BILAN TOURISME 2014...Taux de satisfaction des professionnels du tourisme hébergement sur...

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BILAN TOURISME 2014 CS PCB 24 09 2013

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BILAN TOURISME 2014

CS PCB

24 09 2013

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Rappel organisation / Accueil

- Loudéac

- La Chèze

- Plouguenast (avec Base Sports Nature)

- Bosméléac

- Merdrignac, Val de Landrouët

- Uzel

- Corlay, maison du cheval

- Beau Rivage Corlay

- Autres points info relais : Collinée (Presse), St Thélo (Maison toiles), Uzel (Atelier tissage)

Rappel organisation / Accompagnement partenaires du territoire

- Route du lin (accueil, animations, visite guidée )

- Musée des métiers La Chèze (poursuite réorganisation muséographique, accueil,

animations)

- Maison du cheval (accueil)

- Maison de l’archéologie et site de Quelfénec (accueil + visite guidée)

- Camping de Bosméléac (accompagnement gestion)

- Gite d’étape de Pont Querra (accueil, gestion de l’établissement , …)

- Centre Paul Féval (gestion de l’établissement)

- Moulin de la roche aux cerfs (ouverture du site)

- Site de Beau rivage + Ponton à bateaux

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4 comportements touristiques les plus adoptés :

-ils comparent de plus en plus les prestations touristiques

-ils réservent de plus en plus leurs séjours sur Internet (59 % contre 44 % il y a 5 ans)

-ils achètent de plus en plus sans intermédiaire

- ils font moins de dépenses sur place (restauration, cadeaux...)

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Sources : baromètre Ipsos Europ Assistance / Protourisme / DGCIS / RN2D

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Taux de satisfaction des professionnels du tourisme hébergement sur l’ensemble des mois qui dépassent les 60%, contre des moyennes autour de 50 % en 2013 et d’à peine 40 % en 2012.

A- Printemps : un calendrier des ponts et vacances scolaires favorable + une météo chaude et ensoleillée = courts séjours

B- Mois d’été : juillet a bien fonctionné à parti de mi juillet – Août stable malgré météo fraiche

C- Septembre : bon mois dans l’ensemble.

D- Retour clientèle anglaise Sources : Côtes d’Armor Développement

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Locations meublés : des remplissages correctes en 2 014 après une saison 2013 décevante

En 2014, on note un rebond de l’activité des Gîtes de France avec une progression du taux d’occupation d’avril à août de + 1,5

Sources : Côtes d’Armor Développement

d’avril à août de + 1,5 pts (contre une baisse de fréquentation en 2013 de - 4 pts)

- Le taux d’occupation du mois d’août dépasse les 80%

- Les gîtes 3 épis étant plébiscités avec une préférence pour les capacités de 4 personnes

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Camping

- Les gestionnaires de campings costarmoricains affichent des taux de satisfaction autour de 70 % sur les mois du printemps et de 80 % en été.

- Dans un contexte économique difficile, ce mode d’hébergement « économique » est très prisé par les familles

Sources : Côtes d’Armor Développement

La fréquentation moyenne météo très

clémente en juillet mais fraiche en août

estimation de 35% de taux d’occupation

emplacements nus dans les 3 campings

principaux du Pays)

Centre

Bretagne

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HôtellerieUne saison correcte malgré des clientèles peu dépen sières

-Taux d’occupation est en hausse de 1,5 pt à 51 % de janvier à août par rapport à 2013

- Les hôteliers doivent faire face au poids grandissant des sites de réservation en ligne qui réduisent leurs marges et à des clientèles économes qui négocient les prix,

Sources : Côtes d’Armor Développement

économes qui négocient les prix, privilégient les chambres «sèches» (sans petit-déjeuner)

Centre

Bretagne

Ils sont de moins en moins impactés par la

fréquentation « de vrais touristes » et

certains ferment pendant l’été (sauf les

deux de Loudéac avec des clients de la voie

verte V6)

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Chambres

d’hôtes

Fréquentation très disparate, certaines

ont très bien tournée, d’autres très

moyen et ceci sans interaction avec le

niveau de qualité des chambres…

Hébergements

collectifs - Val, Le Fosso, l’Orange bleue : correcte

- Gite d’étape de Pont Querra, les - Gite d’étape de Pont Querra, les

groupes ont bien compensé les

randonneurs sur la V6

- Centre Paul Féval : Nécessite de

renforcer la commercialisation

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Musées - Route du lin : 4090 visiteurs (+ 27% / 2013)

- Musée des métiers 367 visiteurs (- 18% /

2013)

- Maison du cheval : 155 visiteurs

- Maison archéologie et Quelfénec : 132

participants aux ateliers

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Autres points de repères

Ce qui a marché

- La randonnée en progression de 8 % par rapport à 2013, le vélo en fort développement (+ 15% de hausse des demandes en Offices de tourisme)

- Les activités de loisirs en extérieur ont profité de la météo clémente et de la présence des étrangers pour bien fonctionner

Sources : Côtes d’Armor Développement

Ce qui a moins bien marché

- La restauration (traditionnelle, snack…) qui continue de subir les effets de la crise économique (limitation des dépenses des touristes)

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2071

demandes

sur l’été dont

90%

réponses au

guichet

Office de tourisme

SiteNombre de demande

Dates ouverture

Loudéac2345 Du 01/01 au 25/101211 Du 15/06 au 15/09

Plouguenast 182 Du 08/07 au 23/08Corlay 80 Du 01/07 au 30/08La Chèze 165 Du 01/07 au 31/08Caurel 567 Du 01/07 au 31/08

guichetCaurel 567 Du 01/07 au 31/08

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Animations touristiques estivales

par ou en collaboration avec l’Office de Tourisme

- 57 animations prévues

- 52 animations réalisées

- Période : de mai à octobre- Période : de mai à octobre

-Autour de 1100 personnes

- Manifestations les plus importantes : Festival du lin à Uzel : 350 personnes environ, train Picasso 120 personnes, saveurs d’automne 100 personnes

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Le moins : (ressenti par l’Office de Tourisme)

- Annulation de certaines animations début juillet faute de

participant

- Faible participation à certaine animation (3/4 personnes)

- La sur fréquentation (festival du lin) n’a pas permis de

proposer une balade pleinement satisfaisante aux visiteurs

Animations touristiques estivales

Le plus : (exprimé par les participants)

- la gratuité (!)

- la diversité des animations proposées

- L’originalité de certaines animations et accessible aux

« familles »

- la convivialité et le sens de l’accueil du territoire