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Richard PrégentHuguette BernardAnastassisKozanitis

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Enseigner à l’université dans une approche-programme – Un défi à releverRichard Prégent, Huguette Bernard, Anastassis Kozanitis

Titre original : Enseigner à l’université dans une approche-programme – Guide à l’intention des nouveaux professeurs et des chargés de cours

Révision : Chantal Lemieux, Denise BoudreauCorrection d’épreuves : Denise BoudreauCouverture : Cyclone Design

Pour connaître nos distributeurs et nos points de vente, veuillez consulter notre site Web à l’adresse suivante : www.polymtl.ca/pub.

Courriel des Presses internationales Polytechnique : [email protected]

Nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada pour nos activités d’édition.

Gouvernement du Québec – Programme de crédit d’impôt pour l’édition de livres – Gestion SODEC.

Tous droits réservés© Presses internationales Polytechnique, 2009

Réimpression, printemps 2011.

On ne peut reproduire ni diffuser aucune partie du présent ouvrage, sous quelque forme ou par quelque procédé que ce soit, sans avoir obtenu au préalable l’autorisa tion écrite de l’éditeur.

Dépôt légal : 3e trimestre 2009 ISBN 978-2-553-01435-2Bibliothèque et Archives nationales du Québec Imprimé au CanadaBibliothèque et Archives Canada

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À propos des auteurs

Richard Prégent a fait carrière en pédagogie universitaire. À ses débuts, il a été chargé d’enseignement à l’Université de Montréal pendant quatre ans. Après avoir œuvré au Bureau d’appui pédagogique (BAP) de l’École Polytechnique de Montréal pendant une quinzaine d’année à titre de conseiller pédagogique, il en a assumé la direction pendant une dizaine d’autres. Il a publié plusieurs ouvrages pratiques en enseignement supérieur, notamment La préparation d’un cours (1990), traduit en anglais, et L’encadrement des travaux de mémoire et de thèse (2001), traduit en espagnol.

Huguette Bernard a commencé sa carrière comme conseillère pédagogique au Service pédagogique de l’Université de Montréal, où elle a travaillé pen­dant quinze ans. Après avoir obtenu son doctorat, elle devient professeure à la Faculté des sciences de l’éducation de l’Université de Montréal, où elle enseigne les cours sur l’évaluation des apprentissages et l’évaluation de l’enseignement. Elle crée le cours La pratique de l’enseignement supérieur, qu’elle donnera pendant dix ans à plusieurs centaines de doctorants de toutes disciplines se destinant à l’enseignement universitaire. Elle a publié plusieurs articles et ouvrages, dont Processus d’évaluation de l’enseignement. Théorie et pratique (1992).

Anastassis Kozanitis est conseiller pédagogique au Bureau d’appui péda­gogique de l’École Polytechnique de Montréal. Depuis plusieurs années, il offre des consultations aux nouveaux professeurs de l’École dans le cadre d’un programme d’accompagnement pédagogique obligatoire durant leur première année d’engagement. Il travaille aussi à des projets d’innovation pédagogique avec des professeurs expé rimentés. Il a obtenu son doctorat à la Faculté des sciences de l’éducation de l’Université de Montréal en 2005. Il enseigne à titre de chargé de cours et participe à divers projets de recherche en lien avec la pédagogie universitaire.

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Avant-propos

La vie est remplie de surprises, et la rédaction de ce livre à trois auteurs compte parmi les surprises agréables. Au départ, nous n’avions pas imaginé cette équipe de rédaction, mais la vie a fait en sorte que nos trois inten­tions individuelles d’écriture se sont rencontrées et soudées dans un projet commun. Trois sources d’inspiration nous ont motivés : un attachement respectif au développement de la pédagogie universitaire, une admiration pour les professeurs qui osent mettre en place des projets pédagogiques malgré les contraintes auxquelles ils sont soumis, ainsi qu’une profonde confiance dans les nouvelles générations d’étudiants universitaires.

Public cible. Enseigner à l’université dans une approche-programme s’adresse en premier lieu aux professeurs et chargés de cours qui font leurs premiers pas dans l’enseignement universitaire. Ils y trouveront des conseils directement utiles à leurs tâches d’enseignement. Notre ouvrage s’adresse aussi aux professeurs et chargés de cours expérimentés désireux d’accroître leur développement pédagogique personnel. Par l’approche­programme qu’il développe, il intéressera en plus les comités de programme et les autorités universitaires responsables de l’enseignement. Enfin, il offre aux conseillers pédagogiques qui œuvrent dans la majorité des universités un guide pour les aider à développer cette approche­programme. Par extension, notre ouvrage pourra également intéresser les enseignants, les responsables de programmes et les conseillers pédagogiques des niveaux préuniversitaire ou collégial, puisque la majorité de nos propos et conseils s’appliquent aussi à leurs enseignements.

Originalité de l’ouvrage. Enseigner à l’université dans une approche-programme propose au lecteur au moins cinq caractéristiques distinctives qui reviennent comme des leitmotivs dans notre propos.

Comme première caractéristique, vous remarquerez que nous nous adressons au professeur non plus en tant qu’individu travaillant seul, en vase clos, à la préparation et à la prestation de ses cours dans ce que nous appelons une « approche­cours », mais plutôt au professeur comme membre d’une équipe professorale incluant les autorités universitaires responsables d’exercer un leadership en ce qui a trait à l’enseignement. Tous ensemble, dans une « approche­programme », ils ont planifié un projet de formation consen suel pour les étudiants. Ensemble, ils en assurent l’implantation, le suivi et la révision continue, dans un esprit de collaboration et de responsabilité partagée. C’est là un important changement de paradigme.

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Avant-proposVI

Une deuxième caractéristique de notre ouvrage apparaît dans le fait que nous ne parlons plus d’objectifs d’apprentissage pour marquer les cibles de la formation des étudiants. Nous parlerons plutôt de la construction de compétences par les étudiants. En conséquence, nous décrirons dans plusieurs chapitres comment formuler des compétences, comment former les étudiants à la construction de leurs compétences et comment évaluer les compétences.

La troisième caractéristique distinctive découle de la précédente. Si l’on prétend former des étudiants à développer des compétences, il faut mettre en œuvre une péda gogie beaucoup plus active. L’exposé magis tral gardera sa place, en se transformant toutefois; des activités d’apprentissage actif s’ajouteront en classe; la réalisation de divers projets intégrateurs (et de travaux) sera davantage exploitée, tant comme moyen de formation que comme moyen d’évaluation.

Il était important pour nous de fournir des exemples réels pour illustrer nos conseils, procédures et recommandations. C’est là la quatrième caractéris­tique. Vous noterez que plusieurs des exemples réels sont tirés du domaine du génie, dans lequel deux des auteurs ont développé une expertise pédagogique professionnelle. Toutefois, l’expertise pédagogique diversifiée d’une troisième auteure nous a permis d’ajouter des exemples tirés d’autres domaines disciplinaires. Il faudra cependant toujours transposer nos exemples à votre spécialité et à vos situations particulières d’enseignement.

La cinquième caractéristique distinctive de notre ouvrage est la disponibilité pour les lecteurs d’un site Web d’accompagnement au texte. En effet, quand nous avons rédigé Enseigner à l’université dans une approche-programme, l’idée de concevoir un site Web complémentaire au livre s’est rapidement imposée pour enrichir nos explications sans alourdir le texte imprimé. Le site Web contient des exemples commentés additionnels, des références à d’autres sites Web, des canevas imprimables ou utilisables électroniquement (par exemple, un plan de cours), des textes supplémentaires des auteurs sur différents sujets, des diaporamas, etc.

À chaque occurrence du symbole apparaissant dans la marge, nous vous invitons à consulter le site Web accompagnant le manuel. La navigation entre l’ouvrage et le site Web est simple, puisqu’elle est organisée en fonction du numéro de la page où apparaît le symbole. Ainsi, lorsque vous accédez au site, il vous suffit de choisir, dans le menu de navigation de la page d’accueil, le numéro de la page qui vous intéresse.

L’adresse du site Web est le www.polymtl.ca/livreeuap (dans un souci de parcimonie, ce ne sont que les premières lettres des mots du titre de l’ouvrage qui apparaissent après le mot « livre »).

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Avant-propos VII

Nous espérons que la lecture d’Enseigner à l’université dans une approche-programme vous apportera toute l’information pragmatique que vous recherchez pour la préparation et la prestation pratiques de vos cours, l’éva luation des apprentissages et l’amélioration de vos enseignements. Nous souhaitons aussi qu’elle inspirera une transformation attendue de l’enseignement universitaire et une plus grande valorisation de ce volet fondamental de la mission universitaire.

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Remerciements

Les auteurs tiennent à remercier plusieurs personnes sans qui cet ouvrage n’aurait pu être réalisé. Nous remercions d’abord M. Pierre Lafleur, directeur de l’enseignement et de la formation à l’École Polytechnique de Montréal, pour son soutien et sa généreuse contribution. Nous remercions également tous les professeurs qui nous ont permis d’utiliser et d’adapter les nombreux exemples réels présentés dans les divers chapitres. Nous adressons un merci spécial à Mme Lina Forest, directrice du Bureau d’appui pédagogique de l’École Polytechnique de Montréal, pour les ressources qu’elle a mises à notre disposition. Nous remercions M. Sylvain Lefebvre, également du Bureau d’appui pédagogique, et Mme Dominic Villiard, du Service informatique de l’École Polytechnique, pour leurs conseils dans la construction du site Web qui accompagne notre ouvrage.

Les auteurs tiennent aussi à assurer de leur gratitude l’équipe de production, notamment Mme Constance Forest, directrice des Presses internationales Polytechnique, qui a cru dès le début à la pertinence de notre ouvrage, Mme Luce Venne-Forcione qui nous a offert un appui constant et persévérant comme éditrice, Mmes Chantal Lemieux et Denise Boudreau pour tout le soin apporté à la révision linguistique et, enfin, Mme Martine Aubry qui s’est chargée de la mise en page du présent volume.

Pour finir, les auteurs veulent exprimer leur reconnaissance aux étudiants – devenus aujourd’hui professeurs – qui ont cru à l’importance de suivre le cours PLU 6035 – La pratique de l’enseignement supérieur (de 1995 à 2004). Ce cours était destiné aux diplômés qui visaient une carrière en enseignement aux ordres collégial et universitaire. Provenant de toutes les disciplines, ces centaines d’étudiants nous ont stimulés tout au long de ces années par leurs interrogations et leurs rétroactions. Nous avons, à l’occasion, emprunté et adapté certains de leurs exemples, propres à leurs disciplines. C’est à eux tout particulièrement que nous dédions ce livre.

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Table des matières

À propos des auteurs ............................................................................IIIAvant-propos ....................................................................................... VRemerciements .................................................................................... IXIntroduction ......................................................................................XIX

Chapitre 1 Enseigner dans une approche-programme ..................... 1

1.1 Pourquoi enseigner dans une approche-programme? .....................31.1.1 Pour combler les lacunes organisationnelles de l’approche-cours ...........................................................3 1.1.2 Pour répondre aux compétences recherchées par le marché du travail .....................................................61.1.3 Pour s’adapter aux caractéristiques des étudiants actuels .....81.1.4 Pour s’intégrer à la culture des technologies de l’information ...............................................................12

1.2 Qu’est-ce que l’approche-programme? ........................................151.2.1 Un projet de formation comme pierre d’assise du programme d’études ...................................................161.2.2 Une synergie autour du projet de formation ......................22

1.3 Trois exemples et trois situations de synergie professorale .............231.3.1 Trois exemples de synergie ...............................................231.3.2 Trois situations de synergie professorale ............................26

1.4 Conditions de succès et freins à la mise en place de l’approche-programme ...........................................................28

1.4.1 Conditions de succès ........................................................281.4.2 Freins à l’approche-programme ........................................30

Conclusion ..........................................................................................32

Tableau 1.1 Compétences élargies attendues des programmes universitaires par le marché du travail ..............................................................7

Tableau 1.2 Résumé des principales caractéristiques psychologiques et sociologiques des étudiants universitaires de la génération Y ..12

Tableau 1.3 Exemple de projet de formation cadre du bacca lauréat en ingénierie de l’École Polytechnique de Montréal ....................17

Chapitre 2 Formuler des compétences ............................................. 35

2.1 Qu’est-ce qu’une compétence? ....................................................392.1.1 Définition et caractéristiques .............................................402.1.2 Typologie des compétences ..............................................45

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Table des matièresXII

2.2 Comment formuler des compétences?..........................................502.2.1 Démarche de formulation des compétences d’un cours .....512.2.2 Modèle et exemple d’une démarche de formulation ..........59

2.3 Comment utiliser les compétences? ..............................................602.3.1 Incidences sur les façons d’enseigner ................................612.3.2 Incidences sur les façons d’évaluer ...................................62

Conclusion ..........................................................................................63

Figure 2.1 Typologie des compétences à développer chez les étudiants dans le cadre d’un programme d’études.....................................46

Tableau 2.1 Comparaison entre un enseignement centré sur la transmission de contenus et un enseignement visant le développement des compétences .......................................................................37

Tableau 2.2 Exemples de plusieurs savoir-agir complexes..............................41Tableau 2.3 Démarche de formulation des compétences d’un cours ..............52Tableau 2.4 Étapes de formulation des compétences d’un cours ....................52Tableau 2.5 Exemple de formulation des compétences dans un cours............54

Chapitre 3 Amorcer le développement de compétences par des exposés fondés sur des situations authentiques .................................................................... 65

3.1 Présentation du modèle d’exposé magistral orienté vers le développement de compétences ............................66

3.2 Exposés présentés selon une structure pédagogique éprouvée ......67 3.2.1 Introduction .....................................................................683.2.2 Développement ...............................................................693.2.3 Conclusion ......................................................................703.2.4 Exploitation des habiletés de communication ....................71

3.3 Explication du modèle ................................................................743.4 Exemple d’exposé fondé sur une situation authentique ................793.5 Exposés qui intègrent des activités d’apprentissage actif ...............82

3.5.1 Un-deux-tous ...................................................................853.5.2 Citer des applications .......................................................873.5.3 Questions guidées ............................................................883.5.4 Jeu de mots .....................................................................893.5.5 Quel est le problème? .......................................................913.5.6 Sous la loupe ...................................................................933.5.7 Débats encadrés ..............................................................953.5.8 Étude de cas ....................................................................973.5.9 Cartes conceptuelles ........................................................993.5.10 Présentations étudiantes .................................................102

Conclusion ........................................................................................104

Figure 3.1 Modèle d’exposé magistral favorisant le développement de compétences ........................................................................67

Figure 3.2 Expliquer à partir de situations authentiques ..............................74

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Table des matières XIII

Figure 3.3 Vue d’ensemble des étapes du procédé de fabrication de la bière ................................................................................81

Figure 3.4 Exemple de jeu de mots sur le thème du « design » pédagogique ........................................................90

Figure 3.5 Exemple d’une carte conceptuelle simple sur le marketing intégré ...........................................................100

Tableau 3.1 Différents types de questions à poser durant un exposé magistral ........................................................73

Tableau 3.2 Exemples d’activités d’apprentissage actif à joindre aux exposés magistraux ..............................................83

Tableau 3.3 Exemples de questions guidées ..................................................89Tableau 3.4 Exemple d’étude de cas ............................................................97

Chapitre 4 Accentuer le développement des compétences par des projets intégrateurs ......................................... 105

4.1 Définition et caractéristiques d’un projet intégrateur ...................1064.1.1 Définition ......................................................................1064.1.2 Caractéristiques .............................................................1074.1.3 Un même projet pour tous ou des projets différents

pour chaque équipe .......................................................1114.1.4 Exemples .......................................................................111

4.2 Différentes organisations pour incorporer un projet intégrateur à un cours.................................................................................1134.3 Conseils pour la planification d’un projet intégrateur ..................117

4.3.1 Choix du projet ..............................................................1184.3.2 Organisation du projet intégrateur ..................................1224.3.3 Formation des équipes d’étudiants .................................1244.3.4 Supervision des équipes d’étudiants ...............................127 4.3.5 Évaluation des compétences ...........................................1324.3.6 Évaluation d’un cours comportant

un projet intégrateur ......................................................134Conclusion ........................................................................................135

Figure 4.1 Organisation en deux parties consécutives ...............................113Figure 4.2 Organisation adoptant un modèle croissant-décroissant ...........114Figure 4.3 Organisation étapiste ..............................................................115Figure 4.4 Organisation centrée autour des rapports d’avancement ..........116Figure 4.5 Organisation pour des projets de fin de formation ....................117Figure 4.6 Vue d’ensemble de la planification d’un projet intégrateur ........118

Chapitre 5 Évaluer des compétences en situation authentique ... 137

5.1 Caractéristiques de l’évaluation en situation authentique ............1375.2 Étapes du processus d’évaluation des compétences ....................144

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Table des matièresXIV

5.3 Première étape : préparation de l’évaluation ..............................1455.3.1 Évocation du contexte d’enseignement, des contenus et des compétences ........................................................1455.3.2 Degré de pertinence des moyens d’évaluation ................147

5.4 Deuxième étape : production d’instruments d’évaluation ............1505.4.1 Trois opérations .............................................................1505.4.2 Exemples de moyens d’évaluation en situation

authentique ...................................................................1525.4.3 Production des grilles d’évaluation .................................162

5.5 Troisième étape : rétroaction à offrir aux étudiants .....................1795.6 Quatrième étape : attribution d’une note finale ..........................181

5.6.1 Pondération et notation ..................................................1825.6.2 Calcul de la note ............................................................1835.6.3 Prise de décision ............................................................185

5.7 Cinquième étape : révision et amélioration du processus d’évaluation .........................................................187

Conclusion ........................................................................................188

Figure 5.1 Processus d’évaluation des compétences en situation authentique ..........................................................144

Figure 5.2 Variables pouvant influencer l’organisation de l’évaluation des compétences .....................................................................146

Tableau 5.1 Caractéristiques de l’évaluation en situation authentique selon Wiggins ..........................................................................139

Tableau 5.2 Exemples de situations authentiques d’apprentissage et d’évaluation ........................................................................142

Tableau 5.3 Degré de pertinence des moyens d’évaluation .........................147Tableau 5.4 Exemple d’examen en situation authentique dans un cours de commerce électronique .......................................................153Tableau 5.5 Exemple d’un travail en situation authentique dans un cours

en service social ......................................................................156Tableau 5.6 Exemple d’un projet intégrateur en génie chimique ..................158Tableau 5.7 Exemple d’une grille d’évaluation et de ses divers éléments ......164Tableau 5.8 Exemples de critères d’évaluation ............................................166Tableau 5.9 Exemples de critères en contexte .............................................166Tableau 5.10 Exemples d’échelles d’appréciation .........................................167Tableau 5.11 Exemple de grille d’évaluation d’un projet intégrateur

en génie chimique – rapport final ............................................174Tableau 5.12 Exemple de grille d’évaluation de la présentation orale ............176Tableau 5.13 Exemple de grille d’autoanalyse du travail en équipe ...............178Tableau 5.14 Suggestions pour améliorer la rétroaction aux étudiants ...........180Tableau 5.15 Exemple de rétroaction fondé sur quatre compétences .............181Tableau 5.16 Équivalence entre un système littéral

et un système numérique de notation ......................................183Tableau 5.17 Profil de réussite de trois étudiants dans un cours .....................184

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Table des matières XV

Tableau 5.18 Exemple du calcul de la note finale pour « l’étudiant Z »...........184Tableau 5.19 Revoir les étapes de préparation, de production

et de rétroaction ......................................................................187

Chapitre 6 Planifier ses cours de façon détaillée .......................... 191

6.1 Plan de cours ............................................................................1926.1.1 Éléments du plan de cours .............................................1926.1.2 Conseils généraux pour la rédaction du plan de cours .....2026.1.3 Avantages du plan de cours ............................................204

6.2 Préparation de chaque séance de cours .....................................2056.3 Dynamique du premier cours ....................................................210Conclusion ........................................................................................222

Figure 6.1 Modèle d’encadrement pédagogique des étudiants aux cycles supérieurs ...............................................................221

Figure 6.2 Représentation structurante d’un cours prenant différentes formes .......................................................222

Tableau 6.1 Éléments usuels d’un plan de cours .........................................193Tableau 6.2 Activités et charge de travail hebdomadaire .............................194 Tableau 6.3 Exemple de compétences précisées dans un plan de cours .......196Tableau 6.4 Exemple de travaux à réaliser en lien avec les compétences

à développer dans un cours .....................................................198Tableau 6.5 Exemple de programme de cours ............................................200Tableau 6.6 Avantages du plan de cours .....................................................204Tableau 6.7 Exemple de plan d’une séance de cours ..................................207Tableau 6.8 Bref rappel de diverses actions pédagogiques ...........................210Tableau 6.9 Matrice de préparation d’un premier cours ...............................212Tableau 6.10 Exemple du déroulement d’un premier cours

sur les matières plastiques .......................................................214

Chapitre 7 Exploiter les moyens d’enseignement numériques et traditionnels ......................................... 225

7.1 Emploi des moyens d’enseignement numériques ........................2267.2 Utilisation d’un site Web de cours ..............................................2327.3 Usage de logiciels de présentation .............................................2367.4 Emploi de logiciels d’apprentissage par les étudiants ..................2377.5 Utilisation de moyens traditionnels ............................................239Conclusion ........................................................................................248

Tableau 7.1 Moyens d’enseignement numériques et traditionnels ................226Tableau 7.2 Caractéristiques et rubriques de différents types de sites Web

de cours..................................................................................233Tableau 7.3 Recommandations pour l’usage d’un manuel de cours .............242Tableau 7.4 Recommandations pour l’usage du polycopié ..........................243

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Table des matièresXVI

Tableau 7.5 Recommandations pour l’usage du recueil de textes et des photocopies ..................................................................244

Tableau 7.6 Recommandations pour l’usage du tableau ..............................245Tableau 7.7 Recommandations pour l’usage des transparents .....................246Tableau 7.8 Recommandations pour l’usage de la vidéo .............................247

Chapitre 8 Motiver les étudiants et créer un climat propice à l’apprentissage ............................................................ 249

8.1 Modèle de motivation, d’engagement et de réussite scolaire .......2508.1.1 Mais d’abord, qu’entendons-nous par motivation? ..........2528.1.2 Qu’entendons-nous par engagement? .............................2538.1.3 Déterminants internes du modèle ...................................2568.1.4 Déterminants externes du modèle ...................................2628.1.5 Pratiques pédagogiques favorisant la motivation à apprendre ...................................................................264

8.2 Pratiques reliées à l’enseignement..............................................2658.3 Pratiques reliées aux qualités personnelles du professeur ............2708.4 Créer et maintenir un climat de classe propice

à l’apprentissage .......................................................................2748.4.1 Types de problèmes de comportement en classe .............2748.4.2 Présentation des règles pour un bon fonctionnement

en classe ........................................................................2768.4.3 Moyens d’intervention pour des problèmes

de comportement ...........................................................279Conclusion ........................................................................................283

Figure 8.1 Modèle de la motivation, de l’engagement et de la réussite .......252

Chapitre 9 Améliorer son enseignement ....................................... 285

9.1 Analyse de son enseignement ....................................................2869.1.1 Analyse hebdomadaire de vos prestations .......................2869.1.2 Analyse ponctuelle des résultats des étudiants

à vos examens ...............................................................2919.2 Évaluation de son enseignement ...............................................293

9.2.1 Rétroaction des étudiants avant la mi-session ..................2939.2.2 Questionnaire d’évaluation de l’enseignement

administré à la fin du cours ............................................3039.3 Planification d’une formation continue en enseignement supérieur ..................................................................................304

9.3.1 Activités en début de carrière .........................................3069.3.2 Activités pour la poursuite de la carrière .........................308

9.4 Rédaction d’un dossier d’enseignement .....................................3109.4.1 Définition ......................................................................3119.4.2 Structure et contenu .......................................................311

Conclusion ........................................................................................316

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Table des matières XVII

Figure 9.1 Quatre types de moyens pour une stratégie personnelle d’amélioration de son enseignement ........................................286

Tableau 9.1 Exemple d’analyse hebdomadaire d’une prestation d’enseignement – cours magistral ............................................287

Tableau 9.2 Exemple d’analyse hebdomadaire d’une prestation d’enseignement – projet intégrateur .........................................288

Tableau 9.3 Liste de vérification pour un cours magistral et pour un projet intégrateur ....................................................289

Tableau 9.4 Résultats types à un examen ....................................................291Tableau 9.5 Questions ouvertes pour une rétroaction des étudiants

avant la mi-session ..................................................................294Tableau 9.6 Exemple de compilation de la rétroaction des étudiants

à un cours ..............................................................................296Tableau 9.7 Synthèse des commentaires à communiquer aux étudiants .......299Tableau 9.8 Exemple de résultats obtenus à l’aide d’un formulaire

d’évaluation à questions fermées .............................................302Tableau 9.9 Table des matières type d’un dossier d’enseignement ...............312

Conclusion ........................................................................................317

Bibliographie ....................................................................................319

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