BRUXELLES POUR TOUS GUIDE TOURISTIQUE POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

[édition de 2018]

Bruxelles, destination pour Tous !

Le contenu de cette publication est développé sur notre site Handy.Brussels où est mise à votre disposition une information plus complète et illustrée.

English version available Nederlandse versie verkrijgbaar

INTRODUCTION page 2-3

ACCESS-I page 4

PICTOGRAMMES page 5

CRITÈRES INTERNATIONAUX page 6

TRANSPORTS page 7

• Avion page 8

• Train page 9

• Bus - Métro - Tram page 11

• Taxi page 12

• Voiture personnelle page 13

TOURISME page 13

LOISIRS / CULTURE page 14

• Cinémas page 14

• Musées page 15

• Théâtre - spectacle page 17

• Expo - conférences page 18

• Parcs page 19

• Sport - piscines page 20

HÉBERGEMENT page 21

RESTAURANTS ET CAFÉS page 23

DANCINGS page 26

COMMERCES page 27

PRATIQUE / SERVICES page 28

• Argent page 28

• Toilettes page 28

• Associations et organismes page 29

• Lieux de culte page 30

• Police page 30

• Poste page 31

• Santé page 31

REMERCIEMENTS page 32

À LA RÉALISATION :Cette publication a été réalisée par l’asbl AMT Concept.Direction, coordination et secrétariat du projet : Miguel GEREZ Relevés et rédaction : Géraldine LESAGE, Sabine GEOFFROY, Agustina PELUFFO, Miguel GEREZ.Conception graphique et fabrication : André MOONS-Séraphine sprl.Dessin technique et pictogramme : Anne-Sophie PETIT, Architecte Secrétariat : Eléonore NAZARYAN.Figurants : Anne DELVAUX, Pierrot GIRASA, Miguel GEREZ, Véronique LONCIN et Fabrice FRANCOIS.

Photos : Géraldine LESAGE, Sabine GEOFFROY, André MOONS, Agus-tina PELUFFO, Miguel GEREZ, Michel MERNIER, Wallonie-Bruxelles Tourisme, visit.brussels

©AMT Concept a.s.b.l., Bruxelles 2017Editeur responsable : Miguel GEREZ, Administrateur-délégué, AMT Concept asbl : 5/4 rue Auguste Renoir, 1140 Evere.Toute reproduction, même partielle, d’un extrait quelconque de ce guide, par quelque procédé que ce soit est interdite sans autorisation écrite d’AMT Concept asbl/vzw.Publication gratuite, ne peut être vendu.

SOMMAIRE

Le contenu de cette publication est développé sur notre site Handy.Brussels où est mise à votre disposition une information plus complète et illustrée.

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Bruxelles, destination pour Tous !

Accès et Mobilité pour Tous asblrue A. Renoir 5/4 • B-1140 Evere info@bruxellespourtous.be

BRUXELLES POUR TOUSG U I D E T O U R I S T I Q U E P O U R L E S P E R S O N N E S À M O B I L I T É R É D U I T E

H a n d y . B r u s s e l s

a réalisé ce guide avec le soutien de

la Région Bruxelles-Capitale et de la VGC (Vlaamse Gemeenschapscommissie), Visit.Brussels, Hub.Brussels, Les Œuvres du Soir

32 infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

Bienvenue dans la capitale de 500 millions d’Européens !

Dès votre arrivée à Bruxelles, vous allez vibrer d’une énergie toute nouvelle. Vous vous sentirez à la fois un peu chez vous et en terre de découverte. Car cette ville-monde, dont on parle si souvent en termes d’administration et de sommets politiques, n’a pas pour autant pris la grosse tête. Bruxelles garde son âme de village et sa dimension humaine ; son hospitalité légendaire est sincère et elle aime partager ses émotions.

Pour découvrir les trésors de Bruxelles, il faut se perdre dans ses quartiers, s’installer aux terrasses de ses bistrots, circuler entre ses façades Art Nouveau, retrouver la nature dans ses parcs et jardins, savourer ses gourmandises…

Mais la configuration de la ville est particulière. Entre le haut et le bas de la ville, entre les pavés et l’irrégularité des bordures, il n’est pas facile de découvrir notre belle Capitale lorsqu’on est une personne à mobilité réduite.

Le guide « Bruxelles Pour Tous » vous offre un état des lieux de la praticabilité des hôtels, musées et autres curiosités touristiques accessibles pour les personnes en situation de handicap.

L’importance de l’accessibilité des lieux touristiques et de la préparation du voyage est primordiale pour la réussite du séjour.

Depuis plusieurs années, visit.brussels, l’agence de communication et du tourisme de la Région de Bruxelles-Capitale, met tout en œuvre pour développer une offre touris-tique adaptée aux moins valides. Une section reprenant les lieux accessibles pour les personnes à mobilité réduite a d’ailleurs été développée sur le site internet : visit.brussels/forall

visit.brussels veille également à sensibiliser l’ensemble des acteurs pour un déploiement et une labellisation durable et accessible de ses infrastructures actuelles et futures.

visit.brussels vous souhaite une visite pleine de surprises et de beaux souvenirs.

Patrick Bontinck CEO visit.brussels

Développer un «tourisme accessible pour tous» est le défi que l’ASBL AMT Concept relève depuis plus de 10 ans avec son guide papier « Bruxelles pour tous » et également son site internet : www.bruxellespourtous.be. AMT Concept est membre de l’ASBL Access-i dont la mission est de promouvoir

l’information sur l’accessibilité des biens et services aux personnes à mobilité réduite. Le guide Bruxelles Pour Tous vous présente dorénavant les lieux qui ont été audités par Access-i à Bruxelles.

Ce guide est un outil complet qui donne des informations pratiques sur l’accessibilité des hébergements, hôtels, restaurants, espaces commerciaux ou encore centres sportifs et es-paces de loisirs, présents à Bruxelles. Il contribue à sensibiliser les agences de voyages, les fournisseurs de services de transport ou d’hébergement. En complément du guide papier, le site offre un descriptif détaillé, avec plans et photos, assortis de commentaires spécifiques à propos de chaque lieu audité. A l’heure actuelle, le manque d’information, d’équipements adéquats et de compréhension des professionnels du tourisme, représentent un obstacle au développement du tourisme sans discrimination.

Des avancées significatives ont été apportées ces dernières années à Bruxelles. Nous avons pu constater lors de nos nouvelles visites que plusieurs nouveaux hôtels ou restaurants offrent une accessibilité optimale pour les voyageurs à mobilité réduite. La Région Bruxelles-Capitale et les communes bruxelloises ont décidé de considérer les PMR comme référence pour l’aménagement des espaces publics (voiries et arrêts des transports en commun) pour qu’elles participent de manière autonome et simple, aux activités so-ciales, culturelles et économiques. A moyen et à long terme, les lieux touristiques doivent donc aussi être pensés pour per-mettre à toutes et à tous d’avoir accès à l’ensemble des facettes de l’expérience bruxelloise.Rappelons aussi que ce guide concerne en réalité tout le monde. On a trop souvent ten-dance à oublier que les personnes à mobilité réduite représentent environ un tiers de la population (en Belgique). Ainsi, les assimiler uniquement aux personnes en situation de handicap est restrictif.

En effet, nous pouvons tous, à un moment de notre vie, éprouver des difficultés pour se déplacer. Cela inclut les personnes dont le handicap est lié à différents types de déficiences (visuelle, auditive, membres inférieurs) ou de facteurs ajoutés (conduite d’un landau, état de grossesse, le voyageur avec ses bagages, le porteur de lourds colis, les personnes âgées…).Enfin, ce guide est un complément à d’autres guides touristiques traditionnels qui restent indispensables pour apprécier le foisonnement d’activités culturelles et de loisirs à Bruxelles.

Miguel GEREZ Directeur du projet, Administrateur-déléguéAMT Concept (Accès et Mobilité pour Tous) asbl

54 infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

Access-i permet de qualifier le niveau d’accessibilité d’un bâtiment, d’un site ou d’un événement en se basant sur les besoins des différents publics à besoins spécifiques.Plus que le traditionnel sigle du fauteuil roulant blanc sur fond bleu, Access-i traduit les efforts d’accessibilité développés par les gestionnaires des infrastructures et informe les personnes des conditions dans lesquelles elles seront accueillies afin de profiter pleinement de leur visite.

Comment lire un Access-i ?Un Access-i contient 7 cases représentant chacune une catégorie de personnes à besoins spécifiques : 1 - les personnes en fauteuil roulant ;2 - les personnes marchant difficilement ;3 - les personnes aveugles ;4 - les personnes malvoyantes ;5 - les personnes sourdes ;6 - les personnes malentendantes ;7 - les personnes avec difficulté de compréhension.

Le niveau d’accessibilité d’un espace ouvert au public est déterminé pour chacune de ces catégories.Lorsque la couleur de la case est :

- verte, le lieu est accessible en autonomie ;- orange, il est accessible avec un coup de main ponctuel ;- blanc, une fiche informative est disponible.

Toute personne désirant une information précise sur les bâtiments et événements certifiés peut consulter sur le site Internet d’Access-i les fiches détaillées de ceux-ci. Chacune d’elle contient des informations sur les différentes fonctions analysée pour chaque catégorie de personnes à besoins spécifiques.

Site Internet :

ACCESS-i

CHIENS D’ASSISTANCELa loi du 10 mai 2007 tendant à lutter contre la discrimination, considère le chien d’assistance comme une aide indispensable pour les aveugles. Le législateur a donc prévu une exception pour les chiens d’assistance, ils doivent être acceptés en tout lieu public, y compris les bars et restaurants. ‘Chien d’assistance’ est un terme générique qui désigne tous les chiens spécialement dressés pour assister des personnes en situation de handicap et accroître ainsi l’autonomie de ces personnes.On distingue plusieurs types de chiens d’assistance :• des chiens (parfois appelés ‘chiens-guides’) destinés aux personnes aveugles et malvoyantes;• des chiens dressés pour reconnaître certains sons et destinés aux personnes sourdes et malentendantes;• des chiens dressés pour aider des personnes avec un handicap moteur, et• des chiens destinés à des personnes souffrant d’épilepsie, de diabète ou de la maladie d’Alzheimer

Pendant la période de transition vers Access-i, voici les pictogrammes utilisés tout au long de ce guide pour une lecture rapide et efficace :

Accessible

Accessible avec aide

WC adapté

WC avec aide

Parking accessible

Parking accessible avec aide

Piétons appareillés

Piétons appareillés avec aide

Aménagements pour les personnes aveugles et malvoyantes

Personnes aveugles et malvoyantes avec aide

Aménagements pour personnes sourdes et malentendantes

Accessible avec aide pour les personnes avec déficience auditive

Accessible aux personnes ayant des difficultés de compréhension

Accessible avec aide aux personnes ayant des difficultés de compréhension

Appareils d’amplification du son

Chien d’assistance

PICTOGRAMMES

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SPORTS

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DALLES PODODACTILES ET DE GUIDANCE

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CRITÈRES INTERNATIONAUX D’ACCESSIBILITÉ

ACCESSIBILITÉ AVEC AIDE

TRANSPORTS

Une fois arrivé à Bruxelles, en train ou en avion, un visiteur utilisera les transports publics et les taxis mis à sa disposition pour se déplacer à Bruxelles. Pour un touriste à mobilité réduite, ce n’est pas aussi évident de se déplacer dans l’espace public, en particulier lorsqu’il s’agit de prendre les transports en commun. Cependant, la collaboration entre la Région Bruxelles-Capitale, la STIB et l’appui du secteur associatif, a permis de dé-velopper des nouveaux projets et à amélioration du réseau de transports publics bruxellois.

Pour les clients à mobilité réduite, il est malheureusement difficile de compter sur les transports publics. En effet, la majorité des infrastructures ont été conçues à une époque ou la mobilité des personnes handicapées n’était pas à l’agenda.

Toutefois, la STIB (Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles) met en œuvre un plan d’accessibilité dont les effets se font sentir un peu plus chaque jour.

www.stib-mivb.be/PMR_PBM.html?l=fr

A l’heure actuelle, 38 stations de métro sont équipées de rampes et d’ascenseurs. Toutes disposent de dalles de vigilance le long des quais, de dispositifs de marquage au sol associés à des panneaux signalétiques en Braille. Des annonces visuelles et vocales sont opérationnelles dans toutes les rames de métro. Les stations renseignées accessibles sont celles dont l’accès aux quais depuis la surface est rendu possible grâce à la présence d’ascenseurs. La lacune entre le quai et le véhicule est comblée par un service d’assistance sur demande mis en place par la STIB. Plusieurs projets d’amé-nagement de stations sont déjà en cours. Plus d’informations :

www.bruxellesespacespublics.irisnet.be

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SPORTSTRANSPORTS8 9infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

Quel que soit votre handicap, signalez-le impé-rativement lors de la réservation dans votre agence, en précisant vos besoins. Vous béné-ficierez ainsi d’une attention spéciale néces-saire tout au long du voyage : assistance au sol, embarquement, débarquement, changement d’appareil.Les compagnies aériennes normalisent de plus en plus leurs formalités pour les personnes à mobilité réduite. Cependant, elles peuvent va-rier d’une compagnie à l’autre spécialement en ce qui concerne les charters.

Les compagnies dont la S.N. Brussels Airlines as-sure le service exigent de remplir les formalités suivantes :

- Compléter un questionnaire spécifiant votre besoin d’assistance médicale (signé par votre médecin si votre handicap est récent : moins d’un an)- Répondre à des questions techniques concernant le type de chaise que vous utili-sez : manuelle ou électrique (les batteries hu-mides devront être emballées dans une boite hermétique que vous pouvez acheter à l’aé-roport), cadre pliant ou non, dimensions, etc.

Votre dossier portera un code qui permettra d’identifier l’aide qui vous est nécessaire.Le jour du départ, présentez-vous bien à l’avance au comptoir d’enregistrement de la compagnie avec laquelle vous voyagez (mini-mum 2h avant le départ). C’est elle qui prendra contact avec le service d’assistance qui s’occu-pera de vous jusqu’à l’embarquement dans l’avion. Vous devrez peut-être vous présenter à une porte d’embarquement spécialement des-tinée aux personnes en chaise roulante, entrer le premier dans l’avion, ne pas pouvoir quitter votre siège pendant les escales, etc. Pour les voyageurs au départ de Zaventem, HAC (Home Advanced Check-in) vous propose la prise en charge de vos bagages à domicile et la remise des cartes d’embarquement la veille de votre départ.Il s’agit d’un arrangement avec la S.N. Brussels

Airlines, permettant au voyageur de se rendre immédiatement aux portes d’embarquement sans faire la file au comptoir d’enregistrement des bagages.

Si ce service permet aux voyageurs de se rendre à l’aéroport à peine 45 minutes avant le départ de l’avion, nous vous conseillons d’arriver au moins une heure et demi à l’avance pour avoir le temps de remplir les formalités nécessaires au bureau d’assistance.

Depuis 2009, un nouveau règlement est d’ap-plication pour la PRM handicapée auditive, visuelle et mentale léger, ainsi que pour les utilisateurs de chaises roulantes pour qui un ac-compagnement personnel peut suffire. La PRM doit pouvoir de manière autonome parcourir la distance entre la porte d’embarquement et l’avion soit par la passerelle soit avec le bus al-lant du bâtiment à l’avion. Lorsque la PRM est enregistrée, elle se signale avec son accompa-gnateur au guichet du PRM-provider (la firme qui organise l’accompagnement pour Brussels Aiport Company) dans le hall de départ.

AÉROPORT DE BRUXELLES NATIONAL- informations générales : 0900/70 000- ou Web : www.brusselsairport.be- Aéroport - assistance spéciale : www.biac.be- AVIA PARTNER : 02/723 06 66- GLOBE GROUND : 02/723 30 51- Les bureaux sont ouverts de 9h00 à 18h00 (6h00 à 22h00 en cas d’urgence)Parking: plusieurs emplacements réservés devant les portes d’entrée à l’étage des départs et des arrivées. Possibilité de laisser sa voiture le temps du voyage dans les parking Front Park 1, 2 et Lock Park (info : 02/715.21.10)

Dans l’aérogare : circulation aisée, ascenseurs desservant tous les étages, nombreux restau-rants accessibles.

Toilettes : plusieurs toilettes adaptées réparties un peu partout dans le bâtiment.

AVION

- Horaires et informations Pour vous aider à mieux préparer votre voyage, consultez nos outils de planification avec les informations relatives aux horaires de trains en temps réel. www.belgianrail.be/Informations générales SNCB : +32 (0)2 528.28.28 ou www.sncb.be

- Le service d’assistance SNCB Mobility met à la disposition des personnes à mobilité réduite un service gratuit d’assistance spécialement conçu pour simplifier vos déplacements en train depuis la gare de départ jusqu’à la gare d’arrivée. Ce service est disponible du premier au dernier train, 7 jours sur 7, dans 132 gares en Belgique : 115 gares sont accessibles aux personnes à mobilité réduite avec ou sans chaise roulante et 17 gares collaborent avec des sociétés de taxis pour le transport des personnes en chaise rou-lante d’une gare sans assistance vers une gare offrant une assistance.

- Réservez votre assistance sur mesure au plus tard 3h avant votre voyage :

- Par téléphone au 02.528.28.28, tous les jours de 7h à 21h30

- Online grâce au formulaire de réservation : h t t p : / / p m r . b - r a i l . b e / p b m _ p r d /R e s e r v a t i o n P a g e . a s p x ? l a n g = f r Lorsque votre assistance est confirmée, vous obtenez la garantie :

- De votre assistance à la montée et à la des-cente du train ;- De la disponibilité des équipements d’as-sistance (rampe mobile adaptée à vos be-soins, etc.)

Sans réservation de votre part, le personnel de gare fera son possible pour vous accueil-lir et vous aider mais ne pourra pas garan-tir votre voyage en cas d’indisponibilité des équipements ou des personnes en charge de l’assistance.

Recevez gratuitement la confirmation de votre assistance par SMSCe service est entièrement gratuit et est dispo-nible pour les réservations d’assistance effec-tuées en ligne ou via le Contact Center (02 528 28 28, tous les jours de 7h à 21h30). Pour béné-ficier de ce service gratuit, cochez l’option « Je veux recevoir la confirmation de l’assistance par SMS » lors de votre réservation en ligne ou pré-cisez-le à notre opérateur lors de votre réserva-tion téléphonique. Vous souhaitez plus d’infor-mations à propos de ce service ? www.belgianrail.be/fr/service-clientele/faq/mobilite-reduite-sms.aspx

- Liste des gares avec assistance L’assistance gratuite est à votre disposition dans 132 (115 gares+17 gares collaborant avec des sociétés de taxis) www.belgianrail.be/fr/ser vice -clientele/voyageurs-a-mobilite-reduite/gares-avec- assistance.aspx

Services et facilités dans les gares : www.belgianrail.be/fr/gares/recherche-gares.aspx

Le jour du voyage : Présentez-vous muni de votre titre de trans-port au minimum 20 minutes avant le départ de votre train au point de rencontre fixé lors de votre réservation d’assistance.

Brochures :- Le guide du voyageur à mobilité réduite dispo-nible en gare et sur www.sncb.be vous informe sur les services mis à votre disposition par SNCB Mobility afin de faciliter vos déplacements en train.

- Téléchargez la brochure http://www.belgianrail.be/fr/service-clientele/voyageurs-a-mobilite-reduite.aspx

- Vous souhaitez recevoir le leaflet en Braille ? Envoyez votre demande à l’adresse suivante : assistance@sncb.be

TRAIN

TRAN

SPORTSTRANSPORTS10 11infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

BRUXELLES-MIDIAccès :par l’avenue Fonsny ou la rue de France

Parking :Q-Park, parking souterrain ouvert 24h/24. Entrée rue de France, 40. Suivre les indications. Actuellement 7 emplacements sont réservés au niveau (-2), rangée A ; une marche de 12 cm pour accéder aux ascenseurs ; environ 100 m à parcourir à l’extérieur avant d’entrer dans la gare du côté de l’accès aux trains Eurostar et Thalys.

Taxis :rue Couverte ; accès signalé depuis le hall princi-pal ; une bordure de trottoir à franchir.

Guichets surbaissés : 1 côté préventes interna-

tionales, 1 côté service intérieur, 1 côté départs immédiats et 2 au comptoir des informations touristiques..

Toilettes :plusieurs toilettes aménagées ; les plus adap-tées se situent à côté de l’accès au quai n° 3 ; 2 toilettes adaptées dans l’espace Eurostar.

Facilités pour voyageurs à mobilité réduite- Chaise roulante mise gratuitement à disposition- Rampe mobile- Toilettes pour personnes à mobilité réduite- Ascenseurs sur le quai- Escalator (pour monter)- Escalator (pour descendre)- Point d’accueil

TRAIN (suite)

La STIB et la Région améliorent constamment l’accessibilité de la ville. Certaines stations sont équipées de guidages et d’une signalétique adaptée pour aveugles ou malvoyants ainsi que de rampes ou d’ascenseurs. L’espace entre le quai des stations et la rame de métro consti-tue cependant encore un obstacle. Afin de ré-pondre à ce problème, la STIB a prévu la mise à disposition d’un service d’assistance.Plusieurs lignes de bus disposent d’un plancher bas, d’un système d’agenouillement et une rampe d’accès. Un emplacement reconnais-sable par un marquage au sol est également dévolu aux personnes en fauteuil, à l’intérieur des véhicules.

ACCESSIBUS : un nouveau principe d’infor-mation sur l’accessibilité des arrêts de bus. Désormais, tous les arrêts des lignes 48, 59, 71, 79, 84 et 95 sont répertoriés selon le niveau d’accessibilité de chaque arrêt. Les nouveaux tramways sont désormais tous à plancher bas et disposent également d’un espace aménagé à l’intérieur ainsi que des rampes d’accès. La syn-thèse vocale est également opérationnelle sur

ces véhicules.

TAXIBUS : service de transport public collectif, à la demande, et d’adresse à adresse. Il est ou-vert exclusivement aux personnes handicapées reconnues par le Service Public Fédéral (SPF) Sécurité Sociale*. Chaque trajet coûte 1,70€.

Service Taxibus : tél. : 02/515.23.65www.stib-mivb.be/taxibus.html?l=fr

INFORMATIONS GÉNÉRALES - www.stib.be , tél. : 070/23 2000- Plan du métro, avec les stations accessibles, www.stib.be/netplan-plan-reseau.html?l=fr - Pour demander une assistance lors d’un dé-placement en métro, tapez «assistance dans le métro» dans le moteur de recherche du site Il est conseillé de téléphoner à l’avance au moins une heure avant votre déplacement.

De Lijn - TEC - bus- de Lijn : Tel. : 070 220 200 (0,30 €/min).- Website : www.delijn.be- TEC : 010/23.53.53 Tél. : 010/23.53.11 Fax : 010/23.53.10- Website : www.tec-wl.be

BUS - MÉTRO - TRAM - TAXIBUS

TAX ILes sociétés reprises ci-dessous offrent un ser-vice adapté. Sauf mention contraire, ces taxis circulent également en soirée, le week-end et les jours fériés. Pour réserver un taxi de ces com-pagnies, mieux vaut s’y prendre, 24 à 48 heures à l’avance. Cependant la société Taxis Verts a mis en circulation de nombreux véhicules PMR adaptés à la chaise roulante. Le temps d’attente théorique est d’un 1/4 heure, aux heures de pointe, 1 heure.

Taxis Verts PMR– Tél. : 02/ 349 49 49– circule à Bruxelles et environs ; réservation possible le jour même ; tarification au km.

Bruxelles home services– Tél. : 02/527.16.72– circule dans Bruxelles et d’autres grandes villes du pays ; la réservation peut se faire le jour même ; prix au forfait ; forfait spécial aéroport de/vers Bruxelles.

Dienst Aangepast Vervoer (DAV)– Tél. 02/270.94.36 (9h à 13h)Couvre le nord de Bruxelles ; réserver une se-maine voire deux semaines à l’avance ; tarifica-tion au km parcouru au départ de Grimbergen.

Taxi Hendriks– Tél. : 0032 2 752.98.00 (6h à 19h)– Fax : 0032 2 752.98.01– Email : info.melsbroek@hendriks.be– www.hendriks.beCircule dans tout le pays. Réserver 24 h à l’avance; pour les courses hors heures de pointe, réservation possible le jour même. Prix au for-fait ; forfait spécial aéroport de/vers Bruxelles. Agréée Titres-Services. Transport accompagné de chambre à chambre (succursales à Gand, Anvers, Charleroi, Limbourg). Possibilité de louer des cars de luxe (52 – 60 pl) avec élévateur.

Sociaal Vervoer Brussel– Tél. : 02/544.12.44 (9h à 12h)– circule dans toute la Région Bruxelles Capitale 7 jours sur 7 ; réserver 2 jours à l’avance ; tarifica-tion très modique au km parcouru.

Unitax– Tél. : 0032 2 720.02.02 (9h à 19h)– circule à Bruxelles et environs ; réservation possible le jour même ; tarification au km par-couru au départ de Zaventem.

ContrePied asblTransport et accompagnement des personnes moins mobiles, disponible pour tout type de déplacement, y compris les weekends et en soirée ; consultations médicales ou hospitalisa-tion, (si nécessaire prise en charge les formalités administratives), shopping, sorties, rejoindre un lieu de séjour, etc.Personnel formé et expérimenté. ContrePied est agréée Titres-Services.- Tél. 0032 2 763.19.04 ou 0032 474.54.65.36– www.contrepied.be– info@contrepied.be

Transport & Vie, asblTransport et accompagnement des personnes à mobilité réduite; handicapées, fragilisées ainsi qu’aux personnes âgées. Nos actions s’arti-culent autour de : la mise à disposition d’un mi-nibus adapté aux personnes à mobilité réduite pour l’accompagnement lors de démarches administratives, l’accompagnement individuel à des fins privé ou médicale, l’accomplissement des tâches ménagères, l’organisation d’activités culturelles ou sorties, une aide à la réinsertion en milieu professionnel.Tarifs sont à votre disposition par simple appel à l’asbl. au tél. 02/612.72.93E-mail : transportetvie@hotmail.comLes prises en charges facturées aux organismes officiels (COCOF, Mutuelle, Centres,..) sont au tarif officiel, d’autres tarifs nous permettent de nous adapter aux différentes situations.L’asbl est également agréée Titres-Services n° 03672

Association Espoir asbl– 128 rue Osseghem– 1180 Bruxelles– Tél. 0032 2 428 24 01– www.associationespoir.be

TRANSPORTS12 infos complètes sur Handy.Brussels

TAX ISi vous voyagez avec votre voiture, les informa-tions suivantes peuvent vous être utiles :Royal Automobile Club de BelgiqueSOS dépannage (uniquement membres) 078/15.20.00

Touring Club de Belgique - information : 02/286.33.84

Touring Secours : 02/287.09.00070/34.47.77

VOITURE PERSONNELLE

TOURISMEA contacter avant votre départ ou lors de votre séjour:

visit.brussels – Bruxelles Info Place (BIP)– rue Royale 2-4, 1000 Bruxelles– Tél. + 32 (0)2 513 89 40 (infos touristiques)– e-mail : tourist@visit.brussels– Site : www.visit.brussels– Ouverture : du lundi au vendredi : de 9h à 18h | Week-end et jours fériés : de 10h à 18h | Les 24/12/17 et 31/12/17 : de 10h à 15h– Fermeture : les 25/12 et 1/1

visit.brussels – Hôtel de ville– Grand-Place, 1000 Bruxelles– Tél. + 32 (0)2 513 89 40 (infos touristiques)– e-mail : tourist@visit.brussels– Site : www.visit.brussels– Ouverture : tous les jours de 9h à 18h | les 24/12 et31/12 : de 9h à 15h– Fermeture : les 25/12 et 1/1

visit.brussels – Station Europe– Place du Luxembourg, 1050 Bruxelles– e-mail : tourist@visit.brussels– Site : www.visit.brussels– Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi et dimanche de 10h à 18h– Fermeture : les 01/05, 01/11, 24/12, 25/12, 31/12 et 1/1

Espace Wallonie Accueil– Rue du Marché aux Herbes 25, 1000 Bruxelles– Tél. : +32 (0)2 513 89 40 (infos touristiques)– Ouvert tous les joursEn semaine, de 11h à 18h.Le weekend, de 13h à 18h.

– Tél : + 32 2 899 04 78 (Informations touris-tiques) | +32 2 506 43 40 ou 41– info@wbtourisme.be– web : www.walloniebelgiquetourisme.be

Toerisme Vlaanderen– Rue Marché aux Herbes 61-63– 1000 Bruxelles– Tel : +32.2./504.03.90– Fax : +32.2/513.04.75– info@toerismevlaanderen.be– web : www.belgique-tourisme.be www.visitflanders.be

Point Info Voyages Accessibles– Rue du Marché aux Herbes 61– 1000 Bruxelles– Tél. +32 (0)70 23 30 50– Fax +32 (0)70 23 30 51– E-Mail : post@accessinfo.be– Site Web : www.toegankelijkreizen.be

Parlement européen – Infos touristiques– Rue Wiertz 43 , bâtiment P.- A. Spinelli (non accessible au grand public)– Ouverture : Lundi de 14h à 18h. Mardi de 9h à 14h. Mercredi de 9h à 14h. Jeudi de 9h à 14h– Fermeture : vendredi, 25/12 et le 1/1

Arrivée en avion – Aéroport de Bruxelles– Information touristes : Office de Promotion du Tourisme– Hall d’arrivée– Ouvert 7/7, de 8 h à 21 h– Fermé : le 25/12 et le 1/1

L’association Espoir initie une série de dé-marches : la mise à disposition d’un minibus pour l’accompagnement lors de démarches administratives, l’accompagnement individuel à des fins privées ou médicales, l’accomplis-sement des tâches ménagères, l’organisation d’activités culturelles ou sorties, une aide à la réinsertion par le travail en milieu professionnel.

M.B.T. Société de taxis située à BruxellesTaxis adaptés pour PMR. Objectif : « le taxi pour tous ». Les tarifs appliqués sont les mêmes que ceux en vigueur pour les taxis bruxellois.– site web : www.mbt.be

Taxis-services mixtesprincipalement sur BRUXELLES & toute la BELGIQUE 7j/7 – 24h/24 – 365j/anService Personnalisé – Accueil VIPAéroports – Ports – Gares – Thalys – Eurostar – Hôtels – Région Bruxelles-Capitale toutes mis-sions service National & International.Véhicule impeccable grand volume 4 personnes + grands bagages (1 m3) et/ou Véhicule aména-gé spécialement en Taxi PMR. (4 personnes + 1 Personne à Mobilité Réduite en chaise roulante)GSM : +32 (0) 487 982 982– E-mail : scbi@live.be– Site web : http://www.taxis-services.sitew.com– http://socobeltax.travelblog.be/

Proximité SantéCe service s’adresse prioritairement aux per-sonnes handicapées, ainsi qu’aux personnes âgées devant se rendre à l’hôpital ou chez le médecin. Mise à disposition de 2 camionnettes adaptées aux personnes à mobilité réduite pour l’accompagnement lors de démarches admi-nistratives, accompagnement individuel à des fins privées ou médicales, accomplissement des petits travaux à domicile, organisation d’activi-tés culturelles ou sorties, aide à la réinsertion en milieu professionnel.Tarifs par simple appel au tél : 02/644 51 31– Fax : 02/644 51 33– E-mail : info@proximitesante.be– Web : www.proximitesante.be

SOLUMOBVéhicules adaptés et mixtes équipés pour un confort et une sécurité optimale. Accompagnement de qualité avec une prise en charge complète.Réservez votre course au moins 24h à l’ avance (ou plus tôt de préférence)– Tél. 02 217 44 44 lu - ven de 8 h à 18h.– Mail : info@solumob.be– Web : www.solumob.bePour une réservation durant le week-end faites votre réservation au plus tard le jeudi soir 18h et pour les jours fériés l’avant-veille 18h.Le service de réservation prendra contact avec vous afin de prendre toutes les informa-tions pratiques utiles et vous confirmer votre transport

AVIRAPartagez ou profitez d’un véhicule adapté PMR grâce au projet AVIRA.Faire adapter un véhicule pour le transport de personnes à mobilité réduite est complexe et coûte cher. Beaucoup de personnes aban-donnent le projet pour ces raisons, et ceux qui ont fait le choix d’adapter leur véhicule y ont engagé une somme assez importante. C’est de ces différents constats qu’est né le projet AVIRA: partager des voitures adaptées PMR pour les rendre accessibles au plus grand nombre. Cela permet donc, d’une part, à ceux qui n’ont pas de véhicule adapté d’en utiliser un quand ils en ont besoin, et d’autre part, à ceux qui ont investi de l’argent dans un véhicule adapté de récupérer une partie des frais grâce au partage.AVIRA propose d’accompagner les associations et les individus dans la mise en place et le suivi de groupes de partage de voitures adaptées PMR entre habitants du même quartier.- Tél. 02 227 93 08- Web : www.autopartage.be/avira_fr- Mail : nba@taxistop.be

MU

S É E S

15infos complètes sur Handy.Brussels

C I N É MA

S14 infos complètes sur Handy.Brussels

LOISIRS / CULTURE

Si vous aimez les loisirs de journée, nous avons recensé quelques piscines accessibles ainsi que les parcs qui offriront toujours un espace de détente agréable.

Plusieurs parcs bruxellois ont été rendus acces-sibles aux PMR : Parc de la Pede à Anderlecht ; Parc Roi Beaudouin à Jette ; Parc de la Porte de Hal à Bruxelles ; Abbaye de la Cambre à Ixelles ; Parc du Scheutbos à Molenbeek Saint-Jean, Parc Elisabeth à Koekelberg. A quelques pas de l’Atomium, dans le Parc d’Ossegem, vous trouverez aussi le parcours de santé PMR qui permet de réaliser différents exercices de mise en forme. Ils ont été spécialement aménagés pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite (PMR) et ouvrent la voie à des espaces verts tous publics.

Bruxelles dispose de nombreuses salles obscures. Très peu sont accessibles en chaise roulante. La plupart sont disposées en gradins et l’entrée se situe au niveau de l’écran. Sans aide, vous en serez réduit à suivre le film le nez sur la toile. Nous mentionnons comme salles accessibles les salles de plain-pied et les salles dont la distance qui sépare l ’entrée de l’écran nous paraît raisonnable. Nous ne reprenons pas dans la liste les cinémas qui ne répondent à aucun de ces critères ni ceux où il est nécessaire de franchir une ou plusieurs volées d’escalier avant d’entrer dans la salle.

Dommage qu’aucun cinéma bruxellois n’indique dans ses programmes le numéro de la salle corres-pondant au film projeté, l’exploitant pouvant être amené à changer la programmation des salles en dernière minute. Voici quelques cinémas visités; une liste plus complète vous attend sur notre site:

UGC De Brouckère (12 salles)

Place de Brouckère 38 • 1000 Bruxelles Tél. : 02/218.57.25Voir en ligne : www.ugc.be

GALERIES CINÉMA

Galerie de la Reine, 26 • 1000 BruxellesTél. : 02/ 514.74.98 • contact@galeries.beVoir en ligne : www.galeries.be

KINEPOLIS (24 salles + 1 salle IMAX)

Boulevard du Centenaire 20 • 1020 BruxellesTél. : 02/474.26.00Voir en ligne : www.kinepolis.com

Musée du Cinéma - CINEMATEK

Rue Baron-Horta 9 • 1000 BruxellesTél. : 02/551 19 19 • info@cinematek.beVoir en ligne : www.cinematek.be

C I N É M A S

Bruxelles compte plus de 80 musées dévoilant la richesse culturelle de la capitale de l’Europe. Malheureusement tous ne sont pas accessibles. Dans le guide ’Bruxelles pour tous’ nous avons choi-si de décrire des musées accessibles tout en proposant un éventail des genres différents.

Au fil de vos visites, vous aurez l’occasion de découvrir une partie de l’héritage et de la mémoire culturelle de la Belgique avec les Musées des Beaux-Arts, le Musée Royal d’Art et d’Histoire, le Musée de l’Afrique à Tervuren, etc., mais aussi des aspects plus folkloriques du pays grâce au Musée de la Gueuze ou à celui de la Dentelle ou encore un musée dédié à un art dont nous sommes très fiers en Belgique : la bande dessinée au Centre Belge de la Bande Dessinée. Les enfants ne sont pas en reste et nous vous conseillons le Musée des Enfants, le Musée International de la Marionnette et le Museum des Sciences Naturelles comme des étapes enrichissantes de votre séjour à Bruxelles.

Voici une douzaine de musées visités; une liste plus complète vous attend sur notre site.

Bonne visite !

ATOMIUM

Square de l’Atomium • 1020 BruxellesTél. : 02/475 47 75 • info@atomium.beSite : www.atomium.be

AUTOWORLD

Parc du Cinquantenaire 11 • 1000 BruxellesTél. : 02/736.41.65 • info@autoworld.beSite : www.autoworld.be

BÉGUINAGE d’Anderlecht

Rue du Chapelain 8 • 1070 BruxellesTél 02/527.13.83 • info@erasmushouse.museum Site : www.erasmushouse.museum

BIBLIOTHÈQUE ROYALE DE BELGIQUE - MUSÉE DE L’IMPRIMERIE

4, Boulevard de l’Empereur • 1000 BruxellesTél. : 02/519 53 11 • musimp@kbr.be Site : www.kbr.be

CENTRE BELGE DE LA BANDE DESSINÉE

Rue des Sables 20 • 1000 BruxellesTél. : 02/219.19.80 • visit@cbbd.be Site : www.cbbd.be

CENTRE INTERNATIONAL POUR LA VILLE, MUSÉE BELVUE

Place des Palais, 7 • 1000 BxlTél. : 02/502 46 23 info@belvue.be Site : www.musbellevue.be

MUSÉE BRAILLE

rue d’Angleterre 57 • 1060 BruxellesTél. : 02/533 32 11 info@braille.be Site : www.braille.be

MUSÉES et ATTRACTIONS

THÉÂ

TRE-S

PECTACLE

infos complètes sur Handy.Brussels 17

M U SÉ

ES16 infos complètes sur Handy.Brussels

MUSÉE BRUXELLOIS DU MOULIN ET DE L’ALIMENTATION

Rue du Moulin à Vent 21 • 1070 BruxellesTél. : 02/245 37 79 cdumoulin@evere.irisnet.be Site : www.moulindevere.be

VILLA EMPAIN

Fondation Boghossian - Villa EmpainAvenue Franklin Rooseveltlaan 67 • 1050 BxlTél. : 02/2 627 52 34 • Fax : 02 648 09 43clementine@boghossianfoundation.be Site : www.villaempain.com

MUSÉE HERGÉ

Rue du Labrador, 26 • 1348 Louvain-la-NeuveTél. : 010 488 421 7 info@museeherge.comSite : www.museeherge.com

MUSÉE DE LA MÉDECINE

Campus Erasme (U.L.B.) Route de Lennik 808 • 1070 Bruxelles.Tél. : 02/555.34.31 • museemed@ulb.ac.be Site : www.museemedecine.be

MUSÉE DES INSTRUMENTS DE MUSIQUE

Rue Montagne de la Cour 2 • 1000 BruxellesTél. : 02/545.01.30 • info@mim.fgov.beSite : www.mim.fgov.be

MUSÉE DE LA POLICE INTÉGRÉE

Avenue de la Force Aérienne 33 • 1040 BruxellesTél. : 02/642.69.29 • Site : www.polfed-fedpol.becg.cgpr.museum@police.belgium.eu

MUSÉE MAGRITTE MUSEUM

Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique Rue de la Régence 3 • 1000 BruxellesTél. : 02/508 32 11 • info@kmkg-mrah.beSite : www.musee-magritte-museum.be

MUSÉES ROYAUX D’ART ET D’HISTOIRE

Parc du Cinquantenaire 10 • 1000 BruxellesTél. : 02/741.72.11 • info@kmkg-mrah.beTél. : 02/741.72.15 (serv. éducatif )Site : www.kmkg-mrah.be

MUSÉES ROYAUX DES BEAUX-ARTS DE BELGIQUE

Rue de la Régence, 3 • 1000 BruxellesTél. : 02/508.32.11 • info@fine-arts-museum.beTél. : 02/508.33.50 (serv. éducatif )Site : www.fine-arts-museum.be

MUSEUM DES SCIENCES NATURELLES

Rue Vautier 29 • 1000 BruxellesTél. : 02/627.42.11 • info@sciencesnaturelles.beSite : www.natuurwetenschappen.be

TRAIN WORLD

Place Princesse Elisabeth 5 • 1030 SchaerbeekTel. : 02/224 74 98 • info@trainworld.be (du lundi au vendredi de 9h à 16h)

Bruxelles en tant que capitale de la Belgique offre un choix varié de spectacles de théâtre, de danse, de chant et de musique. Comme pour les autres chapitres du guide ’Bruxelles pour tous’ nous avons choisi de décrire les salles de spectacle de manière à éviter les mauvaises surprises. Nous avons passé sous silence les endroits qui nécessitent de franchir une ou plusieurs volées d’esca-lier. Il est toutefois conseillé lorsque vous faites votre réservation de spécifier vos possibilités de faire quelques pas, de vous transférer dans un fauteuil ou non,… afin que vous ayez accès aux sièges les plus appropriés et accessibles. Voici une sélection de dix salles visitées; une liste plus complète et détaillée est à votre disposition sur notre site.

ANCIENNE BELGIQUE

Boulevard Anspach 110 • 1000 BruxellesTél. : 02/548.24.24 Site : www.abconcerts.be

BEURSSCHOUWBURG

20-28, rue A. Orts • 1000 BruxellesTél. 02/550.03.50 • tickets@beursschouwburg.be Site : www.beursschouwburg.be

BOTANIQUE

Rue Royale 236 • 1210 BruxellesTel : 02/218.37.32 • info@botanique.beSite : www.ais.be/botanique

CENTRE CULTUREL JACQUES FRANCK

94, Chaussée de Waterloo • 1060 BruxellesTél. : 02/538 90 20richard.joukovsky@lejacquesfranck.beSite : www.leacquesfranck.be

CIRQUE ROYAL

Rue de l’Enseignement 81 • 1000 BruxellesTél. : 02/218.21.07 • Site : www.cirque-royal.org

FOREST NATIONAL

Avenue Victor Rousseau 208 • 1190 BruxellesSite : www.vorstnationaal.be

KONINKLIJKE VLAAMSE SCHOUWBURG

KVS_BOL & KVS_TOP146 rue de Laeken • 1000 Bruxelles Tél. : 02/210 11 00 • info@kvs.beSite : www.kvs.be • Fax 02/ 210 11 05

MONNAIE (LA)

Rue Léopold 4 • 1000 BruxellesTél. : 070/23.39.39 • Site : www.demunt.be

THÉÂTRE LES TANNEURS

Rue des Tanneurs 75-77 • 1000 Bruxelles-villeTél : 02/ 502 37 43 • Rés. : 02/ 512 17 84 info@lestanneurs.be • Site www.lestanneurs.be

THÉÂTRE SAINT-MICHEL

Rue Père Eudore Devroye 2 • 1040 BruxellesTél. 02/ 734.04.40 • www.theatresaintmichel.beticketing@theatresaintmichel.be

SALLES DE THÉÂTRE ET DE SPECTACLE

PA

R C S

19infos complètes sur Handy.Brussels

EXPO-CONFÉRENCES

18 infos complètes sur Handy.Brussels

LES ATELIERS DES TANNEURS

Rue des Tanneurs, 58-62 • 1000 BruxellesTél. : 02/548 70 00 • info@ateliersdestanneurs.beSite : www.ateliersdestanneurs.be

BEL BRUSSELS

Tour & Taxis, avenue du Port 86c • 1000 BrusselsTel. : 02/ 736.41.65 • contact@beorganicfactory.beSite : bel.brussels

HALLES SAINT-GÉRY

Place Saint-Géry, 1 • 1000 BruxellesTél. : 02/512.33.36 • 0497 81.77.20 info@hallessaintgery.beSite : www.hallessaintgery.be

CENTRE INTERNATIONAL POUR LA VILLE, L’ARCHITECTURE ET LE PAYSAGE (CIVA)

Rue de l’Ermitage 55 • 1050 BruxellesTél. : 02/642.24.50 • Site : www.civa.be

MUNTPUNT

6, Place de la Monnaie • 1000 BruxellesTél. : 02/ 278 11 27 • Sites : www.muntpunt.bewww.muntpuntteam.be

MUSÉE DES INSTRUMENTS DE MUSIQUE

Rue Montagne de la Cour 2 • 1000 BruxellesTél. : 02/ 545.01.53 • info@mim.fgov.be

MUSÉE MAGRITTE MUSEUM

Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique Rue de la Régence 3 • 1000 BruxellesTél. : 02/508 32 11 • info@kmkg-mrah.beSite : www.musee-magritte-museum.be

MUSÉES ROYAUX DES BEAUX-ARTS

Rue de la Régence, 3 • 1000 BruxellesTél. : 02/508.32.11 • info@fine-arts-museum.beTél. : 02/508.33.50 (serv. éducatif )Site : www.fine-arts-museum.be

MUSEUM DES SCIENCES NATURELLES

Rue Vautier 29 • 1000 BruxellesTél. : 02/627.42.38 • info@sciencesnaturelles.beSite : www.natuurwetenschappen.be

PARLAMENTARIUM

Rue Wiertz 60 • 1047 Bruxelles • Tél. 02/ 283 22 22parlamentarium@europarl.europa.eu

SQUARE BRUSSELS BRUSSELS MEETING CENTRE

Glass Entrance. Rue Mont des Arts • 1000 BruxellesTel : 02/515.13.22 • info@squarebrussels.comSite : www.squarebrussels.com

WIELS | CENTRE D’ART CONTEMPORAIN

Avenue Van Volxem 354 • 1190 BruxellesTél. : 02/ 340 00 53 • welcome@wiels.org Site : www.wiels.org

SALLES D’EXPOSITIONS ET DE CONFÉRENCEVoici une sélection de douze salles visitées, vous en trouverez plus sur notre site.

PARCS

BOIS DE LA CAMBRE

Avenue Diane • 1050 Bruxelles

LA FORÊT DE SOIGNES

Carte reprenant les parkings accessibles dispo-nible : Abbaye de la Cambre 13 • 1000 BruxellesTél. : 02/629.82.82

LES JEUX D’HIVER

Chemin du Croquet 1 • 1050 BruxellesTél. : 02/649.08.64 • gsm : 0476/ 74 50 85info@yeuxdhiver.be • www.jeuxdhiver.be

PARC DE LA PEDE

Rue de Neerpede • 1070 Anderlecht

PARC DE LA PORTE DE HAL

Porte de Hal • 1000 Bruxelles

PARC ELISABETH

Boulevard Léopold II • 1081 Bruxelles

PISTE DE SANTÉ DU PARC D’OSSEGEM

1000 Bruxelles

PLAINE DE JEUX ADAPTÉE À WOLUWE-SAINT-LAMBERT

Avenue Dumont 40 • 1200 BruxellesTél : 02/761.28.21

PLAINE DE JEUX DU PARC DE LA JEUNESSE DE JETTE

Avenue G. De Greef • 1090 Bruxelles

PLAINE DES JEUX DU PARC ROYAL

Place des Palais / Rue Royale1000 Bruxelles

Depuis 2008, sept parcs bruxellois ont été rendus accessibles aux PMR : Parc de la Pede à Anderlecht, Parc Roi Beaudouin à Jette, Parc de la Porte de Hal à Bruxelles, Abbaye de la Cambre à Ixelles, Parc du Scheutbos à Molenbeek Saint-Jean, Parc Elisabeth à Koekelberg. Ils ont été spécialement aménagés pour répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite (PMR) ouvrent la voie à des espaces verts tous publics. Certains chemins ont été élargis, stabilisés et ramenés à des déclivités moins importantes. Les gardiens ont été spécialement formés à l’accueil des personnes handicapées et certains équipements, comme les toilettes, adaptés aux besoins des PMR. Pour favoriser l’interaction avec l’environnement ambiant, des outils de communication spéci-fiques ont également été installés le long de certains parcours.

Au Parc Roi Baudouin et au Parc de la Pede par exemple, les mal voyants bénéficient maintenant d’une signalétique au sol qui les guide vers des panneaux d’information en braille. Il s’agit d’une première à Bruxelles. Côté plaine de jeux, les jeunes moins valides peuvent désormais s’amuser, avec les autres enfants, sur des balançoires sécurisées et facilement accessibles.

Voici une sélection de dix parcs, vous en trouverez une liste plus complète sur notre site.

HÔ

T E L S

21infos complètes sur Handy.Brussels

S P OR

T20 infos complètes sur Handy.Brussels

CENTRE SPORTIF D’AUDERGHEM

Rue du Villageois 89 • 1160 AuderghemTél. : 02/ 673 55 78

CENTRE SPORTIF DE LA FORÊT DE SOIGNES

Chaussée de Wavre 2057 • 1160 AuderghemTél. : 02/672 93 30 • adeps.auderghem@cfwb.beVoir en ligne : www.adeps.be/soignes

CENTRE SPORTIF DE LA WOLUWE

Avenue Emmanuel Mounier 871200 Woluwe-saint-LambertTél. : 02/762 85 22 • book.csw@skynet.beSite : www.centresportifdelawoluwe.be

CENTRE SPORTIF DE WOLUWE-SAINT-PIERRE

Avenue Salomé 2 • 1150 BruxellesTél. : 02/762.12.75

COMPLEXE SPORTIF TERDELT

Place Terdelt • 1030 BruxellesTél. : 02/242 57 38 • info@tcterdelt.beVoir en ligne : www.tcterdelt.be

SALLE OMMINSPORTS CHEVALIER ALBERT TRICOT

Association Sportive ASCTR asblAvenue de Marathon, 1 • 1020 BruxellesTél. : 02/476 13 76 • jeanvilette@belgacom.net

ESPADON (PISCINE)

Rue des Champs 69 • 1040 BruxellesTél. : 02/640 38 38

LONGCHAMP (PISCINE)

1, Square de Fré • 1180 BruxellesTél. : 02/374 90 05 sport@uccle.be

LOUIS NAMÈCHE (PISCINE)

Rue Van Kalck, 93 • 1080 BruxellesTél. : 02/410.08.03

NEDER-OVER-HEMBEEK (PISCINE)

Rue de Lombartzijde 120 • 1120 BruxellesTél. : 02/268.00.43

POSÉIDON (PISCINE)

Avenue des Vaillants 4 • 1200 BruxellesTél. : 02/771.66.55 reservation@poseidon-wslw.beSite : www.poseidon-wslw.be

TRITON (PISCINE)

Av. des Anciens Combattants 260A • 1140 BxlTél. : 02/247.63.20

SALLES DE SPORT & PISCINESVoici une sélection de douze salles visitées, vous en trouverez un peu plus sur notre site.

HÉBERGEMENTPour établir la liste ci-dessous, nous nous sommes basés sur la liste “Brussels Booking Desk” mis à la disposition par VisitBrussels. La majorité des hôtels ont été visités en 2015, et l’accessibilité des lieux communs et chambres vérifiée. Nous avons découvert quelques nouveautés et des liaisons intéressantes entre hôtels et restaurants qui vous permettent d’avoir accès aux toilettes. Notons qu’il n’est pas toujours évident de trouver les toilettes adaptés par manque de signalisation adéquate. Donc, il faudra poser vos questions à l’accueil ou au restaurant (par exemple : Novotel Brussels Centre Tour).

Nous aimerions aussi attirer votre attention sur le fait que le bureau d’informations touristiques pour la Belgique (Marché aux Herbes 62) a été rendu accessible au moyen d’un accès de plain-pied et des portes automatiques.

En outre, Toerisme Vlaanderen (Marché aux Herbes 61) le ’Infopunt Toegankelijk Reizen’, est un comptoir d’Information pour les touristes à mobilité réduite qui donne des informations sur l’accessibilité de l’infrastructure touristique en Belgique et à l’étranger.

Pour vous aiguiller dans votre choix, nous avons ajouté aux logos habituels des commentaires sur les caractéristiques des lieux. Dans la description nous avons mentionné la largeur de la plus petite porte à franchir lorsque celle-ci faisait moins de 83 cm. Ajoutons que d’une manière générale il n’y a pas de lit à hauteur convenable et nous vous conseillons de demander à la réception de surélever le lit. La plupart des salles de bains sont munies de bain, mais nous avons signalé quand au lieu d’un bain il y avait une douche.

Par ailleurs, très peu d’hôtels offrent des adaptations pour les personnes malentendantes (fax dans les chambres, sonnettes et alarmes visuelles) et les personnes malvoyantes. Presque tous les hôtels acceptent la présence de chiens, certains établissements demanderont une contribution variant de 10 à 15 €, d’autres les accueilleront gratuitement.

Enfin quelques mots sur le prix des chambres. Le parc hôtelier de Bruxelles est relativement luxueux et cher. Toutefois les prix varient considérablement en fonction de la saison. Généralement, ils sont moins chers le week-end. Lors de votre réservation, demandez des précisions !Voici une sélection d’hôtels parmi les plus accessibles, voyez notre site pour un choix plus complet.

ADAGIO BRUSSELS CENTRE MONNAIE APARTHOTEL

Boulevard Anspach 20 • 1000 BruxellesTél. : 02/212 93 00 H7242-dm@adagio-city.comSite : www.adagio-city.com/brussels

CASCADE HOTEL MIDI

5-7 Avenue Fonsny • 1000 BruxellesTél. 02/533 10 90 www.accorhotels.com

CHÂTELAIN *****

All Suite Hotel-BrusselsRue du Châtelain 17 • 1000 BruxellesTél. : 02/646.00.55 info@le-chatelain.com Site : www.le-chatelain.com

HÔTEL ALOFT BRUSSELS SCHUMAN

Place Jean Rey • 1040 BruxellesTél. : 02/800 0888 reservations.brussels@alofthotels.comSite : www.aloftbruxelles.com

REST

OS & CAFÉS

23infos complètes sur Handy.Brussels

H Ô T E LS22 infos complètes sur Handy.Brussels

HOTEL BLOOM ! ***

Rue Royale 250 • 1210 Saint-Josse-ten-NoodeTél : 02/220.69.05 • Site : www.hotelbloom.com

MARRIOTT HÔTEL *****

Rue A.Orts 3-7 • 1000 BruxellesTél 02/516.90.90 • Site : www.marriott.com

MERCURE HÔTEL BRUSSELS AIRPORT ****

74, avenue Jules Bordet • 1140 BruxellesTél : 02/726.73.35 • site : www.accorhotels.com

NOVOTEL OFF GRAND PLACE HÔTEL ***

Rue Marché-aux-herbes 120 • 1000 BruxellesTél. : 02/620.04.29 • Site : www.accordhotels.com

PARK INN BY RADISSON BRUSSELS MIDI HOTEL ****

Place Marcel Broodthaers 3 • (Avenue Fonsny)1060 Bruxelles • Tél. : 02/535 14 00 Site : www.parkinn.com/hotel-brussels

RADISSON BLU EU HÔTEL

Rue d’Idalie 35 • 1050 BruxellesTel : 0032 2 626 81 11info.brusselseu@radissonblu.com Site : www.radissonblu.fr/euhotel-brussels/

HÔTEL RAMADA BRUSSELS WOLUWE

Avenue des Pléiades 67- 69 • 1200 BruxellesTél. : 02/775.31.80 info@ramadabrusselswoluwe.beSite : www.ramadabrusselswoluwe.be

RENAISSANCE BRUSSELS HÔTEL *****

Rue du Parnasse 19 • 1050 BruxellesTél. : 02/505 50 50 • Site : www.marriott.com

TANGLA BRUSSELS

5 Avenue E Mounier • 1200 BruxellesTél : 02/345.67.89 • info@tanglabrussels.comSite : www.tanglabrussels.com

THE DOMINICAN HOTEL

Rue Léopold 9 • 1000 BruxellesTél. 02/203 08 08 • info@thedominican.carlton.beSite : www.carlton.be

VINTAGE HOTEL***

Rue Dejoncker 45 • 1060 BruxellesTél. : 02/533.99.80 info@vintagehotel.beSite : www.vintagehotel.be

CAFÉS / RESTAURANTS

Cette rubrique comporte une liste, non exhaustive, de restaurants et de bars visités lors de la préparation de ce guide. Le choix des établissements mentionnés est basé sur le goût des auteurs et les références d’autres guides touristiques. Il est évident qu’il en existe bien plus.

A la lecture des descriptions, vous réaliserez que les lieux cités sont accessibles avec ou sans aide mais qu’à quelques exceptions près, peu d’entre eux ont des toilettes accessibles.

Toutefois, nous avons pu constater que certains restaurants ont des liens qui communiquent avec les hôtels permettant de trouver des toilettes adaptées. Ces dernières ne sont pas signalées d’office et il vaut mieux se renseigner au bar du restaurant ou à l’accueil. L’information détaillée que vous retrouverez sur notre site www.bruxellespourtous.be donne une visibilité à ces toilettes connexes.

B’ARTIST CAFÉ

Rue du Châtelain 17 • 1000 BruxellesTél : 02/646.00.55 • info@le-chatelain.com Site : www.le-chatelain.be/bartist.asp

BAR PARALLÈLE

Place Fernand Cocq 27 • 1050 BruxellesTél. : 02/512.30.41 barparallele@gmail.com

BELGA QUEEN

Rue Fosse-aux-Loups 32 • 1000 BruxellesTél. : 02/217 21 87 info.brussels@belgaqueen.be Site : www.belgaqueen.be

BOCCONI

Rue de l’Amigo 1 • 1000 BruxellesTél : 02/547.47.15 ristorantebocconi@roccofortehotels.comSite : www.ristorantehotels.com

BOSTON STEAK HOUSE

Place Rogier 6 • 1210 BruxellesTél. : 02/201 54 32 • www.bostonsteackhouse.be

BRASSERIE HORTA

Rue des Sables 20 • 1000 BruxellesTél. : 02/217.72.71 • events@cbbd.beSite : brasseriehorta.be

BRASSERIE POELAERT

Rue des Quatre-Bras, 2 • 1000 BruxellesTél. : 02/511 15 60 • Fax : 02/ 514 98 82

BRUSSELS GRILL

Avenue du Boulevard 21 • 1210 BruxellesTél. : 02/274 13 30 • info@brussels-grill.beSite : www.brussels-grill.be

BUDDHASIA

Rue Jules Van Praet, 16 • 1000 BruxellesTél. : 02/512 95 41 • info@buddhasia.beSite : www.buddhasia.be

REST

OS & CAFÉSRESTOS & CAFÉS

24 25infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

CAFÉ BRASSERIE GRIMBERGEN

Place Sainte- Catherine 22 • 1000 Bruxelles Tél. : 02/229 00 09 • grimbergencafe@gmail.com Site : www.grimbergencafe.be

CAFÉ DES HALLES SAINT-GÉRY

Place Saint-Géry, 1 • 1000 BruxellesTel : 02/503.33.25 • Fax 02/512.33.36Site : www.cafedeshalles.be

CAFÉ LE PARNASSE

Rue du Parnasse 19 • 1050 BruxellesTél : 02/505.25.81 • Fax 02/505.22.76

CAFÉ MÉTROPOLE

Place de Brouckère 31 • 1000 BruxellesTél : 02/214.26.27 • www.metropolehotel.com

CASINO (LE)

Rue Saint Lambert 2021200 Woluwé-Saint-LambertTél. : 02/771.53.97 • casinowoluwe@skynet.be

CAVE DU ROY

Grand-Place 14 • 1000 BruxellesTel : 02/502 14 11 • Fax 02/732.63.75info@caveduroy.com • www.caveduroy.com

CHICAGO-CAFE

45, rue de Flandre • 1000 BruxellesTél. 502 18 41 • info@chicagocafe.be

CHIN

Rue de l’Aqueduc 103 • 1050 BruxellesTé l/Fax : 02/537 22 90

COOK AND BOOK

Avenue Paul Hymans, 251 • 1200 W-St-Lambert Tél. : 02/761.26.00 deborah@cookandbook.beSite : www.cookandbook.be

CRESCENDO

Place Rogier 3 • 1210 Bruxelles Tél. : 02/224.34.20 • reservation.brussels@sheraton.com Site : www.crescendorestaurant.com

ECAILLER DU PALAIS ROYAL (L’)

Rue Bodenbroeck 18 • 1000 BruxellesTél. : 02/512.87.51 Site : www.lecaillerdupalaisroyal.be

EPICERIE (L’)

Carrefour de l’Europe 3 • 1000 BruxellesTél. : 02/548 42 11 Site : www.restaurantlepicerie.com

FOODSQUARE BAR BRASSERIE

Rue de la Vierge Noire 32 • 1000 BruxellesTél. : 02/505.50.50

KLA FLEUR EN PAPIER DORÉ

Rue des Alexiens 55 • 1000 BruxellesTél. : 02/511.16.59

LA PIOLA

Rue du page 2 • 1050 BruxellesTél. : 02/538 91 29 • Site : www.lapiola.be

LE CHALET D’ODIN

Avenue Louise 91-93 • 1050 BruxellesTél. : 02/543.33.11 • Site : www.bristol.be

LE CHAR D’OR BRUSSELS GRILL

Rue Marché-aux-Herbes 89 • 1000 BruxellesTél. : 02/ 503.17.22 • info@brusselsgrill.beSite : www.brusselsgrill.be

LE GAINSBAR

Rue Blaes 145 • 1000 BruxellesTél. : 0497 82 26 16 • Site : www.gains-bar.be

LE PAON ROYAL

Rue du Vieux Marché aux Grains 6 • 1000 BruxellesTél. : 02/513.08.68 • G. 0475 70 23 94info@paonroyal.com • www.paonroyal.com

LE QUAI - THE LOBSTER SHOP

Quai aux Briques 14 • 1000 BruxellesTél. : 02/512.37.36

MCDONALD’S

Place de Brouckere • 1000 BruxellesPorte de Namur • 1050 Ixelles

MIAM MIAM

Rue du Congrès, 6 • 1000 BruxellesTél.: 02/ 218.09.69www.miammiam.be

MIDTOWN BAR & GRILL

Rue Paul Devaux 4 • 1000 BruxellesTél. : 02/516 93 72 • Fax : 02/516.90.00Site www.marriott.com

MOKAFÉ

Galerie du Roi 9 • 1000 BruxellesTél. : 02/511.78.70

MUNTPUNT GRAND CAFÉ

Rue Léopold, 2 • 1000 Bruxelles • Tél. : 02 218 39 18

PLOEGMANS

Rue haute 148 • 1000 BruxellesTél. : 02/ 503 21 24 Site : www.ploegmans.be

QUICK

Rue Saint Lambert, 202 (b25)1200 Woluwé-Saint-Lambert Tél. 02/ 770.90.58

RÂLE-BOL

Rue du Page 6 • 1050 IxellesTél. 02/ 640 06 93 Site : www.ralebol.be

SERV IC E S

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RESTOS & CAFÉS

26 infos complètes sur Handy.Brussels

RISTORANTE PIZZERIA SALVARINO

Place Général Meiser 10 • 1030 BruxellesTél. : 02/ 734.58.06 • Site : www.piscopo.be

ROSSI SNACK

Rue des Alexiens 61 • 1000 BruxellesTél. 02/ 514 53 71

SMOODS

Rue Royale 250 • 1210 Saint-Josse-ten-NoodeTél. : 02/220.66.66 • Site : www.hotelbloom.com

AU SUISSE

Boulevard Anspach 73, 75 • 1000 BruxellesTél. 02/512.37.31 • Fax : 02/511.29.63contact@ausuisse.be • Site : www.ausuisse.be

WALL STREET CAFÉ

Rue de la Loi 17 • 1040 BruxellesTél. : 02/280.47.58

WIELS | CENTRE D’ART CONTEMPORAIN

Foyer du centre d’art Avenue Van Volxem 354 • 1190 BruxellesTél. : 02/340 00 53 • contact@kamilou.be Site : www.wiels.org

EAT SUSHI BRUXELLES

Place du Champs de Mars 5 Entrée clients du restaurant : 7, Square du Bastion • 1050 BruxellesTél. : 02/207 15 70 Site : www.eatsushi.be

McDO BRUXELLES

Rue Neuve 124 • 1000 BruxellesTél. : 02/219 11 67 • www.mcdonalds.be

PARK SIDE BRASSERIE

24, Avenue de la Joyeuse Entrée 1040 Bruxelles • Tél. : 02/238 08 08info@restoparkside.beSite : www.restoparkside.be

LES JEUX D’HIVER

Boîte de nuit pour jeunes branchés BCBG Chemin du Croquet 1 • 1050 BruxellesTél : 02/ 649.08.64 info@jeuxdhiver.beSite : www.jeuxdhiver.be

BRUSSELS BY NIGHT - DANCINGS

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CO M M E R C E SBoutiques et magasins sont légion dans le centre de la ville ainsi que dans les quartiers de la Porte de Louise et de la Porte de Namur. La rue Neuve est un piétonnier également très apprécié pour le shopping.

Dans la rubrique ci-après se trouvent des galeries commerciales accessibles aux personnes en chaise roulante. Elles offrent un choix étendu de magasins de tous les styles : vêtements, livres, disques, décoration, bijoux, etc. Bien souvent il est aussi possible de s’y restaurer. Enfin, plusieurs galeries sont équipées de toilettes accessibles. Consultez notre site www.bruxellespourtous.be pour des informations complètes.

BASILIX SHOPPING CENTER

420, avenue Charles Quint • 1082 BruxellesTél. 02/468 03 00 • Site : www.basilix.be

GALERIES AGORA

Rue Marché-aux-Herbes 105 • 1000 Bruxelles Tél. 02/512.24.00

GALERIES ANSPACH

Boulevard Anspach, 34 • 1000 BruxellesSite : www.anspach-brussels.be

GALERIES CITY 2

Rue Neuve 123 • 1000 BruxellesTél. 02/211.40.60 • Site : www.city2.be

GALERIES DE LA TOISON D’OR

17-20 av. de la Toison d’Or ou 29-31 Chée d’Ixelles 1050 Bruxelles • Site : www.toisondor.be

GALERIES LOUISE - ESPACE LOUISE

Avenue de la Toison d’Or • 1050 Bruxelles

GALERIES PASSAGE 44

Bd du Jardin Botanique 44 1000 BruxellesTél. 02/222.84.99

GALERIES SAINT HUBERT

Rue des Bouchers et rue Marché-aux-Herbes1000 Bruxelles Tél. 02/545.09.90

IKEA ANDERLECHT

1432 Chaussée de Mons • 1070 BxlTél. 070 22 22 13 www.ikea.be

WESTLAND SHOPPING CENTER

433, Boulevard Sylvain Dupuis • 1070 BruxellesTél. 02/524.00.14

WOLUWÉ SHOPPING CENTER

200, rue Saint-Lambert • 1200 Bruxelles Tél . 02 771 20 45

SERV IC E S

29infos complètes sur Handy.Brussels28 infos complètes sur Handy.Brussels

INFO PRATIQUE / SERVICES

L’accessibilité des agences bancaires est très variable.

Quant aux horaires d’ouverture et de fermeture, ils seront différents d’une agence à l’autre. En règle gé-nérale, les banques ouvrent vers 9h et ferment vers 16h30. Quelques agences ouvrent également le samedi matin.

Les distributeurs au-tomatiques de billets sont nombreux dans le centre. Ils sont placés soit à l’extérieur des agences bancaires, soit à l’intérieur d’un sas. Les distributeurs installés dans un sas ne sont acces-sibles qu’aux clients de la banque. Les distribu-teurs sont souvent placés en hauteur (boutons à 140 cm du sol, écran encore plus haut) et dif-ficiles d’accès pour une personne en chaise rou-lante. Aucun dispositif n’a été mis en place pour les personnes aveugles.Les bureaux de change se trouvent principa-lement à l’aéroport, dans les gares et dans le centre de Bruxelles, aux alentours de la Grand-Place.Enfin votre carte de crédit sera acceptée dans de nombreux magasins, restaurants, hôtels et gares.

En cas de perte ou de vol de votre carte vous pouvez contacter (24h/24) :

- American Express : 02/676.21.21- Eurocard et Visa : 070/344.344

Trouver des toilettes publiques adaptées à Bruxelles tient de l’exploit. Ce sera certainement la principale difficulté que rencontrera le touriste en chaise roulante lors de son séjour dans la capitale.Nous récapitulons pour le centre et le haut de la ville les toilettes auxquelles vous pourrez accéder sans trop de difficultés. Reportez-vous aux rubriques concernées pour connaître les cinémas, les musées, les hôtels, les restaurants, les piscines,… qui possèdent des toilettes aménagées.

- Quai à la Houille- Place de la Bourse- Place Annessens- Place du Nouveau Marché aux Grains- Place Bockstael- Ch. d’Anvers, dans le parc- Square de l’Atomium- Boulevard Adolphe Max

Centre- Galeries du Passage 44, boulevard du Jardin Botanique 44 (lu-sa : 10h-18h)- Galeries City 2, rue Neuve ; au (-1) et au (+1)- Galeries Agora, rue Marché aux Herbes- Pizza Hut, place de la Bourse- Mc Donald, place de la Bourse (lundi : 11h-23h)- station de métro Brouckère- Gare Centrale- Gare du Nord

Haut de la ville- Parking Porte de Hal, boulevard de Waterloo

103 ; au (-1) (lu-ve : 7h à 20h)- Parking Poelaert, place Poelaert ; au (-1) (lu-sa :

7h à 24h - di : 10h à 24h)- Gare du Midi

A R G E N T TO I L E T T E S

Association Belge du Diabète1, Place Homère Goossens • 1180 BruxellesTél. : 02/374.31.95 • Fax : 02/374.81.74

Association Belge des Paralysés - ABP asblService social ch. de Gand 1434 • 1082 Bruxelles Tél. 02/421 69 64 • mgodefroid@abpasbl.be info@abpasbl.be • Site : www.abpasbl.be

Inclusion asbl est un mouvement qui rassemble des personnes porteuses d’une déficience intel-lectuelle, leurs proches, les professionnels qui les entourent.- 24, avenue Albert Giraud - 1030 BruxellesTél. : 02 247.28.21secretariat@inclusion.be Site : www.inclusion.be

Ce logo, créé par Inclusion Europe, signifie que le texte qui l’accompagne est rédigé en langage simple à l’attention des personnes ayant des difficultés

de compréhension.

ALTEO asbl111-115, Boulevard Anspach • 1000 BruxellesTél. : 02/501.58.16 • Site : www.alteoasbl.be

Association des Insuffisants RénauxRoute de Lennik 808 • 1070 BruxellesTél. : 02/555.39.32

Centre Francophone de la Langue des Signes 7 Avenue Baron d’Huart - 1150 BruxellesTél/ fax : 02/478.14.48Site : www.cfls.be

Fédération Francophone pour la Promotion des personnes Handicapées asbl111, rue du Midi • 1000 BruxellesTél. : 02/546.14.42

Décalage asblTourisme intégré à travers les voyages ou les activités de loisirs2, rue du Temps de Cerises • 1150 BruxellesGSM : 0489 550 309 • info@decalage.beSite : www.decalage.be

Fédération Francophone des Sourds de BelgiqueRue Van Eyck 11A boite 4 • 1050 BruxellesTél. : 02/644.69.01 • Site : www.ffsb.be

La Ligue BrailleRue d’Angleterre 57 - 59 • 1060 BruxellesTél. : 02/533.32.11 • Site : www.braille.be

La Maison des SourdsRue de Saxe Cobourg 38 • 1210 BruxellesTél./Fax/Minitel : 02/218.32.22

Oeuvre Nationale des AveuglesAvenue Dailly 90-92 • 1030 BruxellesTél. : 02/241.65.68 • Site : www.ona.beGSM : 0474 85 64 56

Ligue Nationale Belge de la Sclérose en plaquesRue Auguste Lambiotte, 144 Bte 81030 BruxellesTél./fax : 02/732.39.59 • ms.sep@ms-sep.be

Ideji asblRue au Bois, 11 • 1150 BruxellesTél : 02/772.70.20 • Site : www.ideji.bewww.vieassociative.be

Unia, le Centre pour l’égalité des chancesAvez-vous une question ou voulez-vous signa-ler une discrimination ? 138, Rue Royale • 1000 Bruxelles Numéro vert : 0800 12 800 • Tél : 02 212 30 00Fax : 02 212 30 30 • E-mail : info@unia.be

ASSOCIATIONS ET ORGANISMESEn préparant votre séjour à Bruxelles, vous souhaiterez peut-être prendre contact avec des asso-ciations, fédérations ou pouvoirs publics qui pourront vous renseigner sur leurs activités. Voici quelques pistes. La liste n’est pas exhaustive, nous avons repris les associations qui ont collaboré avec nous.

SERV IC E SS E R VICES30 31infos complètes sur Handy.Brusselsinfos complètes sur Handy.Brussels

Culte catholique romain

Basilique du Sacré-Cœur de KoekelbergParvis de la Basilique 1 • 1083 BruxellesTél. : 02/425.88.22Plusieurs places de stationnement réservées au sein du parking Parvis de la Basilique. Entrée de plain-pied. A l’intérieur, plusieurs niveaux diffé-rents accessibles par des plans inclinés en bois amovible (pas toujours en place ! ).

Cathédrale des Saints-Michel-et-GuduleParvis Sainte Gudule • Tél. :02/217.83.45Le parvis comporte plusieurs marches mais il est possible de pénétrer dans l’édifice via l’en-trée latérale. La porte étant fermée à clé, il faut prévenir de sa visite.

Eglise Notre-Dame du Bon SecoursRue du Marché-au-Charbon • 1000 BruxellesTél. : 02/514.31.13

Eglise Notre-Dame de la ChapellePlace de la Chapelle • 1000 BruxellesTél. : 02/512.07.371 marche à l’entrée.

Eglise Notre-Dame-au-FinistèreRue Neuve • 1000 BruxellesTél. : 02/217.52.52

Eglise Sainte-Marie-MadeleineRue de la Madeleine • 1000 BruxellesTél. : 02/511.28.45

Eglise Saint-NicolasRue Tabora • 1000 BruxellesTél. : 02/513.80.22

Autres cultesGrande Mosquée de BruxellesAvenue de la RenaissanceParc du Cinquantenaire1000 BruxellesTél. : 02/735.21.73

SynagogueRue de la Régence 32 • 1000 BruxellesTél. : 02/512.43.34Il y a des marches à l’entrée mais une rampe amovible est disponible.

Eglise Protestante de BruxellesCoudenberg 5 • 1000 BruxellesTél. : 02/513.23.25Une marche à l’entrée puis de plain-pied.

Le numéro d’appel d’urgence de Police-Secours est le 101. Les appels à ce numéro sont gratuits. Le numéro d’urgence européen est le 112.Ci-dessous, nous avons relevé certains postes de police accessibles pour les personnes en chaise roulante.

- Commissariat de police - Division centrale, rue du Marché au Charbon (près de la Grand Place) - accès à l’accueil : de plain-pied grâce à une rampe.

- Commissariat de police - Ixelles, place Fernand Cocq (à côté de la maison commu-nale) - accès à l’accueil : deux marches ; porte d’entrée : 2 x 79 cm.

- Commissariat de police - Bruxelles, boule-vard Clovis - accès à l’accueil : une marche.

- Commissariat de police - Etterbeek, chaus-sée Saint-Pierre - accès à l’accueil : une petite marche, il faut sonner pour entrer et la sonnette est trop haute pour une personne en chaise roulante.

LIEUX DE CULTE

P O L I C E

Les bureaux de poste sont généralement ou-verts du lundi au vendredi de 9h à 17h Quelques bureaux de postes sont également ouverts le samedi en matinée. Plusieurs bureaux de poste ont été supprimés ou en cours d’être supprimés. Donc, certaines adresses risquent de changer à l’avenir.

Pour obtenir des informations générales concernant la poste, vous pouvez téléphoner au service à la clientèle : 02/201 23 45 pendant les heures d’ouverture de la poste. Il est possible d’envoyer un recommandé, un colis ou acheter des timbres aux Points-Poste dans certains ma-gasins Carrefour ou Delhaize par exemple.

Peu de bureaux de poste sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Nous reprenons ci-dessous quelques bureaux qui sont accessibles avec ou sans aide :

- Boulevard Anspach, 1, 1000 Bruxelles : de plain-pied au rez-de-chaussée

- Rue Neuve, galeries City II, 1000 Bruxelles : de plain-pied au niveau (-1).

- Rue des Bogards, 19, au coin de la rue du Midi 1000 Bruxelles : une marche de 3 cm à l’entrée.

- Porte de Namur, chaussée d’Ixelles, 27, 1050 Bruxelles : entrée côté rue avec une pe-tite marche biseautée. Possibilité de parking à l’arrière.

- Avenue de Cortenbergh, 16, près du Rond-point Schuman, 1000 Bruxelles : 1 petite marche à l’entrée.

- Gare du Nord, CCN, 80, rue du Progrès, 1210 Bruxelles : de plain-pied.

- Palais de Justice, Place Polaerts, 1000 : en-trée de plain-pied par l’entrée se trouvant sur la gauche de l’entre principale

Service à la clientèle : 02/201.23.45 Site : www.laposte.be

Si vous avez un ennui de santé lors de votre séjour, les numéros de téléphone ci-après pour-ront vous aider ou vous aiguiller vers les services compétents. Les appels aux services de secours 100, 105 et 107 sont gratuits.Le numéro de téléphone 100 est également re-lié à un fax.Les pharmacies sont généralement ouvertes de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Le samedi, les pharmacies ne sont ouvertes que le matin. Il existe un roulement entre les pharmacies pour assurer un service 24h/24 (dimanche compris).L’adresse des pharmacies de garde est généra-lement affichée à l’entrée des pharmacies. Nous reprenons ici, les pharmacies attentives à l’ac-cessibilité pour tous.

- Pharmacie du Vert ChasseurChaussée de Waterloo 922 • 1000 BruxellesTél. : 02/374 51 98

Urgence médicale- Urgences de tout genre : 100- Brûlures graves : 02/268.62.00- Centre anti-poison : 070/245.245- Croix rouge : 105- Dentistes de garde : 02/426.10.26 ou 02/428.58.88- Médecins de garde : 02/479.18.18 ou 02/648.80.00

Urgence psychosociale- Télé-Accueil : 107- Centre de prévention du suicide : 0800/32.123- Alcooliques Anonymes : 02/513.23.36- S.O.S. Solitude : 02/548.98.08- Ecoute Jeunes : 078/15.44.22

P O S T E

S A N T É

REMERCIEMENTSNous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont aidés à réaliser ce guide touristique et plus particulièrement :

POUR LEUR SOUTIEN

La Région de Bruxelles-Capitale et de la VGC (Vlaamse Gemeenschapscommissie), Visit.Brussels, Les Les Œuvres du Soir. L’équipe du Ministre-Président de la Région de Bruxelles-Capitale en charge du tourisme et de l’image de Bruxelles, Les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale.

BIBLIOGRAPHIE :

• « Accès sans obstacles, la qualité c’est rentable ! », Kéroul, Montréal, 2003• « Accueil et accessibilité - Guide d’information destiné aux professionnels du tourisme »,

C. BACHELIER, V. CLAUDE, F. DUMEZ, Cellule Tourisme ET Handicap, c/o CNRH, 236 Bis, rue de Tolbiac, 75013, Paris.

• « Accès et Accessibilité à la Ville », Actes 2006, Université d’Eté « Ville et Transports », CUST (Université Blaise Pascal), ENSACF (Ecole Nationale d’Architecture de Clermont-Ferrand), POLIS, SMTC (Syndicat Mixte des Transports en Commun), Clermont-Ferrand, 2006, 164p, www.uee-clermont.eu

• « All In : Séjours de vacances accessibles en Flandre et à Bruxelles », Point Info Voyages Accessibles, un service de Toerisme Vlaanderen, 2015, Bruxelles.

• AMT Concept-Tekno Solutions (Association Momentanée), Boucles piétonnes :Evere : www.tekno-solutionscom/_download/_pmr/008298_report.pdfWatermael-Boitsfort : www.teknosolutionscom/_download/_pmr/008315_report.pdf• « Chantiers : La prise en compte des personnes à mobilité réduite », Miguel GEREZ, dans

Les Cahiers du Moniteur de la Mobilité, n°03, p. 35, septembre 2005.• « Une Ville pour tous – pour une Wallonie accessible », Ministère des Affaires Sociales et

de la Santé de la Région Wallonne, 1996, Namur, 68 p.• Vademecum piétons 1 : Revêtements des aménagements piétons• Vademecum piétons 2 : L’éclairage des aménagements piétons• Vademecum piétons 3 : Cahier GO10 - Directives pour une ville conviviale pour les

piétons• Vademecum piétons 4 : Cahier de l’accessibilité piétonne - Directives pour l’aménage-

ment de l’espace public accessible à tous• Vademecum piétons 5 : Méthodes de comptages piétons dans l’espace public• Guide d‘aide à la conception d’un bâtiment accessible, janvier 2014, CAWaB,

Bruxelles-Wallonie• « Offrir un meilleur service – Une question d’aménagement et d’accueil ! », Kéroul,

Montréal, 1997• « Open world for disability and mature travel », Society for Accessible Travel and

Hospitality,‘SATH), New York, 3, issue 4, 2002• ODIT France,Tourisme et Handicap, réussir l’accueil, Paris, Février 2006• « Québec accessible »,Tourisme Québec, Kéroul, Montréal, 2005• « Rendre l’Europe plus accessible aux touristes handicapés », Commission Européenne,

DG XIII, unité tourisme, 1994• « Service complice, formation sur l’accueil et le service offert aux personnes handicapées

et Aux personnes âgées », Tourisme Québec, Kéroul, Montréal.• « Sortir pour voyager sans limites, un plaisir essentiel !», Tourisme Québec, Kéroul.