Depuis Juin 2008, la bientraitance des usagers et des professionnels est au centredes préoccupations institutionnelles. Cette recommandation cadre de l’ANESM vientrenforcer les exigences des lois 2002 concernant le droit des usagers et des maladesdans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux.

Pour ces institutions, le défi actuel entre contraintes gestionnaires et impératifsdu soin et du prendre soin impose l’optimisation des moyens et l’analyse non seule-ment des conditions du bien être des professionnels, mais aussi des liens existantsavec celui des usagers.

Se priver de cette réflexion c’est courir le risque de faire de la bientraitance unconcept creux qui n’aiderait ni les uns dans leur travail ni les autres dans leur capacitéà affronter leur maladie ou à dépasser leurs difficultés.

Les institutions doivent donc faire face à un enjeu majeur, celui de devoir engagerles ressources humaines et financières pour faciliter l’adhésion et la créativité de leurpersonnel aux fins d’instaurer conjointement la bientraitance des professionnels etcelle des usagers.

Au cours de ce congrès formation, des conférenciers, théoriciens et praticiens,sont invités à enrichir cette réflexion que nous voulons transversale et interactive.

La bientraitance des professionnels :une exigence, un défi, un enjeu.

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■■ Tarif formation continue : 200 €

■■ Tarif individuel : 170 €

Bulletin d’Inscription

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Secrétariat du Congrès FormationANTHEA - Ilot de l’Horloge - 1 Rue Dou FabriguiéBP 219 - 83006 Draguignan CedexTél. 04 94 68 98 48 - Fax 04 94 68 28 74contact@anthea.fr - www.anthea.fr

antheaANTHEA

UN CONGRES FORMATION ORGANISÉ EN PARTENARIAT AVEC

le Centre Hospitalier Intercommunalde Toulon La Seyne-sur-Mer

le Centre Hospitalier Intercommunalde Fréjus Saint-Raphaël

UGECAM PACAC(Union pour la Gestion des Etablissements desCaisses d’Assurance Maladie PACA et Corse)

la FAGERH(Fédération des Associations, Groupements et

Etablissements pour la Réadaptation des personnesen situation de Handicap)

les PEP(Pupilles de l’Enseignement Public)

Association AIRE(Association des ITEP et de leurs Réseaux)

La Fédération des APAJHMouvement militant. Tout handicap, tout âge.

Modération assurée par Antoine ALAMEDA, Pédopsychiatre, Membre d’ANTHEA etpar Bernard GIRY, Secrétaire Général de la FAGERH

9h00 Allocution d’ouverture - Dominique GAUTHIER, Directrice DOMS de l’ARS PACA.

9h15 Introduction aux journées – Antoine ALAMEDA9h30 Aime ton prochain comme toi-même : variations sur l’estime de soi

Eric FIAT, PhilosopheL’invitation chrétienne au don de soi et même au sacrifice de soi n’empêcherait-elle donc pas l’amour desoi ? Après avoir dit l’impossibilité pour l’homme d’un acte purement gratuit et les dangers du sacrifice,nous chercherons les chemins conduisant en des temps laïques, à la reconnaissance des professionnels.

10h30 Pause10h50 Soi et la relation à celui qui souffre

Pierre USCLAT, Docteur en Sciences de l’éducation, Directeur de l’Institut des Sciencesde la communication et de l’éducation d’AngersLa bientraitance de l’usager / patient ne peut se concevoir que dans une véritable démarche relationnelle.Elle suppose que le professionnel se décentre de son savoir être et son savoir-faire pour envisager avec «l’autre » vulnérable une véritable interactivité. C’est de cette méthodologie relationnelle que dépendrale sens d’une vie professionnelle au service du soin et du prendre soin de l’autre mais aussi d'uneautonomie effective au coeur même de la dépendance et de la vulnérabilité.

12h00 Pause repas

Modération assurée par Antoine ALAMEDA, et Chantal BORNE, Directrice générale duCentre Hospitalier Intercommunal (CHI) de Fréjus Saint-Raphaël14h00 La prise en compte des réalités psychosociologiques et des politiques

institutionnelles dans la bientraitance des professionnels et des usagersHenry ROIG, Ancien Directeur d’établissements médico-sociaux

Dans le parcours de soin, l’attente de l’usager tout comme l’engagement du professionnel se confrontentaussi bien aux réalités institutionnelles que psychosociologiques et en subissent exigences et contraintes.Ce décalage peut provoquer une insatisfaction partagée. Comment remédier à cet état de fait ?

15h00 Parler pour agirXavier CANONGE, Docteur en psychologie et Rachel PINTO, Educatrice spécialisée)

Quelles sont les conditions à réunir pour qu’une analyse des pratiques devienne véritablement un moyende prévenir l’insatisfaction des professionnels et de fait de participer à la mise en place de la bientraitancedes usagers / malades ?

16h00 Pause16h20 Témoignage du vécu institutionnel d’un usager avec la participation de Adda

ABDELLI, Scénariste, comédien et table ronde avec les intervenants de l’après-midi

17h30 Fin de journée

Modération assurée par Antoine ALAMEDA, et Véronique DI COSTANZO, Chef depôle Centre Hospitalier Intercommunal de Toulon9h00 Points de vue de malades sur leur prise en charge : quelles pistes d'amé-

lioration possible ?Anne VEGA, Anthropologue Université Paris Ouest

Les analyses de témoignages d'une centaine de patients sur leurs prises en charge durant la phase aiguedu cancer (au moment de leurs retours à domicile, après les hospitalisations) soulignent des lacunes enmatière d’accueil en hôpital de jour, d’informations et de coordination des soins. Cependant, pour peuque l'on prenne le temps de les écouter, les acteurs du soin indiquent quelles seraient concrètement lesconditions d’un véritable « parcours personnalisé », coordonné et soucieux de difficultés sociales.

09h40 Table ronde avec la participation de Anne VEGA, Anne VIALATOU-REGNIER, SousDirecteur de l’UGECAM PACAC, Marie GHIGO, Psychologue du personnel de l’HôpitalSte Musse de Toulon La Seyne, Frédéric DELPECH Directeur adjoint à la direction desressources humaines Hôpital Ste Musse de Toulon La Seyne

Qui est donc cette personne qui s’investit dans le soin ? Quels sont les facteurs qui poussent lesprofessionnels à embrasser le champ de l’aide à autrui ? Quelles peuvent être par la suite les écueils etles déceptions rencontrés ? Comment y remédier ?

11h00 Pause11h20 Pourquoi bien traiter les professionnels ?

Dr Michel SCHMITT, Chef de pôle Hôpital de Colmar, Membre de la commission minis-térielle 2010/2011 « Bientraitance en établissements de santé », Auteur de « Bientrai-tance et qualité de vie. Prévenir les maltraitances pour des soins et une relation d’aidehumanistes »

La bientraitance n’est le plus souvent évoquée qu’à l’égard des personnes soignées. Mais comment unprofessionnel qui ne se sentirait ni reconnu, ni valorisé, ni respecté dans son emploi pourrait-il durablements’engager dans une prise en soin bientraitante des personnes qui se confient à lui ? Un cercle vertueuxdoit être mis en place dans nos établissements de soin et d’aide à la personne, qui ferait de la bientraitancede l’un, un élément du bien-être de l’autre.

12h30 Pause repas

Modération assurée par Antoine ALAMEDA, et Cécile IMBERT, Directrice de l’ITEP Moi-neaux de l’Ermitage, Déléguée régionale AIRe pour la région PACA 14h00 Comment associer les exigences humaines de l’usager et celles des profes-

sionnels ? Dr Fadel MAAMAR, Spécialiste du traitement de la douleur, Hôpital de Fréjus

Au-delà de ses compétences techniques, le professionnel doit se positionner vis-à-vis des valeurs de labientraitance. Ainsi dans un service de lutte contre la douleur et de soins palliatifs, les professionnelsdoivent pouvoir entendre les différentes expressions d’une souffrance ou d’une demande d’euthanasie.Mais cette disponibilité demande aussi de la part du soignant une énergie mise à mal par sa propresouffrance. Comment l’institution prend ou ne prend pas en compte cette dynamique qui peut vite devenirune dynamique de l’épuisement ?

14h50 Don et bientraitance dans les pratiques Philippe POIRIER, Educateur spécialisé, Ancien responsable d’établissement, Auteur de« Don et bientraitance : mobiliser les ressources fragiles » et de « Don et bientraitance :de la libre obligation de dialoguer »

La bientraitance se situe dans cet interstice situé entre l’attention quotidienne de chaque professionnel àcet autre en situation de vulnérabilité et les conditions institutionnelles à garantir pour que ce souci del’autre demeure actif chaque jour. Les exemples puisés dans la pratique éducative serviront à illustrerquelques-unes des compétences que les professionnels sont invités à développer, afin d’ancrer leur pratiquedans cette culture de la bientraitance qui contribue à ce que les personnes accompagnées mobilisent leursressources fragiles.

15h40 2, 3 petites choses avant de se quitter… Antoine ALAMEDA

16h00 Fin des journées

Veuillez retourner ce bulletin d’inscription accompagné devotre règlement par chèque à l’ordre de

l’association ANTHEAou de votre engagement pour un règlement administratif à :

ANTHEAIlot de l’Horloge – 1 Rue Dou Fabriguié – BP 219

83006 Draguignan CedexFax 04 94 68 28 74 - contact@anthea.fr

N° Formateur : 93 83 028 54 83

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Programme du Jeudi 19 Novembre 2015MATINÉE

Programme du Vendredi 20 Novembre 2015

La bientraitance desprofessionnels :une exigence, un défi,un enjeu

Congrès formationles Jeudi 19 et Vendredi 20 Novembre 2015

au WTC Marseille Provence2 Rue Henri Barbusse – 13001 Marseille

antheaANTHEA

Dès réception de votre bulletin nous vous adresserons uneconfirmation de votre inscription, une liste d’hôtels, un plan desituation du lieu du colloque, un bon de réduction SNCF (20%).

APRÈS-MIDI

MATINÉE

APRÈS-MIDI

Pour ces 2 jours, les interventions de 40 minutessont suivies d’échanges avec le public.