L'optimisation du parcours client avec Compario et Content Square
Drakkar: l'optimisation du capital humain
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Besoin d’optimiser votre capital humain?À la recherche d’une profitabilité accrue?
Soucieux de vous démarquer de la concurrence?
PENSEZ DRAKKAR!
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
Mission : Contribuer positivement au rendement des organisations et audéveloppement des personnes en exerçant un leadership fort.
Selon les besoins, Drakkar intervient de multiples façons :
impartition pouvant aller jusqu’à la prise en charge opérationnelle accompagnement stratégique services spécialisés en consultation et en recrutement
Drakkar est active dans de nombreuses pratiques, telles :
> impartition et prise en charge opérationnelle> développement organisationnel> expérience client> gestion de l’absentéisme et de la santé-sécurité au travail> rémunération> recherche de cadres et de professionnels> recrutement et placement de personnel
En toutes circonstances, Drakkar veut agir en tant que partenaire et s’engage à mettreen place des solutions efficaces, novatrices et rentables pour la résolution desproblèmes complexes liés aux organisations et à leur main-d’œuvre.
Encore plus, Drakkar est une des seules entreprises à se spécialiser à la fois enconseil stratégique et en gestion d’opérations. Ceci fait d’elle un laboratoire vivant, uncentre d’innovation unique, exposant ses professionnels à des situations concrètestransposables chez ses clients à travers des solutions éprouvées.
Drakkar a fait de sapropre entreprise
un centred’innovation unique etun laboratoire vivant
>
Drakkar se spécialise en conseil stratégique et en gestion d’opérations visant
l’optimisation du capital humain. Drakkar, une entreprise canadienne qui agit
sur la scène internationale, est en affaires depuis près de vingt ans.
www.drakkar.ca
QUÉBEC
ONTARIO
1 800 667-1988
1 877 372-5527
Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement
stratégique et même en services spécialisés de consultation et de recrutement,
Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et
des programmes offerts.
>
01-2010
Impartitionet prise en chargeopérationnelle
L’entreprise d’aujourd’hui est plus que jamais confrontée à unenvironnement en constante évolution. Pour rester dans la courseet garder son avantage concurrentiel, elle doit penserdifféremment et continuellement réinventer ses façons de faire.
L’optimisation du capital humain
L’IMPARTITION EST UNE DES STRATÉGIES LES PLUS
EN VOGUE AUPRÈS DES ENTREPRISES À SUCCÈS.
> SOUHAITEZ-VOUS TRANSFORMER UNE PARTIE DEVOS COÛTS FIXES EN COÛTS VARIABLES AFIND’ACCROÎTRE VOTRE FLEXIBILITÉ ET VOTRECAPACITÉ D’ADAPTATION?
> ÊTES-VOUS À LA RECHERCHE D’AIDE POUR DESSPÉCIALITÉS NÉCESSITANT UNE EXPERTISEPOINTUE? On ne peut être champion en toute choseet on a donc intérêt à choisir ses batailles et sespartenaires.
> ENFIN, AVEZ-VOUS BESOIN D’APPORTER DESRÉPONSES ORIGINALES FACE À DES PROBLÈMESLIÉS À L’ORGANISATION ET AU CLIMAT DE TRAVAIL?
Pensez différemment et réinventez l’organisation de votreentreprise. Concentrez-vous sur votre mission principale etconfiez à un partenaire solide vos activités périphériques.
L’impartition est une stratégie gagnante, encore plus, si vouschoisissez Drakkar comme partenaire.
l’impartitionUNE STRATÉGIE GAGNANTE
01-2010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour un avantage
concurrentielrenouvelé
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes>
© Drakkar Ressources Humaines
Drakkar : un partenaire de confiance
Qu’il s’agisse de l’impartition totale ou partielle d’un départementou d’une activité, ou même de la prise en charge complète d’uneopération, Drakkar possède une feuille de route des pluséloquentes. En effet, elle gère une importante équipe de plus de1200 employés et professionnels dédiés à des projets d’impartitionet ce, dans de nombreux secteurs d’activités à travers le pays.
Drakkar est d’ailleurs l’une des seules entreprises à s’investir àla fois en conseil stratégique et en gestion d’opérations dans uncontexte d’optimisation du capital humain. Cela fait d’elle unpartenaire unique, en mesure d’exposer ses gestionnaires etprofessionnels à des situations concrètes et de transposer chezses clients les solutions les plus pertinentes.
Enfin, Drakkar a développé une méthode unique pour interagiravec ses clients partenaires. Cette approche est reflétée dansun protocole exclusif qui est modelé sur des procédures etfaçons de faire optimisées, elles-mêmes adaptées et intégréesà la culture du client partenaire.
Laissez Drakkar vous aider à faire votre bilan capacitaire etvous proposer des solutions hautement flexibles. C’est votregarantie pour un avantage concurrentiel renouvelé.
chef de fileEN IMPARTITIONET EN GESTION D’OPÉRATIONS
Québec
Ontariowww.drakkar.ca
1 800 667-1988
1 877 372-5527
Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultationet de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Développementorganisationnelet opérationnel
Les entreprises doivent optimiser leur rendement organisationnel et opérationnel de façon continue.
La clé du succès reposant sur une main-d'œuvre efficace et
performante, les entreprises doivent mettre en place les meilleures
stratégies de développement, de mobilisation et de fidélisation de
celle-ci. Cet investissement dans le capital humain est la meilleure
façon de se distinguer face à la concurrence.
Nos interventions vous permettent
> d’initier des actions qui apportent des résultats rapides
> d’effectuer des changements organisationnels et opérationnels de manière « proactive »
> de faire face à la concurrence et aux modifications rapides que subit votre marché
> d’améliorer votre productivité et de réduire vos coûts d’exploitation
Un processus d’accompagnement sur mesure
L’approche que préconise Drakkar est basée sur une démarche d’accompagnement. Nos conseillers s’appuient d’abord sur votre planstratégique et sur divers outils d’évaluation :
> évaluation de l’organisation du travail et du capital humain
> examen de la structure et des services de l’entreprise
> évaluation des processus d’affaires
> sondage touchant le climat organisationnel, etc.
Cela leur permet d’établir un diagnostic de la situation et uneidentification des besoins.
L’optimisation du capital humain
Drakkar vous assure
l’implantation d’une
structure productive,
flexible et collée au
changement.
01-2010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour un développement
organisationnel etopérationnel
optimal
>
© Drakkar Ressources Humaines
À partir des constats et des écarts observés, nos conseillers vousaccompagnent ensuite dans la recherche des cibles et des actions vous permettant d’optimiser le rendement de votre organisation et devos employés, tout en restant alignés sur votre plan stratégique, quele contexte soit à la croissance ou à la décroissance.
Parmi les solutions proposées, on trouvera entre autres :
> la planification de la relève> un plan organisationnel et opérationnel flexible> la gestion du changement> l’identification et le développement d’outils de gestion en RH> une mise en place de systèmes de mesure, de contrôle et
d’évaluation> un plan de développement des compétences qui inclut la
formation et le « coaching »> un plan d’intégration et d’orientation> un plan de développement du leadership
Dans le cas de solutions s’adressant aux moyennes et grandesentreprises, Drakkar possède une feuille de route enviable. Ses interventions s’effectuent en service-conseil et en accompagnementstratégique, agissant de ce fait comme l’extension du service desressources humaines d’une entreprise pour des projets particuliers.
Dans le cas de plus petites entreprises, Drakkar peut fournir desservices-conseil, de l’accompagnement stratégique et même une priseen charge complète (impartition) du service des ressources humaines.Ce concept est particulièrement intéressant pour l’entreprise quipréfère profiter des avantages d’une solution entièrement flexible etd’une prestation ajustée à ses besoins.
Enfin, dans des contextes de démarrage, de fusion ou d’acquisitiond’entreprises, Drakkar est le partenaire idéal. Il est le seul à pouvoir mettreen place le plan organisationnel et être en mesure de le réaliser.
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
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Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Expérience client
Un milieu d’achat stimulant, la méthode simple et efficacepour un impact positif sur vos ventes et résultats d’affaires.
Comme la décision d’achat d’un client s’appuie grandement sur l’émotion,
l’entreprise doit rendre cette expérience positive lors des interactions entre ses
représentants et ses clients.
C’est dans un milieu de travail passionnant que les employés deviennent
spontanément responsables de cette expérience client.
Se démarquer de la concurrence
De façon générale, le service à la clientèle n’est pas ce qu’il devrait être
et de nombreux clients sont maintenant désillusionnés. Aussi, sont-ils
agréablement surpris dès qu’on leur offre un service qui se démarque ne
serait-ce qu’un peu. L’expérience client devient donc un nouvel impératif
stratégique pour le service à la clientèle.
Drakkar, qui a depuis longtemps réalisé l’importance de cette préoccupation,
a investi dans l’acquisition de talents et de compétences et a mis en place une
pratique spécialisée en expérience client.
Le principe gagnant/gagnant, un investissement qui rapporte
Le programme d’expérience client développé
par Drakkar change de façon dramatique
l’attitude des employés. En effet, lorsque ces
derniers sont responsabilisés et mieux formés,
ils démontrent plus d’intérêt, leur motivation et
leur engagement sont optimisés.
Pour y arriver, nous guidons d’abord l’entreprise dans l’identification de l’émotion
qu’elle choisit de faire vivre à ses clients. De là, des objectifs de qualité du
service à atteindre sont fixés et leur atteinte est assurée par différents outils :
> normes de service
> comportements gagnants et codes de vie
> formations et « coaching »
> processus d’amélioration continue
> méthode de suivi
> outils de gestion (implantation et suivi)
> plans de mesure de satisfaction de la clientèle (mesurant entre
autres l’impact sur la fidélisation et sur les taux de conversion)
> plans de reconnaissance
Ainsi outillée, l’entreprise entre dans un cycle positif.
L’optimisation du capital humain
L’expérience client :
un nouvel impératif
stratégique pour le
service à la clientèle.
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010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour une expérience client qui rapporte
>
© Drakkar Ressources Humaines
Le programme d’expérience client de Drakkar met en place ce cycle
positif :
> employés motivés et plus performants
> marque renforcée
> clients fidélisés
> ventes et rentabilité accrues
Suite à l’intervention de Drakkar, les employés deviennent les moteurs
du succès de nos entreprises clientes. C’est « le facteur WOW ».
Développez le facteur WOW pour le client
en créant un milieu de travail passionnant!
De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir
de compétences transversales (rémunération, développement
organisationnel, santé-sécurité au travail, etc.), nos conseillers
peuvent compter sur leurs collègues spécialistes.
Lancez votre propre cycle positif !Joignez-vous aux nombreuses entreprises qui bénéficient déjà de
l’expertise Drakkar pour la mise en place de leur programme
d’expérience client.
intervention de Drakkar
satisfaction des employés
• impartition
• conseils• formation
augmentation de la
productivité des employés
rétention des employés
amélioration des processus par l’entreprise
satisfaction des clients
loyauté de la clientèle
augmentation de la
productivité
croissance des revenus
• rétention• repeat business
• références
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Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Santé-sécurité au travail
L’entreprise qui veut optimiser son efficacité organisationnelle ensanté-sécurité fait face à de nombreux enjeux : elle veut éviter lesaccidents au travail, garder les employés présents, réduirel’absentéisme dû aux accidents et assurer une productivité maximale.
Les retombées d’une bonne ou d’une mauvaise gestion de la santé-sécurité au travail peuvent être extrêmement positives oudésastreuses. Active dans le domaine du conseil en santé-sécuritédepuis près de 20 ans, Drakkar est une des seules entreprises-conseils à être aussi un employeur d’importance. Elle encadre en effetplus de 1000 employés, sous juridiction fédérale et multiprovinciale.
À cet effet, Drakkar a fait de son entreprise un laboratoire vivant, lui permettant de faire profiter à ses clients et partenaires des solutions éprouvées et pertinentes, qui ont déjà démontré des résultats concrets.
Des solutions qui ont fait leur preuve
Diagnostic santé-sécurité au travail
Drakkar vous offre une analyse de votre situation touchant aux aspects financiers, administratifs et opérationnels de la santé-sécurité au travail de votre entreprise.
Gestion du financement
En tant que cotisant au régime de la santé et de la sécurité du travail, vous devez vous assurer que vous ne payez que votre juste part.
Grâce à sa spécialité, Drakkar peut vous aider à mieux gérer lesprincipes de tarification et à mettre en place des mesures de contrôleet de suivi, à votre avantage financièrement. L’optimisation du
capital humain
Garder les employés
présents, réduire
l’absentéisme dû aux
accidents et assurer une
productivité maximale.
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Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour une gestion proactive de l’absentéisme
>
© Drakkar Ressources Humaines
Gestion des dossiers d’accidents de travail
Un meilleur contrôle des dossiers vous permet de réduire le nombre de jours d’absence. Il en résulte un minimum de perte de productivité et une réduction de vos coûts d’entreprise. Un juste retour sur votreinvestissement.
Drakkar peut intervenir d’une multitude de façons (analyse d’accidents,implantation d’outils de gestion et de contrôle, expertises médicales,contestations, conciliations, retour et réinsertion au travail, etc.).
De plus, Drakkar a développé une gamme de services en formation eten « coaching », qui peuvent être intégrés à l’intérieur de certainsmandats ou à partir desquels vous pouvez choisir à la carte.
Gestion de la prévention
La prévention s’attaque à la cause des accidents de travail. Les outilsde gestion et les indicateurs de performance viennent aider la prise dedécision. L’objectif est de contrôler ou d’éliminer les déviations et lesperturbations par la création d’un environnement de travail hautementsécuritaire. Le tout se traduit par la réduction de la fréquence et de lagravité des accidents, par une diminution de vos cotisations et par ungain mesurable de votre productivité.
Drakkar est en mesure de vous aider à bâtir votre propre programmede prévention et à dynamiser le Comité de santé-sécurité de votreentreprise.
Mutuelle de prévention
Ce programme permet aux employeurs du Québec de se regrouperdans une mutuelle de prévention en vue d’obtenir de la Commission dela santé et de la sécurité au travail (CSST) des taux personnalisés plusavantageux, réduire jusqu’à 50 % vos cotisations annuelles, et ce, defaçon récurrente année après année.
Drakkar vous invite à joindre l’une de ses mutuelles et à bénéficier detous les avantages d’un tel concept. Votre garantie de succès est sonexpertise concrète dans une gestion qui intègre à la fois plusieurs sitesdans différents types d’industries.
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Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Rémunération
Le gage de succès d’une entreprise gagnante est sa capacité
d’attirer et de retenir une main-d’œuvre compétente. Un des
éléments-clés est une rémunération intégrée à ses objectifs
financiers.
L’objectif de cette intégration est de maximiser l’investissement
financier dans la rémunération du capital humain et ce, en fonction des
objectifs financiers et organisationnels de l’entreprise.
Active dans le domaine du conseil en rémunération depuis près de 20 ans,
Drakkar contribue à mieux intégrer votre programme de rémunération à vos
objectifs d’entreprise et à faire les meilleurs choix parmi les composantes de
votre programme afin d’optimiser l’engagement, la mobilisation et la
fidélisation de vos employés.
Des solutions qui ont fait leur preuve
Enquête et analyse de rémunération
Obtenir des informations de marché, en toute confidentialité, et échanger
sur des stratégies de positionnement de la rémunération globale.
Implantation et maintien de l’équité salariale
Comparer la rémunération des emplois féminins avec ceux masculins
et l’ajuster selon les conclusions du programme, en conformité avec les
lois en vigueur.
Structure salariale
Hiérarchiser les emplois selon des classes d’emploi et des échelles
salariales tout en tenant compte de la capacité de payer de l’entreprise,
des principes de bonne gestion de la rémunération et des conclusions
de l’équité salariale, s’il y a lieu.
Plan de bonification
Dynamiser ou implanter le plan de performance individuelle en tenant
compte de la contribution des autres employés et de la capacité de
payer de l’entreprise.L’optimisation du
capital humain
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010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour une
rémunération
sur mesure
>
© Drakkar Ressources Humaines
Plan de commissions
Récompenser le rendement individuel selon les résultats financiers de
l’entreprise, de l’unité d’affaires ou du groupe.
Programme de gestion du rendement
Mesurer et reconnaître la contribution d’un employé grâce à une
approche structurée reflétant les valeurs et le mode de
fonctionnement de l’entreprise.
Programmes d’avantages sociaux
Optimiser les programmes, nouveaux ou actuels, en répondant aux
attentes organisationnelles de satisfaction des employés et en tenant
compte du contrôle des coûts.
Tous les services de Drakkar peuvent être offerts dans le cadre d’une
intervention ciblée en service-conseil, en accompagnement stratégique
ou dans le cadre de regroupement d’entreprises sous la forme de
communauté de pratique et d’apprentissage.
Ce regroupement permet aux entreprises de bénéficier de la
transmission et du partage d’expertise et d’expérience tout en
minimisant les honoraires professionnels et les coûts d’intervention.
assistance-conseil
accompagnementstratégique
plan decommissions
plan debonification
gestion durendement
programmed’avantagessociaux
enquête etanalyse derémunération
équitésalariale
structuresalariale
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Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Recherche de cadres et de professionnels
En raison du rôle essentiel que jouent les cadres et les
professionnels dans le succès des entreprises, le choix du
candidat peut avoir des conséquences extrêmement importantes.
Une erreur peut s’avérer coûteuse à tous points de vue.
Dans un monde de spécialisation et de concurrence, il n’est pas
toujours facile de trouver le cadre ou le professionnel qui possède à la
fois l’expérience, les connaissances et les aptitudes recherchées, et qui
est en mesure d’harmoniser ses valeurs à la culture de votre entreprise.
Les bons candidats sont rares… il faut savoir où les trouver.
Aussi, la recherche de cadres et de
professionnels requiert une expertise
de haut calibre. C’est pourquoi chez
Drakkar, cette tâche est confiée à des
conseillers experts, vos complices,
qui trouveront pour vous le personnel-
cadre qui assurera à long terme le
succès de votre entreprise.
Peu importe votre secteur d’origine
ou votre domaine d’emploi, nos
conseillers sont en mesure de vous
offrir un service de recherche directe
qui s’appuie sur un solide réseau de
collaborateurs et de candidats à l’échelle internationale.
Drakkar vous propose une approche structurée qui repose d’abord sur
la connaissance précise de vos besoins et de vos orientations
stratégiques, et se poursuit par la recherche de la meilleure adéquation
entre la compétence des candidats et les postes à combler.
De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir de
compétences transversales (rémunération, développement
organisationnel, etc.), nos conseillers peuvent compter sur leurs
collègues spécialistes.L’optimisation du
capital humain
La recherche de cadres
et de professionnels
requiert une expertise
de haut calibre…
Chez Drakkar, cette
tâche est confiée à des
conseillers experts,
vos complices.
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Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour des
compétences
supérieures
>
© Drakkar Ressources Humaines
Nos services de recherche de cadres et de professionnels sont variés
et s’adaptent à votre situation. Ils vous sont présentés sous plusieurs formes :
Mandat exclusif
Il s’agit d’un processus de sélection éprouvé, clé en main, où nous prenons
en charge toutes les étapes du mandat :
> identification du profil de poste et du profil du candidat recherché
> élaboration des stratégies de recrutement
> recherche directe et systématique
> entrevues et sélection des candidats qualifiés
> présentation des candidats et rapports personnalisés
> tests psychométriques (adaptés à vos besoins)
> vérification des références et antécédents
> assistance à l’embauche
Mandat en intérim
Il s’agit ici du même processus que dans le type de mandat précédent,
mais pour une situation temporaire ou à temps partiel :
> projets spéciaux
> périodes de pointe
> périodes d’instabilité économique ou sectorielle
> besoin de flexibilité
Mandat d’assistance-conseil
Ici, vous choisissez à la carte parmi les services dont vous avez besoin :
> rôle-conseil sur votre processus d’embauche
> recrutement de membres de conseil d’administration
> recherche d’un consultant qualifié pour un projet
> rédaction du profil de poste
> recherche directe et systématique et sollicitation de candidats
> assistance aux entrevues avec le client (chez le client ou dans nos locaux)
> élaboration de questionnaires d’entrevues
> entrevues de sélection avec commentaires
> tests psychométriques (adaptés à vos besoins)
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accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Recrutement et placement de personnel
Pour que votre entreprise soit dans la course, il faut pouvoir
attirer et conserver les meilleures ressources, que ce soit pour
de l’embauche temporaire ou permanente, pour des campagnes
de masse ou pour des cycles de production saisonniers.
Le processus de recrutement et de placement est souvent complexe.
Par contre, lorsque les solutions sont appuyées par un diagnostic
rapide, faisant ressortir les causes à l’origine du besoin de
recrutement, on assiste alors à des services plus adaptés, plus
pertinents, de plus longue portée et, bien sûr, plus économiques.
Drakkar peut mettre en place la stratégie de recrutement qui
correspond à vos besoins pendant que vous vous concentrez sur
la bonne marche de vos affaires. Laissez-nous trouver pour vous
les candidats les plus performants.
Des spécialistes renommés
Nos conseillers sont devenus des
références dans leur domaine.
Tous ont été choisis et formés pour
faire le lien avec le stratégique.
Chacun d’eux est aussi un
spécialiste en mesure de fournir
une expertise dans des créneaux
ou des secteurs spécialisés.
De plus, lorsqu’il y a besoin de valider des solutions à partir
de compétences transversales (rémunération, développement
organisationnel, santé-sécurité au travail, etc.), ils peuvent compter
sur leurs collègues spécialistes. Plus encore, l’importante
expérience en impartition de Drakkar leur permet d’être les
premiers observateurs d’un grand nombre de situations
concrètes.L’optimisation du
capital humain
Drakkar offre
une stratégie de
recrutement qui
correspond à
vos besoins.
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Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour des
candidats
supérieurs
>
© Drakkar Ressources Humaines
Grâce aux conseillers de Drakkar, vous bénéficierez d’un
accès continu à un vaste réseau de contacts permettant
de livrer des solutions faites sur mesure et des candidats
qualifiés dans tous les domaines de spécialité et à
l’intérieur des délais prescrits, même en situation
d’urgence.
Nos solutions sont uniques. En effet, nous avons
développé et intégré à nos processus de recrutement
et de placement l’ensemble complet d’outils d’évaluation
de compétence et de référencement, incluant des tests
psychométriques.
Des solutions inédites
Le roulement de la main-d'œuvre, les périodes de
pointe ou la saisonnalité sont des cauchemars pour
vous? Drakkar a mis en place un programme, le
stabilisateur d’emploi, qui permet de régler l’ensemble
de ces problèmes grâce à des employés en qui elle
investit en formation continue et qu’elle consacre
exclusivement à un regroupement de clients.
Enfin, Drakkar est impliquée de façon importante dans
le recrutement à l’international et possède les capacités
d’accompagner ses clients pour le recrutement de
candidats immigrants.
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accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Services ponctuelsen recrutement
Des services à la carte selon vos besoins.
Vous désirez conserver à l’interne une partie du
processus de dotation, mais souhaitez confier certaines
tâches à l’externe?
En effet, certains aspects du processus de recrutement et
de dotation sont très complexes et c’est pour cette raison
qu’ils doivent être confiés à des spécialistes. La qualité de
la prise de décision en dépend.
Drakkar vous offre une panoplie de services
ponctuels additionnels, afin de solidifier chaque étape
de votre processus de dotation. En effet, quand vient le
temps d’arrêter son choix sur un candidat, il est
nécessaire de poser le geste additionnel.
Nos servicesValidation de candidatures
> vérification des antécédents de crédit
> vérification de dossiers criminels
> vérification auprès d’employeurs précédents
> vérification de la capacité médicale d’un candidat
à faire le travail
> confirmation d’études et de dossiers pédagogiques
L’optimisation du
capital humain
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Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour une
approche flexible
>
© Drakkar Ressources Humaines
Recrutement de candidats :
> rédaction d’annonces confidentielles et réception des
curriculum vitae
> présélection et validation de candidatures
> entrevues avec commentaires verbaux ou rapports écrits
> assistance en entrevue
> bilan du capital humain et tests psychométriques
> test de compétences
> salles d’entrevues confidentielles
Service de marketing sur mesure :
> L’expertise de notre équipe marketing est mise à votre
disposition pour vous développer des campagnes de
recrutement sur mesure
Tests offerts :
> français et anglais (écrit et oral)
> vitesse de frappe
> entrée de données
> centre d’appels
> traduction
> connaissances informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
> comptabilité
> mémorisation
> raisonnement logique
> essais routiers
> évaluation des compétences
> et bien d’autres…
Tous ces services vous sont offerts à la carte ou en impartition.
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accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Gestion de la diversité culturelle
Dans la mesure où l’on donne la chance à des personnes
différentes de s’intégrer et d’apporter leur expérience et leurs
compétences, la diversité culturelle devient une richesse.
En effet, la gestion de la diversité culturelle va au-delà de
l’équité en emploi : elle implique la mise en valeur et la
promotion de la diversité, non seulement parce qu’elle
correspond à un nouveau choix de société mais plus encore,
parce qu’elle apporte à votre entreprise une valeur ajoutée.
Un choix stratégique
Puisqu’elle fait partie des stratégies
pouvant influencer le rendement de
votre entreprise, la gestion de la
diversité culturelle doit devenir une
décision d’affaires.
Au chapitre de la main-d'œuvre, les entreprises d’aujourd’hui
doivent affronter de nouveaux défis (pénurie, départs massifs
à la retraite, baisse du taux de natalité, rareté de compétence,
etc.). L’ouverture à la diversité peut nous mener vers des
solutions nouvelles.
Pour en tirer profit, il faut répondre au double défi de :
> créer l’attrait pour des candidats compétents
> favoriser l’intégration en milieu de travail
La diversité culturelle est à votre portée; il suffit de la saisir!
L’optimisation du
capital humain
La diversité
culturelle est
à votre portée;
il suffit de la saisir!
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Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Pour une
diversité
intégrée
>
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Les avantages sont nombreux :
> combler la pénurie de main-d’œuvre en puisant dans
un plus important bassin de gens qualifiés
> innover par de nouvelles approches face aux
problèmes quotidiens
> disposer de ressources pouvant contribuer à votre
développement international
> assurer la relève de ceux qui partent à la retraite
> augmenter la productivité en façonnant un milieu de
travail harmonieux et respectueux des différences de
chacun
Drakkar est un partenaire du programme « Cap sur le monde »,
qu’elle supporte financièrement. Ce programme est une
initiative du Ministère de l’Immigration et des Communautés
culturelles du Québec (MICCQ) et de la Chambre de
commerce du Montréal métropolitain.
Dans la même veine, Drakkar est aussi impliquée
stratégiquement dans le « Réseau leaders diversité »,
une autre initiative du MICCQ.
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
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Ontariowww.drakkar.ca
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1 877 372-5527
Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Secteur aérospatial
Le côté humain de la technologie.
C’est un fait! Drakkar est un chef de file dans le placement
de personnel qualifié en aéronautique et en aérospatial.
Mais saviez-vous que nous offrons beaucoup plus que cela?
La dotation, la rétention du personnel, le développement des
compétences et l’impartition… Forts de notre expertise, nous
innovons dans le secteur de l’aérospatial comme nous le faisons
dans de nombreux autres domaines d’affaires.
Le chemin le plus efficace en ressources humainesComment Drakkar est-elle en mesure de respecter sa promesse deprocurer un avantage concurrentiel supérieur?
> Grâce à sa compétence dans tous les domaines de la gestion desressources humaines et de la gestion d’opérations dans le secteur del’aéronautique et de l’aérospatial (gestion de processus, formationspécialisée).
> Parce qu’elle est elle-même un employeur important (au-delà de 1000employés dont plusieurs en aéronautique et en aérospatial). Exposésà un environnement tangible, ses conseillers et gestionnaires posentde meilleurs diagnostics et les solutions proposées sont d’autant pluspertinentes.
Placement de personnel
Dynamique, ingénieuse et performante, Drakkar offre des solutionsconcrètes à des problèmes complexes de gestion de la main-d’œuvredans tous les aspects de la gestion des ressources humaines. Oui, nousrecrutons des assembleurs, des monteurs de structure, c’est bien connu,mais nos activités de recrutement couvrent tous les autres services devotre entreprise : logistique, comptabilité, administration, service à laclientèle, etc. Quels que soient vos besoins en recrutement de personnel,nos recruteurs chevronnés les combleront.
L’optimisation du capital humain
01-2010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Drakkar : une compétence sectorielle enaérospatial
>
© Drakkar Ressources Humaines
Rétention du personnel et développement des
compétences
Vous désirez fidéliser vos employés et accroître le rendement de votre entreprise? Drakkar vous aide à mettre en place des structures de base solides afin d’être plus performants, plus structurés et mieuxorganisés. Vous pourrez ainsi retenir les bons employés, les rendreheureux au travail et améliorer le niveau de satisfaction de votreclientèle. Nos stratégies de rétention du personnel et de développementdes compétences ont fait leur preuve et sont économiques.
Impartition
Vous souhaitez vous consacrer de façon plus importante au développement stratégique de votre entreprise tout en demeurantouvert à une proposition de partenariat pour la gestion quotidienned’une de vos activités?
Faites comme plusieurs de nos clients : concluez une alliancestratégique avec nos experts pour l’impartition d’un livrable total.
Dans de tels cas, Drakkar s’engage formellement dans une responsabilité quotidienne par rapport à la planification, l’organisationet la direction des opérations du livrable imparti.
Évitez les retards dans vos échéanciers de livraison dus à un manque de main-d'œuvre qualifiée ou à des contraintes organisationnelles. Profitez des avantages de notre concept et faitesappel à nos équipes autonomes de professionnels. Ils vous apporteront expertise, polyvalence, flexibilité et productivité.
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
Québec
Ontariowww.drakkar.ca
1 800 667-1988
1 877 372-5527
Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>
Secteur transport
C’est un fait! Drakkar est un chef de file dans le placement de camionneurs qualifiés.
Mais saviez-vous que nous offrons beaucoup plus que cela?
Le recrutement, la rétention du personnel, le développement des
compétences, l’impartition… Forts de notre expertise, nous innovons
dans le secteur du transport comme nous le faisons dans de nombreux
autres domaines d’affaires.
Le chemin le plus efficace en ressources humainesComment Drakkar est-elle en mesure de respecter sa promesse de
procurer un avantage concurrentiel supérieur?
> Grâce à sa compétence dans tous les domaines de la gestion des
ressources humaines (développement organisationnel, santé-
sécurité et autres), et de la gestion d’opération dans le secteur du
transport (gestion de processus, sécurité routière, formation de
chauffeurs, etc.).
> Grâce à sa structure, où se regroupent ressources et processus
spécialisés qui peuvent être offerts à plusieurs clients, mais qui
seraient autrement inaccessibles à une seule entreprise.
> Parce qu’elle est elle-même un employeur important (au-delà de
1000 employés, dont 500 en transport). Exposés à un environnement
tangible, ses conseillers et gestionnaires posent de meilleurs
diagnostics et les solutions proposées sont d’autant plus pertinentes.
Placement de personnel
Dynamique, ingénieuse et performante, Drakkar offre des solutions
concrètes à des problèmes complexes de gestion de la main-d’œuvre.
Oui, nous recrutons des camionneurs, c’est bien connu, mais nos
activités de recrutement couvrent tous les autres services de votre
entreprise : logistique, comptabilité, administration, service à la clientèle,
entrepôts, quais, etc. Quels que soient vos besoins en ressources
humaines, nos recruteurs chevronnés les combleront.L’optimisation du capital humain
01-2
010
Notez aussi que Drakkar peut vous aider à tirer le maximum des subventions et des programmes offerts.
Drakkar : une compétence sectorielle en
transport
>
© Drakkar Ressources Humaines
Rétention du personnel et développement des compétences
Vous désirez fidéliser vos employés et accroître le rendement de
votre entreprise? Drakkar vous aide à mettre en place de solides
structures de base vous permettant d’être mieux organisés et
coordonnés et d’être plus performants. Vous pourrez ainsi retenir les
bons employés, les rendre heureux au travail et améliorer le niveau
de satisfaction de votre clientèle. Nos stratégies de rétention du
personnel et de développement des compétences ont fait leur preuve
et elles sont économiques.
Impartition
Vous souhaitez vous consacrer de façon plus importante au
développement stratégique de votre entreprise tout en demeurant
ouvert à une proposition de partenariat pour la gestion quotidienne
d’une de vos opérations?
Faites comme plusieurs de nos clients : concluez une alliance
stratégique avec nos experts pour l’impartition d’un livrable total.
Dans de tels cas, Drakkar s’engage formellement dans une
responsabilité quotidienne par rapport à la planification, l’organisation
et la direction des opérations du secteur imparti.
Parmi les opérations imparties courantes, certaines sont certifiées
ISO. Quant aux autres, elles sont tenues de maintenir les normes les
plus élevées vis-à-vis des processus d’affaires.
Par exemple, n’hésitez pas à nous confier la gestion de vos opérations
de cueillette et livraison, de quai de transbordement ou d’entrepôt,
tandis que vous serez en mesure de vous consacrer à vos autres
priorités, la tête reposée.
pour un meilleur rendement des organisations et des personnes
Québec
Ontariowww.drakkar.ca
1 800 667-1988
1 877 372-5527
Que ce soit en impartition, en prise en charge opérationnelle, en
accompagnement stratégique et même en services spécialisés de consultation
et de recrutement, Drakkar est en mesure d’élaborer le programme qu’il vous faut.>