Compte rendu des tables rondes de l'Assemblée Générale d'Enercoop 2016

Première table ronde : « Enercoop sous le capot : découvrezles pratiques qui rythment le quotidien d'Enercoop »--------------------------------------------------------------------------------

Animateur : Hervé KEMPF, Reporterre

Intervenants : • David NADASI, administrateur système au sein du pôle numérique• Emmanuel SOULIAS, directeur général d'Enercoop• Mohamed SIFAOUI, chargé de mission économies d'énergie

Hervé KEMPF ouvre la table ronde en introduisant laquestion du développement d'Enercoop et le souhait de lacoopérative de mettre en œuvre des pratiques internescohérentes, en phase avec son projet plus général.

David NADASI poursuit sur un bref historique des logicielslibres. Il est rappelé que c'est une mathématicienne, Ada Lovelacequi a mis en place le premier programme informatique en1840. Puis, Grace Hobbart en 1952 invente le concept delangage de programmation. Le logiciel était alors libre. Lalicence privative a été introduite avant que Richard Stallmanen 1980 dénonce la situation de dépendance de l'industrie

des logiciels et de la propriété industrielle. Il lance alors le projet GNU qui englobeLinux : il a pour objectif de réécrire complètement un logiciel d'exploitation en codeslibres. C'est ainsi que naît la licence libre.

Le logiciel libre garantit et repose sur des libertés fondamentales qui sont les suivantes :- droit d'utiliser le logiciel- droit d'étudier ce dernier- droit de le modifier- droit de l'adapter à ses besoins- droit de le dupliquer et de le transmettre à qui en a besoin

Aujourd'hui, chez Enercoop la quasi totalité des postes de travail sont sous GNU/Linux etsont dotés d'un système intranet qui comprend des outils collaboratifs, de la téléphonieetc. Par ailleurs, l'ensemble du progiciel (CRM) qui gère le métier de fournisseur

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d'électricité est développé sur des bases de logiciels libres et a vocation à le rester et àprofiter à la communauté.

Emmanuel SOULIAS est ensuite invité à prendre la paroleafin d'aborder l'organisation du réseau Enercoop. Il rappelle qu'en dix ans, dix coopératives ont été créées.Celles-ci se structurent actuellement en réseau, ce quiimpacte fortement les pratiques et prises de décisiond'Enercoop.

À Paris, ce sont surtout les fonctions supports qui sontassurées : facturation, relation client, stratégie d'approvisionnement, serviceinformatique etc. Le contrat de marque, qui appartient à Enercoop, lie les coopératives àcette dernière. C'est aussi le cas pour les contrats d'apport d'affaires. Mais lescoopératives locales sont des entités juridiques indépendantes : elles commercialisentl'offre d'Enercoop et peuvent proposer d'autres services.

Historiquement, les décisions étaient toutes prises à Enercoop national pour l'ensembledu réseau. Depuis deux ans, un important travail est fait pour mutualiser les prises dedécisions. Il n'existe pas de recette toute faite. Cela est plus compliqué mais en mêmetemps plus vertueux et rend le réseau plus solide.

La plupart des métiers ont créé une commission qui réunit des opérationnels d'unmétier donné de chaque coopérative : commercial, client, communication,approvisionnement etc. C'est un espace de propositions, de partage de pratiques maisaussi de prises de décision.

Schéma des prise de décision chez Enercoop : • Étude par les opérationnels• Soumis à la commission • Soumis au CoDir Réseau• Positionnement de la sphère politique (CA et inter-CA)

Pour rappel, le CoDir Réseau est composé de chaque directeur des coopératives ainsique des directeurs opérationnels. Ils se réunissent tous les quinze jours physiquementainsi qu'au téléphone. Les différentes stratégies y sont décidées. Ce n'est pas sicompliqué, mais cela nécessite de la pédagogie, de l'appropriation ; ces différentsmécanismes permettent de garantir une base solide et une unité du réseau.

Mohamed SIFAOUI, en tant que membre du « Jardind'Animation et de Facilitation », fait un focus sur lagouvernance partagée en expérimentation à Enercoop.

Il distingue trois échelons de gouvernances :• Gouvernance politique• Gouvernance inter coopératives• Gouvernance au plus près de l'humain, dans les réunions,

dans les prises de décision Depuis 2013, Enercoop expérimente des processus innovants de prise de décision,notamment depuis l'accompagnement en 2014 de l'Université du Nous, association quia pour but d'accompagner tout collectif dans une démarche de collaboration.

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L'efficacité n'est pas le seul but, il s'agit d'une pratique remettant en question lesmodèles d'interactions classiques.

Les outils les plus utilisés par Enercoop sont la Gestion Par Consentement, l'ÉlectionSans Candidat et l'instauration de cadres de sécurité : ce sont des pratiques decollaboration qui offrent la possibilité de déconstruire nos modèles éducatifs.L'implication et l'engagement dans le travail sont fortement impactés par ces pratiques,qui se travaillent dans une logique de long terme sur le volet social et humain.

En exerçant des postures d'équivalence et d'émancipation, l'intelligence collective ainsisuggérée permet « de prévenir plutôt que de guérir », dans un objectifd'épanouissement personnel et collectif. Les luttes de pouvoir et les ego visent à êtresignificativement diminuées grâce aux notions de bienveillance et de CommunicationNon Violente. Les bienfaits sont tangibles dans l'équipe, grâce au travail sur les postures.

Aujourd'hui, Enercoop est en phase d'autonomisation sur ces pratiques notammentgrâce au Jardin d'Animation et de Facilitation (JAF) qui dissémine les bonnes pratiques.Cette instance vise à identifier les richesses et les conditions facilitant la coopération etla gouvernance partagée d'Enercoop et à les faire croître.

Les dynamiques de coopération sont assez longues à mettre en place.L'expérimentation actuelle d'Enercoop en est un bon exemple ; la déconstruction desschémas se fait sur le long terme. Pour autant, la gouvernance partagée n'est pas une dictature de la bienveillance. Il nes'agit pas de décider de tout, tous ensemble ni d'imposer de l'horizontalité partout. Laverticalité existe notamment à travers des « rôles » bien définis.

La gouvernance partagée est un but à atteindre et il faut sans cesse en tracer le chemin ;Enercoop en est à un stade d'expérimentation.

Temps de questions/réponses :

1. Avez-vous déjà mené une réflexion sur le salaire unique ? Le salaire unique fait partie des pistes étudiées. Un cercle deréflexion sur la rémunération a été mis en place avec lareprésentante des Richesses Humaines, le représentant de laDirection Générale, la représentante des Délégués du Personnel,ainsi que deux salariés élus en « Élection Sans Candidat ». Lesdébats et décisions ont été effectués en équivalence.

2. Pouvez-vous nous donner des exemples concrets de Gouvernance Partagée ? Etnous expliquer ce que cela a changé dans le quotidien d'Enercoop ?Comme exemple, nous pouvons citer le cercle de rémunération dont les membres sonten posture d'équivalence. Une personne assure tout de même le rôle de « facilitateur »afin d'amener le cercle à prendre des décisions de manière efficace. D'autres exemples concrets sont la création d'autres cercles comme le Jardind'Animation et de Facilitation, le cercle vie commune, le cercle gouvernance (instancetravaillant sur la gouvernance de la structure) ou encore le vocabulaire qui s'installecomme les « rôles » ou les « redevabilités ».

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3. Linky : quels sont les usages pour Enercoop ?La position d'Enercoop sur Linky est en ligne. C'est un vaste sujet. Pour autant, uneprudence sur la technophilie s'impose car nous sommes plutôt méfiants sur les outils dedomotique et l'hyperconnectivité.

4. Existe-t-il un réseau social ou un community manager en interne qui vous rattacheaux 9 coopératives locales Enercoop ? Ces outils sont pour l'instant inexistants chez Enercoop.Il existe toutefois une cinquantaine de listes mails en fonction des activités des salariésainsi qu'un tchat. L'idée est de maîtriser les outils plutôt que de s'éparpiller. Nouscherchons à mettre ensemble des briques de logiciels libres qui fonctionnent bien.

5. Quelles actions menez-vous par rapport au Green It et aux consommations depostes ?Nous souhaitons faire vivre nos machines le plus longtemps possible. Par exemple nossystèmes sont libres, les interfaces graphiques sont légères ce qui permet une durée devie des machines allongée. Nous faisons également des actions ponctuelles comme ladésactivation des économiseurs d'écran. Actuellement quatre serveurs hébergent notreSystème Informatique et une discussion pour ouvrir des machines dans des datacenters verts est en cours.

6. Pour revenir au système de Gouvernance Partagée que vous tentez de mettre enplace, utilisez-vous des modèles pré-existants ou préférez-vous l'innovation ?Pour l'instant, et comme expliqué précédemment, nous piochons des outils del'Université Du Nous et donc des éléments de culture provenant de l'holacratie. Nousnous inspirons également de la Sociocratie 3.0 dont on utilise certains éléments.

7. Y-a-t-il des syndicats à Enercoop ? Si oui, sont-ils associés à la décision ?L'année dernière nous avons procédé à l'élection de trois Délégués du Personnel. Le seuildes cinquante salariés étant dépassé nous devrons créer un Comité d'Entreprise dansles trois ans à venir. Il n'y a pas de personnes syndiquées chez Enercoop. Sur tous leschantiers « Ressources Humaines » il existe une collaboration entre RH, directiongénérale et salariés. Cette dernière se fait de manière souple.

8. Quelle est votre position plus généralement sur la domotique, les réseaux sociauxet le compteur Linky ?Ce n'est pas notre métier mais nous sommes bien conscients qu'il existe un risqued'ouvrir les portes à Big Brother.

9. Y-a-t-il d'autres pratiques dont vous êtes fiers ?La culture de réunion est un exemple : la plupart commencent par une minute desilence pour se concentrer ainsi que d'un « tour de météo » afin d'expliquer au groupeles chantiers de la semaine et les humeurs de chacun et chacune face à ces travaux.

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10. Comment le choix de migrer vers Linux s'est fait concernant les postes de travail ? A l'époque l'initiative s'est lancée sans suivre de vraie chaîne de décision. Enercoop avaitalors déjà plusieurs chantiers en cours. Il n'existe pas d'opposition aujourd'hui maiseffectivement des frustrations peuvent naître par rapport à un outil mal maîtrisé. Desinformations sont disponibles depuis notre wiki mais il n'existe pour l'instant pas devéritables formations.

11. Pouvez-vous nous donner des exemples d'outils libres que vous utilisez ?Beaucoup d'outils utilisés dans notre intranet proviennent de la « Framasphère ». Nousutilisons des pad, des sondages, ownCloud pour le partage de fichiers, libre office, softphone, linphone etc.

12. La pratique de la gouvernance partagée fait-elle l'objet de publications ?Non ce n'est pas le cas bien que ce soit une très bonne idée. Aujourd'hui nous sommesen phase de documentation. Et nous la partageons ici avec vous.

13. Quelle interaction de formats libres prévoyez-vous avec les entreprises qui n'ontpas ce format en place ?Nous proposons à nos interlocuteurs de télécharger les logiciels disponiblesgratuitement sur internet ou nous proposons à nos salariés de privilégier le format PDF.Par ailleurs, nous commençons à avoir un impact sur notre écosystème : on convertitcertaines entreprises qui travaillent avec nous.

--------------------------------------------------------------------------------Deuxième table ronde : « Réappropriation citoyenne :Enercoop doit-il s'engager au-delà de ce qu'il fait ? »--------------------------------------------------------------------------------

Animateur : Hervé KEMPF, Reporterre

Intervenants : • Nathalie DELHOMMEAU, fondatrice des JEDI for Climate, auteur-interprète

engagée, militante Alternatiba• Philippe CACCIABUE, co-fondateur de la Foncière Terre de Liens• Amandine ALBIZZATI, responsable des relations institutionnelles à La Nef• Mathieu RICHARD, président d'Enercoop

Les interventions ont débuté par celle de NathalieDELHOMMEAU.L'heure est à la construction de l'alternative citoyenne, dontEnercoop fait partie. Le contexte est favorable à la créationd'alliances : EDF et Areva sont en mauvaise santé, et nousavons tendance à fédérer un public jeune autour de notrecause.

Le citoyen n'est aujourd'hui plus en attente mais est prêt à passer à l'action. Enercoop,de plus en plus connue, est plus que jamais légitime pour être un fer de lance d'unetransition citoyenne et pas uniquement énergétique.

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En tant qu'acteur suffisamment grand et structuré, Enercoop peut aider d'autresacteurs ou mouvements. Pour cela, elle doit stabiliser sa stratégie sur le long terme et enparallèle construire avec l'extérieur : campagnes avec les élus, avec le Collectif de laTransition Citoyenne, mais aussi avec Alternatiba. Les militants attendent une stratégiede maillage territorial et une vraie mobilisation en Ile-de-France.

Philippe CACCIABUE prend ensuite la parole en rappelantque Terre de Liens a été créée dix ans auparavant afind'acheter du foncier agricole. C'est un fond d'investissementcitoyen pour préserver les fermes et y installer des paysansen bio.

La question ne se pose pas, Enercoop doit aller plus loin. Lesorigines sont communes à tous les acteurs du réseau. La Nef, Biocoop, Terre de Liens,Enercoop, les mêmes câblages, les mêmes gènes militants, la même ambition citoyennede transformation sociale sont présents dans toutes ces structures évoquées. Elles sontnées avec la responsabilité de transformation sociale et il est trop tard pour revenirdessus.

Le projet Enercoop a été accompagné par La Nef qui est un parent commun. C'est unciment, notamment financier pour ces acteurs.Le mode opératoire de chacune de ces structures est basé sur le « Faire ». Lesmouvements comme Attac ou Colibris ont leur place mais nous ajoutons quelquechose : nous faisons, nous inventons. Nous avons fait le choix de ne pas choisir entremarché et État, car cette grille d'analyse ne fait plus sens, nous expérimentons une vraiealternative, concrète. Notre expérience d'inventeurs est une garantie de ne pas faire dubusiness.

Nous démontrons au quotidien qu'il est possible de faire autrement, d'inventer denouvelles règles de création et de partage des richesses répondant à l'intérêt général.Nous inventons de nouveaux communs. C'est une utopie concrète très enthousiasmantequi ne vivra que si nous nous relions sans nous renier.

La parole est ensuite donnée à Amandine ALBIZZATI. Elleaffirme qu'Enercoop est attendue et qu'il y a urgence.Enercoop est un maillon auquel il faut se relier.Les sociétaires ne se contentent pas de changer defournisseur d'électricité. Leur choix porte aussi sur leur modede vie, de travailler, sur la maîtrise de l'énergie etc. De la même façon, Enercoop s'interroge dans ses pratiquesquotidiennes.

La place de la Nef dans la gouvernance d'Enercoop et en tant que partenaire financiertémoigne d'une autre manière de penser l'argent. La devise de la Nef « pour que l'argentrelie les hommes » est à comprendre à deux niveaux : l'argent est un outil de création deliens mais aussi un outil de réappropriation citoyenne qui permet de donner les moyensà chacun d'être acteur de la transition. L'argent devient donc un outil de transformationsociale.Comment se traduit la participation citoyenne à la Nef ? Transparence, ancrage local,comité d'éthique, participation, vie coopérative, formation à la communication nonviolente etc.

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Dans l'actualité de La Nef, c'est un grand moment puisqu'elle est en train de devenir« une vraie banque ». Ce n'est pas facile tous les jours. Les premiers livrets pour lesparticuliers ont été lancés en avril 2016. Les comptes courants pour les professionnelsont été lancés cette année et en 2017, ce sera au tour des particuliers. La Nef vit donc lamême problématique qu'Enercoop concernant le changement d'échelle.

Mathieu RICHARD clôt cette table ronde en résumant cequi a été dit par une phrase : Enercoop est un outil detransformation sociale dans un secteur particulier qui estl'énergie. C'est un outil citoyen dans la recherche d'une transitionénergétique et cette transition est irréversible aujourd'hui :les technologies, le modèle économique peuvent montrerqu'elle arrivera. La vraie question qui se pose est celle de la

place des citoyens dans cette transition.Les entreprises publiques n'ont pas fait preuve de transparence ni d'intérêt général,Enercoop se positionne donc comme un outil citoyen dans ce secteur.Ce travail ne peut pas se faire seul, il doit être fait avec les acteurs qui portent le mêmemessage et les mêmes valeurs.

Il faut aussi essaimer et diffuser nos pratiques coopératives : • en interne avec la gouvernance partagée• sur le statut de SCIC• la coopération entre coopératives régionales • la coopération transversale avec par exemple le Collectif de la Transition

Citoyenne pour faire connaître et travailler, mettre en cohérence les initiatives quiont les mêmes valeurs

• au niveau international, l'initiative RESCOOP.eu qui est une fédération decoopératives d'énergie renouvelable citoyenne. Certaines d'entre elles ontparticipé à la création d'Enercoop et c'est un juste retour qu'Enercoop participeau sein de ce réseau. La production d'outils communs, la mise à dispositiond'autres coopératives, le projet de fonds collectifs et le soutien à la créationd'autres coopératives dans différents pays sont les produits de cette coopération.

• la coopération avec des acteurs de l'économie collaborative en jouant parexemple un rôle de parrain, de soutien est aussi quelque chose à faire en portantle message des initiatives citoyennes de ce secteur.

Temps de questions/réponses :

1. Je fais partie d'un collectif au sein d'un territoire de20.000 citoyens, sur des questions comme La Nef, Biocoopetc. et les thématiques évoquées. Restez Enercoop telsque vous êtes, faites-le bien mais ne vous dispersez pas.Nous n'avons pas la volonté de faire le métier des autres oubien de nous disperser dans nos activités. Mais la créationd'un collectif permet de parler d'une même voix, créer des

synergies et se faire connaître ; montrer aux militants qui sont déjà dans plusieurs sujetsque nous aussi faisons résonner les autres alternatives. L'enjeu est la transformation

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sociale, il faut avoir un impact. Pour cela, il faut faire société.

Il y aura une Journée de la Transition le 24 septembre 2016 : Vous pouvez organiserquelque chose près de chez vous !

De plus, Enercoop doit rester ce qu'elle est mais il y a un besoin de rassemblement ainsique de relier les points pour faire système. C'est comme l'acupuncture, les points detransition sont les points d'acupuncture de notre monde. Pour que cela fonctionne, ilsdoivent être reliés.

2. Ce matin j'étais inquiète sur les dérives d'Enercoop du fait de son grossissementmais le réseau tissé fait office de garant et rassure. Il y a un besoin de soutien auxmilitants notamment anti-nucléaires et besoin d'espoir pour les jeunes.Il faut garder notre mandat et le faire bien mais nous avons besoin d'unir nos forces. Ilfaut faire un mouvement.

3. La sécheresse de 2015 a beaucoup impacté Enercoop, pourquoi ? Avoir un mixénergétique permettrait de limiter les risques.En effet, notre mix énergétique est essentiellement hydraulique. Nous avons anticipé lacroissance de clients mais pas la sécheresse. Cela met en lumière la nécessité du mixénergétique. La législation ne permettait pas vraiment de le faire jusqu'à présent mais àpartir de 2016-2017 il y aura une opportunité d'ouverture sur le marché de l'éolien avecla Loi de Transition Énergétique.

4. Y a-t-il des structures équivalentes à Terre de Liens et Energie Partagée pour l'éco-construction et l'habitat groupé ?Actuellement un outil financier appelé « cofinançons notre habitat » est en construction.Il s'agirait d'un réseau d'éco-habitat groupé.

5. Comment se passe les nouvelles offres de la Nef ?Une partie des réponses aux précisions demandées sur les livrets et les comptescourants se trouvent dans l'intervention d'Amandine ALBIZZATI de la seconde tableronde.

6. Habitant dans un Territoire Non Couvert qui est l'Ile-de-France, comment faire pour apporter des consommateurs,quel rôle de bénévole ?On peut être ambassadeur d'Enercoop ou porter des projetsde production. Il y a beaucoup d'expérimentations dans lesEnercoop Locales avec Tupperwatt par exemple. Ce n'est pasencore le cas dans les Territoires Non Couverts mais il y a une

réflexion en cours sur ce sujet pour pouvoir élargir les solutions et les renforcernotamment en Ile-de-France.

7. Remarque : La question de la précarité énergétique est indissociable de la transitionsociale. Il ne faut pas mettre de côté le sujet de la domotique, c'est un sujet vital pourles personnes en situation de dépendance.

8. Est-ce que l'objectif 150.000 est le bon échelon pour actionner un changement desociété ? Ne doit-il pas être réhaussé ?Le changement d'échelle n'est pas le seul levier pour changer la société. Il existe d'autresfaçons de l'actionner. La coopération, la création de coopératives locales avecl'essaimage, la dissémination du modèle, sont autant d'exemples.

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9. Vous opposez les mouvements qui font, qui sont basés sur le « Faire », de certainsmouvements tels que Colibris. Or Colibris c'est notamment trois cents projetsémergents de graines d'oasis.Oui, ils font partie des points d'acupuncture car ils font notamment partie du Collectifde la Transition. Ils ont leur modèle économique mais simplement ce ne sont pas desentreprises.

10. Je remarque une absence parmi les acteurs : la question de la mobilité. Est-ilenvisagé de travailler avec les acteurs de la mobilité douce et des vélos électriquespour les collectivités ou les particuliers ?Nous y réfléchissons mais ce n'est pas dans notre activité.

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