Entreprises, comment communiquer sur Facebook ?
-
Upload
fabienne-combier -
Category
Social Media
-
view
154 -
download
1
Transcript of Entreprises, comment communiquer sur Facebook ?
Entreprises, comment communiquer sur Facebook ?
Ecobiz Jeunes Entreprises – 29 mai 2015 – Fabienne Combier
Au programme :
Différence Page / Profil Créer une page Statistiques Publicité Concours Les fonctionnalités Des exemples de contenus Derniers conseils
Page / Profil
Différences profil / page Intérêts Comment créer une page ?
Profil / page : quelles différences ?
Profil
• Est réservé aux personnes.• Vous permet d’avoir des
AMIS…• …que vous devez accepter.• Vous ne pouvez pas inciter
vos prospects à devenir vos amis .
• Vous êtes SEUL à pouvoir publier sur votre profil.
Page
• S’applique aux entreprises, commerces, organisations…
• Vous avez des FANS.• Vous ne contrôler pas QUI
aime votre page.• Vous pouvez inviter vos amis
à devenir fans de votre page.• Vous pouvez être PLUSIEURS
administrateurs à gérer votre page.
Intérêts page vs profil
Profil
1. Options limitées.2. Pas de statistiques.3. Pas de programmation
possible.4. Pas de publicité5. Une autre page ne peut
pas interagir avec vos publications.
Page
1. Applications (concours, call-to-action, sondage, formulaires…)
2. Statistiques (portée, engagement…)
3. Planification des publications.4. Publicité, promotion post ou page.5. Une autre page (client, prospect,
fournisseur) peut interagir avec vous.
Comment créer une page ?(Pré-requis : disposer d’un profil)
Choisissez un type de page ,une catégorie, une sous-catégorie
• Choisissez avec soin photo de profil et de couverture :
• Ecrivez une brève description (ajouter votre site)• Finalisez avec vos coordonnées, une longue
description, votre site (encore)
Statistiques
Tableau de bord général Portée organique / taux d’engagement Typologie
Tableau de bord
Quand vos fans sont en ligne ?
Portée des publications
Taux d’engagement
Statistiques par publicationCliquer sur le nombre de personnes atteintes sous la publication
Typologie
En résumé
S’il n’y avait que 2 chiffres à retenir :
• Quand vos fans sont en ligne ?Afin de choisir le meilleur moment pour publier.
• Quelle publication obtient le meilleur taux d’engagement ?
Halte à la course aux fans ! L’important, c’est l’audience qualifiée.
Publicités
Objectifs Cible
Objectifs visés
Ciblage
Concours
Pourquoi organiser un concours ? Quand et comment ?
Objectifs visés
Acquérir plus de fans qualifiés Attirer des prospects
penser au lot et à sa valeur. Il doit être en lien avec votre activité.
Pensez à :
Budgéter votre concours (lot, ressources, choix d’une appli payante…)
Choix du type de concours (tirage au sort, photos…
Procédure : par soi même ou via une application (payante ou non)
Création des visuels, rédaction d’un règlement (dépôt chez l’huissier plus obligatoire)
Promotion de votre concours
Fonctionnalités
Planifier Enregistrer en brouillon et prévisualiser Créer un appel à l’action Créer des albums photos
Planifier une publication
Enregistrer et prévisualiser une publication
Créer un appel à l’action
Créer des albums photos
Quel contenu ?
Vie de l’entreprise, des équipes Nouveaux produits, réalisations Nouveaux contrats Participation à des salons Concours, trophées Recrutement Offres promotionnelles
Histoire et vie de l’entreprise
Evénements d’entreprise
Participation à un salon
Des photos de produits
Des photos des événements Des explications techniques
Présentation de son savoir-faire
Présentation des métiers etdes équipes Recrutement
Marque employeur
Concours
Jeu-concours en lien avec l’actualité
Actualité de son secteur d’activitéHumour et regard décalé sur son métier
Parler que de soi… sans parler de soi !
Quelques conseils
Définir une ligne éditoriale Publier régulièrement Bâtir un calendrier éditorial Alterner les publications (photos, vidéos, textes, lien…) Importance de la réactivité dans la réponse aux
messages et commentaires Interagir avec d’autres pages Gestion des bad buzz et autres commentaires négatifs Promouvoir votre page (logo sur site, signature mail…)
Pour aller plus loin
5 idées de reciblage publicitaire : http://socialmediapro.fr/5-idees-reciblage-publicitaire-facebook/#comment-3050
Quelques applis pour créer un concours : Agorapulse, Kontest, Page Yourself
Les étapes pour monter un jeu-concours : http://bit.ly/1cb5amJ
Merci de votre attention
Envie d’en savoir plus ?
• Mon blog http://questionweb.fr
• Ma page Facebook https://www.facebook.com/QuestionWeb • Le groupe Facebook : Les réseaux sociaux en pratique
• Twitter : @fab_co