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EURL au capital de 7622.45 euros

Edition du 18 août 2018

Livre 2Livre 2

Installation et paramétrageInstallation et paramétrage

Version 5 client / serveurVersion 5 client / serveur

Windows, Word, Excel, Access sont des marques déposées de Microsoft Corp.Windev, Webdev sont des marques déposées de PCSoft

CONSULTEZ NOUS pour connaître les options existantes ou pour nous demander des développements spécifiques.33 (0)5 62 79 90 59 ou [email protected]

Claris_5_livre_2_installation - 20 novembre 2000 - 18 août 2018

mailto:[email protected]

Livre 2 - Clarisse 5

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SOMMAIRE

Vous allez utiliser Clarisse : nous vous remercions de votre choix.

Clarisse est un logiciel facile à utiliser, mais ne brûlez pas les étapes : il va falloir indiquer à Clarisse, par leparamétrage, ce que vous désirez et cela implique un minimum de connaissance du produit.

Commencez par des choses très simples, et n’hésitez jamais à nous demander conseil !

Le numéro à ne pas oublier : +33 (0)5 62 79 90 59

Ce livret est un des cinq recueils de la documentation Clarisse :

le livre 1 : la présentation le livre 2 : l’installation et le paramétrage le téléchargement et l'installation les guides et les fiches les documents généraux

Il est destiné au responsable de l’exploitation de Clarisse, qui y trouvera les éléments abordés pendant laformation, et pourra en extraire les détails destinés à la rédaction éventuelle de notices personnalisées.

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L’INSTALLATION DE CLARISSE 5

INSTALLATION RAPIDE

UN PEU D’INFORMATIQUE...

COMMENT INSTALLER CLARISSE ?

LES PARAMETRAGES

LE PARAMETRAGE GENERAL

LE PARAMETRAGE LOCAL

LES PREMIERS PAS AVEC CLARISSE : PRINCIPES ET STRUCTURE

GLOSSAIRE

LES DERNIERES EVOLUTIONS

Avertissement :

Nous admettons dans la suite de cette documentation que les paramétrages de Windows (répertoires pardéfaut, double-clic, clic droit...) n’ont pas été modifiés.

Nous vous conseillons seulement de faire apparaître les extensions des fichiers :

• dans Explorer (version XP) > Outils > Option des dossiers > Affichage, décochez la ligne ‘Masquer lesextensions des fichiers dont le type est connu’ puis cliquez sur ‘Appliquer à tous les dossiers’.

• dans le panneau de configuration (version Seven) > Apparence et personnalisation > Option desdossiers > Afficher les fichiers et dossiers cachés, décochez la ligne ‘Masquer les extensions desfichiers dont le type est connu’ et validez

Cela peut éviter quelques erreurs d’interprétation.

D’autre part, pour obtenir sans aucune personnalisation de Clarisse un affichage correct, il faut utiliser uneconfiguration de Windows classique :

Utilisez de préférence l’environnement ‘Classique’, sans économiseur d’écran inutile

Dans l’onglet Paramètres,o vérifiez la résolution d’écran (de préférence la résolution native de votre moniteur, avec un

minimum de 1024 points en hauteur)o dans Avancé > Général > Paramètres PPP, choisissez Taille normale (96 ppp ou 96 dpi)o choisissez de masquer automatiquement la barre des tâches, qui peut quelquefois masquer

des boutons avec la résolution d'écran minimum de 1024 en hauteuro éviter la présentation 'aero' qui perturbe l'affichage des bandeaux de certaines fenêtres.

Sans ces précautions, vous pouvez avoir des problèmes de positionnement de champs dans les fenêtres.

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L’INSTALLATION DE CLARISSE 5

La documentation relative à Clarisse 4 qui se trouve sur des versions antérieures de ce document est obsolète.Pour l’installation de Clarisse 5, voir le document spécifique Claris_5_telechargement_et_installation.pdf.

Aucune précaution particulière n’est à prendre au cours de l’installation.

En général, la mise à jour pour les utilisateurs est automatique : un administrateur a mis à jour le programmed’installation sur le serveur (à partir du serveur, téléchargement depuis le site Elfa-Systèmes, puis exécution dufichier téléchargé).

L’application client sur chaque poste se met à jour automatiquement au moment de son démarrage.

Néanmoins, en cas d’intervention sur le système (changement d’appareil, de répertoire, de réseau) il peut êtrenécessaire d’installer manuellement Clarisse.

Installez ou mettez à jour le programme d’installation destiné aux postes ‘client’ sur le serveur, dans unrépertoire spécial géré par un responsable informatique. Par défaut, ce sera le répertoireC:\Clarisse\Serveur_clients\Claris_5_xxx\ dans lequel vous trouverez le fichier INSTALL.EXE

A partir du poste client, recherchez ce fichier sur le réseau et faites un double-clic : l’applications’installe et démarre sur votre poste.

Pensez aussi au mécanisme UAC de Windows : spécifiez que vous travaillez en mode administrateur pouréviter certaines redirections automatiques.

Pour d’autres précisions, consultez le dossier spécifique Claris_5_telechargement_et_installation.pdf.

L’application s’installe et s’exécute sur chaque poste. Aucun déverrouillage n’est nécessaire pour un test :l’installation du jeton n'est indispensable que pour l'utilisation définitive sans limite de capacité et s'appliquera àtous les postes du réseau (voir Claris_5_telechargement_et_installation.pdf)

L’emplacement des fichiers de données est géré par le gestionnaire de base de données. Les autres répertoiresutilisés (pour les les images,…) sont paramétrables dans l’application elle-même, mais il est logique d’utiliser unrépertoire commun et partagé créé sur le serveur. Créez ce répertoire avant l'installation, par exempleC:\Clarisse\<nom_de_votre_future_base_de_données>\Partage : des sous-répertoires seront ajoutésautomatiquement par Clarisse.

Utilisez un appareil de bureau normal : un processeur 3 GHz équipé de 2 Go de mémoire RAM, d’undisque dur de 200 Go, d’une carte d’affichage 1920 par 1080 et d’un écran LCD 23 pouces est uneconfiguration correcte pour une utilisation confortable.

Pour un test, de nombreux appareils portables avec une résolution verticale de 768 pixels nesont pas suffisants (certaines fenêtres bibliothèques dépassent cette résolution en hauteur). Pourl'utilisation normale, il suffira de choisir des fenêtres avec cette résolution et ces appareils pourrontconvenir.

Eliminez les appareils :

équipés de processeurs de fréquence inférieure à 1 GHz avec moins de 1024 Mo de mémoire avec un disque de moins de 40 Go équipés d’une carte d’affichage d’une résolution inférieure à 1280 par 1024,

ou d’un affichage de moins de 32000 couleurs (couleurs 16 bits) sans CDROM (pour les appareils isolés)

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La qualité de l’affichage est importante : il faut que la carte graphique utilisée permette un affichage derésolution au moins égale à 1280 par 1024 points (sauf exceptions à considérer ponctuellement).Le logiciel détecte la résolution et adapte automatiquement la position des fenêtres à la résolution utilisée.

La dimension physique de l’écran est aussi importante : utilisez au moins des écrans 19 pouces, sinon lestextes seront trop petits et difficilement lisibles.

Les petits problèmes de configuration avec Windows :

Windows permet une grande souplesse de configuration : Clarisse aussi et cela donne lieu àquelques incompatibilités. Pour régler ces problèmes en choisissant les paramètres les plusclassiques, faites un clic droit sur le bureau, et choisissez Propriétés

Choisissez toujours dans Windows les affichages de base, sans fioriture. Utilisez :

le thème Windows classique l’apparence Style Windows classique avec une taille de police Normal dans l’onglet Paramètres, vérifiez la résolution d’écran (de préférence la résolution native

de votre moniteur, avec un minimum de 1024 en hauteur) dans Avancé > Général > Paramètres PPP, choisissez Taille normale (96 ppp ou 96 dpi)

Vous reviendrez ensuite progressivement à un affichage plus personnalisé si vous le souhaitez.

En installant Clarisse, vous installez aussi :

un driver ODBC (32 ou 64 bits) qui permet, si vous le désirez, de questionner la base de donnéescréée par Clarisse au moyen de requêtes SQL externes.

des utilitaires (réparation de fichiers, requêtes externes, mise à jour manuelle de fichiers) la possibilité d'utiliser un générateur d’états et de requêtes (à télécharger à la première utilisation) des aides spécifiques (états et requêtes, macro-code utilisateur).

Le logiciel installé avec ses utilitaires utilise environ 600 Mo sur le disque dur, sans tenir compte des fichiers dedonnées.

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Si, après l'installation et les premiers lancements, vous obtenez encore un écran de ce type :

cela veut dire que vous n’êtes pas connecté au serveur.

Cela peut être :

normal, si l’interrupteur ‘connexion automatique’ n’a pas été coché. Lisez la documentation (cliquezéventuellement sur ’Enrouler/dérouler’), suivez les instructions et validez.

anormal si vous ne pouvez pas vous connecter.

Nous vous conseillons de sortir du programme et de demander l’assistance du responsable informatique. Il y a :

un problème de réseau une interdiction due à votre anti-virus le serveur est arrêté votre username Windows n'est pas déclaré en tant qu'utilisateur dans le gestionnaire de base de

données.

Pour ces vérifications, votre responsable informatique va utiliser le centre de contrôle HyperFile - programmeCCxx0HF.exe (avec xx qui désigne la version du langage Windev utilisée)

Rappel : Après l’installation du serveur, le nom du serveur est le nom Windows de votre poste et le nom del’utilisateur est Admin sans mot de passe.

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Après la journée de présentation, vous trouverez* en complément...

des exemples de procédures et de fonctions qui se trouvent dans lerépertoire

'Exemples de procédures et de fonctions'

Vous pouvez les recopier dans le répertoire que vous allez sélectionner pour'Aides et Textes' dans l'onglet 'Répertoires' des paramètres locaux et les utiliserensuite à partir de Clarisse.

des exemples de macro code utilisateur qui se trouvent dans le répertoire

'Exemples de macro code utilisateur'

Vous pouvez les recopier dans le répertoire des programmes de Clarisse (engénéral C:\Program Files\Claris_5). Clarisse vous demandera le code d'usage dumacro code utilisateur et vous pourrez les éditer ou les utiliser à partir deClarisse.

des bases de données de démonstration, que vous pouvez copier sur ledisque du serveur (sur demande, dans certains cas)

Les documents d'aide se trouvent dans le répertoire

'Documentation Clarisse'

Clarisse a de nombreux avantages, en particulier ses possibilités depersonnalisation. Mais cela entraîne un inconvénient : il n’y a pas deuxinstallations de Clarisse parfaitement identiques, et beaucoup d’exemples fontappel à une configuration réelle qui ne sera sans doute pas strictement identiqueà la votre.

N’hésitez jamais à nous faire part des erreurs, des comportements inattendus,des imprécisions ou des aides incompréhensibles... même pour des chosesminimes. C’est cela qui nous permet de corriger et d’améliorer notre produit.

Nous vous en serons toujours reconnaissants.

* Ces éléments seront soit :

- installés sur votre serveur - sur votre espace FTP réservé sur notre site

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LES PARAMETRAGES

Tous les paramétrages de l’application peuvent être faits à partir de n’importe quel poste. Il suffit d’être‘Administrateur’ pour y avoir accès.

Notez que certaines versions de la fenêtre d'accueil (comme cet exemple) permettent l'accès direct auxparamétrages locaux, généraux et à la configuration des fenêtres.

Si vous choisissez 'Tous les paramétrages' vous aurez cette fenêtre et vous pourrez choisir le paramétragesouhaité :

Le détail des écrans ouverts par chacun de ces boutons est étudié dans la formation développeur spécifique. Nous nous limitons ici aux deux fonctions fondamentales :

le paramétrage général

C'est l'ensemble des paramétrages qui s'appliquent à tous les utilisateurs et à tous les postes du réseau.Il est lié à chaque base de données. Le comportement global de Clarisse dépend de ce paramétrage, qui est particulièrement important.

le paramétrage local

Ce sont les paramètres liés au poste. Une série de paramètres est importante, et vous est demandée à la première installation : ce sont les répertoires des fichiers généraux, hors base de données comme des images, des textes.

En général, ils sont communs à l'ensemble des postes, mais ce n'est pas une obligation : chaque poste peut avoir des répertoires indépendants : cela est justifié par exemple pour un poste qui aura en charge les échanges avec une base de données externe (Oracle, AS400, ...), des fichiers tableur (comme Excel) ou de fichiers texte.

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LE PARAMETRAGE GENERAL

Mode de démarrage

1. dernier utilisateur, avec éventuel mot de passe ‘Utilisateur’

Clarisse va démarrer sans changer d’utilisateur : un mot de passe ‘Utilisateur’ sera demandé, s’il existe (voir‘Fonctions opérateur’ > ‘Vos préférences’ > ‘Mots de passe, démarrage et messages de confirmation’). Si le motde passe n’est pas donné, Clarisse attendra le choix d’un nouvel utilisateur. Ce paramétrage est adapté sichaque utilisateur dispose, en général, d’un poste personnel.

2. accès codé, avec mot de passe ‘Utilisateur’ obligatoire

Clarisse demande un mot de passe au démarrage. Selon ce mot de passe, Clarisse démarre pour l’utilisateurreconnu. Si le mot de passe n’est pas reconnu, Clarisse attendra le choix d’un nouvel utilisateur. Ceparamétrage est adapté si un poste est utilisé généralement par plusieurs utilisateurs.

Dans certains cas particuliers, on veut démarrer l’application en mode iconisé ou sans utilisateur déclaré (etsans taper de mot de passe) : on doit alors écrire une ligne de commande avec les paramètres mini et/ou passe

claris_5.exe –mini=o –passe=n

le – peut être remplacé par / il n’y a pas d’espace avant et après le signe =

Longueur minimum du mot de passe ‘Utilisateur’Cette valeur est utilisée pour la génération automatique des mots de passe ‘Utilisateur’ et pour imposer unetaille minimum au moment de sa modification par un utilisateur.

Votre nom de SociétéCe nom sera utilisé dans toutes les éditions. Il est aussi utilisé pour valider vos demandes d’assistancetéléphonique ou courriel à Elfa Systèmes.

Mots gestionnaire et administrateurS’ils existent, ces mots sont demandés pour utiliser les fonctions des onglets ‘Gestion des fichiers’ et‘Administration’

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En règle générale, les fonctions de Clarisse sont regroupées en trois groupes :

les fonctions accessibles aux utilisateurs ‘opérateur’ les fonctions accessibles aux utilisateurs ‘gestionnaire’ les fonctions accessibles aux utilisateurs ‘administrateur’

Pour utiliser une des fonctions de chaque groupe, l’utilisateur doit posséder le privilège correspondant (aumoment de la création de son profil dans ‘Gestion des fichiers’ > ‘Utilisateurs’ ) : Clarisse active les onglets etles boutons correspondants.

Ensuite, si vous voulez améliorer la protection, définissez un mot de passe : il sera demandé à chaque sessionquand cet utilisateur voudra utiliser une fonction nécessitant le privilège correspondant.

Attention :

Les mots de passe de Clarisse ne sont ni cryptés ni sécurisés. Ils existent uniquement pour éviter des faussesmanœuvres mais peuvent être facilement contournés :

le mot de passe administrateur peut remplacer le mot de passe gestionnaire en cas de perte du mot de passe, Elfa Systèmes peut vous communiquer un mot permettant

d’outrepasser tous les mots de passe existants des utilitaires, une requête SQL du type UPDATE permettent aussi de modifier les mots de passe l’effacement du fichier Paragene.fic dans le répertoire des données permet de redémarrer l’application

en mode démonstration. Clarisse ne doit être utilisé sur aucun poste pendant cette opération et tousles paramétrages généraux seront à saisir à nouveau.

La sécurité informatique du poste reste assurée par le mot de passe Windows demandé à la mise enservice du système.

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Cette page contient des rappels et des paramètres divers :

LES RAPPELS

les noms des postes chargés de fonctions particulières les noms de tous les postes qui ont exploité cette application

LES PARAMETRES

Document en-tête de lettreCe texte est utilisé dans la plupart des éditions standards (par exemple, ce sera l’expéditeur dans lesenveloppes crées à partir de la table des fournisseurs (fenêtre _elf_15_table_fournisseur_std_1)

Document par défaut associé aux MCRCela peut être une liste de consignes générales, un mode opératoire standard, etc... En règle générale, quandon utilise cette possibilité, on choisit de ne pas modifier le document au moment de la saisie du CRI (sinon, cedocument serait modifié pour le MCR et les CRI suivants) et de ne pas le mémoriser avec le CRI (il est sansintérêt de stocker toujours le même document à chaque intervention)

Les taux de changeDans les champs de type monétaire, le clic droit de la souris permet de changer de monnaie pour la saisie (si letaux de change saisi est différent de 0). La mémorisation sur disque et les traitements se font toujours en Euros.

Adresse du site Elfa SystèmesPour mémoire

Adresse email pour Elfa SystèmesPour l’assistance

La résolution maximum souhaitée pour les photosQuand des images ou des photos proviennent de différentes sources (téléchargements, catalogues sur CD,appareils photo, scanners, ...) leur format peut être très différent et souvent inutilement précis. Il ne sert à riende conserver des photos 1600 par 1280 pixels pour les afficher sur des écrans 800 par 600, mais le volume surdisque sera 4 fois plus important, et les temps de chargement et de traitement beaucoup plus longs.

Le bouton ‘Modifier le format’ permet de limiter la taille et la qualité des photos contenues dans les répertoiresd’images de Clarisse. Les formats BMP et GIF seront transformé en JPG (les originaux ne sont pas modifiés) etles images JPG de qualité supérieure sont ramenées à la taille et à la qualité souhaitées.

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Livre 2 - Clarisse 5Les paramètres des deux pages suivantes influent directement sur le fonctionnement de Clarisse :

Vitesse et sécurité :utilisez de préférence la deuxième option : les données sont toujours récupérables, même en cas de coupuresecteur sans onduleur. Dans le pire des cas, les index seront à reconstruire avec WDOptimiseur.

Relation dates / durée d'interventionPour l’assistance à la saisie des durées d’intervention au moment de la saisie du CRI : on peut choisir une règlequi évite de saisir à la fois les dates de début, de fin et de durée d'intervention.

Niveau d’avancement d’un CRI pour que les pièces utilisées soient définitivement sorties du stockphysique :Lorsque le CRI atteint ce niveau de réalisation, les articles associés à l’intervention sont sortis du stockphysique, et ils sont liés au CRI : c’est une consommation réservée pour cette intervention. Cette option n’estprise en compte que si l’on n’utilise pas la notion de stock opérateur. Voit plus loin l’encadré consacré auxmouvements de stock. Voir l’aide intégrée.

Niveau d’avancement d’un CRI pour définir la fin administrative de sa réalisation :A ce niveau, le MCR disparaît de la liste d’urgence : l’intervention est terminée, seul le BS peut encore êtremodifié, validé ou traité. Ce niveau n’intervient pas sur les mouvements de stock. Voir l’aide intégrée.

Dates pour le calcul de la réactivité (début et fin ) :Voir l’aide intégrée.

Mode d’affichage de l’image d’un élément en mode graphique : En général, le meilleur mode est ‘homothétique’ ou 100% s’il y a des difficultés d’affichage (clignotement,...)

Type par défaut des MCR à la création :Pour l’initialisation du champ 'Type' de l'écran de saisie au moment de la création d'un MCR. C'est ce type quisera utilisé pour les créations automatiques par défaut.

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Langue et deviseLa langue standard est le français : la personnalisation permet le traduire Clarisse, ou d'employer unvocabulaire métier.La devise de mémorisation est l'euro, mais la devise de saisie et d'affichage peut être choisie. Dans cettefenêtre, on choisit la devise dans le cas général, mais on peut la modifier pour chacun des fournisseurs.

Durée de conservation des raccourcis personnels, en joursLes raccourcis créés volontairement par les utilisateurs, que l'on appelle 'raccourcis personnels' peuvent être effacés volontairement par l'utilisateur qui les a créés. Mais, si vous précisez un délai de conservation autre que0, ils seront effacés automatiquement à la fin de ce délai. Les raccourcis automatiques sont automatiquement remis à jour et restent toujours présents à l’affichage.

Durée de conservation des autres saisie :Par exemple : les BS (bons de sortie exceptionnels), les commandes livrées en totalité, les relevés des compteurs...

Durée de validation de la modification manuelle des dates d’intervention (en minutes) :Après ce délai, la ‘date souhaitée’ est à nouveau égale à la ‘date suivante’, qui est la date d’interventionthéorique calculée par Clarisse.

Approche :Utile si on exploite les coordonnées d’un élément et celles du point d’astreinte d’un opérateur pour déterminerdes durées de trajet approximatives. L'expérience montre que l'on peut prédire avec une précision suffisante ledélai nécessaire avant une intervention.

Divers paramètres généraux :Notion de pack de MCR à la création d’un élément, utilisation des certificats fournisseurs (BRC), etc. Consultezles aides en ligne (les boutons 'loupe').

Notez les possibilités peu connues de Clarisse : si un document est lié à un MCR, une copie de ce document peut être automatiquement associée à un nouveau CRI : cela est intéressant si vous avez l'habitude d'utiliser des documents particuliers pour une saisie, par exemple une feuille Excel : une copie de la feuille sera mémorisée et déjà associée au CRI : l'opérateur n'aura qu'à la compléter et à la mémoriser avec le CRI.La même possibilité existe pour l’association des tiers.

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.

Méthode de gestion des réceptions employée :Pour de petites configurations, si personne ne gère les réceptions des pièces, la commande est réputée reçuedès qu’elle est émise. Cela implique des délais de livraison courts et une parfaite confiance dans sonfournisseur.

Conditions de paiement des fournisseurs :Utilisées pour initialiser un champ de saisie dans les fiches fournisseur.

Paramètres pour le calcul d’un numéro de commandeVous disposez de plusieurs paramètres pour créer le numéro de commande. Un identifiant automatique, non modifiable, existe en supplément pour retrouver une commande particulière.Consultez l'aide en ligne et utilisez le bouton de test.

- Message de rappel : pour ne pas laisser un champ de complément à blanc (s'il est utilisé)- Référence de livraison : pour saisir obligatoirement un BL fournisseur.- En maintenance, les commandes sont quelquefois rédigées dans l'urgence. Pour faciliter leur lecture, le nom du premier article commandé peut être intégré automatiquement dans le commentaire de la commande.

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Ces paramètres correspondent à une utilisation particulière de Clarisse.

Si des opérateurs externes qui ne disposent pas de PC veulent envoyer des demandes d'intervention (les DI) ilspeuvent le faire par mail, depuis un smartphone par exemple. De la même façon, un opérateur itinérant peutenvoyer un CRI à Clarisse pour signaler qu'il a terminé une intervention.

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Les informations nécessaires à la création de ces mails se trouvent dans la fenêtre d'aide 'Aide mail'. Vousvoyez les 2 onglets principaux ci-dessus.

Notez que ces mails peuvent être écrits manuellement, mais aussi générés par un petit programme, ou par unefeuille de tableur.

Remarquez que seuls les éléments principaux d'une DI et d'un CRI sont exploités par cette méthode. Consultez-nous pour une personnalisation.

N’oubliez pas de toujours consulter les boutons ‘loupe’ et les bulles d’aide des différents champs et boutons !

Vous envoyez un mail avec Clarisse ?Vous pouvez préciser plusieurs destinataires : séparez simplement les adresses par un ;

Vous ne serez limité que par la longueur des adresses (260 caractères au maximum dans le cas général)

Vous découvrez...

une imperfection ou une erreur une bulle ou une aide peu compréhensible ou erronée un dysfonctionnement

Vous pensez que l’ergonomie peut être améliorée, qu’une nouvelle fonction estindispensable...

N’hésitez pas !

Envoyez-nous un mail : cela nous permettra d’améliorer encore la qualité denotre produit, et le service qu’il peut vous rendre.

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LE PARAMETRAGE LOCAL

Le paramétrage local ne s’applique que sur votre poste de travail. C’est lui qui va déterminer les différences quiexistent selon que l’on travaille à partir d’un poste ou d’un autre.

Le premier onglet est utilisé pour situer les données :

la ligne ‘outils communs’ indique le répertoire d’installation des outils optionnels (seulement danscertaines versions) :

o WDOptimiseur pour réparer des fichierso WDSql pour effectuer des requêtes sur toute base de données (un autre outil, Etats et

Requêtes est aussi disponible à partir de la page des Fonctions d’administration pourtravailler à partir des bases de données HyperFile)

la ligne ‘programme’ indique le répertoire d’installation de Clarisse

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Livre 2 - Clarisse 5 la ligne ‘données communes’ est la plus importante : tous les postes du réseau doivent impérativement

faire référence aux mêmes fichiers de données. la ligne ‘répertoire privé’ correspond à un répertoire dédié à votre poste : son nom, proposé par défaut,

est Prive_<nom_du_poste> sauf cas particuliers, les autres répertoires doivent faire référence aux mêmes fichiers de données

(comme le répertoire ‘données communes’) mais ceci n’est pas obligatoire.

Conservez, autant que possible, les noms des répertoires et l’organisation proposés. Si vous nous demandezconseil, cela facilitera beaucoup nos discussions.

Pensez à cliquer systématiquement sur les boutons d’aide pour vous familiariser avec Clarisse

Pensez aussi à la touche F1 qui ouvre systématiquement une page d’aide mais sachez que la documentationen ligne à l’adresse www.elfa-systemes.com/FR/telechargement.htm est en général plus récente.

Les autres onglets de la fenêtre des paramétrages locaux correspondent à des paramètres moins importants etsont auto-documentés.

Modes trace :Ces modes sont utilisées pour rechercher un événement dans le fichier des historiques (les opérations sontdétaillées), pour comprendre certains comportements de Clarisse ou pour la formation. Ils sont décochés enservice normal.

Durée maximum d’inactivité avant verrouillage de l’application, en minutes :Au-delà de cette durée, si aucune action n’a été faite, le mot de login Windows devra être donné (mais il esttoujours possible d’arrêter l’application, et de la redémarrer avec la stratégie de sécurité choisie – mot de passede connexion, mot de passe Clarisse).

Antériorité en jour des commandes affichées :Pour ne pas afficher des commandes trop anciennes et obtenir un affichage plus rapide.

Type de fiche créé par défaut :Il s'agit des éléments. En effet, les écrans de saisie peuvent être adaptés au type d'élément traité (client,bâtiment, véhicule...). Voir comme exemple la fenêtre _elf_03_fiche_fiche_std_4.

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http://www.elfa-systemes.com/FR/telechargement.htm


La gestion de la bibliothèque client est utile dans le cas d’une personnalisation : toutes les fonctionsparticulières sont incluses dans cette bibliothèque fournie au client, avec les sources.

Une bibliothèque a toujours comme nom _cli_<nom_du_client>_Claris_5_<nbr.bits>_JJ_<mois>_AAAA.WDLSi votre parc machine exploite à la fois des PC 32 et des PC 64 bits, pensez à utiliser la version correcte :utilisez une version 32 bits avec un exécutable Claris_5 32 bits, quelque soit la machine, et les versions 64 bitsuniquement sur les PC 64 bits.

Certaines options par défaut n’ont pas d’utilité pour certaines fenêtres, dans lesquelles on mémorisedirectement les valeurs par défaut (par exemple l’option pour l’affectation des MCR)

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Livre 2 - Clarisse 5La nature du poste doit rester 'normal'

Les autres options sont réservées à des usages particuliers :

• si le poste est utilisé pour les sorties magasin• si le poste est utilisé par un utilisateur 'externe' pour créer des DI (la compétence géographique de cet

opérateur externe doit correspondre à l'affectation du poste.)

On utilise maintenant, de préférence le bouton 'Config.fenêtres' qui permet de créer des configurations faciles àmanipuler. Notez que les fenêtres clients créées par la personnalisation et fournies dans une bibliothèqueseront visibles dans la liste des fenêtres possibles. Voir aussi dans Claris_5_guides_et_fiches le paragrapheFenêtres standards et personnalisation : Comment choisir les fenêtres principales ? à la page 39.

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Ces paramètres de mail sont importants : ils permettent de communiquer à partir d’une action au moment dudéclenchement ‘un MCR, dans une procédure client, ou d’écrire à partir du fichier des fournisseurs ou des tiers.

La procédure client est utilisée pour ajouter une fonction simple et personnalisée au logiciel. Un usage fréquentconsiste à envoyer les mouvements de stock à un ordinateur de gestion central.

Le rafraîchissement du tableau de bord doit être utilisé si les paramétrages utilisés entraînent une évolution desrésultats affichés dans la fenêtre d'accueil.

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Les autres paramètres locaux sont présents pour des raisons historiques (compatibilité Clarisse 3 et Clarisse 4pour d'anciens clients) mais ne sont plus utilisés actuellement pour de nouvelles installations.

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Clarisse :

mémorise tout ce qui peut être fait sur le site analyse en permanence ces actions possibles et propose des interventions à réaliser assiste l’opérateur dans la saisie des comptes rendus d’intervention mémorise le détail de toutes les actions effectuées, pour en tirer des éléments chiffrés

et exploitables

Clarisse mémorise tout ce qui peut être fait (tout ce qui est envisagé) sur le site : cette tâche principalerepose sur la notion de Description d’Intervention ou Modèle de Compte Rendu : le MCR

Le MCR est un Modèle de Compte Rendu d’intervention. Il peut être défini comme un compte renduprévisionnel. Il est créé par un gestionnaire dès qu’un élément à maintenir a été défini, à la mise en route dulogiciel ou ultérieurement.

Clarisse mémorise autant de MCR qu’il y a de types d’interventions prévisibles, que celles-ci soient certaines(l’entretien périodique), prévisibles (l’usure) ou simplement envisagées (un dépannage)

Un MCR peut mémoriser TOUT ce qui caractérise la future intervention : si ces éléments sont connus a priori, ilssont notés au moment de la création du MCR :

la période, la durée, la compétence de l’opérateur, les pièces détachées (les articles) nécessaires, les commentaires, le mode opératoire, le détail du déroulement de l'intervention (les gammes), les fiches de sécurité, les documents associés, ...

Si ces éléments ne sont pas connus, ils ne sont pas renseignés : ce sera en général le cas pour desdépannages, la seule chose prévisible étant peut être le nom : dépannage de l’installation xxx, remplacementde la pièce y, ...

Les notions :

élément (l’unité à entretenir, l'entité physique ou non à laquelle sont attachés des MCR) équipement (un regroupement facultatif d’éléments en grappe, comme une nomenclature) branche (regroupement souvent géographique d’éléments) toutes les autres notions (groupes, genres, classes, …)

ne sont que des structures destinées à faciliter le classement, la recherche, le tri, la sélection et l’exploitationsoit des MCR, soit des comptes rendus des interventions réalisées.

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Clarisse analyse en permanence les actions possibles et propose les interventions à réaliser.

Cette tâche automatique est appelée l’analyse :

Clarisse lit successivement chaque MCR mémorisé, et décide pour chacun s’il y a lieu de calculer unemise à jour, ou de décider une action particulière.

Par exemple :

un MCR qui mémorise une intervention curative est simplement stocké, mais ne sera pas modifié parl’analyse : Clarisse attend qu’un opérateur décide l’intervention, et lise simplement ce MCR pourgénérer son Compte Rendu d’Intervention (le CRI). Dans ce cas, le MCR n’a pas d’autre utilité que demémoriser les commentaires, la gamme, les pièces détachées, les compétences nécessaires... poureffectuer la réparation.

un MCR qui mémorise une intervention périodique liée au temps passé ne sera presque pasmodifié par l ‘analyse : la future date d’intervention a déjà été calculée : seule la note d’urgence, c’est àdire le rapport exprimé en % entre le temps écoulé depuis la dernière intervention et la périodesouhaitée entre deux interventions va être recalculée à chaque analyse et va évoluer à partir de 0

un MCR qui mémorise une intervention liée au relevé manuel d’un compteur verra sa future dated’intervention et sa note d’urgence modifiées à la suite de chaque nouvelle saisie du compteur

...

Selon ces résultats, Clarisse décide de certaines actions :

présentation des MCR dans une liste d’urgence (c’est une demande d’intervention automatique) affichage dans le planning inscription dans un fichier déclenchement d’actions lancement de procédures logicielles changement des couleurs d’affichage messages visuels et sonores

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Clarisse assiste l’opérateur dans la saisie des Comptes Rendus d’Intervention : les CRI

Quand une intervention a été décidée, l’opérateur utilise le MCR correspondant pour saisir son compte rendu. Ilpeut soit :

le choisir dans la liste d’urgence (c’est la liste des MCR proposés par Clarisse parce que leur noted’urgence est voisine de 100)

le chercher dans le fichier des MCR :o sélection par numéroo sélection par élément ou par équipement propriétaireo sélection par branche géographique,...

Tous les éléments du MCR qui étaient connus a priori sont déjà renseignés : ils sont recopiés automatiquementdans l’écran de saisie du CRI : l’opérateur n’a plus qu’à vérifier, corriger, compléter et valider les informationsprésentes. La liste des pièces détachées nécessaires, par exemple, est déjà prête : le CRI est facilement créé.Au moment de la validation, ce nouvel enregistrement va compléter l’historique des interventions.

Important :

Dans TOUS les cas, sans aucune exception :

L’opérateur saisit un CRI à partir d’un MCR existant.

Il FAUT qu’il existe un MCR, même sans renseignement prédéfini pour qu’unopérateur puisse travailler.

Clarisse peut générer des MCR par défaut pour chaque élément que vouscréerez (par exemple ’Dépannage de l’élément x’, fin de garantie de x, etc.). Unopérateur peut alors saisir un CRI dès la création de l’élément.

De la même façon, une demande extérieure, une intervention à prévoir àl’initiative d’un opérateur, une demande d’intervention complémentaire, ... sontsaisies dans Clarisse sous la forme interne d’un MCR qui sera utilisé parl’opérateur au moment de la rédaction du CRI.

On peut avoir l’impression que Clarisse n’utilise pas toujours cette notion deMCR, par exemple quand un opérateur fait une demande d’interventionimmédiate. En réalité, Clarisse crée un MCR planifié, qui est exploitéimmédiatement comme tous les autres MCR et qui peut donc être consulté,complété, ou modifié comme tout autre MCR.

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Clarisse mémorise le détail de toutes les actions effectuées, pour en tirer des éléments chiffrés etexploitables

Le fichier historique des interventions (le fichier des CRI) mémorise le détail de chaque intervention. Tous lesrenseignements que Clarisse va exploiter sont dans ce fichier. La durée de conservation des ces données estparamétrée (une certaine durée ET un certain nombre de CRI par MCR).

Plusieurs méthodes sont utilisables pour obtenir des résultats :

les fonctions de base prévues dans Clarisse les éditions les exportations les requêtes personnalisées (un outil ‘Etats et Requêtes’ est intégré, ainsi qu’un driver ODBC) les éditions personnalisées ou les fonctions programmables le MCU (Macro Code Utilisateur)

Le comparatif prévu / réalisé est lui aussi disponible : en effet, les prévisions du MCR ont été recopiées dans leCRI au moment de sa rédaction et permettent de qualifier les interventions.

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Livre 2 - Clarisse 5LES PRINCIPES ET LA STUCTURE SOUS FORME DE SCHEMAS

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GLOSSAIRE

ADMINISTRATEUR Privilège de plus haut niveau d'un utilisateur : le privilège administrateur donnel'accès à toutes les fonctions, et entraîne la possession de toutes lescompétences. Un seul cas particulier : un administrateur doit aussi être ‘expert ‘pour pouvoir modifier le répertoire des données de l’application.

AMDEC Analyse des risques : AMDEC = Analyse des Modes de Défaillance de leursEffets et de leur Criticité

ANALYSE Procédure interne de Clarisse pour le calcul permanent des notes d'urgence ;l'analyse étudie successivement tous les MCR et en déduit la date de laprochaine intervention, et la note d’urgence.

ANALYSE SPECIALE Procédure interne de Clarisse pour le calcul permanent des notes d'urgence,semblable à l'analyse normale, mais limitée à un seul équipement ; l'analysespéciale permet un rafraîchissement fréquent de la note d'urgence

ARBORESCENCE Base d’une l’organisation hiérarchisée. L’arborescence permet de fractionnerune installation complexe et de simplifier l’ergonomie des recherches.

ARTICLE Un article est tenu en stock, et peut être utilisé à l'occasion d'une intervention.On peut associer la liste des articles dont on prévoit l'usage à chaque modèled'intervention.

BRANCHE Elément de l'organisation d'un ensemble d'éléments en niveaux hiérarchisés ;une société (branche origine de niveau 1) possède plusieurs usines (branchesusines de niveau 2) qui possèdent chacune des ateliers (branches ateliers deniveau 3), dans lesquels se trouvent des éléments, etc.

BSE Bon de sortie exceptionnel : ce bon permet de faire une sortie de stock et sonaffectation comptable sans la liaison avec un équipement ou une intervention.

CLARISSE Logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur universel (GMAO)créé par Elfa Systèmes et destiné aux entreprises de taille moyenne

CLARISSE V1 version monoposte sous DOS, jusqu’en 1992.CLARISSE V2.31 version réseau 16 bits (Windows 3.1), jusqu’en 1997.CLARISSE V3.xxx version réseau 32 bits (Windows 95, 98, NT, 2000, XP). La gestion des achats

est incluse.CLARISSE V4.x.x.x version réseau 32 bits (Windows 95, 98, NT, 2000, XP). De nouvelles fonctions,

une ergonomie améliorée. La gestion des achats est optionnelle. CLARISSE version 5.x.x.x version client serveur 32 bits (XP, Seven). De nouvelles fonctions, une

ergonomie améliorée. La gestion des achats est intégrée. C’est la versionactuelle. Consultez-nous pour la version 64 bits et Linux.

CMMS Voir GMAOCOMPETENCE Chaque utilisateur est défini avec deux types de compétences : la compétence

professionnelle (10 compétences au maximum, parmi lesquelles AUCUNE etTOUTES) et une compétence géographique (voir GRAPPE DECOMPETENCES). Ces compétences limitent l’accès aux branches, auxéquipements et aux MCR.

CREATION RAPIDE Un gestionnaire peut créer un MCR d’une façon simplifiée, comme un opérateurqui crée une DI COMPLEMENTAIRE, ou un opérateur ‘externe’ qui crée une DI.L’avantage est la simplicité et la très grande rapidité de saisie, mais certainescaractéristiques sont choisies par défaut.

CRI Compte Rendu d’Intervention : c'est le compte-rendu d'une intervention qu'unopérateur a effectivement réalisée sur un équipement et a mémorisé en prenantpour base un MCR.

CRITERES Les critères d’évaluation d’un fournisseur (30 critères possibles) permettentd’évaluer d’une façon plus sûre les fournisseurs. Pour faciliter cette notation,voir les PROFILS des fournisseurs.

CUMP Voir prix moyen pondéréDEMANDE D'INTERVENTION Voir DI ou MCRDECLENCHEMENT C'est l'instant idéal pour la réalisation d'une intervention : Clarisse vient

d’affecter la note d'urgence 100 au MCR correspondant DEPANNAGE Cet attribut saisi dans l'onglet "Description" d'un CRI permet une sélection des

interventions nécessitées par une panne DA Demande d’achat : Clarisse génère automatiquement des demandes d’achat,

qui sont des conseils destinés à un service extérieur (le service ’Achats’) quipassera les commandes. Ces DA sont calculées en tenant compte de tous leséléments disponibles : le stock présent, la consommation future prévue, le seuilde commande (seuil de sécurité minimum souhaité), le stock maximumsouhaité (pour calculer au mieux la quantité économique de commande ouEOQ), ainsi que les impératifs de commande du fournisseur habituel (délai,conditionnement, minimum de commande)

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Livre 2 - Clarisse 5DESCRIPTION D’INTERVENTION C'est une autre appellation pour MCR : voir MCRDI Demande d’intervention : ce terme n’est utilisé que pour un utilisateur externe

ou un opérateur. Clarisse exploite une DI externe ou une DI complémentaire etla transforme en modèle de compte rendu (type planifié) qui apparaît dans laliste d’urgence. Certains utilisateurs préfèrent parler de DI au lieu de MCRquand la note d’urgence se rapproche de la valeur 100 et que l’intervention vaavoir lieu. Cela correspond à une réalité : si la note d’un MCR se rapproche de100, cela veut dire que Clarisse fait une Demande d’Intervention.

DI COMPLEMENTAIRE C’est une DI qui est générée par un opérateur (qui a les droits convenables) àl’occasion de la saisie d’un CRI.

DI EXTERNE C’est une DI qui est générée par un utilisateur externe, à l’aide d’un écranspécifique

DOCUMENT ASSOCIE Un document peut être associé à une fiche équipement, à un MCR ou à un CRI.Un document associé peut être associé (par son extension) à n’importe quelprogramme pour être exploité.

ELEMENT C'est une installation, une machine, un ensemble. Plus généralement, dansClarisse, c'est une entité à laquelle se rapportent des MCR (modèles decompte-rendu).

EOQ En anglais Economic Order Quantity. Voir DA EQUIPEMENT C’est un ensemble organisé d’éléments, qui est associé à une grappe de

branches. La notion d’équipement facilite dans certains cas l’étude des coûtsde maintenance d’un ensemble d’éléments

ERP Voir PGIEXTERNE Privilège utilisateur : un utilisateur externe ne peut pas utiliser Clarisse, mais

ses DI seront testées et acceptées par Clarisse.FICHE ELEMENT Représentation informatique d'un élément : c'est l'élément final de l'organisation

hiérarchisée d'un site en niveaux et en branches; la fiche élément estpropriétaire des MCR.

GENRE Caractéristique facultative d’un MCR ou d’un CRI pour une analyse statistiquesupplémentaire

GESTIONNAIRE Privilège d'un utilisateur permettant la gestion des fichiers et l'édition desstatistiques

GMAO Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (en anglais CMMSComputerised Maintenance Management System)

GRAPPE DECOMPETENCES

C’est une notion de compétence associée à chaque utilisateur, qui s’ajoute à lanotion de compétence professionnelle. Il s’agit en général d’une compétencegéographique, définie par la possibilité d’accès à tous les élémentssappartenant aux branches filles d’une branche sélectionnée.

HISTORIQUE On mémorise la totalité des interventions réalisées avec tous leurs détails.INTERVENTION PREDEFINIE Ancienne appellation du MCR dans les versions 1, 2 et 3 de Clarisse.INTERVENTION REALISEE Ancienne appellation du CRI dans les versions 1, 2 et 3 de Clarisse.KIT Regroupement de plusieurs articles élémentaires. Un kit est formé à partir

d’articles du stock, et peut être manipulé comme un article élémentaire. Il peutêtre éclaté pour reconstituer le stock des articles élémentaires.

LIGNE DE COMMANDE C’est la commande envoyée à Windows pour démarrer l’application, en généralpar l’intermédiaire d’un raccourci. Elle peut comprendre deux paramètres :

CLARIS_x.EXE [-mini=o] [-passe=n] -mini=o démarre Clarisse en mode iconisé (utile pour les démarragesautomatiques)-passe=n démarre Clarisse sans mot de passe (utile pour un fonctionnementautomatique)

LISTE D'URGENCE Cette liste est affichée sur l'écran d'attente des opérateurs et indique lesinterventions à exécuter, classées par ordre d'urgence. On peut, en cliquantdirectement sur une ligne de cette liste, enregistrer directement le CRI associéà l’intervention.

LISTE PILOTE Liste de modèle d'intervention associée à un modèle donné et qui joue le rôled'aide mémoire. Les MCR liés, regroupés dans une liste pilote, peuvent êtretraités globalement. Cette notion est abandonnée à partir de Clarisse 4.

MACRO CODE UTILISATEUR C’est une fonctionnalité avancée de Clarisse : si vous avez des compétencesen informatique, vous avez la possibilité d’ajouter vous-même du code auprogramme standard. Cette possibilité, offerte par l’atelier logiciel Windevemployé pour développer Clarisse, permet de personnaliser profondément lecomportement du logiciel. Pour des détails, lisez la documentationWinDev FAA xx.pdf dans le répertoire de votre disque ‘Documentation Clarisse’.Le code d’accès au MCU est fourni sur les documents d’achat de Clarisse.

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Livre 2 - Clarisse 5MCR (DESCRIPTION D'INTERVENTION)

Modèle de Compte Rendu : C'est un modèle créé par le gestionnaire et queClarisse utilise pour initialiser l'écran de saisie de l'opérateur qui va rédiger etenregistrer un CRI (Compte Rendu d’Intervention)Le MCR est un élément de base de Clarisse. Selon les points de vue, il estconsidéré comme la description d’une intervention qui sera à réaliser (c’est lepoint de vue du gestionnaire), ou comme un ordre de travail (point de vue del’opérateur), ou comme une demande d'intervention (point de vue dudemandeur).

Pourquoi ce nom de MCR ?Ce sont les initiales de Modèle de Compte-Rendu. Dans les premières versionsde Clarisse 4, nous ne parlions que de Modèles de Compte-Rendu : en effet,tous les renseignements saisis dans le MCR sont utilisés pour générerautomatiquement le brouillon du compte-rendu d’intervention (le CRI) : il s’agitdonc bien d’un modèle, mais l’expérience a montré que les utilisateursassociaient cette description à l’intervention elle-même : nous avons doncmaintenant tendance à parler de Description d’Intervention ou mêmed’Intervention, en conservant le nom MCR.

MCR CRITIQUE C’est un MCR dont la réalisation a une importance particulière (par exempleune influence importante sur la production, la sécurité, ... Il est affiché en vertfoncé au lieu de rouge dans la liste d’urgence.

MCU Voir Macro Code UtilisateurMESSAGE Cette notion est obsolète. Pour les versions 1, 2, 3 et 4, c'est un message écrit

par un gestionnaire et associé à un MCR, Il est affiché chaque fois qu'unopérateur utilise ce MRC pour créer un CRI. Cette notion est remplacée parl'utilisation des instructions de sécurité produit et utilisateur.

MODE GRAPHIQUE Paramétrage par l’opérateur qui permet l’accès aux équipements et aux MCR àpartir d’un graphique pleine page (une photo, un plan, un dessin).

MSP Maîtrise statistique des procédés (en anglais, SPC / Statistical ProcessControl), C'est une méthode de suivi statistique d'une production permettant demesurer la qualité (la capabilité) d'un équipement.

MTBF Terme anglais (Mean Time Between Failure) : temps moyen entre pannes (ycompris le temps de réparation).MTBF = MTTF + MTTR : Mean Time Between Failure = Mean Time To Failure +Mean Time To Repair

NOTE D'URGENCE Clarisse note tous les modèles qui sont proposés aux opérateurs pour laréalisation ; cette note évolue à partir de 0, passe par 100 qui correspond audéclenchement (instant idéal pour l'exécution) et dépasse 100 pour un retard àl'exécution. Clarisse propose aux opérateurs les interventions à faire classéespar ordre d’urgence (ces demandes sont filtrées selon leurs compétences :c’est la liste d’urgence)

OPERATEUR Privilège d'un utilisateur permettant la rédaction des CRI : le privilège opérateurpeut être accompagné de l'option droit de modification pour les CRI déjà saisis

OPTIMISATION Modification des dates souhaitées d’une série de MCR pour les rendreconsécutives, mais en tenant compte des jours fériés et des horairesd’ouverture du site, et aussi des horaires journaliers et des congés desopérateurs.

PERIODE La période est la durée prévue entre deux interventions réalisées d'après lemême modèle ; elle peut être de durée fixée et d'origine absolue (période ausens propre) ou dépendre d'autre facteurs (période recalculée ou pseudo-période)

PIEU (METHODE) Analyse des risque. Cette méthode simple permet d'évaluer la criticité d'unéquipement afin de mobiliser au mieux les ressources de maintenancedisponibles. PIEU = Pannes, Importance, Etat, Utilisation

PLANNING Méthode d’affichage alternative à la liste d’urgence. Alors que la liste d’urgenceprésente les interventions à réaliser classées par ordre d’urgence relative, leplanning les présente dans un calendrier et permet de modifier facilement ladate souhaitée pour l’intervention.

PGI Progiciel de gestion intégré (en anglais ERP Entreprise Resource Planning) :c’est un progiciel réunissant et gérant de manière interactive toutes lesressources d’une entreprise.

PRIVILEGE Caractéristique d'un utilisateur permettant l'accès aux fonctions du logiciel ; il ya quatre privilèges : externe, opérateur, gestionnaire et administrateur

PROCEDURE PERIODIQUEPERSONNALISEE

C’est un programme source quelconque écrit par l’utilisateur final dans lelangage Windev et conservé dans un fichier texte. Clarisse peut exécuter ceprogramme périodiquement.

PIECES RESERVEES Ce sont des articles notés dans les CRI qui ont dépassés le niveaud’avancement prévu (voir Administration > Paramétrages > Paramétragegénéral > Fonctionnement) mais avant que le niveau d’avancement ‘BS traité’ne soit atteint. Cette notion n’a d’intérêt que si on n’utilise pas le ‘stock

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Livre 2 - Clarisse 5opérateur’

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Livre 2 - Clarisse 5PRIX MOYEN PONDERE Le terme exact est ‘prix unitaire moyen pondéré’ ou CUMP.

Ce prix est utilisé pour valoriser le stock. Il est mis à jour à chaque entrée dansle stock, en ajoutant à la valorisation du stock (au prix moyen pondéré) le coûtde la nouvelle réception (au prix d’achat réel) et en faisant ensuite la moyenne.Dans Clarisse, le prix moyen pondéré est calculé, mais le dernier prix d’achatest utilisé par défaut pour passer une nouvelle commande.Alors que le dernier prix d’achat est lié à un fournisseur, le prix moyen pondéréest une caractéristique de l’article lui-même.

PROCEDURE PERIODIQUECOMPILATION SPECIALE

C’est une option demandée à Elfa Systèmes, et programmée spécifiquementdans Clarisse. Cette procédure peut lancer périodiquement un programmequelconque écrit dans n’importe quel langage.

PROFIL Un profil fournisseur permet d’affecter rapidement une pondération à la noteobtenue par un fournisseur pour chaque critère d’évaluation.

PROPRIETAIRE(BRANCHE)

Dans l'organisation de Clarisse, un élément appartient toujours à une branche(sa branche propriétaire).

PROPRIETAIRE(ELEMENT)

Chaque MCR est défini pour un élément, qui est l’élément propriétaire. C’est labase de l’organisation de Clarisse.

PROPRIETAIRE(EQUIPEMENT)

Si on veut hiérarchiser un ensemble d’éléments, on a créé un élément spécial,appelé équipement, qui correspond à la tête d’une grappe d’éléments (des sousensembles) d’une installation. On a calqué cette organisation sur la descriptionen branches

RACCOURCI C'est le moyen le plus rapide pour un opérateur de retrouver une branche, unefiche élément ou un MCR dont il a fréquemment besoin. Chaque opérateur créelui-même ses propres raccourcis, en plus des raccourcis automatiques.

REQUETE C'est un procédé informatique qui permet d'exploiter une base de données.Pour l'usage habituel, Clarisse ne demande pas à l'utilisateur de connaître cettenotion, mais un administrateur peut télécharger le logiciel 'Etats et requêtes' quipermet d'ajouter des fonctions à Clarisse (voir la fenêtre d'accueil dans lesfonctions d'administration). Il peut aussi, à partir du centre de contrôle duserveur HFSQL, créer et exécuter directement des requêtes sur la base dedonnées.

SKU Voir unité de gestion des stocks. Une SKU (en anglais Stock Keeping Unit)défini complétement un article . Dans Clarisse, il s'agit du numéro d'article, quiest unique. Pour la grande majorité des utilisateurs, le code de l'article estassocié de manière unique à ce numéro, sans exploiter les différents lieux destockage. Toutes les pièces stockées dans la même SKU (avec le mêmenuméro d'article) sont supposées être strictement identiques.

SPC Voir MSP : Maîtrise statistique des procédés (en anglais, SPC / StatisticalProcess Control)

STOCK COMPTABLE C’est le stock sans affectation : il intègre le stock physique, le stock opérateuret les pièces réservées.

STOCK PHYSIQUE C’est le stock effectivement présent en magasin (stock réel).STOCK OPERATEUR C’est le stock détenu par les opérateurs – le panier - sorti physiquement mais

pas encore affecté à une intervention. L’utilisation de cette notion, quicorrespond exactement à la réalité du mouvement des pièces, n’est pas uneobligation dans Clarisse et implique l'utilisation des écrans de saisie descomptes-rendus prévus pour cet usage.

TREEVIEW Identique à ARBORESCENCETYPE DE MCR Les MCR sont différenciés par leur type de déclenchement ; il y a 6 types

principaux de MCR dans ClarisseTYPE ‘CURATIF’ MCR occasionnel, correspondant à une intervention de dépannage. La

rédaction d'un CRI immédiat s'appuie sur un MCR curatif, créé et effacéautomatiquement par Clarisse.

TYPE ‘PLANIFIE’ MCR occasionnel, correspondant à une intervention planifiée, mais nonpériodique. Les DI complémentaires, les DI externes s’appuient sur des MCRde type planifié.

TYPE ‘PERIODIQUE’ MCR périodique en fonction du temps, avec plusieurs types de calcul de lapériode (relatif à partir de la dernière intervention, absolu, quantième fixe,recalculé automatiquement en fonction des périodes précédentes). Ce type deMCR correspond à du préventif.

TYPE ‘SUR UN NOMBRE D’EVENEMENTS’

MCR périodique en fonction d'un nombre d'événements. Ce nombre est ludirectement et automatiquement dans un fichier de liaison (fichier INPUT.FIC)qui est lui-même alimenté par une méthode spécifique selon l’installation àsurveiller (base de données, superviseur, automate programmable ou mêmefichier de saisie manuelle comme un classeur Excel)

TYPE ‘SUR L’APPARITION D’UN EVENEMENT’

MCR dont la réalisation est demandée à l'apparition d'un événement. Cetévénement est lu directement et automatiquement dans un fichier de liaison(fichier INPUT.FIC) qui est lui-même alimenté par une méthode spécifique selonl’installation à surveiller (base de données, superviseur, automateprogrammable ou même fichier de saisie manuelle comme un classeur Excel)

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Livre 2 - Clarisse 5TYPE ‘SELON LE COMPTEUR’ MCR dont le déclenchement dépend de l’état d’un compteur, relevé

manuellement par ailleurs.TYPE ‘PREDICTION’ MCR dont la date souhaitée est prédite en fonction de grandeurs mesurées

(attente d’un seuil ou surveillance d’une vitesse d’évolution). Ce type quiexistant dans Clarisse 3 est maintenant intégré dans les types 'Selon compteur'.

TRS Taux de Rendement Synthétique (en anglais OEE : Overall EquipmentEffectiveness) : c’est le produit de plusieurs taux permettant de caractériser laperformance d’un équipement de production : pour simplifier, on dit que c’est lerapport entre le nombre de pièces bonnes effectivement produites et la capacitémaximum théorique de production pour une période donné.

UNITE DE GESTION DE STOCK En toute rigueur, il s'agit de la désignation unique d'un article (au sens anglaisSKU : Stock Keeping Unit) qui correspond au numéro d'article. Dans Clarisse, ils'agit de la désignation du plus petit élément stocké qui va être utilisé pour lagestion du stock : une unité, un litre, un kilogramme, un blister, ...Selon ses besoins, l'utilisateur de Clarisse peut associer de manière trèsrigoureuse une unité de gestion de stock avec un numéro d'article (code article+ lieu + lot + ... : c'est une personnalisation) ou, dans le cas le plus habituel,avec le code de l'article (des articles stockés dans différents magasins etprovenant de différentes livraisons sont réputés identiques).

UTILISATEUR Toute personne utilisant Clarisse : tout utilisateur est externe, opérateur,gestionnaire et/ou administrateur

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LES DERNIERES MODIFICATIONS

Le tableau suivant regroupe toutes les améliorations et les modifications apportées à Clarisse.

Il permet à l'utilisateur d'estimer la nécessité d'une mise à jour : par exemple, elle ne sera pas nécessaire s'il y aun nouveau type d'impression des commandes mais que l'utilisateur n'utilise pas Clarisse pour gérer sesapprovisionnements.

Nous conseillons toutefois de mettre Clarisse à jour une fois par an, chaque fois que le langage lui-mêmeévolue : à cette occasion, tous les outils sont modernisés - y compris le serveur - et tiennent compte del'évolution et des nouvelles versions de Windows.

N'oubliez pas que la base de données peut elle-même évoluer (quand le deuxième chiffre du numéro de versionévolue)

Si la base de données a été déplacée manuellement depuis la première installation, vous devrez peut êtreutiliser l'utilitaire WDModif.exe pour corriger vos fichiers d'une manière semi-automatique.

Si vous avez utilisé la personnalisation, et que vous n'ayez pas souscrit de contrat de maintenance, votrepersonnalisation est peut-être à mettre à jour. C'est le cas si vos fonctions, vos états ou vos fenêtres utilisent lesfichiers qui ont été modifiés.

En résumé :

Vérifiez dans le tableau ci-dessous que les améliorations de Clarisse depuis la version en votre possessionintroduisent des améliorations que vous attendez, ou corrigent des bugs ou de petits défauts que vous avezremarqués : si ce n'est pas le cas, la mise à jour n'a pas d’intérêt pour vous.

En général une à deux fois par an, une mise à jour majeure est effectuée : elle intègre souvent de nouvellesfonctions, la mise à jour du serveur et de petites modifications de la base de données (incrémentation dudeuxième chiffre du numéro de version). Elle tient compte aussi de l'évolution de Windows. Nous vousconseillons de faire cette mise à jour systématiquement : mise à niveau de Clarisse, mise à niveau du serveur etdes outils PCSoft.

La dernière ligne du tableau ci-dessous indique les dernières modifications apportées à la version bêta entéléchargement. Cette version en test est fonctionnelle et peut être utilisée (64 bits seulement)

Exemple :

• vous avez la version 5.26.5.0 : la version en cours est la version 5.26.10.0 : ne faites la mise à jour quesi l'évolution vous intéresse.

• vous avez la version 5.25.5.0 : la version en cours est la version 5.26.10.0 : vérifiez vos sau,vegardeset faites la mise à jour complète.

Consultez-nous pour plus de détails.

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Version5.11.0.0

Les notes d’évaluation sur 9 et sur 10 sont réintroduites dans la notation des fournisseurs. Notezque ces deux notes peuvent être introduites manuellement, alors que la note sur 100 estobligatoirement calculée.

Version5.11.2.0

Pendant un clic sur un bouton d’effacement, l’appui sur la touche CTRL supprime la demande deconfirmation (cette demande de sécurité existe par défaut même si on a choisi de ne confirmeraucune action)

Version5.12.0.0

Amélioration de divers détails.Le langage devient Windev 17.

Version5.13.18.0

Ajout des notions de classe et sous-classe dans les MCRLe travail d’optimisation est traité par le SCBDAjout de fenêtres (entrées / sorties rapides, liaisons articles / éléments)Améliorations diverses de l’ergonomie de fenêtres existantes et des aides correspondantes.Correction de bugs mineurs

Version5.13.19.1

Correction de bugs mineurs (orthographe et présélection du mois précédent dans la fenêtre_calendrier)

version 5.13.22.0 Si vous choisissez la connexion manuelle à la base de données au démarrage de l’application,Clarisse propose comme nom d’utilisateur votre login Windows. Un utilitaire permet d’initialiserfacilement la liste des utilisateurs de la base de données avec les utilisateurs référencés dansl’Active Directory Windows.Amélioration de l’ergonomie de quelques fenêtres (bouton ‘enrouler/dérouler)

Version5.13.23.0

Amélioration de l’initialisation du CMUP (coût moyen unitaire pondéré) et du nom du fournisseurprincipal d’un article dans le cas d’une saisie manuelle directement dans la fiche article.

Version5.14.4.0

Amélioration du lancement des procédures ‘action’ au déclenchement d’un MCR (passage à la note100) : le numéro du MCR d’origine est mémorisé dans le fichier historique système du poste quiexécute la procédure, ce qui permet de détailler l’historique.Amélioration de la procédure de connexion. La taille des trames ainsi que le time-out sontparamétrés selon le type de connexion (réseau local, WIFI, GPRS, Internet, intranet,... ce quipermet d’éviter des pertes de connexion dans certains cas limites.Amélioration de la mise en veille sur inactivité : le mot de passe de réveil est maintenant le mot dulogin Windows.

Version5.14.6.0

Avertissement dans le cas du lancement involontaire d’une deuxième instance.

Version5.14.9.0

Ajout de la possibilité de fonctionnement en mode local (pas de client serveur) pour une utilisationmonoposte ou pour une démonstration.Il suffit de déclarer une base de données ayant pour nom LOCALE et de la sélectionner aulancement de l’application. Appuyez sur CTRL pendant le lancement pour éviter le démarrageautomatique, créez puis choisissez la base LOCALE.Pour les nouvelles installations, la création de LOCALE est automatique.

Version5.14.16.0

Amélioration de la gestion des traitements parallèles, amélioration de quelques textes d’aide.Amélioration de la gestion des erreurs d’écriture dans les sauvegardes des historiques.Amélioration des affichages des relevés compteurs.Correction de la remise à zéro (choix multiple) pour certaines associations de tiers.

Version5.14.17.0

03/09/2012

Simplification du code d’appel des fenêtres Table_article_xxx.Résolution d’un problème d’affichage dans certaines tables (apparition de doublons).

Version5.14.18.0

20/09/2012

Modifications de détails dans quelques messages d’aide.Modification dans les commentaires du fichier texte associé à la génération des DA automatiques.

Version5.14.19.0

29/09/2012

Suppression d’un bug : un tiers était rendu invisible s’il n’était associé qu’à un seul objet, et quecelui-ci était supprimé (par exemple association tiers/fournisseur sans aucune autre associationpuis suppression du fournisseur : le tiers n’était plus visible)Duplication d’un utilisateur : suppression de la duplication de la caractéristique « nom de posteimposé XXXXXXXXXX ». L’utilisateur dupliqué est maintenant immédiatement visible.

Version5.14.20.02/10/2012

Amélioration de la saisie des mots de passe (réactivation de la sortie automatique)Suppression d’un bug en cas de connexions multiples sur le même poste avec des utilisateursdifférents.

Version5.14.21.0

30/10/2012

Amélioration de la vitesse d’affichage dans certaines tables (liste d’urgence, liste des utilisateurs)

Version5.14.22.0

Activation d’une fenêtre de saisie de devis, corrections mineures de certains commentaires,suppression de fenêtres obsolètes.

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Livre 2 - Clarisse 531/10/2012

Version5.17.5.0

14/12/2012

Intégration de la gestion des certificats d’aptitude au contact alimentaire et des certificatsd’alimentarité du British Retail Consortium (BRC)Ajout de la notion de pack de MRC (assistance à la création d’éléments)Divers détails et diverses fenêtres obsolètes et inutilisés ou remplacés par d’autres fonctions sontsupprimésQuelques raccourcis sont ajoutés dans les fiches éléments et les fiches MCR

Version5.18.0.0

13/01/2013

Simplification de quelques paramétrages.Ajout de la notion de commande de régularisation ‘hors stock’Modification de la génération des demandes d’achat :- une demande de prix peut être traitée comme une commande (avec ce paramétrage, une ligne dedemande de prix est considérée comme étant en stock au moment de la génération des DA)- la génération des DA vise le niveau de stock ‘stock maxi’ qui est une nouvelle caractéristique desarticles (la compatibilité avec les versions antérieures est assurée)La notion de classe est ajoutée dans les CRIDiverses améliorations de détails.

Version5.20.0.0

30/01/2013

Ajout de quelques fenêtres standards, possibilité de créer un CRI en mode gestionnaire, possibilitéd'affecter une commande de régularisation à un CRI a posteriori, utilisation du coût unitaire moyenpondéré dans les statistiques globales pour la consommation des articles, amélioration etcorrections de détails,

Version5.20.6.0

14/02/2013

Ajout de deux fonctions exceptionnelles, pour modifier globalement les valeurs du stock maxi et duseuil de commande par article.Ajout d'une nouvelle fenêtre standard Fiche_cri_std_14 (identique à Fiche_cri_std_13, mais avec lagestion des régularisations)Réactivation du planning dans la table des MCR : le planning est géré pour tous les MCR affichés,Nouvelle édition de la liste des articles, dans la liste des articles et dans l'inventaire avec choix de lacolonne triée.Modification des éditions analyse et prévision.

Version5.20.11.0

25/02/2013

Version 2013 :L'ergonomie de certains écrans a été améliorée (taille, couleur et position des boutons, boutons deraccourcis supplémentaires, ...)La nouvelle notion de configuration de fenêtres est validée : vous pouvez gérer plus facilement lesfenêtres utilisées sur un poste (et depuis ce paramétrage, les fenêtres de chaque utilisateur).

Version5.21.0.x

7/03/2013

Ajout d'une nouvelle fenêtre standard _elf_02_fiche_cri_std_14 (identique à_elf_02_fiche_cri_std_13, mais avec la gestion des régularisations)Réactivation du planning dans la table des MCR : le planning est géré pour tous les MCR affichés.Nouvelle édition de la liste des articles, dans la liste des articles et dans l'inventaire avec choix de lacolonne triée.Modification des éditions des analyses et des prévisions.Ajout d'une nouvelle fenêtre standard _elf_14_table_fiche_std_14 qui permet de voir leséquipements – au sens Clarisse - (par exemple toutes les interventions prévues sur un équipement)Diminution de la taille de plusieurs fenêtres de sélection des articles pour permettre de les utilisersur les appareils portables de petite résolution (768 pixels en hauteur)Le langage devient Windev 18.

Version5.22.0.x

25/03/2013

Ajout d'une nouvelle fenêtre standard _elf_02_fiche_cri_std_15 (identique à_elf_02_fiche_cri_std_14, mais avec le détail du prix des articles et la saisie manuelle des duréesd'arrêt des éléments)Amélioration de la gestion des configurations de fenêtres.Amélioration de la duplication des éléments : on duplique maintenant automatiquement le détail desgammes de tous les MCR attachés.Modification de la base de données pour pouvoir fonctionner sur les systèmes qui n'acceptent pasles fichiers de plus de 2 Go.Ajout de fenêtres standards et de quelques options. L'ergonomie de la gestion des documents liésest améliorée.

Version5.23.0.x

5/06/2013

Modification de la base de données pour pouvoir lier un document à une commande. Quand un article est renseigné mais n'a pas encore été commandé, son coût unitaire moyenpondéré est initialisé à un des prix connus au moment de la première utilisation.

Version5.23.4.0

20/07/2013

Amélioration de la gestion des documents associés : les boutons sont grisés en l'absence dedocuments.Le message 'fenêtre inconnue' après installation pour certaines configurations (depuis la version5.23.2.0) est corrigé.

Version5.23.6.0

12/08/2013

Le langage devient Windev 18 version 63cOptimisation de certains traitements parallèles.Aucune modification fonctionnelle.

38

Livre 2 - Clarisse 5Version5.23.8.0

7/09/2013

Amélioration des commandes d'affichage et d'effacement des documents associés.

Version5.23.9.0

12/09/2013

Amélioration de certains libellés (saisie du nouveau nom d'un document associé).Amélioration de la saisie des compétences utilisateur (saisie de la branche par son numéro)

Version5.23.10.07/10/2013

Amélioration de détails d'affichage dans certaines configurations Windows.Masquage de certains boutons inutiles.

Version5.23.12.0

22/10/2013

Amélioration de la saisie des commandes en régularisation (facilité de modification et d'effacement, saisie directe par le numéro du CRI associé)

Version5.23.12.2

31/10/2013

Correction d'un bug : la suppression d'un document associé à une commande est maintenant possible.

Version5.24.0.0

6/11/2013

Possibilité de paramétrer (oui / non) l'ajout automatique du nom de l'article de la première ligne dansle commentaire d'une commande.Ajout de la colonne 'nom du fournisseur' en plus du 'code du fournisseur' dans la liste des commandes (plus lisible si le client utilise des codes numériques)Possibilité de paramétrage : associer automatiquement à un CRI la copie de documents associés au MCR.Réactivation de fonctions de Clarisse 4 (envoi des OT, lecture des CRI et des DI en utilisant des mails pré-formatés)Amélioration des aides et de la documentation.Attention : cette version 5.24 implique la mise à jour de la base de données. La base de données nedoit pas être exploitée pendant la mise à jour.

Version5.25.1.0

3/12/2013

Réactivation d'une fonction de Clarisse 4 (possibilité de paramétrage du fichier de saisie des comptes rendus)Suppression de l'ajout systématique au nouveau MCR des tiers associés à l'élément dans le cas dela création d'un rappel (création rapide d'un MCR planifié)

Version5.25.2.05.25.3.0

18/12/2013

Réactivation de la possibilité de modification les caractéristiques d'un article chez un fournisseur à partir de la table des fournisseurs ou de la fiche d'un fournisseur.Introduction d'une fonction exceptionnelle de nettoyage des fichiers de relation Articles/Cri etArticles/Mcr, utile dans le cas de fichiers modifié manuellement ou importés depuis une sourceexterne.

Version5.25.6.0

19/12/2013

Amélioration de l'affichage des statistiques dans le cas de la saisie des temps fractionnés à la seconde.Correction du lancement de la saisie directe d'une commande dans certaines configurations.

Version5.26.0.0

6/01/2014

Suppression du champ 'protection' dans le fichier Poste, inutile en client/serveur.Aucune modification fonctionnelle.

Version5.26.8.0

17/01/2014

Le langage devient Windev version 190030e- Nous recommandons de faire cette mise à jour, et de mettre à jour le serveur (à l'installation,choisissez 'Installer ou mettre à jour un serveur')- Suppression d'un bug concernant l'affectation du prix du dernier achat et du prix moyen unitairepondéré d'un article, au moment de la réception d'une commande.- Suppression d'un bug concernant l'affichage de la remise dans l'édition d'une commande.- Quelques amélioration de détail et quelques éditions supplémentaires :

• amélioration de la fenêtre de suivi des DI pour un opérateur externe• dans l'impression des statistiques, ajout de la consommation des articles par élément• dans la table des articles, ajout de l'historique des commandes passées pour un article

avec les prix appliqués• ajout d'un historique pour la fonction exceptionnelle d'initialisation des prix et des

fournisseurs• dans la table des fournisseurs, ajout de la notation calculée dans la liste des fournisseurs.

Version5.26.9.0

27/01/2014

- Adaptations de quelques textes d'aide.- Dans la plupart des fenêtres, réinitialisation de la taille des combo-box pour éviter le risque de nepas voir de nouvelles options créées depuis la dernière saisie.

Version5.26.10.04/02/2014

- Suppression du sablier pour certaines fonctions pour éviter l'impression que l'application est enattente.

Version5.26.11.0

- Introduction d'une fenêtre standard supplémentaire : c'est la fenêtre de saisie d'un élément_elf_03_fiche_fiche_std_17 qui est adaptée au cas général avec peu de renseignements

39

Livre 2 - Clarisse 55/02/2014 supplémentaires (pas de numéro d'immobilisation, immatriculation, pas de date de mise en service,

etc.).- Pensez à mettre à jour la liste de toutes les fenêtres dans la configuration des fenêtres pour lasélectionner simplement.

Version5.26.13.0

13/02/2014

• Création d'une 'carte de visite' avec adresse et téléphone pour les fournisseurs et leséléments. Cela est utile pour certaines fenêtres élément simplifiées, qui n'affichent pastoutes les coordonnées.

• Correction de quelques bulles d'aide.• Prise en compte du certificat d'alimentarité d'un article dans un élément quand l'article est

introduit en modification, après validation, dans un compte-rendu d'intervention déjà validé.• Au moment de la création d'un MCR : la quantité d'un article prévu est initialisée à 1 au lieu

de 0.• Amélioration de la sélection des équipements.

Version5.26.14.0

17/02/2014

Prise en compte de la méthode de connexion (wifi et internet) pour avertir l'utilisateur et éviter desopérations trop lentes. Aucune modification fonctionnelle.

Version5.26.15.0

20/02/2014

- Amélioration des enchaînements de duplication d'élément dans une nouvelle branche quandl'élément contient déjà un MCR. Si on devait ensuite supprimer cet élément et sa branche, lasuppression de la branche était refusée.

Version5.26.16.0

23/02/2014

- Au moment de l'affectation d'un article à un nouveau fournisseur, les champs de saisie sontinitialisés à des valeurs par défaut au lieu d'être laissés vides.- Introduction d'une fenêtre standard supplémentaire : c'est la fenêtre de saisie d'un MCR_elf_06_fiche_mcr_std_15. Elle complète la fenêtre _elf_06_fiche_mcr_std_14 en intégrant la saisiedes sous-classes. La gestion des tiers est complétée : on peut maintenant sélectionner directementun tiers depuis la liste complète et l'associer au MCR d'un seul clic.- On peut aussi choisir un fournisseur. Ce fournisseur devient un nouveau tiers et conserve toutesses propriétés de fournisseur. Il est intégré dans la liste des tiers et associé au MCR.

Version5.27.0.0

1/03/2014

- Le langage devient Windev 19 version 40j- Cette mise à jour entraîne la mise à niveau de la base de données, et la mise à jour du serveur.- Les tiers déjà associés à un MCR peuvent être associés automatiquement aux CRI.- Les tiers des MCR peuvent être associés globalement à l'élément propriétaire.- Quelques points de détail sont améliorés

Version5.28.0.0

10/03/2014

- Quelques détails sont améliorés : saisie des tiers, saisie des commentaires,...- Les frais de port peuvent maintenant être saisis avec une commande et être affectés aux articles dans le CUMP ou cumulés dans un compte analytique.

Version5.28.3.0

27/03/2014

- Amélioration de quelques points de détail.

Version5.28.4.0

3/04/2014

- Le langage devient Windev version 190044n- Une mise à jour des serveurs est conseillée.

Version5.29.0.0

2/05/2014

- L'installation de cette version entraîne la mise à niveau de la base de données.- Les règles de saisie pour les monétaires sont modifiées :- La monnaie mémorisée reste l'euro mais la monnaie de saisie par défaut est maintenant un paramètre général qui peut être modifié.- De la même façon, la monnaie de saisie peut être personnalisée pour chaque fournisseur : les articles chez ce fournisseur seront affichés avec la monnaie convenable, qui est toujours modifiable provisoirement au moment de la saisie.

Version5.29.1.0

6/06/2014

- Dans les fenêtres de saisie des MCR et des CRI, le coût de chaque ligne d'article est indiqué, ainsique le total (prévu pour les MCR, réalisé pour les CRI),- Une édition supplémentaire (édition des statistiques selon les genres) est ajoutée dans la fenêtre de résultat des statistiques. Un traitement spécial est prévu si les opérateurs sont notés sous-traitants, et si la classe ASTREINTE existe.- Pensez à mémoriser votre période d'analyse habituelle, et pensez aussi au mode d'édition automatique (au moins 2 clics de souris économisés)

Version5.32.0.0

25/06/2014

- Le langage devient Windev version 190056n- Une mise à jour des serveurs est conseillée.

• L'aide de la saisie des compteurs est améliorée.• La saisie des gammes dans la description des interventions (les MCR) est améliorée : on

peut affecter une durée prévue à chaque ligne de la gamme, et décocher les opérationsqui n'ont pas été réalisées au moment de la rédaction d'un CRI. Attention : les gammesmémorisées dans les versions antérieures seront effacées et doivent être reconstituées :Consultez-nous avant cette mise à jour.

• La recherche par le numéro de téléphone fonctionne dans la fenêtre

40

Livre 2 - Clarisse 5_elf_14_table_fiche_std_16

• Possibilité simple d'affichage de la sauvegarde de l'historique des messages système etchangement de casse pour clarifier l'affichage.

• Quelques éditions supplémentaires dans la fenêtre des statistiques, associées à uneprésentation graphique : résultats par genre, par type, par état d'avancement.

• Dans la table des articles (fenêtres _elf_16_table_article_xxx), le prix de chaque ligne estindiqué (dernier prix d'achat, CUMP et valeur du stock)

• Dans la table des articles _elf_16_table_article_bibliotheque, la référence et le prix chez lefournisseur principal sont ajoutés.

• Possibilité de présélectionner le genre d'un MCR dans le fichier de génération automatiquepack_mcr.txt

• Suppression de la fenêtre _elf_20_table_confirme_et_affecte_std_1 et de 3 paramètreslocaux associés (maintenue jusqu'à cette version par compatibilité avec Clarisse 3)

• Suppression de la génération des DA manuelles.• Ajout de la génération d'un fichier d'alarme (stock physique inférieur ou égal au seuil

d'alarme au moment présent), ajout d'adresses mail pour l'envoi de ce fichier• Mémorisation des estimations de criticité (méthode PIEU)

Version5.32.1.0

4/07/2014

- Le langage devient Windev version 190056s- L'édition des MCR à partir de la table des MCR est améliorée.- L'édition des statistiques par genre à partir de la table analyse est améliorée.- La saisie des DI par un utilisateur extérieur interdit une demande antérieure à la date du jour.- La saisie des MCR simplifiés permet une demande antérieure à la date du jour, mais avec unavertissement.

Version5.33.0.05.34.0.0

8/07/2014

- La fenêtre _Documentation est simplifiée : des possibilités héritées de Clarisse 3 sont supprimées.- Les boutons de personnalisation de la fenêtre _elf_01_accueil_bibliothèque hérités de Clarisse 3sont simplifiés.- Une édition simple (liste des éléments affichés) est ajoutée dans les fenêtres_elf_14_table_fiche_xxx- Dans la fenêtre modif_nom_branche, il est maintenant possible de remplir le champ de saisie dunom de la branche avec le presse-papier Windows (CTRL+V) même si le champ d'origine contenaitdes tabulations (cette opération créait un défaut dans la construction de l'arborescence)- L'édition des fenêtres en mode graphique est simplifiée.

Version5.35.1.0

28/08/2014

- Le calcul de la distance de parcours entre un opérateur et un élément est amélioré : la distance àvol d'oiseau est affichée dans la fenêtre de test du calcul.- La mémorisation dans les documents associés d'une chaîne de caractère simple (un email, uneadresse disque, un espace ftp, un site…) ne fait plus apparaître des fenêtres de choix inutiles.- Le choix de la période d'affichage par défaut des MCR est modifiée : toutes les dates sontmaintenant validées en remplacement des dates personnalisées.- La possibilité d'inclure des fichiers binaires dans la description des MCR et des CRI a été ajoutée.- Cette possibilité n'est pas exploitée dans les fenêtres standards, mais permet de nouvellespersonnalisations.

Version5.35.5.05.35.6.05.35.11.02/10/2014

- Améliorations de détails.- Il est maintenant possible de paramétrer la méthode de valorisation des articles et du stock : onpeut choisir, comme précédemment, d'utiliser le coût unitaire moyen pondéré CUMP des articles,mais aussi le dernier prix d'achat DPA, qui peut être forcé à un prix fournisseur pour les utilisateursde Clarisse qui n'utilisent ni la gestion du stock, ni les commandes.- Modification de quelques messages liés au forçage du DPA.- Les mots de passe sont maintenant masqué à la saisie.- La saisie des articles est facilitée dans certaines fenêtres (saisie assistée et validationautomatique)

Version5.35.12.0

12/10/2014

- Amélioration d'un diagnostic et d'un message d'aide pendant l'installation sans serveur de ladémonstration (création automatique des répertoires convenables pour la base de donnéesLOCALE, fonctionnement en monoposte sous Windows Seven et 8.1)

Version5.36.2.0

2/11/2014

- Modification du fichier Surcharge et du fichier Cri.- La signature manuscrite et les photos intégrées passent dans le fichier Surcharge, et le nombre dechaînes de caractères supplémentaires est porté à 30 au maximum.- Cette modification n'a de l'importance que dans le cadre de certaines personnalisations (utilisationd'un webservice pour accéder à la base de données et enregistrement de données supplémentairesavec chaque compte-rendu.)

Version5.36.3.0, 5.36.4.0

22/12/2014,6/01/2015

- Modification de détails de documentation en ligne.

Version5.36.5.0

11/01/2015

- Recompilation avec le langage Windev version 200041k. Adaptation du passage de paramètrespour les éditions. Aucun changement fonctionnel.

41

Livre 2 - Clarisse 5Version5.36.7.0

19/01/2015

- Amélioration de la préparation de la configuration des fenêtres. Nouveaux boutons de préparationpartielle et diminution de la durée de l'opération. Aucun changement fonctionnel.

Version5.36.8.0

2/02/2015

- Modification de l'affectation automatique d'un répertoire par défaut pour les images d'éléments etd'articles quand on veut créer un document associé à partir du presse-papier Windows : on sauve lefichier directement dans le répertoire adapté.

Version5.36.10.0

10/03/2015

- Changement de version du langage. Recompilation avec le langage Windev version 200051m- Modification de détails, mise à jour du serveur, aucune modification fonctionnelle.

Version5.37.2.0

6/06/2015

- Recompilation avec le langage Windev version 200057k.- Un document associé à un répertoire par défaut inattendu (répertoire image de fond pour un textepar exemple) est mémorisé sous la forme courte (compatible avec les autres postes de l'installation)et non plus sous la forme longue (chemin local seulement accessible depuis le poste de travail).- Une nouvelle fenêtre d'accueil (_elf_01_accueil_std_1) intègre un tableau de bordpersonnalisable.- Deux nouveaux critères de sélection sont intégrés dans les éléments : éléments critiques,éléments réglementaires. Ces critères sont pratiques pour faciliter la sélection (dans la liste deséléments, dans l'historique et dans les prévisions)- Les possibilités de modification globale des MCR par un administrateur ont été augmentées, etintroduites de la même façon pour les éléments. Cela évite, pour certaines adaptations simples dela base de données, de faire appel aux requêtes créées par un informaticien.- La possibilité de modification globale affichage message périodique a été ajoutée dans lesfonctions de modifications globales.

Version5.37.2.1

14/06/2015

- Modification de la requête pour l'affichage de la table des tiers : un tiers avec l'association effacéeest maintenant affiché et une association 'vide' n'est plus créée systématiquement avec un nouveautiers.

Version5.37.3.0

17/06/2015

- Changement de version du langage. Recompilation avec le langage Windev version 200066p- Modification du mot de passe du macro-code utilisateur, visible par un administrateur en modenormal dans les informations des paramètres généraux.- Aucune modification fonctionnelle.

Version5.37.3.3

27/06/2015

- Modification du message d'une des fenêtres standards du tableau de bord.- Réactivation de la recherche des chaînes et des téléphones dans la table des tiers.

Version5.38.0.0

6/08/2015

- Nouvelle méthode de personnalisation des éditions, pour les personnalisations futures. VoirClaris_5_guides_et_fiches.pdf : page 89 : La personnalisation des éditions après juillet 2015(version 5.38.0.0).- Nouvelles édition des gammes, nouveau paramètre général : on peut choisir que les lignes desgammes dans les comptes-rendus soient ou ne soient pas cochées 'fait' à la création du CRI.

Version5.38.1.0

20/08/2015

- Les documents associés sous forme de fichiers .pdf sont maintenant considéréssystématiquement comme des textes et non plus comme des images. Cette règle influe sur lechoix d'un répertoire par défaut, pour les éléments et les articles.

Version5.38.2.0

15/10/2015

- Une fonction programmable <répertoire_privé>\Fonction_exceptionnelle est systématiquementprévue dans Fonction d'administration > Tous les paramétrages > Fonctions exceptionnelles. Celaest utile pour utiliser rapidement une procédure client, par exemple pour intégrer à la premièreinstallation de Clarisse des données provenant de fiches Excel avec un petit programme enWLangage.- Si on veut associer un document à un MCR ou un élément, l'écran de saisie vous propose un nomde sous-répertoire (construit avec le code de l'élément propriétaire)- Amélioration des messages de confirmation dans l'historique système : la fenêtre d'origine estmaintenant indiquée.- Les fenêtres standard _elf_02_fiche_cri_std_16 et _elf_02_fiche_cri_std_17 sont supprimées :elles sont remplacées par la fenêtre _elf_02_fiche_cri_std_18 qui a les mêmes fonctions plus lasélection des classes, des sous-classes et la possibilité d'afficher des gammes. Vous pouvezfacilement masquer ces zones avec le MCU. Pensez à initialiser la configuration des fenêtres sivous les utilisiez.- La gestion des tiers est complétée dans les fiches des MCR. On peut maintenant créerautomatiquement des tiers fictifs pour des éléments et des fournisseurs, ou choisir des tiers déjàliés à un élément ou à un fournisseur et les associer facilement à un MCR.- Un exemple de construction de pack_mcr.txt est fourni dans les paramètres généraux dans l'ongletFonctionnement (2)- Un élément dupliqué est affiché dans la table des éléments sans nécessiter de réaffichage

Version5.38.2.4

25/11/2015

- Recompilation avec le langage Windev version 200067s- Amélioration de la table de gestion des tiers _elf_18_table_tiers_bibliothèque : les associationssont facilitées.- Dans la définition des actions d'un MCR, la sélection des adresses mail multiples associées à un

42

Livre 2 - Clarisse 5utilisateur ou à un tiers est maintenant possible (adresses séparées par un ;)- L'envoi d'un mail automatique utilise la première adresse mail d'un utilisateur comme adresse deréponse : l'envoi ne fonctionnait pas si l'expéditeur avait plusieurs adresses séparées par ;

Version5.39.0.0

23/12/2015

- La fenêtre _elf_table_fiche_14_std_18 intègre maintenant le bouton utilisé pour modifier la datesuivante du MCR. Ce bouton existe déjà dans la fenêtre bibliothèque : il est très pratique quand,pour une raison quelconque, on est amené à retarder une date d'intervention prévue par Clarisse :cela permet d'avoir une liste d'urgence sans retard affiché, et un planning plus réaliste.- Une nouvelle fenêtre de définition des interventions _elf_06_fiche_mcr_std_16 est disponible enstandard. Elle nécessite un écran de résolution 1620 par 1050 au minimum. Elle a certaines limites(elle ne gère pas les MCR sur événement ou sur comptage d'événements) et, en ce qui concerneles MCR sur compteur, ne gère que les totalisateurs (les compteurs habituels). Mais elle permet devoir sur un seul écran les caractéristiques du MCR, de son évolution et des actions associées, sansouvrir les fenêtres secondaires.

Version5.39.1.0

16/02/2016

- Le nom d'un élément n'est plus chargé dans le presse-papier Windows au moment de samémorisation. Ce comportement est supprimé dans toutes les fenêtres et le presse-papier n'estplus modifié.- Correction d'un dysfonctionnement de la fenêtre _elf_06_fiche_mcr_std_16 : le recalcul de la noteen cas de modification manuelle de la date d'une intervention planifiée est maintenant correct.

Version5.39.12.0

22/04/2016

- Recompilation avec le langage Windev version 210059n- Correction du nom du compte de l'affectation dans l'édition d'un BSE- La duplication d'un MCR duplique aussi les liens vers les documents associés.- La duplication d'un élément duplique aussi les liens vers les documents associés.- Mémorisation intermédiaire d'un MCR dans la fenêtre _elf_06_fiche_mcr_std_16 avant unchangement de type- Correction de quelques bulles d'aide- Amélioration de la compatibilité entre les installations serveur, 32 bits et 64 bits et des messagesassociés.

Version5.39.13.0

31/05/2016

- Recompilation sans modification

Version5.39.15.0

19/06/2016

- Recompilation avec le langage Windev version 210065n- Dans les fenêtres standards _elf_05_fiche_article_xxx, le prix net unitaire de l'article chez unfournisseur est maintenant affiché dans la liste des fournisseurs, après le code du fournisseur et laréférence de l'article.- Le type de l'élément est ajouté comme critère de sélection dans la plupart des fenêtres desélection d'éléments, de CRI et de MCR.- Clarisse est maintenant explicitement prévue pour être utilisée par un utilisateur Windows nonadministrateur en respectant les règles de l'UAC

Version5.39.19.0

12/07/2016

- Amélioration des commentaires liés à la génération des DA : le détail d'une commande existanteest ajouté dans les commentaires (numéro de commande ou de demande de prix, numéro decommande, numéro de ligne et date). Ce commentaire, prévu pour le fichier texte de contrôle, estmaintenant visible aussi dans la liste des DA. Voir la nouvelle documentation dans le documentClaris_5_guides_et_fiches.pdf.

Version5.39.20.01/10/2016

- Possibilité de saisir des montants négatifs pour des commandes de régularisation.

Version5.39.21.0

12/11/2016

- Recompilation avec le langage Windev version 210067f- Amélioration de l'affectation d'une image depuis le presse-papier vers un sous-répertoiresélectionné (correction automatique d'une erreur de saisie)- Abandon du mode JITc pour éviter une erreur au lancement sur certaines machines en 64 bits.

Version5.39.23.0

08/01/2017

- Correction d'un défaut de présentation dans une condition particulière pour la fenêtre_elf_17_table_mcr_std_13- Suppression de la version client 64 bits à cause d'un problème récurrent au démarrage danscertaines configurations Windows 7 et au-delà. Le gestionnaire de base de données s'installetoujours en version 64 bits si cela est possible.

Version5.39.23.1

23/02/2017

- Ajout de la fenêtre Recherche_telephones, qui peut être exploitée par une personnalisation enutilisant le macro-code utilisateur avec l'instruction Ouvre(''Recherche_telephones.wdw'') - Amélioration de la saisie des nombres réels pour la valeur d'un compteur.

Version5.39.23.2

28/02/2017

- Amélioration de la fenêtre Recherche_telephones

Version5.39.24.0

- Recompilation sans modification

43

Livre 2 - Clarisse 520/03/2017

Version5.39.24.1

22/05/2017

- Correction d'une erreur dans l'adresse du site www.elfa-systemes.com. Le programme n'est nirecompilé ni distribué.

Version5.39.25.0

22/05/2017

- Recompilation avec la version du langage Windev version 220059m- Pour la fenêtre _elf_table_fiche_bibliothèque, correction de la fonction duplication d'un élément(perte de la référence au numéro de branche pour les MCR de l'élément dupliqué)- Ajout de la duplication globale de plusieurs éléments sélectionnés simultanément. Cela permet dedupliquer plus facilement tous les éléments d'une branche, ou de regrouper des élémentsquelconques dans une seule branche (les éléments d'origine ne sont pas modifiés).

Version5.39.26.0

17/07/2017

Correction du retard dans la mise à jour de la note d'urgence dans un cas particulier : modificationd'un MCR en utilisant la fenêtre _elf_06_fiche_mcr_std_16

Version5.39.27.0

12/09/2017

- Correction (élimination de doublons) dans la fenêtre Recherche_telephones.wdw qui peut êtreutilisée dans le macro-code utilisateur (recherche d'une chaîne de caractères quelconque)- Recompilation avec la version du langage Windev version 220071k

Version5.39.28.0

12/09/2017

- Ajout de la recherche dans les articles et les MCR pour la fenêtre Recherche_telephones,La recherche des chaînes de caractères se fait maintenant dans les fichiers des éléments, desMCR, des fournisseurs, des articles et des tiers.

Version5.39.29.0

01/12/2017

- Après l’affichage de la fenêtre Recherche_telephones, il est maintenant possible de revenirdirectement à la première fenêtre de l’application.

Version5.39.30.0

14/01/2018

- 4 touches de fonction sont programmées depuis la fenêtre accueil.F2 et F3 ouvrent un tableau de bord paramétrable,F4 ouvre la fenêtre de recherche Recherche_telephones directement sans utiliser le macro-code.F5 permet de saisir une reqête simple.Regardez la documentation à la page 103 du document Claris_5_guides_et_fiches.pdf.- L’aide de la liste d’urgence est modifiée.- L’aide générale obtenue par F1 dans les principales fenêtres est modifiée.

Version5.40.0.2

20/02/2018

- version transitoire opérationnelle.- Une nouvelle fenêtre d’accueil _elf_accueil_std_2 permet d’ouvrir directement la description duMCR au lieu d’ouvrir un CRI par un double clic dans la liste d’urgence. Cela est justifié pourcertaines utilisations particulières de Clarisse (par exemple en suivi de production)- Dans un MCR ou dans un CRI, un clic sur un article ou sur un tiers montre les fichescorrespondantes en mode gestion (si l’opérateur a les attributs suffisants) au lieu de montrerseulement ces détails en mode visu.- Le texte des commentaires est saisi au format RTF (format enrichi) dans toutes les fenêtres.- La fenêtre standard _visu_texte est remplacée par la fenêtre standard _visu_texte_rtc qui permetde saisir du texte enrichi.- La sélection d’un article dans une des tables existantes de l’application affiche l’image ou lesimages de l’article (un clic sur cette image passe en plein écran).- L’opérateur peut choisir dans Fonctions de saisie pour les opérateur > Mes préférences > Mot depasse, démarrage et messages de confirmation de revenir en mode iconisé au lieu de revenir surl’écran d’accueil lorsqu’il demande le retour au 1er écran.- Un bouton présent dans une table de l’historique des CRI permet maintenant de sélectionner lesCRI d’un élément qui a été supprimé sans avoir recours à une requête spécifique.- Les fenêtres obsolètes au look Ubuntu xxx_std_0 sont supprimées.- Les fenêtres obsolètes de recherche des CRI _elf_13_table_cri_std_4 et _elf_13_table_cri_std_5sont supprimées.- La fenêtre de gestion des configurations des fenêtres est améliorée.

Version5.41.1.0

01/03/2018

- Un article (code unique) peut maintenant être réparti entre plusieurs sites de stockage.- Un site de stockage est affecté par défaut à chaque PC : les mouvements d’entrée et de sortie seferont dans ce site, mais la gestion des stocks, des demandes d’achat et de la valorisation restentglobales. Le détail de la répartition du stock et les mouvements entre sites se font à partir de lafenêtre d’inventaire et des tables de gestion des articles.- Certaines éditions ont été adaptées.- L’usage de cette version implique une mise à jour de la base de données. Les fenêtrespersonnalisées doivent être testées et recompilées. Vérifiez vos sauvegardes.

Version5.41.8.0

09/03/2018

Intégration au moment de la validation de l’utilisateur courant de la fonction programmableModification_parametres_locaux.txt

Version5.41.10.0

10/04/2018

- Recompilation avec la version du langage Windev version 230042u- Modification du masque de saisie des familles d’articles : les symboles sont maintenant autorisés.Cela simplifie les importations depuis des systèmes extérieurs avec des formats différents.

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Livre 2 - Clarisse 5- Diminution de la taille minimum de certaines fenêtres, pour faciliter l’utilisation d’écrans de faiblerésolution : la taille minimum des fenêtres table_inventaire.wdw et Deplacement_article.wdw passeainsi à 1024 par 768 points.- Correction de l’ancrage d’un bouton dans la fenêtre table_lien_selon_requete.wdw.- Dans certaines tables, les commentaires sont maintenant affichés correctement en format RTF.- La saisie des textes enrichis est améliorée.- La fenêtre obsolète _elf_16_table_article_std_4.wdw est supprimée, mais la recherche dans lescommentaires est maintenant possible dans les autres fenêtres _elf_16_table_article_x- Correction de la relation articles / élément dans la fenêtre quelle_relation.wdw- Refonte de toutes les fenêtres _elf_16_table_article_std_x.wdw pour intégrer la notion de sélectionde site de stockage- Nouvel état standard dans les tables articles- Autres modifications mineures.

Version5.41.17.0

15/04/2018

- Correction d’un défaut d’affichage (balises visibles) dans les champs ‘commentaire’ de certainestables- Correction de fenêtres d’aide et de messages de l’historique système.

Version5.41.18.0

02/05/2018

- Recompilation avec la version du langage Windev version 230050t- Les disques réseau sont affichés correctement dans le sélecteur de fichiers.- La fenêtre de saisie en mode magasin a été améliorée.

Version5.41.19.0

16/05/2018

- La valeur de stock de chaque ligne est affichée dans les tables des articles.- L’affichage des images des articles peut être supprimé dans les tables des articles et dans lafenêtre inventaire.

Version5.41.20.08/06/2018

- Recompilation avec la version du langage Windev version 230053k- Correction d’un défaut d’affichage (présence de balises) dans un champ des fenêtrestable_analyse.wdw et table_prévision.wdw et dans certains états.

Version5.41.21.0

16/07/2018

- Correction du verrouillage du fichier Article (verrouillage abusif)

Version5.41.22.0

18/08/2018

- Correction de détails dans l’aide des fenêtres des paramètres locaux et généraux.

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