Engage roadshow - Partie 2 - Cas d'usage

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Engage Roadshow - Partie 2

AgendaLe SocialLes cas dusagesVision & Stratgie MicrosoftLes facteurs cls de succsDmonstrations2Les rseaux sociaux vont transformer notre faon de travailler ensembleEngagementdes collaborateursCollaborationd'quipeOrganisation agileIntranetsocial3

Engagement des collaborateurs4OuvertsLes collaborateurs engags sont plus responsablesMotivs

ImpliqusValoriss5Les organisations les plus performantes ont des collaborateurs engagsSource: Gallup18%

de productivit en plus12%

de rentabilit en plus51%

de turnoveren moins666%

57%Mais dans les faits, la plupart des collaborateurs sont dsengags des collaborateurs travaillent distance.disent ne pasvoir assez souvent leurs responsables.26041$deperte de productivit par collaborateur et par an.Source: Forrester, SIS International Research, www.businessandthegeek.com

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Mettre en place des systmes qui engagent les collaborateurs reste compliquZone gographiqueConfidentialitAdoptionContrleAutonomieCulture d'entreprise

8Le social favorise une nouvelle manire de travailler

Source: McKinsey, The Social EconomyLes organisations constatent une augmentation de 20% 25%de la productivit grce aux rseaux sociaux.D'une organisation hirarchique une organisation participativeYammer a apport ACT Conferencing une plus grande clart en termes d'objectifs et de vision. Il a limin des filtres inutiles et nous a permis de communiquer travers les silos de lorganisation. Mark Kelly, Prsident et Directeur des oprations, ACTConferencing9Yammer a apport ACT Conferencing une plus grande clart en termes d'objectifs et de vision. Il a limin des filtres inutiles et nous a permis de communiquer entre services isols. Mark Kelly, Prsident et Directeur des oprations, ACTConferencingLe social connecte les collaborateurs lchelle de lorganisation11% d'engagement en plus

Jusqu'25%de temps gagnPartager des informations avec lespersonnes intresses

Participer des discussionsentre collgues, mme avec le PDG

Remercier, tre reconnu par ses pairs et se sentir intgr une communaut

10Comment le social permet dengager les collaborateursTrouver des experts,rechercher des informationsCommuniquer lchelle de lorganisationPartager les bonnes pratiques

11Capacit trouverlexpertiseCommunicationamliore Augmentation de la participation aux initiatives clsJe suis souvent en dplacement. Grce Yammer, je peux communiquer avec toutes les autres quipes avec lesquelles je travaille, o que je sois. Si je ne suis pas en ligne pendant deux ou trois heures, ce systme me permet de me ractualiser rapidement. Jane Treadwell-Hoye, Directrice, Dcouverte et innovation, Lexis Nexis International

tire profit des rseaux sociaux

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Collaboration d'quipe13La collaboration au cur des organisations innovantesSource: IBM CIO Study, 2011Pour 66% des directeurs informatiques des organisations les plus performantes, la collaboration est un lment cl de l'innovation.

Vente

Marketing

Finance14La collaboration est au cur des quipes qui russissent

Objectifs communs

Travail de qualit

Meilleure efficacit1561%58%38%Cependant, les quipes sont aujourdhui sous pressionde temps perdu dupliquer ce qui a dj t fait.de vos collaborateurs passent plus dune heure par jour rechercher des informations.du temps consacr coordonner la collaboration.Source: Forrester Research, Gartner, McKinsey16Collaborer n'est pas toujours aussi simpleDes quipesrparties dansplusieurs villes ou auxquatre coinsdu mondeDes collaborateursrpartis dansdiffrents groupes ou diffrentesorganisations

Travailler avec de nouveaux outilset diffrentes gnrations

17Le social facilite la collaboration

Source: The Social Economy: Unlocking Value and Productivity Through Social Technologies., McKinsey (juillet2012)Les solutions de rseau social dentreprise peuvent amliorer de 20 25% la productivit des collaborateurs si leurs organisations sont compltement en rseau.600 860millions de $Valeur annuelle du gain apporte par une communication, une coordination et une collaboration amliores dans quatre secteurs dactivit.18Comment le social amliore la collaboration en quipesAligner plus efficacementles quipes projetEnlever les barrires et les silosFavoriser les changesavec lexterne

19Les rseaux sociaux ont permis d'amliorer considrablement non seulement la manire dont nos associs diffusent, partagent et recherchent du contenu, mais aussi leur faon de travailler au quotidien.Chris Plescia, Responsable des solutions de collaboration en entreprise, NationwideNationwide tire profit des rseaux sociaux

Amliorationdu service clientAutonomie des quipes ad-hocSuppression des silos organisationnels

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Organisation agile21L'agilit est essentielle pour rester comptitif

Dvelopper denouvelles activitsChanger de directionSadapter denouveaux marchs

Collaborateurs, clients et partenairesau cur dune organisation agile2243%53%71%Les organisations incapables de changer sont voues choueront vu l'engagement de leurs collaborateurs diminuer.ont vu la productivit du personnel baisser.ont subi unturnover de leur personnel.Source: APQC, HRs Role in Change Management23Les individus, un moteur ou un frein l'agilit +70%

Source: rapport d'expertise de la SHRM (Society for Human Resource Management), 2007 Change Managementdes professionnels des RH pensent que la rsistance des collaborateurs et une rupture de la communication sont les principaux obstacles lors de la mise en uvre de changements organisationnels majeurs.Rsistance au changementIncapacit communiquerObjectifs finaux non aligns24Piliers de russite pour les entreprises agiles70%

des transformations russies intgrent l'engagement descollaborateurs.64%

des transformations russies impliquent et dynamisent l'entreprise grce une communication et un engagement permanents.

IndividusCultureCommunications64%

des transformations russies impliquent et dynamisent l'entreprise grce une communication et un engagement permanents.Source: tude mondiale McKinsey: What Successful Transformations Share, 2010.25Comment le social rend les organisations agilesCommuniquerlibrementAcclrerla productivitAmliorer laprise de dcision

26Yammer nous a vritablement aids acclrer la concrtisation des nouvelles ides ou des plans daction. Cette solution acclre l'innovation. Gregory North, Vice-prsident charg de la transformation en entreprise, Xerox tire profit des rseaux sociaux

Produits de meilleure qualitVisibilit amliore Rponses aux questions

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Intranet social28Les collaborateurs ont du mal trouver ce dont ils ont besoin

29Les intranets actuels sont incompletsIntranets classiquesPublication de contenu structurNombre limit de contributeursOrganisation descendanteTout publicRseauxsociauxPartage d'ides et de contenus par tousNombre illimit de contributeursOrganisation autonomeHautement personnelLes portails Intranet restent une source d'informations critique. Toutefois, ils n'ont pas permis d'engager les collaborateurs dans une approche du travail davantage axe sur la collaboration.Tim Walters, Analyste

30L'Intranet social

Curation de contenuExpriencessociales

31Un Intranet social, cest aussi bien du contenu que des conversationsGrce aux Intranets institutionnels, les utilisateurs disposent des informations dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Ces Intranets restent encore la base de connaissances dans de nombreuses organisations. Toutefois, nos mtiers sont passs d'un modle centr sur le contenu un modle centr sur les individus et leurs interactions. Les Intranets ne se sont pas adapts cette transition vers le modle du rseau social.49%des organisations ont investi dans des solutions de rseaux sociaux en 2012.Jim Lundy,Fondateur, PDG et Analyste en chef

Source: Aragon Research, Forrester32Comment le social rendent nos Intranets sociauxConnecter vos collaborateurset vos informationsRendre les applicationsmtier socialesAssurer la scuritet la conformit de vos informations

33Dmonstration