contrat de projet -pour site internet - CSC La Maison des ...

Sommaire

SOMMAIRE

Introduction………………………………………………………………………………………………………………………………….Page 1

Rappel de la démarche………………………………………………………………………………………………………….Pages 2 et 3

Schéma organisationnel pour l’élaboration du contrat de projet…………………………………………………..Page 4

I - Bilan du précédent contrat de projet…………………………………………………………………………………Pages 5 à 43

I.1 – Objectifs prioritaires retenus pour le bilan

I.2 - Critères et indicateurs applicables à l’ensemble du projet

I.3 – Tableau des objectifs du précédent contrat de projet

I.3 - fiches actions

I.3.1 - pôle vie culturelle

I.3.2 - pôle enfance/jeunesse

I.3.3 - pôle vie sociale et familiale

II – Diagnostic…………………………………………………………………………………………………………A partir de la page 45

II.1 – Synthèse Portait de territoire

II.2 - Tableau de synthèse et d’analyse

Sommaire

III - Projet social…………………………………………………………………………………………………………………..Pages 47 à 70

III.1 - les objectifs

III.1.1 - les axes du projet

III.1.2 - les actions développées dans le cadre du contrat de projet 2013-2017

III.1.3 – L’action familiale.

III.2 - l’évaluation

III.2.1 – Evaluation axe social

III.2.2 – Evaluation axe éducation et citoyenneté

III.2.3 – Evaluation axe culturel et loisirs.

III.3 - les moyens

III.3.1 - L’organisation de l’équipe professionnelle

III.3.2 – Organigrammes

III.3.3 – Fonctionnement transversal du projet social

III.3.4 – Les moyens financiers

III.3.5 – La communication

III.3.6 - Les locaux mis à disposition

Introduction :

L’élaboration d’un projet social est toujours un moment fort pour un centre socio-culturel. C’est là que s’exprime la

coopération entre l’association au travers de ses administrateurs et les salariés. Il s’agit de questionner ensemble nos

valeurs communes, notre engagement. Au cours des quatre dernières années, la vie de notre association a connu des

remous. Nous avons réussi à dépasser les divergences entre administrateurs et salariés grâce à une action de médiation. Il

est apparu la nécessité de modifier les statuts et de clarifier la position de chacun. Cela a permis de poser les bases d’une

nouvelle dynamique d’équipe. Nous l’avons constaté lors du travail d’écriture du contrat de projet et nous le souhaitons

pour le déroulement du projet. Nous avons adopté une méthodologie fondée sur le travail associé où chacun,

administrateur comme salarié, a pu faire partager son point de vue. Les échanges ont été nombreux. La méthode accorde

une place importante au diagnostic et au bilan : une enquête auprès d’un échantillon d’habitants et d’usagers et un

portrait de territoire ont révélé une population mouvante et des aspirations nouvelles. Les critères et indicateurs élaborés

lors du précédent contrat de projet ont permis de réaliser des fiches actions comportant une analyse de chaque secteur

d’activités et des propositions de pistes d’actions ou de réflexions. Le groupe de travail s’est appuyé sur cette phase de

diagnostic pour déterminer quatre axes, les actions à consolider ou à innover et les éléments d’évaluation. Pour les

développer d’une façon pertinente, il nous a fallu adapter les moyens et revoir l’organisation et la structuration du travail.

Des commissions pilotées par un binôme administrateur/salarié suivront la mise en œuvre et l’évaluation du projet. Ainsi,

le conseil d’administration exercera sa gouvernance en suivant les actions par le travail de production et de réflexion que

fourniront les commissions. Le projet social par sa présentation en carte mentale, traduit la volonté de l’association

d’appréhender le projet de façon transversale et globale.

Sommaire

DEMARCHE DE TRAVAIL POUR L’ELABORATION

DU CONTRAT DE PROJET

Constitution du groupe de travail composé d’administrateurs et de professionnels

Présentation et validation de la démarche en interne (février 2012)

Présentation de la démarche à la CAF (mars 2012)

Méthodologie

Définition d’un rétro-planning :

Le travail aura duré une année. Nous avons fait le choix de travailler constamment ensemble, débats et discu ssions ont alimenté 21

réunions.

Ce travail a été co -piloté par la directrice et le responsable enfance/jeunesse pour les professionnels , la Présidente éta nt garante de

l’investissement des autres administrateurs.

Le groupe s’est appuyé sur un certain nombre d’out ils d’animation et de production. Nous avons privilégié les travaux en sous -groupes

qui permettent une meilleure participation ; nous avons également utilisé des logiciels de carte mentale (mind mapping).

1ère

phase : diagnostic, bilan (de mars à octobre)

1) Le diagnostic

- Réalisation d’un portrait de territoire (mars) par Elise DELAUNAY, chargée d’études socio-économiques.

- Analyse et synthèse.

2) Réalisation d’entretiens semi-directifs (juin et juillet)

- Réalisation de la grille d’entretien,

- Choix de l’échantillon,

- Entretiens réalisés par des binômes (administrateurs/professionnels)

Objet : le regard des habitants sur les objectifs et les actions de la maison de quartier (points forts, points faibles, axes de

développement)


Sommaire

3) Bilan du précédent contrat de projet (de septembre à janvier)

- Réalisation de fiches actions


4) Regard croisé sur le bilan et les diagnostics

- Synthèse générale et perspectives.

2ème phase : élaboration du nouveau contrat de projet (d’octobre à février)

1) Définition des axes prioritaires

2) Quels types d’actions ?

3) Création des commissions de travail (une par axe prioritaire)

3ème phase : méthode d’évaluation du nouveau contrat de projet (janvier 2013)

- Définition des critères et indicateurs propres à chaque axe développé au cours du futur contrat de projet.

- Rôle des commissions dans le suivi et l’évaluation du contrat de projet (une première étape consistera à la définition

d’outils d’évaluation adaptés).

4ème phase : présentation et validation du contrat de projet à partir de mars 2013

- Présentation aux institutionnels.

- Présentation aux adhérents lors de l’Assemblée Générale 2013.

- Définition d’une démarche de communication du projet.

Rappel de la démarche

I.1 - OBJECTIFS PRIORITAIRES RETENUS POUR LE BILAN

1) Permettre à chacun(e) d’acquérir des savoirs, savoir-être et savoir-faire.

2) Etre un lien entre population, institutions et élus locaux et renforcer l’interactivité.

3) Prendre en compte les évolutions sociétales.

4) Mettre en place des espaces de création et de prise d’initiative ; des lieux, des temps adaptés à tous.

5) Favoriser l’implication des habitants, des usagers, des adhérents au sein de la M3Q.

6) Offrir les opportunités de s’accomplir dans des projets, personnellement ou collectivement.

7) Permettre le bien-être, préserver la vie de quartier par des relations denses et conviviales.

8) Accompagner les salariés et les bénévoles dans leurs parcours professionnels ou associatifs.

9) Développer des activités d’animation et une offre de services originales qui soient ouvertes à toutes les familles.

10) Etre un lieu-ressources utile localement et pour les divers réseaux de la M3Q.

11) Mutualiser les compétences des salariés, des bénévoles et des professionnels associés.

Bilan du précédent contrat

Critères tels qu'ils se présentent

dans le contrat de projet finissant

Indicateurs tels qu'ils se présentent


Constat critique des modalités d’évaluation

prévues dans le précédent contrat de projet

Critère 1 : implication des personnes

dans la vie de l'association

• Participation des usagers dans les

instances (CA, commissions..)

• Nombre de commissions mises en

place et nombre de réunions

• Participation aux actions collectives

Permet une évaluation qualitative fondée sur l'analyse

de l'implication des administrateurs, des bénévoles.

L'effet attendu : rendre l'association plus attractive.

L'objectif : renouveler, rajeunir les instances et le

bénévolat taux satisfaction

Travail à faire : étudier le taux de renouvellement du CA,

la moyenne d'âge des administrateurs. Nombre de

commissions : 7 ou 8 ; ont-elles été au bout ? Quel est en

leur sein l'équilibre salariés/ administrateurs ?

Critère 2 : acquisition de savoirs pour

mener un projet

• Réalisation de projets personnels,

familiaux ou collectifs

• Mise en place de formations à

l'attention de bénévoles

Permet une évaluation quantitative fondée sur un listing

des projets par pôle.

Travail à faire :

Par activité, interroger adhérents, artistes,

administrateurs : quelles formations avez-vous eue ?

• Nombre de personnes qui sont entrées dans une

démarche pour « mener un projet »

Question : obligation de moyens suffit-elle ? Ou aussi

obligation d'efficience ?

Critère 3 : reconnaissance sociale • Participation à la vie locale

Il faudrait d'autres indicateurs : la reconnaissance sociale

n'est pas liée qu'à la vie locale.

Ne peut se mesurer que par la diversité de l'offre.

Proposition : fusionner critères 3 et 4

I.2 - CRITERES ET INDICATEURS APPLICABLES A L’ENSEMBLE DU PROJET

Critère 4 : valorisation des talents et des

compétences • Valorisation des ateliers de pratiques

artistiques et de loisirs ; nombre de

participants, nombre de spectacles

amateurs

• Nombres de demandes de diffusions

d'expositions et de spectacles

Ce critère constitue les pré-requis du critère 3 : en effet,

valoriser les compétences, c'est les donner à voir , les faire

reconnaître. Les indicateurs sont trop liés à l'artistique, il faut

élargir le domaine. Le second indicateur serait plus performant

pour un organisme de formation d'artistes. Il vaudrait mieux

évaluer les pratiques amateurs des adhérents, le nombre de

familles parties en vacances en autonomie …

Travail à faire : Ajouter des indicateurs, permettant plutôt une

évaluation quantitative ; par exemple :

• diversité de l'offre

• nombre de « valorisations » mises en place

• nombre de personnes touchées

Critère 5 : autonomie des personnes

• Prises d'initiatives

• Choix et positionnement

• Prise de responsabilités

Nombre d’actions mises en place qui ont pour objectifs un

travail sur l’autonomie

Nombre de participants et commentaires qualitatif de notre

travail.

Critère 6 : accessibilité

• Nombre d'inscriptions à la bourse aux

spectacles

• Diversité des sorties

• Diversité des publics

• Nombre de sorties organisées

• Politique tarifaire

• Aménagement des locaux

Quelle est la pertinence des critères 6 et 7 ?

Il semble qu'ils se recoupent grandement Le titre du critère est

mal formulé : par accessibilité on entend plus accessibilité des

locaux, handicap etc...

Critère 7 : mixité sociale, décloisonnement

entre catégories socio-professionnelles,

groupes culturels et création des liens

entre les habitants

• Mise en place d’événements populaires

(repas de quartier, accueil des nouveaux

habitants...)

• Implication des usagers dans d'autres

instances de quartier

• Politique tarifaire

Volonté de l’association de développer un poste de médiation

socio-culturelle (redéfinition du poste en mettant l’accent sur

l’accompagnement des publics).

Critères tels qu'ils se présentent


Indicateurs tels qu'ils se présentent


Constat critique des modalités d’évaluation

prévues dans le précédent contrat de projet

I.3 - TABLEAU DES OBJECTIFS DU PRECEDENT CONTRAT DE PROJET

Les actions Objectifs prioritaires Critères Les actions Objectifs prioritaires Critères

VIE SOCIALE ET FAMILIALE POLE ACCUEIL DE LOISIRS 3-15 ANS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7

POLE ADULTE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7 CLAS primaire

Collectif santé loisirs x x x x x CLAS collège

Atelier chant (en partenariat avec la mission locale)

VIE CULTURELLE

POLE FAMILLE CREATION ET/OU DIFFUSION

Voix de fait x x x x x x x x x x

Vacances familles x x x x x x x x Accueil de spectacle

Sorties familles Festival hip hop & Co

Gestion de la salle conviviale En Scène Passionnément

POLE VIE DE QUARTIER Les expos

Animation du quartier (prépa fête du quartier "Quartier libres", repas conviviaux, loto, etc…

x x x x x x x A première vue (film d’animationdans le cadre de l’accueil deloisirs

La Poire Cuite (journal du quartier) Fête de quartier

ENFANCE - JEUNESSE Partenaire des rencontres dethéâtre jeunes

POLE PETITE ENFANCE 0-3 ans Co-production de spectacles

Accueil des enfants à Pitchoun x x x x x x x x Accueil d’artistes en résidence

Organisation de deux bourses de puériculture PRATIQUES ARTISTIQUES EPTDE LOISIR

POLE ACCUEIL DE LOISIRS 3-15 ans THEATRE x x x x x x x

Centre de loisirs 3-6 ans+6-11 ans+11-15 ans x x x x x x x x x x x x X Théâtre enfants (un atelier) adolescents (2 ateliers),

Séjour 3-6 ans+6-11 ans +11-15 ans Adultes (3 ateliers)

Accueil au Maillon pour les 11-15 ans et +

PRATIQUES ARTISTIQUES ET DE LOISIRS

THEATREx

x x x x x x x x

Théâtre enfants (un atelier) adolescents (2 ateliers, adultes (3 ateliers)

DANSE

Hip hop pour jeunes et adultes (3 ateliers débutants, inter., confirmés, stages)

Danse africaine par l'association Corps Peau R'ailes pour enfants et adultes

CHANT ET MUSIQUE

Atelier chant pour tous pour adultes

Atelier d'écriture de chansons pour adultes

Cours de percussions par l'association Corps Peau R'ailes pour adultes

ESPACE MEDIA : le Maillon 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7

Espace MEDIA pour l’accompagnement et la réalisation de tous les projets média et autour de l’image au sein de la M3Q et concernant tous les publics adhérents.

x x x x x x

Lieu d’expositions et valorisation des talents dans le domaine de la création

AUTRES ATELIERS DE LOISIRS

Yoga x x x x x

Feldenkraïs x x x x x

Atelier mémoire x x x x x

VIE DES INSTANCES POUR FAIRE VIVRE LE PROJET DANS S ONS ENSEMBLE

CA, bureau, AG, Groupes divers : commission évaluation, commission recrutements, etc…

X X X X X X X X X X X X

I.4 – FICHES ACTIONS

Objectifs prioritaires Critères Indicateurs

1 Permettre à chacun(e)

d’acquérir des savoirs, savoir-

être et savoir-faire.

- Acquisition de savoirs pour

mener un projet.

- Valorisation des talents et des

compétences.

- Autonomie des personnes.

- Accessibilité (ouverture de la

structure et mixité sociale).

� Nombre de demandes d’accrochage

d’expositions et de spectacles.

� Nombre de spectateurs.

� Nombre d’actions de médiation.

� Nombre d’actions d’accueil de

résidences.

� Politique tarifaire.

� Aménagement des locaux (espace

d’accueil convivial et salle de

spectacle équipée).

2 Mettre en place des espaces de

création et de prise

d’initiatives : des lieux, des

temps adaptés à tous.

3 Favoriser l’implication des

habitants, des usagers, des

adhérents au sein de la M3Q.

4 Offrir des opportunités de

s’accomplir dans des projets,

personnellement ou

collectivement.

5 Permettre le bien-être,

préserver la vie de quartier par

des relations denses et

conviviales.

VIE CULTURELLETitre de l’action : Voix de Fait – Festival Hip Hop & Co – Résidence d’artiste, etc…

ANALYSE

L’analyse de notre action culturelle relève davantage des valeurs à défendre par rapport à un projet de société que du renseignement

d’indicateurs. Il est toujours utile d’expliquer l’absolue nécessité de soutenir une expression artistique, quelles que soient les périodes

historiques. L’accès à la culture pour tous est un enjeu pour tous les centres sociaux dont les efforts se mesurent à long terme.

Notre projet culturel repose sur les principes suivants :

- Diffusion

- Transmission

- Soutien à la création artistique

Sur les 4 années passées, il faut noter les évènements suivants :

� Tout d’abord, la volonté de l’association de développer la médiation socio-culturelle et les projets transversaux faisant une place

importante à une action à caractère culturel et en direction de l’accompagnement des publics, par exemple :

• Les artistes accueillis en résidence, s’impliquant sur une action de médiation en direction du secteur enfance/jeunesse ou du

collectif santé.

• Des propositions de sorties aux spectacles pour les personnes inscrites aux activités de la M3Q.

� L’arrêt du Maillon, espace média au sein du quartier, a permis de répondre à une nécessité financière et de se repositionner sur

cette action en réorganisant autrement la demande des adhérents (constitution d’un espace numérique dans le lieu spécifique des

jeunes de la M3Q et création d’un partenariat avec l’espace numérique du Local)

� Le festival hip hop & Co a été modifié dans sa forme et dans le fond. Il se déroulait début juillet, il a désormais lieu pendant les

vacances d’automne. Suite au désengagement de certains financeurs, le contenu est davantage axé la création régionale. Ce

recentrage permet à cette action de mieux correspondre aux objectifs généraux du contrat de projet.


ANNEES Nombre de

spectacles VDF

Nombre total de

spectacles autres

Nombre de

compagnies et

artistes accueillis

en résidence

Nombre

d’utilisation de la

salle de spectacle

Nombre

d’expositions

2008 5 15 12 224 3

2009 7 6 2 219 3

2010 6 16 7 260 5

2011 6 23 9 311 2

STATISTIQUES


PERSPECTIVES :

� Mener une réflexion sur le projet culturel.

� Redéfinir l’adéquation entre l’action culturelle et l’utilisation

des ressources.


1 Permettre à chacun d’acquérir des savoirs,

savoir-être, savoir-faire.

- Reconnaissance sociale.

- Valorisation des talents et

des compétences.

- Accessibilité.

- Mixité sociale.

� Participation à la vie

locale.

� Valorisation des ateliers

de pratiques artistiques

et de loisirs : nombre de

participants, de

spectacles amateurs.

� Nombre d’inscriptions à la

bourse spectacles.

� Diversité des sorties.

� Diversité des publics.

� Nombre de sorties

organisées.


2 Mettre en place des espaces de création et de

prise d’initiatives, des lieux, des temps adaptés

à tous.

3 Favoriser l’implication des habitants, des

usagers, des adhérents au sein de la M3Q.

4 Offrir des opportunités de s’accomplir dans des

projets, personnellement ou collectivement.

5 Développer des activités d’animation et une

offre de services originale qui soient ouvertes à

toutes les familles.

PRATIQUES ARTISTIQUES ET DE LOISIRSTitre de l’action : Ateliers M3Q

ANALYSE

Depuis de nombreuses années la Maison des 3 Quartiers organise des ateliers de pratiques artistiques en théâtre, chant, danse hip hop

encadrés par des intervenants professionnels. L’objectif majeur de ces ateliers de pratiques amateurs est de rendre accessible au plus grand

nombre une activité artistique permettant l’échange avec le professionnel et l’acquisition de savoirs, savoir-être et savoir-faire.

Les ateliers ont accueillis environ 170 personnes inscrites sur la saison. Toutes les catégories sociales sont représentées avec des tarifs

adaptés au quotient familial.

« En Scène Passionnément »

C’est avant tout la valorisation d’un travail de création et de répétitions sur une année scolaire pour des amateurs et il s’agit aussi de

permettre aux participants de dépasser le simple acte de consommation et d’initier un travail de sensibilisation au spectacle vivant.

Pour 2012, « En scène passionnément » s’est déroulé du 31 mai au 1er

juillet avec 19 soirées de représentations où se sont croisés les

participants des différents ateliers. C’est aussi près de 1000 spectateurs qui ont pu assister aux différentes représentations.

Propositions et accompagnement aux spectacles

Il s’agit de permettre l’accès à la culture pour tous en sensibilisant les adhérents aux spectacles vivants :

- En effectuant un travail de recherches sur des spectacles, avec les intervenants des ateliers, impliquant une collaboration avec

différents programmateurs et permettant de proposer ces spectacles à des tarifs préférentiels.

- De proposer des sorties collectives inter-ateliers afin de favoriser la rencontre entre les adhérents.

- De proposer un accompagnement aux spectacles souvent réalisé par les intervenants des ateliers.

- De diffuser l’information sur la Bourse spectacles pour les ayants droits.

Pour la saison 2011-2012, ont été proposés :

� Pour les adultes :

- 5 spectacles du TAP

- 2 concerts au CSC de la Blaiserie dans le cadre des soirées de la Montgolfière

- 3 spectacles ou concerts à la Maison des 3 Quartiers dans le cadre de la programmation « Voix de Fait »

- 1 spectacle du Théâtre du Trèfle

- 1 spectacle de la Comédie Poitou-Charentes.

� Pour les enfants :

- 2 spectacles dans le cadre des « Petits devant, Grands derrière »

- 1 spectacle à La Coursive à La Rochelle

Il est à noter que pour les spectacles enfants, nous sollicitons vivement les parents à nous accompagner.

Nous avons inscrits environ 90 personnes sur l’ensemble de ces spectacles. Les adhérents sont de plus en plus nombreux à venir aux

spectacles que nous leur proposons, le collectif favorisant cet enthousiasme. D’autre part, les intervenants sont aussi très impliqués ce qui

incite d’autant plus les participants à sortir. Pour certains, cela va aussi favoriser la découverte de lieux culturels sur Poitiers ou à l’extérieur.

PERSPECTIVES :

� Renforcer l’accompagnement des amateurs dans la découverte des

artistes professionnels.

� Proposer des espaces de diffusion dans des conditions techniques de

qualité.

� Tenir compte des attentes des publics.


1 Permettre à chacun(e) d’acquérir des

savoirs, savoir-être et savoir-faire.

- Acquisition de savoirs pour mener

un projet.


- Accessibilité, mixité sociale.

- Créer des espaces de dialogue.

- Pour les bénévoles : reconnaissance

sociale.

� Mise en place d’entretiens

individuels.

� Nombre de formations

proposées à l’attention des

bénévoles ou des

professionnels.

� Participation des familles sur

des temps collectifs.

� Aménagement des locaux.

� Réalisation de projets

personnels ou collectifs.


création et de prise d’initiative, des

lieux, des temps adaptés à tous.

3 Offrir les opportunités de s’accomplir

dans des projets, personnellement ou

collectivement.

4 Développer des activités d’animation

et une offre de services originales qui

soient ouvertes à toutes les familles.

5 Accompagner les salariés et les

bénévoles dans leurs parcours

professionnels ou associatifs.

6 Exercer sa citoyenneté et agir sur son

environnement.

PÔLE ENFANCE JEUNESSETitre de l’action : Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité

ANALYSE :

Le CLAS permet aux enfants en rupture avec l’école de poursuivre leur scolarité en introduisant un autre interlocuteur moins

institutionnel. Il permet aussi de concevoir une prise en charge globale de l’élève et non séquencée en fonction des matières. Il permet

l’individualisation du suivi et une relation avec les parents plus personnalisée. De manière générale le CLAS se pose en complémentarité avec

l’accompagnement éducatif.

Nous proposons un aménagement spécifique en privilégiant les tout petits groupes :

� Des espaces éducatifs (bibliothèque, salle informatique, salles bricolage et arts plastiques) sont mis à la disposition des enfants.

� Chacun dispose d’un espace de travail qui ne change pas en cours d’année, il est ainsi plus facile pour l’enfant de se créer des repères.

Les animateurs et bénévoles suivent les mêmes enfants tout au long de l’année. Nous facilitons et encourageons l’accès à la formation

pour l’équipe de bénévoles et de professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences ou qui rencontrent un problème dans leur

pratique.

Cette action est aussi un moyen de travailler l’appui à la parentalité. Chaque année nous organisons des entretiens individuels : ils nous

permettent de rencontrer les familles dans un cadre plus confidentiel ce qui a pour effet de libérer la parole. Nous pouvons alors aborder des

sujets liés à la parentalité, aux difficultés que peuvent parfois rencontrer certaines familles. Cela nous permet aussi d’individualiser

l’accompagnement et de trouver ensemble des solutions adaptées à chacun, d’investir les parents et de les confirmer dans leur rôle de « 1er

éducateur » de leurs enfants.

Depuis 2012 le CLAS pour les collégiens est arrêté. Faute de participants, le travail avec le collège du Jardin des Plantes mis en place depuis de

nombreuses années a subi une forte concurrence de l’accompagnement éducatif au sein du collège.

En effet, les élèves accueillis utilisent, dans une grande majorité, les transports scolaires, ils ne peuvent donc s’inscrire dans ce dispositif prévu

après le temps scolaire contrairement à l’accompagnement éducatif qui se déroule durant les heures de cours.

Des solutions ont été proposées, notamment en termes de changements d’horaires, mais à ce jour le dispositif CLAS ne peut être transféré à

un autre horaire dans la journée. Nous déplorons cette situation car le besoin est réel tant pour le collège qui fait difficilement face à la

demande d’accompagnement croissante, que pour la maison de quartier qui perd à travers ce dispositif une porte d’entrée au sein du collège.

PERSPECTIVES :

� Redémarrer le CLAS pour les collégiens.

� Travailler le soutien à la parentalité.




- Acquisition de savoirs pour mener

un projet.




personnels, familiaux ou

collectifs.

� Nombre d’actions mises en

place qui ont pour objectif un

travail sur l'autonomie.

� Nombre de participants.








dans des projets, personnellement ou

collectivement.


et une offre de services originales qui

soient ouvertes à toutes les familles.

PÔLE ENFANCE JEUNESSETitre de l’action : Séjours

ANALYSE :

Les séjours ont connu une forte évolution durant les quatre dernières années, sans changer les finalités

qui nous poussent à organiser des séjours de vacances : ils sont un outil prioritaire de la maison de quartier

pour développer un travail sur les notions, du collectif, du vivre ensemble et de développement durable.

Il nous a fallu modifier notre offre de séjour pour se mettre en conformité avec des règles sanitaires de

plus en plus strictes et contraignantes et aussi faire face à des contraintes budgétaires importantes.

Nous avons décidé de créer un camp de base de type « colo », ce qui nous permet :

− De réaliser des économies.− De garantir les normes d’hygiène et de sécurité.− D’établir une cohérence pédagogique grâce à une équipe unique.− De ne pas réduire le nombre de places.

Nous réalisons environ 5200 heures enfants par an, ce qui représente 10% de la fréquentation totale du

secteur enfance.

Ce sont près de 80 enfants qui peuvent ainsi partir en séjour chaque année.

Cette organisation a permis aux enfants et aux jeunes d’expérimenter différentes organisations pour

vivre ensemble.

Durant les séjours estivaux, nous offrons, depuis deux ans, la possibilité pour les parents qui le

souhaitent de rejoindre leur(s) enfant(s) au cours du week-end et de profiter de l’infrastructure mise en

place.

Nous avons aussi organisé notre séjour d’hiver avec le secteur famille. Ces actions qui permettent la

rencontre de personnes de milieux et d’âges différents sont plébiscitées par de nombreuses familles qui

trouvent dans ce projet un moyen de partir en vacances et découvrir des milieux naturels.

C’est aussi un puissant vecteur de lien social. Beaucoup de personnes qui fréquentent ces séjours gardent

contact et se nouent d’amitié.

Enfin pour les enfants, la vie en collectivité, la pratique des sports de glisse d’hiver, la découverte d’un milieu

différent sont autant d’expériences enrichissantes qui leur permettent de développer des aptitudes de

compréhension du monde et d’ouverture à l’autre.

Cependant la législation qui encadre le personnel vacataire a connu de fortes transformations, ce qui

nous a contraint à annuler les séjours durant l’été 2012, remplacés provisoirement par des stages. Cette

formule ne nous semble pas satisfaisante car elle ne permet pas le même travail sur les notions de vivre

ensemble et d’acquisition d’une plus grande autonomie.

PERSPECTIVES :

� Poursuivre le travail de départ des familles en lien avec les séjours enfants.

� Maintenir une offre de séjours accessible au plus nombre.

� Poursuivre le travail de rencontre des différents publics qui fréquentent la

maison de quartier.




- Acquisition de savoirs pour

mener un projet.


- Implication des personnes dans

la vie de l’association.




- Participation à la vie locale.

� Réalisation de projets personnels,

familiaux ou collectifs.

� Nombre d’actions mises en place

qui ont pour objectif un travail sur

l'autonomie.

� Nombre de participants.

� Participation à la vie locale.



� Nombre de sorties organisées.



� Implication des usagers dans

d’autres actions de la maison de

quartier.

� Nombre de commissions de travail

mises en place et nombre de

réunions.

� Prises d’initiatives.





dans des projets, personnellement

ou collectivement.

4 Accompagner les salariés et les

bénévoles dans leurs parcours

professionnels ou associatifs.


et une offre de services originales

qui soient ouvertes à toutes les

familles.

6 Etre un lieu ressources utile

localement et pour les divers

réseaux de la Maison des Trois

Quartiers.

7 Mutualiser les compétences des

salariés, des bénévoles et des

professionnels associés.

PÔLE ENFANCE JEUNESSETitre de l’action : Accueil de loisirs

ANALYSE

L’accueil de loisirs a poursuivi les objectifs fixés lors de l’écriture du contrat de projet, Pour mettre en œuvre cette action, l’association a

élaboré un nouveau projet éducatif qui précise les grandes intentions éducatives. Cet outil permet aux personnes en charge de la mise en

œuvre de l’action de disposer d’un document sur lequel s’appuyer pour écrire les différents projets pédagogiques.

Depuis plusieurs années nous avons développé le travail en transversalité entre les différents secteurs ce qui nous a permis de réaliser

des projets impliquant les enfants, leurs parents et les publics fréquentant les autres secteurs (séjours enfants/familles, ateliers parents/enfants

etc).

Diverses actions ont permis aux enfants de s’exercer à l’exercice de la participation et de la citoyenneté, l'enfant participe pleinement à la

construction (expression, action et évaluation) des projets.

Notre intervention doit s'ancrer dans le contexte des multiples influences éducatives (plus particulièrement celles de la famille et de

l'école), dans une optique d'échange et de partenariat. Les parents sont associés à la mise en œuvre du projet et ils peuvent s'investir à travers

différentes instances. Le fonctionnement de cette structure est réfléchi en intégrant les notions de quartier et de territoire, c'est-à-dire dans la

perspective de complémentarité avec les autres structures d’accueil de l’enfance sur la ville de Poitiers. Quelles que soient les actions mises en

œuvre, elles doivent prendre en compte les différents besoins liés à l'enfance (0 à 18 ans). Pour cela, l'association, garante du bon

fonctionnement de la structure, s’appuie sur des professionnels permanents disposant de compétences reconnues. Ces derniers sont

responsables des professionnels non permanents. Ils les encadrent et les accompagnent. L'association est aussi un lieu de formation pour les

stagiaires. Dans la mesure du possible, l'emploi stable est privilégié pour garantir la réalisation et la cohérence de notre projet associatif. Le

recours à l’annualisation nous permet d’accroître la présence horaire des animateurs durant les périodes de vacances, ce qui garantit une

continuité et une cohérence des projets tout au long de l’année. Les bénévoles viennent régulièrement s'associer aux actions en direction des

enfants. Tous ces acteurs contribuent à offrir aux enfants un cadre accueillant, sécurisant, propice à son développement et à son expression,

dans le respect des Droits de l'Enfant.

De la commission enfance à la commission famille

Le projet famille initié par la commission enfance s’est consolidé grâce à l’implication de nouveaux partenaires financiers et

professionnels. Nous avons en outre engagé un travail dans le but d’intégrer des réseaux spécialisés d’appuis à la parentalité. Des actions de

terrain ont vu le jour au travers de l'action un dimanche aux 3 soleils, soirées débat et temps conviviaux.

Le travail en commission :

Les commissions ont pour but de faciliter la participation et l’implication des familles, d’ouvrir des espaces d’expression et de réflexion entre

professionnels, parents et bénévoles.

Notre travail s'appuie sur la notion d'animation globale qui permet :

- De promouvoir et défendre la laïcité,

- d'élaborer un projet avec des bénévoles/administrateurs et d'y associer des usagers et des partenaires,

- de recueillir les besoins des individus et des familles,

- de mobiliser les ressources des habitants qui participent à des actions collectives et à la vie du centre socioculturel,

- d'innover dans les actions,

- d'assurer le pilotage du projet.

Pour réaliser ces intentions nous avons fait le choix :

− De travailler en transversalité entre les différents secteurs de la maison de quartier et en partenariat avec les autres structures socio-

éducatives et culturelles (vie sociale et scolaire),

− d'inscrire nos actions sur le territoire et au sein des réseaux professionnels,

� de nous appuyer sur des diagnostics régulièrement réactualisés.

PERSPECTIVES :

� Promouvoir des valeurs de solidarité, d’entraide et de partage par la mise en place

de projets individuels et collectifs.

� Poursuivre le travail de décloisonnement et de transversalité qui permet la

rencontre des publics et donne du sens à notre action.

� Développer le travail en commission qui permet à chacun de s’investir dans le

projet associatif.


1 Favoriser l’implication des

habitants, des usagers, des

adhérents au sein de la M3Q.

- Implication des personnes dans la vie de l’association.

- Participation des usagers dans

les instances (CA,

commissions…).

- Participation aux actions

collectives.

- Autonomie des personnes.- Accessibilité et mixité sociale.- Adéquation de l’offre par

rapport à la demande.

� Nombre de parents participant à la

commission famille.

� Nombre de bénévoles sur la bourse

puériculture.

� Prise de responsabilité.

� Diversité des sorties, des publics.



� Amplitude horaire.

� Nombre de refus.

2 Développer des activités

d’animation et une offre de

services originales qui soient

ouvertes à toutes les familles.

3 Etre un lieu-ressources utile

localement et pour les divers

réseaux de la M3Q.

4 Mutualiser les compétences

des salariés, des bénévoles et

des professionnels associés.

PÔLE ENFANCE/JEUNESSETitre de l’action : Multi-accueil « 3 Soleils »

PERSPECTIVES :

� Renforcer le travail auprès des familles et soutenir la fonction parentale.

� Développer le travail en commission qui permet à chacun de s’investir dans le

projet associatif.

� Promouvoir des valeurs de solidarité, d’entraide et de partage.


1

Mettre en place des espaces de création et de

prise d’initiative, des lieux, des temps adaptés à

tous.

- Implication des personnes

dans la vie de l’association.


- Mixité sociale.

� Participation des usagers

dans les instances (CA,

commissions…).

� Participation à la vie locale.

� Mise en place

d’évènements populaires

(repas de quartier, accueil

des nouveaux habitants…).

� Implication des usagers

dans d’autres instances du

quartier.


2

Favoriser l’implication des habitants, des

usagers, des adhérents au sein de la M3Q.

3

Développer des activités d’animation et une

offre de services originale qui soient ouvertes à

toutes les familles.

4

Mutualiser les compétences des salariés, des

bénévoles et des professionnels associés.

VIE DU QUARTIERTitre de l’action : Animations du quartier, journal du quartier

ANALYSE

Arrêt du journal de quartier « La Poire Cuite » en 2012 par manque de bénévoles impliqués sur l’action.

1) COMMISSION VIE DU QUARTIER

Il s’agit de la mise en place d’animations, le samedi ou le dimanche. Elles sont organisées par la Commission Vie du Quartier. Celle-ci est

composée d’habitants du quartier. Son action vise à promouvoir toutes idées favorisant la convivialité. Les temps d’animation s’adressent, en

particulier, aux familles du quartier en favorisant la mixité sociale. Chaque année il est prévu :

- En janvier : repas convivial

- En février : après-midi jeux de société et jeux de cartes

- En mars : loto/crêpes

- En avril : les œufs de Pâques

- Le 1er

mai : pique-nique des habitants

- En mai/juin : fête des voisins

- En septembre : fête de quartier

- En novembre : pot d’accueil des nouveaux habitants

- En décembre : spectacle de Noël.

Cependant, nous constatons au fil des années, une forte diminution des bénévoles composant cette commission. Est-ce lié à une forte

mobilité des habitants du quartier qui de fait, auraient plus de difficultés à s’impliquer ou se sentir concernés par ce type d’actions ? Comment

les habitants se sentent-ils impliqués et acteurs dans leur quartier ? Nous devons repositionner cette action, la repenser afin qu’elle se

poursuive en collant au mieux aux attentes et envies des habitants.

2 ) QUARTIERS LIBRES

Quartiers libres est un projet qui rassemble une maison de quartier, des habitants, des commerçants autour des notions de vie de

quartier, convivialité, rencontres et identité de quartier.

A chaque édition de la Fête de quartier, nous retrouvons : un mini-marathon, un vide-grenier, des propositions de spectacles accessibles

à tous, le village des enfants, le repas de quartier.

Avec Quartiers Libres, nous trouvons les mêmes propositions enrichies d’une mise en valeur du patrimoine par le biais de l'artistique,

d’une valorisation de la vie du quartier, d’une série de rencontres habitants/artistes, habitants/habitants, habitants/animateurs, d’un espace

de transmission de savoirs et de pratiques artistiques, d’une prise en compte de la dimension économique du quartier, d’une proposition de

création artistique dont l'un des objectifs est de vivre autrement dans son territoire.

Une dynamique a été créée avec les deux dernières éditions de « Quartiers Libres » et nous souhaitons évidemment la faire progresser.

Peut-être est-il aussi temps de refonder le projet dans son fonctionnement et son organisation en s'appuyant sur les 6 éditions précédentes?

Les 6 éditions de Quartiers Libres ont toutes connu un succès d'estime avec ses jubilations et ses troubles. La question essentielle qui se doit

d'être posée aujourd'hui est comment faire pour que ce projet ne se sclérose pas ? Comment recruter de nouvelles personnes pour amener

constamment de la fraîcheur dans le projet ? Une des pistes à privilégier reste la participation active des différents secteurs de la maison de

quartier (secteur enfance et ados, le Collectif Santé Loisirs, la commission Vie du Quartier, …). En parallèle, « Quartiers Libres » s'inscrit aussi

comme une action de médiation culturelle et doit être actée comme telle. Nous souhaitons renforcer le lien avec les commerçants et continuer

à « explorer » le quartier, utiliser au mieux ses ressources.

PERSPECTIVES

� Repenser la participation et l’implication des habitants.

� Mener une réflexion sur l’animation du bénévolat.


1 Permettre à chacun d’acquérir des savoirs,

savoir être, savoir-faire.

- Acquisition de savoirs

pour mener un projet.

- Autonomie des

personnes.

- Accessibilité.

- Mixité sociale.



collectifs.


� Choix et positionnement.

� Prise de responsabilité.


� Nombre de sorties

organisées.


� Aménagement des

locaux.

2 Mettre en place des espaces de création et de

prise d’initiative, des lieux, des temps adaptés

à tous.

3 Offrir des opportunités de s’accomplir dans des

projets personnellement et collectivement.

4 Permettre le bien-être, préserver la vie de

quartier par des relations denses et conviviales.

FAMILLETitre de l’action : Loisirs familiaux : vacances auto nomes, vacances collectives, sortiesSoutien à la parentalité

ANALYSE :

LES LOISIRS FAMILIAUX :

De moins en moins de familles partent en vacances, en grande partie pour des raisons financières. L’argent reste, parmi tous les freins

pouvant empêcher un départ en vacances, celui qui est le premier évoqué et a bien souvent pour effet d’annihiler tout désir de projet de

vacances. De par leur situation économique, ces familles ont souvent banni de leur esprit toute idée de départ en vacances. Mais l’expérience

nous a montré que d’autres freins, d’autres peurs existaient. Il leur faut déjà gérer les urgences de la vie quotidienne. Il leur devient alors

difficile de se projeter, d’autant plus sur un projet de vacances. Les familles, peu habituées à sortir de leur contexte quotidien, appréhendent

de quitter leur lieu de vie pour aller vers l’inconnu. (concept de la « mobilité »)

En effet, si autrefois la légitimation des vacances reposait sur l’idée de travail, aujourd’hui, cette légitimation se définit à partir du

« Droit aux vacances pour tous » comme égalité des Droits pour « tout citoyen qu’il soit chômeur ou salarié ». La loi du 29 juillet 1998, relative

à la lutte contre les exclusions reconnaît « le droit aux vacances au même titre que les autres droits comme le droit au travail, le droit de se

soigner, le droit de se nourrir ».

Jean FROIDURE (1), sociologue écrit : « les vacances aujourd’hui, c’est à la fois un rêve de bonheur, l’apprentissage et la conquête de

la mobilité, un rituel collectif qui organise le temps social, la recomposition imaginaire de l’espace, le partage d’une même culture collective,

une histoire familiale, et, pour l’individu, un moyen privilégié d’affirmer son autonomie et sa singularité ».

Nous constatons toujours qu’il y a une forte demande des familles pour participer aux actions. Elles arrivent de plus en plus par les

centres de loisirs. Ces familles participantes ont souvent des quotients familiaux bas (les QF 1, 2 et 3 sont les plus représentés). Les familles sont

souvent monoparentales et n’ont pas de moyens de locomotion. Elles ne partent habituellement pas en vacances. Elles peuvent parfois être

isolées. On constate que, lors de ces actions (surtout lors des weekends et séjours), les familles lient connaissance entre elles et gardent des

contacts par la suite. Une forme de solidarité s’instaurent entre elles. C’est aussi l’occasion pour nous, professionnels, d’être dans une relation

plus étroite avec ces familles et une confiance mutuelle va s’instaurer. Lors des weekends et séjours, beaucoup de questions en rapport avec les

enfants vont être abordées. C’est l’occasion d’échanger, entre parents sur les difficultés rencontrées.

� FROIDURE J. (2000), « Du tourisme social au tourisme associatif », Paris : L’harmattan

Pour le projet « Aide aux départs en vacances autonomes », les travailleurs sociaux vont accompagner les familles dans le choix et la

construction de leur projet de vacances, au travers d’entretiens individuels et de réunions collectives. Nous sommes sur un public qui n’est

jamais parti en vacances, très précaire, et qui le dit très bien, se retrouve enfin « comme tout le monde » au moment des vacances. Si nous

utilisons les dispositifs d’aides aux vacances AVS (Aides aux vacances sociales) et AVF (Aides aux vacances familiales) mis en place par la CAF,

une épargne est aussi demandée aux familles tout au long du projet.

Quelques chiffres :

1) Séjours collectifs :

2011 : séjour neige (16 personnes) ; weekend mer ( 15 personnes) ; weekend Normandie ( 21 personnes).

2012 : séjour neige (12 personnes) ; weekend dans le Lot (14 personnes) ; weekend Dordogne (22 personnes).

2) Sorties à la journée :

2011 : Paris (30 personnes) ; Bordeaux (21 personnes).

2012 : Zoo de Beauval (45 personnes) ; mer (17 personnes).

3) Aide aux départs en vacances en autonomie :

Eté 2010 = 12 familles soit 38 personnes.

Eté 2011 : 6 familles soit 22 personnes.

Eté 2012 : 4 familles soit 13 personnes.

SOUTIEN A LA FONCTION PARENTALE :

Si notre société prend de plus en plus tôt le relais des parents dans leur travail d’éducation, elle sait de mieux en mieux qu’elle ne peut

faire à leur place, ni même sans eux. Travailler en partenariat avec les parents, les soutenir dans leurs fonctions parentales fait partie du projet

global de notre structure. Les animateurs et professionnels de la Petite Enfance, de par leur fonction d’accueil des enfants, mais aussi des

familles, vont avoir une place de catalyseurs des attentes, des besoins et des questionnements de ces familles. Dans le cadre de ce projet, il

s’agit de valoriser les compétences des parents en favorisant les relations et les échanges, de créer des temps partagés parents/enfants. Les

parents ont des savoirs légitimes et valides. Il faut qu’ils en soient convaincus. Le parent sait, mais il ne sait pas qu’il sait. Les groupes

d’échanges entre parents vont permettre cette prise de conscience par les parents.

Depuis plusieurs années, une commission enfance a été mise en place. Elle est composée de professionnels et d’administrateurs mais

elle est aussi et surtout ouverte aux parents adhérents. Depuis 2011, nous avons réfléchi avec les parents participant aux actions que nous

pouvions mettre en place ensemble sur cet axe de soutien à la parentalité. Cette commission s’appelle d’ailleurs maintenant « Commission

familles » puisque cela correspond mieux aux objectifs qu’elle se donne. Nous constatons déjà que, sur l’année 2012, de nouveaux parents ont

intégré cette instance, et qu’ils s’y impliquent activement. Huit parents participent régulièrement à cette commission. Pour mettre en place ces

actions, nous partons des envies et intérêts des familles, ce qui nous semble essentiel pour permettre leur investissement. Nous souhaitons

aussi que ces parents soient personnes relais pour informer d’autres parents.

Ce projet se décline sous 2 formes :

- Créer des temps partagés parents/ enfants.

- Mettre en place des temps d’échanges à propos de la parentalité.

Nous espérons, par ces actions, permettre aux parents de prendre peu à peu une place qu’ils ne s’autorisent pas forcément à prendre.

Ceci pourra passer par plusieurs phases :

- Une revalorisation de la personne.

- La fin d’un sentiment d’isolement.

- Un regain de confiance en soi.

- Un regard neuf sur ses compétences éducatives.

- La capacité de trouver soi-même sa solution.

PERSPECTIVES :

� Affirmer la place centrale du travail avec les familles

� Consolider et améliorer le travail transversal

� Construire un réseau de partenaires sur le territoire.


1 Permettre à chacun d’acquérir

des savoirs, savoir-être, savoir-

faire.

- Acquisition de savoirs pour mener un

projet.

- Autonomie des personnes



collectifs.


� Choix et positionnement.

� Prise de responsabilités.2

Offrir des opportunités de

s’accomplir dans des projets,

personnellement et

collectivement.

3

Etre un lieu ressources utile

localement et pour divers

réseaux de la M3Q.

ACTIONS SANTE/ SOCIALTitre de l’action : Collectif santé loisirsChant insertion

ANALYSE

1) Abandon de l’atelier chant insertion par manque de moyens financiers en juillet 2010

2) Maintien du Collectif Santé Loisirs

Notre axe d’intervention se situe essentiellement sur un travail autour de l’estime de soi au travers d’actions collectives en s’appuyant

sur des outils culturels ou socio-culturels. C’est la question du développement des compétences psychosociales : « capacité d’une personne à

répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. C’est l’aptitude d’une personne à maintenir un état de bien-

être mental, en adaptant un comportement approprié et positif, à l’occasion de relations entretenues avec les autres, sa propre culture et

son environnement ». Elles ont un rôle important à jouer dans la promotion de la santé dans son sens le plus large, en termes de bien-être

physique, mental et social. Le sentiment de dévalorisation, d’isolement, de perte du sentiment d’utilité… font partie des manifestations qui se

combinent pour produire des blocages et un sentiment d’impuissance. Dans le cadre de notre action, il s’agit d’ouvrir des espaces qui vont

permettre aux personnes de valoriser leurs compétences et d’instaurer des relations de confiance favorisant ainsi l’ouverture, l’expression et

l’échange. C’est en cela que cette action va favoriser la promotion de la santé en agissant sur deux déterminants sociaux de la santé : le stress

et le soutien social.

Il faut préciser que lorsque nous abordons la notion de bien être, nous nous référons à la définition de la santé établie par l’OMS, à

savoir : « la santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou

d’infirmité ».

1) L’impact sur le mieux être et la revalorisation de l’estime de soi :

Les personnes parlent de l’impact sur la santé, le bien-être. La participation à l’action permet de se détendre, d’oublier les difficultés

quotidiennes : c’est un espace/temps où l’on peut relâcher les tensions. Le groupe peut être assimilé à un outil complémentaire dans le suivi

thérapeutique de la personne, et ainsi éviter de nouvelles hospitalisations.

L’action permet aussi de réapprendre certaines règles de vie ou d’hygiène, de prendre conscience de leur importance dans le cadre

d’une vie sociale. Cela permet de faire à nouveau attention à soi. Certains d’entre eux vont prendre conscience de leurs difficultés de santé et

accepter de mettre en place une démarche de soins, médicale ou psychologique.

Les personnes parlent aussi « d‘épanouissement personnel». Le travail autour d’un projet commun, et ce qu’il mobilise en terme

d’investissement personnel, va permettre une reprise de confiance en soi. Il valorise la personne dans ce qu’elle est en capacité de faire, dans

un contexte collectif.

Rompre l’isolement des personnes en insertion : le fait d’être dans une disposition négative au regard de soi-même perturbe et dégrade les

relations de la personne au sein de son réseau social et de son espace privé. Le support d’animation utilisé permet la rencontre, favorise la

solidarité autour d’un projet commun. Les temps de rencontres et ce qui s’y fait vont être prétexte à créer des liens entre les participants.

Certaines relations vont d’ailleurs perdurer dans le temps, ce qui montre que l’activité peut permettre la création d’un réseau social voire

amical. Ceci va aussi agir sur leur sentiment de mieux être. L’appartenance au groupe se définit ici à travers l’activité et ce qu’ils y vivent. Le

travail social par le groupe prend ici tout son sens, car le groupe devient un véritable lieu social. Le groupe va être le moyen et le contexte de

transformation et de changement social. Les groupes restreints permettent à chacun des membres de s’y reconnaître une place et d’y prendre

un rôle, ceci en lien avec les autres membres du groupe.

COLLECTIF SANTE LOISIRS

En 2011 : 9 sorties ont eu lieu, 12 séances d'ateliers – 12 personnes sont passées au moins une fois par le collectif santé loisirs (5

femmes et 7 hommes) sur ces 12 personnes, 6 n'ont pas donné suite pour diverses raisons (projet non adapté la plupart du temps). 1

personne seulement sur les 6 restantes était là l'année précédente et nous noterons également une majorité d'hommes. La fréquentation

moyenne est de 5 personnes.

En 2010 : il y a eu 12 rencontres, 6 sorties ont eu lieu - 8 participants.

En 2009 : 10 personnes - 22 rencontres (entre les sorties et les temps d’atelier), avec une moyenne de 5 personnes par rencontre. Elles

ont été orientées sur le groupe par différents partenaires :

- 3 par des professionnelles de la Maison de la Solidarité de Poitiers.

- 5 par le CMP.

- 1 par la CRAMCO.

- 1 par l’animatrice du groupe de Beaulieu.

En 2008 : 13 personnes - 29 rencontres (entre les sorties et les temps d’atelier), avec une moyenne de 6 personnes par rencontre. Elles

ont été orientées sur le groupe par différents partenaires :

- 6 par des professionnelles de la Maison de la Solidarité de Poitiers,

- 4 par le CMP,

- 1 par la CRAMCO,

- 1 par l’animatrice du groupe de Beaulieu,

1 par la Maison relais du Collectif Poitevin pour le Logement.

ATELIER CHANT INSERTION

En 2010 : 7 personnes.

En 2009 :8 personnes. Sur ces 8 personnes, 3 venaient pour la 2ème

année, les autres étant nouvelles.

L’ensemble de ces personnes ont le RMI et étaient suivies par la MLI (maintenant suivies par le CCAS).

2 ont trouvé un emploi,

- 1 est entré en formation,

- 2 ont entamé une démarche de soins,

- 2 ont repris un suivi adapté quant à l’insertion professionnelle.

En 2008 : 9 personnes. une seule personne participait l’année d’avant. 6 ont le RMI ; 3 sont des suivis jeunes MLI

- 5 ont trouvé un emploi

- 3 ont entamé une démarche de soins

- 2 ont repris un suivi adapté quant à l’insertion professionnelle.

PERSPECTIVES :

� Faire reconnaître la structure comme « légitime » et « compétente » pour

intervenir dans le domaine de la santé et du social.

� Continuer à construire un réseau de partenaires dans une dynamique

d’approche globale de l’individu.

II.1.1 - SYNTHESE

PORTRAIT DE TERRITOIRE / LES 3 QUARTIERS

CONSTATS

La population

- Forte mobilité résidentielle.

- Baisse de la population.

- Population plus jeune que sur l’ensemble du territoire avec une forte représentation (12/29 ans).

Parmi les 0/17 ans les 11/17 ans sont les plus représentés les tranches extrêmes 0/14 et plus de 60 ans sont les

moins représentés.

Les ménages

- Sur représentation des ménages d’une personne.

- Sur représentation des familles sans enfant.

- 59% du total des familles sont des familles de moins de 25 ans sans enfant.

Le logement

- Une majorité de locataires vivent en appartement.

82% sont des locataires dont 11% en HLM.

- Majorité de logements de petites tailles (T1, T2).

Emploi et chômage

- Un territoire essentiellement constitué de cadres et professions intellectuelles supérieures, d’employés et de

professions intermédiaires.

- Forte concentration d’étudiants.

- Un taux de chômage inférieur à la moyenne de Poitiers.

Une sur représentation de salariés avec un contrat de travail à temps partiel essentiellement féminin.

Revenus et indicateurs de niveau

de vie

- Taux de ménages non imposables supérieurs à la moyenne.

- Inégalité de revenus sur le territoire.

- Les revenus fiscaux par ménages sont inférieurs à ceux de Poitiers parmi 1253 ménages fiscaux, 51% sont non

imposables.

- Allocataires essentiellement isolés (81% contre 67% pour Poitiers).

- Beaucoup perçoivent l’allocation logement. 309 des allocataires ont un revenu constitué de 50% de prestations

sociales.

Diplômes et formation

- Taux de scolarisation plus élevé que sur l’ensemble de la ville.

- Fort taux de diplômes bac+2.

Economie locale

- Les activités les plus représentées sont les activités scientifiques et techniques, les services administratifs et de

soutien.

III.1.2 - LES ACTIONS DEVELOPPEES DANS LE CADRE DU CONTRAT DE PROJET 2013-2017

Actions Axe 1

Education - citoyenneté

Axe 2

Social

Axe 3

Culture

Axe 4

Vie associative

A poursuivre :

- Soutien aux associations X

- La bourse de puériculture X X

- Le multi-accueil X X

- L’accueil de loisirs X X

- Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité X X

- Les séjours enfants / adolescents X X

- Loisirs familiaux X X

- Collectif santé loisirs X

- Programmation culturelle X

- Festival hip hop & Co X

- Pratiques artistiques amateurs X X X

- Fête de quartier X X

A questionner :

- Animation vie locale (loisirs récréatifs) X X X

- Soutien à la fonction parentale X X

- Projet culturel X

- Loisirs familiaux : départ autonome en vacances X X

Nouvelles :

- Animation du bénévolat X X

- Santé X

- Projet européen X X X

- Espace de démocratie participative X X

III.1.3 - L’ACTION FAMILIALE : UNE REFLEXION CENTRALE

DANS NOTRE PROJET

Les actions familles n’ont cessé, au fil des années, de prendre de l’ampleur et d’affirmer ainsi une place à part entière au sein de la

Maison des 3 Quartiers.

Nous souhaitons promouvoir le fait que le centre socio-culturel soit un espace de bien-être social où les échanges entre les personnes

peuvent exister dans un esprit de convivialité.

L’objectif qui nous guide est de pouvoir développer des actions d’animation ouvertes qui permettent de faire vivre la mixité sociale et

intergénérationnelle, le respect mutuel, l’entraide et la solidarité pour le bien-être collectif et individuel de toutes les familles.

D’autre part, nous sommes soucieux de la place laissée à l’usager. Celui-ci doit pouvoir prendre l’espace qu’il souhaite en lui donnant la

possibilité de s’impliquer activement dans les projets. Le professionnel va adopter une posture d’accompagnateur, il doit être à l’écoute, faire

preuve d’empathie, faciliter la liberté de paroles, afin de permettre à la personne de devenir le partenaire privilégié du projet, voire de son

projet. Il s’agit aussi d’appréhender la famille dans sa globalité, et non plus de façon séquentielle.

Nous ne pouvions mener ces actions sans prendre en compte les autres professionnels agissant sur le territoire. C’est pourquoi nous

avons construit, au fil des années, un réseau de partenaires conséquent et solide, nous permettant ainsi de rencontrer des familles qui,

d’emblée, ne fréquentent pas notre structure. Il s’agit essentiellement de travailleurs sociaux tels que les assistantes sociales, la conseillère en

ESF, des professionnels du CCAS mais aussi de partenaires agissant sur le quartier tels que le Toit du Monde, les écoles ou encore le collège. De

même, la MCL/ Le Local, autre centre socio-culturel localisé sur le centre-ville de Poitiers, semble être un partenaire naturel puisqu’il permet

ainsi de mutualiser les moyens et les compétences sur le territoire. C’est autour de cette complémentarité entre professionnels que nos projets

se construisent et s’enrichissent.

Ceci nous a aussi amené à modifier notre organisation interne. En effet, afin d’être plus efficace et cohérent dans notre projet, nous

avons travaillé un organigramme décliné en axes de travail et non plus en secteurs. Ainsi, une professionnelle est désormais en charge du suivi

de toutes les actions familiales, quelque soit le secteur d’activités.

Le projet

social

A) LES SEJOURS ET LOISIRS FAMILIAUX

Nous constatons que de plus en plus de familles ne partent plus en vacances ou en weekends avec leurs enfants soit par manque de

moyens financiers, soit parce qu’elles n’ont pas de véhicules, soit parce que ce sont des familles monoparentales et qu’il n’est pas toujours

facile de partir seule avec des enfants en bas âge. D’autre part, dans une société où il n’est pas facile de se rencontrer et d’échanger, il semble

que les personnes ressentent l’envie de retrouver une forme de convivialité. Les loisirs et vacances familiaux permettent, à leur manière, de

répondre à cette attente.

Les principaux objectifs sont :

� Permettre à toutes les familles de partir en appliquant une tarification en fonction des revenus et favoriser ainsi la mixité sociale.

� Faire des sorties et des vacances un moment privilégié pour renforcer le lien parents/enfants, permettre un mieux-être dans les

relations intrafamiliales.

� Favoriser la valorisation des personnes, l’estime de soi, la confiance en soi en permettant aux familles de s’impliquer dans l’élaboration

des différents projets de loisirs.

� Renforcer le lien social entre les personnes.

� Créer une dynamique de groupe pour permettre la rencontre, l’échange, le partage entre les personnes

Les vacances, un droit pour tous :

Chaque professionnel, dans le cadre de son action, a repéré la difficulté d’accéder aux vacances pour de nombreuses personnes. En

effet, si autrefois la légitimation des vacances reposait sur l’idée de travail, aujourd’hui, cette légitimation se définit à partir du « Droit aux

vacances pour tous » comme égalité des Droits pour tout citoyen qu’il soit chômeur ou salarié ». La loi du 29 juillet 1998, relative à la lutte

contre les exclusions reconnaît « le droit aux vacances au même titre que les autres droits comme le droit au travail, le droit de se soigner, le

droit de se nourrir ».

Ainsi, nous avons confronté nos représentations sur ce sujet et mené une réflexion dont l’objet commun était de « développer des

projets d’accès aux vacances pour tous ». Pour Jean FROIDURE, sociologue, « les vacances aujourd’hui, c’est à la fois un rêve de bonheur,

l’apprentissage et la conquête de la mobilité, un rituel collectif qui organise le temps social, la recomposition imaginaire de l’espace, le partage

d’une même culture collective, une histoire familiale, et pour l’individu, un moyen privilégié d’affirmer son autonomie et sa singularité ».

Le projet social

1) L’aide au départ en vacances en autonomie

Les travailleurs sociaux qui interviennent sur le centre-ville de Poitiers, La Maison des 3 Quartiers et le CCAS ont constaté que de moins

en moins de familles partent en vacances, en grande partie pour des raisons financières. L’argent reste, parmi tous les freins pouvant empêcher

un départ en vacances, celui qui est le premier évoqué et a bien souvent pour effet d’annihiler tout désir de projet de vacances. De par leur

situation économique, ces familles ont souvent banni de leur esprit toute idée de départ en vacances. Mais l’expérience nous a montré que

d’autres freins, d’autres peurs existaient. « Les contraintes de la misère » laissent souvent peu de place aux loisirs pour les familles les plus

démunies. Il leur faut déjà gérer les urgences de la vie quotidienne. Il leur devient alors difficile de se projeter, d’autant plus sur un projet

vacances. Les familles, peu habituées à sortir de leur contexte quotidien, appréhendent de quitter leur lieu de vie pour aller vers l’inconnu.

Nous sommes sur un public qui n’est jamais parti en vacances, très précaire, et qui le dit très bien, se retrouve enfin « comme tout le monde »

au moment des vacances.

Ce projet est issu de la mise en commun des expériences de chacun et de la volonté de travailler ensemble, chaque partenaire

apportant ses compétences inhérentes à sa mission professionnelle.

� La préparation avec les participants :

Celle-ci s’effectue sur 10 mois, de septembre à juin, pour un départ en été. Au travers d’entretiens individuels et de réunions collectives,

les professionnels vont accompagner les familles dans le choix et la construction de leur projet de vacances.

Lors des temps d’information collectifs, des thèmes plus généraux sont abordés : construction d’un budget vacances, choix

d’hébergement et du lieu de vacances, santé (ex : prévention des risques du soleil…). Ces temps collectifs sont définis en fonction des attentes

et des besoins des familles. C’est aussi l’occasion pour les familles de se rencontrer, de faire connaissance, d’échanger sur leur projet de

vacances. La notion de convivialité reste aussi très présente. Nous souhaitons en effet que les familles se sentent à l’aise et en confiance pour

que ces temps collectifs soient vécus comme un moment de plaisir. D’autre part, nous avons constaté que le groupe pouvait aussi être moteur

voire porteur de dynamisme et de motivation pour les familles.

Lors des entretiens individuels, les questions plus personnelles peuvent être abordées (capacité d’épargne individuelle, relation

parent/enfant, peur liée à la découverte d’environnements nouveaux…). Ces entretiens personnalisés permettent d’établir une relation de

confiance nécessaire entre le professionnel et la famille, ce qui permet d’appréhender plus facilement les difficultés et de faciliter la mise en

place du projet.

Le projet social

Nous demandons à chaque famille de mettre en place une épargne personnelle. Cette épargne peut permettre :

• Aux familles d’être partie prenante financièrement dans leur projet, cela implique pour la famille de pouvoir faire des choix et

l’autorise à avoir une position critique.

• Aux familles à revenu modeste de mettre en avant leur capacité à épargner et mettre en place leur projet. Chaque membre de la

famille peut contribuer à la réalisation de l’épargne par des choix au quotidien. Au regard des habitudes de vie, quelles sont les

économies possibles ?

• Aux familles de se projeter jusqu’au terme du projet et les aider à anticiper : « parce que je savais qu’épargner, c’était aussi

pour nos petits frais pendant la semaine, plus on en aurait et plus on profiterait de la semaine sans se priver ».

• Aux familles d’acquérir des outils de gestion du budget.

Nous relayons aussi l’information quant à l’aide aux vacances financée par la CAF de la Vienne, et notamment sur l’AVF (l’aide aux

vacances familiales). Nous utilisons aussi le dispositif AVS (aide aux vacances sociales) pour les familles aux revenus les plus modestes.

1) Les séjours ou weekends collectifs

Cette action est menée dans la cadre d’un partenariat avec la MCL/Le Local. Elle permet à des certaines familles de réaliser leur premier

départ en vacances dans un cadre sécurisant puisque les animateurs accompagnent physiquement le séjour. Elle va permettre aussi la mixité

sociale grâce à une tarification du coût du séjour en fonction du quotient familial. Elle permet aussi la rencontre, l’échange entre les familles et

ce, dans un esprit de convivialité favorisant l’entraide, la solidarité.

Lorsque les familles sont inscrites sur le séjour, les animateurs vont proposer des rencontres collectives pour favoriser la mise en place

d’une dynamique de groupe, permettant à chacun de se connaître. Ces réunions vont contribuer à une préparation collective du séjour,

notamment en ce qui concerne la vie quotidienne, les activités à faire sur place, la préparation des soirées…. Chaque décision se prend dans le

respect mutuel, selon les envies et les besoins de tous et de chacun, dans une démarche de compromis. Les animateurs sont accompagnateurs

du projet, et sur place, ils veillent au bon déroulement du séjour en se posant comme médiateur.

Parfois, lorsque l’actualité le permet, des actions d’autofinancement peuvent être mises en place. Les personnes vont ainsi contribuer

au financement du séjour et ainsi permettre de faire baisser le coût de leur participation financière.

Le projet social

D’autre part, nous avons constaté que ce projet permettait de favoriser les temps d’activités entre parents et enfants, ces temps de

vacances étant perçus comme un espace/temps privilégié de détente. Les relations qui s’instaurent entre certaines familles peuvent perdurer

dans le temps leur permettant ainsi de se créer un réseau de relations sociales et amicales. Des questions en rapport avec les enfants vont être

abordées. C’est l’occasion d’échanger, entre parents sur les difficultés rencontrées.

La mise en place de ces séjours et weekends collectifs fait l’objet d’un travail étroit avec le secteur enfance pour favoriser l’inscription

des familles qui fréquentent les centres de loisirs. L’équipe de professionnels de l’espace enfance est un relais important de par sa

connaissance du public.

1) Les sorties à la journée

Cette action est proposée dans le cadre d’un partenariat entre la M3Q et la MCL/Le Local. Puisque nous œuvrons sur le même territoire

(centre-ville), il nous a semblé intéressant de mutualiser nos moyens et nos compétences dans le cadre de ce projet. Lors des sorties à la

journée, nous favorisons les loisirs au travers de la découverte de sites culturels, d’évènements sportifs, de visites…. Elle va permettre une

participation du plus grand nombre mais favoriser aussi la mixité sociale grâce à une tarification en fonction du quotient familial.

A) LE SOUTIEN A LA FONCTION PARENTALE

Si notre société prend de plus en plus tôt le relais des parents dans leur travail d’éducation, elle sait de mieux en mieux qu’elle ne

peut faire à leur place, ni même sans eux. Travailler en partenariat avec les parents, les soutenir dans leurs fonctions parentales fait partie du

projet global de notre structure.

Les animateurs et professionnels de la Petite Enfance, de par leur fonction d’accueil des enfants, mais aussi des familles, vont avoir une

place de catalyseurs des attentes, des besoins et des questionnements de ces familles.

Dans le cadre de ce projet, il s’agira de valoriser les compétences des parents en favorisant les relations et les échanges, de créer des

temps partagés parents/enfants. Les parents ont des savoirs légitimes et valides. Il faut qu’ils en soient convaincus. Le parent sait, mais il ne

sait pas qu’il sait. Les groupes d’échanges entre parents vont permettre cette prise de conscience par les parents.

Le projet social

Les constats réalisés auprès des familles fréquentant la Maison des 3 Quartiers nous amènent à penser qu’elles perçoivent les

professionnels comme acteurs pouvant leur apporter des éléments de réponses sur leurs interrogations, leurs questionnements. Les situations

d’isolement de plus en plus nombreuses, le sentiment de ne pas être un « bon parent » comme la société l’entend, amène les parents dans un

mal être difficile à vivre. Dédramatiser certaines situations, déculpabiliser les parents, échanger avec d’autres sur ces fonctions de parents,

c’est l’essence même de ce projet.

1) La méthode

Depuis plusieurs années, une commission enfance a été mise en place. Elle est composée de professionnels et d’administrateurs mais

elle est aussi et surtout ouverte aux parents adhérents.

Depuis 2011, nous avons réfléchi avec les parents participant aux actions pouvant être mises en place sur cet axe de soutien à la

parentalité. Cette commission s’appelle d’ailleurs maintenant « Commission familles » puisque cela correspond mieux aux objectifs qu’elle se

donne. Pour mettre en place ces actions, nous partons des envies et intérêts des familles, ce qui nous semble essentiel pour permettre leur

investissement. Nous souhaitons aussi que ces parents soient personnes relais pour informer d’autres parents. Cette commission se réunit tous

les 2 mois environ, mais les rendez-vous peuvent être plus fréquents lors de la préparation d’un temps de rencontre. L’implication des familles

se situe sur les propositions mais aussi sur la préparation active des temps de rencontres.

2) Les objectifs

Trois objectifs généraux pour cette action :

1) Conforter et rassurer les parents dans leur fonction éducative et leur donner des clés de compréhension

� Partager des expériences et échanger avec d’autres parents

� Rompre l’isolement de certaines familles en tissant du lien social

� Valoriser les compétences des parents dans leur rôle éducatif

Le projet social

1) Accompagner les familles à la compréhension de leur environnement

� Favoriser l’accès aux droits et à l’information pour les familles

� Identifier les réseaux d’aide, d’écoute et de soutien à la fonction parentale

2) Appréhender la famille dans sa globalité et sa complexité

� Favoriser les relations parents/enfants

� Multiplier les possibilités de rencontres (parents/enfants, parents/parents, parents/professionnels) en offrant différentes

formes d’actions, d’espaces et de temps.

Depuis 2 ans, pour atteindre ces objectifs, 2 axes d’actions ont été définis :

a) Créer des temps partagés parents/ enfants

b) Mettre en place des temps d’échanges et de débat à propos de la parentalité

a) Créer des temps partagés parents/ enfants

En mai 2010, nous avons mis en place un après-midi jeux de société, le dimanche, ouvert aux enfants et à leurs parents. L’idée était

d’ouvrir l’espace enfance aux familles autour d’un temps convivial afin qu’ils partagent un temps de loisirs. Une quinzaine de familles ont

participé à cette animation et ont souhaité que cette action se renouvelle. L’idée est donc d’organiser des temps de loisirs partagés

parents/enfants autour du jeu ou d’ateliers, de pique-nique… Ces temps permettent ainsi aux parents d’être entièrement disponibles pour

partager cet instant avec leurs enfants, favorisant ainsi des moments de relations privilégiés enfants-parents. La présence des professionnels va

être soutenant pour les parents et parfois rassurant. C’est aussi l’occasion pour les parents de découvrir ou redécouvrir la façon dont on peut

jouer avec les enfants, de prendre le temps de jouer avec son enfant. C’est aussi l’occasion de temps d’échanges entre parents, d’ouvrir des

espaces pour que les parents se rencontrent, mais aussi pour permettre les échanges entre parents et professionnels. Nous pourrons aussi

nous appuyer soit sur des compagnies en résidence, soit sur des intervenants d’activités, travaillant déjà au sein de la structure, qui par leurs

compétences vont permettre de travailler autour de cette relation parents/enfants. Nous avons en 2012, organisé 2 temps partagés parents/enfants qui ont permis de réunir de nombreuses familles avec un retour très

satisfaisant de leur part et l’envie de renouveler ce type de rencontres.

Le projet social

Pour ces temps d’animation, nous avons réfléchi en équipe, à la posture de l’animateur, qui va se situer dans l’observation de la

relation entre parents/enfants, mais aussi dans l’observation de la relation entre parents. Lors des discussions qui vont s’établir entre parents

autour de l’activité, l’animateur va faire en sorte de libérer la parole. Cette posture peut parfois paraître complexe pour certains animateurs, et

notamment ceux qui travaillent en priorité avec les publics enfants. Nous envisageons de mettre en place, en 2013 une formation pour les

salariés intervenant lors de ces temps d’animation, afin qu’ils puissent mieux appréhender et analyser ce qui peut se jouer lors de ces temps

partagés en terme de parentalité. Nous avons créé un outil commun (tableau de bord) afin de noter toutes les observations relevées lors de ces

temps de rencontres. Une réunion avec l’équipe de professionnels intervenant est ensuite programmée dans la semaine qui suit le temps

d’animation afin de reprendre les observations notées et d’en faire une analyse et un bilan. Cet outil va aussi être utilisé lors des temps

réunissant parents/ enfants/ instituteurs dans le cadre du CLAS. Tous ces matériaux recueillis vont ainsi nous permettre de mieux cerner les

besoins et ainsi d’orienter les nouvelles actions à mettre en place.

a) Mettre en place des temps d’échanges et de débat à propos de la parentalité

Les parents interpellent régulièrement les professionnels sur des préoccupations liées à leurs enfants, lors des temps informels (temps

d’accueil de l’enfant par exemple), ne permettant pas aux professionnels d’être complètement disponibles pour être à leur écoute. D’autre

part, ces mêmes professionnels n’ont pas toujours la réponse aux questionnements des parents. Il nous semble donc important de créer des

espaces/temps pour permettre de répondre à ce besoin.

Nous avons tenté, de mettre en place des temps d’échanges et de débats avec des intervenants qualifiés. Malheureusement, peu de

familles ont participé à ces soirées. En réalisant le bilan de ces actions avec les familles présentes, celles-ci nous ont expliqué que, malgré

l’intérêt que pouvaient avoir ces temps de débats et malgré la qualité des interventions, ces temps manquaient de convivialité. Il ne paraît pas

facile, notamment pour les familles qui semblent en avoir le plus besoin, de venir participer. Les temps de convivialité paraissent, à l’heure

actuelle, plus propices à aborder les questions de parentalité car ce se sont des temps qui sont moins formalisés.

Nous n’abandonnons pas l’idée de mettre en place ces temps d’échanges mais ils se traduiront peut être par une autre forme de

rencontres. Nous savons aussi que la notion de temps est importante, les parents doivent se sentir en confiance pour pouvoir se permettre de

venir mais aussi de parler.

Le projet social

a) D’autres pistes d’actions en réflexion

Notre souhait est d’approfondir les pistes de travail dans le cadre du « soutien à la fonction parentale ». Ce champ d’action est vaste et

demande un travail d’équipe important sur du long terme. Quelques idées ont déjà émergé telles que :

� Un accueil café parents

� Un point infos parents

� Approfondir le travail avec les familles dans le cadre du CLAS

� Réfléchir sur l’aménagement des locaux pour un meilleur accueil

A) UN TRAVAIL EN RESEAU

a) Le réseau de partenaires

Toutes ces actions existent et fonctionnement grâce à un réseau de partenaires très impliqués et actifs sur le territoire. Il s’agit entre

autre de la MDS de Poitiers (Maison de la Solidarité), le CCAS, le Toit du Monde, les écoles du quartier. Malgré tout, il reste encore à consolider

et élargir ce partenariat, avec notamment la PMI dans le cadre des actions de « soutien à la parentalité ». Travailler avec les familles peut

parfois s’avérer complexe et ne peut s’envisager que dans le cadre d’une approche globale. Le partenariat permet ainsi d’être complémentaire,

chacun intervenant dans le cadre de ses missions et de ses compétences professionnelles, mais garantissant ainsi un accompagnement

cohérent.

b) Le réseau REAAP

Plusieurs professionnels de la Maison des 3 Quartiers participent aux différents temps de rencontre organisés dans le cadre du REAAP

(Réseau d’Ecoute, d’Appui et d’Accompagnement à la Parentalité), que ce soit lors de temps de formations, d’échanges de pratiques ou

d’analyse de la pratique. Ils nous ont permis de mieux comprendre ce travail complexe autour de la parentalité. Il constitue un soutien

indispensable pour les professionnels, permettant ainsi de prendre du recul quant à leurs pratiques. Nous avons d’ailleurs fait le constat qu’il

nous semble essentiel de retransmettre, à l’ensemble de l’équipe intervenant auprès des familles, le contenu des réflexions engagées dans le

cadre de ces réunions REAAP. Nous envisageons aussi de construire des temps de formation encadrés par un intervenant extérieur sur

différentes thématiques en relation avec les attentes et besoins des professionnels.

Le projet social

a) Le réseau fédéral

Il nous a semblé aussi important de réfléchir, entre professionnels « référents familles » des différentes structures de la Vienne, à cette

question autour de la famille. C’est pourquoi nous avons sollicité la Fédération des Centres Sociaux de la Vienne afin qu’elle mette en place et

pilote ces temps de rencontres. Diverses questions pourront y être abordées telles que les besoins de formation, les pratiques professionnelles,

les modes d’organisation interne, les financements….

CONCLUSION

Nous espérons, par ces actions, permettre aux parents de prendre peu à peu une place qu’ils ne s’autorisent pas forcément à prendre.

Ceci pourra passer pas plusieurs phases :

- Une revalorisation de la personne

- La fin d’un sentiment d’isolement

- Un regain de confiance en soi

- Un regard neuf sur ses compétences éducatives

- La capacité de trouver soi-même sa solution

Dans la cadre de ces différentes actions, on constate que le professionnel adopte une posture d’accompagnateur. Ce choix n’est pas

anodin puisqu’il est en adéquation avec les valeurs défendues par l’association concernant notamment la place laissée à la parole de

l’adhérent, l’usager.

L’intérêt d’une telle approche est que l’animateur ne se situe plus dans une position de dominant, l’animateur n’est plus « celui qui sait ». Il

avance avec la personne, ou le groupe, il est à l’écoute, il s’adapte, il prend les risques avec les personnes. Il tient compte des envies de

l’usager, il créé un lieu de paroles pour des personnes qui ont peu d’espaces pour s’exprimer.

A travers l’action collective, l’animateur doit permettre à chacun de trouver sa place, dans le respect des individualités. Dans ce

contexte, c’est ce qui se passe pour la personne et entre les individus qui importe plus que le résultat de l’action en elle-même. L’animateur

pourrait être défini par le terme de « médiateur social », puisqu’il « joue un rôle incontournable dans une pédagogie d’écoute et de dialogue

favorisant l’émergence d’un développement positif pour les personnes : acquisition de plus de mobilité, d’autonomie sociale et

organisationnelle…. Il régule les difficultés qui peuvent surgir tout au long du parcours. Son rôle est difficile et nécessite humilité, disponibilité et

une forte implication : dialoguer, assister sans se substituer, faciliter les processus de transformation, de revalorisation, la disparition des

stéréotypes, tout cela sans susciter de blocages psychologiques » (Guy Matteudi).

Le projet social

III.2 - EVALUATIONS

OBJECTIFS CRITERES INDICATEURS

Alerter, interpeller,… les pouvoirs

publics, rester en veille.

Contribuer à la prévention.

Promouvoir la santé.

Etre acteur du changement social et de

l’économie locale.

Favoriser la connaissance sociale et le

rôle social.

Relier « santé et social ».

Créer et maintenir le lien social

« démultiplicateur de solidarité ».

Lutter contre toute forme de

discrimination.

� La qualité de réseau de partenaires

professionnels sur le territoire.

� La participation des usagers dans

des « groupes sociaux » (ateliers,

commissions, actions collectives…).

� Accompagnement professionnel

pour les salariés M3Q.

� Présence d’un dialogue social.

� Le nombre de partenaires.

� Le type de partenaires.

� Le nombre d’actions menées en

partenariat.

� Le type de partenariat.

� Le nombre de personnes inscrites

à une activité, à une commission…

� Le type de participation (active ou

non)

� Le nombre de « groupes sociaux »*

existant.

� La diversité des groupes existant.

� La typologie des publics.

� Tutorat.

� Nombre de formations.

� Délégués du personnel.

� Point infos.

� Nombre de rencontres de travail

employeur/salariés.

AXE SOCIAL

*Définition : la notion de « groupes sociaux » s’entend comme toute activité mettant en lien des individus pour la mise en œuvre d’un projet collectif.

Exemple : commission, ateliers, Collectif Santé Loisirs, conseil de quartier…

AXE EDUCATION ET CITOYENNETE


Adapter et mettre en œuvre le

projet éducatif de la M3Q.

� Variété des propositions éducatives.

� Création d’actions innovantes correspondant

aux nouveaux besoins.

� Visibilité du projet.

� Capacité d’adaptation des professionnels.

� Diversité des actions.

� Diversité des publics touchés.

� Nombres d’actions nouvelles.

� Fréquentation de ces actions.

� Nombre de réunions de la commission usagers/professionnels.

� Supports de communication.

� Présentation aux instances et aux partenaires.

� Qualification des professionnels.

� Nombre et type de formations proposées.

� Ratio professionnels permanents/temporaires.

Reconnaitre et accompagner le rôle

des parents.

� Implication et place des parents dans le

projet.

� Promotion des temps partagés (en famille

avec professionnels).

� Soutenir les compétences des

professionnels.

� Support de communication en direction et à disposition des parents.

� Fréquence de réunions de la commission famille.

� Méthodes participatives utilisées.

� Nombre de temps conviviaux en famille.

� Variété de l’offre.

� Planification des temps de rencontres tenant compte des contraintes professionnelles

des parents.

� Nombre et type de formations proposées.

� Nombre d’actions élaborées en collaboration avec partenaires qualifiés sur la

parentalité.

Contribuer au développement de la

citoyenneté.

� Participation au développement de la vie

locale.

� Développement des interactions avec les

habitants.

� Nombre de rencontres avec les acteurs politiques (au sens large).

� Nombre d’actions conjointes aux acteurs locaux de la CAP.

� Nombre de bénévoles actifs.

� Existence d’une communication directe –en face-à-face, externalisée.

Mobiliser et fédérer les acteurs

dans le cadre de la coordination

éducative de la ville.

� Reconnaissance en tant que pilote de cette

coordination.

� Développement du réseau.

� Développement des compétences des

professionnels.

� Affichage du projet.

� Nombre d’actions et rencontres avec les autres acteurs éducatifs.

� Nombre de partenaires, variété des partenaires.

� Nombre d’interpellations de la M3Q en tant que pilote.

� Nombre de formations/actions.

AXE CULTUREL ET LOISIRS


Développer une politique culturelle. � Mixité des publics.

� Accessibilité du lieu.


� Reconnaissance des financeurs « culturels ».

� Visibilité des projets.

� Eclectisme des propositions.

� Complémentarité avec d’autres

programmations.

� Retours des artistes de la région.

� tarifs / nombre d’actions spécifiques.

� taux de fréquentation / aménagements spécifiques aux

personnes à mobilité réduite / réservations possibles et

comment (points de ventes).

� tarifs préférentiels.

� nombre de subventions attribuées / présence sur les

manifestations.

� campagnes de communication / articles dans les médias /

quels nouveaux médias ?

� lister les pratiques artistiques proposées.

� réunions avec les partenaires / s’informer (agendas

culturels).

� grille d’entretien / nombre de rencontres / nombre de

spectacles vendus.

Valoriser les pratiques amateurs. � Typologie des publics.

� Temps des valorisations.

� Actions d’accompagnements.

� Retours des participants.

� nombre adultes, enfants, quotients familiaux.

� nombre de spectacles amateurs / fréquentation des publics

/ nombre de partenaires éducatifs.

� nombre de spectacles proposés aux groupes amateurs /

nombre de rencontre avec des artistes.

� grille d’entretien / questionnaire de sortie / nombre

d’actions récréatives / nombre de participants par rapport

aux actions.

Repréciser l’utilisation des

ressources au regard du projet

culturel global.

� Associations accueillies.

� Conventions établies.

� nombre d’associations et quel objet d’association.

� règlement / procédure / nombre de conventions / impact

financier.

Affirmer la médiation comme outil

de développement du projet

culturel.

� Transversalité des projets.

� L’accompagnement.

� nombre d’actions / combien de professionnels de la

structure et autres sont concernés ? / combien

d’amateurs ?

� nombre de compagnies soutenues / nombre de sorties aux

spectacles.

III.3 - LES MOYENS

III.3.1 - L’organisation de l’équipe professionnelle

Notre projet social repose sur la notion de transversalité et de décloisonnement des secteurs d’activités.

En référence à notre diagnostic, nous avons donc repensé l’organigramme du personnel afin d’optimiser les compétences existantes au

sein de l’association, tout en contrôlant la masse salariale.

Il est apparu la nécessité de créer un poste de coordonnateur des actions pour animer et développer le projet social.

Nous avons redéployé les missions de plusieurs membres de l’équipe :

- Le responsable enfance / jeunesse est aujourd’hui le coordonnateur.

- Une animatrice permanente du secteur enfance / jeunesse s’est vue confier de nouvelles responsabilités.

- La responsable du secteur adulte / famille s’est vue reconnue dans sa mission de référent famille et de chargée de mission pour les

actions sociales et familiales.

L’association dispose de 12 équivalents temps pleins (19 avec le personnel mis à disposition).

L’organigramme du personnel permanent, l’organigramme fonctionnel et le schéma de fonctionnement transversal permettent de

visualiser cette organisation.

Celle-ci entraine un surcoût prévisionnel annuel de 13000 €uros toutes charges comprises l’association ayant décidé de la financer avec

ses fonds propres, une demande d’aide financière a été faite à la Ville de Poitiers.

Le projet social

III.3.4 - Les moyens financiers

Le bilan 2011 et le compte de résultat 2011 présentent la structure financière et la situation de trésorerie à un moment T.

Le prévisionnel 2013 permet de voir l’évolution et les engagements financiers.

(Voir documents ci-après).

Le projet social

III.3.5 - La communication

Il s’agit de la communication du projet social dans son ensemble.

Notre rôle doit être connu et repéré par les habitants et notre action par les partenaires institutionnels.

� La première présentation est destinée aux administrateurs de la CAF lors de la commission territoriale ; nous y invitons la Ville de

Poitiers et la Fédération des Centres Sociaux.

� L’assemblée générale est l’occasion de présenter le projet aux adhérents et aux divers partenaires invités.

� C’est tout au long du déroulé du projet que nous devons avoir le souci de la lisibilité de ce que nous faisons :

o Organiser des discussions sur des thèmes choisis tant dans nos murs qu’à l’extérieur

o Communiquer au sein de différents réseaux

o Participer à des instances oeuvrant sur notre zone d’influence

A) Bien d’autres choses sont possibles et seront mises en place par les différentes commissions chargées du suivi du projet.

Le projet social

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