DOSSIER DE CONSULTATION - Bpifrance

AUXI FINANCES – 2018 – Prestation de nettoyage des locaux et de la vitrerie | 1

DOSSIER DE

CONSULTATION

CAHIER DE CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CCTP

PRESTATIONS DE NETTOYAGE

DES LOCAUX ET DE LA VITRERIE

AUXI FINANCES - DMG

27-31 AVENUE DU GENERAL LECLERC

94700 MAISONS ALFORT

Date limite de remise des candidatures : 16 novembr e 2018 à 12h00


Sommaire

1. DISPOSITIONS GENERALES ........................... ..................................................................................4

1.1. Présentation .................................................................................................................................... 4

1.2. Objet du marché ............................................................................................................................. 4

1.3. Obligations du marché ................................................................................................................... 4

1.4. Définition des ouvrages .................................................................................................................. 5

SURFACE DES LOCAUX ................................................................................................................ 5

VITRERIES ...................................................................................................................................... 5

1.5. Certification HQE Exploitation TM ................................................................................................... 6

2. CONTENU DES PRESTATION ............................................................................................................6

2.1. Nettoyage général des bâtiments ................................................................................................... 6

2.2. Nettoyage de la vitrerie des bâtiments .......................................................................................... 7

2.3. Prestation particulière .................................................................................................................... 7

AGENT DE PERMANENCE SUR LE SITE ..................................................................................... 7

RELAMPING ET PETITES MAINTENANCE ................................................................................... 7

AGENT DE RECYCLAGE ET VALORISATION SUR LE SITE ....................................................... 8

AGENT DE PERMANENCE NETTOYAGE SUR LE SITE .............................................................. 9

ENLEVEMENT DES DECHETS ...................................................................................................... 9

PRODUIS D’ENTRETIEN ................................................................................................................ 9

PRODUIS SANITAIRES ................................................................................................................. 10

2.4. Description des prestations .......................................................................................................... 10

NIVEAU DE QUALITE ECONOMIQUE ......................................................................................... 11

NIVEAU DE QUALITE STANDARD ............................................................................................... 12

........................................................................................................................................................ 12

NIVEAU DE HAUTE QUALITE ...................................................................................................... 14

VITRERIE ....................................................................................................................................... 15

3. OBLIGATION DE RESULTAT ........................... ............................................................................... 16

3.1. Définition des objectifs de résultats .............................................................................................. 16

3.2. Vérification du niveau de qualité .................................................................................................. 17

LES CONTROLES PROGRAMMES .............................................................................................. 17

LES CONTROLES INOPINES ....................................................................................................... 17

3.3. Mode opératoire de vérification ................................................................................................... 18

3.4. Résultat de la vérification ............................................................................................................. 19

4. MODE OPERATOIRE DES CONTROLES QUALITE ............ .......................................................... 19


4.1. Découpage géographique des bâtiments .................................................................................... 19

4.2. Population de contrôle ................................................................................................................. 19

4.3. Règles particulières à appliquer lors du contrôle ......................................................................... 20

4.4. Information sur les différentes fiches ........................................................................................... 20

INFORMATION DE LA FICHE DE CONTROLE ............................................................................ 20

INFORMATION DE LA FICHE RECAPITULATIVE ....................................................................... 21

4.5. Liste des éléments pris en compte lors des contrôles ................................................................. 21

4.6. Critère d’évaluation des seuils d’acceptabilité ............................................................................. 23

Annexe 1 .......................................... ..................................................................................................... 28

Annexe 2 .......................................... ..................................................................................................... 31

Annexe 3 .......................................... ..................................................................................................... 35

Annexe 4 .......................................... ..................................................................................................... 37

Annexe 5 .......................................... ..................................................................................................... 39

Annexe 6 .......................................... ..................................................................................................... 41

Annexe 7 .......................................... ..................................................................................................... 43

Annexe 8 .......................................... ..................................................................................................... 45

Annexe 9 .......................................... ..................................................................................................... 47


1. DISPOSITIONS GENERALES

1.1. Présentation

Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et ses annexes sont relatives au marché de fournitures et de prestations de nettoyage des locaux et des vitreries des bâtiments faisant l’objet de ce contrat.

1.2. Objet du marché

Le présent marché concerne l’exécution des prestations de nettoyage des locaux et des vitreries des bâtiments du siège social de Bpifrance situé au 27 / 31 Avenue de Général Leclerc à MAISONS ALFORT (1650 personnes), l’immeuble le CAMPUS (10 personnes) ainsi que 3 étages en location de l’immeuble LE MILLENIUM (150 personnes).

Les stipulations du Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) définissent les conditions particulières du marché dans lequel le CLIENT confie au TITULAIRE toutes les tâches relatives à l’entretien des locaux et vitrerie.

L’exécution du marché est soumise aux conditions techniques décrites dans le présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP), définissant l’ensemble des prestations à réaliser et les équipements et matériels à entretenir.

Sans préjuger de la description des tâches détaillées dans les articles du CCAP et du présent CCTP, le TITULAIRE est responsable, tous les jours, de ses obligations contractuelles.

1.3. Obligations du marché

Le présent contrat repose sur une obligation de résultat . Les fréquences d'exécutions décrites sont un minimum auquel le TITULAIRE à l'obligation de se tenir mais leurs strictes applications ne justifient pas la limitation de l'obligation de résultat.

Le prestataire, responsable de la bonne exécution et du contrôle de ses prestations, mettra tous les moyens nécessaires en œuvre. Le site sera sous la responsabilité d'un contremaître, interlocuteur direct et permanent du représentant du CLIENT.


1.4. Définition des ouvrages

SURFACE DES LOCAUX

Le détail des surfaces des locaux pris en charge est indiqué dans l’annexe 4 du présent C.C.T.P.

Les surfaces des locaux sont distinguées par étage, par type de revêtements de sols.

Les surfaces sont données à titre indicatif et n'ont donc pas une valeur contractuelle. Aussi, le TITULAIRE est réputé avoir vérifié ces données avant d'avoir établi son offre.

VITRERIES

Le détail des surfaces vitrées pour chaque lot est indiqué dans l’annexe 3 du présent C.C.T.P.

Les surfaces sont données à titre indicatif et n'ont donc pas une valeur contractuelle. Aussi, le TITULAIRE est réputé avoir vérifié ces données avant d'avoir établi son offre.

Les surfaces sont regroupées selon deux modes :

- accessible inférieur à ou égale à 3 m.,

- difficile d’accès.

Les surfaces sont indiquées pour une face.


1.5. Certification HQE Exploitation TM

Le SITE est devenu un site certifié NF HQE Exploitation TM depuis 2012 avec comme axes et niveaux de performance :

� Axe Bâtiment Durable : EXCELLENT (cible n°1 au nive au très performant) � Axe Gestion Durable : EXCELLENT (cible n°1 au nivea u très performant)

A ce titre, le TITULAIRE devra respecter l’ensemble des exigences liées à des deux référentiels et suivre toutes les évolutions techniques et réglementaires à venir afin de permettre au site de conserver ou d’améliorer cette certification.

Le TITULAIRE devra également disposer d’une politique environnementale avec des engagements concrets en faveur de l’environnement et liés à son activité.

Le Titulaire mettra en œuvre tous les moyens qu'il juge utiles pour l’accomplissement de ses missions.

Un suivi des quantités de produits utilisés sur le site devra être fait trimestriellement.

Les principaux objectifs de la Démarche sont de :

• Ne pas utiliser de produits phytosanitaires. Le recours à des techniques de lutte intégrées contre les prédateurs et maladies est recherché.

• Maitriser et réduire la consommation d’eau (arrosage automatique). • Proposer une biodiversité et un esthétisme paysager de qualité. • Limiter l’impact sur les utilisateurs (bruit lors des coupes, pollens et feuilles dans les

systèmes de ventilation, produits de traitement sanitaire dans l’air…).

2. CONTENU DES PRESTATION

2.1. Nettoyage général des bâtiments

Le marché est à obligation de résultat.

Il appartient au TITULAIRE d’assurer l’ensemble des tâches nécessaires au maintien de l’hygiène et de la propreté, ainsi que l’obtention des niveaux de qualité requis par le CLIENT définis au chapitre 4 : Obligation de résultat.

Les prestations seront exécutées en tenant compte de la nature et de la fréquentation des locaux.

Les fréquences de nettoyage minimales pour obtenir la qualité requise sont reprises à l’article 2.4 du présent CCTP. Ces fréquences de travaux sont données à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles.


2.2. Nettoyage de la vitrerie des bâtiments

Le nettoyage de la vitrerie extérieure n’est pas concerné par l’obligation de résultat. Par contre les vitreries intérieures sont concernées par cette dernière.

Les tâches et leurs fréquences sont, au minimum, celles définies à l'article 2.4 et annexe 2 du présent C.C.T.P.

Le TITULAIRE assure la fourniture et la mise en œuvre de l'ensemble des moyens et matériels pour nettoyer la vitrerie. Ces dispositions sont définies dans le mémoire de l'Entreprise annexé au présent contrat.

Les produits d'entretien sont à la charge du TITULAIRE et doivent recevoir l'avis favorable des fabriquant de la vitrerie et des menuiseries installées dans l'immeuble.

Les moyens de levage ou d’accès aux surfaces à entretenir, lorsqu’ils n’existent pas sur le site, sont fournis par le TITULAIRE. Les coûts correspondants sont inclus au forfait de rémunération. Le TITULAIRE indiquera dans son offre, en complétant l’annexe 3 du CCTP, les moyens d’accès qu’il compte utiliser pour l’exécution des prestations.

L’utilisation des nacelles est réglementée, le TITULAIRE procédera à une formation de son personnel sur la manipulation des nacelles du site.

2.3. Prestation particulière

AGENT DE PERMANENCE SUR LE SITE

Le TITULAIRE mettra en place une permanence sur le site du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Cette permanence aura comme tâches :

• Approvisionnement en fournitures sanitaires, • Vidage des cendriers de la cour d’honneur en début d’après-midi. • Enlèvement et évacuation des cartons et listings des étages, • Vidage des robots de trie R3D3 et leur nettoyage • Travaux divers et doléances.

Le TITULAIRE indiquera dans son offre les moyens qu’il compte mettre en œuvre

RELAMPING ET PETITES MAINTENANCE Le TITULAIRE mettra en place une permanence sur le site du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Cette permanence aura comme tâches le relamping et des travaux de petite maintenance.

Pour le relamping de l’ensemble des bâtiments la pe rmanence intervient soit :


• Au cours de ses visites systématiques des locaux (notamment locaux techniques) • À la demande des occupants qui le signalent à la hot-line

Les ampoules, tubes et néons usagés sont collectés et déposés par le PRESTATAIRE dans le local déchets. Leur enlèvement est exclu du périmètre des prestations.

Les moyens de levage éventuellement nécessaires sont fournis par le CLIENT.

Le nombre total de points lumineux du bâtiment est estimé à 17 000.

Les consommables (ampoules, tubes et néons...) sont fournis par le CLIENT.

Pour les prestations de petite maintenance, tel que les opérations de serrurerie, menuiserie, plomberie, etc, la permanence intervien t soit :

• Au cours de ses visites systématiques des locaux • À la demande des occupants qui le signalent à la hotline

La gestion du stock d’ampoules, néons et autres consommables est assurée par le TITULAIRE.

Le personnel du TITULAIRE sera formé et disposera d’une habilitation électrique.


AGENT DE RECYCLAGE ET VALORISATION SUR LE SITE

Le TITULAIRE mettra en place une permanence recyclage et valorisation sur le site du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Cette permanence aura comme fonction de veiller au bon tri et à mettre en place une valorisation des déchets issus de l’immeuble comme tâches non exhaustive :

• Vidage des poubelles apport volontaire d’étages centralisé (en cas d’installation). • Trier les déchets des différentes sources d’approvisionnement • Compactage des cartons, • Compactage des papiers • Compactage des gobelets • Compactage des cannettes • Veiller au bon tri au niveau du quai de livraison • Sortir les différents container poubelle • Avec le permis CACES afin de pouvoir conduire les engins mis à disposition au

TITULAIRE pour le chargement des camions de recyclage.



AGENT DE PERMANENCE NETTOYAGE SUR LE SITE

Le TITULAIRE mettra en place une permanence sur le site du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00. Cette permanence aura comme tâches :

• Veiller à la propreté des sanitaires de l’immeuble • Nettoyage des sanitaires si nécessaire • Contrôle le bon approvisionnement des consommable sanitaire et faire le relais avec

l’agent de permanence.


ENLEVEMENT DES DECHETS Un tri sélectif des déchets est mis en place sur le site avec une mise à disposition de poubelles sélectives. Le TITULAIRE s’équipera de chariot à multi sacs pour cette prestation.

Le TITULAIRE assure quotidiennement l'enlèvement des déchets. Ceux-ci sont rassemblés dans des bacs disposés dans le local des poubelles. Le TITULAIRE a la charge de la manutention de ces bacs du local des poubelles au trottoir de la voirie.

Les déchets des cendriers doivent être recueillis exclusivement dans un réceptacle spécial pour éviter toute propagation d'incendie éventuel.

Les déchets des locaux sanitaires, de service et techniques sont enlevés préalablement à toute opération de nettoyage.

La fourniture des sacs poubelles est à la charge du TITULAIRE.

Les déchets des espaces extérieurs sont ramassés le matin en début d’intervention.

PRODUIS D’ENTRETIEN

Le TITULAIRE fournit tous les produits d'entretien et fournitures nécessaires à l'exécution des prestations.

Ces produits doivent être de première qualité, non corrosifs et adaptés aux surfaces à nettoyer et à entretenir.

Les produits devront être ECO LABELISE pour être conforme à la certification HQE exploitation de l’immeuble.


PRODUIS SANITAIRES

La mise en place des produits sanitaires tels que savon, papier hygiénique, serviettes papier pour essuie-mains, sachets papier, est assurée par le TITULAIRE.

Le TITULAIRE assure le suivi quotidien de la consommation par type de consommable suivant le modèle établis par le CLIENT.

La réception et le stockage des produits sanitaires est à la charge du TITULAIRE.

2.4. Description des prestations

Le contrat étant à obligation de résultat, ces prestations sont données à titre indicatif pour l’ensemble du bâtiment, y compris le nettoyage de la moquette et la remise en état des sols. Il appartient au TITULAIRE de les adapter en permanence afin de satisfaire à l’obligation de résultat.

La vérification des prestations s’effectue selon la méthode de contrôle qualité décrite au chapitre 4 du présent C.C.T.P.


NIVEAU DE QUALITE ECONOMIQUE

Fréquences minimum d'entretien par niveau de qualit é

5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xEconomique Circulations techniques - magasin Lavage des sols xEconomique Circulations techniques - magasin Balayage xEconomique Circulations techniques - magasin Vidage et essuyage corbeille et cendrier xEconomique Circulations techniques - magasin Lessivage complet portes xEconomique Circulations techniques - magasin Finitions hautes et basses xEconomique Parking Traitement des tâches d'huile xEconomique Parking Ramassage des déchets par pickage (aspirateur dorsal) xEconomique Parking Balayage mécanisé autoporté xEconomique Parking Vidage des poubelles xEconomique Parking Lessivage complet des portes xEconomique Parking Nettoyage de la signalétique xEconomique Parking Lavage des sols mecanisé xEconomique Cour d'honneur - bassins Balayage xEconomique Cour d'honneur - bassins Enlèvement des déchets dans les bassins xEconomique Cour d'honneur - bassins Nettoyage de la signalétique xEconomique Cour d'honneur - bassins Dépoussiérage des grilles d'entrée xEconomique Cour d'honneur - bassins Dépoussiérage des rebords de fenêtres xEconomique Cour d'honneur - bassins Enlèvement des toiles d'araignées xEconomique Cour d'honneur - bassins Lavage des sols des marbres xEconomique Cour d'honneur - bassins Lavage des sols karchers xEconomique Cour d'honneur - bassins Vidage des cendiers xEconomique Abords - terrasses Ramassage des déchets xEconomique Abords - terrasses Balayage mécanisé xEconomique Abords - terrasses Nettoyage de la signalétique xEconomique Abords - terrasses Dépoussiérage des garde-corps xEconomique Abords - terrasses Lavage des sols xEconomique Abords - terrasses Traitement anti-mousse xEconomique Archives à l'étage Enlèvement des traces sur les portes xEconomique Archives à l'étage Aspiration xEconomique Archives à l'étage Vidage et essuyage corbeille et cendrier xEconomique Archives à l'étage Lessivage complet des portes xEconomique Archives à l'étage Lavage par roulement des corbeilles xEconomique Quai de livraison Traitement des tâches d'huile xEconomique Quai de livraison Ramassage des déchets xEconomique Quai de livraison Lessivage complet des portes xEconomique Quai de livraison Balayage xEconomique Quai de livraison Nettoyage de la signalétique xEconomique Quai de livraison Lavage des sols xEconomique Local déchets Balayage xEconomique Local déchets Lessivage complet des portes xEconomique Local déchets Lavage des sols xEconomique Escaliers de secours Balayage humide xEconomique Escaliers de secours Lavage des sols xEconomique Escaliers de secours Dépoussiérage des mains courantes x

Fréquence

Niveau de qualité Zone OpérationSemaine Mensuel Annuel


NIVEAU DE QUALITE STANDARD


5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xStandard Bureaux Dépoussiérage objets meublants xStandard Bureaux Aspiration des moquettes xStandard Bureaux Vidage et essuyage corbeille xStandard Bureaux Enlèvement des traces sur les portes xStandard Bureaux Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Bureaux Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Bureaux Dépoussiérage mobilier xStandard Bureaux Dépoussiérage écrans vidéo xStandard Bureaux Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Bureaux Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Bureaux Finitions hautes et basses xStandard Bureaux Lavage par roulement des corbeilles xStandard Bureaux Lessivage complet des portes xStandard Bureaux Shampooing moquette xStandard Salles de réunion et formation Aspiration des moquettes xStandard Salles de réunion et formation Dépoussiérage objets meublants xStandard Salles de réunion et formation Dépoussiérage mobilier xStandard Salles de réunion et formation Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salles de réunion et formation Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salles de réunion et formation Balayage humide xStandard Salles de réunion et formation Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Salles de réunion et formation Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Salles de réunion et formation Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Salles de réunion et formation Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Salles de réunion et formation Finitions hautes et basses xStandard Salles de réunion et formation Lavage par roulement des corbeilles xStandard Salles de réunion et formation Lessivage complet des portes xStandard Salles de réunion et formation Shampooing moquette xStandard Circulations Vidage et essuyage corbeille xStandard Circulations Dépoussiérage objets meublants xStandard Circulations Dépoussiérage mobilier xStandard Circulations Aspiration des moquettes xStandard Circulations Balayage humide xStandard Circulations Enlèvement des traces sur les portes xStandard Circulations Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Circulations Dépoussiérage des mains courantes xStandard Circulations Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Circulations Finitions hautes et basses xStandard Circulations Lessivage complet des portes xStandard Circulations Rénovation des sols par méthode spray xStandard Circulations Shampooing moquette xStandard Circulations Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Mise en place des consommables xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lavage des sols xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Balayage humide xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Astiquage de la robinetterie xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Désinfection éléments sanitaires xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Dépoussiérage objets meublants xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Détartrage sanitaire xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lessivage murs et portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Lavage et désinfection des sols et douches xStandard Vestiaires (salle de sport) faire fonctionner les douche xStandard Vestiaires (salle de sport) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Vidage et essuyage corbeille xStandard Vestiaires (salle de sport) Balayage humide xStandard Vestiaires (salle de sport) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Vestiaires (salle de sport) Finitions hautes et basses xStandard Vestiaires (salle de sport) Lessivage portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Vestiaires (salle de sport) Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lavage et désinfection des sols et douches xStandard Vestiaires (1er sous sols) faire fonctionner les douche xStandard Vestiaires (1er sous sols) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Vestiaires (1er sous sols) Vidage et essuyage corbeille xStandard Vestiaires (1er sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (1er sous sols) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Vestiaires (1er sous sols) Finitions hautes et basses xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lessivage portes xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Vestiaires (1er sous sols) Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Vestiaires (Vélos 1er sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (Vélos 1er sous sols) Vidage des poubelle xStandard Vestiaires (Motos 2ème sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (Motos 2ème sous sols) Vidage des poubelle x

Fréquence




5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xStandard Ascenseurs Balayage humide xStandard Ascenseurs Nettoyage des miroirs xStandard Ascenseurs Enlèvement des traces sur les parois intérieures xStandard Ascenseurs Lustrage des sols xStandard Ascenseurs Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Escaliers Lavage des sols xStandard Escaliers Balayage humide xStandard Escaliers Enlèvement des traces sur les portes xStandard Escaliers Finitions hautes et basses xStandard Escaliers Dépoussiérage des mains courantes xStandard Escaliers Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Lavage des sols xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Balayage humide xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Lessivage portes xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Finitions hautes et basses xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) nettoyage des miroirs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Nettoyage complet des sièges xStandard Salle informatique Dépoussiérage objets meublants xStandard Salle informatique Dépoussiérage mobilier xStandard Salle informatique Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salle informatique Enlèvement des traces et taches au sol xStandard Salle informatique Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salle informatique Balayage humide xStandard Salle informatique Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Salle informatique Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Salle informatique Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Salle informatique Dépoussiérage écrans vidéo xStandard Salle informatique Finitions hautes et basses xStandard Salle informatique Lavage par roulement des corbeilles xStandard Salle informatique Lessivage portes xStandard Salle informatique Rénovation des sols par méthode spray xStandard Salle informatique Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Salle de sport Balayage humide xStandard Salle de sport Lavage des sols xStandard Salle de sport Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salle de sport Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salle de sport Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Salle de sport Lessivage portes xStandard Salle de sport Dépoussiérage objets meublantsStandard Salle de sport Aspiration tatamis de judo xStandard Salle de sport Lavage par roulement des corbeilles xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Lavage des sols xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Balayage humide xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Enlèvement des traces sur les portes xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage des tables extérieur l'été xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Lessivage portes xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Finitions hautes et basses xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage complet des sièges xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage des carrelgae sol et mur de la zone cuison x

Fréquence



NIVEAU DE HAUTE QUALITE


5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xHaute qualité Hall d'accueil Vidage et essuyage corbeille et cendrier xHaute qualité Hall d'accueil Enlèvement des traces sur les portes vitrées xHaute qualité Hall d'accueil Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Hall d'accueil Aspiration des moquettes xHaute qualité Hall d'accueil Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Hall d'accueil Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Hall d'accueil Balayage humide xHaute qualité Hall d'accueil Astiquage des métaux xHaute qualité Hall d'accueil Lustrage des sols xHaute qualité Hall d'accueil Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Hall d'accueil Lessivage des portes xHaute qualité Hall d'accueil Finitions hautes et basses xHaute qualité Hall d'accueil Rénovation des sols par méthode spray xHaute qualité Hall d'accueil depousierage des murs en marbre xHaute qualité Hall d'accueil Décapage des sols et application d'une émulsion xHaute qualité Bureaux haute qualité Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Bureaux haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Bureaux haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Bureaux haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Bureaux haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Bureaux haute qualité Balayage humide xHaute qualité Bureaux haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xHaute qualité Bureaux haute qualité Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xHaute qualité Bureaux haute qualité Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Bureaux haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage écrans vidéo xHaute qualité Bureaux haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Bureaux haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Balayage humide xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Circulations haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Circulations haute qualité Balayage humide xHaute qualité Circulations haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Circulations haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Circulations haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes xHaute qualité Circulations haute qualité Dépoussiérage des mains courantes xHaute qualité Circulations haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Circulations haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Circulations haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Circulations haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Circulations haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Circulations haute qualité Nettoyage cloison vitrée xHaute qualité Locaux infirmerie Mise en place des consommables xHaute qualité Locaux infirmerie Astiquage de la robinetterie xHaute qualité Locaux infirmerie Lavage des sols xHaute qualité Locaux infirmerie Balayage humide xHaute qualité Locaux infirmerie Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Locaux infirmerie Nettoyage éléments sanitaires xHaute qualité Locaux infirmerie Désinfection éléments sanitaires xHaute qualité Locaux infirmerie Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Locaux infirmerie Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xHaute qualité Locaux infirmerie Lessivage murs et portes xHaute qualité Locaux infirmerie Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Locaux infirmerie Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Sanitaires haute qualité Mise en place des consommables xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lavage des sols xHaute qualité Sanitaires haute qualité Balayage humide xHaute qualité Sanitaires haute qualité Astiquage de la robinetterie xHaute qualité Sanitaires haute qualité Vidage et essuyage corbeille et cendrier xHaute qualité Sanitaires haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Sanitaires haute qualité Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xHaute qualité Sanitaires haute qualité Désinfection éléments sanitaires xHaute qualité Sanitaires haute qualité Détartrage sanitaire xHaute qualité Sanitaires haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lessivage murs et portes xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lavage par roulement des corbeilles x

Fréquence



VITRERIE


5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xVitrerie Vitrerie interne (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie interne 2ème direction (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie interne 3ème direction (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie externe Nettoyage des deux faces x

Fréquence



3. OBLIGATION DE RESULTAT

Le système de contrôle qualité adopté est basé sur la norme NF EN 13549 X 50-794-0 à 2

Le TITULAIRE entreprend en relation avec Le CLIENT la mise en place d'une méthode de contrôle qualité du nettoyage.

L'application de cette méthode de contrôle permet de transcrire la notion subjective de propreté des locaux en une notion objective et mesurable.

Le principe consistera à contrôler d'une manière aléatoire et contradictoire un ensemble de niveau de qualité de propreté. Ces contrôles permettront de définir une valeur moyenne par contrôle de la propreté obtenue par le TITULAIRE.

Chapitre 4 du présent C.C.T.P. détaille :

• Le mode opératoire des contrôles qualité, • La liste des éléments et critères pris en compte, • Les fiches de contrôle qualité et la fiche récapitulative, • La description géographique du bâtiment.

3.1. Définition des objectifs de résultats

Les niveaux de qualité attendus des prestations sont définis en fonction de plusieurs paramètres dont :

• L’accessibilité au public, • L’ambiance de propreté recherchée, • Le taux d'utilisation du local, • L’hygiène recommandée.

Le site a été découpé en département. Chaque département répond à un niveau de qualité : Haute qualité, standard ou économique.

Le nombre de défauts admissibles donnés en annexe 1 de ce document est indicatif, il devra être validé après une période d'essai d’un (1) mois par le CLIENT. L'évaluation de la qualité prendra effet après cette période d’un (1) mois.

Le tableau suivant donne pour chaque niveau de qualité requis les objectifs minimums à atteindre :


Niveau de qualité HAUTE QUALITE STANDARD ECONOMIQUE

Zone 1 90% 85% 80%

Zone 2 90% 85% 80%

Zone 3 90% 85% 80%

Zone 4 90% 85% 80%

Zone 5 85% 80% 75%

Les annexes « Définition des locaux » du présent CCTP fournissent, pour chaque local, le niveau de qualité requis.

3.2. Vérification du niveau de qualité

Le TITULAIRE devra effectuer le nombre de contrôles internes nécessaires pour identifier et palier aux dysfonctionnements afin de garantir le niveau de qualité attendu par le CLIENT.

Les contrôles sont effectués contradictoirement entre le CLIENT ou son représentant et le représentant du TITULAIRE.

Toutefois, un contrôle pourra se dérouler et sera validé sans la présence du TITULAIRE si celui-ci ne s'est pas présenté dans les délais impartis.

Les différents types de contrôles sont définis comme ci-après :

• Les contrôles programmés • Les contrôles inopinés.

LES CONTROLES PROGRAMMES Ils ont pour but de vérifier que le niveau de qualité est conforme à celui attendu.

Le nombre de contrôles programmés mensuels n’est pas limité.

Le TITULAIRE connaît la date. Les sous-zones et les tests sont tirés au sort. Le client ayant la possibilité de choisir quatre (4) sous-zones supplémentaires. L'heure est laissée à la discrétion du CLIENT. Le TITULAIRE sera prévenu 1/2 heure avant le contrôle.

Pour souligner une situation de non-conformité, le représentant du CLIENT chargé du contrôle, a la possibilité de choisir 5 tests supplémentaires avec 1 test maximum par sous-zone.

LES CONTROLES INOPINES Ils ont pour but de sanctionner une situation de non-conformité.

Le nombre de contrôles inopinés mensuel n'est pas limité.


La date, l'heure et les sous-zones sont choisis par le CLIENT. Les tests sont tirés au sort. Le TITULAIRE sera prévenu 1/2 heure avant le contrôle.

Pour souligner une situation de non-conformité, l’agent du CLIENT chargé du contrôle, a la possibilité de choisir 10 tests supplémentaires avec 3 tests maximum par sous-zone.

Dans tous les cas, les opérations de vérifications ont lieu après l'intervention du TITULAIRE. Les contrôles seront effectués avant 9H et après 20H suivant la programmation des prestations du TITULAIRE.

Le TITULAIRE a l'obligation de fournir au CLIENT le planning exact de ses opérations de nettoyage. Faute de quoi, le CLIENT pourra effectuer un contrôle dans toutes les sous-zones du bâtiment et à l'heure de son choix (en dehors des heures d'occupation des locaux).

Une procédure définissant les modalités régissant la convocation du TITULAIRE aux contrôles sera mise en place en début de l'application de la méthode. Le planning des contrôles programmés sera communiqué au TITULAIRE en début de chaque mois.

3.3. Mode opératoire de vérification

Le détail du mode opératoire figure en chapitre 4 du présent CCTP.

Les fiches de contrôle et la définition géographique du bâtiment figurent respectivement en annexe 1 du présent CCTP.

Chaque contrôle s'effectue en présence du responsable désigné par le CLIENT.

Chaque contrôle est effectué dans chaque sous-zone à partir de :

• Un test sur les sols • Un test sur les surfaces verticales et horizontales • Un test sur le mobilier

Le contrôle s'effectue à partir de mesures objectives et rigoureuses des tests afin qu'il n'y est pas de contestations possibles.

Le représentant du TITULAIRE devra se munir d'un pulvérisateur de détergent et d'un chiffon pour déterminer si les taches sont nettoyables. En cas de carence les taches visibles seront réputées nettoyables donc comptabilisées.


3.4. Résultat de la vérification

La confrontation du nombre de résultats conformes avec le nombre de mesures effectuées détermine la note de la zone étudiée. La comparaison de cette dernière avec le niveau de qualité souhaité par le CLIENT, permet la mise en place d’un système MALUS suivant l’article PENALITE du CCAP

4. MODE OPERATOIRE DES CONTROLES QUALITE

4.1. Découpage géographique des bâtiments

Le bâtiment est découpé en départements. Ce découpage est laissé à l’initiative du CLIENT.

Chaque département comporte des zones différentes :

• Zone 1 : Circulation, accueil, ascenseur... • Zone 2 : Bureaux, secrétariat • Zone 3 : Salle de réunion • Zone 4 : Sanitaires, coin café • Zone 5 : Parking, locaux divers

Chaque zone est divisée en sous-zones.

Ces dernières constituent le découpage de base sur lequel les mesures sont effectuées pour un test. Si la sous-zone a une surface plus importante que la surface de référence, elle est divisée en autant de fois qu'elle contient de surfaces de références.

4.2. Population de contrôle

Chaque contrôle porte sur les 5 zones d’un département. Les sous-zones sont sélectionnées de manière aléatoire

Si les 5 zones ne sont pas représentées dans le département choisi, on tire au sort la ou les zones manquantes dans les autres départements.

Le CLIENT ou son représentant a la possibilité de choisir des sous-zones supplémentaires, s'il le juge utile, pour souligner une situation de non-conformité. Ces sous zones peuvent être choisies dans un autre département. Le nombre de sous-zones supplémentaires possible est indiquées à l’article 4.5 du C.C.T.P.


4.3. Règles particulières à appliquer lors du contrôle

Certaines règles sont à respecter pour permettre la bonne exécution des tests ; ainsi :

• De préférence, le test s’effectue sur l'objet ou sur la surface de référence la plus sale ou la plus significative dans la sous-zone testée,

• Pour évaluer les salissures adhérentes, seules les salissures nettoyables à l'aide d'un détergent neutre sont comptabilisées. Lors du contrôle, il est utile de se munir d'un chiffon et d'un pulvérisateur afin de tester les salissures soumises à contestation.

• Pour évaluer une tache de propreté au sol : il est utile de se munir d'un récipient contenant une solution de détergent de lavage dosée et d'un chiffon blanc. Laisser quelques gouttes imprégner le sol durant 1 à 2 minutes, puis sécher à l'aide du chiffon, si une tache de propreté apparaît, il y a défaut, dans le cas contraire il n'y a pas de défaut de propreté.

• En cas de conflit sur une mesure, le TITULAIRE doit prouver que le défaut constaté n'est pas nettoyable (Tâches de peintures,).

4.4. Information sur les différentes fiches

INFORMATION DE LA FICHE DE CONTROLE Chaque fiche comprend :

• Les tests possibles par secteur classés par type (surface sols, surfaces verticales ou horizontales, mobilier)

• Les mesures à effectuer pour chaque test. • Une colonne dénommée objectif, déterminant le nombre de défauts admissibles. • Une colonne dénommée constat, dans laquelle le représentant du CLIENT note

objectivement et quantitativement le nombre de défauts constatés. • Une colonne dénommée résultats conformes, dans laquelle le représentant du CLIENT

note 1 si le défaut constaté est conforme à l'objectif, 0 si le défaut constaté n'est pas conforme à l'objectif.

• Une case résultats conformes permet en bas de chaque colonne résultats conformes de déterminer le nombre de mesures réalisant l'objectif requis.

• Une case note du secteur permet de déterminer le pourcentage réalisé lors du contrôle dans chaque secteur, par la formule suivante : (NB de résultats conformes/NB de mesures effectuées) x 100 = note du secteur en %


INFORMATION DE LA FICHE RECAPITULATIVE Les résultats du contrôle de chacune des 5 zones sont centralisées sur la fiche récapitulative annexe 1 afin de déterminer le pourcentage de qualité atteint lors de chaque contrôle.

La fiche comprend :

• La date et l'heure du contrôle, il est rappelé que chaque contrôle ne peut s'effectuer qu'après l'intervention du TITULAIRE.

• La localisation en toutes lettres de chaque secteur. • Le pourcentage obtenu lors du contrôle de chaque zone. • Le pourcentage pondération pour obtenir le niveau de propreté requis. • Les résultats par zone, afin de vérifier le pourcentage obtenu par Zone. • Une colonne totale en pourcentage déterminant la note du contrôle.

La note du contrôle est obtenue par le calcul de la moyenne des notes obtenues par zones.

Cette fiche doit être signée par les représentants du CLIENT et du TITULAIRE, à la fin de chaque contrôle.

Elle peut être validée par le responsable du CLIENT habilité à justifier de la carence de l'entreprise (absence, mauvaise foi...).

4.5. Liste des éléments pris en compte lors des contrôle s

La liste ci-dessous reprend les surfaces sur lesquelles porteront les mesures.

1 Sols :

• Marbre, • Ardoise, • Thermoplastiques ou assimilés, • Carrelage ou assimilé, • Parquet, • Ciment peint ou teinté ou lissé,

2 Sols textiles.

3 Portes et portes vitrées.

4 Corbeilles à papier.

5 Poubelles.

6 Bureaux.

7 Cendriers.


8 Téléphones.

9 Surfaces horizontales :

• Armoires (rangement, vestiaires), • Comptoirs (dessus), • Classeurs verticaux, • Appuis de fenêtres ou murets, • Plinthes, • Étagères, • Distributeurs de boissons, • Panneaux d'affichage, • Cloisons séparatrices, • Stores, • Tuyauteries, • Piétements de chaises ou fauteuils, • Tableaux, • Rampes d'escaliers, • Armoires, • Coffrets électroniques, • Bouches de ventilation, • Luminaires, • Éclairages de secours, • Carter U.C., carter écran vidéo, • Fauteuils.

10 Surfaces verticales :

• Écrans ordinateurs et vidéo, • Murs (carrelés, peints, textiles muraux), • Armoires en tous genres (portes et façades), • Coffrets électriques (façades), • Bureaux (piétements, tiroirs, panneaux verticaux), • Compteurs (façade), • Classeurs verticaux (façades), • Distributeurs de boissons, • Panneaux d'affichage, • Signalétique, • Tuyauteries, • Appareils ou machines (photocopieurs, distributeurs, carters d'ordinateurs...), • Vitrerie des portes d’Accès, • Châssis de portes vitrées, • Cloisons, • Fauteuils.

11 Cuvettes W-C.

12 Urinoirs.

13 Bacs à douches.


14 Lavabos et éviers.

15 Miroirs.

16 Robinetterie.

17 Distributeur de papier toilette.

18 Distributeurs de savon.

19 Distributeurs de sachets hygiéniques.

20 Appareillages et distributeurs annexes.

21 Désodorisants.

22 Meubles.

23 Chaises.

24 Fauteuils.

25 Signalétiques.

26 Luminaires.

27 Pendules, Horloges.

28 Objets meublants.

29 Tables.

4.6. Critère d’évaluation des seuils d’acceptabilité

Test Sols déchets taille inférieure et supérieure à une carte de paiement : réaliser 2 mesures.

• Faire un comptage des déchets taille < carte de paiement. • Faire un comptage des déchets taille > carte de paiement.

Test Sols salissures adhérentes : réaliser 2 mesure s

• Faire un comptage des salissures < ou = à 9 cm2. • Faire un comptage des salissures > à 9cm2.

Test Sols encrassement : réaliser 2 mesures

• Tache de propreté : indiquer OUI ou NON: Tester le sol à l'aide d'une solution détergente

• Trace de lavage : indiquer OUI ou NON


Test Sols brillance : réaliser 1 moyenne.

• En prenant la moyenne de 10 mesures sur la sous-zone à l'aide du BRILLANCE METRE.

Test Surfaces verticales et horizontales hors mobil ier : prendre la plus sale dans le secteur testé et réaliser 3 mesures.

• Empoussièrement : faire un étalonnage avec un mouchoir en papier et comparer avec le 3 de l'échelle de comparaison "BACHARACH".

• Taches ou coulures : faire un comptage. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test Pendules Horloges : prendre la plus sale dans le secteur testé et réaliser 2 mesures.


• Taches ou coulures : faire un comptage.

Test Portes : prendre la plus sale dans la sous-zon e testée et réaliser 3 mesures.

• Traces de doigts : faire le comptage. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON. • Taches ou coulures : faire le comptage.

Test Vitrerie : prendre la plus sale dans le secteu r testé et réaliser 3 mesures.



Test Miroirs : prendre le plus sale dans le secteur testé et réaliser 3 mesures.

• Coulures sèches : indiquer OUI ou NON. • Salissures adhérentes : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test Surfaces verticales et horizontales mobilier : prendre la plus sale dans le secteur testé et réaliser 3 mesures.




Test Luminaires : prendre le plus sale dans le sect eur testé et réaliser 3 mesures.



Test Meuble : prendre le plus sale dans le secteur testé et réaliser 5 mesures.

• Traces de poussière : faire un étalonnage avec un mouchoir en papier et comparer avec le 2 de l'échelle de comparaison "BACHARACH".

• Traces de lavage : visibles : OUI ou NON. • Déchets (uniquement sur la surface horizontale du meuble) : faire un comptage ; • Taches ou coulures (sur la surface horizontale et verticale du meuble) : faire un

comptage. • Traces de doigts (sur la surface horizontale et verticale du meuble) : faire un comptage.

Test Téléphones : prendre le plus sale dans la sous -zone testée et réaliser 2 mesures.

• Traces de doigts : faire un comptage. • Salissures ou poussières : indiquer OUI ou NON.

Test Poubelles ou corbeilles à papier : prendre la plus sale dans la sous-zone testée et réaliser 3 mesures.

• Indiquer la présence de déchets. • Vérifier la présence de sacs : indiquer OUI ou NON. • Taches ou coulures : faire le comptage.

Test Signalétique : prendre la plus sale dans la so us-zone testée et réaliser 3 mesures.

• Présence de poussière : faire un étalonnage avec un mouchoir en papier et comparer avec le 4 de l'échelle de comparaison "BACHARACH".

• Traces de lavage : indiquer OUI ou NON. • Taches ou coulures : faire le comptage.

Test Cendrier : prendre le plus sale dans la sous-z one testée et réaliser 2 mesures.

• Présence de traces ; indiquer OUI ou NON. • Présence de déchets ; indiquer OUI ou NON.

Test Moniteur vidéo, clavier, carter U.C. : prendre le plus sale dans la sous-zone testée et réaliser 3 mesures.


• Taches ou coulures : faire le comptage. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.


Test Objets meublants : prendre le plus sale dans l a sous-zone testée et réaliser 3 mesures.

• Taches ou coulures : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test Affichage : prendre le plus sale dans la sous- zone testée et réaliser 3 mesures.



Test Fauteuils : prendre le plus sale dans la sous- zone testée et réaliser 4 mesures.


• Taches ou coulures : faire le comptage. • Taches de propreté : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test Chaises : prendre la plus sale dans la sous-zo ne testée et réaliser 4 mesures.


• Taches ou coulures : faire le comptage. • Taches de propreté : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test Tables : prendre la plus sale dans la sous-zon e testée et réaliser 4 mesures.



Test SANITAIRES : Cuvettes, urinoirs, lavabos, bacs à douche : prendre comme référence le plus sale et réaliser 3 mesures.

• Coulures : indiquer OUI ou NON. • Présence de tartre : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test SANITAIRES : Portes : prendre la plus sale dan s la sous-zone testée et réaliser 3 mesures.

• Traces de doigts : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON. • Taches ou coulures : indiquer OUI ou NON.


Test SANITAIRES : Robinetterie : prendre comme réfé rence la plus sale et réaliser 3 mesures.

• Coulures : indiquer OUI ou NON. • Présence de tartre : indiquer OUI ou NON. • Traces de lavage : indiquer OUI ou NON.

Test SANITAIRES : Distributeurs papier toilette : r éaliser 1 mesure.

• Présence de papier : Indiquer la quantité de papier en %.

Test SANITAIRES : Distributeurs à savon : réaliser 1 mesure

• Présence de savon : indiquer OUI ou NON.

Test SANITAIRES : Désodorisant : réaliser 1 mesure

• Indiquer s'il y a présence ; OUI ou NON.

Fait en deux originaux

Le Signature et cachet du TITULAIRE Signature du CLIENT Mention "Lu et approuvé" Mention "Lu et approuvé"


Cahier des Clauses Techniques Particulières

(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 1 :

Fiche Contrôle qualité et fiche de synthèse



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 2 :

Fréquence de nettoyage



5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xEconomique Circulations techniques - magasin Lavage des sols xEconomique Circulations techniques - magasin Balayage xEconomique Circulations techniques - magasin Vidage et essuyage corbeille et cendrier xEconomique Circulations techniques - magasin Lessivage complet portes xEconomique Circulations techniques - magasin Finitions hautes et basses xEconomique Parking Traitement des tâches d'huile xEconomique Parking Ramassage des déchets par pickage (aspirateur dorsal) xEconomique Parking Balayage mécanisé autoporté xEconomique Parking Vidage des poubelles xEconomique Parking Lessivage complet des portes xEconomique Parking Nettoyage de la signalétique xEconomique Parking Lavage des sols mecanisé xEconomique Cour d'honneur - bassins Balayage xEconomique Cour d'honneur - bassins Enlèvement des déchets dans les bassins xEconomique Cour d'honneur - bassins Nettoyage de la signalétique xEconomique Cour d'honneur - bassins Dépoussiérage des grilles d'entrée xEconomique Cour d'honneur - bassins Dépoussiérage des rebords de fenêtres xEconomique Cour d'honneur - bassins Enlèvement des toiles d'araignées xEconomique Cour d'honneur - bassins Lavage des sols des marbres xEconomique Cour d'honneur - bassins Lavage des sols karchers xEconomique Cour d'honneur - bassins Vidage des cendiers xEconomique Abords - terrasses Ramassage des déchets xEconomique Abords - terrasses Balayage mécanisé xEconomique Abords - terrasses Nettoyage de la signalétique xEconomique Abords - terrasses Dépoussiérage des garde-corps xEconomique Abords - terrasses Lavage des sols xEconomique Abords - terrasses Traitement anti-mousse xEconomique Archives à l'étage Enlèvement des traces sur les portes xEconomique Archives à l'étage Aspiration xEconomique Archives à l'étage Vidage et essuyage corbeille et cendrier xEconomique Archives à l'étage Lessivage complet des portes xEconomique Archives à l'étage Lavage par roulement des corbeilles xEconomique Quai de livraison Traitement des tâches d'huile xEconomique Quai de livraison Ramassage des déchets xEconomique Quai de livraison Lessivage complet des portes xEconomique Quai de livraison Balayage xEconomique Quai de livraison Nettoyage de la signalétique xEconomique Quai de livraison Lavage des sols xEconomique Local déchets Balayage xEconomique Local déchets Lessivage complet des portes xEconomique Local déchets Lavage des sols xEconomique Escaliers de secours Balayage humide xEconomique Escaliers de secours Lavage des sols xEconomique Escaliers de secours Dépoussiérage des mains courantes xStandard Bureaux Dépoussiérage objets meublants xStandard Bureaux Aspiration des moquettes xStandard Bureaux Vidage et essuyage corbeille xStandard Bureaux Enlèvement des traces sur les portes xStandard Bureaux Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Bureaux Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Bureaux Dépoussiérage mobilier xStandard Bureaux Dépoussiérage écrans vidéo xStandard Bureaux Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Bureaux Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Bureaux Finitions hautes et basses xStandard Bureaux Lavage par roulement des corbeilles xStandard Bureaux Lessivage complet des portes xStandard Bureaux Shampooing moquette xStandard Salles de réunion et formation Aspiration des moquettes xStandard Salles de réunion et formation Dépoussiérage objets meublants xStandard Salles de réunion et formation Dépoussiérage mobilier xStandard Salles de réunion et formation Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salles de réunion et formation Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salles de réunion et formation Balayage humide xStandard Salles de réunion et formation Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Salles de réunion et formation Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Salles de réunion et formation Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Salles de réunion et formation Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Salles de réunion et formation Finitions hautes et basses xStandard Salles de réunion et formation Lavage par roulement des corbeilles xStandard Salles de réunion et formation Lessivage complet des portes xStandard Salles de réunion et formation Shampooing moquette xStandard Circulations Vidage et essuyage corbeille xStandard Circulations Dépoussiérage objets meublants xStandard Circulations Dépoussiérage mobilier xStandard Circulations Aspiration des moquettes xStandard Circulations Balayage humide xStandard Circulations Enlèvement des traces sur les portes xStandard Circulations Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xStandard Circulations Dépoussiérage des mains courantes xStandard Circulations Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Circulations Finitions hautes et basses xStandard Circulations Lessivage complet des portes xStandard Circulations Rénovation des sols par méthode spray xStandard Circulations Shampooing moquette xStandard Circulations Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Mise en place des consommables xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lavage des sols xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Balayage humide xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Astiquage de la robinetterie xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Désinfection éléments sanitaires xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Dépoussiérage objets meublants xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Détartrage sanitaire xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Sanitaires (y compris sas d'entrée) Lessivage murs et portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Lavage et désinfection des sols et douches xStandard Vestiaires (salle de sport) faire fonctionner les douche xStandard Vestiaires (salle de sport) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Vidage et essuyage corbeille xStandard Vestiaires (salle de sport) Balayage humide xStandard Vestiaires (salle de sport) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Vestiaires (salle de sport) Finitions hautes et basses xStandard Vestiaires (salle de sport) Lessivage portes xStandard Vestiaires (salle de sport) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Vestiaires (salle de sport) Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lavage et désinfection des sols et douches xStandard Vestiaires (1er sous sols) faire fonctionner les douche xStandard Vestiaires (1er sous sols) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Vestiaires (1er sous sols) Vidage et essuyage corbeille xStandard Vestiaires (1er sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (1er sous sols) Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Vestiaires (1er sous sols) Finitions hautes et basses xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lessivage portes x

Fréquence




5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xStandard Vestiaires (1er sous sols) Lavage par roulement des corbeilles xStandard Vestiaires (1er sous sols) Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Vestiaires (Vélos 1er sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (Vélos 1er sous sols) Vidage des poubelle xStandard Vestiaires (Motos 2ème sous sols) Balayage humide xStandard Vestiaires (Motos 2ème sous sols) Vidage des poubelle xStandard Ascenseurs Balayage humide xStandard Ascenseurs Nettoyage des miroirs xStandard Ascenseurs Enlèvement des traces sur les parois intérieures xStandard Ascenseurs Lustrage des sols xStandard Ascenseurs Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Escaliers Lavage des sols xStandard Escaliers Balayage humide xStandard Escaliers Enlèvement des traces sur les portes xStandard Escaliers Finitions hautes et basses xStandard Escaliers Dépoussiérage des mains courantes xStandard Escaliers Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Lavage des sols xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Balayage humide xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Enlèvement des traces sur les portes xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Lessivage portes xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Finitions hautes et basses xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) nettoyage des miroirs xStandard Cafétéria (espace detente + cafetériat RDJ) Nettoyage complet des sièges xStandard Salle informatique Dépoussiérage objets meublants xStandard Salle informatique Dépoussiérage mobilier xStandard Salle informatique Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salle informatique Enlèvement des traces et taches au sol xStandard Salle informatique Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salle informatique Balayage humide xStandard Salle informatique Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xStandard Salle informatique Désinfection des combinés téléphoniques xStandard Salle informatique Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Salle informatique Dépoussiérage écrans vidéo xStandard Salle informatique Finitions hautes et basses xStandard Salle informatique Lavage par roulement des corbeilles xStandard Salle informatique Lessivage portes xStandard Salle informatique Rénovation des sols par méthode spray xStandard Salle informatique Décapage des sols et application d'une émulsion xStandard Salle de sport Balayage humide xStandard Salle de sport Lavage des sols xStandard Salle de sport Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Salle de sport Enlèvement des traces sur les portes xStandard Salle de sport Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xStandard Salle de sport Lessivage portes xStandard Salle de sport Dépoussiérage objets meublantsStandard Salle de sport Aspiration tatamis de judo xStandard Salle de sport Lavage par roulement des corbeilles xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Lavage des sols xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Vidage et essuyage corbeille et cendrier xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Balayage humide xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Enlèvement des traces sur les portes xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage des tables extérieur l'été xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Lessivage portes xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Finitions hautes et basses xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage complet des sièges xStandard Cuisine RIE - salle restaurant RIE Nettoyage des carrelgae sol et mur de la zone cuison xHaute qualité Hall d'accueil Vidage et essuyage corbeille et cendrier xHaute qualité Hall d'accueil Enlèvement des traces sur les portes vitrées xHaute qualité Hall d'accueil Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Hall d'accueil Aspiration des moquettes xHaute qualité Hall d'accueil Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Hall d'accueil Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Hall d'accueil Balayage humide xHaute qualité Hall d'accueil Astiquage des métaux xHaute qualité Hall d'accueil Lustrage des sols xHaute qualité Hall d'accueil Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Hall d'accueil Lessivage des portes xHaute qualité Hall d'accueil Finitions hautes et basses xHaute qualité Hall d'accueil Rénovation des sols par méthode spray xHaute qualité Hall d'accueil depousierage des murs en marbre xHaute qualité Hall d'accueil Décapage des sols et application d'une émulsion xHaute qualité Bureaux haute qualité Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Bureaux haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Bureaux haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Bureaux haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Bureaux haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Bureaux haute qualité Balayage humide xHaute qualité Bureaux haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xHaute qualité Bureaux haute qualité Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xHaute qualité Bureaux haute qualité Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Bureaux haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Bureaux haute qualité Dépoussiérage écrans vidéo xHaute qualité Bureaux haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Bureaux haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Désinfection des combinés téléphoniques xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Balayage humide xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes selon besoin xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Aspiration des sièges et nettoyage des piètements xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Salles de réunion haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Circulations haute qualité Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Circulations haute qualité Balayage humide xHaute qualité Circulations haute qualité Aspiration des moquettes xHaute qualité Circulations haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Circulations haute qualité Traitement des tâches sur les moquettes xHaute qualité Circulations haute qualité Dépoussiérage des mains courantes xHaute qualité Circulations haute qualité Détachage et dépoussiérage des interrupteurs xHaute qualité Circulations haute qualité Dépoussiérage mobilier xHaute qualité Circulations haute qualité Finitions hautes et basses xHaute qualité Circulations haute qualité Lessivage complet des portes xHaute qualité Circulations haute qualité Shampooing moquette xHaute qualité Circulations haute qualité Nettoyage cloison vitrée x

Fréquence




5x 4x 3x 2x 1x 2x 1x 6x 4x 3x 2x 1xHaute qualité Locaux infirmerie Mise en place des consommables xHaute qualité Locaux infirmerie Astiquage de la robinetterie xHaute qualité Locaux infirmerie Lavage des sols xHaute qualité Locaux infirmerie Balayage humide xHaute qualité Locaux infirmerie Vidage et essuyage corbeille xHaute qualité Locaux infirmerie Nettoyage éléments sanitaires xHaute qualité Locaux infirmerie Désinfection éléments sanitaires xHaute qualité Locaux infirmerie Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Locaux infirmerie Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xHaute qualité Locaux infirmerie Lessivage murs et portes xHaute qualité Locaux infirmerie Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Locaux infirmerie Lavage par roulement des corbeilles xHaute qualité Sanitaires haute qualité Mise en place des consommables xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lavage des sols xHaute qualité Sanitaires haute qualité Balayage humide xHaute qualité Sanitaires haute qualité Astiquage de la robinetterie xHaute qualité Sanitaires haute qualité Vidage et essuyage corbeille et cendrier xHaute qualité Sanitaires haute qualité Enlèvement des traces sur les portes xHaute qualité Sanitaires haute qualité Nettoyage miroirs et appliques d'éclairage xHaute qualité Sanitaires haute qualité Désinfection éléments sanitaires xHaute qualité Sanitaires haute qualité Détartrage sanitaire xHaute qualité Sanitaires haute qualité Dépoussiérage objets meublants xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lessivage murs et portes xHaute qualité Sanitaires haute qualité Lavage par roulement des corbeilles xVitrerie Vitrerie interne (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie interne 2ème direction (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie interne 3ème direction (cloisons, portes vitrées…) Nettoyage des deux faces xVitrerie Vitrerie externe Nettoyage des deux faces x

Fréquence




(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 3 :

Surface vitrerie et cloisons vitrées

AU

XI F

INA

NC

ES

– 2018 – Prestation de nettoyage des locaux et de la vitrerie

| 36

Surface Vitres Niveau SURFACE Catégorie d’accès Fréquence Temps Total € HTRDC 360 B 12 Catégorie d’accès aux vitragesR+1 920 B 12 A : accès direct par l’extérieur (RDC, Terrasse)R+2 722 B 12 B : accès direct par l’intérieurR+3 1058 B 12 C : accès par nacelle.R+4 918 B 12 D : accès par chariot élévateurR+5 831 B 12 E : accès par camion nacelleR+6 644 B 12 F : accès par perche téléscopiqueR+7 450 B 12 G : accès par aascenseur

HALL 139 B 26042 0,00 h - €

Surface Vitres interne 1 face Niveau SURFACE Catégorie d’accès Fréquence Temps Total € HTFaçades cour intérieure Tous niveaux 590 B 4

Façades patio Tous niveaux 645 B 4Façades avenue général Leclerc Tous niveaux 490 B 4

Façades cité d’alfort Tous niveaux 480 B 4Façades ouest Tous niveaux 620 B 4

Façades bâtiment E Tous niveaux 300 B 4Passerelle RDC 140 B 4

Verrières verticales hall E RDC niv +1 90 F 4Verrières verticales ascenseur E Tous niveaux 85 G 4

Verrières horizontales bâtiment E RDC 80 F 4Vitres intérieures ascenseur panoramique 15 F 4

3535 0,00 h - € Surface Vitres externe 1 face Niveau SURFACE Catégorie d’accès Fréquence Temps Total € HT

Tous niveaux 475 C 4RDC, niv+3 75 A 4

Sous terrasse 40 D 4Tous niveaux 525 C 4

RDj, niv+3 120 A 4Tous niveaux 410 C 4

RDC, niv+7 55 A 4Sous bâtiment 25 D 4

Tous niveaux 380 C 4RDC, niv+7 100 A 4

Tous niveaux 470 C 4RDC 120 A 4

Niv +1 30 D 4Niv +3 +4 50 C 4

Niv +2 +3 +4 130 A 4RDV niv +1 40 E 4RDV niv +1 80 F 4

Passerelle RDC 140 F 4Verrières verticales hall E RDC niv +1 90 F 4

Niv +2 +5 60 C 4RDC niv +1 25 F 4

Verrières horizontales bâtiment E RDC 80 A 43520 0,00 h - € TOTAL

Façades patio

Façades avenue général Leclerc

Façades cité d’alfort

Façades ouest

cloisons et impostes

TOTAL

TOTAL

Façades cour intérieure

Façades bâtiment E

Verrières verticales ascenseur E



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 4 :

Surface au sol


Etage Type de locaux Surface Revêtement Niveau de quali téTemps

d'interventionFréquence

d'intervention€ H.T. Annuel

DIRECTOIRE Bureaux 582 m² Moquette HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Salle du conseil 130 m² Moquette HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Salle de réunion 32 m² Moquette HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Escalier 20 m² Granito HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Circulation 360 m² Moquette HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Office - vestiaires 37 m² Marbre HAUTE QUALITE 260DIRECTOIRE Sanitaire 52 m² Marbre HAUTE QUALITE 260

1212 m² RDC Salle de réunion 220 m² Moquette STANDARD 260RDC Escaliers 39 m² Thermo STANDARD 260RDC Bureaux 991 m² Moquette STANDARD 260

1250 m² R+1 Bureaux 1992 m² Moquette STANDARD 260R+1 Salle de réunion 88 m² Moquette STANDARD 260R+1 Zones internes 304 m² Moquette STANDARD 260R+1 Circulations 573 m² Moquette STANDARD 260R+1 Paliers ascenseurs 36 m² Granito STANDARD 260R+1 Escaliers 36 m² Moquette STANDARD 260R+1 Sanitaire 92 m² Carrelage STANDARD 260

3120 m² R+2 Bureaux 1658 m² Moquette STANDARD 260R+2 Salle de réunion 49 m² Moquette STANDARD 260R+2 Zones internes 292 m² Moquette STANDARD 260R+2 Circulations 802 m² Moquette STANDARD 260R+2 Paliers ascenseurs 86 m² Granito STANDARD 260R+2 Escaliers 34 m² Thermo STANDARD 260R+2 Sanitaires 92 m² Carrelage STANDARD 260






1296 m² DETENTE Salle de jeux 104 m² Thermo STANDARD 260DETENTE Cafétéria 165 m² Parquet STANDARD 260DETENTE Salle polyvalente 493 m² Thermo STANDARD 260DETENTE Bibliothèque 252 m² Moquette STANDARD 260DETENTE Sanitaires 180 m² Thermo STANDARD 260

1193 m² AMPHITHEATRE Amphithéatre 278 m² Parquet HAUTE QUALITE 260

278 m² HALL Circulation RdC 1183 m² Granito HAUTE QUALITE 260HALL Circulation mezzanine 150 m² Granito HAUTE QUALITE 260HALL Circulation RdJ 982 m² Granito HAUTE QUALITE 260HALL Sanitaires 53 m² Marbre HAUTE QUALITE 260

2368 m² INFORMATIQUE Salle morte 185 m² Plancher technique STANDARD 260INFORMATIQUE PCS 42 m² Plancher technique STANDARD 260

227 m² STOCKAGE Archives 465 m² Ciment peint ECONOMIQUE 260STOCKAGE Réserves coopérative 267 m² Ciment peint ECONOMIQUE 260

732 m² LOCAUX COMMUNS Divers 1133 m² Moquette ECONOMIQUE 260LOCAUX COMMUNS Sanitaires 245 m² Carrelage STANDARD 260

1378 m² COOPERATIVE Coopérative 469 m² Carrelage STANDARD 260

469 m² PARKING Parking + rampes accès 19132 m² Ciment peint ECONOMIQUE 260PARKING Escaliers + paliers 623 m² Ciment peint ECONOMIQUE 260

19755 m² ABORDS Cour d'honneur Pierre ECONOMIQUE 260ABORDS Voie pompiers et abords 380 m² Asphalte ECONOMIQUE 260ABORDS Espaces verts 390 m² Gazon ECONOMIQUE 260ABORDS Aire de livraison 247 m² Asphalte ECONOMIQUE 260ABORDS Local poubelle 40 m² Ciment peint ECONOMIQUE 260ABORDS Escalier entrée Bt E 40 m² Granite ECONOMIQUE 260ABORDS Terrasses 1668 m² Dalles sur plots ECONOMIQUE 260

2765 m² 50487 m² 0,00 h - €

Somme HALL

Somme DIRECTOIRE

Somme RDC

Somme R+1

Somme R+2

Somme R+3

Somme R+4

Somme R+5

Somme R+6

Somme R+7

Somme DETENTE

Somme AMPHITHEATRE

Total

Somme INFORMATIQUE

Somme STOCKAGE

Somme LOCAUX COMMUNS

Somme COOPERATIVE

Somme PARKING

Somme ABORDS



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 5 :

Proposition d’effectifs

AU

XI F

INA

NC

ES

– 2018 – Prestation de nettoyage des locaux et de la vitrerie

| 40

Catégorie d’heuresNombre d’heures annuelles

total

Nombre d’heures journalières moyennes effectuées par

l’ensemble des effectifs du lundi au vendredi inclus (1)

Nombre d’heures journalières moyennes effectuées par l’ensemble des effectifs le samedi le cas échéant (1)

Effectif Qualification (2) Observations

1 - Nombre heures d’encadrement(taches non oeuvrantes)

2 - Nombre heures d’exécution(taches oeuvrantes)

3 - Nombre heures d’exécutionPermanence

4 - Nombre heures d’exécutionPermanence recyclage

5 - Nombre heures d’exécutionPermanence nettoyage sanitaire

6 - Nombre heures d’exécutionRelamping

7 - Nombre heures de laveurs de vitres extérieures

8 - Nombre heures de laveurs de vitres intérieures (cloisons circulation)

TOTAL HEURES

NOMBRE D’HEURES ET EFFECTIFS PROPOSES



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 6 :

Proposition de matériel


DESIGNATIONS NOMBRE OBSERVATIONS

Echelles

Aspirateurs poussières

Aspirateurs eau / poussières

Monobrosses Tours/mn

Injection extraction

Autolaveuse mécanisé autoporté

Balayeuse mécanisé autoporté

Chariots de nettoyage

Moyens de communication

Aspirateurs dorsal

MOYENS EN MATERIELS



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 7 :

Estimation du nombre d’heures


Catégorie d’heures Nombre d’heures annuelles total1 - Nombre heures d’encadrement(taches non oeuvrantes) 1820

2 - Nombre heures d’exécution(taches oeuvrantes) 33928

3 - Nombre heures d’exécutionPermanence 1820

4 - Nombre heures d’exécutionPermanence recyclage 1820

5 - Nombre heures d’exécutionPermanence nettoyage sanitaire 1820

6 - Nombre heures d’exécutionRelamping 1820

7 - Nombre heures de laveurs de vitres extérieures 1368

8 - Nombre heures de laveurs de vitres intérieures (cloisons circulation) 4620

TOTAL HEURES 49016



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 8 :

Liste du personnel actuelle sur site


PERSONNEL SU SITEDate d'arrivé sur

siteClassification

actuelleClassification

nouveau contrat

Mme X 24/05/1989 AS3 A

Mr Y 11/05/1998 MP2

Mr Y 17/06/2002 AS1 A

Mr Y 04/11/2002 CE 2

Mme X 03/11/2003 AS1 A

Mme X 01/10/2004 AS1 A

Mr Y 02/11/2004 AS3 A

Mme X 02/02/2005 AS1 A

Mme X 30/10/2006 AS2 A

Mr Y 01/02/2007 AS1 A

Mme X 03/04/2007 AS1 A

Mr Y 28/08/2008 AQS1 A

Mr Y 04/05/2009 AS 2 B

Mr Y 02/10/2010 AS1 A

Mme X 01/01/2011 AS1 A

Mme X 01/06/2011 AS1 A

Mr Y 01/01/2012 AS1 A

Mme X 01/03/2013 AS1 A

Mr Y 01/07/2013 AS1 A

Mr Y 01/07/2014 AS1 A

Mr Y 01/08/2014 AQS1

Mr Y 01/01/2015 AS1 A

Mr Y 01/06/2016 ATQS3

Mr Y 01/09/2016 AS1 A

Mr Y 01/01/2017 AS1 A

Mme X 01/06/2017 AS1 A

Mme X 02/06/2017 AS1 A

Mr Y 01/04/2018 AS1 A



(CCTP)

______________________________________________

ANNEXE 9 :

Plan des étages avec mobilier


Les plans son fournis en pdf dans le dossier de consultation.

Existant R+7 11-09-2018.pdf







Existant Rez de chaussée 11-09-2018.pdf

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