CEFQ La fin du site web traditionnel
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La fin du site web traditionnel 18 MARS 2014 Suivez-nous sur Entrepreneurs agiles en affaires Tel: 514-521-5733 4080,rue Wellington -310 Verdun, Qc, H4G 1V4 [email protected]
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Découvrez la nouvelle approche à avoir pour fabriquer son positionnement web de façon efficace!
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La fin du site web traditionnel18 MARS 2014
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Entrepreneurs agiles en affairesTel: 514-521-57334080,rue Wellington -310Verdun, Qc, H4G [email protected]
Plan de la présentation1. La fin du site web traditionnel : 6 raisons2. Questions libres
Qu’est-ce qu’une vitrine virtuelle?
Faire vivre, partager, communiquer, évoluer son
projet / son produit sur le web; pour ultimement le VENDRE.
Un site web n’est qu’UNE partie d’une stratégie de positionnement web; cela n’est pas la seule avenue.
Vitrine virtuelleÀ quoi ça sert?◦ Partager l’information◦ Faire découvrir son projet/produit◦ Attirer l’attention◦ Établir sa crédibilité◦ Supporter votre service à la clientèle 24h/24, 7 jours/7◦ Réduire les coûts d’opération : marketing, ventes, service, production, etc.◦ Augmenter ses revenus, si c’est bien fait!◦ Peut contenir des outils pour soutenir vos opérations :
e-Boutique, questionnaire, inscription évènements, etc.
Vitrine virtuellePourquoi j’en ai besoin?◦ Parce que vos clients estiment que vous DEVEZ en avoir un!◦ Ne pas avoir de site = aucune crédibilité◦ La plupart des gens visitent un site web pour résoudre un
problème qu’ils ont :◦ Ils ont besoin d’information◦ Ils veulent faire un achat ou un don◦ Ils veulent être divertis◦ Ils veulent faire partie d’une communauté
Si vous pouvez les aider efficacement → SUCCÈS
QuestionQu’est-ce qu’avoir un bon positionnement web veut dire pour vous?
Alors, pourquoi la fin du site web traditionnel?
Raison #1L’utilisation mobile grandissante
Utilisation du mobile pour consulter en ligne est de plus en plus courante
•91% de toutes les personnes sur terre ont un téléphone mobile •56% des gens possèdent un téléphone intelligent •50% des utilisateurs de téléphones mobiles, l’utilise comme source principale d'Internet •80% du temps sur mobile est passé à l'intérieur d’applications •Le consommateur moyen utilise activement 6.5 applications au courant d’une période de 30 jours•72% des propriétaires de tablettes font des achats chaque semaine en ligne sur leur tablette
http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/
Les emails sont maintenant consultés en prédominance sur mobile
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
Utilisation du mobile : faits intéressants
La consultation internet sur mobile sera prédominante d’ici la fin de l’année
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
Les gens utilisent aussi maintenant leur mobile, sur place, au magasin : le “showrooming”
Source : http://www.digitalbuzzblog.com/wp-content/uploads/2013/09/Infographic-2013-Mobile-Growth-Statistics-Large.jpg
• Pour faire de la comparaison de produit• Pour chercher des coupons• Consulter des évaluations et opinions
sur un produit• Obtenir plus d’information• Découvrir ce que pensent nos amis• Acheter sur mobile
Mon conseil Penser à la mobilité = penser à plusieurs écrans et appareils
Raison #2Les usagers viennent de partout
AvantPage
d’accueil
Page 1
Page 1.1
Page 2 Page 3
Page 3.1
Page 3.2
Contact
Lien direct:
www.votresite.com
Maintenant
Page d’accueil
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Page 3.2
Contact
Lien direct:
www.votresite.com
Mon conseil Ne percevez pas votre positionnement web comme un livre ou un guide d’utilisateur
•Assumez dès le départ qu’un usager peut arriver de n’importe où, n’importe quand
•L’emphase est maintenant mise sur la recherche de termes clés, le partage social avec des amis et l’accès à des éléments d'information à partir de n'importe où, n'importe quand.
•Il faut également assumer que les usagers ont toujours une partie de l’information seulement. Ils ne liront jamais toute une page sur les details techniques … avant d’en avoir vraiment besoin!
Considérez chacune de vos pages web comme une page
d’accueil
Raison #3Les gens veulent plus qu’un “pitch” de vente
Les gens recherchent• Les meilleures pratiques et conseils d’utilisations sur vos produits
• Des histoires humaines
• La capacité d'interagir avec des personnes réelles.
Et non pas seulement votre “marketing”…
Les gens consultent de plus en plus de site de reviews, wikis, magazines, etc.
Savoir ce que les gens disent, pensent, ont vécu, suggèrent …
90% des gens disent être influencés par les online reviews dans leur décisions d’achats.
Il est important de savoir que les gens ont légèrement plus (environ 10% de plus) tendance à faire des commentaires lors d’un mauvais achat ou service.
Mon conseil Soyez sur les médias sociaux et répertoires, pour y raconter votre histoire; pas (seulement) vendre
Médias Sociaux◦ GRATUITS : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest◦ PAYANTS : ning
Répertoires◦ GRATUITS : Yelp.com, Associations professionnelles, répertoires spécialisés (icriq.com, artisans-
quebec.com, etc.)◦ PAYANTS : Page Jaunes, répertoires spécialisés (restomontreal.ca, weblocal, bonjourquébec.com etc.)
Sites de vos collaborateurs (ex : boutique, agents, vendeurs, clients, etc.)
Raison #4Les gens veulent vous trouver facilement
SEO (Search Engine Optimisation)
« L’optimisation pour les moteurs de recherche (en anglais, Search engine optimization : SEO) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site Web par les moteurs de recherche. Ces techniques visent donc à apporter un maximum d'informations concernant le contenu d'une page web aux robots d'indexation des moteurs de recherche. »
- Wikipedia
C’est surtout comment votre site se démarquera pour qu’il soit visible aux
usagers.
Principes (de base) à savoir au sujet du SEO
Il est maintenant très difficile d’arriver dans la première page de Google, Bing ou Yahoo! Votre site est en compétition avec tous les autres sites! Il n’existe définitivement aucun raccourci!
Les engins de recherche changent leur algorithme TRÈS souvent. Le SEO est un travail de longue haleine… Il faut être patient.
Les résultats de recherche dépendent d’une multitude de critères, entre autres:◦ Celui qui cherche : l’usager
◦ L’emplacement géographique de l’usager◦ Son historique de recherche ◦ Son utilisation des médias sociaux
◦ Le nom de domaine ◦ L’âge d’un nom de domaine◦ Sa dernière mise à jour◦ La structure du site : « template », pages vides, trop de répétition, trop de publicité (ratio), contenu auto-généré, etc.◦ Combien de fois les gens restent vs repartent rapidement◦ Les pages et liens cliqués dans le site, temps passé sur le site◦ Liens « Outbound » / « Inbound »◦ La notoriété des sites qui vous réfèrent
En résumé… Chaque recherche est
unique à son usager, vous ne pouvez controller le
rang de votre site sur les engins de recherché. Mais vous pouvez l’influencer
avec les meilleures pratiques!
Mon conseilInscrivez-vous à ces produits
Les produits auxquels il faut s’inscrire!◦ Google Analytics
◦ est un service d'analyse d'audience d'un site Web gratuit◦ www.google.ca/analytics/ ◦ NOTE: votre programmeur doit mettre quelques lignes de code à votre site pour que cela
fontionne◦ Google & Bing Webmaster
◦ est un service gratuit qui permet aux webmestres de vérifier si leur site est indexé par Google et Bing, et d'optimiser son référencement◦ www.google.com/webmasters/tools/ ◦ www.bing.com/toolbox/webmaster
◦ Google Places◦ Site de référencement local qui fontionne avec l’aide de Google Maps
◦ www.google.com/places/
NOTE: il vous faut Google Account pour utiliser les services Google : www.gmail.com
Raison #5Les gens veulent une expérience efficace
Problème de deficit d’attention commun sur le web
Vous avez 9 secondes pour convaincre un usager de rester sur votre site…
Mon conseilUtilisez les “landing pages”
Concept d’une seule page web qui sert à vendre directement et de façon concise son produit ou service
Optimise la conversion de vos usagers!
Outils:◦ http://www.landerapp.com/◦ http://www.hubspot.com/products/landing-pages◦ http://www.instapage.com/◦ Et beaucoup plus!
Mon conseilCTA : Call-to-action button
Un page web efficace est
une page qui a un “call-to-action” très clair
Raison #6Les gens veulent acheter simplement et en toute confiance
Les gens sont motivés à acheter en ligne… mais sont facilement convaincus de ne pas le faire.
Mon conseilVendez en ligne avec des services connus
Vendre un produit :◦ eBay, Amazon, Shopify, etc.◦ Utilisez Paypal
Vendre un service :◦ Agentsolo.com, freelancer.com, freelance.com, etc.
Mais surtout…
Sachez ce qui se passe pour mieux servir vos usagers: Google Analytics
Questions?
N’hésitez pas à nous écrire pour toute question!
[email protected] ou [email protected]
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Merci!
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