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Forum « l'e-Business dans les PME » – Charleroi - 22/06/2005.be

La La «« boboîîte te àà outilsoutils »» de lde l’’AWTAWT

Forum « Développer l’e-business dans les PME »

Charleroi, 22 juin 2005

Renaud Delhaye - AWT

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Les missions de lLes missions de l’’AWTAWT

- Promotion et diffusion des TIC- Information- Outils de support à l’adoption et aux usages

- Observatoire de la diffusion des TIC- Répertoire et analyse de l’offre- Enquêtes sur la demande- Veille technologique et sociétale

- Référence et conseil (missions ponctuelles)

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Les outils: approche par service (1)Les outils: approche par service (1)

- Le Portail de l’AWT

- La Vigie de l’offre

- L’Observatoire des usages

- Le Guide e-business pour les PME

- Les Fiches de l’AWT

- L’information sur les aides publiques

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Les outils: approche par service (2.1)Les outils: approche par service (2.1)

Le Portail de l’AWT:

- Dossiers thématiques / Focus- Témoignages d’entreprises- Lettre d’information- Revue de presse- Agenda des manifestations- Lexique TIC- Annuaire en ligne

http://www.awt.be

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Les outils: approche par service (2.2)Les outils: approche par service (2.2)

Le Portail mobile de l’AWT:

Pour TOUS les types de terminaux avec une adresse unique:

www.awt.be

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La Vigie de l’offre:

* Répertoire des offreurs actifs sur le territoire wallon : plus de 700 sociétés inscrites

* Recherche par produit, par activité ou par secteur

* Mises à jour « proactives »

http://vigie.awt.be

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L’Observatoire des usages:

- Enquêtes « Citoyens »- Enquêtes « PME »- Enquêtes « Communes »- Enquêtes « soins de santé et hôpitaux »- Enquêtes « TPE »- Le réseau « SOURIR »

http://www.awt.be/web/dem/index.aspx

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Le Guide de l’e-business pour les PME:

Application interactive permettant:

- de consulter de l’information relative à l’e-businessappliqué aux PME- de définir en ligne son propre plan d’action e-business

Méthodologie de développement fondée sur une approche par scénario (stratégie)

http://guide.awt.be

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Les Fiches de l’AWT:

- méthodologiques- juridiques- techniques

Base de connaissances synthétisant l’information relative àun thème donné et proposant des possibilités d’approfondissement.Utilisées par la plupart des autres services de l’AWT (Vigie, Guide, dossiers, etc.)

http://www.awt.be/web/fic/index.aspx

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Les outils: chaLes outils: chaîînes de contenu (1)nes de contenu (1)

Tous les services sont accessibles via des thématiques particulières (approche transversale): les chaînes de contenu.

- Administration et e-gouvernementEasy-Wal, communes, fédéral, ...- E-business et TIC dans l'entrepriseEtudes de cas, dossier e-business, aides e-business, ...- Formation, éducation et rechercheCyber-écoles, formation, e-learning, ...- Numérique et multimédiaIncubateur numérique, Promimage, ...- Réseaux et télécommunicationsW-Intranet, fibres, haut-débit, ...- Sécurité et aspects juridiques des TICGuide sécurité, aspects juridiques, ...- Technologies mobiles Mobile business, projet Trascom, awt.be mobile, ...

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Les outils: chaLes outils: chaîînes de contenu (2)nes de contenu (2)

Les défis à relever:

- L’analyse de l’offre et la confrontation offre / demande

- Création d’un « cours e-business » en ligne (Prométhée II)

- La liaison entre les Guides et la Vigie

- L’accessibilité du portail Web…

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ConsidConsidéérations mrations mééthodologiques (1)thodologiques (1)

- Imbrication des outils et des thèmes: quelle logique de service ? Quels publics ? -Se positionner comme « catalyseur »d’information: synthèse et rapidité de mise à jour -Donner les informations « à la carte »: personnalisation du parcours, navigation- Trouver le bon niveau de détail pour être utile sans devenir simpliste: ni impasses, ni longueursinutiles- Produire pour le Web: un métier plus délicat qu’il n’y paraît: expression, médias utilisés

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ConsidConsidéérations mrations mééthodologiques (2)thodologiques (2)

Une organisation complexe:

Direction générale

Veille technique

et sociétale

Observa-toire des

TIC

Promotion Portail Web

InformationCollaboration

Leadership

< Projets transversaux >

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Quelques adresses utilesQuelques adresses utiles

D’autres outils développés dans la même philosophie:

* http://strategis.ic.gc.caProduit par Industrie Canada, ministère du gouvernement fédéral

http://strategis.ic.gc.ca/epic/internet/inee-ef.nsf/fr/Home

* http://www.e-businessguide.gov.auGouvernement australien - non interactif – fondé sur des case studies

* http://www.citi.tudor.lu et http://www.cassis.luCRPHT - Luxembourg - Méthodologie + Documents-cadres

* http://www.men.minefi.gouv.frTableau de bord de l’économie numérique (France)

http://www.men.minefi.gouv.fr/webmen/themes/eco/tab.html

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