Catalogue formations 2013 / cabinet Sinad Conseil

Catalogue de formations

Sinad Conseil – Toute reproduction ou diffusion interdite sans l’accord de l’auteur

« La meilleure façon de prédire l’avenir, c’est de le créer. » Peter F. DRUCKER

Pour contribuer à la préservation de l’environnement nous vous invitons à n’imprimer que le strict nécessaire.

Sinad Conseil fédère les compétences d’une équipe d’experts spécialisés.Le cabinet assure la synergie de leurs interventions dans le respect de nos valeurs. Notre conception du conseil :

Un partenariat personnalisé qui repose sur une relation de confiance Une approche pluridisciplinaire et systémique de l’entreprise Une cohérence dans les actions engagées Une stricte déontologie professionnelle Une garantie de confidentialité

Une démarche responsable :

Partenaires des décideurs dans leurs réflexions stratégiques, nous aidons les dirigeants et managers à inscrire les principes de Responsabilité Sociétale (RSE), dans leur recherche de performance.

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Qui sommes-nous ?

Au service de l’industrie depuis 25 ans, ses responsabilités techniques et managériales l’ont conduit à exercer dans différents secteurs d’activité tels que : la filière bois, la robotique, le froid industriel, l’ingénierie de Process, et l’industrie automobile...

Philippe BLIVET

Consultant / FormateurDiplômé de l’IGR-IAE

(Management et Administration des Entreprises)Ingénieur Arts et Métiers

Passionné de technologies, ce généraliste est rompu au management de projets d’innovation. Persuadé qu’en la matière le succès doit assez peu au hasard, il développe son expertise en méthodologies de R&D.

Convaincu que l’innovation n’est pas seulement technologique et que le champ des possibles est vaste, il intervient notamment en intelligence stratégique et démarche prospective.Chargé de cours à l’IGR et à l’ECAM, il traite de stratégie d’entreprise, de Propriété Industrielle, et de valorisation des actifs immatériels.

Ses fonctions l’ont amené à accompagner de nombreuses PME sur des projets de recrutement, intégration et formation.

Convaincu que la performance sociale et managériale d’une organisation est une indispensable pour une performance économique durable.

Spécialiste du management, il intervient notamment sur la gestion des compétences, la transmission des savoirs et la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Chargé de cours dans l’enseignement supérieur, il traite de management RH, communication interpersonnelle, techniques de commercialisation et relation client.

Directeur adjoint organisme de formation, manager commercial, chargé de relations entreprises, chargé de développement.

Fabien ALLO

Consultant / FormateurDiplômé de l’IGR-IAE (Management et Administration des Entreprises)


Nos méthodes

[ Méthodes pédagogiques ]La pédagogie favorise les échanges et la communication, source d’enrichissement et de dynamique de groupe.

Inductive : avec pour point de départ la réalité professionnelle, le vécu, les expériences des participants.

Active : avec des réflexions individuelles afin de favoriser la production de solutions.

Participative : avec des échanges et débats sur les expériencesde chacun, ainsi que sur les méthodes, les solutions envisagées et applications concrètes.

- En début de formation, recensement des attentes et besoinsdes stagiaires (par écrit individuellement). A l’issue de la formation un bilan sera effectué entre les attentes exprimées et les réponses apportées par la formation.

- Un support de formation sera remis aux participants.

- Les participants sont invités pendant la formation à établir un plan d’action individuel, selon leur projet et objectifs personnels.

- Si possible entretiens individuels avec les participants avant la formation, pour appréhender l’environnement et cerner les besoins de l’entreprise.

- Une évaluation « à chaud » en fin de formation sous forme écrite et individuelle, puis échange collectif pour apprécier le niveau de satisfaction des participants

- Une évaluation « à froid » environ 3 à 6 mois après la formation, afin d’apprécier les acquis et la construction de nouvelles compétences.

- Suivi post-formation envisageable pour accompagner la mise oeuvre du plan d’action

[ Méthodes d’évaluation ]


Nos formations

Responsabilité sociétale : agir sur les bases de l’ISO 26000 - S1301

Démarche, méthode et outils logiciels de la veille stratégique en entreprise - S1302

Initier, acompagner et sécuriser une dynamique d’innovation - S1303

Management stratégique des actifs immatériels de Propriété Industrielle - S1304

Du manager conventionnel au manager durable - M1301

Les clés de management de proximité - M1302

Cadrer et encadrer le tutorat - M1303

Tutorat : les clés de la réussite - M1304

La vente par la valeur : penser «bénéfice client» - AC1301

La vente relationnelle : les facteurs clés du succès - AC1302


Responsabilité sociétale : agir sur les bases de l’ISO 26000

FORMATION

Contexte La Responsabilité Sociétale (RSE) ne se résume pas à des concepts théoriques ou à une expression en vogue ... La RSE peut concrètement s'inscrire au coeur de la stratégie de développement des entreprises, bien au-delà de la (simple) recherche de conformité aux dispositions légales et réglementaires qui vont progressivement s'imposer. Une entreprise qui s'inscrit dans une démarche RSE développe des actions innovantes, qui peuvent à leur tour générer des opportunités de compétitivité et de croissance. La problématique est de savoir comment s'engager en matière de RSE : par où et par quoi commencer ? Comment structurer la démarche ? Comment mobiliser ses collaborateurs sur un projet fédérateur ?

Objectifs

- Prendre conscience des évolutions en cours - Intégrer la RSE à sa réflexion stratégique - Cerner les enjeux- Identifier ses parties prenantes - Mettre en oeuvre un diagnostic simple - Identifier des axes de travail / domaines d’action - S’engager durablement

PublicDirigeants et équipes de direction, RRH, cadres exécutifs impliqués dans l’élaboration de la stratégie. Collaborateurs impliqués dans un projet de développement durable ou RSE. Aucun prérequis n’est nécessaire.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 14 heures –4 séquences d’une ½ journée

La Responsabilité Sociétale : historique et enjeux

Engager une démarche RSE ? La question n’est plus de savoir si il faut le faire, mais comment le faire.

Identifier ses parties prenantes

Parce qu’elles sont au coeur de la démarche RSE, il convient d’évaluer les parties prenantes internes et externes, afin de définir des objectifs résolument responsables.

Analyser l’entreprise au regard des questions centrales de la RSE

Questionner les activités et pratiques de l’entreprise au regard des principes de la RSE, pour cibler les domaines d’actions stratégiques.

Etablir un bilan sociétal

Réaliser un diagnostic RSE en impliquant les parties prenantes.

S’inscrire dans une démarche RSE

Traduire le bilan sociétal en plan d’actions, en utilisant la RSE comme référentiel d’une démarche d’amélioration.

S’engager durablement

Mettre en place un système pour suivre l’évolution des résultats en envisageant les engagements pris comme des facteurs de mobilisation et des voies de progrès.

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| S1301 |


Démarche, méthodes et outils logiciels de la veille stratégique en entreprise

FORMATION

Objectifs

- Comprendre l’intérêt -et les limites- d’une démarche de veille stratégique sur internet - Structurer un processus efficace et pérenne de veille et/ou de Knowledge Management au sein de l’entreprise- Connaître les principaux outils d’exploration et de surveillance du net, et savoir en utiliser certains

PublicTout public concerné par une démarche opérationnelle d’intelligence économique.Prérequis : Utilisation d’un navigateur en ligne et culture générale informatique de premier niveau.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 3 jours (2+1) - 21 heures

Contexte Qu’il s’agisse d’alimenter la réflexion stratégique, de répondre à des interrogations précises, de faire face à une crise imprévue ou de manager sa communication, la fonction « veille et IE » est désormais au cœur des organisations performantes.L’explosion des ressources en ligne a mis à la portée d’entreprises de toutes tailles (et de leurs clients, concurrents, partenaires…) un volume de données considérable, qu’il faut désormais savoir appréhender avec efficience pour construire le « capital informationnel » de l’entreprise.

Premier jourObjectifs et moyens d’une veille stratégique

Intelligence économique et veille stratégique : au-delà du vocabulaire, quels sont les besoins, les métiers, la démarche à mettre en œuvre pour obtenir des résultats exploitables ?

Sources d’information et conditions d’accès

A l’heure des « Big Data », comment ne pas succomber à l’ « infobésité » ? Pourquoi et comment privilégier la pertinence à l’exhaustivité de l’information

Deuxième jourMéthodologie et processus de veille en entreprise

Structurer et pérenniser un processus de veille adapté à l’entreprise : Quels besoins, missions, budget ? Que peut-on/doit-on externaliser ? Quels indicateurs de suivi ? Des besoins aux résultats, et réciproquement…

Outils logiciels disponibles et pertinence de leur(s) utilisation(s)

Corpus documentaire et medias sociaux : deux approches complémentaires.Sourcing, traitement, diffusion, capitalisation, curation… une revue des principaux outils disponibles

Troisième jourTypologie de l’offre en matière de veille sur internet

Les principaux acteurs du marché : courtiers, prestataires, éditeurs de plateformes logicielles

Exercices pratiques

A partir d’un contexte précis, qui peut-être celui de votre entreprise, utilisation opérationnelle de quelques outils simples et efficaces.

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| S1302 |


Initier, accompagner et sécuriser une dynamique d’innovation

FORMATION

Objectifs

- Comprendre les enjeux stratégiques et organisationnels de l’innovation.- Connaitre et déployer les bonnes pratiques d’une organisation innovante.- Adapter et appliquer les méthodes du management de projet à la conduite de projets innovants.

PublicResponsable innovation, responsable R&D, dirigeant, chef de projet de développement de produit nouveau, expert en innovation… ou toutes personnes impliquées dans des projets ou missions liés à l'innovation dans son entreprise.Aucun prérequis n’est nécessaire.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 3 jours - 21 heures

Premier jourFavoriser l’innovation

Culture, gouvernance, processus … comment parvenir à mobiliser et créer un environnement propice à l’innovation.

Deuxième jourFaire émerger l’innovation

Interroger les pratiques, les usages, les business models ; découvrir les méthodes et outils qui stimulent l’innovation dans les organisations ; protéger ses idées.

Troisième jourManager un projet innovant

Parce que l’innovation bouscule la traditionnelle conduite de projet, il convient d’adopter un nouveau regard : le cycle de vie, la planification, la gestion des risques et l’adaptabilité.

ContexteQu’il s’agisse de pérenniser ou dynamiser ses activités, de rester dans la course ou d’échapper à la concurrence, de préserver ou restaurer ses marges, la capacité à innover d’une organisation constitue un levier incontournable de sa performance.Au-delà des traditionnels apports technologiques de la R&D et/ou du Marketing, l’innovation concerne tous les domaines de l’entreprise (logistique, organisation, partenariats, ressources humaines, communication…) et doit focaliser sur « la valeur pour le client ».

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| S1303 |


Management stratégique des actifs immatériels de Propriété Industrielle

FORMATION

Objectifs

- Comprendre les règles et les enjeux d’une stratégie de Propriété Industrielle, dans ses aspects défensifs et offensifs.- Savoir identifier, sécuriser, et valoriser son capital immatériel, au service d’une stratégie d’entreprise.- S’appuyer sur des droits de PI pour accéder aux marchés ciblés, négocier des partenariats commerciaux, technologiques, ou financiers, s’engager dans l’Open Innovation, communiquer favorablement.

PublicResponsable innovation, responsable R&D, dirigeant, chef de projet de développement, marketing, achats.Aucun prérequis n’est nécessaire.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 2 jours - 14 heures

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| S1304 |

Premier jourMatérialiser sa Propriété Intellectuelle

- La notion de «Capital Immatériel»- Les droits de Propriété Industrielle : des actifs immatériels de l’entreprise- Analyse qualitative d’un portefeuille de brevets. Valeur intrinsèque d’un brevet ou d’une invention- Conséquences sur la gestion du portefeuille et/ou la stratégie de protection.- Méthodes et outils d’évaluation des droits de PI- Intégration des risques technologiques, juridiques, commerciaux, financiers… dans les évaluations- L’approche « Real Option Value »- Impacts de l’évaluation des droits de PI sur la stratégie de l’entreprise

Deuxième jourValoriser sa Propriété Intellectuelle

- Objectifs et moyens de la valorisation- Les transferts de technologie- Aspects offensifs et défensifs de la valorisation- Stratégie et « Gentlemen agreements »- L’activation au bilan : conséquences comptables, fiscales et financières- Évolution de l’exploitation de la PI dans la stratégie des entreprises- Étude de cas

ContexteLes droits de Propriété Industrielle constituent des actifs immatériels de l’entreprise. Leur valeur réelle reste souvent méconnue (ou ignorée) des ingénieurs ou des juristes qui les ont générés, voire de certains décideurs rompus aux sciences de gestion. Au-delà des aspects purement techniques de nos normes comptables, il convient désormais de matérialiser ce capital mobilisable au service de la stratégie de l’entreprise.


Du manager conventionnel au manager durable

Manager moderne et responsable

Cerner les compétences essentielles pour faire d’un manager un professionnel responsable, à même d’exercer ses fonctions en intégrant à la fois ses objectifs de performance, les attentes de ses collaborateurs comme de sa hiérarchie.

Manager ses collaborateurs

Appréhender les styles de management pour savoir s’adapter à différentes situations, problématiques et personnes. Comprendre et intégrer la problématique intergénérationnelle.

Communiquer efficacement : savoir-être et exemplarité du manager

Accepter les enjeux d’une communication maîtrisée et renforcer son efficacité relationnelle.

Motiver son équipe

Comprendre les moteurs de la motivation, le management par objectif et le management par les valeurs.

Conduire les entretiens individuels

Identifier les différents objectifs types d’entretiens, et s’y préparer.

La conduite du changement

Les enjeux de la conduite du changement dans les entreprises, et le rôle du manager dans l’accompagnement et le pilotage.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 2 jours - 14heuresNombre de participants : 6 à 10 personnes

PublicToute personne exerçant ou étant amenée à exercer une responsabilité de management hiérarchique ou fonctionnel.Aucun prérequis n’est nécessaire.

ContexteQu’est-ce qu’un «bon manager» aujourd’hui ? Le métier semble à la fois s’être enrichi et complexifié.Si un minimum d’expertise est indispensable pour asseoir sa légitimité auprès de ses équipes, cela ne suffit pas. Un manager doit savoir tout à la fois transcrire de façon opérationnelle le projet d’entreprise, coordonner le travail de ses équipes, fédérer, motiver, écouter, accompagner le changement…Nous proposons deux journées de formation consécutives pour cerner et développer les compétences d’un manager moderne et responsable.

Objectifs

- Comprendre les fondements de l’efficacité du management- Affirmer son style de management- Développer ses compétences relationnelles- Renforcer la motivation des personnes- Conduire les entretiens professionnels- Accompagner le changement

FORMATION | M1301 |

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FORMATION

Les clés du management de proximité

Objectifs

A l’issue de la formation, - Comprendre les fondements de l’efficacité du management- Affirmer son style de management- Développer ses compétences relationnelles- Renforcer la motivation des personnes- Avoir un recueil de bonnes pratiques

ContexteManagers intermédiaires, managers de proximité ou de terrain… il existe plusieurs appellations pour qualifier les encadrants du « middle management », au rôle complexe mais incontournable dans l’entreprise. A la fois relais de la direction chargé d’appliquer la stratégie d’entreprise mais également dépendant des contraintes humaines et techniques des équipes qu’il dirige, le manager de proximité a vu son rôle considérablement s’étoffer ces dernières années. C’est à lui de décliner de façon opérationnelle les changements décidés et d’obtenir l’adhésion des salariés.

Mise en oeuvreProgramme pour formation intra Durée : 2 jours consécutifs - 14 heures

PublicToute personne exerçant ou étant amenée à exercer une responsabilité de management hiérarchique ou fonctionnel.

Premier jourIntégrer les exigences du métier de manager

Qu’attend-on d’un manager? Assumer le rôle de manager n’a rien d’évident, et pour être à l’aise, mieux vaut avoir bien cerner les enjeux, les fonctions, ainsi que les expériences que cela comporte.

Manager ses équipes

Comprendre les principes du management situationnel, pour renforcer l’engagement des collaborateurs.

Communiquer efficacement : savoir-être et exemplarité du manager

Manager par l’exemple, c’est être source d’inspiration par son comportement, son engagement et ses valeurs.

Motiver son équipe

Aider les collaborateurs à se motiver en travaillant sur trois leviers : Savoir - Pouvoir - Vouloir

Deuxième jourConstruire son référentiel de bonnes pratiques

Pas de formule magique mais de bonnes idées, fondées sur l’observation de situations concrètes.

Mises en situation

Les participants choisissent 3 situations professionnelles, à partir desquelles des jeux de rôles sont mis en place et débriefés collectivement.

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| M1302 |


Cadrer et encadrer le tutorat

FORMATION

Objectifs

- Cerner les enjeux du tutorat- Appréhender les freins et conditions de réussite du tutorat - Mettre en place une politique qualité tutorale- Structurer un processus et se doter d’outils adaptés- Formaliser les pratiques

Contexte Les moments et les circonstances du tutorat sont pluriels : accompagnement des contrats en alternances, intégration de nouveaux arrivants, mais aussi transfert de compétences critiques et/ou non-formalisées, transition vers de nouvelles pratiques, évolution dans une nouvelle fonction … Différentes formes et modalités d’organisation du tutorat en découlent. C’est pourquoi le développement de la pratique tutorale dans les organisations nécessite une démarche construite. De l’ordre d’une « démarche qualité », il s’agit d’organiser, encadrer et encourager durablement le tutorat.

Public Dirigeant, RRH, manager, toute personne en charge de la gestion des compétences, de l’intégration, de la formation. Aucun prérequis n’est nécessaire.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 2 jours - 14 heuresNombre de participants : 6 à 10 personnes

Les enjeux du tutorat dans l’organisation

Problématiques soulevées et opportunités offertes par le tutorat – différentes formes et organisations de tutorat selon des objectifs pluriels – les préalables au tutorat - la démarche qualité tutorale

Le tutorat : un outil de management

Concevoir le tutorat autour de quatre grandes familles – les missions du(des) tuteur(s)

Mettre en oeuvre une démarche qualité tutorale

Diagnostic d’opportunité – identification des compétences – sélection des tuteurs (et tutorés) – encadrement du tutorat – tutorat formel et informel

Les outils de cadrage du tutorat

Charte, lettre de mission, guide, évaluation, reconnaissance … Travail en groupe à partir d’études de cas.

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| M1303 |


Tutorat : les clés de la réussite

FORMATION

Objectifs

- Cerner les enjeux du tutorat - Identifier les conditions de réussite du tutorat - Appréhender l’intergénérationnel - Coordonner les étapes d’un processus d’intégration - Former et motiver le tutoré en utilisant des méthodes et moyens pédagogiques adaptés - Savoir évaluer et favoriser la progression

PublicToute personne ayant à organiser un accompagnement individuel, ou à exercer une fonction de tuteur d’un alternant, d’un intérimaire ou d’un nouveau collaborateur.Aucun prérequis n’est nécessaire.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 3 jours (2+1) - 21 heuresNombre de participants : 6 à 10 personnes

Premier et deuxième joursSituer et tenir son rôle de tuteur/manager

Quels sont les enjeux liés au tutorat ?Quel rôle, quelles missions, quelles compétences ?

Communiquer efficacement : le savoir-être du tuteur

Quels sont les fondamentaux de la communication interpersonnelle ?Comment améliorer sa communication ?

Appréhender l’intergénérationnel

Quelles relations entre les générations, en situation de travail ?Comment manager la génération « Y » ?

Le tutorat : outil d’intégration

Comment démarrer efficacement le tutorat ?Comment piloter efficacement un plan d’intégration ?

Le tutorat : la transmission des savoirs (1ère partie)

Quelles compétences et savoirs transmettre ?Comment transférer, suivre, évaluer, accompagner la progression ?

Troisième jourRetours d’expérience

Revenir sur les problématiques rencontrées, réfléchir ensemble aux solutions, mutualiser les bonnes pratiques construire un plan d’action individuel.

Transmission des savoirs (2ème partie) en filigrane durant la journée

Comment adapter son style de management ?Quelle pédagogie pour favoriser la réussite du tutoré ?

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| M1304 |


La vente par la valeur : penser «bénéfice client»

FORMATION

Objectifs

- Prendre conscience des évolutions commerciales en cours - Cerner les enjeux de la démarche commerciale centrée client - Consolider sa stratégie commerciale - Savoir vendre par la valeur

PublicCommerciaux, débutants ou expérimentés, souhaitant perfectionner leurs techniques de vente.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 1 journée - 7 heuresNombre de participants : 6 à 10 personnes

Contexte Dans un contexte de forte concurrence, entrainant souvent une pression sur les prix, le commercial doit être en mesure de démontrer que le prix de ses produits et services est inférieur aux valeurs ajoutées qu’ils procurent.Si le principe est simple et connu de tous, la mise en œuvre d’une réelle démarche de vente de la valeur est davantage complexe.

La nouvelle révolution commerciale

Cerner les enjeux de l’émergence d’un commerce orienté client et du modèle serviciel.

La vente par la valeur

Une réalitéDe la notion de valeur aux principes d’une démarche commerciale centrée sur le client.

Une postureSe convertir à une vente consultative.

Une stratégieValoriser votre produit et/ou service aux yeux de votre prospect.

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| AC1301 |


FORMATION

La vente relationnelle : les facteurs clés du succès

Objectifs

- Appréhender les différents modèles de vente existant- Prendre conscience des évolutions commerciales en cours- Consolider sa stratégie commerciale- Cerner les enjeux de la vente relationnelle- Clarifier sa posture commerciale- Identifier ses axes de travail

ContexteD’une orientation « produit », puis orientation « marché », les stratégies marketing et commerciales se fondent désormais sur le client et la satisfaction de ses besoins. Cela consiste d’une part à répondre avec précision à ses attentes et d’autre part à lui proposer une solution qui se traduise par un bénéfice client. Dans ce contexte, savoir vendre ne se limite plus à présenter les caractéristiques et atouts d’un produit ou d’un service.Découvrir, écouter, personnaliser, valoriser sont devenus les enjeux stratégiques d’une relation client durable et profitable.

Mise en oeuvreEn inter ou intra, selon projet de l’entrepriseDurée : 2 jours - 14 heuresNombre de participants : 6 à 10 personnes

PublicCommerciaux, débutants ou expérimentés, souhaitant perfectionner leurs techniques de vente.

Premier jourLa nouvelle révolution commerciale

Cerner les enjeux de l’émergence d’un commerce orienté client et du modèle serviciel.

La clé de voute de la vente relationnelle : la préparation

Les points clés à valider pour définir ses objectifs et établir une stratégie de négociation adaptée.

Votre (futur) client et vous : instaurer un climat de confiance

Adopter une posture et une communication qui optimise la rencontre interpersonnelle.

Deuxième jourVotre client et vous : découvrir ses besoins

Questionner, écouter, comprendre.

Votre client et vous : obtenir l’adhésion

Les clés de la réussite : transformer un point fort de votre produit en argument, puis bénéfice pour votre client.

Votre client et vous : assurer le suivi et fidéliser

Développer une relation à valeur ajoutée avec votre client.

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| AC1302 |


www.sinad-conseil.fr

Tous nos programmes sont disponibles en version détaillée sur demande.N’hésitez pas à nous contacter.

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