Présentation SAGIR

Michel MétivierDirecteur général DGSAGIR

FGRM28 novembre 2012

Buts de la présentation

• Vous présenter le programme SAGIR

• Vous sensibiliser à la notion de maître d’ouvrage dans le domaine des ressources matérielles

• Vous présenter l’offre de services SAGIR

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Le programme SAGIR

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Le programme SAGIR

• Sujets abordés :

• Objectifs et clientèles• SAGIR en chiffres• Vue globale des phases du programme SAGIR• Les parties prenantes du programme SAGIR• Nos cadres de référence et façons de faire• Le plan maître• Le budget• Les fenêtres possibles de mise en production

Le programme SAGIRObjectifs et clientèles

Le programme SAGIR, c’est : • La mise en place et l’exploitation graduelle d’un outil en soutien à la gestion

intégrée des ressources humaines, financières et matériellesObjectifs• Instaurer les meilleures pratiques en soutien à la gestion des ressources• Simplifier et automatiser les opérations• Doter le gouvernement d’une infrastructure d’information uniforme pour la

gestion des ressources de l’ensemble de sa clientèle• Permettre aux ministères et organismes (MO) de confier en services partagés

leurs opérations en RH, RF et RMLa clientèle

Ressources financières (SGR1) : • 102 MO et fonds budgétaires (ce nombre passera à 103 en avril 2013 lors

de l’implantation de la SHQ)Ressources humaines (SGR2/SGR3) :• 114 MO et fonds assujettis à la Loi sur la fonction publique incluant des

organismes autres que budgétaires (RAMQ, RRQ, SAAQ, etc.) et la Sûreté du Québec (SQ)

• Le citoyen en regard du système de recrutement en ligne (SGR3)

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SAGIR en chiffresOpérations courantes

SAGIR c’est :

• En ressources financières :• 74 G$ de déboursés annuels;• 327 M$ de paiement à chaque jour :

• À des fournisseurs de l’État (comptes à payer);• À des employés de l’État (frais et comptes de dépenses);

• En ressources humaines :• 85,000 dossiers employés;• La paie des employés de l’État – fonction publique;

• En services à la clientèle :• 1,500 à 2,000 utilisateurs simultanés à tout moment de la journée;• 5,000 à 6,000 utilisateurs différents à chaque jour.

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Le programme SAGIRVue globale des phases

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SGR1 – Comptabilité (dépenses et acquisitions)

SGR2 – Gestion des ressources humaines

SGR3 – Dotation en ligne

SGR4 – Comptabilité (revenus – comptes à recevoir)

SGR5 – Analyse financière SGR6 – Comptabilité par

projet SGR7 – Paie

Approuvée en mai 2005, implantation complétée

en octobre 2008

Approuvée en février 2007, L1 complétée en novembre 2010 L2 en

cours de réalisation – implantation : mai 2014

Le plan d’affaires a été déposé en février 2012 (SGR4, SGR7, R12) Conformément à la Loi 133, les projets du plan d’affaires seront découpés

en étapes. Les études feront l’objet d’une première demande

d’autorisation

Ajout d’une préoccupation majeure, soit la migration du PGI à la version 12

(R12)

Peu d’intérêt pour SGR6 (pourrait être abandonnée)

Approuvée en février 2007

Dossier de présentation stratégique en cours (mode service)

MAÎTRISE D’OUVRAGEMAÎTRISE D’ŒUVRE

Gouvernance d’affaires et maître d’ouvrage des

projets et de l’évolution du domaine des

ressources financières

Gouvernance d’affaires et maître d’ouvrage des

projets et de l’évolution du domaine de la Loi

sur la police

Gouvernance d’affaires et maître d’ouvrage des

projets et de l’évolution du domaine des

ressources humaines

Responsable gouvernemental et propriétaire du

programme SAGIR et du budget inhérent Approuve le plan d’affaires, les orientations et les

priorités du programme Approuve les mécanismes de gouvernance du

programme qui sont mis en place Endosse la reddition de comptes du programme

Autorise les budgets du programme SAGIR

recommandés par le Ministre responsable Prend acte de la reddition de comptes du

programme SAGIR

Parties prenantes du programme SAGIRResponsabilités / Imputabilité

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CSPQ

Ministre responsable de l’administration gouvernementale et Président du Conseil du trésor

Conseil des ministres

Secrétaire du Conseil du trésor

Maître d’œuvre pour les projets et

l’exploitation de SAGIR en

collaboration avec les maîtres

d’ouvrage

DGSAGIR

Contrôleur des finances

Sûreté du Québec

Secrétariat du Conseil du trésor

Gouvernance d’affaires et maître d’ouvrage des

projets et de l’évolution du domaine des

ressources matérielles

À déterminer

CSPQ Gouvernance et reddition de comptes du

programme SAGIR en collaboration avec les

maîtres d’ouvrage Assure la concertation des maîtres d’ouvrage

Parrain duprogramme SAGIR

Le programme SAGIR Nos cadres de référence et nos façons de

faire

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• Préoccupation constante de nos clientèles et offre de service SAGIR

• Respect du cadre gouvernemental sur la gouvernance et la gestion des RI:• Loi sur la gouvernance et la gestion des RI• Politique cadre du même nom• Directive sur la gestion des RI

• Prise en compte de l’orientation sur le gouvernement ouvert et le tableau de bord inhérent

• Prise en compte des recommandations du rapport du Vérificateur général sur la gestion de projets RI

• Adoption des meilleures pratiques d’affaires du marché des TI, principalement en lien avec le PMBOK, ITIL:• Notions de programme, de bureau de programme et de gestion de programme• Notions de maître d’ouvrage et de maître d’œuvre

SAGIR est un programme!

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OPÉRATIONS COURANTES RH-RF-RM74 G$ DE DÉBOURSÉ ANNUEL - 1500 UTILISATEURS CONCURRENTS – 5000 UTILISATEURS UNIQUES PAR JOUR

SOLUTION SAGIR

CLIENTÈLE ±114 ministères et organismes

Plan maître du programme SAGIR

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SGR2 Livraison 2

SGR3

SAGIR RQ – Phase 0

ÉTUDE R12

PROJETS ADHOC

BUS ENTRETIEN / ÉVOLUTION

OPÉRATIONS COURANTES RH-RF-RM

?

ÉTUDE SGR4 ÉTUDE SGR7JANVIER 2014

MAI 2014

L2 - MAI 2014L1 SEPTEMBRE 2013

MAI 2014

FÉVRIER 2013

JUILLET 2016

SAGIR RQ - Phase 1

JUILLET 2014 MARS 2013 MARS 2014

JANV 2013

SEPT 2012

OCTFÉV JUIN OCTFÉV JUIN OCTFÉV JUIN OCTFÉV JUIN OCTFÉV JUIN

HTV Livraison 1

?

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? ? ? ?

HTV Livraison 2 ... ?

Budget du programme SAGIR

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• Le tableau suivant présente le coût de développement du programme SAGIR

1 - En 2010, il y a eu ajout d’un montant de 8,4 M$ pour inclure le personnel policier de la SQ (CT 208789). Ce montant est géré distinctement.

2 - En 2010, il y a eu ajout d’un montant de 3,8 M$ pour inclure le personnel policier de la SQ (CT 208789). Ce montant est géré distinctement.

3 - En 2012, les coûts projetés pour ces phases ont été actualisés dans le « Plan de réalisation SAGIR » présenté au CA du CSPQ en février 2012.

1

2

3

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Programme SAGIR Fenêtres possibles de mise en production

des phases d’affaires

= contrainte d’affaires

= contrainte de projet

= contrainte opérationnelle

= période propice à une mise en production (MEP)

Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc

Fermeture de l’année financière gouvernementale

FermetureAnnuelle

SAGIP

Période de vacancesFormation pendant les vacances

MEP

Soutien initial

pendant les vacances

Formation Décembre

Période des fêtes

Fermeture de l’année financière gouvernementale

Fermeture annuelle de la paie

MEP

Offre de service SAGIRet outils de soutien à l’utilisation

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L’offre de services SAGIR

• Sujets abordés :

• Les objectifs et la démarche utilisée• Le contenu• L’accès à l’offre de service• La porte d’entrée unique

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Les objectifs et la démarche utilisée

1) Mettre en place une offre de service de base

• Fournir à notre clientèle une description de l’offre de service SAGIR qui soit claire et facilement accessible

• Simplifier le processus d’affaires pour la conclusion d’ententes de service

2) Se mesurer et rendre compte• Préciser les niveaux de service dans une

optique d’engagement, de satisfaction de la clientèle, de reddition de comptes et d’amélioration de la qualité

3) Compléter l’offre de service• Se positionner pour faire évoluer l’offre de

service

Offre de service livrée en 3 phases Échéance

Octobre 2012

À planifier

Hiver 2013

Planification des

travaux: automne 2012

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Le contenu (1 de 6)Les catégories

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Le contenu (2 de 6)Accès à SAGIR

Après l’implantation de SAGIR dans son MO, l’utilisateur peut :• utiliser les solutions;• se documenter sur les tâches en relation avec SAGIR;• profiter d’un environnement informationnel libre-service.

Par ailleurs, l’organisation peut bénéficier du transfert sécuriséde fichiers en soutien à la connexion avec ses systèmes.

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Le contenu (3 de 6)Services de soutien

• L’utilisateur doit pouvoir compter sur nos conseils pendant les heures d’ouverture.• Les services de soutien sont réservés à l’agent autorisé de son centre d’assistance

(CA).• Si un MO veut prolonger les horaires du service de dépannage pour répondre à des

besoins ponctuels, il doit en faire la demande quelques jours à l’avance.• Nous offrons également des services de soutien à l’implantation chez les

nouveaux clients.

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Le contenu (4 de 6)Services d’évolution

SAGIR évolue en fonction des besoins, des réglementations et des nouvelles technologies.•Le traitement d’une demande d’amélioration ou d’évolution suit plusieurs étapes (ex. : requête, analyse, priorisation, développement, essais, implantation)•La mise à niveau des solutions, quant à elle, se divise en deux grandes catégories:

• Mise à niveau technologique (ajout de serveurs, migration vers une nouvelle version du PGI,…)

• Mise à niveau en concordance avec une nouvelle réglementation (ajustement échelles salariales, nouveaux paramètres de taxes, …)

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Le contenu (5 de 6)Services d’opérations financières et matérielles

Pour mieux gérer les départs à la retraite et pour consacrer leur temps à des activités plus spécifiquement liées à leur mission, plusieurs MO nous confient :

• leurs opérations financières;• leurs opérations d’acquisition de biens et de services;• leur centre d’assistance de première ligne.

•Nous offrons également des services de traitement des fichiers de paiements.

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Le contenu (6 de 6)Services de formation

La DGSAGIR forme les utilisateurs de SAGIR :• en classe,• en autoapprentissage, • en atelier thématique de perfectionnement.

Elle prête également des environnements de formation.

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L’accès à l’offre de service (1 de 2)

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L’accès à l’offre de service (2 de 2)

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La porte d’entrée unique

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