Enquête : Répondants aux e-mailings BtoB, qui sont-ils ?
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ENQUÊTE Répondants aux e-mailings B to B : qui sont-ils?
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Les strates du succès d’une campagne
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Les strates du succès d’une campagne
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Les strates du succès d’une campagne
Diffusion
Cible
Méthodologie
Collecte de données en ligne Pannel On the Web
50 000 répondants aux e-mailings ED en 2010
Espace Direct
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500répondants
I. Etat des lieux d’une boîte mail
professionnelle
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1.1 Une boîte professionnelle surchargée
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… Et vous ?
1.2 Place et fonctions du mail dans l’entreprise
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Déresponsabilisant
2.1 Des mails publicitaires encore minoritaires
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Combien de mails recevez-vous par jour ?
2.2 Un ciblage réussi
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Ces mails publicitaires sont-ils en rapport avec votre activité professionnelle ?
3.1 Tolérance aux mails publicitaires
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D’une manière générale, combien de mails publicitaires acceptez-vous de recevoir par jour ?
3.2 Le mail appelle le mail !
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Combien de mails publicitaires acceptez vous de recevoir par jour?
II. L’ouverture du mail
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1.1 Des mails détruits avant ouverture
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Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?
1.2 Un effet de saturation ?
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Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?
1.3 Pourquoi tant de haine ?
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Pour quelles raisons supprimez-vous les mails publicitaires avant de les ouvrir?
2. Pourquoi ouvre-t-on un mail publicitaire ?
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Pour quelles raisons ouvrez-vous un mail publicitaire ?
3.1 Les points d’accroche visuels d’un mail
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Une fois votre mail publicitaire ouvert, quels sont les éléments qui retiennent le plus votre attention ?
3.2 Suivez son regard…
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Une fois le mail ouvert, par quoi votre regard est-il attiré prioritairement ?
3.3 Les zones de clic
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Pour en savoir plus et accéder à plus d’information, vous cliquez prioritairement sur :
Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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III. La landing page et le coupon
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1.Une landing page à soigner
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Lisez-vous le texte de la landing page ?
2. Lecture de la landing page vs facteurs d’ouverture
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Lisez-vous le texte de la landing page ?
3. La réponse et l’intention à l’ouverture
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Pour quelle raison remplissez-vous le formulaire ?
4.Les freins à l’action
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Pour quelle raison ne remplissez-vous pas le formulaire ?
5. Propension aux formulaires pré-remplis
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A titre personnel, préférez-vous un formulaire pré-rempli contenant déjà vos informations personnelles ?
7.Propension à recevoir des offres en relations
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Appréciez-vous de recevoir une autre offre en relation avec celle que vous venez de recevoir ?
Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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IV. L’achat
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1.L’achat et les coupons
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Avez-vous déjà acheté un produit via un mail publicitaire ?
Oui :60%
2. L’achat des mails publicitaires reçus
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Achat et quantité de mails publicitaires reçus :
3. L’achat et le motif d’ouverture
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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V. Le suivi client
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1. Un suivi à optimiser
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Suite à une demande d’informations par mail, avez-vous été recontacté par un conseiller de la marque ?
2. Suivi et fréquence d’achat
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Ce qu’il faut retenir
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Ce qu’il faut retenir
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Merci pour votre attention !
Maintenant, place à vos questions…
Le livre blanc Répondants aux enquête B to B :
qui sont-ils ?
Est disponible au téléchargement sur notre site Internet
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