Comité de lignes Trégor Goëlo Poher Lundi 22 octobre 2012 à Guingamp.

Comité de lignes Trégor Goëlo PoherLundi 22 octobre 2012 à Guingamp

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Comité de lignes Trégor Goëlo Poher – Lundi 22 octobre 2012 - www.ter-sncf.com/bretagne

350 trains/jour32 000 voyages par jour+ 17 000 abonnés

TER Bretagne, c’est … + 57% de fréquentation depuis 2002 Plus de 96% des trains à l’heure en 2011 100% des trains neufs ou rénovés

http://www.ter/

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Comité de lignes Trégor Goëlo Poher


Au départ de Guingamp : Près de 200 TER par semaine 40 TER le vendredi

http://www.ter/

+1,3%

+1,5%+9,0%

+7,1%

-9,5%

-3,9%

+10,8%+4,4%

-2,5%

-0,1%

+20,1%

-

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

St Brieuc_Guingamp

Guingamp_Paimpol

Guingamp_Lannion

Plouaret Trégor_Lannion

St Brieuc_Lannion

Morlaix_St Brieuc

Guingamp_Carhaix

Guingamp_Callac

Guingamp_Plouaret Trégor

St Brieuc_Plouaret Trégor

Guingamp_Morlaix

2011 20124

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- Répartition du trafic TER (principales OD à plus de 5 000 voyages à fin août 2012)- Évolution entre 2011 et 2012 (cumul à fin août 2012 Source Aristote y compris correspondances)

Sur le périmètredu comité :

Près de 450 000voyages en 2011

Évolution du trafic TER Bretagne

Saint Brieuc/Guingamp1ère relation du périmètre CDL en

nombre de voyages avec plus de 111 000 voyages en 2011

+5,2% de Trafic sur le réseau TER Bretagne

à fin août 2012


http://www.ter/

Uzuël tout public* (+6,60%)

Uzuël jeunes(-24,35%)

Scolaires(+16,16%)

Tarif occasionnel national

(+5,74%)

Tarif occasionnel régional

(+4,35%)

30,4%

4,9%

30,1%

27,1%

7,6%

5

5

- Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2011 et 2012 à fin août)

Une répartition

tarifaire homogène

*Y compris Abonnement travail

Répartition tarifaire

1/3 d’abonnés

1/3 de jeunes

1/3 d’occasionnels


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ST BRIEUC LANNION MORLAIX Réseau TUB Réseau TILT Réseau TIM

6

6

TER Bretagne est partenaire des réseaux

urbains

Partenaires urbains du TER

À St BrieucPlus de 20% des clients

Uzuël Jeunes sont multimodaux

À Lannion et MorlaixPrès de 10% des clients Uzuël sont multimodaux


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7

7

8,1%

27,8%

Aujourd’hui laCARTE KORRIGO

sur toute la Bretagne

Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars

La carte en Bretagne


8

8

8,1%

27,8%

0,81 € le trajet Guingamp/St Brieuc

* Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements

28 min16 min

31 kms 35 kms

340,72€/an*

0,81 €/trajet*

7 245€ / an (coût d’usure de la voiture***)

3,14€/trajet (en carburant**)

511 kg équivalent CO2/an 4 536 kg CO2/an

625€ dont 126€ sur le carburant – Et 8h de gagnéesÉconomies nettes par mois

Les avantages du TER Bretagne


http://www.ter-sncf.com/

9

9

9

8,1%

27,8%

Dispositif d’information voyageurs

- Affichage en gare- Mise à jour www.ter-

sncf.com/bretagne- Envoi d’e-mailing aux

clients abonnés(coordonnées préalablement transmises)

- Information par téléphone

Actualité TRAVAUX 2012

Travaux de renouvellement des voies entre Plounérin et Guingamp

Du 1er octobre au 21 décembre 2012 et du 7 janvier au 2 mars 2013

Du lundi au samedi matin (7h20)

- Tous les trains vers Rennes sont avancés de quelques minutes entre Brest et Guingamp pour assurer les correspondances à Rennes

- Fermeture de la ligne Plouaret/Lannion de 6h40 à 10h15 du lundi au vendredi entre le 12 novembre et le 21 décembre :

Substitution par la route

- Horaires adaptés sur Carhaix/Guingamp/Paimpol pour conserver les correspondances

- Édition de nouvelles fiches horaires à partir du 22 octobre 2012

Information des voyageurs par :- Distribution de flyers au guichet- Affichage en gare- Annonces en gares- E-mailing et SMS aux abonnés


97,5%

96,4%96,0%

97,2%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

Rennes-Brest Guingamp-Lannion Guingamp-Paimpol Guingamp-Carhaix

10

10

10

96,12%Régularité*

duTER Bretagne

en 2011

Zoom sur le comité de lignes (résultats à fin septembre**)

Qualité de service sur ma ligne

* Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues

TER Bretagne 201296,50% de régularité**

(résultats à fin septembre)

TER Bretagne 201296,50% de régularité**

(résultats à fin septembre)


11

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8,1%

27,8%

Qualité de service dans les gares et les

haltes* : 96,2%

Qualité de service dans les trains* :

92,2%

Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes.

Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...).

Qualité de service sur ma ligne

*résultats 1er semestre 2012


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Vous avez la parole !

Rencontres TERVenez partager votre expérience de voyageur

et découvrir les services TER Bretagne

Prochaine rencontre TER à Plouaret le jeudi

15 novembre 2012

De 16h30 à 19h30

Notre dernière rencontre a eu lieu à Guingamp le 27 septembre 2012.

Une occasion d’échanger sur :

- L’accessibilité à la gare

- Votre passage en gare

- Votre voyage en train

- Les informations en situations perturbées


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8,1%

27,8%

Contact’TER Bretagne

1 Numéro unique GRATUIT

- Infos sur le trafic et les horaires- Infos sur les tarifs- Infos sur les services TER (KorriGo, TER Flash Trafic)- Infos sur les événements commerciaux

Informations


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8,1%

27,8%

Abonnez-vousà l’info trafic En cas de

perturbations sur votre ligne,

vous serez prévenus par SMS ou par

courriel

Informations par SMS ou par Mail


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Gardez le contact avec votre ligne TER pour une information en

temps réel

Informations sur TER Mobile

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TER mobile, votre ami pour l’appli.


Retrouvez cette présentation sur

www.ter sncf.com/bretagnerubrique « À propos TER » « Votre Région »


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Merci pour votre attention

Comité de lignes Trégor Goëlo Poher Lundi 22 octobre 2012 à Guingamp.

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