cole des sciences de la gestion Universit du Qubec Montral Dpartement de marketing

* Sans exception. Les conflits d'horaire sont la responsabilit de l'tudiant au moment de l'inscription. Il doit donc s'inscrire des cours dont les examens communs ne sont pas en conflit d'horaire.

En cas d'absence un examen commun pour une raison majeure ou imprvisible**, l'tudiant devra complter le formulaire "Demande d'autorisation EXAMEN DIFFR" disponible la rception du Vice-dcanat aux tudes, local R-1020 (pices justificatives obligatoires). L'tudiant devra aviser la personne qui coordonne le cours avant l'examen si la raison est prvisible ou la journe mme si la raison est imprvisible.

Selon la politique #6 concernant les examens communs diffrs, il appartient au Vice-dcanat aux tudes de l'ESG d'tudier cas par cas, par l'intermdiaire d'un comit, les demandes dposes par les tudiants et d'autoriser un examen diffr s'il s'agit d'une absence un examen commun intra ou final. Toute demande est verse au dossier de l'tudiant et un suivi est fait chaque session.

Le responsable de programme transmettra la rponse l'tudiant par courriel UQAM et avisera l'enseignant et/ou le coordonnateur de cours ainsi que l'assistante administrative du dpartement concern dans un dlai de 2 5 jours. Un tudiant qui se prsente malade un examen et tente de le faire ne pourra se prvaloir de cette procdure par la suite. La date de lexamen final diffr a t fixe au jeudi le 15 janvier 2009 de 9h 12h. Le numro de local vous sera ventuellement communiqu. ** Raisons graves: maladie (papier mdical l'appui spcifiant que vous ne pouviez vous prsenter l'examen la date prvue, avec numro matricule du mdecin et signature, nom du mdecin lisible et adresse et numro de tlphone de la clinique), accident (copie du rapport d'accident fournir spcifiant heure et date de l'accident), dcs (famille proche avec copie de l'acte de dcs).

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cole des sciences de la gestion Universit du Qubec Montral Dpartement de marketing

P L A N D E C O U R S C O M M U N MKG3300 Marketing

AUTOMNE 2008

Enseignant(e)s :

Sylvain AUTHIER : groupe 30

Normand BEAUREGARD : groupes 04; 41

Cathy BEAUSOLEIL : groupes 03; 33

Mohamed DARBEIDA : groupes 50; 51

Jean-Marie DOIZY : groupe 31

Hdia EL OURABI : groupe 40

Michel MICHAUD : groupes 02; 05

Noureddine MOUNCEF : groupe 32

Jean PICH : groupe 60

Martin SAVARD : groupes 10; 21; 22

Robert TAMILIA : groupe 20

Elissar TOUFAILY : groupe 42

Marc-Antoine VACHON : groupe 23

Haithem ZOURRIG : groupe 01

Coordonnateur : Martin SAVARD, MBA, Ph.D.

Courriel : savard.martin@uqam.ca

Local : R-3675

Tlphone : (514) 987-3000 poste 1434

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I. DESCRIPTION DU COURS Le cours de marketing de base vise globalement initier l'tudiant aux principales dcisions et responsabilits d'un gestionnaire de marketing. Lapproche suivie met laccent la fois sur la prsentation formelle des principes fondamentaux de marketing et sur lapprentissage de la dimension managriale. Les exposs et la bibliographie doivent donc fournir la thorie et la mthodologie ncessaires la solution des problmes de gestion en marketing.

Le cours MKG3300 est un cours commun. Cela signifie que : 1. Tous les tudiants inscrits au cours, peu importe lenseignant qui le dispense, suivent le

prsent plan de cours; 2. Le volume de base est le mme pour tous; 3. Les examens, intra et final, sont les mmes pour tous; 4. Les pondrations et les modalits indiques dans le prsent plan de cours sont communs

tous.

II. OBJECTIFS SPCIFIQUES DU COURS Au terme de ce cours, l'tudiant devra pouvoir : 1. Comprendre la nature et le rle essentiel du marketing dans les organisations et la socit. 2. Connatre les principales sphres d'activits et de dcisions en marketing. 3. Comprendre le lien entre l'environnement et l'entreprise. 4. Comprendre le comportement dachat des consommateurs. 5. Connatre le systme dinformation marketing et la dmarche de la recherche marketing. 6. Connatre la segmentation et son utilisation. 7. Connatre les diffrents lments et stratgies du mix de marketing des entreprises.

IMPORTANT : Les tudiants doivent tre conscients quil sagit dun cours dintroduction en

marketing, et consquemment, que la matire prsente se veut un survol des principales fonctions et activits du marketing. Plusieurs thmatiques de 3 heures sont traites en profondeur dans les cours de spcialisation en marketing au premier cycle.

III. MTHODOLOGIE

L'atteinte des objectifs spcifiques du cours repose sur des formules pdagogiques diversifies, notamment : 1. Exposs magistraux de la part du professeur qui couvrent le contenu total du cours. 2. Utilisation de matriel audiovisuel de toutes sortes intgr la matire (ex. transparents,

diapositives, films documentaires, etc.). 3. Prsentation et discussion de cas pratiques visant mettre les tudiants face aux difficults de la

pratique relle du marketing. 4. largissement des exemples prsents en classe diffrents secteurs daffaires (priv, public,

etc.), entreprises (grandes et petites; manufacturires ou de service) et pays (Canada, et autres). IV. VALUATION

L'valuation des connaissances se fera partir de trois modes dvaluation distincts.

1. Examen de mi-session commun tous les groupes (dimanche le 26 octobre 2008 de 14h00 17h00) : 35 % des points de la note totale. Examen individuel, sans documentation permise, destin mesurer la capacit de l'tudiant identifier et manipuler les principes et concepts fondamentaux du marketing abords dans la premire partie de la session. La matire vue

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lexamen intra est non cumulative pour lexamen final. Elle couvre les sances 1 6 inclusivement.

2. Examen final commun tous les groupes (dimanche le 7 dcembre 2008 de 14h00 17h00) : 35 % des points de la note totale. Examen individuel, sans documentation permise, destin mesurer la capacit de l'tudiant identifier et manipuler les principes et concepts fondamentaux du marketing abords dans la deuxime partie de la session. La matire lexamen couvre les sances 7 13 inclusivement. La matire est non cumulative.

3. Et 30 % des points pour un autre mode d'valuation au choix de lenseignant(e). Ces mthodes peuvent tre uniques ou multiples, au choix de lenseignant(e). titre indicatif, cela peut tre : a) des tudes de cas, b) des applications dun concept marketing vu dans le cadre du cours, c) des mini-quiz, d) des travaux de session, ou autres. noter quil ny a pas de sances prvues pour des exposs oraux de la part des tudiants.

B

A

B

C

*

V. B

VF V

B

C

C

D

M

P

S MKG

Note : Pour les examens : 1) Il est ncessaire d'avoir une preuve d'identification avec photo; 2) Il est interdit de sortir de la salle; 3) Il est essentiel dcrire lexamen dans la salle assigne.

arme de notation du Dpartement de marketing* :

+ = 90 et plus; A = 85 89,9; A- = 80 84,9; B+ = 77 79,9;

= 73 76,9; B- = 70 72,9; C+ = 67 69,9; C = 63 66,9;

- = 60 62,9; D+ = 57 59,9; D = 55 56,9; E = 54,9 et moins.

Les notes sont gnres automatiquement par lenseignant dans le logiciel Rsultats. Par consquent, la note finale attribue ltudiant(e) est celle qui respecte intgralement le barme plus haut. Par exemple, un(e) tudiant(e) ayant obtenu une note cumulative de 79,9 se verra attribuer la note B+ et non la note A.

IBLIOGRAPHIE olume obligatoire : iliatrault, Pierre, et Daghfous, Naoufel (2006), Le marketing, Boucherville: Gatan Morin, 536 pages.

olumes complmentaires :

erkowitz, F., F. Crane, R. Kerin et al (2007), Le Marketing, 2e dition, Montral : Chenelire McGraw-Hill. Ce livre est la traduction de la 6e dition canadienne de Berkowitz, Crane, Kerin, Hartley et Rudelius (2006), Marketing, Toronto: McGraw-Hill Ryerson. olbert, Franois Robert Desormeaux, Marc Filion et al (2006), Gestion du marketing, 4e d, Boucherville, Qubec: Gatan Morin. rane, F., R. Kerin, S. Hartley and W. Rudelious (2008), Marketing, 7th Canadian ed. Toronto: McGraw-Hill- Ryerson. armon, Ren, Michel Laroche et John Petrof (1996), Le marketing: fondements et applications, 5e dition, Montral: McGraw-Hill. Excellent livre mais aucune reproduction depuis. cCarthy, E. Jerome et William Perreault (1985), Le Marketing: Une approche managriale, Paris: conomica. Traduction de la 8e dition de Basic Marketing (1984). erreault, William Jr., E. Jerome McCarthy, Lindsay Meredith and Lynne Ricke (2007), Basic Marketing 12th Canadian edition, Toronto: McGraw-Hill Ryerson.

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VI. SUPPORT PDAGOGIQUE Chaque enseignant est libre de prsenter du matriel pdagogique supplmentaire (i.e qui ne

substitue pas au matriel prsent dans le volume de rfrence). Lenseignant(e) est libre dutiliser le site Moodle pour lusage exclusif des tudiants de sa classe.

Dans un tel cas, la gestion de celui-ci relve de lenseignant(e) et non du coordonnateur. Il nexiste pas de site Moodle commun pour ce cours.

VII. PLAN DU COURS

MODULE 1 : LE MARKETING DANS LENTREPRISE

Sance 1 : Introduction au concept du marketing Prsentation du plan de cours et du mode dvaluation Les concepts cls de marketing Les optiques de managament du marketing La responsabilit sociale et lthique

Lecture : Filiatrault, Daghfous : chapitre 1.

Sance 2 : La planification et le management du marketing Le mix de marketing La planification du marketing La mise en uvre et le contrle du plan

Lecture : Filiatrau