Counselling DIU 2013 Par : Mr Philippe CISHAHAYO Mme Sylvana KANKINDI 21/05/20141.
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Transcript of Counselling DIU 2013 Par : Mr Philippe CISHAHAYO Mme Sylvana KANKINDI 21/05/20141.
Counselling DIU 2013
Par : Mr Philippe CISHAHAYO
Mme Sylvana KANKINDI
11/04/23 1
211/04/23
Plan de l’exposé
Objectifs Introduction Définition Les étapes du counselling Conclusion
Objectif
A la fin de la séance les participants doivent être capable de faire un bon counselling en matière du VIH
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Introduction Le sida est une maladie chronique qui préoccupe
toute personne, qu’elle soit affectée et/ou infectée.
Une des premières causes de mortalité dans le monde
La PTME reste le seul moyen d’avoir une génération sans VIH
511/04/23
. Définition du Counselling VIH/SIDA.
L’OMS définit le counselling « un dialogue confidentiel entre un client et un personnel
prestataire de service en vue de permettre au client de surmonter le stress et de prendre des décisions personnelles »
Le counselling devrait conduire à une prise de décision.
611/04/23
il s’adresse à toute personne mais surtout : Aux personnes désireuses de connaître leur
sérologie Aux personnes ayant des pratiques à risque Aux victimes des violences sexuelles
Aux séropositifs avec leurs partenaires ; famille et entourage
Aux personnes cliniquement suspectes d’infection par le VIH(counselling à l’initiative du prestataire)
Aux donneurs de sang Aux femmes enceintes et allaitantes
Qui bénéficie du counselling?
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Qui fait le counselling?
Médecin assistant social médiateur de santé psychologue Infirmier(e) …..
* Mais une formation préalable est nécessaire
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ETAPES DU PROCESSUS DU counselling VIH
L’accueil Le conseil pré-test Le conseil post-test
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1. Accueil
Présentation
Demander au client les raisons de sa visite
Rassurer client quand au respect de la confidentialité
Expliquer la démarche à suivre pendant la séance
Identification du client
Etapes du pre-test1. Accueil +++++++
2. Évaluation des connaissances
3. Evaluation du risque
4. Plan de réduction du risque
5. Obtenir le consentement éclairé.
6. Proposition et explication du test
7. Démonstration du port du préservatif
8. Rendez- vous
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2. Le counsellig post-test*Résultat négatif
Accueil et annonce du résultat à un individu:
Souhaiter la bienvenue au client et le féliciter d’être venu pour son résultat
S’informer sur la période d’attente du résultat Demander au client s’il est prêt à recevoir son résultat Communiquer le résultat d’un ton neutre Laisser le client réagir
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Les exigences du counselling
Attitudes appropriées du conseiller :
garder le contacte visuel
assurer une écoute attentive
garantir la confidentialité.
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Les exigences du counselling :(Suite)
Les qualités d’un bon conseiller :
la clarté ;la simplicité du message et du langage
la disponibilité et l’attention
la compréhension mutuelle au niveau du message
aptitude à l’écoute
créer la confiance mutuelle entre le conseiller et le client
capacité d’amener le client (patient) à parler de ses problèmes sans inhibition
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Les exigences du counselling :(Suite)
Préalable pour un service de dépistage volontaire. Avoir un endroit qui rassure la confidentialité Avoir un personnel formé en la matière Disposer d’un laboratoire et des réactifs
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B. Le couple :
On procède de la même manière que pour le counselling individuel, sauf qu’ on les reçoit séparément pour évaluation des risques
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On les reçoit encore ensemble pour :
Déterminer un plan de réduction de risque en couple
Démonstration du port correct des préservatifs
Remise d’une documentation disponible
Convenir d’un rendez vous pour le résultat
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Le counsellig post-test :*Résultat négatif
* Accueil et annonce du résultat à un couple :- Souhaiter la bienvenue aux clients et les féliciter d’être venu pour leur résultat- annoncer les résultats individuellement - S’informer auprès de chacun s’il veut toujours partager son résultat avec son partenaire- Si oui ; leur expliquer qu’ils doivent le faire en présence du conseiller pour que le résultat soit valable - Si non ; les encourager à le faire en leur expliquant les avantages de partager les résultats ou non- Ne pas les obliger ; respecter leur décision
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Résultat positif :
A. Accueil et annonce du résultat à une personne :
Souhaiter la bienvenu au client et le féliciter d’être venu pour son résultat
S’informer sur la période d’attente du résultat Demander au client s’il n’a pas de question à poser
Demander au client s’il est prêt à recevoir son résultat
Communiquer le résultat d’un ton neutre
Laisser le client réagir
Essayer de gérer les réactions et l’orienter pour une PEC
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Le counsellig post-test : 1. Résultat positif au sein du couple: Accueil Souhaiter la bienvenue au couple et le féliciter d’être
venu pour son résultat Annoncer les résultats individuellement S’informer auprès de chacun s’il veut toujours partager
son résultat avec son partenaire Si oui ; leur expliquer qu’ils doivent le faire en
présence du conseiller pour que le résultat soit valable Si non ; les encourager à le faire en leur expliquant les
avantages de partager les résultats ou non Ne pas les obliger ; respecter leur décision
Quelques réactions à l’annonce•Le déni•La peur•La colère•Le sentiment de culpabilité•La dépossession• Le choc, la paralysie, les pleurs, les sueurs, la dyspnée,l’agitation psychomotrice,……
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Le déni:
C’est le refus du statut sérologique : Le
client ne croit pas au résultat
« Cela ne peut pas lui arriver, C’est certainement
une erreur »
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La peur
Sentiment qui assaille le plus les patients séropositifs. Peur de mourir, d’être rejeté, de laisser leur famille sans ressources, peur de contaminer les enfants et partenaire etc
Rassurer, convaincre, donner des témoignages;11/04/23 22
LA COLERELA COLERE
COLERE CONTRE SOI OU CONTRE « L’AUTRE »Le conseiller doit rester calme, patient. Expliquer et rassurer
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Sentiment de culpabilité
Se sent coupable d’avoir contaminé d’autres personnes(son conjoint et ses enfants).
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La dépossession
Le client a l’impression d’avoir tout perdu, sa santé, son travail ,ses ambitions, ses relations,ses projets
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Les bonnes conduites pour le conseiller:
Écoute attentive Etre calme et neutre Etre accueillant Eviter de mentir Maîtriser ses émotions croire en la sincérité
du client même s’il s’avère que ce qu’il dit n’est pas sincère
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Quelques cas particuliers
Une femme enceinte . un enfant (immaturité cognitive) et un
adolescent( perturbations biologiques) Un couple en général et sérodifférent en
particulier( annonce du résultat à son partenaire, partage de la sérologie )
Une personne présentant une barrière de communication (le swahili, l’anglais ect..)
Counselling- type:Enfant et adolescent
Quand faire le counselling:• Pour le dépistage VIH• Pour l’annonce de la séropositivité• Pour l’accompagnement psychosocial ou
thérapeutique
A chaque étape ,implication des parents /tuteurs
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Difficultés à surmonter
Réticences des parents pour les raisons suivantes:
• Peur d’aggraver l’état psychologique de l’enfant
• Sentiment de culpabilité• Divulgation du secret lié au VIH• Questions sur la contamination des
parents
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Difficultés (suite)
• Capacité de l’enfant à comprendre
Montrer aux parents les avantages d’une révélation progressive de la séropositivité de l’enfant
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Informer l’enfant/adolescent
Enjeu important car:• Ressent et appréhende le non- dit
familial• La peine et l’anxiété se trouvent
accentuées face à un questionnement sans réponse
• L’observance thérapeutique et la gestion de la maladie en dépendent
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Informer (suite)
• Crée un rapprochement avec le parent/tuteur
• Facilite la gestion de la sexualité pour prévention
• Parents déchargés du secret• Peur d’une révélation brutale(
dispute/colère)• Désinvestissement du parent car
mensonges
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Qui fait le counselling?
• Le conseiller doit accompagner d’abord le parent/tuteur(processus)
• Si parent/tuteur se propose de le faire, c’est mieux: le couple
• En présence du conseiller, c’est l’idéal
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Quand et comment le faire?
• Processus évolutif sous forme d’échanges/dialogue
• Etat de santé des parents/tuteurs• Partir des dessins faits ou outils pédagogiques
adaptés• Informations adaptées à la maturité(cfr âge)• Une attitude sereine et réconfortante du
parent/conseiller rassure l’enfant• Lieu calme et confidentiel
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Accompagnement psychologique
• Suivi de l’enfant après avoir nommé le VIH
• Faire le counselling individuel sur la santé et/ou autres sujets
• Groupe de parole pour enfants ou parents: pair-éducation
• Activités de loisirs• Assistance matérielle ou référence
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3611/04/23
Conclusion
Le dépistage volontaire est la porte d’entrée pour la prévention et la prise en charge.
Le counselling mal conduit présage une non intégration à la prise en charge
Implication des adultes dans la prise en charge des enfants
Processus d’annonce progressif pour enfants
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Nous vous remercions
De votre attention