Catalogue de Formations 2013 · MS-06 Animation en gérontologie ou psycho-gérontologie ......

TOURISME

AGROALIMENTAIRE

EAUX

SANTE & MEDICO-SOCIAL

TOUS SECTEURS

CATALOGUE DE FORMATION 2013

William TERRY CONSEIL - NAF 7022 Z - SIRET : 480.087.600.00015

Organisme de formation N° 72.40.00493.40 Agence de Dax : 147 avenue St Vincent de Paul, 40100 - DAX - Tél. : 05 58 90 03 43 - Fax : 05 58 90 08 70

[email protected] - http://www.wtconseil.com/

AGROALIMENTAIRE

A-01 Déployer la méthode HACCP selon la NF V01-006

A-02 Déployez votre SMSDA selon l'ISO 22000

A-03 Formation en matière d’hygiène alimentaire des établissements de

restauration commerciale

A-04 Devenir auditeur interne en SMSDA


TOURISME

T-01 Initier votre démarche Qualité Tourisme en Office de Tourisme

T-02 Mettre en place sa démarche HotelCert

T-03 ECOLABELS, lesquels choisir ? Module 1

T-04 ECOLABELS, lesquels choisir ? Module 2

T-05 Construire son manuel Qualité Tourisme

2

MEDICO-SOCIAL

MS-01 Sensibilisation à la conduite de l’évaluation interne

MS-02 Préparation de votre évaluation interne (module 1/4)

MS-03 Choix du référentiel, organisation de l’évaluation interne (module 2/4)

MS-04 Préparation de votre évaluation interne (module 3/4)

MS-05 Réalisation de votre évaluation interne (module 4/4)

3

MEDICO-SOCIAL

MS-06 Animation en gérontologie ou psycho-gérontologie

MS-07 Création d’ateliers d’animation en institution

MS-08 Projet de vie – Elaboration et réactualisation

MS-09 NF X50-058 et certification de service en EHPAD

TOUS SECTEURS

TS-01 Préparez vous à l’examen d’auditeur IRCA

TS-02 Redynamiser son système Qualité

TS-03 Préparez vous à l’examen d’auditeur ICAE

TS-04 Comprendre le Développement durable

TS-05 Réaliser son Bilan Carbone®

TS-06 Gérer ses installations classées ICPE

TS-07 HQE, BBC Effinergie, Se positionner par rapport à la RT 2012

TS-08 Mettre en place un Document Unique

TS-09 Formation à l’ISO 50 001: Optimisation énergétique et performance

environnementale

TS-10 Déployer un SME selon l’ISO 14001

TS-11 Adapter son style de management aux différentes personnalités de son

équipe

TS-12 Reconnaître son style de management

TS-13 Le rôle du Manager


4

EAUX

E-01 SMQ eau potable et assainissement (ISO 9001 et IS0 24510-24511 et 24512)

E-02 SME eau potable et assainissement

E-03 Préparer votre accréditation ISO 17025 pour les analyses microbiologique

de l'eau (Dimension Qualité )

E-04 Préparer votre accréditation ISO 17025 pour les analyses microbiologique

de l'eau (Dimension Technique (LAB GTA 23)

AQUACERT MEDCINE THERMALE

Voir notre catalogue métier

TOUS SECTEURS

TS-14 Devenir auditeur interne ISO 9001:2008

TS-15 Devenir auditeur interne ISO 14001: 2004

TS-16 Déployer un SMQ selon la norme ISO 9001

TS-17 Déployer un SMSST selon OHSAS 18001

TS-18 Gestion des opérations liées au transport de marchandises dangereuses

en colis et citerne –1.3 ADR

TS-19 Gestion des opérations liées au transport de marchandises dangereuses

en colis –1.3 ADR

TS-20 Préparation à l’examen de recyclage du certificat de conseiller à la

sécurité - ADR


http://www.wtconseil.com/competences/securite-sanitaire.aspx

DURÉE 2 jours - 14h

AG

RO

ALI

MEN

TAIR

E

Déployez l’HACCP selon la méthode de référence Code A-01

PRIX Nous consulter

DATES ET LIEUX

Nous consulter

Objectifs et Contenu

Savoir constituer une équipe HACCP compétente

Identifier les compétences essentielle pour la réussite de votre projet

Déployer la méthode HACCP selon la NF V01-006


Managez la sécurité des Denrées Alimentaires Code A-02


Identifier les exigences réglementaires applicables

Le respect des exigences réglementaires comme base d’un système de

management

Déployez votre SMSDA selon l'ISO 22000

Contactez nous

Comprendre les 7 principes et 12 étapes de l’HACCP

De la description du produit à la détermination des points critiques et

leurs modes de gestion, apprenez à décliner les principes de l’HACCP- Du

Codex Alimentarius à la NF V01-006

Savoir animer une démarche HACCP au sein de l’entreprise

Conduire une réunion HACCP, imprimer un rythme à votre démarche

HACCP,

Les utilisations de l’HACCP

PMS, SMSDA, GBPH, utiliser l’HACCP dans le cadre d’une démarche globale

Mettre en œuvre les PRP applicables

Définissez les PRP applicables à son entreprise selon l’ISO 22002-1

Déployer un véritable système de management basé sur l’HACCP

Définition des rôles et responsabilités, gestion des compétences, maîtrise

du changement, gestion des achats, surveillance, validation et vérification,

conception, communication interne

Permettre l’amélioration continue

Audit interne, gestion des actions correctives et préventives, revue du système

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DATES ET LIEUX

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http://www.wtconseil.com/contacts/contacts.aspx


AG

RO

ALI

MEN

TAIR

E

Simplifier la conformité Code A-03


Restauration commerciale et exigences réglementaires

Eclaircir les exigences réglementaires applicables

Formation en matière d’hygiène alimentaire des établissements de

restauration commerciale


Générer l’amélioration continue de son organisation Code A-04


Appréhender les exigences de l’ISO 22000

Vocabulaire, HACCP, ISO 22002-1, ISO 22000

Devenir auditeur interne en SMSDA

Les Bonnes pratiques d’Hygiène en restauration

Connaître et mettre en œuvre les pratiques d’hygiène applicables

Définir un plan de contrôle des aliments

Identifier les dangers à rechercher, construire un plan d’échantillonnage

Sécuriser ses matières premières

Identifier des critères de qualité, assurer un contrôle à réception efficace

Former son personnel à l’hygiène

Règles d’hygiène, traçabilité, rudiments de la maîtrise des process,

connaissances de base sur les dangers

Connaître les bases de la réglementation

Principales exigences réglementaires et moyens de vérification de la

conformité

Méthode et techniques d’audit

De la planification au suivi des actions issues de l’audit- ISO 19011

Comportement de l’auditeur

Compétences et exigences pour la conduite d’un audit

Audit training

Mise en situation d’audit, exercices pratiques

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TOU

RIS

ME

Débutez simplement avec les bons outils Code T-01


Plan Qualité Tourisme

Présentation du plan Qualité Tourisme et de marque pour les

OT-SI

Etude du cahier des charges/référentiel FNOTSI

Management par la Qualité

Mise en œuvre des outils

Manuel Qualité – Instructions – Procédures – Modèles

Exercices et mise en situation – Réunions / GTL

Elaborer ses indicateurs

Actions correctives & préventives

Formation & suivi du personnel

Consultant

spécialisé

auditeur

Qualité

Tourisme

agréé par

les Offices

de

Tourisme

de France

Initier votre démarche Qualité Tourisme en Office de Tourisme


Code T-02


Mettre en œuvre les exigences du référentiel

Comment analyser et énoncer les remarques ou non-conformités afin que

l'hôtelier apporte des corrections

Proposer les documents nécessaires aux contrôles

documentaires

Réunion d'information du personnel

Détails pour le dépôt du dossier à AFAQ AFNOR Certification

Suivre les résultats de l’évaluation

Mettre en place sa démarche HotelCert

Acquérir des méthodes et des outils pour réaliser simplement votre démarche. Dédramatiser l’aspect rédactionnel avec des

modèles et présentation de documents. Impliquer et faire adhérer votre personnel au projet Qualité Tourisme

Accueillez vos clients dans les meilleurs conditions

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DURÉE 1 jours - 7h

TOU

RIS

ME

Qu’est ce qu’un Ecolabel Code T-03


L’Ecolabel Européen en hébergement touristique

Présentation général de l’écolabel Européen

Enjeux de l’écolabel pour les services d’hébergement

touristique

Définition du périmètre d’application

Principes de base

Présentation des principes de management par la

qualité

Sensibilisation à la gestion des ressources et de

l’énergie.

Présentation des engagements du référentiel européen

Sensibilisation à la gestion des avantages

environnementaux

Consultant

spécialisé

Pédagogie

active et

participati

ve

ECOLABELS, lesquels choisir ? Module 1

DURÉE 1 jours - 7h

Mettre en place un Ecolabel Code T-04


Application pratique des exigences du référentiel

Comment limiter la consommation de produit chimique

Transport et économie d’énergie

Comment limiter la consommation électrique (éclairage, isolation

chauffage, etc.)

Limiter la consommation d’eau

Présentation de la valorisation du label et des gains engendrés

pour les clients

Revue des différents écolabels du secteur

(La Clef Verte, Green Globe, Ecogîtes, Hotels au Naturel

Gîtes Panda)

ECOLABELS, lesquels choisir ? Module 2

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DURÉE 1 jours - 7h

TOU

RIS

ME

Structurer vos engagements Code T-05


Objet & domaine d’application

Les exigences

Engagements envers la collectivité

Engagements internes à l’Office de Tourisme

Engagements liés à la Promotion

Engagements envers les réseaux institutionnels

Engagements envers les socioprofessionnels

Engagements envers les visiteurs

Organisation d’événements

Commercialisation

Boutique

Adapter son manuel à son organisation

Comment éviter les le renseignement superflu de

certaines exigences

Intégration de la gestion documentaire

Consultant

spécialisé

auditeur

Qualité

Tourisme

agréé par

les Offices

de

Tourisme

de France

Construire son manuel Qualité Tourisme

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SAN

TÉ &

MÉD

ICO

-SO

CIA

L

Préparez vous pour l’évaluation externe Code MS-01


Présentation de l’ANESM Missions, Champs de compétences, Objectif de l’évaluation, Les points

clés

Méthodologie de l’évaluation Nomination du groupe de pilotage

Choix et validation du référentiel d’évaluation interne

Formation du comité de pilotage à l’évaluation interne

Définition du calendrier (qui fait quoi) et des personnes ressources

Réalisation de l’évaluation (entretiens)

Elaboration du compte rendu d’évaluation en copil

Définition des priorités au plan d’amélioration continue

Validation du compte rendu par la Direction

Définition des indicateurs de pilotage et du plan d’amélioration continue

Révision et préparation du référentiel pour la fois suivante

Exemple de

documents

et rapport

d’évaluation

Intra :

Travaillons

directement

sur vos

documents

Sensibilisation à la conduite de l’évaluation interne

DURÉE 1 jours - 7h

Des professionnels issus du secteur, vous coach pour

monter votre projet d’évaluation interne Code MS-02


Présentation de la démarche d’évaluation interne

Informer l’ensemble des équipes

Présentation de la méthode, des recommandations ANESM et des outils

disponibles

Répondre aux interrogations des professionnels

Nomination du comité de pilotage

Choix de ces principaux acteurs

Visite de l’établissement

Sensibilisation à la démarche et à leurs rôles et responsabilités

Prendre en compte les démarches qualité et auto-évaluations faites

auparavant.

Préparation de votre évaluation interne (module 1/4)

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SAN

TÉ &

MÉD

ICO

-SO

CIA

L





Travailler les recommandations de bonnes pratiques

Définition le cadre évaluatif de la structure (lien avec le périmètre minimal

ANESM)

Définir le référentiel d’évaluation interne « maison »

- Le droit et la participation des usagers, personnalisation des prestations

(respect des droits, personnalisation de l’intervention)

- Projet d’établissement et de servie, modalités de mise en œuvre (nature du

projet au regard des besoins, cohérence du projet, continuité des prestations)

- Organisation de l’établissement et du service (RH, système d’informations..)

- L’établissement, le service dans son environnement (insertion,

accessibilité…°

Formalisation des critères propres à chaque thèmes

Formaliser le document support

Préparation de votre évaluation interne (module 3/4)





Définir les missions de chacun

Prendre connaissance du référentiel type ( trame de référentiel

reprenant toutes les composantes d’un ESMS)

Organiser l’évaluation interne

Préparation et organisation de la phase d’investigation

Validation de l’échantillonnage des personnes à interviewer

Identification et constitution de groupes de travail

Actions de communication & mise en œuvre des modalités nécessaires

Réflexions autour de la participation des usagers, identification des champs

pertinents et définition d’un outil adapté.

Choix du référentiel, organisation de l’évaluation interne (module 2/4)

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SAN

TÉ &

MÉD

ICO

-SO

CIA

L


Concevoir et mettre en œuvre des actions personnalisées

autour de projets cohérents Code MS-06


Identifier le projet d’établissement et de vie

Réflexion en groupes sur la construction de son projet – les différents acteurs

Elaborer et mettre en œuvre le projet d’animation

Qu’est-ce qu’un projet – les 4 niveaux du projet – La méthodologie de projet –

Adapter votre projet – Exemples…

Décliner le projet d’Animation de la structure

Le rôle de l’animateur – réflexion sur le projet d’animation – les outils

Construire des outils de mesure

Communication autour des projets – Evaluation des projets dans une

démarche continue de la qualité

Animation en gérontologie ou psycho-gérontologie

DURÉE 3,5 jours - 24,5h




Déceler les forces et points à améliorer au regard des thèmes

investigués

Définir le rôle de chaque évaluateur

Recueillir et traiter les données

Réaliser un travail de croisement des informations et observation

recueillies

Réaliser la conclusion sur la présence, la défaillance ou l’absence

d’indicateurs

Formaliser le cahier de recueil : le diagnostic de la qualité des

interventions et des propositions d’amélioration

Réalisation de votre évaluation interne (module 4/4)

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SAN

TÉ &

MÉD

ICO

-SO

CIA

L


Optimiser la cohérence de vos projets au regard de votre

situation Code MS-08


Aborder l’élaboration d’un projet de vie

Définir les principaux axes du projet, les formaliser et les décliner en axes de

travail évaluables en lien avec l’évaluation interne.

Apport méthodologique sur le concept de projet : projet d’établissement, de

service, de soins, personnel, professionnel, de vie.

Les enjeux du projet de vie

Les fondements et axes du projet

S’approprier en équipe les différents objectifs et les axes du projet

et rechercher les modes d’interventions au quotidien.

Travail en équipe sur les différents axes du projet : réflexion et échanges en

groupes

Elaboration d’une ébauche du projet de vie écrit, opérationnel et spécifique à la

structure.

Projet de vie – Elaboration et réactualisation


Augmenter simplement votre potentiel d’animation Code MS-07


Créer votre atelier d’animation

Exemples d’ateliers dans une structure accueillant des personnes

vieillissante en situation de handicap mental

Quels sens donner à vos animations

Les étapes pas à pas pour l’élaboration d’un atelier

Travail individuel et collectif sur la création d’une animation

Création d’ateliers d’animation en institution

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SAN

TÉ &

MÉD

ICO

-SO

CIA

L


Structurez votre démarche Qualité en EHPAD Code MS-09


Communiquer sur la démarche qualité

- Sensibilisation et motivation des équipes & mise en place d'une démarche

participative

Maîtriser le contexte de la norme NF X50-058

- Prise en compte de la réglementation : la loi 2002-2 et ses décrets

d'application

- Le volet qualité du cahier des charges de la convention tripartite

- La démarche qualité dans le secteur médico-social

- Auto-évaluation et référentiels : la grille ANGELIQUE et autres référentiels

Structurer la démarche qualité

- Définition de la politique et déclinaison des objectifs

- Définition des responsabilités et des fonctions

- Élaboration et rédaction des documents qualité : procédures, protocoles et

enregistrements et mise en place d'indicateurs de suivi

La Norme NF X50-058 – Qualité de service en EHPAD

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Préparez vous pour passez la formation d’auditeur IRCA Code TS-01


Préparer l’examen IRCA

Faire le point sur ces connaissances

Confirmer et approfondir les connaissances de l’ISO 9000,

9001 et 19011.

Préparer les épreuves écrites

Examen pas à pas des différentes composantes de l’épreuve

écrite

Mise en situation d’examen

Entretien individuel avec proposition de plan

d’action pour réussir

2 mises en

situations

+ QCM et

épreuves

écrites

Evaluation

individuell

e et plan

d’action

Auditeur IRCA


Disposez des outils pour donner un nouveau souffle à

votre système Qualité Code TS-02


Recadrer les enjeux du projet et de la démarche

Mettre en place une démarche d’autoévaluation de la maturité et

efficacité des processus

Créer un esprit « Benchmark » en interne

Reconfigurer les processus pour les rendre plus dynamiques

Simplifier et ré-agencer l’organisation et le fonctionnement

Revoir la méthode de pilotage des processus

Orienter les audits interne vers la pratique à valeur ajoutée

Améliorer la gestion des NC et ACP

Utiliser la revue de direction comme levier de développement de

l’entreprise

Repenser la communication

Redynamiser son système Qualité

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DURÉE jours - 14h

TOU

S SE

CTE

UR

S

Préparez vous pour passez la formation d’auditeur ICAE Code TS-03


Préparer l’examen ICAE

Faire le point sur ces connaissances

Confirmer et approfondir les connaissances de l’ISO 14000,

.

Préparer les épreuves écrites

Examen pas à pas des différentes composantes de l’épreuve

écrite

Mise en situation d’examen

Entretien individuel avec proposition de plan

d’action pour réussir

2 mises en

situations

+ QCM et

épreuves

écrites

Evaluation

individuell

e et plan

d’action

Auditeur ICAE

DURÉE 1 jours - 7h

Connaitre les bases et savoir l’appliquer dans sa structure Code TS-04


Les modes de raisonnement qu'induit le développement durable.

La notion de parties prenantes au cœur de la réflexion.

Les dates clés du développement durable ; aujourd'hui où en

sommes-nous au niveau international et au niveau français ?

La notion de Responsabilité Sociétale.

S'y retrouver dans les labels et certifications.

L'entreprise, les organisations au cœur de la démarche

Ce que cela implique pour les métiers de l'entreprise : RH, achats,

conception, logistique, production.

Savoir se fixer des limites pour éviter "le green washing".

Développement durable

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DURÉE 2 jours

TOU

S SE

CTE

UR

S

Se former pour comptabiliser ses émissions de GES Code TS-05


Journée 1 :

Enjeux : énergie et changement climatique

Les principes méthodologiques fondamentaux du Bilan

Carbone®

Définition des objectifs et cadrage de la démarche

Présentation de l’outil V6.1

Atelier : manipulation des tableurs de base

Journée 2 :

Atelier : manipulation des tableurs de base

Exemples de résultats et de préconisations

Bilan Carbone® et international

L’approche économique : principes de base

Pour ou contre le Bilan Carbone® : l’argumentaire

Pédagogie

active et

participativ

e

Formateur

habilité

consultant

Bilan

Carbone

Réaliser son Bilan Carbone®

DURÉE 2 jours - 14 h

Se former à la gestion des dossiers ICPE Code TS-06

Gérer ses installations classées ICPE


1: Cadre réglementaire des ICPE

Relations avec l'administration de l'environnement

Point sur les textes applicables

Exercice : déterminer la classification de votre site

conformément à la nomenclature des Installations Classées

Un moment-clé, l'ouverture de l'installation

Agir et réagir pendant la vie de l'exploitation

2: Piloter avec succès ses demandes d'autorisation

Construire un cadre favorable à la demande d'autorisation

Astuces à connaître, vices de forme à éviter

Comment réagir suite à la plainte d'une association ?

Suivre le contentieux des installations classées

Pédagogie

active et

participativ

e

Etude de

cas

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DURÉE 1 jours - 1h

TOU

S SE

CTE

UR

S

Se positionner et préparer sa certification Code TS-07


Point sur les certifications

Qu’est ce que la RT 2012?

Réaliser un diagnostic afin de situer l’entreprise et

ses réalisations par rapport aux exigences des

différents référentiels du secteur : « NF Maison

Individuelle » ; « NF Maison Individuelle démarche

HQE® » ; autres labels sur les performances

énergétiques etc…

Etablir un plan d’action et évaluer, avec

l’entreprise, le « coût » d’accès aux différentes

certifications possibles. Valider une stratégie avec

le dirigeant ;

Pédagogie

active et

participativ

e

Etude de

cas

HQE, BBC Effinergie, Se positionner par rapport à la RT 2012

DURÉE 2 jours - 14 h

Créer le Document Unique de son entreprise Code TS-08

Mettre en place un Document Unique


Faire le point sur la réglementation

Évaluer les risques au poste de travail

Rédiger, organiser le suivi et l'évolution du

document unique

Construire son plan d'actions et le suivre

Gérer et communiquer

Jour 2: Evaluation des risques professionnels sur

site

Pédagogie

active et

participativ

e

Etude du

cas de

l’entrepsie

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Se positionner et préparer sa certification Code TS-09


Appréhender le contexte général

Etudier les exigences de la norme ISO 50001

Connaître et comprendre les mesures et moyens de

mesures utilisés

Quantifier les flux énergétiques et évaluer la

pertinence

Pédagogie

active et

participativ

e

Etude de

cas

Formation à l’ISO 50 001: Optimisation énergétique et performance environnementale


Déployer la démarche et les outils de construction d’un

Système de Management Environnemental Code TS-10

Déployer un SME selon l’ISO 14001


Le management de l’Environnement

• Définition d’un système de management environnemental

• Place de l’environnement dans l’organisation de

l’entreprise

Le référentiel d’exigences ISO 14001

• Points clés des exigences du référentiel ISO 14001

• Liens entre les obligations réglementaires et les

exigences de l’ISO 14001

La mise en oeuvre d'un système de management

environnemental

• Enjeux de la mise en place d'un SME

• Conduite du projet : démarche, outils

• Audit à blanc et certification

Pédagogie

active et

participativ

e

Etude de

cas

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Manager en couleur Code TS-11


Comprendre le langage des couleurs et les comportements

associés.

Apprendre à mieux connaitre son style de comportements.

Analyser ses préférences, ses forces, ses freins en tant que

personne et dans sa fonction professionnelle.

Repérer les autres dans leurs préférences, dans leurs forces

et leurs faiblesses en tant que personne et dans leur fonction

professionnelle.

Prendre en compte la situation.

Comprendre les conflits possibles avec soi même, avec les

autres, avec les situations.

Définir les caractéristiques à assouplir ou à développer tout en

respectant ses limites

Adapter son style de management aux différentes personnalités de

son équipe


Code TS-12

Reconnaître son style de management


Le management de l’Environnement

Prendre conscience que son style de comportement détermine son

style de management (identifier la motivation, l’énergie et le temps consacrés

aux différentes missions du management)

Repérer les forces et les faiblesses de son style de management (en

fonction des actes, en fonction des personnes)

Développer sa flexibilité interne

Développer sa flexibilité externe

Mise en place d’un plan d’actions

Prendre en compte et intégrer la situation

Reconnaître le style de ses collaborateurs

pour construire et manager une équipe dans ses différences

pour gérer les conflits de style

Etre conscient des risques de son management : minimiser une des

trois composantes

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Manager, gagnez en efficience ! Code TS-13


Déterminer l’autonomie de ses collaborateurs en fonction des

tâches pour adapter son management.

S’interroger sur son propre rôle de manager.

Identifier les grandes fonctions nécessaires à l’exercice de son

management.

Identifier celles qui sont exercées au quotidien, celles qui sont

appréciées, celles qui génèrent du stress, celles qui sont

évitées.

Différencier le manager pression et le manager action

S’entrainer au recadrage

Comprendre les mécanismes de défenses : l’agressivité, la

fuite, la manipulation et l’assertivité.

Le rôle du Manager


Code TS-14

Devenir auditeur interne ISO 9001:2008


Identifier les objectifs et les acteurs de l'audit interne

Appui et connaissance de la norme ISO 19011

Initialiser l'audit (Le programme des audits - choix des auditeurs)

Préparer l'audit

- Demande de documents, délais – revue des processus, des documents de

l'audité

- Préparation du guide d'entretiens et du plan d'audit

Réaliser l'audit

- Réunion d'ouverture : introduction de l'audit

- Entretiens avec les audités : communication, écueils à éviter

- Prise de notes, recueil des preuves : signaler les écarts en temps réel

Clôturer l'audit

- Réunion de clôture - fiches d'écarts et formulation - rapport d'audit

Exploiter le suivi de l’audit et des évaluations

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Code TS-15


Identifier les objectifs et les acteurs de l'audit interne

Initialiser l'audit (Le programme des audits - choix des auditeurs)

Préparer l'audit

- Demande de documents, délais – Etat de l’analyse environnementale et

réglementaire, des documents de l'audité. Préparation du guide

d'entretiens et du plan d'audit

Réaliser l'audit

- Réunion d'ouverture : introduction de l'audit

- Entretiens avec les audités : communication, écueils à éviter

- Tester les réponses aux situations d’urgence

Clôturer l'audit

- Réunion de clôture - fiches d'écarts et formulation - rapport d'audit

Exploiter le suivi de l’audit et des évaluations

Devenir auditeur interne ISO 14001: 2004


Code TS-16

Déployer un SMQ selon la norme ISO 9001


Définir le champ d’application du Système de Management de la

Qualité (SMQ)

Description de la norme et vocabulaire

Prendre en compte l’écoute client dans sa stratégie pour constituer

sa politique qualité

Définition des processus de l’entreprise

Approche du PDCA (Planifier – Déployer – Contrôler – Améliorer)

Définir votre système d’amélioration

Piloter et maintenir un niveau de qualité

Monter son projet de certification

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Manager votre sécurité ! Code TS-17


Identifier les liens entre un SMSST et les autres systèmes de

management de l'entreprise

Piloter le projet santé-sécurité au travail (SST)

Engager la direction dans un système de management de santé-

sécurité au travail

Planifier le système de management santé et sécurité au travail

- Identification / évaluation risques - Exigences réglementaires

Mettre en œuvre le système de management santé-sécurité au

travail

- Définir les ressources nécessaires, Outils de sensibilisation du

personnel, Gestion documentaire du système

Surveiller et améliorer

- Outils de suivi d'un système de management santé-sécurité au travail

Déployer un SMSST selon le référentiel OHSAS 18001


Code TS-18

Gestion des opérations de transport de marchandises dangereuses

en colis et citerne – 1.3 ADR


Identification des dangers présentées par les matières dangereuses

L’application de la réglementation ADR en France

L’identification des dangers (Application par des exercices)

Le conditionnement des colis

L’identification des colis et suremballage

La documentation de transport

Chargement, déchargement, arrimage et expédition des véhicules

Exemptions liées au véhicule

Les citernes

La circulation, le stationnement et restrictions tunnels

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TOU

S SE

CTE

UR

S

Code TS-19



Code TS-20

Préparation à l’examen de recyclage du certificat de conseiller à la

Sécurité - ADR


Rappel des objectifs et conditions de l’examen,

Pour les classes 1, 2 et 7, nous contacter

Révision s et exercices sur les points suivants :










Gestion des opérations de transport de marchandises dangereuses

en colis – 1.3 ADR

Mettez toutes les chances de votre côté !










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EAU

X

Un système de management spécifique au métier de l’eau Code E-01

PRIX € HT

DATES ET LIEUX

Lieu

Date

Lieu

Date


SMQ eau potable et assainissement

(ISO 9001 et IS0 24510-24511 et 24512)


Protégez votre environnement Code E-02


SME eau potable et assainissement

Contexte réglementaire eaux et assainissement

Eaux de consommation et sécurité sanitaire, Assainissement et

environnement, indicateurs de performance

Contactez nous

Définir les processus d’assainissement, de production et

distribution d’eau potable

Service aux abonnés, production d’eau potable, exploitation AEP, collecte

transfert eaux usées, traitement des eaux usées, entretien des ouvrages

Déployer un système de management de la Qualité

Savoir déployer un système de management de la qualité basé sur l’ISO

9001 et les normes spécifiques ISO 24510, ISO 24511 et ISO 24512

Contexte réglementaire eaux et assainissement

Eaux de consommation Assainissement et réglementation en environnement

– loi sur l’eau, ICPE, déchets, consommation d’eau, énergie

Réaliser son analyse environnementale

Identification des activités, aspects et impacts environnementaux

significatifs, création d’un programme de management environnemental

Déployer un système de management de l’Environnement

Savoir déployer un système de management environnemental basé sur l’ISO

14001

PRIX Nous consulter

DATES ET LIEUX

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EAU

X


Démontrez la fiabilité de votre processus d’analyse Code E-03


Préparer votre accréditation ISO 17025 pour les analyses

microbiologique de l'eau (Dimension Management)


Démontrez la fiabilité de votre processus d’analyse Code E-04


Exigences du référentiel LAB GTA23

Rappels sur les protocoles normalisés

Maîtriser les exigences du chapitre 5 de l’ISO 17025: 2005

Personnel, Installations et conditions, validation des méthodes, Incertitudes

de mesure, Maitrise des données, équipements, traçabilité, matériaux de

référence et étalonnage, échantillonnage, Gestion des rapports

Préparer votre accréditation ISO 17025 pour les analyses

microbiologique de l'eau (Dimension Technique - LAB GTA 23)

Comprendre les enjeux de l’accréditation

Interpréter le LAB REF02

Maîtriser les exigences du chapitre 4 de l’ISO 17025: 2005

Impartialité, Définition des rôles et responsabilités, Revue de contrats,

Organisation, Maîtrise des documents, Achats, Audits, Actions correctives,

Maîtrise des travaux d’essais non conformes, revue de direction

Conduire une démarche de déploiement d’un système de

management au laboratoire

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Catalogue de Formations 2013 · MS-06 Animation en gérontologie ou psycho-gérontologie ......

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