BONHEUR AU TRAVAILle 10 mars 2016

Communication interne :Une certaine idée du bonheur

David LEREBOURS, consultant en amélioration du bonheur au travail et membre de la Fabrique Spinoza

POURQUOI S’INTERRESSER AU BONHEUR AU TRAVAIL ?

Constat

Constat

"Behind every milestone Southwest Airlines has celebrated — and there have been many — our Employees are the driving force. I'm incredibly proud of the Teamwork and Heart behind every accomplishment"

Gary Kelly, Président and CEO, Southwest

Entreprise humaniste1èr transporteur aérien aux US47 000 employés87% de syndiqués43 années consécutives de profitEntreprise la plus rentable et performante de son secteur (marge opérationnelle la plus élevée, taux d’erreur le plus faible, productivité la plus élevée, etc.)

Un autre modèle

Le bonheur au travail est une bonne manière de se réinterroger sur l’ensemble des dimensions qui constitue une organisation et par la même de tracer des voies de fonctionnement, développement et transformation

positives, innovantes et pérennes… pour l’individu et l’entreprise !

Une nouvelle proposition

LE CHOIX DES MOTS

Le choix des mots

Le bonheur au travail appréhendé de manière scientifique

Neurosciences Psychologie positive

Economie du bonheur

Sociologie du bonheur

Les 3 facettes du Bonheur selon la science

Bonheur au travail : ne pas se tromper de cible

100%

Motivation, engagement

Employé engagé

Employé en santé et peu motivé

Augmenter l’engagement

100%

Employé en santé et peu motivé

Risques psychosociaux

Perfo

rman

ce

Employé malade et/ou absent

Diminuer l’absentéisme,…

LE LIEN AVEC LA PERFORMANCE

Les 5 piliers de la performance augmentée par le bonheur (1)

(1) Source : Méta-étude Lyubomyrsky 2005

(2) Source : Gallup, Harvard Business School, IAPR, 2012

Un salarié heureux est6 fois moins absent,

9 fois plus loyal,31 % plus productif,55% plus créatif (2)

Un formidable levier de performance

« La réorganisation des espaces et de l’organisation du travail nous a permis d’économiser 12 millions d’euros par an en frais locatifs et associés.

Nous avons enregistré zéro jour de grève, le taux de démission a baissé de 75 %, l’absentéisme, de 26 %, et la productivité s’est accrue de 20 %.

Alors que nous avions de plus en plus de difficultés à recruter, nous sommes devenus l’un des employeurs les plus sexy de Belgique : les candidatures

spontanées ont progressé de +500 % chaque année »

Laurence Vanhée, ex DRH Ministère de la Sécurité Sociale Belge

EN QUOI CONSISTE LE BONHEUR AU TRAVAIL ? DE QUOI S’AGIT IL ?

1. L’être humain est bon

2. L’individu n’est pas une machine

3. L’employé est adulte

Les postulats de base

Les leviers du bonheur au travail selon la Fabrique Spinoza

Nature du travail Cadre de travailRelationssociales

Ethique et valeurs

Equilibre vie pro / vie persoManagement

Organisation du travail

Rémunération et avantages

Gouvernance

Formation et perspectives

Sécurité de l’emploi

Relation au temps

LE TRAVAIL EN LUI-MÊME

LES CONDITIONS DE TRAVAIL

LES VALEURS ET LES HOMMES

Faire plus de place aux personnes dans la dynamique de l’organisation, par l’instauration d’un leadership et de pratiques de gestion qui font place à

l’écoute, à la consultation, à la participation, à la sollicitation et au partage de responsabilités.

La reconnaissance intégrative

COMMENT S’Y PRENDRE ?

Un histoire de coresponsabilités

1. Les leviers sont nombreux, chaque organisation a ses atouts propres et donc ses leviers privilégiés

2. C’est une démarche graduelle, douce et de progrès continue et les petits pas comptent !

3. Le Bonheur au travail est une affaire de manière et pas de quoi : il doit être intégré dans les opérations de l’organisation

4. Les solutions viennent des équipes

5. Les mécanismes qui aident les employés à s’épanouir n’exigent pas d’efforts ni d’investissements massifs

6. Ils nécessitent des leaders prêts à accorder de l’autonomie à leurs employés et qui montrent l’exemple

Les 6 grands principes du bonheur au travail

WHAT RELATIONSHIP BETWEEN WELL-BEING & PERFORMANCE ?The Easterlin Paradox

www.fabriquespinoza.org

www.bonheurautravail.org