce Farkındalığı
3. Doğru Özdeğerlendirme
Bu bölüm bu bileşenlerin her birini açıklayıp, her birinde yüksek seviyeyeterliliğe sahip olan kişinin kişilik özelliklerini anlatmaktadır.
3.1.1 Duygusal Farkındalık
Duygusal Farkındalık, duyguların farkında olabilme becerisi ve aynı za-manda duyguları neyi tetiklediğinin bilincinde olma becerisidir.Duygusal Farkındalığı yüksek olan bir kişi duygularını doğru ve kesin ola-rak ifade edebilir. Bazı insanlar için bu ilk bakışta çok kolay görünebilir.Ancak bazı insanlar kendilerine “Şu anda ne hissediyorsun?” sorusu yö-neltildiğinde doğru ve kesin cevap vermekte zorlanabilirler.Aynı soru yöneltildiğinde duygularını doğru ve kesin olarak ifade edebi-len biri bile içindeki gerçek güçlü duyguların farkında olmayabilir. Bununnedeni, çoğu insanın “Şu anda ne hissediyorum?“ sorusunu kendilerinehiç sormamış olmalarıdır. Yüksek Duygusal Farkındalığa sahip bir bireyduygusal durumunu sürekli izlemektedir.Ayrıca, yüksek Duygusal Farkındalığa sahip bir kişi, duygularını tetikleyeninsanların, durumların ve diğer şeylerin farkındadır.Örneğin, yüksek Duygusal Farkındalığa sahip bu kişi telefonda bir ope-ratöre bağlanmayı beklerken ne kadar kolay sinirlendiğinin farkındadır.Bunun farkında olarak, kişi bu özel durumda duygularını kontrol etmekiçin uğraşabilir.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Kişisel Farkındalık
.
Kişisel Farkındalık
..
16
.
16
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
3.1.2 Düşünce Farkındalığı
Düşünce Farkındalığı, kişinin düşüncelerinin farkında olduğu kadar “dü-şünce modellerinin” de farkında olma becerisidir.Düşünce Farkındalığı yüksek olan bir kişi düşüncelerini de doğru ifadeedebilmektedir. Bazı insanlar için bu çok kolay görünebilir. Ancak birçokinsan “şu anda ne düşünüyorsun” sorusu yöneltildiğinde cevap vermektezorlanmaktadır.Düşüncelerimizin %100 farkında olsaydık onları hatırlamak zor olmazdı.Ancak düşünce hafızamızın eylem hafızamızdan daha zayıf olduğunuaçıkça görebiliriz.Örneğin, gün boyunca yaptıklarınız hatırlamaya çalıştığınızda oldukçauzun bir liste çıkarabilirsiniz. Gün boyunca düşündüklerinizi hatırlamayaçalıştığınızda ise (eylemden daha çok düşünceniz olmasına rağmen) liste-niz çok daha kısa olacaktır. Bunun nedeni de düşüncelerinizin iz bırakma-dan ve bilincinize yerleşmeden çok hızlı bir şekilde gelip gitmesidir.Düşünce Farkındalığının diğer bir açısı da düşüncelerimizi sürekli izleme-dir. Düşüncelerini doğru ve kesin bir şekilde anlatabilen bir kişi bile hiçbirzaman kendine “Şu anda ne düşünüyorum?“ sorusunu yöneltmediği içinçoğunlukla duygularının farkında olmayabilir. Yüksek düşünce farkındalı-ğına sahip bir kişi ise düşüncelerini sürekli izlemektedir.Ayrıca, yüksek Düşünce Farkındalığına sahip bir kişi genel “düşünce mo-delleri"nin farkındadır. Örneğin, kendi kendine ne söylediğini, birine si-nirlendiği zaman ne düşündüğünü bilmektedir ve hatta bazı düşüncelerinihangi düşüncelerinin takip ettiğini bilebilir.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Kişisel Farkındalık
.
Kişisel Farkındalık
..
17
.
17
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
3.1.3 Doğru Öz Değerlendirme
Doğru Öz Değerlendirme kişinin güçlü ve zayıf yönlerin farkında olmabecerisidir.Çok kesin bir Öz Değerlendirmeye sergileyen bir kişi bütün güçlü ve zayıfyönlerin listesini yapmıştır. Sadece böyle bir listesi olmakla kalmayıp bulisteyi karar ve eylemlerinde de dikkate almaktadır.Örneğin, güçlü yönlerini kullanabileceği bir iş arayacaktır. Bir şirkete baş-larken zayıf yönlerini telafi edebilecek iş ortakları arar. Zayıf yönleri ilebirlikte çalışırken de hata yapmamak için özen gösterir.Örneğin kendi hayatımdan bir örnek: Birşeyleri çok karmaşık yaptığımadair birçok kez geri bildirim aldım. Bu geri bildirim, birilerine birşeyleriaçıklarken onlara çok fazla detay vermem ve sadeleştirememem konu-sunda aydınlatıcı oldu. Bunu zayıf yönlerim arasına yazdım. Daha sonrabaşkalarına birşeyler açıkladığımda otomatik olarak bu zayıf yönü düşün-düm.Ve sonuç olarak, daha basit açıklamalar yapma konusunda kendimizorladım ve bunu başardım.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Kişisel Farkındalık
.
Kişisel Farkındalık
..
18
.
18
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
3.2 Kişisel Farkındalık: Sonuçlar
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
124
.95 %
.
68 %
.Kişisel Farkındalık Puanı
.
% Popu-lation
.
Kişisel Farkındalık Sonuçları
.
Kişisel Farkındalık puanınız 124 olarakhesaplandı.
Duygusal farkındalığınız yüksek ancak yine de geliştirilebilir.Birincisi, olumsuz duyguların neredeyse her zaman farkında oluyorsunuz.Ayrıca genellikle, duygularınızın ardındaki sebepleri anlayabilir ve hangidurumun, insanın veya şeyin bu duyguları tetiklediğini bilebilirsiniz. Bunarağmen, duygusal farkındalığınızı geliştirebilrsiniz. Farkındalığınızı dahaüst bir seviyeye nasıl çıkarabilirsiniz? Geçen ay olumsuz duygulara se-bep olan durumları, insanları ve şeyleri kaydedin. Gelecekte, duygularını-zın sebep olduğu tehditi tanıyabilecek, ve duygularınız olumsuz olmadanönce bunların farkında olabileceksiniz.İkincisi, düşüncelerinizin ve iç sesinizin de oldukça farkındasınız. Ancak,siz farkında olmadan uzun süre olumsuz duygulara sahip olabilirsiniz. Buolumsuz duyguların nasıl farkında olabilirsiniz ve nasıl yok edebilirsiniz?Günün sonunda, gün boyunca hissettiğiniz tüm olumsuz duyguları bir ka-ğıda yazın. Aynı olumsuz düşünceler daha sonra tekrar zihninize geldi-ğinde onları farkedeceksiniz.Üçüncüsü, güçlü ve zayıf yönlerinizin oldukça farkındasınız.Fakat, tüm bugüçlü ve zayıf yönlerinizi kaydetmenizde ve gözden geçirmenizde faydavar. Farkındalığınız, bunları karar ve eylemlerinizde rehber olarak kul-lanmanızla birlikte artacaktır.
...
4 Öz Yönetim
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Öz Yönetim
.
Öz Yönetim
..
20
.
20
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
4.1 Öz Yönetim Nedir?Öz Yönetim kendi kendinizi yönetme ile ilgilidir. Dört bileşenden oluşur:
1. Kişisel Kontrol
2. Duygu Kontrolü
3. Düşünce Kontrolü
4. İyimserlik ve Kendine güven
Bu bölüm bu bileşenlerin her birini açıklayıp her birinde yüksek seviyeyeterliliğe sahip olan kişinin kişilik özelliklerini anlatmaktadır.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Öz Yönetim
.
Öz Yönetim
..
21
.
21
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
4.1.1 Kişisel Kontrol
Kişisel Kontrol, yıkıcı duygu ve dürtüleri kontrol altında tutma ile ilgili-dir. Duygusal tepkinin uygun olmadığı durumlarda bu tepkileri frenlemek,'kendini tutmak' ile ilgilidir.Kişisel Kontrol seviyesi yüksek olan bir kişi duygularının kölesi değildir.Örneğin, birine aşırı derecede öfkelendiğinde ve bağırma dürtüsü hisset-tiğinde bu tepkisini frenleyebilir. Öte yandan, birşeyi yapmaktan utandı-ğında veya korktuğunda yine de bu işi yapmayı başarabilir.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Öz Yönetim
.
Öz Yönetim
..
22
.
22
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
4.1.2 Duygusal Kontrol
Duygusal Kontrol, Kişisel Kontrolden farklıdır. Kişisel Kontrol kişiningüçlü duygularının üstesinden gelerek eylemlerini kontrol etmesidir, Duy-gusal Kontrol ise duyguyu kontrol etmekle ilgilidir.Birçok insan için, Duygusal Kontrol yeni bir kavramdır. Duygularını kont-rol etmeyi hiçbir zaman düşünmemişlerdir. Duygusal Kontrol diyince, bu-nun Kişisel Kontrol ve kişinin hareketlerini kontrol etmesi ile ilgili oldu-ğunu düşünürler; ancak duygularını kontrol etmeleri imkansız gelir. On-lara göre, duygular durumun direk sonucudur.Örneğin, yakın bir arkadaşı öldüğünde üzgündürler. Karanlık ormandayalnızken korkarlar. İşte terfi ettiklerinde mutludurlar.Duygular, birçok insan tarafından durumların direk sonucu olarak görül-mesine rağmen aslında nasıl hissettiğimizin sebebi durumlar değildir, bi-zim zihinsel tepkimizdir. Durum karşısında zihinsel tepkinizi değiştirebi-lirseniz duygularınızı da doğrudan değiştirebilirsiniz.Duygularınızı değiştirmek için kullanabileceğiniz iki ana strateji:
1. Düşüncelerinizi değiştirmek
2. Fizyolojinizi değiştirmek
Düşüncelerinizi değiştirmek, birşeyleri algılama şeklinizi değiştirme,odak noktanızı değiştirme ve “iç sesiniz"i değiştirmektir. Bu süreçler üze-rinde tam bilinç kontrolünüz olmadığından bütün bunları yapmak zordur.Ancak fizyolojinizi kontrol etmek oldukça kolaydır. “Fizyolojiyi kontrol et-mek” ne anlama gelir? Fizyoloji, fiziksel aktiviye, vücut duruşu, vücut dili-niz, mimikleriniz, ses tonunuz ve daha birçoğunu içermektedir. Bunlardanbirini değiştirerek bile duygularınız üzerinde güçlü etki yaratabilirsiniz.Çoğu insan fizyolojisi değişime uğradığında kendi duygusal durumunu et-kilediği gerçeğine şaşırabilir. Ancak, herkes bu duygusal durumun fizyo-lojisini etkilediğini bilir: depresif bir kişi aşağı doğru bir vücut duruşugeliştirir; mutlu ve kendine güvenen bir kişi dik bir vücut duruşu gelişti-rir. Aşağı doğru bir vücut duruşu benimseyen bir kişi depresif olacaktırve dik bir vücut duruşu benimseyen bir kişi mutlu olacaktır.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Öz Yönetim
.
Öz Yönetim
..
23
.
23
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
4.1.3 Düşünce Kontrolü
Duygusal Kontrol ile duygusal farkındalık arasındaki bağ, Düşünce kont-rolü ile düşünce farkındalığı ile arasındaki bağ aynıdır. Düşünce Kontrolüdüşüncelerinizi kontrol edebildiğiniz kadar, düşüncelerinizin ve düşüncemodellerinizin de farkında olabilmektir.Düşünce Kontrolü seviyesi yüksek olan bir kimse düşünceler sıralamasınaodaklanabilir. Örneğin, işyerinde birşey yapması gerektiğinde eşinin onuterkedişini, babasının ölümünü, iş arkadaşının ona yaptığı hainliği düşün-memeyi başarabilir. Bu düşünceleri bir kenara atabilir.Ayrıca, Düşünce Kontrolü yüksek olan bir kimse öfke, korku, keder gibidüşüncelere kapılmaz. Bu düşünceleri kafasından kolayca atabilir.
4.1.4 İyimserlik ve Özgüven
İyimserlik ve Özgüven, insanın hayata ve kendisine pozitif bakışıdır. Aynızamanda insanın kendi hayatının olumlu yönlerine odaklanabilmesi ile deilgilidir.İyimserlik seviyesi yüksek olan bir kimse geçmişteki ve bugündeki iyi şey-leri görebilirken gelecekten de en iyi şeyleri bekler. Özgüven seviyesi yük-sek olan bir kimse de eleştirilere açıktır ve yeteneklerine güvenir. İyim-serlik seviyesi yüksek olan biri, birçok aksiliğe rağmen hedefine gitmekiçin uğraşır.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Öz Yönetim
.
Öz Yönetim
..
24
.
24
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
4.2 Öz Yönetim: Sonuçlar
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
152
.95 %
.
68 %
.Öz Yönetim Puanı
.
% Popu-lation
.
Öz Yönetim Sonuçları
.
Öz Yönetim puanınız 152 olarakhesaplandı.
Duygularınıza köle olmuyorsunuz. Mükemmel bir oto kontrol mekanizma-nız var. Olumsuz duygular deneyimlediğinizde, onları kontrol edebiliyor-sunuz.Buna ek olarak, zihinsel odaklanmanızı ve fizyolojinizi değiştirerek duy-gularınızı aktif olarak değiştirebiliyorsunuz.Zorluk ve aksiliklerle karşılaştığınızda, son derece yüksek seviyede iyim-serlik ve özgüven sergiliyorsunuz.
...
5 Oto-Motivasyon
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Oto-Motivasyon
.
Oto-Motivasyon
..
26
.
26
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
5.1 Oto-Motivasyon Nedir?Oto-motivasyon, yapmadığınız halde daha rahat hissedebileceğiniz veyayaptığınızda rahat hissettiğiniz halde alternatif olarak yapmamayı tercihedeceğiniz birşeyi yapma gücüdür. Oto-Motivasyon Öz Yönetim ile ilişki-lidir; aslında Kişisel Kontrolün de bir parçasıdır. Yine de, bağımsız bir EQbileşeni olarak duygusal zekanın da çok önemli bir parçasıdır.Oto-Motivasyon üç bileşenden oluşur:
1. Ertelenen Doyum
2. Proaktivite
3. Dürüstlük
Bu bölüm bu bileşenlerin her birini açıklayıp her birinde yüksek seviyeyeterliliğe sahip olan kişinin kişilik özelliklerini anlatmaktadır.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Oto-Motivasyon
.
Oto-Motivasyon
..
27
.
27
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
5.1.1 Ertelenmiş Doyum
Kişisel Kontrol, bir duygusal dürtüye rağmen harekete geçmekten sa-kınma, ya da birşeyi yapmamak için güçlü bir duygu olmasına rağmenharekete geçme gücüdür.Öfkenize rağmen şiddetten kaçındığınız zaman kişisel kontrol uygularsı-nız. Ve, uçmaktan korktuğunuz halde uçağa binerseniz kişisel kontrol ser-gilemiş olursunuz.Ertelenmiş Doyum duygularının kısa vadede geçerli olmasının dışında, Er-telenmiş Doyum için yapılan tanım ile Kişisel Kontrol için yapılan tanımaynıdır.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Oto-Motivasyon
.
Oto-Motivasyon
..
28
.
28
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
Sigara içmek için güçlü bir duygu hissedebilirsiniz. Ve, sigara içme-nin sağlığınız için kötü olduğunu da bilirsiniz. Eğer yüksek bir oto-motivasyona sahipseniz sigara içmezsiniz. Yine de, Ertelenen Doyum be-ceriniz düşük ise, kısa süreli dürtüsüne yenilip sigara içersiniz. Olayı man-tıksal olarak analiz ederseniz, muhtemelen, gelecek maliyetinin bu kısasüreli zevke değmeyeceğini farkederek sigara içmemeye karar verecek-tiniz. Ancak düşük bilinç seviyemiz şimdi-odaklıdır ve anlık doyum iste-mektedir. Bu nedenle siz (ve çoğu insan) uzun vadede etkilerinin negatifolduğunu bilseniz de sigara içme, tatlı yeme veya televizyon izlemeye ye-nik düşmektesiniz.Ertelenen Doyum hakkında yapılan en önemli araştırma Walter Mitscheltarafından “lokum deneyi"dir. 4 yaşlarında bir grup çocuğa lokum verilirve bunu bitirdikten sonra 20 dakika bekleyebilirlerse ikincisinin verile-ceği sözü verilir. Bazı çocuklar bekleyebilmiş, bazıları ise bekleyememiş-tir. Araştırmacılar her çocuğun ergenliğe kadar sürecini izlerler ve bek-leyebilen çocukların daha söz dinler ve güvenilir oldukları (ebeveynlerive öğretmenleri üzerinde yapılan anket sonucu) ve on yıl sonra AkademikYeterlilik Sınavında ortalama 210 sayı daha yüksek puan aldıkları saptan-mıştır.Harvard ve California Üniversitesinden David Funder, Jeanne Block veJack Block da bir deney gerçekleştirmiştir, bu deneyde 4 yaşında erkekçocuklara hediye paketi içinde bir hediye verilir ve bu hediyeyi ancak biryapbozu tamamladıktan sonra açabilecekleri söylenmiştir. Araştırmacılarçocuklara yapbozda yardım etmiştir ve daha sonra çocukların hediyele-rini açmalarını söylemeden önce kağıtları 90 saniye karıştırmışlardır. Herdefasında “erteleme skoru” vermişlerdir, bu da çocukların oynarken hedi-yeyi kaç kez sordukları, çocuğun yapbozu tamamladıktan sonra hediyeyieline alması ne kadar sürdüğü ve çocuğun hediyeyi hemen açıp açmadı-ğını kapsamaktadır.7 yıl sonra aynı çocuklar mülakata alınmıştır ve 7 yıl önce sabırlı olanlarlasabırsız olanlar arasında büyük kişilik farkları saptanmıştır. Ertelenen do-yuma sahip çocukların “tedbirli, dikkatli ve konsantrasyon sağlayabilir”olduğu rapor edilmiştir. Öte yandan, ertelemeyen çocuklar ise “asabi, ye-rinde duramayan ve huzursuz, agresif ve genellikle kendini kontrol ede-mez” olduğu rapor edilmiştir.Aynı şekilde, laboratuvar ortamında kendine hakim olabilen kız çocuklar“zeki, yetenekli ve becerikli” iken hakim olamayanlar “stres altında mo-rali bozulabilen, diğer çocuklar tarafından sömürülen ve kolayca gücenen,somurtkan ve mızmız” oldukları görülmüştür.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Oto-Motivasyon
.
Oto-Motivasyon
..
29
.
29
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
5.1.2 Proaktivite
Ertelenen Doyumun, bizi mutlu eden dürtüyü yapmaktan alıkoyan şey ol-duğunu düşünüyoruz. (örn. çok lezzetli bir dilimpastayı yememek veyamoda bir çift ayakkabıyı almamak.) Yine de Ertelenen Doyum birşeyleryaptığımız zaman da karşımıza çıkabilir. Örneğin çok yorgun olmamızarağmen geç saate kadar çalışmak veya uyumayı daha çok istememize rağ-men erken kalkmak gibi.Fakat, doyumu erteleyebilme becerisi anlık hazlara yenilmemize yardımetmez, bize karşılaşılan yeni durumları değiştirme gücü vermez. Çok hızlıdeğişim yaşanan bugünün toplumunda, hızlı değişiklikler ile başaçıkabil-mek gerekir.Proaktivite, birşeylerin kontrolünü ele alabilme, birşeyi duruma göreayarlamak yerine, olmasına izin verme veya birşeyin olmasını beklemek-tir.Proaktif (ileriye etkili) insanlar genellikle harekete geçmelerinin söylen-mesine ihtiyaç duymazlar, aksine değişikliklerde veya yenilikçi değişiklik-lerde ilk adımı onlar atarlar.
5.1.3 Dürüstlük
Dürüst olan kişiler vaatleri yerine getirir, sözlerini tutar, amaçlarını ye-rine getirmek için kendilerini sorumlu bulurlar ve işlerinde çalışkan vedikkatlidirler. Dürüstlük bu nedenle Ertelenen Doyuma çok benzerdir. Er-telenen Doyum kişinin uzun süreli bir kişisel menfaat için anlık hazdanvazgeçmesidir. Dürüstlük ise kişinin başka bir insana veya geniş anlamdatopluma karşı sorumluluğunu yerine getirmek için anlık hazdan vazgeç-mesidir.Dürüstlük seviyesi yüksek olan bir kişi, sorumluluklarını yerine getirmekadına anlık hazlarından vazgeçebilir.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Oto-Motivasyon
.
Oto-Motivasyon
..
30
.
30
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
5.2 Oto-Motivasyon: Sonuçlar
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
125
.95 %
.
68 %
.Oto-Motivasyon Puanı
.
% Popu-lation
.
Oto-Motivasyon Sonuçları
.
Oto-Motivasyon puanınız 125 olarakhesaplandı.
Genellikle uzun vadeli beklentilerinizi yerine getirmek için ihtiyaçlarınızıgüçlü bir şekilde kontrol edebiliyorsunuz. Uzun dönemde bir ödülü almakiçin bugünden çalışabilir ve uzun dönem hedeflerinizi başarmak için zor-luklara katlanabilirsiniz.Bu özellik aynı zamanda, sizin çalışkan birisi olduğunuz ve söz verdiğinizişleri teslim etmede başkalarının size güvenebileceği anlamına geliyor.
...
6 Sosyal Farkındalık
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Sosyal Farkındalık
.
Sosyal Farkındalık
..
32
.
32
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
6.1 Sosyal Farkındalık Nedir?Sosyal Farkındalık sosyal durumlarda algınızla ilişkili bir duygusal yetkin-liktir ve üç bileşenden oluşur:
1. İletişim Bilinci
2. İnsanları Anlama
3. Grupları ve Kurumları Anlama
Bu bölüm bu bileşenlerin her birini açıklayıp her birinde yüksek seviyeyeterliliğe sahip olan kişinin kişilik özelliklerini anlatmaktadır.
6.1.1 İletişim Bilinci
Duygusal Farkındalık ve Düşünce Farkındalığının Kişisel Farkındalık ileilişkisi, İletişim Bilinci ile Sosyal Farkındalık arasında da vardır. İletişimBilinci iletişimde bulunduğunuz konunun ve ne amaçla iletişimde bulun-duğunuzun bilincinde olma becerisidir.Size “neden bahsettiğini biliyor musun” sorusu yöneltildiğinde neden bah-settiğinizin farkında olduğunuzu söylersiniz. Ama “dün kaç kişiyi övgüdebulundun”, “bugün kaç kişiye emrettin” veya “geçen hafta kaç kez biri-lerini bir konuda ikna etmeye çalıştın” soruları yöneltildiğinde hiç cevapveremeyebilirsiniz. Bu durumda siz ne tür bir iletişim kurduğunuzun bi-lincinde değilsiniz demektir.İletişim Bilinci yüksek olan bir kimse kendiyle iletişim kurduğu kişi ara-sındaki iletişimi sürekli olarak izleyecektir ve devameden iletişimin ne türbir iletişim olduğunun farkında olacaktır. Ayrıca bu iletişim için bir amacıolacak ve böylece zihnindeki amaç doğrultusunda iletişim kuracaktır.İletişim türleri neler olabilir? En temel iletişim türü basit bilgi alışverişi-dir. İnsanların %80'i bu kategoride iletişim kurar. Ancak yüksek DuygusalZeka'ya sahip olanlar için en önemli iletişim türü ise diğer %20 içindedir.Örneğin:
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Sosyal Farkındalık
.
Sosyal Farkındalık
..
33
.
33
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
1. Açıklama/Öğretme - Öğrenme
2. Birine kalbini açmak, içini dökmek - Birinin problemlerini dinlemek
3. İkna/Satış - İkna olma/Satın alma
4. Övme- Övülme
5. Eleştirme - Eleştirilme
6. Motive Etme - Motive Edilme
7. Emretme - Emredilme
Bunlar herkesin kullandığı en önemli iletişim kategorilerinden bazılarıdır.Bu iletişim türlerinin her biri, hedefinize ulaşmanız için farklı stratejilerve teknikler gerektirmektedir.Sizin ve iletişim partnerinizin ne tür bir iletişim kurduğunuzu bilmiyorsa-nız bu stratejileri ve teknikleri uygulayamayabilirsiniz. Örneğin, arkadaş-larınızdan biri size içini döküyor, problemlerini anlatıyorsa bunun sadecebir bilgi alışverişi olmadığının ve bu nedenle bilgi iletişiminden çok farklıbir şekilde iletişim kurmanız gerektiğinin bilincinde olmanız gerekir.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Sosyal Farkındalık
.
Sosyal Farkındalık
..
34
.
34
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
6.1.2 İnsanları Anlama
İnsanları anlama duygusal işaretlere dikkat etme ve iyi bir dinleyici olma,başkalarının bakış açılarını anlama ve başka insanların motivasyonlarınıfarketme anlamına gelmektedir.Yüksek Sosyal Farkındalık için, sizin ve iletişim partnerinizin ne konudailetişim kurduğunuzu anlamanız yeterli değildir. Yüksek seviye Kişisel Far-kındalıkta kendi zihninizin içine bakmanız gerektiği gibi, yüksek seviyeSosyal Farkındalıkta da başka insanların zihninin içini görebilmeniz gere-kir.Başkalarının zihninde neler döndüğünden emin olamazsınız ancak onla-rın davranışları, sözcükleri, mimikleri, vücut dilleri, ses tonlarından nehissettiğini ve ne düşündüğünü çıkarabilirsiniz.İnsanları Anlama, başkalarının nasıl motive olduğunu, yaptıkları şeylerineden yaptıklarını bilmektir.İnsanları anlama becerisi yüksek seviyede olan kişiler, başkalarının nehissettiğini ve ne düşündüğünü doğru değerlendirebilirler. Kararlarındave eylemlerinde bu bilgiyi dikkate alırlar. Ayrıca, başkalarının yaptıklarışeyi neden yaptıklarını değerlendirebilir ve altında yatanmotivasyonlarınıtespitedebilirler.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Sosyal Farkındalık
.
Sosyal Farkındalık
..
35
.
35
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
6.1.3 Grupları ve Kurumları Anlama
İnsanları Anlama bireyleri anlama ile ilgilidir. Ancak bireyleri anlamak ge-nellikle yeterli değildir. İnsan sosyal bir hayvandır ve bir araya gelip şir-ketler, siyasi partiler, spor fanları veya aileler gibi gruplar oluştururlar.Tüm bu sosyal kurumlar farklı farklı bireylerden oluşur. Sosyal kurum-larda sadece kendi içinde birey üyelerinden oluşmaz, dışarıdan katılımda vardır. Bu nedenle yüksek seviye Sosyal Farkındalık sadece bireylerianlayabilme değil aynı zamanda sosyal kurumları da anlayabilmeyi kap-samaktadır.Sosyal kurumları anlama, güç ilişkisini doğru biçimde algılayabilme, or-takların, müşterilerin ve rakiplerin bakış açıları ve eylemlerini şekillendi-ren güçleri anlayabilme ve kurumları ve gerçekleri doğru biçimde algıla-yabilmeyi kapsamaktadır.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
Sosyal Farkındalık
.
Sosyal Farkındalık
..
36
.
36
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
6.2 Sosyal Farkındalık Sonuçları
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
117
.95 %
.
68 %
.Sosyal Farkındalık Puanı
.
% Popu-lation
.
Sosyal Farkındalık Sonuçları
.
Sosyal Farkındalık puanınız 117 olarakhesaplandı.
Diğer insanları anlama beceriniz ortalamanın üzerinde. Genellikle başka-larının ne düşündüğünü ve ne hissettiğini söyleyebiliyorsunuz. Bunun yanısıra, başkalarının karar ve eylemlerinin ardındaki motivasyonu genelliklebiliyorsunuz.Buna ek olarak, gruplar ve sosyal kurumların dinamiğini anlama konu-sunda da son derece başarılısınız.
...
7 İlişki Yönetimi
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
İlişki Yönetimi
.
İlişki Yönetimi
..
38
.
38
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
7.1 İlişki Yönetimi Nedir?İlişki Yönetimi sosyal ilişkileri yönetmek ile ilgilidir ve iki bileşenden olu-şur:
1. Duyguları İfade Edebilme
2. İletişim Becerileri
Bu bölüm bu bileşenlerin her birini açıklayıp her birinde yüksek seviyeyeterliliğe sahip olan kişinin kişilik özelliklerini anlatmaktadır.
..
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
İlişki Yönetimi
.
İlişki Yönetimi
..
39
.
39
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
7.1.1 Duygusal İfade
Duygusal İfade, kişinin duygularını açıkça ifade edebilme becerisidir veduyguları kendi içinde tutmamadır.Kişisel Kontrol kişinin duygularına yersiz yere tepki göstermeme becerisi-dir. Duygusal İfade aynı paranın diğer yüzüdür; kişinin duygularını sağlıklıbir şekilde ifade etme becerisidir.Örneğin, eşinize çok öfkeleniyorsunuz. Eşinize bağırmak hatta onu döv-mek istiyorsunuz. Kişisel kontrolünüz yüksek seviyede olduğu için bun-ların hiçbirini yapmazsınız. Onun yerine öfkenizi hiçbir şekilde ifade et-meden kendi içinizdeki öfkeyi bastırırsınız. Birkaç gün boyunca eşinizdenkaçınırsınız çünkü onu her gördüğünüzde, öfkenizi hatırlayacak ve yine,ona bağırmamak veya onu dövmemek için öfkenizi bastırmak zorunda ka-lacaksınız.Yukarıdaki örnekte, çok iyi seviyede Kişisel Kontrol sergilediniz! Ancak,duygularınızı bastırıp o insanı görmekten kaçınarak çok düşük seviye Duy-gusal İfade sergilemiş oldunuz. Bu size ve o kişi ile duygusal bağınıza dazarar verir.Olumsuz duyguları ifade etmemenin insanlara psikolojik ve fizyolojik za-rar verdiği konusunda birçok araştırmacı aynı fikirdedir. Olumsuz duygu-larınızı söndürmek size gerçek bir fayda sağlayabilir. Bu insanlara bağır-manız veya onları döveceğiniz anlamına gelmez. Ancak sorundan kaçın-mamalı ve öfkenizi ifade etmelisiniz. Duygusal İfade sağlığımız için önem-lidir.Duygusal İfade derin ve uzun soluklu ilişkilerde de esastır. Duygular, birkimsenin diğer bir kimseye birşey verdiği ve karşılığında başka birşey al-dığı “duygusal anlamda ekonomik” ilişkileri şekillendirmenin temelidir.İnsani duyguları gösterdiğinizde diğer insanlar size önem vermeye baş-lar. Duygularınızı bastırırsanız, insanlar sizi “robot” olarak görebilirler veinsanlar sizinle kolaylıkla duygusal bağ kuramazlar.Duygusal İfade seviyesi yüksek olan bir kimse güçlü duygularını sağlıklıbir şekilde ifade etmeyi kolay bulur ve bu konuda rahattır. Duygularını,başkaları tarafından kolayca anlaşılan şekillerde ifade edebilir ve bu daderin ve uzun soluklu ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
İlişki Yönetimi
.
İlişki Yönetimi
..
40
.
40
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
7.1.2 İletişim Becerileri
İletişim Becerileri, amaçlarınıza ulaşabilmek ve duygusal bağlar kurabil-mek adına diğer insanlarla değişik durumlarda iletişim kurabilme beceri-sidir.
1. Liderlik Becerisi
2. Geribildirim Becerisi
3. Övgü Becerisi
4. Görüşme Becerisi
5. Aktif Dinleme
ve daha fazlası.Bu alanların hepsinde en üst düzeye çıkmak için öncelikle Sosyal Farkın-dalığınızın temel becerilerini oluşturmanız gerekir. Başkalarını anlamalı;iletişim süreçlerinin bilincinde olmalı ve sosyal kurumları anlamanız ge-rekmektedir. Yine de, bu bilgiye sahip olmak yeterli değildir. Bu bilgi iledoğru şekilde hareket edebilmeniz gerekir.Duygusal Zeka'nın temelinde bu beceriler olduğu halde, EQ ile benzerdeğildir.İletişim becerileri tanımlanması en zor olanıdır çünkü pekçok iletişim türüvardır. Bazı temel elementleri olduğu halde, bir türün iletişim becerisi di-ğer türün iletişim becerileri ile genelde ilişkili değildir. Örneğin, büyükliderlik becerisi olan bir kimse aktif dinleme konusunda iyi olmayabilir.Alternatif olarak başkalarına iltifat etme, onları övme konusunda çok ba-şarılı olan bir kimse öğretme konusunda çok da iyi olmayabilir.İnsanları anlama, iletişim sürecinin bilincinde olma ve sosyal kurumlarıanlama ve aynı zamanda Duygusal İfade gibi temel becerilerdir. Bu be-cerilere sahip olduğunuzda, hedefinizi bildiğinizde ve özel becerileriniziiletişim türüne uygun kullandığınızda iyi bir iletişimci olacaksınız.
.
..
EQ Testi
.
EQ Testi
.
İlişki Yönetimi
.
İlişki Yönetimi
..
41
.
41
.
© E-Diagnostics
.
© E-Diagnostics
7.2 İlişki Yönetimi Sonuçları
..
. 55
.
. 70
.
. 85
.. 100
.. 115
.
. 130
.
. 145.
..0.1%
.
2%
.
14%
.
34%
.
34%
.
14%
.
2%
.0.1%
.
116
.95 %
.
68 %
.İlişki Yönetimi Puanı
.
% Popu-lation
.
İlişki Yönetimi Sonuçları
.
İlişki Yönetimi puanınız 116 olarakhesaplandı.
Çoğu zaman, güçlü duygularınızı sağlıklı bir şekilde ifade edebiliyorsu-nuz, ama bazen duygusal ifadelerinizi kısıtlayabiliyorsunuz. Bu belirli du-rumlarda uygun olabilir ve yüksek seviyede kişisel kontrolünüz olduğunugösterebilir. Yine de, uzun vadede içinizdeki güçlü duyguları bastırma-maya dikkat etmelisiniz. Güçlü duyguları bastırmak sağlığınızda olumsuzetkilere sebep olabilir.Duygusal ifade tüm insan ilişkileri için esastır. Aslında, duygusal ifade,başkalarına “insani” görünmenizi sağlayan şeydir. Duygularınızı ifade et-miyorsanız derin ve uzun soluklu ilişkilerinizi şekillendiremeyebilirsinizçünkü diğer insanlar sizin soğuk biri olduğunuzu sanabilir.İletişim becerileri seviyeniz çok yüksek. İletişimlerinizi farklı durumlaragöre uygun şekilde ayarlayabiliyorsunuz. İletişim becerilerinizi kullana-rak amaçlarınızı başarabiliyor ve aynı zamanda insani bağlar kurabiliyor-sunuz.
