Développer votre entreprise Internet en Chine Les opportunités, les défis et la bonne solution

LIVRE BLANC

TABLE OF CONTENTS Introduction : Le marché qui ne peut pas être ignoré ............................................................... 1

Comprendre les défis derrière la « grande muraille pare-feu » de Chine ................................. 2

Le labyrnthe gouvernemental .................................................................................................... 2

Un réseau d'utilisateurs et de réseaux dispersés ...................................................................... 2

Pourquoi ne pas livrer le contenu de l'étranger ?...................................................................... 2

Comment les CDN qui ciblent la Chine peuvent vous aider....................................................... 3

CDNetworks : Un fournisseur CDN mondial avec une expertise chinoise ................................. 4

Conclusion : C’est maintenant le moment d'agir ....................................................................... 4

À propos de CDNetworks ........................................................................................................... 5

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Introduction : Le marché qui ne peut pas être ignoré

La croissance explosive de la communauté d’utilisateurs Internet en Chine représente pour les «

Fortune 2000 companies » une formidable opportunité d'élargir leur clientèle et d’augmenter

leurs recettes. Alors que les économies occidentales connaissent une période de croissance

lente, l'économie de l'Internet en Chine augmente à un taux annuel de près

de 50%, atteignant les 18 milliards de dollars (250 milliards de yuans) fin

2009.1 La plus grande partie de l'argent dépensée par les consommateurs

internautes chinois et les entreprises sont dans le contenu, les produits et les

services d’origine occidentale.2 Et avec le nombre d'utilisateurs haut-débit

chinois augmentant de près de 20% par an, la demande devrait rester forte

pendant de nombreuses années.

Alors que des entreprises américaines se tiennent prêtes à recueillir

d’énormes bénéfices par les consommateurs Internautes chinois, leur entrée

sur le marché a été freinée par plusieurs facteurs clés. Il s'agit notamment du

réseau d’interconnexion inégal de la Chine, de la dispersion des

consommateurs chinois à travers des zones géographiques vastes et des

règles et règlements redoutables pour fournir du contenu Internet en Chine.

Le reste de ce document décrit les défis auxquels les « Fortune 2000

companies » sont confrontées lors de la livraison de contenu en Chine via

Internet, la façon dont les réseaux de diffusion de contenu (CDN – Content

Delivery Network) peuvent faciliter l'accès au marché en Chine, et ce qu'il faut

rechercher chez un fournisseur CDN afin d'optimiser la livraison de contenu, à

la fois en Chine et dans le monde.

1 iResearch Dec. 2012, http://www.iresearchchina.com/views/4605.html

2 The China Observer, “What are China’s luxury consumers buying?,” May 2010, Joel Backaler

3 http://www.internetworldstats.com/stats.htm

4 http://www.internetworldstats.com/asia/cn.htm

5 http://www.internetworldstats.com/stats3.htm#asia

UN APERCU DE LA

COMMUNAUTÉ CHINOISE DES

UTILISATEURS D’INTERNET

Marché Internet n°1 au

monde 3

Plus de 400 millions

d’utilisateurs d’Internet 4

380 million broadband users

364 millions d’utilisateurs du

haut-débit, soit une

augmentation de 28% par

rapport à l’année

précédente5

1,3 milliards d’habitants, dont

68% ne sont pas encore en

ligne

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Comprendre les défis derrière la « grande muraille pare-feu » de Chine

LE LABYRINTHE GOUVERNEMENTAL

Il est rare qu’une semaine ne se passe sans que des organes de presse signalent des nouveaux

cas d'entrave à Internet par le gouvernement chinois. Dans certains cas, les entreprises

occidentales sont affectées en connaissant des interruptions de livraison de contenu, ou par la

suppression d'URL par le bureau d’enregistrement des URL admissibles du gouvernement

chinois. Pour les entreprises qui cherchent à offrir un contenu B2B et/ou B2C en Chine, se frayer

un chemin à travers les politiques et réglementations gouvernementales peut devenir un fardeau

excessif. La situation est encore plus compliquée dans un environnement où à la fois le

gouvernement central chinois et les gouvernements provinciaux changent en permanence les

politiques et les règlements en vigueur. Les entreprises ont besoin d'une équipe spécialisée pour

gérer les obstacles gouvernementaux qui peuvent survenir. Sinon, elles risquent de s'attirer les

foudres des autorités et connaitre des interruptions d'activité.

UN RÉSEAU D’UTILISATEURS ET DE RÉSEAUX DISPERSÉS

Comme l’illustration 1, ci-dessous, le démontre, l'Internet chinois est un réseau fragmenté de

réseaux avec une topologie de réseau complexe. La nature de l'interconnexion des réseaux

chinois, caractérisée par très peu de points d'échange, rend difficile l’extension des sites

existants et des applications web à travers la Chine. La situation est aggravée parce qu’en Chine

les utilisateurs finaux sont répartis sur des étendues géographiques vastes, avec près de trente

pour cent situés en régions rurales7

Illustration 1. Topologie du réseau chinois et des points d’échange limités

Pour surmonter les problèmes de réseau au sein de la Chine, les entreprises doivent orienter une

grande partie de leur temps et de leurs efforts à développer des relations avec les FAI

(Fournisseurs d’Accès Internet) et à effectuer une quantité substantielle de surveillance et de

gestion du trafic. Sinon, elles auront du mal à fournir du contenu à leur public cible d'une

manière fiable et cohérente.

7 China Internet Network Information Center (CNNIC), “Statistical Survey Report On Internet Development in China,” January 2010

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POURQUOI NE PAS LIVRER LE CONTENU DE L’ÉTRANGER ?

Étant donné le réseau physique et les défis gouvernementaux de la Chine, certains en arrivent à

appeler l'Internet chinois le « Far West de l’Orient ». Pour éviter d'entrer dans cet

environnement où il est difficile de naviguer, de nombreuses entreprises ont tenté d'atteindre les

utilisateurs chinois en fournissant du contenu et des applications à partir de centres de données

situés aux États-Unis et en Europe occidentale. Mais cela a entrainé des temps inacceptables de

chargement des pages web - 10 secondes ou plus. Comme le cabinet d'études Gartner l'a

souligné : « Un pourcentage important des problèmes de performance sont entraînés par la

latence pure, en raison des longues distances entre la Chine et les Etats-Unis et l’Europe

occidentale »8

Pour surmonter ces problèmes de performances, les entreprises doivent fournir leur contenu à

partir des serveurs situés plus près de l'utilisateur final chinois. Ne voulant pas entrer sur le

continent chinois, certaines entreprises ont situé leurs serveurs dans des centres de données

basés à Hong Kong. Mais même Hong Kong est quasiment traité comme un autre pays lorsqu’il

s'agit d’envoyer du contenu sur le continent chinois. Les entreprises ont été déçues de constater

que le prix élevé des centres d'hébergement de données de Hong Kong, généralement 30-40%

plus cher que dans le reste du monde9, rend difficile de s'attaquer au problème de latence. Mais

à moins qu’elles n’éliminent la latence, les entreprises ne réaliseront pas les gains de revenus et

l'absorption de la clientèle provenant de l'utilisation de leurs sites Internet et de leurs

applications.

En raison des défis posés par l'environnement Internet chinois, les

responsables informatiques sont confrontés à un dilemme déroutant. Est-

ce qu'ils consacrent une équipe complète et des ressources à la Chine ou

cherchent-ils un fournisseur de services de confiance avec une expérience

de la Chine ? À court de ressources, la plupart des responsables

informatiques se tournent vers un fournisseur CDN. Ils savent que les

fournisseurs de CDN ont de l'expérience dans la livraison de contenu au

niveau mondial et peuvent sans doute permettre une entrée plus rapide en

Chine Qu’il ne pourrait le faire seul.

Comment les CDN qui ciblent la Chine peuvent vous aider

L'utilisation des CDN par les « Fortune 2000 companies » a

considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. Alors que

les entreprises se sont élargies pour servir un public mondial, les CDN ont

contribué à accélérer leur expansion par la livraison de contenu Internet à

partir de serveurs situés sur un grand nombre de réseaux dans le monde

entier. En puisant dans ces capacités, les entreprises peuvent rapidement

fournir du contenu et des applications Internet aux utilisateurs n'importe

où dans le monde d'une manière rapide, sécurisée et fiable. Bien sûr, la

Chine reste la seule exception à cette règle.

Alors que certains des plus grands CDN offrent des capacités de CDN pour

la Chine, leurs clients américains et basés en Europe ont connu de faux

8 Source: Gartner, How to Improve Application Performance on China’s Internet, 25 June 2010

HONG KONG : UNE PARTIE DE

LA CHINE, MAIS PAS POUR

INTERNET

Saviez-vous que Hong Kong a

été réintégré à la Chine en 1997

? Et bien qu’il fasse partie de la

Chine, les entreprises et

internautes de Hong Kong

bénéficient souvent de plus de

libertés que leurs homologues

en Chine continentale. Ainsi,

alors que les opérateurs de

centres de données de Hong

Kong peuvent agir de façon plus

« occidentale » que leurs

homologues chinois, elles sont

également confrontées à un

examen plus minutieux de la

part des autorités

gouvernementales chinoises.

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départs et des résultats mitigés avec leurs services. En effet, une stratégie unique de diffusion de

contenu ne fonctionne pas bien en Chine. Le réseau unique du pays et les défis de

réglementation exigent que les fournisseurs de CDN acquièrent un niveau de compétence élevé

pour se frayer un chemin dans le paysage des entreprises et des pouvoirs publics. Ceci est crucial

pour fournir des réponses rapides aux problèmes locaux qui affectent la performance des sites

Internet et des applications.

En reconnaissant la « différence chinoise » qui existe avec les grands fournisseurs de CDN aux

États-Unis, quelques CDN basés en Chine ont été créés ces dernières années.

Cependant, leurs capacités pour la Chine uniquement les rendent largement inefficace pour les

entreprises occidentales qui cherchent à poursuivre une stratégie de livraison mondiale de

contenu. Et utiliser les services de deux CDN (un pour la Chine et un autre pour le reste du

monde) n’est pas logique. Une telle stratégie exige aux responsables informatiques de dépenser

une quantité excessive de temps pour intégrer et gérer du contenu entre les fournisseurs de

services. Cela introduit une grande quantité de frais généraux de gestion de contenu et des

dépenses inutiles.

En fin de compte, les entreprises qui cherchent à servir un public mondial tout en se développant

en Chine ont besoin d’utiliser les services d'un CDN avec les caractéristiques suivantes :

Une présence physique à l'intérieur de la Chine continentale, y compris des nœuds de réseau

et des personnes.

La présence d’une infrastructure mondiale pour servir les Amériques, l’EAMO, et l’Asie-

Pacifique.

Une connaissance approfondie du paysage des affaires et du gouvernement chinois.

Une surveillance continue de la réglementation du gouvernement chinois.

Des relations réseau/fournisseur avec les principaux réseaux chinois.

Un soutien pour l’inscription et le développement de site Internet, y compris la livraison à la

fois du contenu statique et des médias en streaming.

Un fournisseur CDN qui est en mesure de fournir tous les éléments clés ci-dessus peut aider une

entreprise dans le développement de son entrée sur le marché chinois, sans sacrifier les

performances de diffusion de contenu pour les clients à travers le monde.

CDNetworks : Un fournisseur CDN mondial avec une expertise chinoise

CDNetworks a été fondée en 2000 à Séoul, en Corée du Sud, avec pour mission de servir une

clientèle mondiale, tout en offrant une expertise dans les pays prometteurs les plus difficiles

(c'est à dire, la Chine et la Corée). Cette stratégie nous a permis de rapidement devenir le

troisième fournisseur RDC mondial, en permettant à quelques-unes des propriétés Internet les

plus influentes de fournir du contenu en Chine et dans le monde. Et contrairement aux deux plus

grands CDN qui existent actuellement, dont l'infrastructure se trouve en dehors de la Chine, nous

maintenons notre propre infrastructure basée en Chine pour compléter notre présence

mondiale. L’illustration 2 ci-dessous montre l'infrastructure actuelle de CDNetworks sur le

continent chinois.

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Illustration 2. L’infrastructure de CDNetworks sur le continent chinois, 25 POPs et en croissance avec 55 Gbps

CONCLUSION : C’EST MAINTENANT LE MOMENT D’AGIR

Les responsables informatiques ne peuvent pas ignorer l'impact que l'expansion en Chine peut

avoir sur les résultats de leurs entreprises. Pourtant, dédier toute une équipe pour la diffusion de

contenu Internet en Chine a peu de sens économiquement parlant. Après tout, CDNetworks a

déjà mis en place pour vous l'infrastructure et les relations nécessaires pour servir les clients en

Chine et dans le monde entier, grâce à un service unique.

N'est-il pas temps de démarrer la croissance de votre entreprise en Chine ? Vous voyez comment

il peut être facile d'appeler aujourd’hui un directeur de compte CDNetworks dans l'un de nos

bureaux du monde entier.

À propos de CDNetworks

CDNetworks facilite la mission essentielle du commerce électronique dans les marchés les plus

difficiles au monde. La position unique de CDNetworks en tant qu’unique CDN multinationale à

l'expertise et l'infrastructure en Chine et dans d'autres marchés émergents, fait que nous

sommes une technologie fiable et un conseiller en affaires pour plus de 1 200 entreprises dans

les industries hautement concurrentielles des logiciels, voyages, commerce électronique, haute

technologie, fabrication, médias et jeux. Fournissant de façon fiable des performances

extraordinaires partout dans le monde, CDNetworks aide les entreprises à se rapprocher de leurs

utilisateurs finaux sans les limites du matériel et des réseaux privés. Fondée en 2000,

CDNetworks possède des bureaux aux États-Unis, en Corée, en Chine, en Europe et au Japon.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez : http://www.cdnetworks.com.

Pour en savoir plus sur l’accélération chinoise de CDNetworks visitez :

http://fr.cdnetworks.com/solutions/acceleration-chine/.

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