Catalogue de formation Optimum Conseil 2014
56
QUI SOMMES NOUS ? La société Optimum Conseil a été créée en 2008, suite à la volonté de Delphine DEMAREZ (gérante), d’accompagner les entreprises de la région Poitou-Charentes et départements limitrophes dans son domaine d’expertise : la gestion et le management des Ressources humaines. Actuellement composé de trois permanentes, nous travaillons avec des intervenants occasionnels, experts de la fonction ressources humaines NOS MISSIONS Audit Conseil RH Opérationnel CHOISIR OPTIMUM CONSEIL, C’EST BENEFICIER : De formateurs et intervenants compétents, spécialistes des ressources humaines, D’un accompagnement dans vos démarches de recherche de financements, D’une éthique et d’une déontologie professionnelle. En travaillant avec nous, vous vous assurez d’être accompagné dans le respect des valeurs qui nous animent et fondent notre activité : la proximité, la confidentialité, le respect, la réactivité et surtout, la satisfaction de nos clients. « Il n’est de richesses que d’hommes ». Jean Bodin Formation professionnelle Coaching individuel et collectif
-
Upload
geremy-demarez -
Category
Documents
-
view
220 -
download
3
description
Voici ici les thèmes et les dates de nos Formations pour l'année 2014
Transcript of Catalogue de formation Optimum Conseil 2014
QUI SOMMES NOUS ?
La société Optimum Conseil a été créée en 2008, suite à la volonté de
Delphine DEMAREZ (gérante), d’accompagner les entreprises de la région
Poitou-Charentes et départements limitrophes dans son domaine
d’expertise : la gestion et le management des Ressources humaines.
Actuellement composé de trois permanentes, nous travaillons avec des
intervenants occasionnels, experts de la fonction ressources humaines
NOS MISSIONS
Audit
Conseil
RH
Opérationnel
CHOISIR OPTIMUM CONSEIL, C’EST BENEFICIER :
De formateurs et intervenants compétents, spécialistes des ressources
humaines,
D’un accompagnement dans vos démarches de recherche de financements,
D’une éthique et d’une déontologie professionnelle. En travaillant avec
nous, vous vous assurez d’être accompagné dans le respect des valeurs qui
nous animent et fondent notre activité : la proximité, la confidentialité, le
respect, la réactivité et surtout, la satisfaction de nos clients.
« Il n’est de richesses que d’hommes ». Jean Bodin
Formation
professionnelle
Coaching
individuel et
collectif
SOMMAIRE * Nouveautés 2014
METHODOLOGIE p01
CURSUS MANAGERS*
Approche économique de l’entreprise* p03
Les fondamentaux du management* p04
Gérer son équipe* p05
Développer son leadership* p06
La législation sociale en pratique* p07
LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES ET RELATIONS SOCIALES
La gestion du personnel au quotidien : l’essentiel des obligations sociales p09
Maîtriser les fondamentaux de la législation sociale p10
Les relations collectives du travail : mise en place, rôle et fonctionnement
(CE/DP/CHSCT/DS) p11
Gérer et animer la Délégation Unique du Personnel p12
La santé et la sécurité au travail : risques professionnels et leviers d’action p13
Les dispositifs de la formation professionnelle : comment optimiser le financement de
ses actions de formation p14
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : enjeux et mise en place p15
LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Mettre en place et conduite l’entretien professionnel p17
Mener les entretiens de seconde partie de carrière p18
La fonction tutorale p19
Les fondamentaux du management p20
La communication managériale p21
Renforcer son efficacité et son management par l’analyse de sa pratique professionnelle* p22
LES NOUVEAUX ENJEUX RESSOURCES HUMAINES
La Responsabilité Sociale de l’Entreprise : sensibilisation p24
La Responsabilité Sociale de l’Entreprise : les pratiques managériales p25
Le management intergénérationnel : sensibilisation p26
Les risques psychosociaux : de quoi parte t’on ? (sensibilisation) p27
La prévention des risques psychosociaux à l’usage du manager p28
Prendre en compte les risques psychosociaux dans le management de son équipe p29
Comment limiter l’absentéisme* p30
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
S’approprier les bases de la confiance en soi p32
Mieux gérer ses émotions pour plus d’efficacité professionnelle p33
La gestion du temps et du stress p34
Préparer sa retraite p35
Préparer sa mobilité professionnelle p36
Valoriser son image professionnelle* p37
La communication non violente* p38
L’esprit d’équipe* p39
DEVENIR FORMATEUR*
Concevoir une progression pédagogique* p41
Animer une séquence pédagogique* p42
COMMUNICAITON / BUREAUTIQUE
L’accueil physique et téléphonique p44
La messagerie électronique p45
Word : les fonctions essentielles* p46
Excel : les fonctions essentielles* p47
Powerpoint : les fonctions essentielles* p48
En partenariat avec COHERENCES
Les bases de la fonction Ressources Humaines dans une TPE/PME p50
Le recrutement : un enjeu stratégique à maîtriser p51
La santé et la sécurité au travail : le quotidien du CHSCT p52
INFORMATIONS PRATIQUES p53
BULLETIN D’INSCRIPTION p54
01
METHODOLOGIE
Optimum Conseil est un cabinet qui réalise des prestations de conseils et de formations
professionnelles dans le domaine de la gestion et du management des Ressources
Humaines.
Méthodes pédagogiques
La formation alterne à la fois des apports théoriques, juridiques, méthodologiques et des
travaux en groupes. La formation est pratique et cherche à rejoindre au maximum les
centres d'intérêts des stagiaires.
Les apports de méthodes, les travaux en groupes et en inter-stage s'appuient sur les
situations réelles rencontrées par les participants. La formation est dispensée de manière
pédagogique et interactive, ponctuée par des jeux de rôles, des simulations vidéo…
Un dossier est remis aux stagiaires comportant des exposés conceptuels,
méthodologiques (Par exemple : comment construire un plan de formation ? …) mais
également des supports pré-formatés (fiches techniques sur les outils de la sécurité au
travail…).
Déroulement des stages
La plupart des formations sont découpées en deux sessions :
une session de 1 à 2 jours,
suivi d’une session d’1 jour (espacée de 3 ou 4 semaines), avec la proposition d’un
travail intersession, permettant d’aller vers une appropriation progressive et une
adaptation concrète dans la pratique professionnelle.
La première session doit permettre aux participants d’intégrer les fondamentaux du
thème de la formation.
La deuxième session (1 jour) doit permettre une appropriation concrète et adaptée au
contexte professionnel des participants, des méthodes et outils relatifs au thème du stage.
Et d’aller plus loin ...
Le lieu des stages
Nos formations ont lieu dans les quatre départements de la région Poitou Charente à
proximité du lieu de travail des stagiaires (Niort, La Rochelle, Poitiers, Angoulême…).
LE COACHING
Nous proposons également des actions de coaching individuel ou collectif, animés par
des coaches expérimentés et certifiés. Avant de démarrer le coaching, il est essentiel de
rencontrer la ou les personne(s) et d’obtenir son (leur) accord pour cette démarche. Les
séances proposées sont d’une durée de 1h30 à 3h. Le nombre de séance sera déterminé
après entretien individuel.
N° d'activité de formation : 54 7900 901 79
* Nouveautés 2014
02
CURSUS MANAGERS
▪ ECONOMIE D’ENTREPRISE 2 JOURS
▪ LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT 2 JOURS
▪ GERER SON EQUIPE 2 JOURS
▪ DEVELOPPER SON LEADERSHIP 2 JOURS
▪ LA LEGISLATION SOCIALE EN PRATIQUE 2 JOURS
UN CURSUS DE 10 JOURS PROGRESSIF (SUR UN OU DEUX ANS) POUR DEVELOPPER LES
COMPETENCES DE VOTRE ENCADREMENT
* Nouveautés 2014
APPROCHE ECONOMIQUE DE L’ENTREPRISE
Formateur
Michel PERICARD
Durée
2 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
OBJECTIFS
03
• Comprendre les enjeux économiques
• Connaître et maîtriser les composantes des coûts de production et des
coûts de revient
• Comprendre le fonctionnement économique de rentabilité, de
productivité et mécanisme budgétaire
• Définir des indicateurs de suivi et savoir les communiquer auprès de son
équipe
1. Définition économique de l’entreprise
Facteurs de production
Les contraintes du marché
La concurrence et la compétitivité
Les deux conditions assurant la pérennité de l’entreprise
2. De la notion de chiffre d’affaires à celle de résultat
Bilan / compte de résultat
3. La notion de coût
Qu’est-ce-qu’ un coût ?
Coûts fixes et coûts variables
Coûts directs et coûts indirects
Les principales composantes du prix de revient
4. Les différentes fonctions dans l’entreprise
Leurs principales missions
Le rôle des méthodes
5. Temps alloués & temps passés
Elaboration
Enregistrement
6. Les étapes de l’élaboration d’un tableau de bord
Ce que l’on veut
Choisir les bons indicateurs
* Nouveautés 2014
LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
2 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
OBJECTIFS
04
• Définir ses fonction s de manager
• Comprendre les mécanismes de la motivation
• Savoir emmener son équipe vers des objectifs communs
1. Manager une équipe
Les missions du manager :
Que faire, pour quel objectif
Inventaire des tâches liées au management
Place de l’équipe au sein de la structure de l’entreprise
Organiser son service :
Contraintes organisationnelles liées à l’activité de l’entreprise
Fonctionnement et organisation de mon équipe
Se positionner en tant que manager
2. Analyser les motivations et les valeurs de l’équipe
Différentes attentes des personnes dans le travail
Echelle des motivations
Valeurs et dynamique de l’équipe
Carte des compétences et des motivations de l’équipe
3. Connaître les différents styles de management
Principaux styles de management : Forces et faiblesses
Autodiagnostic de son propre style de management
Adapter son style au profil de l’équipe et aux situations
4. Savoir fixer les objectifs et déléguer
Savoir définir des objectifs à court et à moyen terme
Les enjeux de la délégation
Préparer la délégation
Présenter et suivre une délégation
Mise en situation et entraînement à l’entretien
1. Savoir gérer le temps de son équipe
Les principes de la structure du temps
Savoir estimer le temps nécessaire à chaque tâche : Décompenser, comptabiliser et prévoir
Repérer les « pertes de temps »
Gérer le temps de son équipe
2. Dynamiser son équipe en pilotant en mode projet
Créer une cohésion d’équipe
Associer à la fois les collaborateurs et les contributeurs externes à l’équipe
Dynamiser par une organisation du travail sûre, planifiée et transparente
Oser jouer la confiance et la solidarité
Adopter un mode de résolution de problème basé sur l’intelligence collective de l’équipe
Marquer le succès et valoriser par la réussite
3. Savoir mener un entretien
Les composantes du rapport manager/managé
La préparation de l’entretien
Les différentes phases de l’entretien et son dynamisme relationnel
La mise en place de l’action et du suivi
Les différentes formes d’entretien : Déléguer, évaluer, recadrer, féliciter, suivre les objectifs
4. Savoir mener une réunion
La préparation de la réunion
Le déroulement de la réunion
Les différents types de réunion : Information, évaluation, résolution de problèmes, prise de
décision, concertation
* Nouveautés 2014
GERER SON EQUIPE
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
2 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
OBJECTIFS
05
• Savoir gérer son équipe
• Savoir mener un entretien
• Savoir mener une réunion
1. Exercer un leadership efficace
Distinction entre pouvoir, puissance et autorité
Identifier son propre potentiel d’influence
Augmenter la performance de son équipe
2. Les pratiques d’un leadership mobilisateur
Inspirer une vision à partager
Savoir mobiliser ses collaborateurs
Définir des objectifs de coopération Instaurer un climat de confiance
Montrer la voie : diriger par l’exemple
3. S’affirmer dans son rôle de leadership
Comprendre les trois modes de comportements : fuite, agressivité, manipulation
Développer son assertivité
Développer sa capacité d’écoute
Etablir des compromis
Accroître son charisme
4. Dire ce qui ne va pas sans se démotiver
Appliquer les règles de base d’un feedback efficace
Comprendre les attentes et besoins du collaborateur
Mettre en œuvre un plan de progrès et d’action
5. Faire accepter une décision sans imposer
Etre clair et précis. Utiliser un langage directif
S’assurer de l’engagement du collaborateur
* Nouveautés 2014
DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
2 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
OBJECTIFS
06
• Réussir les entretiens professionnels
• Gérer les conflits
* Nouveautés 2014
LA LEGISLATION SOCIALE EN PRATIQUE
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
OBJECTIFS
07
• Connaître l’environnement juridique de sa structure
• Choisir les contrats de travail et définir les clauses protectrices pour
l’entreprise
• Définir les dispositifs d’aménagement du temps de travail adaptés à votre
structure
• Faire respecter la discipline dans l’entreprise
1. Cadre social de l’entreprise
La hiérarchisation des sources du droit,
La convention collective, l’accord d’entreprise.
2. La conclusion du contrat de travail : Droits et Devoirs
Le CDI/ le CDD,
Le temps partiel,
La période d’essai, le préavis.
3. La modification et la rupture du contrat de travail
La modification du contrat de travail,
Les cas de ruptures (démission, licenciement, retraite ...).
4. La durée et l’aménagement du temps de travail
Les durées légales - Les heures supplémentaires/les heures complémentaires,
Les principaux dispositifs d’aménagement du temps de travail (la modulation, les forfaits…),
Les congés payés.
5. La discipline dans l’entreprise
Le règlement intérieur,
Les sanctions/ procédures.
6. La santé et la sécurité au travail
Les documents obligatoires,
La fiche de poste,
Les risques professionnels.
7. La formation professionnelle continue
Les principaux dispositifs : DIF, CIF, bilan de compétences, période de professionnalisation,
plan de formation.
08
LA FONCTION RESSOURCES
HUMAINES ET
RELATIONS SOCIALES
▪ LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN
▪ MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA LÉGISLATION SOCIALE
▪ LES RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL
▪ GÉRER ET ANIMER LA DÉLÉGATION UNIQUE DU PERSONNEL
▪ LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL
▪ OPTIMISER LE FINANCEMENT DE SES ACTIONS DE FORMATION
▪ LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
1. Les sources du droit du travail
Les sources externes / les sources internes,
La hiérarchisation des sources du droit.
2. Les formalités liées à l’embauche
L’intégration du salarié,
La constitution du dossier du salarié,
Les premières obligations.
3. Le contrat de travail
Le CDI/ le CDD,
Le temps partiel,
La rupture du contrat de travail (démission, retraite et licenciement).
4. Le salarié
La rémunération,
La prévoyance, l’assurance maladie-maternité, l’invalidité,
La discipline (les sanctions possibles et les procédures à respecter),
Les droits et obligations.
5. La gestion des absences
L’accident de travail / l’arrêt maladie / la maladie professionnelle,
Les congés/ La maternité, la paternité,
Les procédures à respecter.
LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN :
L’ESSENTIEL DES OBLIGATIONS SOCIALES
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 JOURS
COUT
280€/jour
OBJECTIFS
09
• Connaître les points essentiels de la gestion du personnel
• Optimiser la gestion du personnel à travers une meilleure
connaissance des ses droits et obligations
• Managers
• Personnels
administratifs
PUBLIC
DATES
11 Septembre et
14 Octobre 2014
COUT
300€/jour
1. Les sources du droit du travail
Les sources externes / les sources internes,
La hiérarchisation des sources du droit.
2. La conclusion du contrat de travail
Le CDI/ le CDD,
Le temps partiel.
3. La modification et la rupture du contrat de travail
La modification du contrat de travail,
Les cas de ruptures (démission, licenciement, retraite ...).
4. La durée et l’aménagement du temps de travail
Les durées légales - Les heures supplémentaires/les heures complémentaires,
Les principaux dispositifs d’aménagement du temps de travail (la modulation, les forfaits…).
5. La discipline dans l’entreprise
Le règlement intérieur,
Les sanctions/ procédures.
6. La santé et la sécurité au travail
Les documents obligatoires,
Les risques professionnels.
7. La formation professionnelle continue
Les principaux dispositifs : DIF, CIF, bilan de compétences, période de professionnalisation,
plan de formation.
MAITRISER LES FONDAMENTAUX DE LA
LEGISLATION SOCIALE
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
3 JOURS
OBJECTIFS
10
• Connaître l’environnement juridique de sa structure
• Choisir les contrats de travail et définir les clauses protectrices
pour l’entreprise
• Définir les dispositifs d’aménagement du temps de travail adaptés
à votre structure
• Faire respecter la discipline dans l’entreprise
• Managers
• Personnels
administratifs
PUBLIC
DATES
26 - 27 Mai
et
19 Juin 2014
COUT
300€/jour
1. Contexte et évolutions législatives des relations collectives
Avant août 2008,
Après août 2008,
Les évolutions législatives depuis 2008.
2. Les institutions élues : rôle, fonctionnement et moyens d’action
Le comité d’entreprise,
Les délégués du personnel,
Le CHSCT,
Les commissions obligatoires et facultatives.
3. Les organisations syndicales : rôle , fonctionnement et moyens d’action
Les délégués syndicaux : les nouveaux critères de la désignation,
La section syndicale et les représentants de la section syndicale.
4. La négociation collective
Les négociations obligatoires,
Les acteurs de la négociation,
La préparation et le fonctionnement de la négociation,
Les procédures à respecter.
LES RELATIONS COLLECTIVES DE TRAVAIL : MISE
EN PLACE, ROLE ET FONCTIONNEMENT
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 JOURS
OBJECTIFS
11
• Savoir mettre en place et gérer les différentes instances
• Connaître le rôle et le fonctionnement spécifique des instances
collectives
• Savoir organiser et préparer une négociation collective
• Intégrer les dispositions de la loi d’Août 2008 sur la représentativité
• Dirigeants(tes)
• Personne en
charge des
ressources
humaines
PUBLIC
DATES
2 et 30 Juin 2014
* Nouveautés 2014
COUT
320€/jour
1. DUP : Mise en place
Définition et conséquences de la mise en place du DUP ? (pour l’employeur, pour les élus),
Les élections professionnelles : rappels,
2. Les attributions et les pouvoirs du Comité d’Entreprise
En matière professionnelle, économique et financière
Les informations à remettre au CE / Les domaines de la consultation du CE
En matière sociale
3. Les attributions spécifiques des délégués du personnel
Les réclamations auprès de l’employeur
Saisine de l’inspection du travail /Droit d’alerter l’employeur
Attributions diverses
4. La préparation et le suivi des différentes réunions dans le cadre de la DUP
Quelles sont les obligations de l’employeur vis-à-vis de la DUP ?
Quelle procédure respecter pour convoquer la DUP, arrêter l’ordre du jour des réunions,
rédaction du PV, approbation du PV…
Rôle du « Président » dans le cadre des deux réunions
5. Les moyens à la disposition de la DUP
Les moyens matériels et financiers
Les obligations et les droits des représentants du personnel
6. Un cadre juridique protecteur
Focus : la négociation collective avec la DUP.
GERER ET ANIMER LA DELEGATION
UNIQUE DU PERSONNEL
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 JOURS
OBJECTIFS
12
• Cerner le cadre juridique des attributions et du fonctionnement
d’une Délégation Unique du Personnel
• Distinguer et maîtriser le rôle de chacune des instances
• Animer la Délégation Unique du Personnel
• Président du CE
• RRH ou personne
en charge de
préparer et d’animer
la DUP
PUBLIC
DATES
5 et 26 Septembre
2014
COUT
300€/jour
1. Les bases de la prévention
Définitions,
Les risques professionnels reconnus (AT, MP),
Les acteurs (l’employeur, les salariés, le CHSCT et les IRP, l’inspecteur du travail, le médecin
du travail).
2. Sensibilisation : quels sont les risques professionnels ?
Les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS),
Les Risques Psycho-sociaux (RPS),
Les autres risques (routier, chimique, incendie...).
3. Les outils à votre disposition
Les documents obligatoires dont le document unique de prévention des risques,
L’identification des risques,
Des leviers pour agir …
LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
3 JOURS
OBJECTIFS
13
• Définir la problématique de la santé et de la sécurité au travail
• Identifier les obligations en la matière
• Repérer les différents acteurs internes et externes à l’entreprise
• Se situer par rapport aux différents risques professionnels
• Dirigeants(tes)
• Personne en
charge des RH
Managers
•Représentants du
personnel
PUBLIC
DATES
1 - 2 Octobre
et
23 Octobre 2014
1. L’évolution de la formation professionnelle dan s l’entreprise
Le nouveau rôle de la formation professionnelle,
Le nouveau rôle des acteurs.
2. Les obligations de l’employeur en matière de formation professionnelle
Obligation financière : le financement de la formation professionnelle
3. La préparation budgétaire du plan de formation
Budgéter et répartir les dépenses de formation
4. Optimiser le budget et le financement des actions de formations
Maîtriser les contraintes budgétaires et les coûts formation,
Utiliser les différents modes de financement et mesurer l’impact de la réforme de 2009.
LES DISPOSITIFS DE LA FORMATION
PROFESSIONNELLE : COMMENT OPTIMISER LE
FINANCEMENT DE SES ACTIONS DE FORMATIONS ?
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
1 JOUR
COUT
280€/jour
OBJECTIFS
14
• Connaître la législation sociale en matière de formation
• Maîtriser les dispositifs de formation existants
• Optimiser le budget et le financement des actions de formations
• Personne
chargée de la
formation
PUBLIC
DATES
18 Novembre 2014
COUT
300€/jour
1. L’employabilité et la gestion des compétences : le cadre légal
La GPEC : les enjeux, les acteurs, intégrer la démarche en fonction de la stratégie d’entreprise,
La formation professionnelle dans l’entreprise : l’évolution législative, les enjeux, les
obligations de l’employeur,
Les dispositifs d’accès à la formation professionnelle : DIF, CIF, VAE, période de
professionnalisation, contrat de professionnalisation, le plan de formation.
2. Réaliser et articuler les outils opérationnels de gestion des compétences
Les outils de la gestion des compétences : la fiche emploi-compétences / les référentiels / les
entretiens individuels et leur articulation
3. Réaliser et mettre en œuvre le plan de formation
Recueillir les besoins/ Créer des outils pertinents,
Rechercher les financements/ Planifier les actions de formations,
Assurer le suivi du plan.
4. Retour d’expérience sur la réalisation d’outils de gestion des compétences
Echanges en groupe sur les outils proposés par les stagiaires : fiches de poste, référentiels,
supports d’entretiens, outils de recueil des besoins de formations, passeport orientation-
formation…
Analyse et propositions d’axes d’amélioration par les stagiaires.
5. Mettre en place les entretiens au service de la gestion des compétences
Jeu de rôle : conduite d’entretiens annuels et analyse,
Entretien annuel d’évaluation.
LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET
DES COMPETENCES : ENJEUX ET MISE EN PLACE
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
4 JOURS
OBJECTIFS
15
• Connaître les principaux dispositifs de la formation professionnelle
continue
• Recueillir et formaliser les besoins en formation de son équipe
• Mener efficacement les divers entretiens ponctuant la vie du salarié
• Réaliser les outils adaptés et efficaces de gestion des compétences
• Encadrement
• Direction
d’entreprise
PUBLIC
DATES
9 - 10 Septembre
et
16 - 17 Octobre 2014
Option : accompagnement du
stagiaire dans son environnement
de travail (1 jour)
16
LE MANAGEMENT DES
RESSOURCES HUMAINES
▪ METTRE EN PLACE ET CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
▪ MENER LES ENTRETIENS DE SECONDE PARTIE DE CARRIÈRE
▪ LA FONCTION TUTORALE
▪ LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
▪ LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE
▪ RENFORCER SON EFFICACITÉ ET SON MANAGEMENT PAR L’ANALYSE
SE PRATIQUE PROFESSIONNELLE
COUT
300€/jour
1. La réforme de l’entretien professionnel
Pourquoi la réforme ?
Les diverses propositions à la disposition des partenaires.
2. L’entretien professionnel au cœur de la réforme
Les caractéristiques et les enjeux,
L’intérêt de l’entretien professionnel pour les acteurs.
3. La préparation de l’entretien professionnel
La préparation par le manager,
La préparation par le salarié.
4. Le déroulement de l’entretien
Les différentes étapes
5. La conduite de l’entretien
Le point sur la mise en œuvre de l’entretien : réussites, difficultés, points à approfondir,
L’analyse de pratiques, d’outils,
Les comportements à adopter,
Une simulation d’entretien.
METTRE EN PLACE ET CONDUIRE
L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Formateur
Delphine DEMAREZ
ou
Maxime SUR
Durée
2 JOURS
OBJECTIFS
17
• Connaître les obligations relatives à l’entretien professionnel et les
dispositifs internes
• Comprendre les spécificités et la finalité de l’entretien professionnel
• Identifier les étapes essentielles de la mise en place de l’entretien
• Structurer cet entretien
• Repérer les besoins de formation
• Adapter sa communication aux différentes phases de l’entretien
• Directeurs
• Managers
•Personne en charge
de l’entretien
professionnel
PUBLIC
DATES
22 - 23 Septembre et
13 Octobre 2014
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
2 JOURS
COUT
300€/jour
1. Objectifs et enjeux de l’entretien de deuxième partie de carrière
Le cadre de référence,
Pourquoi un entretien de 2ème partie de carrière ?
Obligations, responsabilités et bénéfices pour les différents acteurs.
2. Les conditions de la mise en œuvre de l’entretien de deuxième partie de carrière
La forme / La périodicité,
Qui réalise l’entretien ?
Définir les actions à mener en amont de l’entretien de 2ème partie de carrière.
3. La réalisation de l’entretien
La préparation,
Les points à aborder,
La formalisation des résultats,
Les suites de l’entretien.
4. La posture : éthique et déontologie
Rôle de conseiller
5. Retour d’expérience
Les difficultés rencontrées,
Les réussites.
6. Analyse de pratiques, d’outils à partir de situations que les participants
souhaitent approfondir
7. Sensibilisation aux outils et techniques de communication
Techniques de communication (Ecoute active, Feedback, Reformulation, questionnement …).
Qu’est-ce que dialoguer ?
Créer un climat de confiance.
MENER LES ENTRETIENS DE SECONDE
PARTIE DE CARRIERE
OBJECTIFS
18
• Comprendre les spécificités et la finalité de l’entretien de
deuxième partie de carrière
• Comprendre les particularités et les complémentarités des différents types
d’entretiens
• Connaître les modalités de mise en œuvre
• Savoir structurer et préparer l’entretien
• Savoir conduire un entretien
• Comprendre ce qu’est la qualité relationnelle
• Personne en charge
de l’entretien de
deuxième partie de
carrière
PUBLIC
DATES
13 Mars
et
17 Avril 2014
Formateur
Anne FRANCOIS
Durée
3 JOURS
COUT
300€/jour
1. Les différentes fonctions du tuteur
Accueillir et intégrer,
Organiser le travail et transmettre ses savoirs,
Gérer l’alternance,
Évaluer.
2. Le dispositif tutoral
Les différents acteurs,
Les différents types de contrat,
Les différentes phases du tutorat.
3. Les compétences relationnelles du tuteur
Principes de base de la communication,
Développer une relation constructive avec le tutoré par l’écoute active et l’affirmation de soi,
Conduire un entretien.
4. Les compétences pédagogiques du tuteur
Construire le parcours d’apprentissage du tutoré en lien avec le centre de formation et en
prenant en compte les contraintes de l’entreprise,
Construire une situation d’apprentissage,
Transmettre un savoir-faire.
5. Les repères conceptuels sur l’apprentissage
Comment apprend-on ?
Triangle pédagogique,
Savoir/ savoir-faire/savoir-être.
LA FONCTION TUTORALE
OBJECTIFS
19
• Intégrer l’ensemble des éléments relatifs à la mission tutorale
• Acquérir les compétences relationnelles et pédagogiques nécessaires
à l’accompagnement d’une personne tutorée
• Être capable de mener une action tutorale adaptée au contexte de son
entreprise
• Toute personne
exerçant une
fonction de tuteur ou
se préparant à le
faire
PUBLIC
DATES
6 - 7 Octobre
et
17 Novembre 2014
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
3 JOURS
COUT
300€/jour
1. Savoir se positionner
Qu'attend-on d'un manager ?
Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu.
2. Adapter son management à l’équipe
Identifier les différents styles de management,
Adapter son style aux situations, aux personnes.
3. Savoir motiver et valoriser
Développer l’esprit d’équipe autour des valeurs partagées,
Analyser les approches de la motivation et les adapter à vos collaborateurs,
Accompagner et récompenser la progression collective et individuelle.
4. Organiser et animer le travail de son équipe
Savoir fixer des objectifs et mobiliser son équipe autour d’un projet,
Savoir animer des réunions efficaces.
5. Savoir déléguer efficacement pour renforcer l’autonomie de votre équipe
Apprendre à déléguer / Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs.
6. Savoir conduire un entretien en face à face
Comment se préparer en toutes circonstances,
Mener efficacement tout entretien individuel.
7. Evaluer les situations difficiles et intervenir efficacement
Quelles méthodes adopter pour résoudre les problèmes en groupe ?
Comment gérer les conflits interpersonnels au sein de l'équipe ?
Comment utiliser le conflit pour renforcer l'esprit d'équipe ?
LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
OBJECTIFS
20
• Définir le rôle du manager et de son équipe dans l’entreprise
• Identifier son style de management et savoir se positionner
comme manager
• Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien
• Apprendre à communiquer en face à face en toutes circonstances
• Savoir gérer les situations délicates
• Encadrants
• Chefs d’équipe
ayant en charge
l’animation d’une
équipe
PUBLIC
DATES
24 - 25 et 31 Mars
2014
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
2 JOURS
COUT
300€/jour
1. Les fondamentaux de la communication
Le schéma de la communication,
Communication verbale et non verbale,
La notion de cadre de référence.
2. Décoder les jeux relationnels et clarifier les échanges
Éléments d’analyse transactionnelle :
• Savoir se placer par rapport à l’autre,
• Identifier les positions, les transactions et leurs impacts,
• Arrêter les jeux stériles et développer des relations saines.
3. Les 4 « positions de vie »
Base de la dynamique professionnelle : attitude gagnante ou perdante,
Position fondamentale et position en cas de conflit ou de stress.
4. Donner des « signes de reconnaissance »
Les différents signes de reconnaissance : positifs, négatifs,
Nécessité existentielle y compris dans l'entreprise,
Analyse de la dynamique de chaque participant.
5. Les techniques de communication
Savoir écouter et développer les outils et méthodes d’une bonne d’écoute,
Maitriser les techniques de questionnement,
Savoir reformuler pour mieux comprendre,
Savoir répondre aux questions,
Développer son esprit d'à-propos.
6. Identifier et désamorcer les « jeux »
Les "jeux" ou relations piégées, manipulatrices, sources de conflits,
Les "jeux" les plus fréquemment rencontrés,
Les désamorcer pour établir des relations plus efficaces.
LA COMMUNICATION MANAGERIALE :
UNE COMPETENCE ESSENTIELLE
OBJECTIFS
21
• Connaitre et comprendre les bases de la communication
• Savoir utiliser les jeux relationnels et clarifier les échanges
• Comment transmettre des messages efficacement.
• Managers
PUBLIC
DATES
19 – 20 Mai 2014
1-2 Décembre 2014
* Nouveautés 2014
PUBLIC
Formateur (s) (1 ou 2 en fonction du nombre de participants)
Florence PAITRAULT
et François MARTINEAU
Durée
en moyenne 4 jours (en fonction du nombre de participants)
COUT
200€/
1/2journée
1. Exposé du problème
Un des participants expose le problème pour lequel il sollicite l’aide de ses pairs
2. Clarification de la demande et questions
Les pairs posent les questions relatives à la compréhension du problème posé
3. Contrat de la consultation
Le participant consulté indique ses attentes aux membres du groupe
4. Consultation, réactions
Les conseillers produisent ; ils formulent leurs idées, leurs interprétations, leurs conseils
Elaboration de solutions
5. Synthèse et plan d’action Synthèse du client et élaboration de son plan d’action avec l’aide des conseillers
6. Apprentissage et évaluation de la séance
Chaque participant dresse un bilan sur leurs apprentissages respectifs
RENFORCER SON EFFICACITE
ET SON MANAGEMENT PAR L’ANALYSE DE SA
PRATIQUE MANAGERIALE
OBJECTIFS
22
• Apprendre à être plus efficace en améliorant son écoute
• Apprendre à mieux accompagner ses collaborateurs en
améliorant sa communication
• Développer son identité professionnelle à travers le partage de bonnes
pratiques
• Prendre de la distance, grâce au groupe, pour faire face à une situation
difficile et développer ses capacités à résoudre des problèmes
• Apprendre à aider ; à être aidé été améliorer son esprit d’analyse et de
synthèse
• Managers
• Chefs d’équipes
• Personnes ayant à
charge l’animation
d’une équipe
DATES
1ère ½ journée
le 14 Février 2014
Les autres dates seront à
définir avec les participants
Principes de cette formation : cette formation consistera à améliorer sa pratique professionnelle, avec
l’aide d’un groupe de pairs, en travaillant sur des problématiques professionnelles vécues, apportées par
les participants (à tour de rôle) et en utilisant une méthode structurée. L’approche utilisée pendant la
formation repose sur le co-développement professionnel. Les Managers se forment dans l’action et à
partir de situations problématiques vécues.
FORMATION EN INTRA.
NOUS CONTACTER
23
LES NOUVEAUX ENJEUX
RESSOURCES HUMAINES
• LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE
• LE MANAGEMENT INTERGÉNÉRATIONNEL : SENSIBILISATION
• LES RISQUES PSYCHO SOCIAUX (SENSIBILISATION, PRATIQUES
MANAGÉRIALES)
• COMMENT LIMITER L’ABSENTÉISME
Formateur
Delphine DEMAREZ
ou
Alain FRANCOIS
Durée
1 JOUR
COUT
300€/jour
1. La RSE, de quoi parle t’on ?
Le concept de RSE, définition de l’AFNOR, Les textes fondateurs, les normes qui entourent la
RSE,
La place des ressources humaines dans la démarche,
L’application de la RSE dans des entreprises (exemples),
Le rôle des indicateurs,
Les grands domaines d’action RH du volet social du développement durable.
2. Le volet social du développement durable
La lutte contre la discrimination,
Une nouvelle vision du management durable des compétences : employabilité, seniors …
Vers des meilleures conditions de travail : démarche santé sécurité au travail, le dialogue
social…
3. Déployer au sein de l’entreprise une démarche opérationnelle
Autodiagnostic,
Identification des axes de travail adaptés à l’entreprise.
LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE:
SENSIBILISATION
OBJECTIFS
24
• Comprendre les principes de la dimension sociale du développement
durable et sa traduction en matière de responsabilité sociale dans
l’entreprise
• Identifier les bonnes pratiques de l’entreprise
• Impulser la réflexion sur le rôle des managers et les impacts sur leurs
pratiques managériales
• Managers
• Encadrement
PUBLIC
DATES
3 Avril 2014
Formateur
Delphine DEMAREZ
ou
Alain FRANCOIS
Durée
3 JOURS
Nous
consulter
pour un
devis
1. Réflexion personnelle et échange en groupe
Ce qui est actuellement mis en œuvre dans mon service et avec quels résultats (réussites,
difficultés).
Quelles activités managériales sont impactées par ce thème ?
Quels sont les enjeux à mettre en place cette thématique dans les pratiques managériales du
service ?
2. La recherche de solutions innovantes dans les pratiques managériales
Chaque thème sera traité en grand groupe à l’appui de méthodes de brainstorming et de méta
plan : procédures, méthodes, outils à mettre en place.
Des apports théoriques et méthodologiques sur la conduite du changement complèteront les
échanges et la réflexion des participants.
3. Le retour d’expérience (+/- 2 mois après)
Point sur la mise en œuvre du plan d’action : réussites, difficultés, points à approfondir,
Analyse de pratique à partir de situations que les participants souhaitent approfondir,
Recherche de modalités de capitalisation des bonnes pratiques RSE.
LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE:
LES PRATIQUES MANAGERIALES
OBJECTIFS
25
• Transposer dans la pratique managériale les concepts
fondamentaux de la RSE
• Intégrer les outils permettant ce transfert
• Managers
PUBLIC
DATES
A déterminer
Formation-action permettant un transfert réel de compétences et de concepts dans la pratique
professionnelle des managers à partir de 5 thématiques identifiées au préalable.
Pré requis : avoir suivi la formation
« sensibilisation à la RSE »
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
1 JOUR
1. Identifier les différentes générations dans le monde du travail
Les traditionnalistes, les baby boomers, les générations X, Y …
2. Identifier les caractéristiques de chaque catégorie d’âge, comprendre leurs
aspirations et leur source de motivation
3. Comprendre l’impact des différences culturelles sur le management
4. Autodiagnostic : construction d’une grille des profils de l’intergénérationnel
Chaque participant construira la cartographie de la diversité de son équipe et analysera les
difficultés et les facilités qu’il rencontre dans son management.
5. Communiquer en situation intergénérationnelle
Stratégie de communication : de l’exclusion à la coopération,
Codes générationnels et cadre de référence dans la communication : consentir à la diversité
des représentations, des valeurs, des intérêts,
Dépasser les stéréotypes et les préjugés.
6. Approche sur la construction d’un plan d’action de management d’équipe
pour faire de l’intergénérationnel une force :
Chaque participant réfléchira à la construction d’un plan d’actions de management à partir
de la cartographie de la diversité de son équipe.
LE MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL :
SENSIBILISATION
OBJECTIFS
26
• Repérer les différentes générations de travail,
• Faire travailler les différentes générations au sein de mon entreprise
• Garantir un climat social sain
• Managers
PUBLIC
DATES
22 Mai 2014
4 Décembre 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
1 JOUR
1. Les spécificités de la prévention des RPS
Définition : stress, RPS…
Contexte socio-économique,
Evolution du travail : la montée des RPS.
2. Le cadre réglementaire
Les accords européens sur la prévention du stress,
Evolution du contexte socio-juridique,
Le contexte juridique en France.
3. Les définitions
Repères communs sur la santé,
Stress, RPS : de quoi s’agit-il ? (agression au travail, souffrance au travail, harcèlement,
burn out).
4. Elaborer une demande de prévention centrée sur l’organisation du travail
Présentation de l’approche des RPS par les « tensions-régulations »,
Analyse de l’activité de travail autour de quatre familles de tensions,
Les actions pour la prévention des RPS,
Structurer une démarche de prévention.
LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX :
DE QUOI PARLE T’ON ?
OBJECTIFS
27
• Identifier, définir et clarifier la notion de « risques psychosociaux »
• Les enjeux pour les salariés et pour l’entreprise,
• Connaître le contexte législatif et réglementaire
• Elaborer une démarche de prévention des risques psychosociaux
• Managers
PUBLIC
DATES
3 Novembre 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Marianne VALIN
Durée
2 JOURS
1. Compréhension psychosociale, juridique et économique des RPS
Les différents types de RPS : le stress, les incivilités, la souffrance au travail, le
harcèlement, le burn-out
Les enjeux des RPS : humains et sociaux, juridiques, économiques.
2. Les causes et les conséquences des RPS
Les causes : organisationnelles, relationnelles et managériales, lien vie privée / vie
professionnelle,
Les conséquences : sur la santé, sur l’organisation.
3. La prévention et les actions
Les trois niveaux de prévention,
Les acteurs,
Les outils et moyens (indicateurs, démarche de prévention, document unique).
4. Comprendre les implications de l’organisation du travail en termes de
relations humaines et de développement des RPS
L’homme au travail, ses attentes, ses sources de motivation, ses relations interindividuelles,
Les fondamentaux du management,
Accompagner son équipe vers l’atteinte d’objectifs.
5. Identifier les risques et les opportunités dans le collectif de travail
Gérer le collectif et les individualités,
Identifier le profil motivationnel de ses collaborateurs,
Prévenir les points de blocage,
Développer une communication assertive.
LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
A L’USAGE DU MANAGER
OBJECTIFS
28
• Définir et identifier les risques psychosociaux (RPS)
• Sensibiliser aux notions de santé au travail et de risque psychosocial
• Connaître et utiliser les outils de la prévention
• Gérer les RPS par un mode relationnel, organisationnel et managérial
adapté
• Contribuer à la mise en place d’un plan d’action
• Toute personne
souhaitant participer
à une action de
prévention des RPS
dans son entreprise
PUBLIC
DATES
16 – 17 Juin 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Marianne VALIN
Durée
2 JOURS
1. La psychologie du travail pour comprendre les liens entre management et RPS
L’homme au travail : ses attentes / ses sources de motivations / les relations interindividuelles,
Comprendre, identifier et prévenir les RPS : le stress / la souffrance au travail / le burn-out.
2. Transformer les obligations sociales en opportunités managériales
Loi Sénior, Pénibilité et handicap, Parité homme-femme
• Responsabilité du chef d’entreprise,
• Les obligations en termes d’opportunités pour l’entreprise.
Le management de la qualité
• La RSE (sur le plan social),
• les enjeux du management dans la performance générale.
3. Un outil de management : l’ennéagramme
Comprendre les différents types de personnalité,
Manager les différents types de personnalité.
4. Les bonnes pratiques managériales intégrant le facteur humain
Les fondamentaux du management
• Le leadership, la gestion d’équipe.
Accompagner son équipe vers l’atteinte d’objectifs
• La communication assertive, la motivation,
• Mettre en place un collectif de travail performant
PRENDRE EN COMPTE LES RISQUES
PSYCHOSOCIAUX DANS LE MANAGEMENT DE
SON EQUIPE
OBJECTIFS
29
• Comprendre le fonctionnement humain en situation de travail
• Intégrer la gestion des risques professionnels dans le management
(les obligations légales comme outils de performance)
• Développer un management efficace et orienté vers l’humain
• Managers
• Encadrement
• Direction
d’entreprise
PUBLIC
DATES
24 – 25 Septembre
2014
COUT
320€/jour
Le plus : Une initiation à l’ennéagramme, modèle
de cartographie des personnalités.
Restitution confidentielle du test à chaque
stagiaire.
* Nouveautés 2014
Formateur
Florence PAITRAULT
Durée
1 JOUR
La thématique de la formation est abordée en s’attachant plus particulièrement aux
aspects humains et organisationnels
1. Comprendre l’absentéisme
Définition de l’absentéisme
Les différents types
Quelques chiffres sur l’absentéisme
2. Diagnostiquer l’absentéisme
Mettre en place des indicateurs pertinents et un tableau de bord
Le coût de l’absentéisme
S’attaquer aux causes
3. Elaborer des démarches ciblées
Les actions correctives
Les actions préventives
Les différentes étapes d’un plan d’actions de réduction de l’absentéisme
COMMENT LIMITER L’ABSENTEISME
OBJECTIFS
30
• Apporter un autre regard sur l’absentéisme
• Comprendre les mécanismes de l’absentéisme pour le réduire
• Acquérir une méthode pour diagnostiquer et lutter contre
l’absentéisme
• Identifier les outils pour bâtir un plan d’actions
• Toute personne en
charge des
ressources humaines
PUBLIC
DATES
20 Mars 2014
COUT
280€/jour
31
DEVELOPPEMENT
PERSONNEL
• S’APPROPRIER LES BASES DE LA CONFIANCE EN SOI
• GÉRER SES ÉMOTIONS POUR PLUS D’EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
• LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS
• PRÉPARER SA RETRAITE
• PRÉPARER SA MOBILITÉ PROFESSIONNELLE
• VALORISER SON IMAGE PROFESSIONNELLE
• LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
Formateur
Véronique PATOUR
Durée
1 JOUR
1. Comment faire son diagnostic
Confiance en soi" : de quoi parle-t-on ?
Les mécanismes de la confiance en soi,
Les leviers pour progresser.
2. Utiliser son potentiel pour améliorer ses relations de travail
Identifier ses émotions et sentiments en situation de communication
pour s'investir davantage dans la communication,
Gérer les situations de stress et prendre du recul,
S'adapter aux fonctionnements de l'interlocuteur pour mieux faire passer ses messages,
Développer un comportement « assertif » Oser dire,
S'entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions...
S’APPROPRIER LES BASES DE
LA CONFIANCE EN SOI
OBJECTIFS
32
• Gagner en confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie
professionnelle
• Développer toutes ses potentialités
• Toute personne
souhaitant gagner en
confiance
PUBLIC
DATES
10 Mars 2014
ou
6 Octobre 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Véronique PATOU
Durée
2 JOURS
1. Comprendre les émotions
Définition des émotions,
A quoi servent-elles?
Comprendre leur fonctionnement,
Les 6 émotions de base et leurs déclencheurs.
2. Mieux se connaître par rapport aux émotions
Faire le point pour soi à partir d'un autodiagnostic,
Mesurer son quotient émotionnel,
Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions.
3. Comprendre le fonctionnement des émotions
Analyser ses réactions en situation professionnelle,
Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions,
L’impact des émotions sur les relations de travail,
Identifier ses blocages,
Apprendre à s'en dégager.
4. Mieux gérer ses émotions
Identifier ses besoins et comprendre le lien avec ses émotions,
Gérer ses émotions négatives par la dissociation,
La respiration et la relaxation : outils de la gestion émotionnelle,
L’ancrage de ressources pour développer la confiance,
Comment prendre du recul dans les situations délicates.
GERER SES EMOTIONS POUR PLUS
D’EFFICACITE PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS
33
• Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles,
• Développer son ouverture émotionnelle,
• Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.
• Toute personne
souhaitant gagner en
confiance
PUBLIC
DATES
12 – 13 Mai 2014
ou
21 - 22 Octobre 2014
COUT
300€/jour
Pré requis : avoir suivi la formation « les
bases de la confiance en soi »
Formateur
Alain FRANCOIS
Durée
2 JOURS
1. Les principes de base de la gestion du temps
Autoévaluation de la gestion de son temps,
Distinguer l’urgent et l’important,
Comprendre les différents types de temps pour mieux s’organiser.
2. Clarifier sa fonction et réordonner ses priorités sur la valeur ajoutée de sa fonction
3. Comment déléguer pour se recentrer sur ses priorités et responsabiliser ses
collaborateurs ?
Les freins à la délégation,
Intérêt pour le manager et pour le collaborateur,
Clarifier la délégation,
Accompagner le collaborateur.
4. Identifier les principaux chronophages et apprendre à les diminuer
5. Apprendre à optimiser son temps
Gestion des réunions,
Ouvrir et fermer sa porte,
Gérer les mails et les appels téléphoniques…
6. Intégrer et accompagner les changements dans l’entreprise
Les différents niveaux dans la conduite du changement,
L’impact des changements dans l’activité,
L’impact des changements dans l’ambiance de travail.
7. Anticiper et planifier son activité personnelle
En intégrant les différents types de temps,
En identifiant les priorités,
En intégrant les changements.
8. Gestion du stress et gestion du temps
Repérer ce qui est source de stress pour soi,
Repérer les signes de sur stress,
Apprendre à dire non.
LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS
OBJECTIFS
34
• Savoir gérer son temps à partir de priorités bien identifiées
• Savoir déléguer dans une perspective de responsabilisation
• Être capable d’intégrer et d’accompagner les changements
dans l’entreprise
• Apprendre à mieux gérer son stress
• Toute personne
ayant à gérer son
activité de façon
autonome et à
s’organiser en
conséquence
PUBLIC
DATES
27 – 28 Novembre 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
2 JOURS
1. La retraite, une nouvelle situation
Etat des lieux,
Hier, aujourd’hui, demain.
2. La gestion du dossier de départ
Les différents régimes,
La liquidation de sa retraite,
Où s’informer ? Comment faire ?
3. L’entretien de son potentiel
Hygiène et équilibre de vie,
Entretien de la mémoire,
Cultiver une pensée positive.
4. Nouvel environnement, nouvelles relations familiales et sociales
Le couple face à la retraite,
De nouveaux rôles à découvrir (grands-parents).
5. L’élaboration d’un projet de vie
Le nouveau rapport au temps,
Occuper son temps libre,
Bâtir un nouveau projet de vie et assumer de nouveaux rôles.
PREPARER SA RETRAITE
OBJECTIFS
35
• Apporter aux participants les informations juridiques liées au départ en
retraite
• Apporter des éléments de réflexion quant à leur future gestion du temps à
l’optimisation de leur potentiel et à la prévention du vieillissement
• Permettre de poser les bases d’un nouveau « projet de vie »
• Tout salarié
désirant s’interroger
et/ou préparer sa
retraite
PUBLIC
DATES
12 – 13 Novembre 2014
COUT
300€/jour
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
3 JOURS
1. Les enjeux de la mobilité professionnelle
Les origines,
Un principe d’ouverture et de développement professionnel.
2. Pourquoi changer ? Mieux se connaître pour évoluer
Clarifier la notion de carrière, de compétences et d’objectifs,
Identifier ses compétences acquises et à renforcer.
3. Les outils au service de la mobilité
Le CV (le choisir, le concevoir ...),
Connaissance d’autres outils.
4. Préparer son entretien de mobilité
Quelques notions de communication verbale et non-verbale,
Clarifier les règles du jeu avant l’entretien,
Bien comprendre les outils et les supports d’entretien,
Préparer ses preuves de compétences,
Adapter son CV en fonction du poste visé.
5. Optimiser son entretien de mobilité
Argumenter son projet d’évolution professionnelle,
Savoir conclure un entretien,
Mise en situation et entraînement à l’entretien.
PREPARER SA MOBILITE PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS
36
• Appréhender la notion de compétence pour devenir acteur de ses choix
professionnels
• Acquérir les fondamentaux du curriculum vitae
• Comprendre le déroulement de l’entretien pour mieux se confronter à la
situation de face à face
• Aborder son entretien de mobilité avec professionnalisme et sérénité
• En faire un tremplin pour accroitre sa compétence et gérer son évolution
professionnelle
• Tout salarié
concerné par sa
mobilité
professionnelle
PUBLIC
DATES
8 – 9 et 10 Avril 2014
COUT
280€/jour
Formateur
Ophélie CANOVAS
Durée
1 JOUR
1. L’image, 1er vecteur de communication
Préjugés et normes d’apparence,
Les critères de rejet lors de l’entretien de recrutement,
Comprendre les codes de l’entreprise,
Le CV et la lettre de motivation,
Les erreurs à éviter,
Le savoir être en entreprise,
L’hygiène.
2. Construire son image professionnelle
Ce qu’un recruteur attend de vous,
Se poser les bonnes questions,
Test de personnalité,
La bonne tenue pour le bon poste,
Appartenir…se démarquer,
Les bases de l’élégance,
Attitude et gestuelle lors d’un entretien.
3. Techniques et ateliers
Résultats du test de personnalité,
L’influence des couleurs sur votre interlocuteur,
Colorimétrie,
Test de style,
Morphologie de la silhouette.
COMMENT VALORISER SON IMAGE
PROFESSIONNELLE ?
OBJECTIFS
37
• Connaître et optimiser l’image que l’on renvoie,
• Prendre de l’assurance et reprendre confiance en soi,
• Se présenter à un entretien de recrutement/entretien annuel,
• Favoriser son intégration dans l’entreprise et dynamiser le plan de
carrière.
• Toute personne
souhaitant optimiser
son image
professionnelle
PUBLIC
DATES
29 Septembre 2014
COUT
280€/jour
* Nouveautés 2014
Formateur
Marie-Paule BOQUET
Durée
2 JOURS
1. La technique repose sur l’application de quatre principes fondamentaux
Toute situation doit pouvoir être observée sans juger les autres
Chacun doit apprendre à exprimer son propre ressenti
A exprimer ses besoins
A formuler ce qu’il attend de l’autre
L’empathie : 3 canaux d’accès à l’écoute :
1. Savoir pour l’autre
2. Chercher à comprendre au détriment de la compréhension (connexion)
3. Vouloir faire quelque chose (réconforter, compatir,…)
L’art du dialogue dans le respect mutuel
Ne pas confondre Violence et Conflit
2. Pourquoi avons-nous besoin de la communication non violente ?
Les mots sont des fenêtres (ou des murs…)
3. Bénéfices de la communication non violente ?
Permet un recul optimum et une vision objective des évènements
Ateliers (communication verbale et non verbale)
COMMUNICATION NON VIOLENTE
OBJECTIFS
38
• Outil de communication verbale
• Communiquer avec davantage d’authencité
• Se présenter à un entretien de recrutement/entretien annuel,
• Favoriser son intégration dans l’entreprise et dynamiser le plan de
carrière.
• Du manager, aux
cadres et aux
personnels
d’éxécution
PUBLIC
DATES
5 et 6 Novembre 2014
COUT
280€/jour
* Nouveautés 2014
Formateur
Marie-Paule BOQUET
Durée
2 JOURS
1. « se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est
la réussite. » (Henry Ford)
Les freins à la motivation
• 10 erreurs à éviter
Habiletés cognitives et interpersonnelles
• Ces peurs qui paralysent…
2. Une culture inclusive
Tenir les membres de l’équipe au courant, Demander leurs commentaires
Exprimer votre appréciation à cet égard
Encourager une atmosphère amicale et respectueuse
3. Objectifs et procrastination
Encourager la communication ouverte
Interagir avec les plus habiles
Gérer l’exclusion
Reconnaître les singularités
Récompenser l’équipe
L’ESPRIT D’EQUIPE
OBJECTIFS
39
• Faire la différence entre groupe de travail et équipe de travail
• Comprendre la raison d’être de l’équipe
• Le rôle de chacun des membres
• Le but poursuivi pour la bonne marche de la collectivité
• Du staff directionnel,
au personnel
d’entreprise, sportifs,
associations …
PUBLIC
DATES
10 et 11 Décembre
2014
COUT
280€/jour
40
DEVENIR
FORMATEUR
• CONCEVOIR UNE PROGRESSION PÉDAGOGIQUE
• ANIMER UNE SÉQUENCE PÉDAGOGIQUE
* Nouveautés 2014
Formateur
Teddy LABBENS
Durée
3 JOURS
1. Les documents fondateurs de la conception
Lire et analyser un cahier des charges
Analyser une commande
Lire un projet pédagogique
2. Appréhender la relation compétence / poste
Situer l’objectif de formation dans une logique métier
Identifier la cohérence du besoin
3. Le processus pédagogique
Identifier l’objectif de formation, le décliner en objectifs opérationnels
Calibrer les objectifs opérationnels
Penser l’évaluation des objectifs opérationnels
Identifier les éléments du contenu
4. Définir les conditions et les techniques d’évaluation de chaque objectif
pédagogique
Les différents types d’évaluation
Les critères d’évaluation / Rédiger une évaluation / Restituer une évaluation
5. Outils pédagogiques
Recenser les outils immédiatement disponibles
Connaître les outils existant / Evaluer le besoin de création
6. Préparer une séquence d’intervention
Rédiger les apports théoriques
Concevoir des exercices
Rédiger un scénario pédagogique
CONCEVOIR UNE PROGRESSION PEDAGOGIQUE
OBJECTIFS
41
• Connaître les vecteurs de communication non-verbaux
• Analyser leur mode de communication et leur image
• Identifier les valeurs et codes de leur entreprise et les
représenter
• Toute personne
souhaitant
développer ou
renforcer des
compétences
pédagogiques
PUBLIC
DATES
12 – 13 Septembre
et
10 octobre 2014
COUT
320€/jour
* Nouveautés 2014
Formateur
Teddy LABBENS
Durée
3 JOURS
1. Mobiliser les différentes techniques d’animation
Utiliser un tableau, les jeux de rôles, des exercices de découvertes, s’adapter aux différents profils
d’apprentissage
2. Gérer le temps d’une séquence d’intervention
Notions de gestion du temps
Utiliser un scénario pédagogique
Cadrer les prises de paroles
3. Gérer et utiliser les effets d’un groupe
Identifier les éléments moteurs, les éléments freinant et les éléments neutres
4. Gérer des situations délicates au sein d’un groupe
Animer les échanges
Gérer les incompréhensions et les conflits
5. Gérer et maîtriser les alternances entre apports théoriques et exercices pratiques
Savoir mobiliser différentes méthodes en fonction des objectifs opérationnels et attentes des stagiaires
6. Assurer la traçabilité
Utiliser le journal de bord stagiaire
Utiliser un journal de bord formateur
Rendre compte de ses interventions
ANIMER UNE SEQUENCE PEDAGOGIQUE
OBJECTIFS
42
• Connaître les vecteurs de communication non-verbaux
• Analyser leur mode de communication et leur image
• Identifier les valeurs et codes de leur entreprise et les
représenter
• Toute personne
souhaitant
développer ou
renforcer des
compétences
pédagogiques
PUBLIC
DATES
20 – 21 Mars
et
18 Avril 2014
COUT
320€/jour
43
COMMUNICATION
BUREAUTIQUE
• L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
• LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE
• UTILISER WORD
• UTILISER EXCEL
• UTILISER POWERPOINT
Formateur
Ophélie CANOVAS
Durée
2 JOURS
1. Identifier les enjeux de l’accueil physique et téléphonique
Pour les clients / Pour l’entreprise
2. Rappel des techniques de communication verbale et non-verbale
Identifier son mode de communication / Le schéma de communication,
Pratiquer l’écoute active,
Le questionnement / La reformulation / La synchronisation.
3. Savoir-être de base de l’accueil
La communication non-verbale / Gestuelle, attitude, maintien/ Le langage corporel positif
et négatif,
La tenue vestimentaire,
Hygiène et soins.
4. Gestion de la relation client
Accueillir et identifier son interlocuteur,
Identifier les contextes de l’accueil,
Se présenter / Les règles de courtoisie,
Les gestes professionnels dans son environnement de travail
5. Bien communique au téléphone
Les étapes de l’accueil,
Bien prendre les messages / coordonnées,
Les mots à proscrire,
Filtrer élégamment,
Faire patienter son interlocuteur.
6. Garder le contrôle du dialogue : les règles d’or de la maîtrise de l’appel
Faire preuve d’empathie,
Savoir désamorcer une tension,
Canaliser les clients difficiles.
L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
OBJECTIFS
41
• Connaître les vecteurs de communication non-verbaux
• Analyser leur mode de communication et leur image
• Identifier les valeurs et codes de leur entreprise et les
représenter
• Optimiser leur image professionnelle
• Etre plus assuré et courtois dans la relation client
• Toute personne
exerçant un poste
d’accueil physique
et/ou téléphonique
PUBLIC
DATES
12 et 13 Juin 2014
COUT
280€/jour
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 JOUR
1. Utiliser sa messagerie
Utiliser et paramétrer sa boîte de réception,
Concevoir et envoyer un e-mail,
Créer des présentations automatiques : modèles de messages, signatures,
Joindre un ou plusieurs documents à l’envoi d’un mail,
Protéger ses fichiers joints (format PDF),
Prévenir de son absence par l’envoi automatique d’un courrier.
2. Trier et gérer son courrier
Créer différents dossiers en fonction de la nature des e-mails,
Copier ou déplacer un e-mail.
3. Gérer et utiliser son carnet d’adresses
Classer les contacts par groupe et gérer son carnet d’adresses,
Concevoir et gérer une liste de distribution.
4. Gérer son agenda
Planifier ses rendez-vous : saisir, modifier ou supprimer une réunion,
Insérer des rendez-vous périodiques,
Notifier ses tâches sur le calendrier,
Modifier l'affichage de votre calendrier pour une meilleure vision de vos évènements :
jour, semaine, mois,
Imprimer son calendrier.
LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
OBJECTIFS
45
• Améliorer l’utilisation d’Outlook : messagerie et gestion des
contacts,
• Utiliser le calendrier pour créer un rendez-vous et définir des
rappels.
• Personnel
administratif
PUBLIC
DATES
A déterminer
Nous
consulter
pour un
devis
EN INTRA UNIQUEMENT
Formateur
Maxime SUR
Durée
2 JOURS
1. Connaître les principes de base
Se familiariser avec l’interface : barre d’accès rapide, ruban Office, barre d’état
Créer un document : saisir du texte, le mettre en forme et l’enregistrer
Préparer l’impression
2. Soigner la présentation d’un document
Connaître les conventions à respecter : le choix des polices et de leurs attributs
Connaître les bonnes pratiques en terme de lisibilité
3. Gagner en efficacité
Utiliser les styles
Répéter / recopier une mise en forme
Gagner du temps grâce aux modèles
4. Manipuler et vérifier un document existant
Importer, modifier, supprimer, déplacer un texte
Vérifier l’orthographe et la grammaire
5. Insérer des tableaux et des illustrations
Créer des tableaux lisibles et pertinents
6. Elaborer un courrier
Placer les références, l’adresse …
7. Concevoir un document long de type Mémoire ou Rapport
Définir la structure du document…
Obtenir un document lisible et cohérent
EXCEL : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS
46
• Mieux connaître ou découvrir l’outil bureautique Word
• Savoir réaliser des courriers et des documents longs de
qualité professionnelle
• Personnel
administratif
PUBLIC
DATES
17 Novembre
et
1er Décembre 2014
COUT
280€/jour
Formateur
Maxime SUR
Durée
2 JOURS
1. Connaître les principes de base
Se familiariser avec l’interface : barre d’accès rapide, ruban Office, barre d’état
Créer un document : saisir des données, les mettre en forme et les enregistrer
2. Concevoir des tableaux
Appréhender les concepts de base
Alimenter les cellules, les manipuler
Organiser les lignes et les colonnes
Exploiter les références absolues et relatives
3. Utiliser les fonctions
Connaître et utiliser les fonctions de base
Découvrir les fonctions logiques
4. Mettre en forme des tableaux pour les imprimer
Modifier le format d’une cellule
Utiliser la mise en forme conditionnelle
5. Structurer ses classeurs
Organiser les données sur différentes feuilles
Manipuler les feuilles d’un classeur
6. Exploiter les données
7. Convertir les données graphiques
8. Utiliser les tableaux et graphiques générés dans l’autres logiciels
EXCEL : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS
47
• Mieux connaître ou découvrir l’outil bureautique Excel
• Savoir réaliser des tableaux pertinents et des classeurs de
qualité professionnelle
• Personnel
administratif
PUBLIC
DATES
10 et 24 Juin 2014
COUT
280€/jour
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 JOUR
1. Se familiariser avec l’environnement Powerpoint
Ouvrir, enregistrer et fermer un document existant,
Apprendre à utiliser la barre d’état, la barre d’outils et les options d’affichage.
2. Créer une présentation
Choisir la mise en page,
Insérer des zones de texte, des images,
Insérer un Word Art,
Ajouter / déplacer les diapositives.
3. Animer une présentation
Effets d’animation sur les objets,
Animer un diaporama,
Animer une diapositive.
POWERPOINT : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS
48
• Mieux connaître l’environnement bureautique Powerpoint
• Créer et animer une présentation
• Personnel
administratif
PUBLIC
DATES
A déterminer
Nous
consulter
pour un
devis
EN INTRA UNIQUEMENT
49
En partenariat avec
COHERENCES
• LES BASES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UNE
TPE/PME
• LE RECRUTEMENT : UN ENJEU STRATÉGIQUE À MAÎTRISER
• LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL : LE QUOTIDIEN DU CHSCT
COUT
250€/jour
1. Le premier acte de gestion du personnel : l’accès à l’emploi
Recrutement, intégration, conclusion du contrat…
2. Connaître l’environnement juridique du travail de son activité
Convention collective, code du travail, usages…
3. La durée et l’aménagement du temps de travail
Les durées de travail / les principaux dispositifs d’aménagement du temps de travail
4. Faire face à l’absentéisme du salarié
Se repérer dans les différents motifs d’absences et savoir réagir.
5. Les situations de rupture de contrat de travail et le pouvoir disciplinaire
6. Connaître les prérogatives des délégués du personnel
Rôle, missions, moyens…
7. Rôle de la formation dans une démarche de développement de l’employabilité
8. Elaborer un plan de formation
Démarche et construction
9. l’entretien professionnel : un outil au service de la formation et de la gestion
prévisionnelle des ressources humaines
10. Mettre en œuvre le plan de formation et assurer le suivi
11. La santé et la sécurité au travail
De quoi parle t’on ? Rappel et évolution des obligations de l’employeur
12. Les risques professionnels : quels sont-ils et comment les appréhender ?
Le document unique de prévention des risques / répertorier et détecter les risques et les dangers
LES BASES DE LA FONCTION RESSOURCES
HUMAINES DANS UNE TPE/PME
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
5 JOURS
OBJECTIFS
50
• Connaître les points essentiels de la gestion du personnel
• Optimiser sa gestion du personnel à travers une meilleure
appropriation des droits et obligations de l’entreprise
• Intégrer le rôle de la formation dans le dispositif
d’accompagnement de l’évolution de l’entreprise
• Savoir définir et mettre en place une démarche de
santé/sécurité au travail
• Dirigeant
TPE/PME
• Encadrement
en charge de
la gestion du
personnel
PUBLIC
DATES
5 – 6 et 26 – 27 Juin
et
4 Juillet 2014
COUT
250€/jour
1. Le recrutement : de quoi parle t’on ?
Définition, évolutions pratiques : difficultés et enjeux actuels,
Identification des étapes clés.
2. Qui peut-on recruter : le contrat règlementaire
Les interdictions, les obligations et les restrictions à l’embauche.
3. Les processus de recrutement : les huit étapes
De l’identification de l’emploi à la validation de la période d’essai,
Etude de la construction du descriptif de poste : contenu d’une fiche de poste,
Structure de l’entretien de recrutement.
4. La conduite de l’entretien
Le style relationnel,
Les différents types d’entretien,
Les erreurs à éviter.
5. L’intégration du candidat
Les trois phases essentielles,
Les formalités administratives à l’embauche.
LE RECRUTEMENT : UN ENJEU
STRATEGIQUE A MAITRISER
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 JOURS
OBJECTIFS
51
• Maîtriser les étapes incontournables du processus de
recrutement
• Connaître les enjeux et les risques
• Acquérir les méthodes et les outils
• Améliorer l’efficacité de l’entretien d’embauche
• Personne en
charge du
recrutement
PUBLIC
DATES
20 et 21 Mars 2014
COUT
250€/jour
1. Le CHSCT
Fonctionnement, missions, moyens d’actions,
Les acteurs environnant la santé et la sécurité : la médecine du travail et l’inspection du travail.
2. Les risques professionnels : quels sont-ils et comment les appréhender ?
Le document unique de prévention des risques : obligation, utilisation, méthodologie de
réalisation et de suivi de plan d’action.
Répertorier et détecter les risques et les dangers :
• Les principaux risques : incendie, routier, chimique …
• Les risques psycho-sociaux : de quoi parle-t-on ?
• Les documents obligatoires de l’entreprise : registres, signalisation,…
•
Comment lutter contre les risques professionnels ?
• La formation/les dispositifs visant à favoriser la sécurité,
• Le module EPI/EPC,
• L’aménagement des conditions de travail.
3. Mesures pour prévenir la pénibilité du travail
Définition, traçabilité,
Renforcement de la prévention, renforcement du rôle du CHSCT.
LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL :
LE QUOTIDIEN DU CHSCT
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
4 JOURS
OBJECTIFS
52
• Maîtriser les missions, le fonctionnement et les moyens de
l’institution
• Analyser les risques d’incidents et d’accidents du travail et
maladies professionnelles
• Proposer des mesures de prévention relatives aux risques
professionnels et à la pénibilité au travail, présents dans sa
structure
• Intervenir sur les moyens d’actions exacts en termes de
conditions de travail et de sécurité aux postes de travail.
• Membre
d’un CHSCT
PUBLIC
DATES
17 – 18 avril
et
22 – 23 Mai 2014
53
INFORMATIONS PRATIQUES
FORMATIONS STANDARDS OU SUR MESURE :
L’ensemble des formations proposées au sein de ce catalogue peuvent être
réalisées sur mesure, c'est-à-dire en prenant en compte l’environnement
juridique et organisationnel de votre entreprise.
Ainsi le formateur et le responsable de la formation se rencontreront
préalablement et détermineront le contenu de formation le plus adapté à votre
entreprise.
FINANCEMENT DES FORMATIONS :
Les actions de formations proposées respectent les principes d’un
programme de formation, et peuvent être financées sous conditions dans le
cadre du plan de formation, du DIF ou encore du CIF. Nous vous invitons à
vous rapprocher de votre OPCA.
COACHING :
Les actions de coaching peuvent également être financées par votre OPCA.
PROCEDURE DE RESERVATION :
1/ Si vous êtes intéressés par une formation, nous contacter :
Par courriel : [email protected]
Par téléphone : 05 49 27 51 69 ou 06 08 16 65 14
2/ Nous vous enverrons un bulletin d’inscription et une fiche de
renseignements stagiaires
3/ A réception de votre inscription et de votre chèque d’acompte, nous
vous ferons parvenir une convention de formation que vous nous
retournerez signée et cachetée.
