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Unidis Stratégie & Avenir – 23 rue d’Aumale – 75009 Paris - tél. : (33) 01 53 89 24 70 – fax : (33) 01 53 89 24 71 – e-mail : [email protected] Irfip® - SIRET 78485657700084 – APE 9499Z - enregistré sous le numéro : 11-75-00211-75

Unidis Stratégie & Avenir

UNION INTER-SECTEURS PAPIERS CARTONS POUR LE DIALOGUE ET L’INGENIERIE SOCIALE

Pour retrouver l’offre de formation complète, cliquez sur : http://www.papest.fr/formations-certifications.html

2018

MANAGEMENT

PERFORMANCE

Parcours de formation

Animateurs d’équipes

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DAT OPCA 3+

Renseignements et inscriptions :

PAPEST Frédérique DENYS - Responsable développement régional UNIDIS

03.29.63.66.26 06.83.28.31.87

FINANCEMENTS

DISPONIBLES

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OFFRE ET PLANNING DE FORMATION PAPEST

PARCOURS PREPARATOIRE AU

CQPI ANIMATEUR D’EQUIPE DUREES DATES / LIEU

INTERVENANTS

LIEU

Accompagnement préparatoire CQPI

Animateur d’équipe

- Positionnement pré formatif

- Présentation démarche

- Accompagnement préparatoire

- CQPI blanc

- Epreuve CQPI

16

heures

Sur rendez-

vous

Frédérique DENYS

Sur site

Fonction tutorat – maître d’apprentissage 1 à 2

jours

04-12 octobre

2018

Frédérique DENYS

PAPEST

Processus de communication

interpersonnelle : information et relation

Développement professionnel et leadership

3 jours

1 jour

02-09-16

octobre

23 octobre

2018

Frédérique DENYS

PAPEST

ATELIER : Communication interpersonnelle

- Pratique entretiens individuels

- Pratique animation de réunions

1 jour A programmer

2ème semestre

Frédérique DENYS

PAPEST

ATELIER : Consolider sa posture

managériale 2 jours

15-22

novembre 2018

Gwenola PRECHEUR

PAPEST

Manager avec la méthode Arc-En-Ciel DISC 1 jour 25 octobre

2018

Frédérique DENYS

PAPEST

Gestion des compétences 2 jours 14 et 21

novembre 2018

Frédérique DENYS

PAPEST

Fondamentaux du management « sécurité –

qualité » et plans d’actions 2 jours

22 et 23

janvier 2019

Agathe BECHEREAU

PAPEST

Amélioration continue

Résolution de problèmes

Accompagnement plans d’actions

2 jours

2 jours

06 et 07

décembre 2018

08 et 09

janvier 2019

M. POUBEAU TEXIER

M. ANDRIA

PAPEST

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ACCOMPAGNEMENT PREPARATION

CQPI ANIMATEUR D’EQUIPE

PROCESSUS : Durées à titre indicatif

Optimiser et valider les compétences professionnelles de vos managers,

Donner une reconnaissance à leur fonction

Obtenir un CQPI pour valoriser vos compétences

Donner une légitimité à votre fonction de manager

Sécuriser votre parcours professionnel

Le CQPI Animateur d’équipe (Certificat de Qualification Professionnelle Inter branches) est attribué

par la branche IPC (Inter-secteurs Papier Carton) et reconnu par la CPNEF (Commission Paritaire

Nationale Emploi Formation).

Côté entreprise, vous souhaitez :

Côté salarié,

vous souhaitez :

Présentation de la démarche (1.5 heures)

Positionnement pré formatif (2 heures)

Comparaison entre les compétences actuelles du candidat et le référentiel de compétences Présence du tuteur indispensable

Validation d’acquis

Parcours de formation

individualisé (modules spécifiques)

Séance préparation épreuve (8 heures)

CQPI blanc (2 heures)

Epreuve CQPI (2.5 heures)

Présence du tuteur (N+1) indispensable

Présence du tuteur si possible

Individuelle Présence du tuteur indispensable

Groupe de 4 candidats Présence du tuteur si possible

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MODALITES

PARTICIPANTS :

Ces modules de formation concernent essentiellement des managers d’équipes et peuvent répondre à

différents objectifs :

- dans le cadre d’un parcours de formation préparant à un CQPI Animateur d’équipe ;

- de façon totalement indépendante, dans le cadre d’un perfectionnement, développer ses

compétences managériales ;

- en préparation à une mobilité interne.

INTERVENANTS : Consultants labélisés UNIDIS

TARIFS :

- Parcours formation PAPEST : 345 € / jour /personne (frais de déjeuner inclus)

- Positionnement pré formatif et accompagnement individuel sur site : Forfait 1 900 € (frais

déplacements sur site en supplément)

- Inscription CQPI : 250 €

- Epreuve CQPI : 850 € (frais déplacements sur site en supplément)

- Analyse de profil ARC EN CIEL : 200 € par personne

LIEUX :

- Accompagnement : sur site

- Formation : PAPEST/CFA Papetier de Gérardmer (possibilité sur site dans certains cas)

ORGANISATION : PAPEST

HORAIRES FORMATIONS : 8h30 -17h00

NOTA : Le contenu des programmes proposés pourront être légèrement adaptés aux attentes et besoins

des apprenants en cours de parcours.

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FONCTION TUTORAT – 1 jour à 2 jours (si partie 7)

ENJEUX ET OBJECTIFS

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

• Contribuer à une démarche de développement ressources humaines inscrite dans la

politique de transmission des savoirs et des compétences

• Favoriser l’intégration durable des plus jeunes par la mise en œuvre d’un parcours

d’accueil dans l’entreprise

• Animer les missions de tuteur à réaliser avec chacune des personnes concernées et être

reconnu comme tuteur en réalisant des actes clés du « management »

• Maîtriser et s’approprier :

▪ le processus de tutorat (de la préparation au suivi des engagements)

▪ les techniques d’animation

▪ les outils et supports nécessaires de la préparation au suivi

• Assurer la liaison avec l’organisme de formation

CONTENU DE LA FORMATION

1. INTRODUCTION

1. Qu’est-ce que le tutorat

2. Présentation et tour de table

3. Déroulement et modalités

4. Formation d’adultes à 3 acteurs

5. Objectifs pédagogiques

2. LES CONTEXTES EN ENJEUX DU TUTORAT

1. Qui ? Dans quel contexte ?

2. Zoom sur le contrat de génération

3. LES COMPETENCES DU TUTEUR

4. LES FONCTIONS DU TUTEUR

1. Variables selon le contexte

2. 3 leviers de performance

5. MISSIONS ET ROLE DU TUTEUR EN SEPT ETAPES

1. PREPARER l’accueil du tutoré

2. ACCUEILLIR le tutoré dans l’entreprise

3. ETABLIR ET ORGANISER le parcours de formation

4. TRANSMETTRE ses compétences professionnelles

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5. SUIVRE ET EVALUER

6. AIDER A L’ELABORATION du mémoire et à la préparation de la soutenance

7. CONSTRUIRE une relation positive

Nota : parties 6 et 7 : cf module communication interpersonnelle

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

• Approches méthodologiques présentées sous forme de méthodes, d’outils directement

exploitables dans le cas spécifique de l’apprenant

• Formation interactive permettant aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de

mises en situation et d’échanger leurs expériences

• Remise d’un kit méthodologique à chaque apprenant

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PROCESSUS DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : INFORMATION ET RELATION – 3 jours

OBJECTIFS

• Renforcer la cohésion d’une équipe

• Assurer une communication efficace d’un émetteur à un récepteur

• Savoir conjuguer les 2 paramètres « information et relation » pour communiquer

efficacement et dans un climat favorable

• Communiquer pour faire adhérer le groupe à un changement

• Prendre conscience des émotions dans le processus de communication

• Produire des écrits professionnels efficaces

• Prendre la parole en public


1. PROCESSUS DE COMMUNICATION

L’INFORMATION

1. Qui ? Dit quoi ? Par quel canal ? A qui ? Avec quel effet ?

2. Quatre postures de communication interpersonnelle : émettre, recevoir, faciliter,

influencer

3. L’entonnoir de la communication

4. L’intérêt des supports de communication

5. La réunion : un canal de communication privilégié pour animer un projet d’équipe

6. L’écoute active : un outil de dialogue : questionnement, reformulation, FOCA (Faits –

Opinions – Changement – Action)

7. L’art de convaincre

8. Les différences de valeurs : faits / opinions / sentiments

9. Le processus de généralisation

10. La formulation d’une demande

11. Communiquer sur une erreur

12. Le pouvoir de dire NON

LA RELATION

1. L’interdépendance dans une équipe pour favoriser la cohésion

2. Les positions de vie : adopter une attitude gagnant/gagnant

3. Les modes de communication et le respect (de soi et de l’autre)

4. Les outils d’assertivité (s’affirmer en restant soi-même)

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5. Les codes verbaux et non verbaux

6. Le lien compétence / motivation

7. Les signes de reconnaissance

8. L’estime de soi

9. Les parasites émotionnels

2. COMMUNICATION ET CHANGEMENT

1. Introduction

2. Comprendre les enjeux du changement

3. Faire adhérer ses collaborateurs à un changement

4. Kit de communication pour valoriser un projet

5. Lever les freins du changement

6. Changements et émotions

3. EMOTIONS DANS LE PROCESSUS DE COMMUNICATION

1. L’intelligence émotionnelle et le QI

2. Décrypter ses émotions

3. Découvrir la palette des émotions

4. Accueillir les émotions des autres

5. Donner envie de coopérer

4. ECRITS PROFESSIONNELS EFFICACES

1. Ecrire, ça se prépare

2. Ecrire avec un style percutant

3. Rédiger un e-mail

4. Rédiger un compte-rendu ou une note

5. Rédiger un rapport et le présenter

5. PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

1. Préparer son intervention

2. Rendre le discours percutant

3. Incarner son discours

4. Interagir avec l’auditoire

5. Préparer sa performance


Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et de plans d’actions directement mis

en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Mises en situation par des jeux de rôles. Travaux

en intersession.

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DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ET LEADERSHIP – 1 jour

OBJECTIFS

• Améliorer ses relations en augmentant sa « zone publique » (fenêtre de Johari)

• Connaître son style managérial

• Etre dans une dynamique de progrès permanent

• Optimiser son temps


1. AMELIORER LA CONNAISSANCE DE SOI ET LES RELATIONS ENTRE INDIVIDUS

1. Le concept de la fenêtre de Johari

2. Pourquoi l’utiliser

3. Comment l’utiliser

4. Diagnostic

2. ADAPTER SON STYLE MANAGERIAL

1. Les 4 styles managériaux

2. Quel style pour quelle situation ?

3. Quel style pour quel collaborateur ?

4. Quel type de manager êtes-vous ?

3. ALLER DE L’AVANT ET GRANDIR SANS CESSE

1. Le PDCA : mon plan de progrès personnel

2. Mes priorités d’amélioration

3. Mes progrès personnel : 5M

4. Mes talents

5. Le passage de collaborateur à manager

4. GERER SON TEMPS

1. Définir ses priorités de travail

2. Organiser son temps pour optimiser son activité

3. Booster sa productivité


Approches méthodologiques présentées sous forme d’états des lieux et de plans d’actions à mettre

en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Tests pour mieux se connaître et analyse des

résultats.

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ATELIER COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :

Pratique entretiens individuels – 0.5 jour

OBJECTIFS

• Comprendre les enjeux de l’entretien d’évaluation

• Connaître et appliquer des méthodologies adaptées pour renforcer les effets de

l’entretien d’évaluation

• Animer l’entretien avec aisance en conjuguant les 2 paramètres pour communiquer de

manière constructive, dans un climat favorable (information et relation)


1. PRENDRE LA MESURE DE L’EVALUATION

1. Communiquer les aspects positifs de l’évaluation

2. Connaître les bases de la réglementation dédiée aux entretiens d’évaluation

3. Déterminer des modalités d’évaluation et s’approprier un outil adapté

2. DETERMINER LES OBJECTIFS DE L’EVALUATION AVEC LA METHODE SCORE

(Symptômes, Cause, Objectif, Ressources, Effets)

1. Diagnostic de la situation actuelle (décrire le problème à résoudre, QQOQQCP)

2. Recherche des causes (méthode 5M)

3. Définition de l’objectif (SMART)

4. Recherche des Ressources à mobiliser

5. Effets positifs attendus

3. MENER A BIEN VOS ENTRETIENS D’EVALUATION

1. Ancrer votre évaluation dans le concret

2. Impliquer votre collaborateur dans l’entretien


Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et d’expérimentations.

Mises en situation par des jeux de rôles.

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ATELIER COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :

Pratique animation réunions – 0.5 jour

OBJECTIFS

• Maîtriser le rôle d’animateur

• Mettre en place un système de réunion efficace favorisant l’adhésion des collaborateurs

• Définir les objectifs fédérateurs d’une réunion

• Développer ses qualités d’animateur de réunion

• Utiliser la dynamique d’un groupe


1. LES OUTILS POUR CHAQUE PHASES DE LA REUNION

1. Préparer la réunion

2. Ouvrir la réunion

3. Maîtriser le déroulement de la réunion

4. Clore la réunion

2. LE ROLE DE L’ANIMATEUR

1. Les attitudes

2. Les outils de l’animateur

3. Les problèmes les plus fréquents

4. Le suivi et la mise en œuvre


Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et de plans d’actions directement mis

en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Mises en situation.

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ATELIER : CONSOLIDER SA POSTURE MANAGERIALE – 2 jours

OBJECTIFS

• Asseoir son positionnement de manager en ayant conscience de son rôle,

• Devenir manager au sein de sa propre équipe,

• Déceler l’origine ou les origines des conflits et les résoudre.


Cette formation est construite sous la forme d’un « atelier », dans lequel les participants auront un rôle

actif.

Il leur permettra de faire la synthèse et de mettre à profit les connaissances précédemment acquises,

de partager leurs analyses, leurs expériences, leurs difficultés ou leurs réussites sur le plan managérial

et d’expérimenter des nouveaux positionnements (à travers des jeux de rôle et des études de cas

notamment).

Les participants seront invités à mettre en pratique les apports de cet atelier dans des situations

concrètes de leur quotidien professionnel, en intersession, et de restituer leurs expériences de façon à

favoriser une appropriation. Cette approche se situe entre une démarche d’analyse et d’échanges de

pratique et une formation active et participative.

Pour faciliter une expression libre des participants, les règles suivantes seront posées et discutées avec

le groupe : confidentialité, respect mutuel, discrétion. D’autres règles pourront être définies durant la

formation si nécessaire.


Ce programme est présenté à titre indicatif, comme base d’échanges. Il sera adapté de façon à l’articuler

au mieux avec vos interventions, ainsi qu’avec les attentes des entreprises clientes et les besoins des

participants.

1. LE MANAGER ET SON ROLE AU SEIN D’UNE EQUIPE

1. Le rôle du leader dans un groupe / Les différents types de leader/ Gérer l’opposition et

favoriser la cohésion (rappel)

2. Si attentes des apprenants : Les sept dimensions du management : fédérer-

dynamiser/donner du sens/Transmettre l’information/ Décider/ Déléguer et contrôler/

Organiser- gérer des projets/ Développer les compétences de ses collaborateurs/

Optimiser les fonctionnements/ Etre en veille de son environnement

3. Appropriation à partir d’exercices et d’échanges sur des pratiques

2. DEVENIR MANAGER AU SEIN DE SON EQUIPE

1. Des modalités pour trouver une juste distance

2. Acquérir sa légitimité dans et à travers une posture nouvelle, en apportant de la valeur

ajoutée à l’équipe,

3. Analyse de cas pratiques apportés par les participants

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3. DECELER L’ORIGINE DE CONFLITS ET LES RESOUDRE

1. Trois dimensions possibles dans un conflit : organisationnelle, relationnelle, liée à des

personnalités difficiles

2. Des options de résolution différente selon l’origine des conflits - Rappel de notions

présentées précédemment (positions de vie, notamment) – Le rôle du manager dans la

résolution de conflits

3. Faire une remarque constructive / Différencier l’acte et la personne, une option pour

désamorcer les situations de tension et éviter certains conflits

4. Les 4 dimensions du contrat en Analyse Transactionnelle, selon Steiner-, comme modalité

de régulation des relations (compétences, consentement mutuel, rétribution/contribution,

objet légal)

5. Appropriation à partir d’exercices décontextualisés (permettant de prendre du recul) et

d’études de cas apportés par les participants.

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MANAGER AVEC LA METHODE ARC-EN-CIEL

Développer les personnes dans leurs fonctions pour une efficacité optimale – 1 jour

ENJEUX ET OBJECTIFS

• Mieux se connaître (forces et faiblesses) en vue d’améliorer son efficacité professionnelle

• S’assouplir et se développer tout en respectant ses limites

• Mieux connaître les autres et repérer leurs forces et faiblesses en vue d’améliorer les

relations

• Savoir prendre en compte les situations et s’adapter


1. LE LANGAGE DES COULEURS

1. Découverte des 4 styles de comportements

2. Style naturel et style adapté

3. Caractéristiques observables du langage des couleurs (émotions)

4. Prise en compte des nuances avec les 8 types (roue)

5. Comment mieux communiquer ?

2. LES MOTIVATIONS

1. L’attitude cognitive

2. L’attitude esthétique

3. L’attitude utilitaire

4. L’attitude altruiste

5. L’attitude individuelle

6. L’attitude traditionnelle

3. REVELEZ LE MANAGER QUI EST EN VOUS (moi, je m’assouplis, pour optimiser ma

relation avec autrui)

1. Prise en compte de l’analyse de mon profil (connaître mes couleurs dominantes, me situer

dans les 8 types de la roue)

2. Accroître ma flexibilité en restant moi-même pour une efficacité optimale (flexibilité intra

personnelle)

3. Etre en relation avec autrui et m’adapter à ses couleurs (relation interpersonnelle)

4. Prendre en compte la situation (le contexte, l’entreprise, les objectifs, le temps, ma

fonction…)

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Afin de s’approprier au mieux cette méthode, il est nécessaire de réaliser une analyse de son profil

personnel par la méthode Arc-en-Ciel en amont de la formation. Il s’agit de compléter un questionnaire

à choix multiple, en ligne.

En retour, le candidat reçoit personnellement un dossier d’analyse des comportements et motivations

(environ 30 pages).

L’animation de la formation se déroulera en lien avec la compréhension de sa propre personnalité pour

optimiser son efficacité professionnelle. Il est donc indispensable d’apporter cette analyse le jour de la

formation. La pédagogie repose essentiellement sur l’analyse de cas.

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GESTION DES COMPETENCES – 2 jours

OBJECTIFS

▪ Impliquer et responsabiliser les managers et les salariés dans la gestion de leurs

compétences et de leur employabilité

▪ Accroître la performance globale de l’équipe, en temps réel, tenant compte d’une vision

précise de ses compétences actuelles et de ses compétences cibles

▪ Accroître la polyvalence au sein de son équipe en passant d’une logique de poste à une

logique d’emploi

▪ Accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs

▪ Fidéliser vos talents par une meilleure anticipation de leur évolution professionnelle


1. QU’EST-CE QUE LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES ?

1. Etapes de la GPEC

2. Composantes de la GPEC

3. Enjeux du développement des compétences

4. Contexte de la gestion des compétences

5. Rôle des managers dans la gestion des compétences

2. MINI DICO DE LA GESTION DES COMPETENCES

1. Compétences

2. Métier, emploi, poste

3. Fiche de poste

4. Organigramme

5. Pyramide des âges

6. Turnover, pénibilité

3. OUTILS D’ANALYSE DES RESSOURCES

1. Cartographie des métiers arbre de compétences

2. Matrice performance / potentiel postes clés, compétences rares

3. Pyramide de compétences

4. Evaluation des compétences

5. Grilles d’analyse des compétences de l’équipe

6. Tableau de polyvalence

7. Points de vigilance

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4. OUTILS D’ANALYSE DES BESOINS

1. Référentiel de compétences

2. Mesure des écarts entre les compétences existantes et les compétences requises

3. Tableau dynamique des métiers et des compétences

5. OUTILS DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES (évolution des compétences)

1. Zoom sur la réforme de la formation professionnelle

2. Entretien professionnel : « Pourquoi ? » ; « Comment ? »

3. Mobilité interne

4. Gestion des carrières (jeunes, seniors)

5. Formation

6. Dispositifs d’accès à la formation

7. Sécurisation des parcours professionnels

8. Evaluation de la formation


Les différentes méthodologies exposées sont systématiquement illustrées d’exemples pratiques liés au

domaine de la papeterie.

La formation est interactive et permet aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de mises

en situation et d’échanger leurs expériences.

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FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT SECURITE - QUALITE ET PLANS D’ACTIONS – 2 jours

ENJEUX ET OBJECTIFS

• Impliquer le manager de proximité dans la démarche sécurité globale de l’entreprise :

• Développer la conscience du risque auprès de son équipe

• Etre proactif face aux situations

• Connaître et pratiquer les méthodes d’analyse d’incidents

• Inscrire le Client au cœur des préoccupations des équipes :

• Connaître ses Clients internes et externes

• Comprendre les besoins Clients internes et externes

• Satisfaire leurs exigences

• S’efforcer d’aller au-delà de leurs attentes

• A l’issue de la formation, les apprenants doivent être capables de :

• Mesurer les risques liés à leur process

• Développer des actions de prévention

• Maintenir l’efficacité du contrôle qualité dans la durée

• Améliorer la satisfaction Client


1. MANAGER PAR LA SECURITE :

1. LA PREVENTION ET SES OUTILS

1. Qu’est-ce qu’un accident de travail ?

2. Prévenir les accidents de travail

3. La mécanique d’un accident de travail

4. La démarche de prévention

5. Les enjeux : juridiques, humains, économiques, sociaux

6. Les acteurs de la prévention

7. Les 9 principes généraux de la prévention

8. La hiérarchie des stratégies de la prévention

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2. LE MANAGEMENT DE LA SECURITE AU QUOTIDIEN

1. Les indicateurs de performance sécurité

2. L’accident de travail une gestion de probabilité

3. Identification des dangers

4. L’analyse du risque

3. AMELIORER LE SECURITE AU QUOTIDIEN

1. Les 5S au service de la prévention

2. Les 5 minutes sécurité

3. Prévenir les risques, proposer des améliorations

2. MANAGER PAR LA QUALITE

1. LE MANAGEMENT DE LA QUALITE AU QUOTIDIEN

1. Les référentiels présents dans l’entreprise

2. Orientation Client

3. Comprendre les besoins des clients

4. La conformité des produits et services

2. AMELIORER LA SATISFACTION CLIENT

1. L’amélioration continue

2. Mesurer la satisfaction interne

3. Proposer des améliorations

4. Communiquer autour du Client

3. LES PLANS D’ACTIONS

1. Construire ses plans d’actions

2. Les différents types d’actions

3. Prioriser les actions

4. La matrice de décision

5. Modalité de suivi des actions

6. Exploiter et communiquer sur ses plans d’actions

7. Vérifier l’efficacité des actions

8. Clôturer les actions

9. Capitaliser

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L’animation de la formation se réalise autour d’exercices de prise de conscience et d’études de cas

réalisées en groupe. Les apports théoriques illustrés d’exemples pratiques liés au domaine de l’inter

secteur papier-carton sont amenés au fur et à mesure des travaux de groupe.

Une part importante est laissée aux mises en situation, débriefing et échanges d’expériences entre les

participants. Cette mise en pratique a pour objet de permettre la familiarisation et l’appropriation des

outils et des méthodes.

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AMELIORATION CONTINUE RESOLUTION DE PROBLEMES – 4 jours (dont 2 jours d’ateliers)

ENJEUX ET OBJECTIFS

• Contribuer à une démarche d’amélioration continue

• Animer des groupes de travail en amélioration continue

• Maîtriser et s’approprier les outils et méthodes d’amélioration continue

• Mettre en pratique les outils et méthodes de résolution de problèmes

• Animer des groupes de résolution de problèmes

• Maîtriser et s’approprier les outils et méthodes de résolution de problèmes


1. AMELIORATION CONTINUE

a. Qu’est-ce que l’amélioration continue ?

b. Quels sont les outils et les méthodes ?

▪ PDCA

▪ Outils Kaizen

c. Quels sont les rôles et contributions pour la mise en place d’une démarche d’amélioration

continue ?

Apports théoriques et exercices pratiques

2. RESOLUTION DE PROBLEMES

a. Comprendre les outils et les méthodes

▪ 8D

▪ Pareto

▪ Arbre des causes

▪ Diagramme d’Ishikawa

b. Quel outil pour quel problème ?

Mise en œuvre et animation de groupes de résolution de problèmes

3. ATELIERS A PARTIR DE CAS CONCRETS (problématiques identifiées par les participants et/ou

sujets d’amélioration à traiter dans les dossiers)

a. Utilisation des outils de résolution de problèmes pour identifier et analyser les causes

b. Formalisation des plans d’actions nécessaires au traitement de chacune des causes

déterminées

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Les différentes méthodologies exposées sont systématiquement illustrées d’exemples pratiques liés au

domaine de la papeterie.

La formation est interactive et permet aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de mises

en situation et d’échanger leurs expériences.

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Prise de parole en public

Les objectifs sont :

• Acquérir des outils physiques pour une maîtrise et un impact accru des interventions

orales en situations professionnelles.

• Faire disparaitre le trac et les défauts d’expression, permettre l’adaptation intuitive et

pertinente des mots, des tons et des rythmes du discours, construire son image

d’orateur dans le respect de son propre style.

• S’inspirer des techniques et astuces des comédiens pour convaincre son auditoire.

Méthode pédagogique : 20 % de théorie de 80 % de pratique.


1. DEVELOPPER ET VALORISER SON POTENTIEL DE COMMUNICATION ET RENFORCER LA

QUALITE DE SON DISCOURS :

Prendre conscience de ses atouts de communication et de ses perspectives de progrès.

Analyser le langage verbal, para verbal et non verbal.

Utiliser efficacement la respiration pour gérer son trac et se concentrer.

Placer et porter la voix.

Améliorer son articulation et sa diction.

Gérer les silences (créer un espace d’écoute).

Adopter une gestuelle et une intonation adaptés à son message et à ses intentions.

Développer sa présence dans l’espace.

2. ENTRAÎNEMENT AU DISCOURS :

Structurer son discours préparé et immédiat.

Donner vie à son texte.

Savoir apporter des nuances.

Occuper l’espace.

Rythmer son discours et le rendre sincère.

Adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs, de ses objectifs de communication.

Développer sa singularité pour gagner en aisance à l’oral et en force de persuasion

(l’apparence et le soi-développer l’acceptation de soi.).

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INTERVENANTS : Monsieur Kévin TEXIER – Acteur professionnel.

Dates : Les 25 et 26 octobre 2018

TARIFS :

- Parcours formation PAPEST : 690 € /personne (frais de déjeuner inclus)

LIEUX :

- Formation : PAPEST/CFA Papetier de Gérardmer (possibilité sur site dans certains cas)

ORGANISATION : PAPEST

HORAIRES FORMATIONS : 8h30 -12h et 13h30 - 17h00

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