COMMENT ACCUEILLIR UN INVITÉ

Un travail d’équipe

Introduction

Souvenez-vous la première fois que vous avez assister à une soirée Toastmasters?

Auriez-vous choisi votre club si l’accueil avait été horrible?

21/11/2009

2

Geneviève Caseault

Plan de la capsule

3 parties d’une rencontre où vous aurez à intervenir:

Avant la rencontre Pendant la rencontre Après la rencontre

Bref… en tout temps21/11/2009

3

Geneviève Caseault

Avant la rencontre

L’invité se fait une idée en quelques minutes.

Dirigez-vous vers lui pour le saluer; Assignez lui une place afin qu’il

puisse y déposer ses affaires; Expliquez-lui les divers papiers à

conserver et à remplir;

21/11/2009

4

Geneviève Caseault

Avant la rencontre (suite)

Continuez les présentations avec l’invité; Demandez à l’invité ce qu’il recherche

chez Toastmasters, de quelle façon il a entendu parler de nous etc;

Expliquez-lui ce qui vous motive à assister aux rencontres, vos accomplissements etc.

21/11/2009

5

Geneviève Caseault

Pendant la rencontre

21/11/2009Geneviève Caseault

6

Le président souhaite la bienvenue à l’invité et lui spécifie que nous lui demanderons un bref commentaire d’appréciation en fin de rencontre;

Le Toastmaster donnera plus d’explications concernant le déroulement et tous les aspects de la rencontre;

Les collaborateurs expliqueront l’utilité et le lieu d’être de leur rôle;

Pendant la rencontre (suite)

21/11/2009Geneviève Caseault

7

Le meneur des improvisations demandera à l’invité s’il veut participer aux improvisations et si oui, lui fera faire une improvisation plus facile;

L’évaluateur général évaluera l’accueil fait à l’invité et nous donnera des trucs pour s’améliorer;

L’invité vous posera quelques questions pendant la rencontre. Vous y réponderez à voix basse;

Après la rencontre

21/11/2009Geneviève Caseault

8

Discutez des commentaires de l’invité et répondre à ses questions;

Vous pourriez donner vos coordonnées personnelles afin que l’invité puisse vous contacter;

Inviter la personne à revenir; Remmettre le feuillet de commentaire

au VP recrutement.

Conclusion

21/11/2009Geneviève Caseault

9

Chacun de nous doit écouter, informer et guider les invités;

L’accueil reflète l’image de votre club; L’accueil des invités est un travail

d’équipe. Une main toute seule ne peut pas

applaudir