Catalogue formations 2016-2017...2016-2017 A LA RECHERCHE DU BONH’AIR Atelier de sensibilisation...

DémocratieDémocratieEN SANTÉ

2016-2017Offre de formation


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Offre de formation2016-2017Offre de formation

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Éditorial

Pour leur première année en format grande région, l’Agence régionale de santé Bourgogne-Franche-Comté et la Conférence de la santé et de l’autonomie ont organisé en 2016 dans la

poursuite de travaux des deux anciennes régions, un appel à projet, dont l’une des orientations portait sur la formation des usagers et de leurs représentants.

Les promoteurs ont répondu en soumettant des projets soit classi-ques soit innovants, permettant ainsi de proposer une offre de for-mation en Bourgogne-Franche-Comté large et diversifiée, pour tous les représentants des usagers, qu’ils soient issus du secteur médico-social ou du secteur sanitaire, qu’ils soient experts ou profanes.

Cette offre de formation vient compléter une offre devenue obliga-toire depuis la loi de janvier 2016 pour les représentants des usagers membres d’associations agréées au titre de l’article L 1104-1 du code de la santé publique et dispensée par les associations habilitées.

La formation est un des premiers leviers pour développer la démo-cratie en santé, et donner les outils et les connaissances nécessaires aux usagers et à leurs représentants, pour faire valoir leur parole et leurs droits.

Alors, n’hésitez plus, consultez les offres, inscrivez-vous, participez, parlez-en autour de vous !

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Offre de formation2016-2017Offre de formation Sommaire

FORMATIONS

• Le fonctionnement des établissements de santé et des établissements et services médico-sociaux : Approche institutionnelle et macro-économique (URIOPSS) • PAGE 6

• Améliorer la communication entre représentants d’usagers et professionnels du secteur sanitaire, médico-social et social : Connaitre, comprendre, décoder et partager son langage, ses codes et ses expériences (URIOPSS) • PAGE 7

• À la recherche du bonh’air (Mutualité Française) • PAGE 8

• Mieux connaitre ses droits en tant que personne accompagnéepar un établissement ou un service médico-social (CREAI) • PAGE 9

• Représenter les usagers et soutenir les usagers élus en CVS (CREAI) • PAGE 10

• Formation des représentants des usagers élus en Conseil de la Vie Sociale et calendrier 2017 (IRTS) • PAGE 11-12

• Actualisation et approfondissement – MDPH : le soutien à la personne dans son parcours d’accès aux droits (CISS Bourgogne) • PAGE 13

• Fin de vie – Quels sont les droits ? et échanges d’expériences (CISS Bourgogne) • PAGE 14

• Droits des Usagers pour les personnes mises sous tutelle ou curatelle : Comment le représentant des usagers doit-il réagir face à cette problématique ? (CISS Bourgogne) • PAGE 15

• Rencontre des RU en commission des usagers (CISS Franche-Comté) • PAGE 16

• Les groupements hospitaliers de territoire (CISS Franche-Comté) • PAGE 17

• Le RU en commission des usagers (CISS Franche-Comté) • PAGE 18

• Le RU et la sécurité du patient (CISS Franche-Comté) • PAGE 19

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Sommaire

FORMATIONS

• L’écoute, outil de l’aidant associatif (CISS Franche-Comté) • PAGE 20

• RU, en avant ! (CISS Franche-Comté) • PAGE 21

• GHT : groupements hospitaliers de territoire (CISS Franche-Comté) • PAGE 22

• L’insuffisance rénale chronique et sa prise en charge en Bourgogne Franche-Comté (ARUCAH) • PAGE 23

• L’organisation de la prise en charge des soins urgents en Bourgogne Franche-Comté (ARUCAH) • PAGE 24

• L’hôpital dans son territoire : le groupement hospitalier de territoire (GHT) (ARUCAH) • PAGE 25

• La réflexion éthique dans les établissements de santé de Bourgogne Franche-Comté (ARUCAH) • PAGE 26

• La démocratie en santé : du système de santé au rôle de l’usager (IREPS, CISS Bourgogne) • PAGE 27

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LE FONCTIONNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ ET DES ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES MÉDICO-SOCIAUX : APPROCHE INSTITUTIONNELLE ET MACRO-ÉCONOMIQUE Permettre aux représentants des usagers de :

• Comprendre le fonctionnement des établissements de santé et médico-sociaux. • Appréhender les missions de ces établissements et services.• Comprendre les enjeux politiques.• Comprendre les enjeux économiques et favoriser le décloisonnement sanitaire/médico-social par cette meilleure connaissance.

Objectifs• Comprendre l’organisation du système de santé en France, en région BFC et le fonctionnement des établissements de santé et des ESMS ; en connaitre le poids et les enjeux économiques. • Favoriser, par cette appropriation, l’implication des représentants d’usagers du système de santé dans la définition de la politique de leur établissement ou service. Ainsi les représentants d’usagers peuvent mieux contribuer à l’élaboration, au suivi et à l’évaluation des décisions prises dans les instances où ils siègent.

ContenuDéfinition de la santé au sens OMS : un peu d’histoire de la santé publique et de son financeur « la Sécu » 1) Le poids économique du secteur de la santé (niveau national et régional)2) Les différents types d’établissements et services (missions, statuts et répartition régionale). 3) Les différents modes de financements (sanitaire et médico-social)4) Définition de l’Offre de santé et des modes de régulation (PRS, schémas, appels à projets, accréditation & évaluation).

IntervenantCatherine SERRE, Chargée de missions à l’URIOPSS Bourgogne Franche-Comté.

PublicUsagers et représentants d’usagers

10 personnes par session

Durée1 jour, soit 6 heures

Dates et lieux7 février - Belfort (ADAPEI 90, 6 C rue du Rhône)

6 mars ( au lieu du 31 janvier) - Dijon (FEDOSAD 15-17 Avenue Jean Bertin)

7 mars - Lons le Saulnier (APEI, 1 avenue Paul Seguin)

20 mars - Chalon sur Saône (Foyer Roche Fleurie, 25 rempart St Pierre)

3 avril - Varennes Vauzelles (FAS le Saule - 11 bis, impasse André Marie Ampère)

De 9h à 17h

CoûtGratuit.

Les repas des participants seront pris en charge par l’URIOPSS BFC

[email protected]

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PublicUsagers et représentants d’usagers


Durée1 jour, soit 7 heures

Dates et lieux21 février – Frotey les Vesoul (AHSSEA PHAJ, 19 rue Marcel Rozard)

10 mars - Montceau-Les-Mines (Foyer Ste Marie 18 rue de l’Hospice)

17 mars - Besançon (URIOPSS BFC, Maison de l’ESS, 7 rue Léonard de Vinci)

24 mars - Auxerre (CPEY 96 rue de Paris)

4 avril - Dole (IME le Bonlieu, 28 avenue Eisenhower)

De 9h30 à 16h30

CoûtGratuit.

Les repas des participants seront pris en charge par l’URIOPSS BFC

AMÉLIORER LA COMMUNICATION ENTRE REPRÉSENTANTS D’USAGERS ET PROFES-SIONNELS DU SECTEUR SANITAIRE, MÉDICO-SOCIAL ET SOCIAL : CONNAITRE, COM-PRENDRE, DÉCODER ET PARTAGER SON LANGAGE, SES CODES ET SES EXPÉRIENCES.Permettre aux représentants de comprendre, s’approprier et décoder le lan-gage professionnel.

Objectifs• Initier les représentants des usagers au langage professionnel utilisé dans les instances. • Améliorer l’intercompréhension et la communication entre les représentants des usagers et les professionnels. • Favoriser, par cette démarche, l’expression des usagers de façon à leur permettre d’être pleinement partie prenante dans les orientations de la politique de santé.

Contenu1) Sens et signification des mots - Travail à partir des réponses des stagiaires à un questionnaire qui leur sera envoyé en amont de la formationN.B. : La signification est donnée par le dictionnaire, le sens est donné par la personne elle-même.

2) Représentations et codes professionnels : Convergences et divergencesLes codes spécifiques à un corps professionnel ne sont pas toujours lisibles pour les personnes extérieures à ce milieuLa formatrice fera travailler les stagiaires sur des situations vécues illustrant les convergences et les divergences en termes de langage, de représentations et de codes professionnels. Cela leur permettra ainsi de se les approprier pour ensuite pouvoir les dépasser.

IntervenantLina SAMRANY, Cadre de santé, ingénieure en formation professionnelle et technologie éducative, spécialisée en didactique professionnelle.

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A LA RECHERCHE DU BONH’AIR Atelier de sensibilisation sur la qualité de l’air intérieur à destination des jeunes parents et des professionnels des maternités de la région Bourgogne-Franche- Comté. Action déjà mise en place en 2016.

Objectifs• Permettre aux futurs parents de développer des compétences dans le domaine de la qualité de l’air intérieur pour le bien-être de leur famille, • Informer et sensibiliser les jeunes parents et professionnels à l’impact de l’environnement sur la santé, • Donner aux parents les moyens d’agir sur leur environnement au quotidien afin de limiter l’impact de nombreux produits nocifs sur la santé de leur famille et d’améliorer leur vie au quotidien, • Favoriser l’adoption de nouvelles habitudes plus favorables à la qualité de l’air du logement et à la santé.

Contenu • Représentations des participants autour de la qualité de l’air intérieur (brainstorming) • A partir de l’outil «Justin peu d’air » (maison pédagogique interactive), échanges et ancrages santé sur la qualité de l’air intérieur (Cet outil permet d’adopter des gestes favorables à l’amélioration de la qualité de l’air à l’intérieur du logement en limitant les sources de pollution et en soulignant l’importance de l’aération et de la ventilation)• Présentation de produits de substitution et repérage des étiquettes (labels, liste ingrédients, …)• Conclusion et remise de documentation• Evaluation de la formation

Au cours de l’atelier sont abordés les points suivants : • Aménagement de la chambre (période des travaux, matériaux de bricolage et d’équipement, peintures…)• Produits d’entretien, • Cosmétiques pour bébés (produits bains, shampoings, crèmes et lotions, lingettes…)• Produits de consommation du quotidien (lessives….)• Textiles des bébés,• Ondes électromagnétiques (baby phone),• Jouets (peluches, bois, plastiques…)• Aération, ventilation.

IntervenantConseillères Médicales en Environnement Intérieur de la Mutualité Française Bourgogne-Franche-Comté.

PublicParents, futurs parents et professionnels des maternités de la région Bourgogne-Franche-Comté 10 à 12 personnes par session

Durée2h

Dates et lieux1er semestre 2017

CoûtAucune participation financière n’est demandée aux participants

ContactMartine BOCHATON - [email protected]

Laure BLANCHON PRESSOUYRE - CMEIlaure.blanchon-pressouyre@ bfc.mutualite.fr

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MIEUX CONNAITRE SES DROITS EN TANT QUE PERSONNE ACCOMPAGNÉE PAR UN ÉTABLISSEMENT OU UN SERVICE MÉDICO-SOCIAL Vous êtes accompagné par un ESAT, un SAVS, un foyer…Vous avez des droits particuliers.

Il y a plein de droits di� érents : droit d’aller et venir, droit de voter, droit à l’intimité, droit d’accéder à son dossier, droit de donner son avis sur son projet et la vie de la structure…

Vous ne connaissez peut être pas tous vos droits dans la structure, dans votre famille et dans la vie sociale.Parfois votre entourage, votre famille aussi ne les connaît pas assezet ces droits ne sont pas toujours appliqués.Cette formation vous présente et vous explique vos droits individuels et collectifs pour vous aider à ce qu’ils soient respectés.

Objectifs• Connaître mes droits. • Pouvoir faire appliquer mes droits.

Contenu• C’est qui un usager ?• C’est quoi un citoyen ?• Les différences : de culture, de couleur de peau, de religion…• C’est quoi un droit ?• Les droits de tous les citoyens : droit de vote, droit de circuler librement, droit d’expression, droit de travailler…• C’est quoi l’autoreprésentation ?• C’est quoi l’accessibilité ?• Les droits et libertés des personnes accompagnées par un établissement ou un service médico-social : vie privée, intimité, confidentialité, sécurité…• Les mesures de protection juridique : la mesure de sauvegarde, la curatelle simple et renforcée et les tutelles• Les outils obligatoires dans les structures pour respecter vos droits : livret d’accueil, contrat de séjour, projet d’établissement… • Vos droits dans la construction de votre projet personnalisé• C’est quoi la bientraitance et la maltraitance ?• Comment me faire aider quand mes droits ne sont pas respectés : les numéros d’appel gratuits, comment se faire aider par un avocat, comment porter plainte,…

IntervenantsMathilde Bibouda, Conseillère technique du CREAI. Dominique Dubois, Conseillère technique du CREAI juriste. Isabelle Girardin, Conseillère technique du CREAI.

PublicToute personne accompagnée par un établissement ou un service social ou médico-social (ESAT, SAVS, foyer, service d’activités de jour…) quel que soit leurs difficultés et/ou situation de handicap.

12 personnes au maximum accompagnées d’un professionnel

Durée2 jours, 9h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30

Dates et lieuxA fixer avec les établissements et services médico-sociaux souhaitant organiser une session dans leur structure

CoûtFormation gratuite

Les repas et coûts liés au transport sont à la charge des participants.

Information complémentairesSupport de formation réalisé en facile à lire et à comprendre et adaptable aux besoins des personnes sur demande préalable

ContactMathilde [email protected]

03.80.28.84.44

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REPRÉSENTER LES USAGERS ET SOUTENIR LES USAGERS ÉLUS EN CVSÊtre élu au Conseil de la vie sociale pour représenter les usagers est un rôle important pour améliorer les choses dans les établissements. Cette formation aide des représentants des personnes accueillies à occuper pleinement leur place d’élu en proposant des apports adaptés. En formant également les per-sonnes de soutien de ces élus (proches, bénévoles ou professionnels), elle per-met d’outiller les aidants.

Objectifs• Permettre la démocratie participative interne dans les établissements aux publics qui en sont les plus éloignés. • Permettre à des personnes ayant des difficultés d’exercer pleinement leur rôle de représentent des usagers pour faire avancer des améliorations au sein de leur le lieu de vie. • Aider les professionnels ou les proches qui ont une fonction de soutien des représentants des usagers des CVS à réaliser ce soutien.

Contenu• Le fonctionnement et l’esprit du CVS.• Le rôle des élus.• Le soutien des usagers élus.• Les outils et ressources pour remplir son rôle d’élu ou d’aidant en matière de démocratie participative interne aux établissements.• La prise de parole, la concertation, rendre compte de son action.

La formation alterne des temps de partage d’expériences, d’apports, de témoi-gnages et un soutien individualisé à chaque participant. Des supports en facile à lire et à comprendre seront utilisés et fournis.

IntervenantsAnne DUSART, psychologue, sociologue, conseillère technique au CREAI.

PublicReprésentants des personnes accueillies des établissements médico-sociaux (personnes handicapées (enfants ou adultes), personnes âgées), accompagnées de proches et ou professionnels exerçant un rôle de soutien des élus

10 personnes par stage

Durée2 jours par stage

Dates et lieux6 stages à répartir selon les demandes en Bourgogne-Franche Comté1 semestre 2017 : 3 stages dans 3 dépar-tements (dates à fixer)2ème semestre 2017 : 3 stages dans 3 départements (dates à fixer)

CoûtGratuité pour les participants

Repas et transport à la charge des établissements demandeurs

Salle d’accueil à fournir par les établissements demandeurs

Information complémentairesEnvoi d’un programme préalable aux inscriptions des participants de chaque

stage

ContactAnne [email protected]

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FORMATION DES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ÉLUS EN CONSEIL DE LA VIE SOCIALEFormer les élus au CVS pour être plus à l’aise dans leur rôle au sein du CVS. Développer leurs compétences en terme de recueil d’informations, de prise de parole, de recueil de notes et de restitution.

Objectifs

Apporter des outils concrets pour aider les élus représentants des usa-

gers :• à mieux connaître le fonctionnement et les compétences du CVS,• à s’approprier les textes réglementaires,• à assurer leur rôle respectif.

Contenu

4 ateliers de 3h chacun proposant tour à tour :• Atelier 1 : identifier les thématiques qui peuvent être abordées en CVS et le fonctionnement de cette instance. • Ateliers 2 et 3 : personnalisation du carnet de l’élu permettant de recueillir les questions, de les transmettre en CVS, de noter les réponses et de les restituer (utilisation du Facile à Lire et A Comprendre, FALC) ou des outils cognitifs pour les personnes âgées, mises en situation avec des jeux de rôle. • Atelier 4 : favoriser l’expression de la parole et des ressentis, mises en situation.

IntervenantsAtelier 1 : IRTS et IREPS (Mesdames LELIEVRE et SPRINGAUX). Ateliers 2 et 3 : IRTS et Ecarts d’arts (Mesdames LELIEVRE et SAUVAGE ou CAMPANT). Atelier 4 : Sangs Mêlés (Madame LASILIER).

PublicLes usagers élus au Conseil de la Vie Sociale accompagnés d’un professionnel élu au CVS ou d’une famille élue au CVS

12 personnes par groupe

Durée4 séances de 3 heures/groupe, soit 12h de formation pour un groupe

Dates et lieuxLa formation se déroule sur les 4 départements du territoire franc-comtois, selon le calendrier (page suivante). Les lieux seront précisés en fonction des inscriptions pour se situer au plus près des participants.

Les groupes sont spécialisés selon les publics

CoûtGratuit

Un accueil convivial est systématiquement organisé

ContactCoralie [email protected]

Tel : 03.81.41.61.38

Joëlle Leliè[email protected]

Tel : 03.81.41.67.69

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LES ATELIERS SE DÉROULENT DE 13H30 À 16H30

Besançon Haute Saône Aire Urbaine JuraAtelier 1 Mardi 7 février Mardi 14 mars Mardi 11 avril Mardi 9 mai

Atelier 2 Mardi 14 février Mercredi 5 avril Jeudi 13 avril Jeudi 18 mai

Atelier 3 Mardi 7 mars Jeudi 6 avril Mardi 2 mai Lundi 29 mai

Atelier 4 Lundi 27 mars Mardi 11 avril Mardi 9 mai Jeudi 1er juin

Besançon Haute Saône Aire Urbaine JuraAtelier 1 Jeudi 1er juin Jeudi 15 juin Mardi 12 septembre Jeudi 28 septembre

Atelier 2 Mardi 6 juin Jeudi 22 juin Jeudi 21 septembre Jeudi 5 octobre

Atelier 3 Jeudi 8 juin 2016 Mardi 27 juin Mardi 26 septembre Mardi 10 octobre

Atelier 4 Lundi 19 juin Jeudi 29 juin Jeudi 28 septembre Jeudi 12 octobre

Besançon Haute Saône Aire Urbaine JuraAtelier 1 Jeudi 12 octobre Lundi 20 novembre Jeudi 26 octobre Mardi 28 novembre

Atelier 2 Mardi 17 octobre Jeudi 7 décembre Mardi 14 novembre Jeudi 30 novembre

Atelier 3 Mardi 24 octobre Mardi 12 décembre Jeudi 23 novembre Mardi 5 décembre

Atelier 4 Jeudi 26 octobre Jeudi 14 décembre Mardi 28 novembre Jeudi 7 décembre

Groupe 1 Adulte

Groupe 2 Enfant - Adolescent

Groupe 3 Personnes âgées

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ACTUALISATION ET APPROFONDISSEMENT – MDPH : LE SOUTIEN À LA PERSONNE DANS SON PARCOURS D’ACCÈS AUX DROITS

Objectifs• Apporter des connaissances plus précises aux représentants des usagers (RU) concernant l’accès aux différents droits des personnes handicapées.• Elargir les connaissances des RU au-delà de l’objet de leur association d’appartenance.

Contenu• Introduction : bref rappel sur la globalité des droits et prestations délivrés par les MDPH. • La PCH et les situations d’urgence, sorties d’hospitalisations, ... • Les droits reliés à l’Enfant : AEEH, PCH enfant, vie scolaire, orientation, ... • Etudes de situations concrètes - dossiers Adultes et Enfants. • Les nouveautés, notamment la mise en œuvre de la Réponse Accompagnée pour Tous. • Rappel sur les différents Recours. • Quelques clés de la représentation des usagers en CDAPH

Fil conducteur : Le soutien des personnes dans leur parcours.

IntervenantsMme Cécile RELIOUX – AFM TéléthonMme Martine MAUDONNET – APF Côte d’OrSous réserve « Présence d’une personne de la MDPH »

PublicReprésentants des Usagers (RU) membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne et RU non membre du CISS Bourgogne


Durée1 journée : de 9h 30 à 17h 30

Dates et lieux18 mai 2017 : Maison des Associations – 2, rue des Corroyeurs – 21000 DIJON

12 octobre 2017 : Besançon (lieu à préciser)

Coût

Repas et frais de déplacement : gratuit pour les RU membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne.

Informations complémentairesPour toute inscription : il est demandé un chèque de caution de 15 euros pour une inscription sans hébergement ou de 30 euros pour les personnes souhaitant la réservation d’une chambre. Obligatoire pour valider votre inscription. Dans les deux cas, même si votre association est membre du CISS Bourgogne.

ContactElodie Hong-VanTél / fax : 03-80-49-19-37

Mail : [email protected]

CISS Bourgogne – 2, rue des Corroyeurs – Boîte FF6 – 21000 DIJON

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FIN DE VIE – QUELS SONT LES DROITS ? ET ÉCHANGES D’EXPÉRIENCES

Objectifs• Apporter des connaissances plus précises aux représentants des usagers sur les thèmes simplement évoqués ou non évoqués lors des formations initiales et des échanges d’expériences. • Permettre aux participants à la fois en tant que défenseurs des usagers du système de santé et personnes : - d’être informés sur les dispositions législatives et réglementaires applicables en matière de fin de vie ; - de connaître plus particulièrement le dispositif permettant à chacun de devenir acteur de sa fin de vie.

• Elargir les connaissances des RU au-delà de l’objet de leur association d’appartenance.

Contenu• Sensibilisation sur les soins palliatifs. • Problématiques de fin de vie et législation française. • Directives anticipées et personne de confiance. • Comment rédiger ses directives anticipées et désigner sa personne de confiance.• Echanges interactifs entre les participants.

IntervenantMarie MARTIN – JALMALV Bourgogne. Dominique BARRIERE – JALMALV Dijon. Mireille LOBREAU – JALMALV Bourgogne. Robert YVRAY – Vice-président du CISS Bourgogne. Elodie HONG-VAN – Permanente du CISS Bourgogne.

PublicReprésentants des Usagers (RU) membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne et RU non membre du CISS Bourgogne15 personnes par session


Dates et lieux10 mars 2017 : Maison des Associations – 2, rue des Corroyeurs – 21000 DIJON

9 mai 2017 à Nevers (lieu à préciser)

3 octobre 2017 à Chalon Sur Saône (lieu à préciser)

5 décembre 2017 à Auxerre (lieu à préciser)

CoûtRepas et frais de déplacement : gratuit pour les RU membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne.





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DROITS DES USAGERS POUR LES PERSONNES MISES SOUS TUTELLE OU CURATELLE : COMMENT LE REPRÉSENTANT DES USAGERS DOIT-IL RÉAGIR FACE À CETTE PROBLÉMATIQUE ?

Objectifs• Apporter des connaissances plus précises aux représentants des usagers concernant les différentes formes de tutelle et curatelle.• Elargir les connaissances des RU au-delà de l’objet de leur association d’appartenance.

Contenu

• Quelles différences entre tutelle et curatelle ? Mineur ? Majeur ?• Comprendre les différentes formes de tutelle et curatelle (degrés)• Qui protéger, comment et pourquoi ?• Qu’est-ce qu’une mesure de protection judiciaire, comment peut-elle évoluer et sur combien d’année ?• Quels sont les droits de la personne protégée ?• Les différents acteurs de protection judiciaire et quelles sont les démarches ?• Les responsabilités du tuteur et du curateur ?• Quels sont les contestations et les recours ?• Désignation d’une personne de confiance - Comment ?• Habilitation familiale. • Echanges avec les personnes présentes

PublicReprésentants des Usagers (RU) membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne et RU non membre du CISS Bourgogne



Dates et lieux1er semestre 2017 : Dijon

2ème semestre 2017 : Besançon

CoûtRepas et frais de déplacement : gratuit pour les RU membres des associations adhérentes du CISS Bourgogne.





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RENCONTRE DES RU EN COMMISSION DES USAGERS La mise en place de groupe d’échanges permet essentiellement :

• Un temps de parole où il est possible d’exprimer ses difficultés, de les partager . • Un temps d’apprentissage où il est possible de débattre, d’échanger sur ses pratiques, de partager ses expériences. • Un temps de construction ou de consolidation des connaissances acquises.

Objectifs• Mobiliser les RU en Commission des Usagers. • Développer une dynamique collective en s’appuyant sur l’expertise de chacun.

Contenu

Echanges d’expériences et de pratiques.

Intervenants

Co-animation : Animateur(s) formé(s) et RU.

PublicReprésentants d’Usagers siégeant en Commission des Usagers


Durée2 heures

Dates et lieux2ème semestre 2017 – à Besançon

CoûtGratuit

Les repas et les frais de déplacement des participants seront pris en charge par le CISS Franche-Comté.

Informations complémentairesUn chèque de caution de 16€, à l’ordre du CISS-FC, est demandé pour valider toute inscription, il sera restitué le jour de la formation ou encaissé en cas d’absence si le repas est facturé par le prestataire.

ContactCoralie JardonTél : 03 81 51 84 31 - 06 31 72 04 38

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LES GROUPEMENTS HOSPITALIERS DE TERRITOIRE « La mise en place des groupements hospitaliers de territoire (GHT) est l’une des mesures les plus structurantes et les plus ambitieuses de la loi de modernisation de notre système de santé. Il s’agit d’un élément clé de la politique conduite depuis 2012 pour garantir l’accès aux soins de tous. »

Objectifs• Mobiliser les RU en comité des usagers.• Développer une dynamique collective en s’appuyant sur l’expertise de chacun.

Contenu

• Un temps de parole où il est possible d’exprimer ses difficultés, de les partager. • Un temps d’apprentissage où il est possible de débattre, d’échanger sur ses pratiques, de partager ses expériences.• Un temps de construction ou de consolidation des connaissances acquises.

Intervenants

Co-animation : Animateur(s) formé(s) et RU.

PublicReprésentants d’Usagers


Durée2 heures

Dates et lieux2ème semestre 2017 :GHT Centre à Besançon,GHT Haute-Saône à Vesoul,GHT Aire-Urbaine à Belfort,GHT Jura à Lons le Saunier

CoûtGratuit

Les repas et les frais de déplacement des participants seront pris en charge par le CISS Franche-Comté.



Tel : 03 81 51 84 31 – 06 31 72 04 38

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LE RU EN COMMISSION DES USAGERS« La commission des usagers est une nouvelle instance des établis-sements hospitaliers, dont les missions dépassent celle de l’ancienne CRUQPC. Par sa position charnière au sein de l’établissement de santé, c’est le lieu par excellence où le représentant des usagers peut veiller au respect des droits des usagers et contribuer à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge. Le CISS vous propose une journée de formation pour mieux comprendre comment, et à quelles conditions, jouer ce rôle. »

Objectifs• Comprendre le fonctionnement de la commission des usagers : son rôle, son fonctionnement, la place de chacun de ses membres. • Identifier les évolutions législatives et réglementaires. • Identifier ce que défend le RU. • Agir méthodiquement sur les principaux sujets de la commission• Se situer comme acteur de l’amélioration du système de santé.

Contenu• Les missions de la commission des usagers. • Le fonctionnement de la commission. • Le rôle du représentant des usagers : ses principes, ses buts. • Le traitement des plaintes et réclamations. • L’intervention du RU dans la médiation. • La bonne information du patient. • Veiller à la sécurité du patient. • Passer de la plainte ou de la réclamation individuelle à une action sur l’organisation et la qualité de la prise en charge.

Intervenants

Formatrice du réseau CISS : Samira BOUDOUAZ.

PublicReprésentants des Usagers siégeant en Commission des Usagers

Entre 12 et 16 participants

Durée7 heures

Dates et lieuxLundi 20 février 2017, à Besançon

CoûtGratuit

Repas/pauses et frais de déplacement pris en charge par le CISS National pour les associations adhérentes, par le CISS Franche-Comté pour les associations non-adhérentes.

Informations complémentairesUn chèque de caution de 16€, à l’ordre du CISS-FC, est demandé pour valider toute inscription, il sera restitué le jour de la formation ou encaissé en cas d’absence si le repas est facturé

par le prestataire.


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LE RU ET LA SÉCURITÉ DU PATIENT« Je suis RU en CDU, les notions de sécurité et de gestion des risques sont complexes et j’aimerais aller plus loin pour améliorer la sécurité des patients à l’hôpital. Nous vous proposons une formation pour vous aider à comprendre et analyser les enjeux liés à la sécurité et à utiliser des leviers d’action pour améliorer la sécurité à l’hôpital. »

Objectifs• Faire l’état des lieux des données concernant les accidents médicaux et les infections nosocomiales. • Identifier les différentes actions menées dans le champ de la sécurité du patient et les outils de prévention des risques. • Mener un audit de la gestion des risques dans son établissement. • Connaitre les grandes priorités et les enjeux pour l’usager du programme national de sécurité des patients (PNSP). • Utiliser les leviers d’actions du RU pour l’amélioration de la sécurité du patient à l’hôpital.

Contenu• La notion de sécurité du patient et de risques liés aux soins. • Le PNSP et son articulation avec les dispositifs existants. • La sécurité des soins dans la Certification des établissements de santé. • Les acteurs de la sécurité dans l’établissement et le rôle du RU par rapport aux autres acteurs. • Dégager des bonnes pratiques et construire un plan d’actions.

Intervenants

Formatrice du réseau CISS : Martine SENE-BOURGEOIS.

PublicReprésentants des Usagers siégeant en Commission des Usagers


Durée7 heures

Dates et lieuxLundi 17 mars 2017 à Besançon

CoûtGratuit

Repas/pauses et frais de déplacement pris en charge par le CISS-National pour les associations adhérentes, par le CISS Franche-Comté pour les associations non-adhérentes.



Tel : 03 81 51 84 31 – 06 31 72 04 38

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L’ÉCOUTE, OUTIL DE L’AIDANT ASSOCIATIF« Membre d’une association d’usagers, je souhaite m’investir dans des activités d’accueil et de rencontre des personnes malades pour les sou-tenir, les orienter, les aider à trouver des solutions qui leur conviennent. Mais j’ai peur de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions… Ou d’être trop directif dans mes conseils… Par où commencer pour mener à bien ces activités ? »

Objectifs• Connaître et mettre en pratique les attitudes et techniques de l’écoute active. • Savoir conduire un entretien d’écoute. • Etre au clair sur son rôle d’aidant associatif. • Préciser le cadre de son intervention exemples : permanence téléphonique, visite à l’hôpital, écoute écrite, animation de groupes de parole informels…

Contenu• Les conditions favorables à l’écoute. • Les 3 attitudes de l’écoute : empathie, respect inconditionnel et authenticité. • Questionner, reformuler, faciliter l’expression de l’autre. • Savoir mettre de côté son propre vécu. • Les limites et l’ingratitude de la relation d’aide. • Les étapes de mise en place d’une activité d’accueil et de soutien.

Intervenants

Formateur d’Empatient : J GIRAUD.

PublicBénévoles d’associations voulant mettre en place ou renforcer leur activité d’accueil et de soutien aux personnes malades (et leurs proches).


Durée2 Journées de 7 heures

Dates et lieuxMercredi 10 et jeudi 11 mai 2017 à Besançon

CoûtGratuit




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RU, EN AVANT !« Je viens d’être nommé représentant des usagers (RU) dans les instances de la santé. Je cherche à améliorer la vie des usagers, à faire respecter leurs droits. Pas facile ! J’ai besoin de grands repères et de conseils pra-tiques pour exercer le mandat que mon association m’a confié. J’aimerais aussi pouvoir échanger avec d’autres RU, les rencontrer pour pouvoir mieux se connaitre et travailler ensemble. »

Cette formation initiale de 2 jours vise à améliorer vos capacités d’action, à mieux appréhender : votre mandat, ce à quoi vous vous engagez, ce qu’il faut savoir faire pour être efficace et vous permettre de jouer pleine-ment votre rôle. C’est aussi un lieu de rencontre et d’échanges entre RU de différentes associations, qui démarrent un parcours de formation.

ObjectifsConforme au cahier des charges du Ministère des affaires sociales et de la santé, mars 2016

• se positionner comme représentant des usagers, • mobiliser les fondamentaux de la démocratie en santé (notamment les principes, les valeurs, les droits), • élaborer et défendre une position d’usagers, dans une approche transversale.

ContenuLes grands principes défendus par les RU ; la démocratie en santé

• Les principales instances de la représentation et la place du RU. • Des principes à la pratique : o les principales situations rencontrées, o travailler en commun, o énoncer un avis. • Les outils et ressources du RU. • Les points de vigilance du RU. • Les compétences clés du RU.

Intervenants

Formateur du réseau CISS, également représentant des usagers.

PublicPrioritairement les nouveaux représentants des usagers (RU) ayant un mandat dans les instances hospitalières ou de santé publique (idéalement, la formation doit être réalisée dans les 6 mois suivant la prise de mandat).

12 à 15 participants maximum

Durée2 journée de 7 heures

Dates et lieuxJeudi 13 et vendredi 14 Avril 2017 à Besançon

CoûtGratuit


Indemnisation des participants dans le cadre de la loi de santé : 100 € versés aux participants ayant suivi les 2 jours de formation, si dossier d’inscription complet



Tel : 03 81 51 84 31 – 06 31 72 04 38

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GHT : GROUPEMENTS HOSPITALIERS DE TERRITOIRE « La mise en place des groupements hospitaliers de territoire (GHT) est l’une des mesures les plus structurantes et les plus ambitieuses de la loi de modernisation de notre système de santé. Il s’agit d’un élément clé de la politique conduite depuis 2012 pour garantir l’accès aux soins de tous. »

Objectifs• Comprendre le fonctionnement du GHT. • Identifier ce que défend le RU en GHT. • Définir la place et le rôle des RU dans le nouveau fonctionnement des comités d’usagers en GHT.

Contenu• Les GHT : rôle, fonctionnement, missions, projet médical partagéLes 3 attitudes de l’écoute : empathie, respect inconditionnel et authenticité. • La place des usagers dans l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. • Le positionnement stratégique des RU en GHT. • Le travail collaboratif entre RU et GHT. • Les RU, acteurs du projet médical partagé.

Intervenants

Intervenants pressentis : membres de l’ARUCAH, de l’IRTS, du CNEH, de la FHF, de l’EHESP et Formateurs CISS.

PublicReprésentants des Usagers en GHT


Durée7 heures

Dates et lieux4 sessions entre avril et juin à Besançon, Vesoul, Belfort et Lons-le Saunier

CoûtGratuit

Repas/pauses et frais de déplacement seront pris en charge par le CISS-FC pour les associations adhérentes et non adhérentes.


ContactCoralie [email protected] Tél : 03 81 51 84 31 - 06 31 72 04 38

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L’INSUFFISANCE RÉNALE CHRONIQUE ET SA PRISE EN CHARGE EN BOURGOGNE FRANCHE COMTÉLe vieillissement de la population et les progrès de la médecine engen-drent un accroissement important du nombre des patients porteurs d’une maladie chronique, posant du même coup le problème de leur prise en charge et de leur suivi.Parmi ces maladies chroniques l’insuffisance rénale chronique (IRC) concerne un nombre important de patients.

Objectifs• Faire connaitre ce qu’est l’IRC (prévention, causes, diagnostic, traitements, épidémiologie…), et les modes de suppléance de la fonction rénale (hémodialyse, dialyse péritonéale, greffe rénale). • Faire connaitre l’organisation de la prise en charge de l’IRC en Bourgogne Franche Comté. • En matière de recherche, présenter la cohorte des insuffisants rénaux de Bourgogne Franche Comté. • Développer la réflexion autour la spécificité de la prise en charge des maladie chroniques.

Contenu

1-données médicales de l’IRC : causes, facteurs de risques, symptômes, diagnostic, évolution et complications, traitements, suivi, prévention.2- quelques données épidémiologiques. 3- les techniques de suppléance rénale : la dialyse péritonéale, l’hémodialyse, la greffe rénale. 4- les différentes structures de prise en charge : le centre lourd, l’unité de dialyse médicalisée (UDM), le domicile. 5- l’organisation de la dialyse en Bourgogne franche Comté : le partenariat public – privé, les améliorations prévues.

IntervenantsPr Chalopin, néphrologue,M. Jager, directeur de Santélys BFC,M. Eloy, président de l’association des insuffisants rénaux BFC.

PublicReprésentants d’usagers du système de santé,

Tous publics



Dates et lieux11 février 2017, hôpital Saint Jacques CHRU de Besançon

Coûtgratuit

ContactOdile Jeunet Tél : 06 71 23 21 58

16B rue de vesoul 25 000 Besançon

[email protected]

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L’ORGANISATION DE LA PRISE EN CHARGE DES SOINS URGENTS EN BOURGOGNE FRANCHE COMTÉ La loi du 26 janvier 2016 prévoit que « l’agence régionale de santé veille à ce que l’accès aux soins, notamment dans les établissements de santé, soit garanti dans des délais raisonnables, quelles que soient les carac-téristiques géographiques, climatiques et saisonnières du territoire ».Le désengagement de la médecine libérale de la permanence des soins, l’apparition des « déserts médicaux », l’éloignement géographique, le vieillissement de la population, l’accroissement des maladies chro-niques, les restructurations hospitalières, les conditions de fonctionne-ment des services d’accueils et de prise en charge des urgences … sont autant de motifs de s’interroger sur la prise en charge des urgences et de la permanence des soins.Enfin pour les représentants des usagers dans les établissements de santé, les conditions d’accueil et de prise en charge des urgences comp-tent parmi les motifs les plus fréquents des plaintes et réclamation.

Objectifs• Faire connaitre le dispositif de la prise en charge de soins d’urgence en Bourgogne Franche Comté.• Permettre aux participants d’exprimer leurs attentes et leurs suggestions dans les différentes instances et auprès des responsables.• Permettre aux représentants des usagers de donner un avis sur les projets médicaux des nouveaux GHT en ce qui concerne la prise en charge des urgences.

Contenu• La médecine libérale et les soins d’urgence : obligations déontologiques et juridiques,• La prise en charge des urgences : une obligation de service public,• Les conditions techniques de fonctionnement d’un service d’accueil des urgences,• Le cout et le financement de la prise en charge des urgences.• L’organisation régionale de la prise en charge des urgences : le GCS urgence, le maillage territorial, les SAMU, les SMUR, les urgences spécialisées,• La réception et la régulation des appels téléphoniques des n° 15 et 3966, centre de traitement et de régulations des alertes (CTRA),• Les transports médicalisés d’urgence : rôles respectifs des SMUR, des pompiers et des ambulanciers privés,• Eléments quantitatifs des passages aux urgences et des appels téléphoniques,• Eléments qualitatifs : la qualité de la prise en charge, les temps d’attente Visite de la plateforme de régulation du SAMU.

Intervenants

Pr Capellier ou Dr Labourey : service des urgences du CHR de Besançon.Un représentant de l’ACORELI (association de médecins libéraux). Un directeur d’établissement de santé.

PublicReprésentants des usagers dans les établissements de santé

Tous publics


Durée9h45 à 16h30

Dates et lieux7 avril 2017

La maison des familles (site hôpital Jean Minjoz du CHRU de Besançon)

CoûtGratuit

Restauration et déplacements pris en charge par l’ARUCAH


16B rue de Vesoul 25000 Besançon

[email protected]

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L’HÔPITAL DANS SON TERRITOIRE : LE GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE (GHT) La loi du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé prévoit « d’ancrer l’hôpital dans son territoire » notamment par une nou-velle définition du service public hospitalier et la création d’une nouvelle forme de coopération : les groupements hospitaliers de territoire (GHT).Cette nouvelle structure témoigne de la volonté, exprimée à travers le projet régional de santé (PRS) de faciliter les parcours de soins et de garantir l’accès aux soins dans un souci d’égalité.Les nouveaux GHT sont constitués et se mettent en place. Ou en sommes-nous en Bourgogne franche Comté ?

Objectifs• Faire connaitre aux représentants des usagers la nouvelle définition du service public hospitalier et ce que sont les GHT : objectifs, nature juridique, acteurs, champs de compétences, fonctionnement.• Permettre aux représentants des usagers de connaitre la place qui leur est réservée au sein de ces GHTPrendre l’exemple concret d’un GHT : le GHT centre Franche Comté.

Contenu

1-la notion de service public hospitalier : les apports de la loi du 26 janvier 2016.2- la notion de territorialité du système de santé : pour un système de proximité.3- les GHT : nature juridique, acteurs, convention constitutive, les champs de compétences les organes de gestion.4- la conférence territoriale de dialogue social.5- la place spécifique de la psychiatrie.6- la présentation des 11 GHT de la région Bourgogne Franche-Comté.

IntervenantsUn représentant de l’ARS Bourgogne Franche Comté.Un directeur d’établissement support (président du comité stratégique).Un président de CME de groupement.

PublicReprésentants des usagers dans les établissements de santé


Durée9h45 – 16h30

Dates et lieux2 juin 2017 - Besançon

CoûtGratuit

Repas et déplacements pris en charge par l’ARUCAH


16B rue de Vesoul 25000 Besançon

[email protected]

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LA RÉFLEXION ÉTHIQUE DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ DE BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ Le code de la santé publique prévoit

• que les établissements de santé « mènent, en leur sein, une réflexion sur l’éthique liée à l’accueil et la prise en charge médicale ».• que « des espaces de réflexion éthique sont créés au niveau régional ou interrégional ».

Les progrès sans cesse croissant de la technologie et de la science médicale, les risques de dépersonnalisation liés à la spécialisation tou-jours plus poussée de la médecine et l’exigence accrue de la maitrise des dépenses de santé justifient la nécessité de renforcer la réflexion éthique dans la démarche de soins.La plupart des établissements de santé ont aujourd’hui organisé la réflexion éthique.

Objectifs1-sensibiliser les participants aux principaux aspects de l’éthique dans l’activité de soins. 2-Connaitre l’organisation régionale mise en œuvre en Bourgogne Franche Comté : l’Espace de réflexion Ethique bourgogne Franche Comté (EREBFC), le réseau ComEth, la, plateforme REESA (plateforme collaborative pour le développement de la recherche en éthique), la mission d’observation.3-Dresser un état des lieux de la démarche éthique dans les établissements de santé de Bourgogne Franche Comté.

Contenu• Le fondement juridique de la démarche éthique dans les établissements de santé.• L’état des lieux en Bourgogne Franche-Comté : l’organisation régionale, l’organisation dans les établissements.• La place des usagers dans ces démarches.• Les nouvelles dispositions apportées par la loi du 26 janvier 2016 relatives aux directives anticipées.

Intervenants

Partenariat avec l’Espace Ethique de Bourgogne Franche-ComtéUn responsable de comité d’éthique.

PublicTous publics


Durée3 heures

Dates et lieuxEn octobre (à définir)

CoûtGratuit


16B rue de vesoul 25 000 Besançon

[email protected]

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LA DÉMOCRATIE EN SANTÉ : DU SYSTÈME DE SANTÉ AU RÔLE DE L’USAGER Comprendre la démocratie en santé n’est pas chose aisée et pourtant, l’information est l’un des meilleurs leviers à l’engagement de chacun. Bien souvent, la notion de démocratie en santé reste abstraite ; à quoi sert-elle ? Comment s’organise-t’elle? En tant qu’usager, comment influence-t’elle ma santé et comment contribuer à son essor ?

Objectif

Donner des clés de compréhension pour que chacun puisse devenir acteur de la démocratie en santé : de la notion à l’engagement concret comme devenir représentant d’usager.

Cette formation se présente sous la forme d’un module d’auto-formation, accessible gratuitement et sans restriction sur le site Ma santé en Bourgogne-Franche-Comté.

Cette pédagogie e-learning repose sur la mise à disposition de ressources en ligne, d’exercices ludiques et interactifs et la progression en toute autonomie pour l’apprenant.

Cette formation innovante a été réalisée par l’Ireps, en partenariat avec le CISS Bourgogne, l’association « Santé et Droits des Patients » et avec la participation d’usagers et de réprésentants d’usagers ayant contribué à la définition des thématiques traitées dans le module.

PublicTout public désireux de découvrir la démocratie en santé par le biais d’une formation innovante, fondée sur la progression en toute autonomie

Dates et lieuAccès libre sur le site Ma santé en Bourgogne-Franche-Comté

http://ma-sante-en-bourgogne-franche-comte.org/devenir-citoyen-du-systeme-de-sante

CoûtGratuit

ContactIREPS Bourgogne Franche-Comté2 Place des Savoirs

21000 DIJON

www.ireps-bfc.org

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Bulletin d’inscription

TITRE DE LA FORMATION :......................................................................................................................................................

Promoteur :

M. Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Organisme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Tél. :

Courriel : @

Personne à mobilité réduite (merci de cocher la case)

A retourner au promoteur de la formation15 jours avant le début de la formation

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Bulletin d’inscription

TITRE DE LA FORMATION :......................................................................................................................................................

Promoteur :

M. Mme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Organisme : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Tél. :

Courriel : @

Personne à mobilité réduite (merci de cocher la case)

A retourner au promoteur de la formation15 jours avant le début de la formation

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PROMOTEURS

URIOPSS BFC

CREAI BFC

IRTS FC

CISS B

CISS FC

ARUCAH BFC

IREPS BFC Instance Régionale d’Éducation et de Promotion de la Santé

Union Régionale Interfédérale des Organismes Privés Sanitaires et Sociaux à but non lucratif

Centre Régional d’Etudes, d’Actions et d’Informations en faveur des personnes en situation de

vulnérabilité

Institut Régional de Travail Social

Collectif Interassociatif Sur la Santé Bourgogne

Collectif Interassociatif Sur la Santé Franche-Comté

Association des Représentants des Usagers dans les Cliniques, les Associations et les Hôpitaux

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Notes

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Notes

Catalogue réalisé par l’Ireps avec le soutien financier de l’Agence Régionale de Santé (ARS) de Bourgogne-Franche-Comté







Catalogue formations 2016-2017...2016-2017 A LA RECHERCHE DU BONH’AIR Atelier de sensibilisation...

Documents

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