BILAN D’ACTIVITÉ2013

www.inicial.fr

www.espacil.com

www.la-rance-habitat.fr

SIÈGE SOCIAL D’INICIAL

1 rue du ScorffCS 54221

35042 Rennes cedexT 02 99 27 20 00

Action Logement - Les entreprises s’engagent avec les salar iés.

1405

007

“70 ans après l’invention du 1% logement, 60 ans après le décret qui l’a rendue obligatoire, la PEEC est mise au cœur d’une nouvelle mobilisation pour le logement.

En empruntant 3 milliards d’euros sur trois ans, les CIL prennent les moyens d’atteindre l’objectif de 150 000 logements locatifs sociaux, y compris dans les marchés les plus tendus où les fi les d’attente sont les plus longues. Pour notre part, Inicial va doubler ses nouvelles réservations entre 2012 et 2015 : plus de 1 100, dont les 2/3 en marchés tendus dont Paris et l’Île-de-France. De 1 000 attributions en 2011, nous passons à 1 400 en 2013 et atteindrons 1 700 dans deux ans.

Au lieu d’investir à fonds perdus, votre CIL a choisi de s’allier avec le GIC(1) pour développer une offre locative de qualité dans une fi liale dédiée à l’agglomération parisienne : l’acquisition de 41 logements est en cours à Vitry-sur-Seine, et 60 à 80 autres seront négociés en 2014 pour les salariés de vos établissements dans la capitale ou à proximité immédiate.

La fusion projetée avec les CIL Atlantique et Val de Loire doit permettre de partager cette démarche et de la dupliquer dans les principales agglomérations de l’Ouest : Nantes, Orléans, Tours, Le Mans…

Dans les autres régions, nous continuons à répondre aux besoins avec les autres CIL territoriaux, en complément de ces accords structurels.

Nos fi liales locatives, Espacil Habitat et La Rance, participent à la relance de la production en livrant 3 300 logements locatifs en trois ans. Près de la moitié sont destinés aux jeunes, étudiants et salariés, dont l’accès à l’emploi bute trop souvent sur le manque de logements adaptés à leurs ressources et à leur lieu de travail dans les grandes villes.

Pour répondre plus complètement à l’aspiration prioritaire des salariés - la propriété - Inicial augmentera ses aides directes : prêts, LOCA-PASS®, mobilité, assistance… En complément, votre CIL a mis en place une équipe de conseillers en fi nancement diplômés qui travaillent en partenariat avec les principaux fi nanceurs.

Les partenaires sociaux - MEDEF, CGPME, syndicats de salariés - sont unis pour qu’Inicial soutienne l’activité des entreprises dans leur région d’origine et les accompagne dans leur développement. Ce bilan d’activité de notre CIL, de ses fi liales, et nos orientations, en sont la preuve. Je vous remercie d’y contribuer en choisissant Inicial pour loger les salariés”.

(1) Le GIC, CIL national, a la clientèle la plus complémentaire de la nôtre, avec 75 % d’entreprises de plus de 500 salariés.PEEC : Participation des Employeurs à l’Effort de Construction.

DIDIER RAMÉPrésident d’Inicial

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance02

INICIAL l ESPACIL HABITAT l ESPACIL RÉSIDENCES l ESPACIL CONSTRUCTIONESPACIL DÉVELOPPEMENT l LA RANCE l SOCLAM l SOCOBRET l SORREL l ORGANISMES ASSOCIÉS :

ARGO, KERÉLYS, ESPACIL À DOMICILE

1 120salariés (Inicial, Espacil,

La Rance, ARGO/Kerélys)

5 950emménagements

dans un logement locatif

187 M €apportés à l’économie locale,

pour la construction et l’entretien

13 500aides distribuées aux ménages

47 000personnes logées en locatif

67administrateurs

bénévoles

984logements neufs

livrés

LES CHIFFRES CLÉSEN 2013

26 500logements portés

par les fi liales

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance 03

1 120salariés (Inicial, Espacil,

La Rance, ARGO/Kerélys)

5 950emménagements

dans un logement locatif

187 M €apportés à l’économie locale,

pour la construction et l’entretien

13 500aides distribuées aux ménages

47 000personnes logées en locatif

67administrateurs

bénévoles

984logements neufs

livrés

LES CHIFFRES CLÉSEN 2013

26 500logements portés

par les fi liales

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance 03

INICIAL PROPOSE À SES ENTREPRISES ADHÉRENTES TOUTES LES SOLUTIONS LOGEMENT POUR FACILITER L’ACCÈS À L’EMPLOI (RECRUTEMENT, MOBILITÉ ET QUALITÉ DE VIE DES SALARIÉS) :

la gamme des produits et services Action Logement, des produits complémentaires grâce à ses partenariats.

En 2013, Inicial a engagé

22,2 M € auprès des organismes HLM (+ 30 %) pour participer au fi nancement de la construction et à l’amélioration de 4 965 logements. Avec plus de réservations (11 694), Inicial a pu faire attribuer des logements à 1 429 salariés, contre 1 336 en 2012.

19,2 M € d’aides directes aux salariés : fi nancement de l’accession à la propriété et des travaux, accès au logement locatif (avance du dépôt de garantie et caution), accompagnement de la mobilité professionnelle, assistance aux salariés rencontrant des diffi cultés.

1,5 M € de fi nancements aux salariés du secteur agricole.

INICIAL, DES SOLUTIONS LOGEMENT POUR

LES ENTREPRISES ET LES SALARIÉS

Saint-Père-Marc-en-Poulet (35), une réalisation La Rance, 1 logement réservé.

Guipavas (29), une réalisation Armorique Habitat, 3 logements réservés.

2 915entreprises adhérentes et leurs 345 000 salariés.

13 500aides distribuées aux ménages.

x 3,5c’est l’évolution des fi nancements d’Inicial aux bailleurs HLM entre 2010 et 2013.

995réservations supplémentaires de logements pour les salariés.

11 694logements réservés auprès de

50bailleurs HLM.

Inicialobtient une certifi cation IOBSP (intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement).

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance04

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance

QUALITÉ DE SERVICE Les missions d’assistance d’Inicial auprès des salariés en diffi culté, de même que le traitement social de la GRL, ne cessent de croître. Inicial renforce ses effectifs dédiés, aug-mente leurs compétences, et participe activement, au plan national, à l’amélioration du traitement des dossiers.En 2013, l’activité de conseil et de courtage prend tout son essor. Ce sont maintenant 10 conseillers, dé-tenteurs de la certifi cation IOBSP, qui accompagnent les salariés dans le montage fi nancier de leurs projets.

PERSPECTIVESEn 2013, les partenaires sociaux ont décidé de contribuer à la production de 150 000 logements locatifs sociaux. L’emprunt de 3 Md € souscrit auprès de la Caisse des Dépôts par Action Logement a permis à Inicial, dès 2013, d’augmenter de 30 % son soutien à la construction de logements sociaux, et de programmer un accroissement signifi catif à nouveau en 2014 et en 2015.

Pour les aides directes aux salariés, Inicial prévoit de maintenir une activité supérieure à son poids dans les res-sources gérées par Action Logement.

5 400ce sera le nombre de logements des fi liales ESH d’Inicial dédiés aux jeunes en 2016.

Rennes - Le Blosne (35), Aunis, une résidence pour jeunes actifs,

20 logements réservés (une réalisation Espacil).

Brest (29), une réalisation Espacil, 2 logements réservés.

Gestel (56), une réalisation Espacil, 6 logements réservés.

Betton (35), une réalisation Espacil, 6 logements réservés.

05

Rennes - Le Blosne (35)Résidences Aunis et Navarre (secteur ANRU) :

transformation de logements familiaux en logements pour jeunes,

réhabilitation BBC. Prix Architecture Bretagne 2013,

catégorie Réhabiliter un logement. Architectes J. Geffl ot, M. Vitel (Cabinet Latitude).

Rennes-Maurepas (35) - Les Sonates, 19 appartements et 9 maisons en accession aidée en secteur ANRU.

AMÉNAGER L’ESPACEValoriser un foncier, créer un lotissement, aménager un îlot ou un centre bourg, le pôle immobilier d’Inicial constitué du Groupe Espacil et de La Rance donne vie aux projets urbains des collectivités. Au croisement du besoin des entreprises, des sala-riés, des habitants avec les politiques de l’habitat locales et nationales, Espacil et La Rance intègrent des réponses adaptées à la diversité des attentes et respectueuses du droit des générations futures, directement ou dans un dialogue constructif avec l’aménageur retenu par la collectivité.

RENOUVELER LA VILLELà où apparaissent de nouvelles attentes de diversité et de cohésion dans les quartiers, Inicial et ses fi liales agissent pour la rénovation urbaine :

auprès d’autres bailleurs sociaux, nos fi liales ESH renouvellent la ville à Rennes, Saint-Malo, Brest, Quimper, Vannes, Lorient, Nantes, Saint-Nazaire et en Île-de-France.

dans ces quartiers, elles mobilisent l’appui des collectivités et de l’ANRU pour adapter leur parc existant : résidentialisation, réhabilitation, relogement, démolition, reconstitution de l’offre, diversifi cation par changement d‘usage ou création d’offre nouvelle en accession à la propriété.

dans le cadre de la mutualisation nationale, Inicial participe au fi nancement de l’ANRU et de la Foncière Logement.

ORIENTER L’ACTIONInicial et ses fi liales recueillent les besoins des entreprises et des salariés et les expriment dans les instances qui élaborent la politique de l’habitat : CRH, PLH…

Les Comités Territoriaux de Bassins d’Emploi mis en place par Action Logement commencent en 2014 à mesurer les besoins en logements des salariés et des entreprises.

UN PÔLE IMMOBILIER AUSERVICE DU DÉVELOPPEMENT DES TERRITOIRES

1er partenariatpour offrir du logement familial en Île-de-France.

27,7 M €versés par Inicial en 2013 au profi t des politiques nationales et de la Foncière Logement.

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance06

PERSPECTIVESLe locatif atteindra en 2014 un niveau de production particulièrement élevé, avec 900 logements, dont les deux tiers de logements familiaux et un tiers de logements pour jeunes.

Pour répondre aux besoins des salariés des entreprises dans les secteurs sous forte tension immobilière, Espacil a engagé l’étude des premières opérations de logement familial en Île-de-France, dans le cadre d’une coopération avec d’autres bailleurs sociaux.

Dans une conjoncture économique encore diffi cile, la part de l’accession aidée pourrait représenter plus de 4 ventes sur 10, selon nos objectifs de vente.

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance 07

CONCEVOIR ET FAIRE CONSTRUIRE DES LOGEMENTS

Le pôle immobilier d’Inicial a livré, en 2013, 515 logements pour augmenter son patrimoine locatif et 468 logements pour les accédants à la propriété, propriétaires occupants ou investisseurs, institutionnels ou particuliers.

983logements neufs livrés (Espacil 815, La Rance 168).

Pleumeleuc (35), maison individuelle en accession.

QUALITÉ DE PRODUITS ET DE SERVICES En 2013, Espacil obtient la double certifi cation NF-HQE et SMEO (Habitat & Environnement). Ces certifi cations, qui attestent durespect de normes strictes allant au-delà des obligations réglementaires, garantissent la qualité de confort, d’usage et de sécurité des logements neufs, associée à des exigences nouvelles de services au client et de développement durable.NF-HQE l Norme Française - Haute Qualité Environnementale.SMEO l Système de Management Environnemental des Opérations.

Nantes (44) - Eolys, 53 logements en accession.

Bruz (35) - La Haye de Pan, première opération NF Logement d’Espacil.

LES DEUX FILIALES ESH D’INICIAL, ESPACIL HABITAT ET LA RANCE, SONT PRÉSENTES DANS 357 COMMUNES ET LOGENT 47 000 PERSONNES.

Espacil Habitat et La Rance participent à la cohésion des territoires en attribuant leurs logements à des locataires dont 80% disposent de ressources inférieures à 60 % des plafonds d’accès.

Pour garantir à leurs résidents un cadre de vie attractif, réduire les charges et agir pour l’environnement grâce à des installations plus économes, l’entretien du patrimoine est également un enjeu prioritaire.

ESPACIL HABITAT innove en maintenant ses coûts de gestion parmi les plus performants : résidences mixtes pour étudiants et jeunes actifs, colocation meublée des étudiants, logements “bleus” adaptés facilitant le maintien à domicile, habitat accompagné dédié aux seniors (Maison Helena)…

LA RANCE participe à la mise en œuvre des politiques de l’habitat pour satisfaire les attentes des ménages, et notamment les salariés dans leur parcours professionnel, soutient un rythme de production dynamique de logements locatifs, propose une offre de logements neufs et de terrains pour permettre aux ménages aux revenus modestes d’accéder à la propriété, sur les zones tendues du littoral.

ARGO-KERÉLYS étend son offre de résidences pour personnes âgées ou désorientées, en ouvrant une nouvelle résidence à Landudec (29).

UN ENGAGEMENT SOCIAL FORT

42,9 M €consacrés en 2013 aux travaux de maintenance et de réhabilitation, soit une progression de près de 60 % par rapport à 2010.

Logement familial

Logement pour les jeunes

Foyers

26 246 LOGEMENTS DANSLE PATRIMOINE LOCATIF SOCIAL

13 %(3 381)

13 %(3 415)

74 %(19 450)

Premiers logements réhabilités BBC avec chauffage électrique (Guichen, 35).

Landudec (29), résidence Kerélys, 30 logements pour personnes âgées.

515 LOGEMENTS LOCATIFS SOCIAUX LIVRÉS

11 %(59)

63 %(323)

26 %(133)

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance08

PERSPECTIVESDans le cadre de la loi ALUR, Espacil Habitat et La Rance faciliteront le suivi de l’avancement de la demande de logement. La cotation en amont des commissions d’attribution apportera la garantie de plus de transparence.

En 2014, Espacil Habitat poursuivra le développement du logement accompagné (résidences sociales pour jeunes, Maison Helena, maison relais).

Le budget d’entretien du patrimoine est à nouveau en croissance signifi cative pour maintenir les logements au niveau de confort et d’économies attendu. Espacil Habitat complète son programme de rénovations thermiques lourdes par la mise en place d’un service gratuit d’accompagnement individualisé des locataires sur les économies d’énergie et les gestes verts.

LA GESTION DE BIENS PRIVÉSAvec ses 7 agences immobilières, Espacil propose une offre immobilière complète aux particuliers, notamment aux salariés des entreprises, souhaitant louer dans le privé ou effectuer une transaction dans l’ancien.Des services de syndic de copropriété et de gestion locative sont également exercés pour le compte de particuliers ou d’institutionnels : ainsi Espacil gère un total de 382 logements appartenant à la Foncière Logement.En 2013, l’activité nantaise de gérance a été cédée à Atréalis Services (Action Logement), pour améliorer la qualité de services au client par une meilleure proximité.La loi ALUR et ses différentes déclinaisons vont profondément modifi er les conditions d’exercice des divers métiers de l’administration de biens, un effort très signifi catif sera porté en 2014 sur la formation des équipes dédiées à cette activité.

QUALITÉ DE SERVICEParce que son patrimoine à gérer est en croissance rapide, Espacil Habitat adapte son organisation pour assurer le maintien durable de la qualité de service au client : un pôle social est créé en Ille-et-Vilaine pour proposer des solutions adaptées aux situations particulières (attributions, mutations, parcours résidentiel),

les équipes sont renforcées et deux nouvelles agences de proximité seront créées en 2014.

12 000lots de copropriété gérés.

1 850logements en gestion locative

Maison-relais Le Bougainville (Lanester, 56), atelier théâtre pour réapprendre à tisser des liens sociaux

Rénovation de la laverie résidentielle avec le concours des habitants (Rennes-Le Blosne).

Gévezé (35), échange de connaissances entre générations à la Maison Helena.

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance 09

Dans le prolongement de son “Agenda 21”, axé sur la réduction de l’empreinte environnementale de son fonctionnement, le Groupe a entrepris en 2011 une démarche de RSE, responsabilité sociétale de l’entreprise, pour mettre en synergie ses actions : l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments, la politique sociale et de gestion des carrières, les accords sur l’emploi des seniors et sur l’égalité hommes-femmes…

Les axes de progrès identifi és dans l’audit de nos pratiques en 2012 vont naturellement au-delà de la législation (loi ALUR, réglementation thermique 2012…) :

amélioration du traitement des réclamations,

pratique de mise en concurrence par nos activités non soumises à obligation,

recours plus fréquent aux enquêtes de satisfaction.

Des groupes de travail vont déployer en 2014 les plans d’actions qui en découlent.Des indicateurs rendent compte de la réalité de notre engagement.

L’ENGAGEMENTDANS UNE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

15,4 MWhc’est l’économie d’énergie en 2013 dans le patrimoine ancien d’Espacil Habitat suite aux rénovations thermiques depuis 2009, soit l’équivalent de la consommation de chauffage et d’eau chaude d’une ville de 2 150 habitants.

18 000 heuresde formation en 2013 pour les personnels d’Inicial, Espacil, La Rance et Argo (effort supérieur à l’obligation légale).

Espacil reçoit de Cerqual la certifi cation NF Logement - HQE et l’attestation SMEO.

Insertion professionnelle : 10 500 heures réalisées sur nos chantiers en 2013 (convention ANRU-Rennes, convention Ville de Lanester,

convention Saint-Malo Agglomération) - Photo Lanester, 56.

Rennes - Le Blosne (35), îlot Bosnie-Monténégro, réhabilitation thermique BBC.

Le rapport Responsabilité Sociétale et Environnementale du Groupe Espacil/Inicial pour l’année 2013 est disponible sur : http://qsn.espacil.com

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance10

Crédits photos : Franck Tomps, Cyril Folliot, La Rance, Armorique Habitat, Espacil, a/LTA Le Trionnaire Tassot.

DES IMPLANTATIONS DE PROXIMITÉ

Bilan d’activité 2013Inicial et ses fi liales l Espacil et La Rance 11

BILAN D’ACTIVITÉ2013

www.inicial.fr

www.espacil.com

www.la-rance-habitat.fr

SIÈGE SOCIAL D’INICIAL

1 rue du ScorffCS 54221

35042 Rennes cedexT 02 99 27 20 00

Action Logement - Les entreprises s’engagent avec les salar iés.

1405

007