Bienvenue au Webinaire du 06 Avril 2018 ÉCRIRE SUR LE WEB · Conclusion : ÉCRIRE pour accompagner...

Bienvenue au Webinaire du 06 Avril 2018

ÉCRIRESUR LE WEB

spécial Indépendants

1

Présentation

Marc LaliatConsultant en « business développement » et communication numé[email protected]

Réseau national de Portage salarial – 24 agences en France1100 consultants accompagnés chaque année

www.rh-solutions.com / tous droits réservés 2

http://ids33025.delosmail.com/DelosBin/Delos.dll/PrepareEML?ToCCOM=1481759411

Pourquoi une « écriture web » ?

L’« écriture web » : c’est stratégique

Tous des medias ? Tous journalistes ?

5 Techniques journalistiques

• Cas pratique 1 Linkedin Publier

• Cas pratique 2 : 50 % le contenu – 50% la forme (blog tourisme)

• Cas pratique 3 : un artisan sur Facebook

• Cas pratique 4 : un artisan sur Facebook

• Cas pratique 5 : Maitrisez le #hastag et la @mention (Twitter)

• Cas pratique 6 : écrire pour developer des échanges de qualité

Conclusion : ÉCRIRE pour accompagner vers la vente, aider et prendre la parole


Sommaire


En ligne Version papier

POURQUOI UNE « ÉCRITURE WEB » ?


1

2

3

4

7

85

6

En ligne Version papier

Titre informatif

Image en

lien avec

le titre

synthèse

hiérarchisation

interactif

immédiateté

participatif

liens


La lecture écran ou lecture numérique

Lecture ouverte et focale : orientée 1er tiers de lapage, ligne de flottaison, risque de fuite permanent

Lecture en balayage visuel ou « scannée » : 20 % à 30 % des mots de la page sont luson lit 25% moins vite sur un écran

Lecture sélective et en survol : Recherche de données factuelles, chiffrées, suivi des hyperliens

Lecture rapide : 30 à 60 secondes en moyenne sur une page), lecteurs écran 50% en diagonale, sur papier : 75% lecteurs linéaires

Lecture et action : en phase consommation

Ecrire pour le web consiste donc à adapter l’écritureau media internet et à ces nouveaux enjeux liés aux spécificités de la lecture web.



le parcours du regard sur une page

web en F **


Sur internet

le contenu est ROI

L’« ÉCRITURE WEB » : C’EST STRATÉGIQUE

Fidéliser Attirer(créer du trafic)

Faire

ResterConvertir

Référencement naturel

(moteur de recherche)

Réputation

Affirmer votre rôle

d’expert, prendre

position, échanger,

réseauter

etc

Accompagner la

réflexion,

Faire passer de

prospect froid>chaud

Taux de rebond

etc

Garder le contact

Newsletter

Transformer en

ambassadeurs

etc

Appel à action

Taux de clic

Téléchargement

etc

8

AVANT Média de

masse

Tous des médias ?

www.rh-solutions.com / tous droits réservésCrédit : Hachette Goscinny & Uderzo

AUJOURD’HUIMédias

sociaux

Marque

personnelle

Thème

MOIMON

EXPERTISE

Mon

Client

idéal

1. Parler à son client idéal : Ses problèmes,

ses questions, ses « points de souffrance »

2. Tenir compte de sa maturité (prospect>client)

3. Tenir compte de son cycle de décision

Ton (ligne éditoriale)

MOIMON

EXPERTISE

Mon

Client

idéal

Votre « personal branding »Métiers, fonctionCompétences, ExpertisesQualités, +Mes passionsMes hobbiesMon style, mes gouts

Méthode des PersonasHumaniser ses clients aux

travers de fiches informatives.Le persona représente une

personne réelle qui vit, respire, et

qui de par ses croyances, ses

besoins, son mode de vie… a un

fort intérêt pour votre produit.

Tous des medias ?

Crédit : Hachette Goscinny & Uderzowww.rh-solutions.com / tous droits réservés 9

SYNTHESE

+Châpo

Corps du Texte

=

3 paragraphes

(3 sous-titres)

Mots clés :1 à 2

6 à 10 mots

Informatif + Attractif

:

300 mots

Phrase

15 à 20 mots

Paragraphe

50 à 100 mots

2 à 3 images

liens (texte + à la fin)

www.rh-solutions.com / tous droits réservés


10

La pyramide inversée + loin de proximité + QQOQP Les « Cinq W du journalisme » : règles fondamentales du reportage » : « who did what, where and when, and why ? » (qui a fait quoi, où, quand et pourquoi ?). + comment? Combien?

1 phrase ou 2

Synthèse/explique le titre

Titre

1. Type « marronniers », les thèmes récurrents >

programmer

2. Liés à des évènements (salons, forum)

3. Préparer par avance 20 à 30 articles/idées +

se tenir prêt à réagir à l’actualité

Janv-

fev

mars avril mai juin Juill-

aout

sept oct nov déc

Se préparer, plannifier + trouver un “angle” + varier les modes de traitement



Thème 1Différents

angles

Thème 2

Thème 3Différents

angles

Emailing

Table ronde

Facebook

…

Infographie

planning annuel

Modes de

traitement

trouver un “angle”

C’est la fonction « blog » de Linkedin. Rédaction et mise en forme de vos articles. Si vous l’utilisez, pensez à mettre des liens vers votre site ou vers vos articles précédents.

Partage de vos présentations (ppt-pdf) avec une communauté

1

2

2

3

1 Partage « classique »

Google alerte ou Outil de curation - veille informationScoop it ou feedly

Linkedin publier

12

4

Image/ Videos)


Cas pratique 1 : Linkedin Publier

Outil de multi-partage et/ou de programmation de diffusion :

Plateforme Hootsuite

1

Slideshare (ppt-pdf)

3


Je peux mettre en

forme le texte

Ou rajouter des liens

Vous pouvez rajouter des visuels

Publication de l’article

1

2

3 4

5

6

7 8 Partage/diffusion

Linkedin publier2


1.Unsplash

2.Pexels · Find Free High Quality Photos

3.Visual Hunt

4.Death to the Stock Photo -

5.Free Images, Free Icons

6.Editor's Choice Photos

7.New Old Stock

8.Gratisography: Free, use as you please


RESSOURCES

1.Easel.ly

2. Designcap

3. Visual.ly

4.Create Infographics, Reports and Maps

5. Smartdraw.com

6. Piktochart.com

7. Canva.com

8.Create Interactive Online Presentations

Outils pour créer des infographies banque d'image libre de droit

https://unsplash.com/

http://www.pexels.com/

https://visualhunt.com/

http://deathtothestockphoto.com/

http://www.imcreator.com/free

http://pixabay.com/en/editors_choice

http://nos.twnsnd.co/

http://www.gratisography.com/





http://www.easel.ly/

https://www.designcap.com/

http://create.visual.ly/

https://infogr.am/beta

http://www.smartdraw.com/software/infographic-software.htm

http://piktochart.com/

https://www.canva.com/

http://www.visme.co/

16

Musée Soulages : une merveilleuse destination

culturelle pour toutes la famille

Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont parfaitement

trouvé leur place au centre de la ville de Rodez, la capitale de

l’Aveyron. La salle principale de 500m2 accueille près de

200.000 visiteurs chaque année, ce qui démontre un succès

remarquable pour une destination culturelle dans la région

Occitanie, à mi-chemin entre Montpellier et Toulouse.

Que verrez vous au Musée Soulages ? Tout d’abord, sachez

que le Musée a été inauguré en 2014 par le président de la

République François Hollande et qu’il marque l’attachement de

l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille exposition

temporaire et permanente avec des œuvres uniques comme

l’ensemble de l’oeuvre gravée de Pierre Soulages, les travaux

préparatoires aux Vitraux de Conques ainsi que les superbes

peintures sur toiles et les gouaches. A l’origine du musée,

l’artiste fit don en 2005 de 500 pièces uniques. Vous pourrez

bien sûr consulter le superbe catalogue dans la boutique

Soulages à l’entrée du Musée.

Pour les enfants, tout a été prévu avec un service éducatif qui a

été mis en place pour accueillir les groupes scolaires et les

familles. Pour les aspects pratiques, notez bien l’adresse au

Jardin du Foirail, Avenue Victor Hugo, 12000 Rodez. Les

horaires sont les suivants : de 9h00 à 17h00 en continu

Cas pratique 2 : 50 % le contenu – 50% la forme (blog)

Musée Soulages : une idée de visite en famille

5 ans de succès à Rodez (Aveyron)Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont trouvé leur place

au centre de Rodez. La salle principale de 500m2 accueille

200.000 visiteurs chaque année, à 1 heure 30 de Toulouse.

Que verrez vous au Musée Soulages?Inauguré en 2014 par François Hollande, le Musée marque

l’attachement de l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille

exposition temporaire et permanente avec des œuvres uniques :

• L’oeuvre gravée de Pierre Soulages,

• Les travaux préparatoires aux Vitraux de Conques,

• Des peintures sur toiles, des gouaches.

Téléchargez le catalogue des dons de l’artiste (500 pièces) :

Spécial enfants et scolaire : Contactez le service éducatif

www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet

Pratique : Jardin du Foirail, Av. Victor Hugo, 12000 Rodez, 9h00

à 17h00.


http://www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet

17

Musée Soulages : une idée de visite en famille

5 ans de succès à Rodez (Aveyron)Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont trouvé leur place

au centre de Rodez. La salle principale de 500m2 accueille

200.000 visiteurs chaque année, à 1 heure 30 de Toulouse.

Que verrez vous au Musée Soulages?Inauguré en 2014 par François Hollande, le Musée marque

l’attachement de l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille

exposition temporaire et permanente avec des œuvres uniques :

• L’oeuvre gravée de Pierre Soulages,

• Les travaux préparatoires aux Vitraux de Conques,

• Des peintures sur toiles, des gouaches.

Téléchargez le catalogue des dons de l’artiste (500 pièces) :

Spécial enfants et scolaire : Contactez le service éducatif

www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet

Pratique : Jardin du Foirail, Av. Victor Hugo, 12000 Rodez, 9h00

à 17h00.

Musée Soulages : une merveilleuse destination

culturelle pour toutes la famille

Les 5000m2 du musée d’art contemporain ont parfaitement

trouvé leur place au centre de la ville de Rodez, la capitale de

l’Aveyron. La salle principale de 500m2 accueille près de

200.000 visiteurs chaque année, ce qui démontre un succès

remarquable pour une destination culturelle dans la région

Occitanie, à mi-chemin entre Montpellier et Toulouse.

Que verrez vous au Musée Soulages ? Tout d’abord, sachez

que le Musée a été inauguré en 2014 par le président de la

République François Hollande et qu’il marque l’attachement de

l’artiste à sa région. Ce lieu magique accueille exposition

temporaire et permanente avec des œuvres uniques comme

l’ensemble de l’oeuvre gravée de Pierre Soulages, les travaux

préparatoires aux Vitraux de Conques ainsi que les superbes

peintures sur toiles et les gouaches. A l’origine du musée,

l’artiste fit don en 2005 de 500 pièces uniques. Vous pourrez

bien sûr consulter le superbe catalogue dans la boutique

Soulages à l’entrée du Musée.

Pour les enfants, tout a été prévu avec un service éducatif qui a

été mis en place pour accueillir les groupes scolaires et les

familles. Pour les aspects pratiques, notez bien l’adresse au

Jardin du Foirail, Avenue Victor Hugo, 12000 Rodez. Les

horaires sont les suivants : de 9h00 à 17h00 en continu

clic

Cas pratique : 50 % le contenu – 50% la forme


http://www.lesenfantsdumuseesoulages.com/le-projet

Créer x publier x promouvoir

Créer = Information brutePublier = transformer l’information brute « en histoire », sous un format adaptéPromouvoir = assurer la bonne transmission de l’histoire, la relayer, la promouvoir

Media sociaux

Communiqués de presse

Newsletter

etc

Articles, post…

respectant

La ligne éditoriale

Contenu:

•Texte

•Image

•Video

•etc

Si vous avez un minimum d’organisation et une bonne stratégie, votre temps de

communication sera limité (30 minutes à quelques heures par semaine).

Technique journalistique de base : Se préparer, plannifier


Technique journalistique

Montrer la magie

du savoir faire

Présenter l’usage du produit,

la réalisation1 2 3

poterie.goicoechea

1/3 1/3 De l’humain, la vraie vie,

accessible 1/3

Cas pratique 3 : un artisan sur Facebook


20

1 1/3Présenter l’usage du produit,

la réalisation2 1/3

Un concept éditorial

qui montre un savoir-

faire commercial

Lien vers le site

# hashtag (également

mot-dièse ou mot-clic)

C’est un marqueur de

l’activité.

Cas pratique 4 : un formateur sur Facebook

Montrer la magie

du savoir faire


21

Cas pratique 5 : Maitrisez le #hastag et la @mention

hashtag : Identifie une expression en la faisant précéder d’un dièse (#) afin de faciliter la

reconnaissance d’un sujet de discussion

mention : Pour citer les personnes chez qui l’on a pu trouver l’information (ex: le tweet)

CAS PARTICULIER : placé en début de phrase(/de tweet) la mention signifie que l’on s’adresse

uniquement à la personne et non à l’ensemble de sa communauté.



Montrez que vous êtes un être humain !!!

Cas 2 : un remerciement après une demande acceptée

Bonsoir Stéphane,

Merci d’avoir accepté de partager notre réseau. Mon « pitch » :

J’accompagne mes clients (PME, Start up…) dans leur stratégie marketing

sur internet, via l’acquisition de trafic (Adwords, SEO, Emailing…). Au plaisir

de se croiser dans des événements numériques de [NOM VILLE] !

Bonne soirée,

Marc tél xxxx

Cas 3 : une demande liée à des intérêts en communs

Bonjour Monsieur Lambert,

Je suis en train d’ajouter à mon réseau des experts en [SECTEUR ou

DOMAINE]. Votre profil est ressorti dans mes recherches et j’aimerais vous

inviter. Au plaisir d’échanger,

Stéphane

D’autres exemples ici : http://bit.ly/texte-L

Cas pratique 6 : developpez des échanges de qualité

Cas 1 : demande simple

Bonjour,

Je vous propose de partager nos réseaux qui se tournent vers [SECTEUR ex :

l’innovation et l’entrepreneuriat] dans notre belle région !

Cdlt,

Marc tél xxxx

Cas 2 : demande souhaite à une rencontre (à généraliser!)

Bonjour Anna,

Nous nous sommes croisés lors de [SALON ou ÉVÉNEMENT] en septembre.

J’ai pensé vous inviter afin de rester en contact. Au plaisir de se connaître

davantage.

Stéphane

http://blog.rh-solutions.com/wp-content/uploads/2018/03/linkedin.png

http://blog.rh-solutions.com/wp-content/uploads/2018/03/linkedin.png

Recommandez (pour être recommandé)

Quand c’est vous qui

souhaitez recommander

Quand vous êtes recommandé



SATISFACTION

Client

DÉCOUVERTE

Lead (prospect)« Nourrir » le prospect

avec du contenu

Développer ses

ambassadeurs

Connaitre son « client

idéal » et son chemin

de décision


publier du contenu à

valeur ajoutée, à la

bonne personne et au

bon moment

Un acheteur : lit 12

contenus et 70% de la

réflexion avant de

contacter un commercial

Savoir « Convertir »

CONCLUSION 1 : ÉCRIRE pour accompagner vers la vente

Nouvelle démarche commerciale

www.rh-solutions.com / tous droits réservés26

CONCLUSION 2 : ÉCRIRE pour aider

Votre objectif en prenant la parole :

Vous ne vendez pas, vous aidez !Soyez utile et pertinent pour vos prospects

Cycle d’achat

Liker/partager/commenterPartager des articlesQuestions / réponses dans les groupes, les forums, les communauté les enquêtes en ligne ou quizles newsletters, les Webcasts / Web TV les livres blancsLes témoignagesSe rapprocher et échanger avec d’autres experts ou « leader d’influence »Proposer des auto-diagnostics Faire des démonstrations en live, des tutos,Avis d’experts, tribunes libresComparatif, étudesCompte-rendu de conférence/évènement, Annonce d'un évènement,Mode d'emploi - "How to«Trucs et astuces (sur l'utilisation d'une technologie, d'un service, etc...)Traduction d'articles de Blog anglaisetc

27

J’affirme mon point de vue d’expert

& je crée des contenus


Je valorise ma capacité à

1. Faire 2. Aider à faire3. Aider à décider 4. Dire comment faire5. Dire quoi faire

+ montrer des réalisations

CONCLUSION 3 : ÉCRIRE pour prendre la parole


CHECK LIST : LES REGLES JOURNALISTIQUES SUR INTERNET

Règle 1 : Décrire selon les 5WRègle 2 : Organiser (planning annuel des thèmes)Règle 3 : Écrire court (20 mots par phrase)Règle 4 : Le titre, plus informatif qu’incitatif Règle 5 : Habiller l’articleRègle 6 : Soigner le styleRègle 7 : Le mise en forme du texteRègle 8 : Favoriser la navigation (liens url)Règle 9 : Penser au lecteurRègle 10 : Les mots clés

…et écrire pour Google !

Sur écran, le lecteur ne lit pas !Il ne lit pas mot à mot

Il "scanne" des morceaux de phrases (pour 79% des lecteurs*) et d’imagesIl regarde en haut à gauche en premier Il regarde en premier la navigation textuels (menus, accroches, liens...) Il n'apprécie pas l'exagération et l'emphase propre à la communication marketingIl apprécie les faits (par exemple ‘les listes à puce’ )Il aime les titres : 2,5 fois plus regardés que les photos*Il recherche à construire sa connaissance seul Il souhaite pouvoir s'échapper du texte, zoomer sur un mot (liens)Il souhaite aller à l’essentiel en lisant en titre la conclusion (pyramide inversée).Il apprécie la mise en avant de mots grâce à des liens hypertexte, des typos ou couleursIl aime les sous titres pertinents (clair, précis, factuel et non abstrait)Il aime la simplicité : une idée par paragrapheIl aime la concision et n’aime « scroller »Il apprécie les signes de reconnaissance d'information crédible. (ex : texte/graphe).

* test réalisé par JNielsen


CHECK LIST : PENSEZ AU LECTEUR !

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Nos webinaires 2018 :

Série « Communiquez pour réussir » par Marc Laliat

Le 08/02 - Le Personnal Branding pour les indépendants

Le 15/03 - Le Social Selling : accélérez votre développement commercial

Le 06/04 - Les Clés de la Communication : de l'écriture web au storytelling

… des idées de webinaires > contactez-nous pour en parler !

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32

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