Camusat 2018 CSR Report

Rapport 2018

02

Le présent document décrit les grands axes de ladémarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise duGroupe Camusat. Les actions mises en place pouratteindre les objectifs sociaux, environnementaux etsociétaux, leurs résultats ainsi que les progrès à réalisersont également précisés.

Ce rapport porte sur l’année 2018 et couvre toutes lesentités du Groupe, sauf mention contraire. Ce rapportn’a pas fait l’objet d’une validation par un intervenantextérieur.

Vos questions et commentaires concernant ce rapportet la démarche RSE du Groupe de manière généralesont les bienvenus à : [email protected]

À PROPOSDE CE RAPPORT

Sommaire

Message du Président 4

Notre Groupe 5

Comité Exécutif 6

Solutions 7

Innovations 8

Présence à l’international

9

Nos Valeurs 10

03

Nos Engagements 11

Social 12

Objectif 1 14

Objectif 2 16

Objectif 3 17

Environnemental 19

Objectif 1 21

Objectif 2 23

Objectif 3 24

Sociétal 25

Objectif 1 27

Objectif 2 28

Objectif 3 29

Evaluation & Indicateurs 31

04

MESSAGEDU PRÉSIDENT

Les évolutions récentes de l’industrie destélécommunications nécessitent un besoin massifd’infrastructures auquel nos cinq domainesd’activité répondent pleinement.

L’année 2018 a été une année de changement pourCamusat. Nous avons également concrétisé avecsuccès notre nouvelle offre Aktivco basée sur lefinancement de systèmes d’énergie efficients. Noussommes ainsi fiers d’avoir pu démontrer noscapacités à délivrer, à satisfaire nos clients, àpérenniser nos emplois et protéger notre planète.

Nous allons vivre dans les prochaines années desnouveaux challenges très importants et nouscomptons sur l’ensemble de nos ressources pourassumer le bon développement du Groupe.

Richard THOMASPrésident Directeur Général

expert sur

5business lines

plus de

2,900collaborateurs

directs

générant

180m€de CA(2018)

fort de

40+ans de succès

opérant dans

35+territoires

fidèle à

3engagements

05

Notre Groupe

06

Richard THOMASPrésident

Emeric DONTDirecteur Général Adjoint

Camusat Opco

Elodie PERRIGOTDirectrice RH-RSE & HSE Groupe

Sébastien MARTINDirecteur Commercial &

Business Development Groupe

Monica ROBUDirectrice de la Conformité,

du Contrôle et de l’Audit Interne Groupe

Ivan NAZARSKIDirecteur Technique et

Informatique Groupe

Thibaut DE RODELLECDirecteur Général

Aktivco

Julien CATELDirecteur Administratifet Financier Groupe

EXÉCUTIFCOMITÉ

NO

TRE

07

Le Groupe accompagne les acteurs télécoms dans la construction et l'optimisation du développement de

leurs réseaux à travers le monde en intégrant les dernières technologies de télécommunications grâce à la

société opérationnelle Camusat d’une part, et d’autre part de leur proposer des solutions d’externalisation

de leurs infrastructures grâce à son véhicule d’investissements dédié, Aktivco.

Nos solutionsInstallation & Mise en

Service des Equipements

Réseaux Fixes & Fibre Optique

Services Managés, Maintenance & Operations

Systèmes d’Energie & Energies Renouvelables

Construction & Installation de Site Télécom

Infrastructures Télécoms Mobiles

Infrastructures Réseau Central

Infrastructures de production & distribution de l’énergie

Infrastructures Télécoms Fixes

08

INNOVATIONS

Augmenter le potentiel de la Digitalisationavec la Business Intelligence

En 2018, le Groupe a amorcé un projet detransformation en misant sur la digitalisationde l’intégralité de ses données. Ainsi,Camusat a entièrement repensé lefonctionnement et l’interdépendance de sesservices ainsi que son modèle opérationneljusqu’à la dématérialisation des donnéescollectées sur ses sites télécoms.Avec le développement de nos outilsinformatiques, nous traitons une multituded’informations permettant d’apporter uneanalyse détaillée et optimisée de nos fluxopérationnels et de l’état de nos sitestélécoms. Nous pouvons ainsi améliorer letravail de nos équipes, délivrer uneprestation de meilleure qualité à nos clientset réduire nos émissions de CO2.

NO

S

SOCIÉTÉ FRANÇAISEAVEC UNE COUVERTURE

INTERNATIONALE(30+ territoires)

* Chiffres 2018

09

Notre équipe compte plus de 2 900 collaborateurs directs* :

NO

TRE

PRÉSENCEMONDIALE

AFRIQUE & OCEAN INDIEN

MOYEN ORIENT & ASIE CALA

EUROPE DE L’EST

FRANCE & DROM COM

1510 730 310 220 155

Innovation

Diversité

Réactivité

10

VALEURS

Les valeurs du Groupe Camusat sont inscrites dans son code génétique et

guident l’ensemble de nos collaborateurs à travers le monde dans leurs actions au quotidien.

NO

S

Social Environnemental Sociétal

Nous pensons que conduire nos activités de façon responsable d’un point de vue social, environnemental et sociétal aide notre entreprise à réussir et à répondre aux attentes de nos

parties prenantes.

11

Nos engagements

12

Promouvoir le succès, la sécurité et le bien-être de nos employés.

SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

ENTRETIEN

Comment intégrez-vous les objectifs de l’engagement socialdu Groupe dans les activités quotidiennes de vos équipes ?

Nous portons une attention particulière à la diversité au seinde nos filiales. Ainsi la moitié des fonctions d’encadrementsont occupées par des femmes et la place des autrescultures/ nationalités a également beaucoup d’importance.Nous réalisons des audits HSE réguliers sur nos sites telecom.Notre service HSE suit attentivement les indicateurs dédiésaux accidents de travail et des points hebdomadaires sontréalisés avec nos équipes afin de renforcer notre culturesécurité et la prise de conscience de nos salariés sur cesenjeux.

Selon vous, quelles actions de notre engagement socialcontribuent le plus à la performance des filiales que vousmanagez ?

Selon moi, toutes nos actions sociales contribuentdirectement ou indirectement à la performance de nosfiliales, en particulier la formation et la détection denouveaux potentiels qui créent une dynamique collective etrenforcent notre culture d’entreprise.Enfin, nous impliquons toutes nos équipes dans l’atteinte desobjectifs régionaux afin d’obtenir la meilleure performancepossible. Cela permet également d’encourager le travail enéquipe.

AVEC JOAO FERREIRA, DIRECTEUR DE LA RÉGION CARAÏBES ET AMÉRIQUE LATINE 13

Le taux de fréquence de nos accidents detravail est très en dessous du taux moyenconstaté dans notre secteur d’activité.Le taux de gravité a, quant à lui, étédivisé par deux par rapport à l’annéedernière.

Nombre d’accidents de travail :

C’est donc un grand succès dans lapoursuite de notre objectif de sécuritévis-à-vis de nos salariés qui a été atteintgrâce à nos actions de sensibilisation, deformation et d’audit mises en placedepuis plusieurs années et sans cesseaméliorées.Nous avons consacré un volume d’heuresde formation HSE équivalent à l’annéedernière. Notre formateur interne HSE acontribué à maintenir ce niveauquantitatif et qualitatif de formationsliées à la sécurité.

Objectif 1 : en renforçant continuellement la prévention des accidents et la protection des salariés

Un nouveau module sur les risques routiers,première cause d’accident de travail dansnotre Groupe, a été introduit depuis 2018dans notre programme de formationsinternes.Enfin, nous avons amélioré notre maîtrise HSEen effectuant des audits sur les sites de nossous-traitants. Depuis 2018, nous leurproposons nos formations internes sur lasécurité. Cette offre de formation estégalement disponible pour nos clients.

20%

80%

Sans arrêt de travail

Avec arrêt de travail

14

0.21% 0.12%

6.31%5,04%

2017

2018

Taux de gravité

Taux defréquence

37 35

20182017

Nombre d’heures deformation HSE en 201812 617

Salariés formés par nosformateurs internes

HSE depuis 2016 1 485


SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

Formation HSE – Camusat République Dominicaine

Nous considérons que la communicationinterne est un vecteur important dans ledéveloppement de la culture sécurité.Nous avons ainsi diffusé plusieurs flashssécurité sur des thématiquesparticulières (La manutention, le risqueroutier…) et organisé un challengesécurité en fin d’année intitulé « TunéMon Casque ». Objectifs pour les années à venir :

Notre ambition est de rendre davantagenos filiales actrices de l’animation desenjeux RSE. Nous continuerons de lesaccompagner dans leur communicationet nous leur confierons la diffusion deleurs propres flashs sécurité quicorrespondront davantage aux réalitéslocales.

Objectif 1 : en renforçant continuellement la prévention des accidents et la protection des salariés

Participants au challenge «Tuné mon casque» - Camusat Antilles - Guyane

Sur la base de leur document unique, nosfiliales ont elles-mêmes créé uneprésentation de leurs risquesprofessionnels et des mesures mises enplace localement afin de minimiser aumaximum les accidents.

Cette présentation sur mesure est remise etexpliquée à chaque embauche pour assurerun niveau maximum d’implication de nossalariés dans leur propre sécurité et celle deleurs collègues.

15


SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

Dans la poursuite de notre projet deTalent Management, les actions mises enœuvre par nos filiales ont donné desrésultats concrets dès l’année 2018.

Nous continuons de miser sur laformation pour développer le potentielde nos collaborateurs et leurscompétences. Au total, ce sont plus de18 000 heures de formation dédiées audéveloppement des compétences de nossalariés. Une campagne appelée « KeyPeople » a été initiée à l’échelle duGroupe pour identifier les salariésdétenant un savoir-faire particulier ouune compétence clé et leur permettre detransmettre leurs connaissances via letutorat. Ce dispositif a également étéutilisé pour accompagner les nouveauxembauchés et les salariés qui ont changéde fonction.

75 mutations intragroupes en 2018

Plusieurs salariés identifiés en 2016 ont étéaccompagnés sur des nouvelles fonctions deDirection de filiales.

Objectif 2 : en donnant des opportunités d’évolution et de développement par l’accès à la formation, le développement des compétences, la détection et le suivi des Talents

Tutorat - Camusat La Réunion


SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

Joseph TOUMA, talent identifié en 2016, Directeur Régional Asie et Moyen-Orient depuis avril 2018

Total heures de formation :

30 980 21 241En 2018 vs. En 2017

51%15,5%22,5%

11%

OuvrierAdministratifSuperviseurManager

Répartition par catégorie professionnelle :

Objectifs pour les années à venir :Pour anticiper sur les besoins futurs,renforcer et fidéliser les nombreusescompétences présentes au sein duGroupe, notamment techniques etmanagériales, nous poursuivons notredémarche d’identification de nos talentsen l’améliorant.10 En

2018 7 En2017

Total heures de formation par personne :

vs

16

Objectif 3 : en favorisant la diversité et l’inclusion

Acteur de la qualité de vie, Camusatconsidère la diversité et l’inclusioncomme des priorités essentielles de sondéveloppement. Ce sont des leviers decompétitivité et de performanceéconomique permettant à Camusatd'être plus innovant et plus proche de sessalariés. La culture inclusive de Camusatlui permet de tirer pleinement avantagede toutes les compétences qui existentau sein de ses organisations.Les salariés se sentent ainsi libres departager et de faire bénéficier les filialesde l’intégralité de leurs compétences etexpériences professionnelles maiségalement personnelles.

Les effets en termes de business peuventêtre mesurés : davantage de loyauté, deproductivité, d’engagement, d’innovationet de satisfaction clients.En 2018, nous avons continué defocaliser nos actions autour des troisthématiques habituelles qui sont :l’égalité professionnelle, la célébrationdes succès et l’insertion des jeunes.

17


SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

Stagiaire – Camusat Ouganda

Les partenariats avec les établissementsscolaires et universitaires pour proposer desmissions de stage se sont considérablementdéveloppés en 2018. Les filiales de Camusatont proposé 155 missions de stage au totalsur l’année, promues par des campagnesd’interviews.Cette communication permet de faireconnaître Camusat auprès des futursdiplômés en recherche de stage et d’accroitrel’intérêt des candidats à nos offres d’emplois.

Effectifs au 31/12/2018 :

2 925salariés

12,41%

87,59%

Objectif 3 : en favorisant la diversité et l’inclusion

Afin de réaffirmer son engagement pourune représentation équilibrée desfemmes et des hommes dans les métierstechniques et de management, Camusata périodiquement diffusé des interviewsde femmes pour promouvoir leursmétiers et leurs expériences à la fois eninterne et en externe.

La reconnaissance des objectifs atteintsrenforce les chances de succès à l’avenir.C’est pourquoi les filiales de Camusat ontdéveloppé la mise en place des systèmesde reconnaissance des employésnotamment sur le continent africain. Cesinitiatives se développent de plus en plusdans toutes nos filiales et contribuent àrenforcer le sentiment d'appartenance auGroupe.

18


SOCIALENGAGEMENT

NO

TRE

Objectifs pour les années à venir :

Nous démarrerons une campagne pourmettre en valeur la fonction HSE eninterviewant les salariés en charge decette mission dans nos différentes filiales.Enfin, toutes nos filiales serontencouragées à valoriser leurs succès etles salariés qui y contribuent auquotidien. Nous poursuivrons la diffusiond’interviews des femmes occupant unefonction managériale ou technique ainsique celles des stagiaires qui intègrentnotre Groupe.

Meilleur employé du mois – Camusat Niger

Formation en 2018 vs 2017 :

12,68% 12,11%

87,32% 87,89%2017 2018

Métiers techniques occupés par les femmes(ouvriers et superviseurs) au 31/12/2018 :

11,91%

19

Offrir à nos clients des produits & services de qualité avec un faible impact environnemental et démontrer notre engagement à réduire notre propre impact.

ENGAGEMENT

NO

TRE

ENVIRONNEMENTAL

ENTRETIENAVEC ARISTIDE SANON, DIRECTEUR DE LA FILIALE CAMUSAT CÔTE D’IVOIRE

Quelle est la place des enjeux environnementaux dans votreactivité ?

Le respect de l’environnement est une préoccupation majeuredu groupe Camusat en tant qu’entreprise responsable. A cetitre, nous veillons à travers nos activités de maintenance, deconstruction de sites et de déploiement de la fibre optique, aurespect strict de la réglementation en vigueur en Côte d’Ivoire.Plus particulièrement, nous favorisons le déploiement desolutions d’énergie à faible empreinte environnementale dansle cadre de notre nouvelle activité ESCO. Cela permet à nosclients de réaliser des gains économiques substantiels maisaussi de faire face à leurs obligations en termes de respect del’environnement.

Dans quelle mesure les actions environnementales menéespar nos filiales impactent-elles le quotidien des populations ?

Il est de notre responsabilité de limiter l’impact de nos activitéssur l’environnement. Ainsi, nous faisons en sorte d’impliquerles communautés rurales dans diverses activités vertes tellesque le reboisement des sites et le recyclage des emballagesque nous sommes amenés à utiliser pour nos projetsd’infrastructure. Ces actions permettent également desensibiliser les populations aux enjeux environnementauxsouvent sous-estimés dans les pays émergents.

20

Depuis 2015, nos solutions pure solaire ete.power ont permis d’éviter :

Objectif 1 : en proposant des solutions durables et innovantes pour une meilleure efficacité

Les deux solutions vertes présentes auportefeuille de produits et services deCamusat, (e.pC, e.pL, et e.pdC)et l’énergie pure solaire évoluent chaqueannée afin de toujours répondre à lademande de nos clients. La baisse deconsommation de fuel et plusgénéralement le respect del’environnement est au cœur de nospréoccupations et de celles de nos clientset nous nous efforçons d’innover sanscesse dans ce sens.

En 2018, nous avons développé unnouveau type d’installation pour le puresolaire avec le système « Concrete Less »qui permet d’installer nos solutions sansavoir recours à des fondations en béton,très consommatrices en CO2 de part sonacheminement et sa confection.

Le développement de notre BusinessModel Aktivco a considérablementcontribué à la réduction de l’empreintecarbone en permettant à nos clients

Sites "pure solaire"et e.power installésdepuis 2015

1 383

Solution pur solaire avec système ConcreteLess – Sénégal

d’installer des solutions plus respectueusesde l’environnement et donc moinsconsommatrices de matériels polluants.

21

ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT

NO

TRE


1 797 groupes électrogènes

26 502 filtres à gasoil

42 652 filtres à huiles

114 899 litres d’huiles usagées

36 389 émissions de CO2 (en tonnes)

81 944 émissions de NOx (en kg)

(CA des produits et services achetés apportant une plue value environnementale)

Depuis 2015, notre département R&D atravaillé sur divers projets dedéveloppement tels que les éoliennes àaxe vertical ou encore la recherche defilières de recyclage des batteries. Cesprojets ayant été menés jusqu’à termeavec succès, Camusat a développé en2018 une nouvelle solution présente à sabusiness line Energie : l’Electrification dezones rurales. Ce type de projet consisteen la construction, l’exploitation et lamaintenance de centrales de productiond’électricité d’origine photovoltaïque.

contribue ainsi au développementéconomique des pays en donnant accès à desservices énergétiques fiables, durables,modernes et abordables pour diminuer lapauvreté et améliorer le cadre de vie despopulations rurales.Une autre solution a également étédéveloppée au cours de l’année 2018 : lerecours à des groupes électrogènes composésde gaz ou d’hydrogène. Ils permettent desupprimer l’utilisation du carburant. Celuicomposé d’hydrogène permet notamment deréduire les nuisances sonores et ne rejetteque de l’eau. Ce concentré d’innovationtechnologique s’inscrit pleinement dans unealternative viable aux énergies fossiles etfacilite la transition énergétique.

16 385 000 €

20 026 000 €

22


NO

TRE


Objectif 1 : en proposant des solutions durables et innovantes pour une meilleure efficacité

Les potentialités en énergiesrenouvelables sont importantes mais trèsfaiblement exploitées alors qu’ellesconstituent la base d’un développementénergétique durable et sobre en carbone;particulièrement sur le territoire africainqui dispose d'un avantage géographiqueincomparable en termes de ressourcessolaires. En développant cette nouvelleactivité, Camusat devient un acteur desolutions mini-grid clé en mains et

Plan d’une centrale de production d’électricité –Camusat Niger

Electrification d’une zone rurale– Camusat Madagascar

(CA des produits et services vendus apportant une plue value environnementale)

Objectif 2 : en protégeant l’environnement

L’année 2018 a été l’occasion pour leGroupe de réaffirmer son engagementvisant à préserver l’environnement autravers de différentes actions.Une journée de l’Arbre à l’échelle duGroupe a été organisée et nos filiales sesont prêtées à l’exercice. Dans chacunede ces filiales, une dizaine de salariéss’est mobilisée pour planter des arbresafin de lutter contre la déforestation.Des communications sur laconsommation responsable ont étédiffusées afin de sensibiliser noscollaborateurs sur le fait que chacun, àson niveau, peut avoir un impact positifpour l’environnement. Ainsi, nos salariésont été incités à prêter attention à leurconsommation d’électricité, de papier, decarburant ou encore d’eau et à suivre desconsignes leur permettant de les réduire.Enfin, des actions déjà engagées en 2017ont été reconduites en 2018 dont les

opérations nettoyage en collaborationavec des associations ou encorel’organisation d’un challenge au niveaudu Groupe ayant pour thèmel’environnement. Cette année, les filialesont relevé le défi de construire un arbrede Noël avec uniquement des déchetsdans le cadre du challenge « Eco-Holidays ».

23


NO

TRE


Journée de l’Arbre – Camusat Comores

Objectif pour les années à venir :Certaines de nos filiales ont mis en placeune procédure efficace de gestion de leursdéchets industriels et de leurs produitsdangereux. Le Groupe va s’appuyer sur cettebonne pratique pour diffuser ces processusau sein des filiales qui ne s’inscrivent pasencore dans cette démarche et améliorerainsi le mode opératoire à l’échelle duGroupe. Enfin, la communication internerestera un moyen privilégié pour sensibiliserles salariés à l’importance de préserverl’environnement.

Gagnant du challenge Eco-Holidays - Camusat La Réunion

2016 2017

Consommations du Groupe :

Objectif 3 : en réduisant notre empreinte environnementale

Depuis 2017, nos clients nous confient lemonitoring de l’ensemble de leurs sitestélécoms. La mesure de l’énergieconsommée et les systèmes d’alarmepour la détection d’anomalies sont doncgérés par un module dédié dans notrelogiciel e.sight appelé EMS & EMassS. Cemodule permet à Camusat d’améliorer laconception technique de ses sites enoptimisant les dépenses d’investissementet de corriger au besoin en fonction destendances de consommations observées.Ce monitoring intelligent augmente lafiabilité des installations et contribue àréduire considérablement notreempreinte carbone en optimisant lesconsommations de carburant.En 2018, 11 filiales du Groupe ontconnecté les équipements de leurs sites àce nouveau module informatique, ce quia représenté 19 026 720 litres decarburant en moins consommés et donc

2016

2017

22 589

en m³ en Mwh en Kg

1 666

12 81510 027

1 195 véhicules au 31/12/2018

Huilesstockées

Huilesrecyclées

26 167

92 01873 601

17 129

Huiles stockées vs recyclées (en litres) :

24


NO

TRE


Objectif pour les années à venir :Toujours dans l’objectif de réduire notreempreinte environnementale, nousdévelopperons nos outils informatiquesafin d’améliorer toujours plus l’efficacitéénergétique de nos sites télécoms touten améliorant la performance duréseau. De nouvelles filiales du Groupeseront connectées aux deux modules demonitoring de notre systèmeinformatique e.sight.

50 230 tonnes de CO2 évités. Notreempreinte carbone est particulièrementimpactée par les déplacements de noséquipes sur nos sites télécoms pourréaliser les travaux de maintenance.

2018

25 615

42698

185810614

2018

86 922

185 488

Emission moyenne CO2 flotte véhicules (en g/km)397

L’optimisation des déplacements de noséquipes est donc un enjeu majeur. En 2018,15 filiales de Camusat ont géré leur flotte devéhicule grâce à un module de tracking (Gps)intégré à notre logiciel e.sight. Au cours decette même année, l’optimisation desdéplacements à travers ces 15 pays a permisune économie de carburant de 24 685 637litres, soit 56 776 tonnes de CO2 évités.

1 381

25

SOCIÉTAL

Investir dans le développement et la reconnaissance des communautés locales.

ENGAGEMENT

NO

TRE

ENTRETIENAVEC JEAN-CHRISTOPHE BORIE, DIRECTEUR DE LA FILIALE CAMUSAT MYANMAR

Dans quelle mesure les actions sociétales menées contribuent-elles à laperformance de la filiale que vous managez ?

Nos actions mises en œuvre à Myanmar ont un impact réel et durable quiont une incidence directe sur la performance individuelle et collective.Voici quelques exemples :La participation à des salons de recrutement afin de promouvoir Camusatà Myanmar et de faire connaître nos métiers. Cela nous donnel’opportunité d’embaucher des stagiaires et du personnel qualifié issudes communautés locales, d’attirer les compétences techniquesnécessaires à notre activité et de les fidéliser ;L’organisation d’évènements variés tels que la participation à des œuvrescaritatives, la nomination du salarié du mois, la participation à des défissportifs contribuent à renforcer le sentiment d’appartenance à Camusat,l’esprit et la cohésion d’équipe.Cette démarche sociétale s’inscrit dans la ténacité sur le long terme, etl’adhésion de chacun des membres de l’équipe, tant au niveau de noscollaborateurs sur le terrain qu’au niveau de l’équipe de management.Elle est l’un des éléments clefs des Valeurs que nous développons,ensemble, au sein de Camusat Myanmar.

Comment mettez-vous en œuvre la démarche Ethique du Groupe ausein de votre filiale ?

L’éthique en entreprise peut être vue de façon restrictive comme lamorale des affaires et le respect des impératifs réglementaires. Au seinde Camusat, cette vision s’enrichit d’une démarche volontaire etproactive qui se traduit par le respect de règles déontologiques, d’unecharte éthique, etc.Cela nécessite également de la détermination et de prendre parfois desdécisions, conformes aux Valeurs Camusat, lorsque nous sommesconfrontés à des comportements déviants.

26

Objectif 1 : en créant des opportunités d’emplois pour les communautés locales

Dans son objectif d’entrepriseresponsable, Camusat veille enpermanence à avoir un impact positif surles sociétés.Miser sur le développement de l’emploilocal et l’évolution de nos managersdans les pays où nous sommes implantésest gage de durabilité.

Pour promouvoir nos offres emplois etplus largement nos métiers, les filiales deCamusat développent leur marqueemployeur en intensifiant leurs relationsavec les institutions locales (ONG,Mairie, Inspection du Travail, etc.) et leurprésence sur des salons de recrutementet spécialisés dans le secteur destélécoms. Cette stratégie d’approche etde communication est égalementfavorable à notre politique d’AchatsResponsables, puisqu’elle renforce laproximité avec les entreprises locales.

Ainsi, le recours à des fournisseursimplantés localement a continuéd’augmenter entre 2017 et 2018. Celacontribue au développement de l’activitééconomique locale. A l’échelle duGroupe, Camusat a renforcé sacommunication digitale par uneprésence plus importante sur les réseauxsociaux et notamment LinkedIn, avec lacréation de sa page carrière.

95,29%

96,15%

2017 2018

% Salariés locaux

% superviseurs & managerslocaux

% fournisseurslocaux

93,18%

88,28%

95,29%

97,66%

27

Objectifs pour les années à venir :La marque employeur sera renforcée eninterne par l’organisation d’évènementspermettant de renforcer la cohésion et lesvaleurs de Camusat et par ledéveloppement d’un management plusparticipatif. Parce que la marqueemployeur est un facteur important dansle choix final d’un candidat à rejoindre uneentreprise, nous développerons lestémoignages de nos collaborateurs afin demettre en avant l’image de métiers peuconnus.


SOCIÉTALENGAGEMENT

NO

TRE

Salon de recrutement – Camusat Roumanie

Objectif 2 : en renforçant le respect des codes éthiques

Le développement d’une culture éthiqueest un enjeu majeur pour notre Groupeet est majoritairement véhiculé par noscollaborateurs. Ainsi, un tiers des salariésdu Groupe ont été sensibilisés à notrecode éthique en 2018.La nouvelle politique anticorruption aété systématiquement communiquée auxsalariés nouvellement embauchés depuissa création en septembre 2018.

Afin de compléter cette démarche, lacréation d’un département Audit Interne& Compliance a permis de réaliser desaudits tout au long de l’année. En 2018,ces audits ont permis entre autre devérifier la bonne communication de lanouvelle politique anticorruption auprèsdes salariés. Pour compléter lesdémarches réalisées en interne, nouschoisissons nos partenaires en prenant encompte leur respect de l’éthique. Objectif pour les années à venir :

Le respect du code éthique Camusat serarenforcé par une campagne de formation àl’échelle du Groupe dédiée à la politiqueanticorruption mise en place en 2018.Cette formation sera dispensée à tous lessalariés au cours de l’année 2019 puis tousles deux ans afin que cet engagementmajeur soit toujours au cœur de nospréoccupations.

28


En 2018, nous avons évalué un tiers de nosfournisseurs locaux sur leur politique RSE.Cette évaluation a été réalisée sur la base desmêmes engagements RSE pris par le GroupeCamusat.De plus, la moitié des fournisseurs deCamusat ont signé à ce jour une charte defournisseur responsable.

.

Audit interne – Camusat Myanmar

1 012 employés

sensibilisés au code éthique et

à la politique anticorruption de Camusat en

2018

SOCIÉTALENGAGEMENT

NO

TRE

Objectif 3 : en contribuant à l’amélioration des conditions de vie locales

La contribution au développement localet à la vie de la communauté, partieintégrante du développement durable, vabien au-delà de l'identification desparties prenantes et du dialogue aveccelles-ci.

Nos services RH ont donc pour objectifde connaître précisément les impacts del’activité des filiales sur leur territoire(économiques, sociales et/ouenvironnementales). Ainsi, elles peuventpar la suite apporter une participationactive et utile au développement desterritoires. Afin de donner du sens à nosactions, nous avons ciblé des orientationsbien précises depuis 2015 : aider à laréhabilitation suite aux catastrophesnaturelles, lutter contre la pauvreté,contribuer à de meilleures conditionssanitaires et défendre des causes autourd’évènements sportifs.


Participation à un événement sportif pourl’association ELA – Camusat France

Soutien à la reconstruction des îles des Caraïbes suite aux cyclônes Irma et Maria – Camusat Haïti

Soutien à une équipe de Volley Ball – CamusatOuganda

Soutien à l’association Solisène pour la constructiond’une école – Camusat Sénégal

Guidées par la solidarité, nos filiales sontimpliquées de différentes manières :• En faisant des dons de leurs produits,

de matériels, d’aides financières, demécénat de compétences,

• En soutenant les initiatives locales deréinsertion,

• En facilitant l’implication de nossalariés dans des projets dedéveloppement local ou solidaire.

29

SOCIÉTALENGAGEMENT

NO

TRE

Dans le cadre de la campagne « Jem’engage avec Camusat », le Groupesoutient chaque année une associationdans laquelle un salarié est bénévole.Afin que les projets soutenus soientalignés avec notre politique RSE, ilsdoivent contribuer à l’amélioration de lasanté, de l’éducation ou del’environnement.En 2018, c’est l’association DEEP(Diversified Educators EmpowermentProject) qui a reçu le soutien deCamusat.

Madame Esther COLLINS, salariée denotre filiale au Libéria, soutient cetteassociation en tant que bénévole.50% des enseignants au Libéria n’ont reçuaucune formation avant d’exercer leurmétier alors que l’éducation est un enjeumajeur dans le développement d’un pays.Par sa démarche, DEEP souhaiteaugmenter la qualité de l’éducation desécoliers au Libéria.

Rencontre entre DEEP et Camusat Libéria

Objectif 3 : en contribuant à l’amélioration des conditions de vie locales


Remise du financement à DEEP - Camusat Libéria

Ainsi, cette association a pour but d’apporterune formation sur 12 mois à 175 enseignantsleur permettant d’obtenir la « Certificationd’enseignant du primaire C ».

30

SOCIÉTALENGAGEMENT

NO

TRE

ÉVALUATIONSNOS PARAMÈTRES &

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L’ensemble des indicateurs que nousutilisons permet de mesurer notreengagement et notre performance enmatière de RSE. Dans un objectifd’amélioration continue, nous mesuronsde nouveaux indicateurs chaque année.Cela nous permet de recueillir desinformations encore plus précises etdétaillées favorisant une amélioration denos pratiques.Il en est de même pour les plansd’actions RSE annuels pilotés par nosfiliales. La définition des partiesprenantes locales qui contribuent à lamise en place d’actions RSE au plus prèsde leurs attentes ainsi que la définitionde nouvelles actions « Groupe » nouspermettent de piloter et d’animer lesenjeux RSE du Groupe.

Paramètres du reporting : ce rapportannuel couvre la performance de nosengagements RSE sur l’année civile 2018,arrêté au 31 décembre 2018.

Périmètre des informations : Lesinformations ont été collectées au sein detoutes nos filiales, en tenant compte deschangements organisationnels intervenusen 2018 (création, fermeture, transfertd’activité).

Protocole du reporting : Tout comme lesannées précédentes, les informations ontété collectées par le biais de l’applicationweb e.csr (modules e.csr KPIS et e.csrACTIONS).

3 modules :


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Evaluation externe :

Deux tierces parties évaluent notreperformance RSE.• Tout d’abord, par la signature du Pacte

Mondial des Nations Unies pourlequel nous transmettons chaqueannée notre « Communication OnProgress » (COP). Notre adhésion aainsi été renouvelée pour l’année2018.

• Ensuite, la plateforme EcoVadis quiévalue annuellement notre Groupe etl’évolution de nos pratiques RSE. Nousobtenons la médaille d’argent chaqueannée depuis 3 ans, ce qui nouspermet de nous positionner parmi les30% d’entreprises les mieux notées.

Evaluation interne :

• La structure RH, RSE & HSE mise enplace il y a deux ans permet au Groupede réaliser des audits ponctuels enmatière de RH, RSE & HSE. Dans unsouci d’amélioration continue, cesaudits nous permettent de mettre enplace des plans d’actions correctives etde les suivre.

• Depuis 2017, notre département« Audit Interne et Conformité »réalise des audits internes périodiquesafin de contrôler le respect desprocessus RH-RSE & HSE mis en placedans les filiales.


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Audit interne – Camusat Myanmar

Nos paramètres & évaluationSOCIAL

Unités de mesure

2018

EFFECTIFS

Effectif total au 31/12/2018 Nombre 2 925

Femmes Nombre 363

Hommes Nombre 2 562

Répartition des effectifs par catégorie de contrats

Contrats permanents Nombre 1 562

Contrats temporaires Nombre 1 363

Répartition des effectifs par zone géographique

Afrique & Océan Indien % 51,61

Moyen Orient & Asie % 24,98

Caraïbes et Amérique Latine % 10,59

Europe de l'Est % 7,52

France & DROM % 5,30

Répartition des effectifs par catégorie professionnelle

Ouvriers % 48.68

Administratifs % 16,45

Superviseurs % 23,45

Managers % 11,42

Embauches/Départs

Embauches Nombre 1 434

Départs Nombre 1 091

Mutations intragroupe Nombre 75

DIALOGUE SOCIAL

Salariés représentants du personnel Nombre 35

FORMATION & COMPETENCES

Total heures de formation Nombre 30 980

Heures de formations HSE Nombre 12 617

Moyenne des heures de formation par salarié Nombre 10

Salariés formés en interne - HSE depuis 2016 Nombre 1 485

Heures de formation dispensées aux Femmes % 12,11

Heures de formation dispensées aux Hommes % 87,89

Heures de formation dispensées aux salariés "Ouvriers" % 51,00

Heures de formation dispensées aux salariés "Administratifs" % 15,50

Heures de formation dispensées aux salariés "Superviseurs" % 22,50

Heures de formation dispensées aux salariés "Managers" % 11

Entretiens annuels réalisés % 80

SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL

Accidents de travail Nombre 35

Accidents de travail ayant entraîné un arrêt de travail Nombre 28

Jours calendaires d'arrêts de travail suite à un accident de travail Nombre 659

Taux de fréquence % 5,04

Taux de gravité % 0,12

DIVERSITE

Nationalités Nombre 48

Féminisation des effectifs % 12,41

Métiers techniques occupés par les Femmes (ouvriers ou superviseurs) % 11,91

Femmes Superviseurs et Managers % 26,45

Femmes membres du Comité Exécutif du Groupe % 25

Salariés en dessous de l'âge de 30 ans au 31/12/2018 Nombre 1 157

Salariés au dessus de l'âge de 50 ans au 31/12/2018 Nombre 142

Salariés en situation de handicap Nombre 6

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ENVIRONNEMENTUnités de mesure

2018

SOLUTIONS VERTES SOLAIRE & HYBRIDE (cumul depuis 2015)

Groupes électrogènes évités Nombre 1 797

Filtres à huile évités Nombre 42 652

Volume d'huiles usagées évité Litres 114 899

Filtres à gasoil évités Nombre 26 502

Emissions directes de CO2 évitées Tonnes 36 389

Emissions de Nox évitées Kg 81 944

Solutions vertes commercialisées Nombre 665

Part des générateurs hybrides sur site fournis et installés par Camusat % 38

HUILES USAGEES

Huiles usagées recyclées Litres 83 922

Huiles usagées stockées au 31/12/2018 Litres 185 488

PAPIER

Papier utilisé Kg 10 614

EAU

Eau utilisée mᶟ 42 698

ELECTRICITE

Electricité consommée Mwh 1 858 924

VEHICULES ET CARBURANT

Véhicules au 31/12/2018 Nombre 1 195

Consommation moyenne par véhicule Litres 687

Émissions moyennes de CO2 flotte véhicules G/km 397

SOCIETALUnités de mesure

2018

ANCRAGE LOCAL

Salariés locaux % 96,15

Salariés locaux Superviseurs et Managers % 93,18

ACHATS RESPONSABLES

Acheteurs formés aux Achats Responsables % 100

Fournisseurs locaux % 97,66

ETHIQUE

Salariés formés à l'Ethique et sensibilisés à l'anti-corruption Nombre 1 012

Nos paramètres & évaluation

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Camusat 2018 CSR Report

Documents

Transcript of Camusat 2018 CSR Report