Capital formation

Les nouvelles solutions RH 2012Les nouvelles solutions RH 2012Les nouvelles solutions RH 2012Les nouvelles solutions RH 2012

Guide RH SaaS 2012

Capital formation

Le marché SaaS RH en 2011

Le modèle SaaS pour les RH

II. Le marché SaaS RH en 2011 3

II. La gestion du capital formation 4

III. Le mode SaaS pour les RH 6

IV. Le Club Alliances Ressources Humaines 7

V. Les partenaires du club Alliances RH 8

VI. Définitions 9

Sommaire

3333 Guide RH SaaS 2012

D’une façon générale, le marché des applications en mode SaaS est en pleine expansion. Selon Gartner, les

revenus tirés de ce marché connaitraient une croissance de 21% en 2011, pour atteindre 12,1 milliards de

dollars. Cette valeur culminerait à 21,3 milliards de dollars d’ici 2013.

Au sein de ce marché, les CRM restent locomotives, représentant près d’un tiers des revenus générés. Mais

au-delà, en ce qui concerne les applications métier, c’est le domaine des ressources humaines qui se taille la

part du lion.

Une récente étude de Markess international sur le marché français (juin 2011) estime ainsi que 10% des

entreprises ou administrations ont recours à au moins une solution SaaS pour gérer l’un des aspects de la

fonction RH : paie, recrutement, gestion des talents, etc. Cette part pourrait atteindre 13% en 2013.

Les processus les plus concernés par l’utilisation de solutions RH en mode SaaS sont, dans l’ordre, la paie,

l’administration du personnel et le recrutement.

Les plus à la traine sont au contraire la gestion de la masse salariale, de la rémunération, des successions,

des emplois et compétences.

Pour la France, le marché des solutions SaaS dédiées aux ressources humaines serait d’environ 190 mil-

lions actuellement.

Dans la même étude, on note que les parmi les utilisateurs actuels de solutions SaaS RH, 2 sur 3 envisagent

d’étendre le périmètre fonctionnel de leur solution RH actuelle pour lui adjoindre de nouveaux modules, ou

de recourir à de nouvelles solutions en mode SaaS.

A noter au passage que la terminologie « SaaS » est désormais familière pour 4 décideurs sur 10 dans le

domaine RH, ce qui dénote une certaine maturité du marché.

Le marché des solutions RH en mode SaaS est occupé par des acteurs d’origine variée.

Les « pure players », offrant des solutions RH nativement développées pour le mode SaaS et généralement

spécialisées sur certains processus, y côtoient des offreurs présents de plus longue date sur le marché des

logiciels et services RH : éditeurs de logiciels dédiés aux SIRH, d’ERP/PGI, ou acteurs spécialisés dans l’exter-

nalisation et évoluant vers le SaaS.

Le marché des applications SaaS RH en 2011

Un marché en croissance constante


La gestion du capital formation

Un cadre règlementaire exigeant

Depuis les années 70, le cadre règlementaire n’a eu

de cesse de se développer au travers :

• Une obligation des employeurs de financer la for-

mation à hauteur de 1,6% de la masse salariale ;

• Le développement de la professionnalisation (DIF,

contrat de professionnalisation, période de pro-

fessionnalisation, tutorat etc.) ;

• La création d’un droit pour chaque salarié à un

congé individuel de formation (CIF) ;

• La nécessité d’élaborer un plan de formation an-

nuel.

• Etc.

Les dernières réformes de la formation ont introduit

une forte notion d’individualisation et ont ainsi eu

pour effet direct de complexifier significativement la

gestion de la formation. Le responsable formation

doit donc se doter de Systèmes d’information per-

mettant de gérer efficacement et conjointement les

dimensions tant individuelles que collectives de la

FPC.

Une gestion administrative chronophage

A cette règlementation s’ajoute une multitude de

tâches administratives qui empêchent les responsa-

bles formations de se concentrer sur l’essentiel.

Un logiciel dédié à la gestion de la formation amélio-

re nettement la productivité administrative et per-

met aux responsables formation de se concentrer

sur les tâches à forte valeur ajoutée.

Un processus complexe, impliquant de multiples

acteurs

• Responsables formation

• Gestionnaires de la formation

• Formateurs

• DRH

• Organismes de formation

• OPCA

• Prestataires logistiques

• Etc.

La mise en œuvre de la formation passe par des

échanges entre de nombreux acteurs.

Etablir le dialogue à tous les niveaux de hiérarchie

dans une démarche participative (DRH, managers et

collaborateurs) est fondamental dans une politique

de gestion de la formation.

L’adoption d’un progiciel de gestion de la formation

permet la dématérialisation des flux d’informations

avec les Opca et la facilitation de la collaboration

entre DRH, managers, collaborateurs, et autres ac-

teurs de l’écosystème formation.

D’autres Problématiques récurrentes

• Articuler efficacement la gestion de la formation à

la gestion des entretiens professionnels et des pro-

cessus d’évaluation ;

• Répondre aux problématiques d’internationalisa-

tion de la gestion de la formation au travers de

solutions multilingues, multi devise, et multi règle-

mentaires ;

• Maîtriser en temps réel et au sein d’une même

plateforme les interactions entre Direction de la

formation et Organismes de formation ;

• Etc.

Les responsables formation font donc face à de nom-

breuses contraintes et, plus que jamais, l’optimisa-

tion du processus de formation passe par l’adoption

de solutions logicielles intelligentes, innovantes et

collaboratives.

La formation est un enjeu stratégique pour la compétitivité de l’entreprise et la gestion des compétences des

salariés. La formation professionnelle continue (FPC) est une matière vivante, complexe à appréhender, inté-

grant des dimensions règlementaires, financières, administratives, mais aussi logistiques. Aujourd’hui enco-

re, beaucoup d’organisations souffrent d’une absence d’outils dédiés à la gestion des ces problématiques.


« La mise en place d’une solution logicielle a une forte incidence au quotidien, car l’utilisation de l’informati-

que permet de gagner en productivité. Suite à la fusion entre Apri et Ionis, nous nous sommes retrouvés avec

un volume de plus de 2700 salariés. Il devenait ainsi difficilement possible de se contenter d’une solution in-

terne et manuelle. De part notre éclatement en plusieurs structures, il était prépondérant de disposer d’une

vue d’ensemble à 360°, pour harmoniser et administrer, de façon efficace, l’ensemble des solutions de ges-

tion. Cette offre nous a apporté deux avantages majeurs, véritables garants d’une collaboration pérenne et

évolutive.

Tout d’abord Training Orchestra est une société dont les consultants sont issus du milieu de la formation. A

contrario d’informaticiens purs, ils ont su développer et créer une solution en adéquation avec les besoins

réels de la formation. Leur vision, leur anticipation et leur implication dans les hautes sphères parlementaires

sont, de plus, l’assurance d’une expertise au service du client.

En second lieu, Training Orchestra instaure avec ses utilisateurs une relation forte, notamment grâce à un

accompagnement humain de très grande qualité. »

La gestion du capital formation

Témoignage :

Olivier Audit, Responsable Formation chez Aprionis

Conseils d’experts

Les responsables Formation doivent impérativement se munir d’un outil de gestion de la formation full web,

ergonomique, et collaboratif, permettant de :

• Gagner en productivité au quotidien afin de se recentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée ;

• Optimiser la gestion financière afin de former plus en dépensant moins ;

• Interagir avec tous les acteurs de l’écosystème formation en temps réel afin de former plus tôt

les collaborateurs et de développer plus rapidement leurs compétences.

Pour aller plus loin :

• Questionnez notre expert sur Linkedin

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• Twitter : http://twitter.com/clubdrh


Souplesse, accessibilité… des atouts pour la gestion du Capital Humain

Le mode SaaS pour les RH

La notion de Solution as a Service – SaaS – désigne

un service applicatif métier ou non, disponible direc-

tement sur Internet, et garantissant un engagement

de service.

Cette nouvelle génération d’applications en ligne

propose la mise à disposition d’une solution logicielle

sous forme d’abonnement par utilisateur. Ce service

est souscrit auprès d’un spécialiste SaaS, qui assure-

ra la maintenance et les mises à jour de la solution. Il

comprend également l’hébergement des données

par un spécialiste métier, lequel s’engage à adminis-

trer les applications, les serveurs et les services infor-

matiques depuis un centre d’hébergement, au jour le

jour, sans que vous ayez à vous en inquiéter.

Certes, la gestion des ressources humaines est par

nature une fonction tournée vers l’humain, et non

vers la technique.

Il apparaît néanmoins évident que la gestion optima-

le du capital humain, du fait de la complexité et de la

pression grandissante de la réglementation, a tout à

gagner à l’utilisation d’outils dédiés performants.

Donc à l’évolution du système d’information vers des

solutions dédiées aux tâches rébarbatives de la fonc-

tion RH, sources d’erreurs ou pire de manquement

aux obligations légales.

Dans le cadre de cette évolution, les solutions en

mode hébergé, et notamment les solutions-as-a-

service, qui combinent souplesse, mises à jour per-

manentes, accessibilité par l’ensemble des mana-

gers et collaborateurs depuis des sites distants, of-

frent une alternative tout à fait crédible. Ce qui ex-

plique leur présence manifestement de plus en plus

importante au sein des services RH.

...A l’instar du mouvement du logiciel libre, le

Cloud Computing et le modèle SaaS découlent

d’une réelle innovation technologique et pro-

posent des avantages clients majeurs dépas-

sant, sans aucun doute, les freins à leurs

adoptions…

Patrick BENICHOU, cité par www.indicerh.com

Quelques avantages du mode SaaS

• Accès immédiat à vos outils applicatifs.

• Couverture fonctionnelle plus large.

• Approche métier plus pointue.

• Flexibilité d’implémentation.

• Hébergement et sécurisation de vos données.

Le tarif d’une solution en mode SaaS inclut :

• La surveillance et l’administration des serveurs.

• Les sauvegardes quotidiennes.

• L’installation des mises à jour de sécurité.

• La mise à niveau de la plateforme.

• Le support technique.


Le Club Alliances RH

(Ressources Humaines)

Les membres de l'Alliance Ressources Humaines se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions

métiers complètes en mode « as a service » .

Notre approche s'appuie sur le modèle « as-a-service » ce qui vous permet de répondre plus efficacement aux besoins de

votre entreprise :

• liberté d’accès par Internet et utilisation optimisée de la solution

• pas d’installation sur vos serveurs et postes de travail

• rapidité de mise en œuvre : pas de déploiement

• coût Global de Possession minimal

• retour Sur Investissement optimal

• recentrage de votre activité sur votre cœur de métier

• sécurité et disponibilité optimales des données

• flexibilité et qualité de service

Chaque module peut être pris séparément ou venir compléter votre existant. Ensemble, ils offrent une solution complète à

votre entreprise.

* Une solution-as-a-service est fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.

Une Alliance de compétences et de solutions pour les

Ressources Humaines


Les partenaires du Club Alliances RH

(Ressources Humaines)

Partenaires métier :

http://www.infor.fr/ Infor est l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles et services et accom-

pagne plus de 70 000 clients à optimiser leurs activités et leur développement dans 125

pays.

http://www.bodet-software.com Depuis près de 25 ans et plus de 25 000 clients dans le monde, Bodet Software facilite

la gestion des ressources dans 3 domaines principaux : la gestion des temps et des

ressources humaines, le contrôle des accès, le pilotage d'atelier.

Bodet Software propose ses solutions soit en mode SAAS soit en mode licence combi-

nées à de multiples services additionnels pour optimiser la réussite du projet client.

http://www.training-orchestra.com La vocation de Training Orchestra est d’améliorer la performance de la fonction forma-

tion en proposant des solutions innovantes : logiciels de gestion de la Formation, conseil

en optimisation de la Formation, externalisation des processus formation.

http://www.e-doceo.net A l'heure où le e-learning devient un maillon incontournable de la formation, nous vous

proposons une solution e-learning globale et pertinente née d'une expérience de terrain.

En premier lieu éditeur de logiciels e-learning, e-doceo vous offre également un accom-

pagnement à tous les stades des projets e-learning : formation à nos outils e-learning,

accompagnement à long et moyen terme, interventions sur site, support à distance...

Human Capital Management Consulting, entité d’IBM dédiée au conseil RH, accompa-

gne depuis plus de 10 ans ses clients dans le choix et la mise en place de toutes leurs

solutions RH. Répondant à l’intérêt croissant de nos clients pour le modèle « solution-as

-a-service », nous proposons une démarche d’assistance adaptée à ce type de solution,

axée sur une mise en œuvre rapide de la solution choisie.

Partenaire Technique :

La majorité des solutions-as-a-service proposées sont hébergées dans le centre IBM de

Montpellier qui est l'un des plus modernes et des plus sûrs d'Europe.


Best of breed :

Littéralement, le meilleur de sa catégorie. Se dit d'une solution logicielle prétendant offrir des

fonctions avancées sur un segment de marché bien délimité. Cette notion s'oppose à celle de

"tout intégré", solution se démarquant par la polyvalence de sa couverture fonctionnelle.

(source : journal du net)

CHSCT :

Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail.

FDS :

Fiche De Sécurité.

SaaS :

Solution as a service (ou Software as a Service) – SaaS – désigne un service applicatif métier ou

non, disponible directement sur Internet, et garantissant un engagement de service.

Cloud Computing :

...Les utilisateurs (le plus souvent des entreprises) ne sont plus propriétaires de leurs serveurs in-

formatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne

sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications et les données

ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais - métaphoriquement parlant - dans un nuage

(Cloud) composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés…

(source : wikipedia.org)

GPEC :

La Gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC) est une gestion anticipative et

préventive des ressources humaines, fonction des contraintes de l’environnement et des choix

stratégiques de l’entreprise

Définitions


Marketor Etudes, Conseil et Exécution pour les nouvelles technologies

Maison des ESSEC

70, rue Cortambert

75116 Paris

Tél. : 01 71 16 19 60

www.marketor.fr

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