15 octobre 2009 Colloque de l'ORSC, régions 03-12

CENTRE INTÉGRÉ DE GESTION DE LA CIRCULATION DE QUÉBEC (CIGC-Q)

En tout temps en éveil pour surveillerle réseau routier del’Est du Québec

Rôle du Centre

� Accroître la sécurité des usagers de la route par un e meilleure connaissance de l’état du réseau et par des interventions prioritaires

Rôle du Centre (suite)

� Assurer, en temps réel, un transfert d’information efficient à la population ainsi qu’à nos partenaires

Rôle du Centre (suite)

�Offrir un service de première ligne pour l’ensemble des régions de Québec et de l’Est en matière de gestion des appels et de gestion de la circulation

�Être la porte d’entrée du Ministère pour le déclenchement des mesures d’urgence

Contexte de la création du Centre,inauguré le 24 mars dernier

�Surveillance et interventions réseau, 24 heures par jour et 365 jours par année

�Maintien de l’expertise et gestion optimale des ressources humaines

�Regroupement de services existants

�Moyens technologiques en constante évolution

�Population plus et mieux informée

�Améliorer les services (vision réseau globale)

Clientèles et partenaires

�Usagers du réseau

�Partenaires (corps policiers, services d’urgence, entreprises de remorquage, municipalités, organismes de transport, sécurité civile, etc.)

�Employés et diverses unités du Ministère

�Coopération avec le CIGC de Montréal, qui dessert les régions de Montréal et de l’Ouest

Activités du Centre

�Réunit plusieurs activités liées à la surveillance du réseau routier

�Gestion des télécommunications

�Gestion de la circulation

�Surveillance routière(monitoring)

Activités –Centre de télécommunications (CDT)

�Transports Québec bonjour!

�Centre d’accueil téléphonique

�Acheminement des demandes d’intervention

�Acheminement des plaintes et demandes de renseignements

�Consignation électronique des événements

�Saisie et diffusion d’information

�Suivi des conditions routières

Activités –Centre de gestion de la circulation (CGC)

�Nos yeux à des endroits stratégiques

�Télésurveillance : suivi de la circulation au moyen de caméras

�Diffusion de messages en temps réel sur panneaux à messages variables (PMV)

�Contrôle et supervision d’équipements

�Recueillir données relatives à la circulation

Activités –Centre intégré de monitoring (CIM)

�Présent sur le réseau

Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches�Surveillance routière et assistance à l’usager�Interventions terrain de première ligne

�Veille météorologique (validation et interprétation de données en temps réel)

�Suivi des conditions routières (surveillance des contrats de déneigement)

�Déplacement de panneaux à messages variables

Activités –Soutien électrotechnique

�Soutien et formation du personnel en territoire

�Entretien des panneaux à messages variables et caméras de circulation

�Résolution de problèmes techniques

Notre équipe

�Près de 70 employés, principalement: patrouilleurs, préposés aux renseignements et contrôleurs de la circulation

* La majorité sur horaire rotatif pour un service en permanence à la population *

Nos équipements

�Environ 75 caméras de circulation

�Plus de 40 panneaux à messages variables

�Territoires bien desservis de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches

Structure du Centre intégré de gestion de la circulation

Les événements de mesures d’urgence et de sécurité civile, une réalité au CIGC

�Fermeture de routes

�Alertes météo

� Inondations

�Désastres naturels

�Autres

Quelques avantages du Centre

�Coordination entre les intervenants

�Rapidité d’intervention accrue

�Réduction des accidents secondaires (attribuables à un premier incident ou accident)

�Optimisation du réseau existant

�Meilleure connaissance de l’état du réseau

Partenariat

�Collaboration constante avec nos partenaires internes et externes

�Pour nous joindre

Centre intégré de gestion de la circulation de QuébecMinistère des Transports du QuébecDirection de la Capitale-Nationale475, boulevard de l’Atrium, 3 e étageQuébec (Québec) G1H 7H9Téléphone: 418 643-1911Lignes réservées aux partenairesCourriel: dcnat@mtq.gouv.qc.ca

15 octobre 2009 Colloque de l'ORSC, régions 03-12

Centre intégré de gestion de la circulation de Québec

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