Supply Chain Masters 02/05/2014 1

Relever ensemble le dfi logistique des PME-PMI Un enjeu majeur de comptitivit

Constat De nombreuses PME-PMI sont confrontes laugmentation de leurs cots logistiques. Dans certains cas, le cot logistique dpasse mme le cot de fabrication ! Ce constat, accentu par le flux tendu, est le reflet dun manque de matrise de la logistique ayant pour consquence de faire chuter la comptitivit des produits, de brider le commerce et dalourdir le bilan Carbone. Alors que les grandes entreprises ont fait de la logistique un levier stratgique de croissance et de productivit, la plupart des PME accusent un retard de 10 ans dans la mise en uvre des bonnes pratiques. La raison est que cette fonction essentielle est mconnue des PME-PMI. Elle est en grande partie sous-exploite et rduite le plus souvent aux seuls moyens dentre-posage et de transport. Or la logistique est dabord une question de pilotage et doptimisation des flux. Objectif : Accompagner les PME-PMI vers lexcellence logistique Ayant pris conscience de limportance stratgique de la logistique, plusieurs grappes de PME-PMI soutenues par diverses organisations (CCI, clubs logistiques, syndicats professionnels, communaut de communes, etc.) ont dcid de relever le dfi logistique. Lobjectif recherch est lexcellence logistique en termes de fiabilit, defficience, de ractivit et de respect de lenvironnement travers une dmarche collective et territoriale. Une dmarche collective tourne vers laction Les initiatives menes dans diffrentes rgions sinscrivent dans une dmarche collective pour favoriser lmulation et la rsolution des problmatiques communes. Comme point de dpart, elles utilisent le rfrentiel Supply Chain Master pour mesurer la maturit logistique des entreprises. Cette premire tape se droule sous la forme dun audit flash en moins dun jour pour faire ressortir les points forts et les points amliorer. Au cours de la mme journe, une formation aux rgles dor de la supply chain et un plan dactions compltent laudit afin dorienter chaque entreprise dans la bonne direction. Domaines dapplication : secteurs des produits de grande consommation, des biens dquipement, de la mcanique, de llectronique, de la plasturgie, de la sant, de ldition ...

Mission de la logistique Supply Chain Management

Concrtiser les objectifs financiers de lentreprise par la livraison de commandes parfaites / moindre cot aprs avoir planifi, optimis et coordonn lensemble des flux dapprovisionnement, de production et de distribution, tout en rduisant limpact sur lenvironnement .

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Le rfrentiel Supply Chain Master (SCM / PME) Spcialement conu pour les PME-PMI de 10 249 salaris, le rfrentiel SCM constitue un socle de connaissances pour comprendre les enjeux et le fonctionnement de la Supply Chain et une grille de maturit pour valuer les forces et faiblesses logistiques sur une chelle de 0 4. Symbolis par la Roue de la Supply Chain, il se compose de 25 modules cls depuis la stratgie dentreprise jusqu la mesure des performances en passant par les diffrentes composantes de la logistique. Pour plus dinformations : www.supplychain-masters.fr Programme dintervention En une journe, la mise en uvre du rfrentiel SCM permet de se situer sur lchelle de maturit et dtablir un plan dactions pour renforcer les maillons faibles.

5 temps forts Bnfices pour lentreprise

1 Visite du site industriel et logistique : 45 Etat des lieux des pratiques et des outils logistiques utiliss par lentreprise

2 Collecte et cartographie des donnes gnrales et logistiques : 1h

Description de la structure, de lorganisation et des performances du systme logistique dans le Carnet de bord Supply Chain

3 Audit des forces et faiblesses logistiques : 3h Mesure de la maturit de chaque maillon logistique sur une chelle de 0 4

4 Formation aux 10 rgles dor de la Supply Chain : 1h30 Sensibilisation de lquipe de direction aux principes de base

5 Plan dactions court et moyen terme : 1h Dmarrage concret du plan de progrs Dlai et cot Adapte lagenda et au budget des PME, la dmarche 3 en 1 (audit/formation/action) - mene par un expert certifi par Supply Chain Masters - est complte, rapide et conomique :

- Dure : 1 jour sur site (9h -17h30) + 1 jour de rdaction du rapport daudit - Cot : 1500 HT

Rsultats 160 audits Supply Chain raliss de janvier 2008 dcembre 2013 ont permis de dresser un tat des lieux de la maturit logistique des PME-PMI dans diffrentes rgions. Comme le montrent les rsultats suivants, la logistique est le plus souvent fragmente :

- 2 entreprises sur 3 nont pas de stratgie logistique ; - lorganisation logistique est fragmente (cloisonnement des activits logistiques entre

les fonctions commerciales, production et achats, absence de vision globale des flux) ; - le processus logistique est partiellement formalis et principalement bas sur

lexcution des commandes peu ou aucun indicateur logistique nexiste ;

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- faute de systme de prvision de vente, les entreprises manquent de visibilit de la demande et doutil de planification de la production et des approvisionnements ;

- le systme dinformation est le plus souvent limit la gestion commerciale avec une intgration partielle de la gestion des stocks et de la traabilit et une absence dintgration de la gestion de production et des approvisionnements ;

- les standards GS1 de codification et de marquage des units consommateurs, des units logistiques et dexpdition sont partiellement appliqus ;

- lutilisation de lEDI nest pas gnralise et reste le plus souvent non intgre dans le systme dinformation ;

- les quipements technologiques sont le plus souvent rudimentaires. Lanalyse des performances montre que le taux de service client varie entre 80 et 98 % et que les cots logistiques sont levs. Les cots de transport atteignent 8 10 % du chiffre daffaires pour la moiti des entreprises. Des surstocks de plusieurs mois existent galement. Signe encourageant : on recense de bonnes pratiques dans certaines entreprises plus matures pouvant servir de modles pour les autres. Tmoignages des entreprises

Une analyse synthtique de la situation, des ides damlioration, des contacts de prestataires. Lgret, rapidit, efficacit . Adrien CARLI, Directeur gnral adjoint, Pegase Remise plat de nos mthodes, valuation objective par rapport au rfrentiel SCM. Gain conomique et partage dinformations pertinentes . Rmi BERNARD, Prsident, Leblond-Socobeur Etat des lieux rapide et neutre du fonctionnement de la supply chain. La dmarche est trs terrain . Eric BEJANIN, Directeur administratif et informatique, Scan-Import

Accompagnement des entreprises Volet individuel lissue de laudit, en fin de journe, un plan daction individuel est dfini avec le chef dentreprise et son quipe. Les priorits sont fixes par lentreprise en fonction de ses objectifs stratgiques. Consignes dans le Carnet de bord Supply Chain, les actions court et moyen terme concernent principalement la formalisation du processus logistique, le systme dinformation, les standards de communication, lamlioration de la visibilit de la demande, la planification de la production et des approvisionnements, loptimisation des stocks et la rduction des cots. Leur mise en uvre donne lieu un accompagnement individuel sous forme de :

- conseil spcialis par un expert Supply Chain ; - mise disposition dun stagiaire ou dun contrat de professionnalisation en logistique

(bac+4/bac+5) contribuant lexcution du plan daction. Volet collectif Suite laudit, laccompagnement collectif est possible en particulier si un certain nombre d'entreprises motivent une CCI ou un organisme professionnel prendre en charge cet accompagnement. Dans ce cas, il se traduit par exemple par :

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- lorganisation dateliers thmatiques sur les bonnes pratiques logistiques ; - la conduite de projets collectifs :

o Etude et mise en place de scnarios de mutualisation du transport. o Lancement dappels doffres pour la recherche de solutions adaptes aux

besoins des PME (logiciel, EDI/Web-EDI, identification automatique, prestataires logistiques, etc.).

Exemple daction collective dans les ARIA (ARIA = Association Rgionale des Industries Agroalimentaires) Initie en 2008 par Supply Chain Masters, lARIA Ile-de-France et GS1 France, cette dmarche rencontre un franc de succs dans les entreprises et se dploie dj dans plusieurs rgions. Pour son dploiement national, Supply Chain Masters, lARIA Ile-de-France et GS1 France mettent disposition leur exprience et leurs outils pour aider les chambres consulaires, les organisations professionnelles, les clubs logistiques et les PME relever le dfi logistique ! Facteurs-cls de succs

> Sinscrire dans le cadre dun projet fdrateur conduit sous limpulsion dune CCI, ARIA, Club logistique, etc. en synergie avec les actions Lean qui constituent le fondement de lexcellence industrielle.

> Etre assist dun expert reconnu en Supply Chain Management souhaitant simpliquer dans une dynamique rgionale de dveloppement de latout logistique dans les PME.

> Convaincre les PME de lintrt vital de rallier la dmarche pour trouver ensemble des solutions aux problmatiques communes (il en va de la survie et de la croissance des PME).

> Privilgier la prise en charge de laudit par les PME (1500 ) pour des raisons dappropriation et de gain de temps. Suite laudit, les actions collectives peuvent faire lobjet de subventions.

> Intgrer dans la dmarche les coles de logistique de la rgion et la formation continue pour la ralisation de stages formateurs pour les tudiants et utiles pour les entreprises.

> Conduire les audits tambour battant et communiquer lavancement des oprations auprs des autres PME.

> Restituer les rsultats dans le respect des donnes confidentielles 3 mois aprs le lancement de lopration et poursuivre la dynamique.

Contact Thierry JOUENNE Directeur associ SCM Tl : 06 62 68 88 15

scm@supplychain-masters.fr www.supplychain-masters.fr