Descriptifs des formations collectives

du plan 2007-2008(hors informatique)

Version du 23 avril 2007

Annexe du plan de formation

Objectifs :Acquérir les connaissances nécessaires à l’intégration et au positionnement

du nouvel agent dans ses fonctions.

Développer le sentiment d’appartenance à un groupe et valoriser la culture d’entreprise.

Connaître des procédures de l’ANAEM.

Programme• La présentation de l ’ANAEM sur le plan national

• Les métiers et les procédures de migration de l ’Agence

• Le statuts et les informations pratiques RH pour un nouvel arrivant

Formation établissement

Présentation de l’Agenceet de ses procédures

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Nouveaux arrivants

Formateur interne

Objectifs :Connaître la législation de l’entrée et du séjour des étrangers en France

ainsi que les mesures d’éloignement.

Programme• Entrée et Séjour

– l’entrée en France

– la carte de séjour temporaire

– la carte de résident

– le regroupement familial

– les particularités des ressortissants de l’Union Européenne

• Asile, éloignement, voies de recours

– les mesures d’éloignement

– les voies de recours de droit commun

– le droit d’asile

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Tous les agents en contact avec le public migrant ainsi que leurs responsables

Formateur externe

Formation Législation

Droit des Etrangers

Objectifs :Acquérir les fondements juridiques des droits sociaux des étrangers et

connaître les dispositifs généraux en matière de protection sociale des étrangers.

Programme• Droits sociaux des étrangers

• Protection sociale des étrangers

• Prestations familiales; retraites; chômage/RMI

Formation Législation

Droits sociaux des étrangers

Durée : 1 jour

Bénéficiaires : Assistants sociaux et leurs responsables

Formateur externe

Objectifs :Acquérir les règles de la finance et de la comptabilité publiques.

Comprendre les règles applicables aux dépenses et aux recettes publiques.

Programme• Les lois des finances

– Budget et lois de finances

– Préparation et contenu des lois de finances

– Modalités d ’adoption des lois de finances

• La loi organique du 1er août 2001– Principes de la réforme

– Modernisation de la gestion publique

• L’exécution du budget et les règles de la comptabilité publique– Principe de la séparation des ordonnateurs et des comptables

– Exécution des dépenses

– Systèmes d ’information

– Contrôles

Formation Gestion Financière

Finances publiques

Durée : 3 jours

Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs, mandataires et assistants administratifs

Formateur externe

Objectifs :Comprendre l ’encadrement juridique des régies dans les établissements

publics administratifs nationaux

Expliciter le fonctionnement comptable et financier des régies

Programme• La création d ’une régie

• Les régies de recettes

• Les régies d ’avances

• La comptabilité des régies

• La responsabilité des régisseurs

• Les contrôles sur la régie

Formation Gestion Financière

Les régies d’avances et de recettes

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs et mandataires

Formateur externe

Objectifs :Connaître la réglementation en matière de déplacements

Savoir adapter la réglementation aux cas rencontrés

Programme• Définitions et Principes

• Les déplacements temporaires en France métropolitaine– Dispositions générales et vue d ’ensemble sur les déplacements

– Ordre de mission et indemnités

– Frais de transport

• Les déplacements temporaires à l ’étrangers– Dispositions générales

– Missions temporaires et déplacements de service à l ’étranger

– Les frais de voyage et de déplacement

Formation Gestion Financière

La gestion des frais de mission

Durée : 1 jour

Bénéficiaires : Agent de l ’AC, du DAB, régisseurs, mandataires et assistants administratifs

Formateur externe

Objectifs :Découvrir et maîtriser les principes de la procédure et les règles relatives à

la constitution d’un marché public

Programmeen fonction du type de marché public

Formation gestion financière

Marchés publics

Durée : 2 à 4 jours selon le module

Bénéficiaires : Agents amenés à passer ou gérer des marchés publics

Formateur externe

Objectifs :Mieux connaître les personnes immigrées dans la relation à la

communauté d ’origine et avec le pays d ’accueil.

Éviter les représentations stéréotypées.

Favoriser une communication constructive pour faciliter soit leur intégration en France soit leur reconduite du territoire national dans les meilleurs conditions.

Formation accueil et accompagnement des usagers

Connaissance des populations étrangères

Durée : 5 jours

Bénéficiaires : Agents au contact du public migrant

Formateur externe

Objectifs :Maîtriser la conduite d ’entretiens dans les plates formes d ’accueil et

pouvoir gérer les conflits.

Programme• Technique d ’entretien individuel avec l ’usager migrant

• Prise de parole en public

• Gestion des conflits

Formation accueil et accompagnement des usagers

Conduite d’entretiens

Durée : 3 jours

Bénéficiaires : Auditeurs sociaux

Formateur externe

Objectifs :Gérer une relation d’aide sociale et psychologique, d’encadrement, voire

d’autorité.

Maîtriser les incidences de son intervention et parvenir à définir plus efficacement des moyens d ’intervention, d ’action et de médiation.

Mettre en œuvre des stratégies institutionnelles et personnelles adaptées.

Programme• Compréhension des phénomènes et prévention des situations critiques

• Facteurs de difficultés dans l ’entretien

• Savoir intervenir : les bonnes pratiques

• L ’après-coup des situations critiques. Débriefing et defusing

Formation accueil et accompagnement des usagers

Accueil et gestion des publics difficiles en CRADurée : 3 jours

Bénéficiaires : Médiateurs

Formateur externe

Objectifs :Conduire un entretien.

Expliquer les procédures à suivre en présentant les avantages et les contraintes administratives. Présenter positivement le retour.

Savoir se positionner dans une relation d'aide et se protéger d'un trop

grand investissement émotionnel.

Programme• L’entretien d’aide

– Finalité de l'entretien.

– Technique d’entretien : se présenter, écouter, questionner, reformuler pour identifier la situation administrative de la personne et ses besoins.

– Soutien au projet de Retour-Réinsertion

– Prise de recul, se protéger des effets pervers potentiels de l'aide.

• La procédure– Le discours d’explication d’une procédure et ses conséquences.

Présentation des aspects administratifs et des avantages

– Respect des règles et conséquences

Formation accueil et accompagnement des usagers

Entretien d’aide dans l’accompagnement au retourDurée : 2 jours

Bénéficiaires : Agents du retour-réinsertion et médiateurs

Formateur externe

Objectifs :Maîtriser les techniques d ’accueil. Gagner du temps et de l ’efficacité.

Se sortir habilement des situations difficiles.

Valoriser les services de l ’ANAEM.

Programme• Déterminer les enjeux de l ’accueil du public

• Les mécanismes de la communication

• L ’accueil

• Maîtriser les situations délicates

Formation accueil et accompagnement des usagers

Accueil et gestion des conflits

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : agents d’accueil, agents de procédure, secrétaires

Formateur externe

Objectifs :Connaître le service social international et les règles qui le régissent.

Acquérir des méthodes en travail international.

Programme• Analyse du travail en réseau national et international

• Recherche de ressources

• Négociation avec des partenaires tant au niveau local qu’international

Formation accueil et accompagnement des usagers

Le travail social international

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : assistants sociaux et responsables

Formateur interne

Objectifs :Communiquer, donner du sens à l’action, créer une cohésion d’équipe

Conduire un entretien et une réunion

Programme

à définir (voir avec IDRH, en lien avec le guide d’action du manager)

Formation Management

Manager au sein de l’ANAEM

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Tous les responsables d’équipe

Formateur externe

Objectifs :Acquérir les outils et les principes de l ’évaluation annuelle au sein de

l ’ANAEM

Programme• Utiliser le questionnaire d’entretien annuel.

• Évaluer un agent et faire le point sur sa situation.

• Proposer le cas échéant des formations ou une candidature à la mobilité.

Formation Management

Assurer un entretienannuel d’évaluation

Durée : 1 jour

Bénéficiaires : Responsables amenés à faire passer des entretiens annuels

Formateur externe

Objectifs :Situer le rôle de l ’écrit dans l ’organisation administrative

Apprécier sa fonction et sa valeur juridique

Maîtriser les règles de forme et le style administratif

Programme• Le rôle de l ’écrit dans l ’organisation administrative

• La rédaction, le style administratif

• La note, le rapport

Formation administrative

Rédaction administrative

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : tous les agents amenés à rédiger des écrits administratifs

Formateur externe

Objectifs :Être capable de choisir des indicateurs en adéquation avec les objectifs, de

les mettre en forme et d’en exploiter les informations pour un meilleur pilotage de l ’activité.

Programme• Présentation générale et définition des termes mesure, indicateurs et

tableau de bord

• Définir des indicateurs adaptés à son environnement

• Élaborer des tableaux de bord fiables et pertinents

Formation organisation du travail

Elaborer des tableaux de bord

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Directeurs, Responsables de bureau

Formateur externe

Objectifs :Identifier le camp d ’application et es objectifs du guide en fonction de ses

utilisateurs.

Construire une démarche d ’élaboration et choisir un mode de présentation adapté.

Programme• Les enjeux et les finalités d ’une guide de procédure

• La démarche d ’élaboration avec l ’analyse de l ’existant

• La rédaction et la mise en forme du guide de procédures

• La communication et la mise à jour du guide

Formation organisation du travail

Rédiger un guide de procédures

Durée : 2 jours

Bénéficiaires : Agents ou responsables des directions/services ressources pour l’établissement.

Formateur externe