De la politique achats aux achats responsables (Montana consulting)

© Montana Consulting

JOURNEE PROFESSIONNELLE

FÉDÉRATION DES ESH

18 novembre 2014

Qui suis-je ?

Arthur Cramer, consultant et formateur en achat

16 ans d’achat – fondateur de Montana Consulting en 2010

Créateur et animateur du club achat du Logement Social réunissant chaque

trimestre une quinzaine d’acteurs de l’habitat social depuis 4 ans

Accompagnement de nombreux bailleurs sociaux sur leur politique achat

(Batigère, Vilogia, Immobilière 3F, ICF Habitat, Polylogis/Logirep, OPAC 38,

Grand Lyon Habitat, Logement Français…)

2 © Montana Consulting

Le développement d’une politique achat RSE suscite

différentes questions

Les bailleurs sociaux ont de nombreuses spécificités métier, quels sont leurs grands

enjeux d’achat ?

Nous ne disposons pas de politique Achat ni de fonction Achat, quelles initiatives

pouvons nous lancer en lien avec notre approche RSE ?

Par quoi dois-je commencer pour réussir mon projet d’achat RSE sans me noyer ?


Les grands enjeux en matière d’achat pour les bailleurs

sociaux


Face aux grands enjeux stratégiques ….

….Des réponses possibles grâce à une approche Achat professionnelle

Augmenter et/ou

renouveler l’offre de

logements

Améliorer la

rentabilité face aux

contraintes

budgétaires et

difficulté de

financement

Identifier des

fournisseurs

innovants

Faciliter le

déploiement efficace

du plan stratégique

Optimiser les

dépenses et les

charges locatves

S’inscrire dans le

respect la

réglementation

Faciliter le respect

de la règlementation

des marchés publics

Satisfaire et fidéliser

les locataires

Piloter la

performance des

prestataires

Promouvoir le

développement

durable et la

responsabilité sociale

Critères et clauses

d’achat éco et socio-

responsable

Développer les

achats en faveur des

PME

Les objectifs de l’achat : trouver le meilleur équilibre

entre ….


Qualité maximum

Coûts global

minimum Délais respectés et service

maximum

Achat

responsable et

durable

Qu’est ce que le processus achat ?

Où se situe le plus fort impact sur sa performance ?


Situation

idéale

Performance

achat

+++

---

1. Anticiper

et définir le

besoin

2. Analyser

le marché

fournis-

seurs

3. Définir la

stratégie

d’achat

4. Mettre

en concur-

rence

5. Analyser

les offres

6. Négocier

les

conditions

8. Piloter la

performance

Achat

7. Contrac-

tualiser Processus

Achat

Situation

fréquemment

rencontrée

Outil # 1 – la cartographie pour connaître l’étendue et la

diversité de ses achats

De quoi s’agit-il ?

Un des principaux outils de pilotage des

achats

Analyser les dépenses en matière d’achats

par segments d’achat (ou corps d’état) ,

fournisseurs, entités organisationnelles

Quels en sont les bénéfices ?

Mettre en évidence les différents segments

et leur importance relative

Identifier les grands fournisseurs et le poids

qu’ils représentent dans la commande de

l’entreprise


Identifier les segments d’achat prioritairement concernés par les différents objectifs

économiques et RSE.

Fournir la base de la définition d’une stratégie d’achat RSE par segment


Analyse

multicritère pour

hiérarchiser les

risques

Risques environnementaux

Risques

sociaux / sociétaux

Risques

économiques

Segments

prioritaires (risque élevé)

Politique RSE

Segments d’achat

Outil # 2 – la cartographie des risques RSE pour

hiérarchiser les segments d’achat à aborder en priorité

Stratégie par segment

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Outil # 3 – Le marketing Achat pour adapter l’expression des

besoins à la réalité du marché fournisseurs

Le marché client = les consommateurs

MARKETING A LA VENTE

Le marché client = les utilisateurs internes

et prescripteurs pour un client final

MARKETING A L ’ACHAT

DEMANDE OFFRE

QU ’ACHETE-T-

ON ?

QUI FOURNIT

QUOI ?

BESOINS FOUR-

NISSEURS

Etude de

Marché

Etude de

Marché

Infructeux


Expression optimisée du besoin

(analyse fonctionnelle, mutualisation,

standardisation, cout global, engagement

de résultat …)

Démarche contractuelle garantissant

le bon niveau de concurrence

(allotissement, procédure de choix,…)

Critères d’analyse des candidatures et des offres (compétences, engagements RSE, indicateurs de suivi…)

Préservation de l’environnement

Equité sociale

Efficacité économique

Politique

RSE

Stratégie

d’achat

segment

Outil # 4 – Développer une stratégie d’achat alignée

avec la politique RSE

Outil # 5 – Développer une gestion de la relation

fournisseurs pour améliorer les résultats

1. Sélection du

fournisseur (critères et indicateurs)

2. Interaction

avec le fournisseur

3. Evaluation

du fournisseur (mesure de

performance)

4. Bilan et Amélioration de la perfor-

mance


Le cycle de la relation fournisseur

En résumé, une démarche en 8 étapes…


Recenser

et segmenter ses achats

Définir des objectifs

Achats (Q/C/D/RSE)

Analyser le marché

fournisseurs par segment

Définir une stratégie

d’achat par segment

Analyser les risques RSE

et prioriser les segments

Mettre en œuvre la

stratégie

Evaluer les résultats

Définir ses besoins par

segment

Politique

Achats

RSE


Pour aller plus loin … travailler sur sa maturité achat

+ -

Performance

-

+

Maturité

1. Organisation passive Tout le monde achète, mais personne n’a

de méthode professionnelle

3. Sourcing et

consultations La valeur ajoutée de la fonction achat se

situe au niveau de l’expertise marché

fournisseurs

4. Participation à

l’analyse des besoins La fonction achats intervient très en amont

sur tout le cycle achat

2. Négociation et suivi

administratif La fonction achat ne réalise que la

passation des marchés

Mots clés

• Budget

• Dépenses

Points clés

• Négociation limitée

(remises)

• Passation et suivi

des marchés

• Travail administratif

important

Points clés

• Identificationn des

fournisseurs

• Mise en

concurrence

• Suivi qualité

• Plan de progrès

Points clés

• Collaboration au

cahier des

charges

• Analyse de la

valeur

• Analyse make or

buy

• …

MERCI DE VOTRE ATTENTION !


RSE – Anna Cremnitzer- Direction Architecture Développement – 19.11.2014

100 000 LOGEMENTS Ile-de-France BATIGERE ILE-DE-FRANCE

FIAC

ERIGERE

LOGEMENT URBAIN

LES CITES-JARDINS DE LA REGION PARISIENNE

RÉSIDENCES LE LOGEMENT DES FONCTIONNAIRES

SOVAL

Alsace et Lorraine BATIGERE SAREL

BATIGERE NORD-EST

PRESENCE HABITAT

AMLI

LA MOSELLE-MAISON FAMILIALE

Bourgogne LOGIVIE

Rhône-Alpes BATIGERE RHONE-ALPES

Aquitaine CILIOPEE HABITAT

Nord Pas-de-Calais MAISON FLAMANDE

Réseau des ESH Batigère

16 19/11/2014

Montant des honoraires supérieur à 207 K€ HT

Pour une opération de réhabilitation

PROCEDURE NEGOCIEE

Pour une opération de construction neuve

CONCOURS RESTREINT DE MOE CONCEPTION REALISATION

Les fascicules

Liberté d’accès à la commande Egalité de traitement des candidats Transparence des procédures

Montant des honoraires inférieur à 207 K€ HT

Pour toutes les opérations de construction, acquisition-amélioration, réhabilitation, étude de faisabilité, et diagnostic :

Publication d’une annonce Création d’une liste validée en CAO (pour la période du 1er avril 2013 au 31 mars 2015 en Ile-de-France : 269 maîtres d’œuvre référencés)

RSE – Anna Cremnitzer- Direction Architecture Développement – 19.11.2014

Les bonnes pratiques du réseau Batigère en matière

d’achat

19/11/2014 19

Recherche de performance économique

Préservation de l’environnement

Etablissement d’une relation gagnant-gagnant

avec le fournisseur

Contribution au développement social

des territoires et au respect des droits

humains

19/11/2014 20

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