BAROMÈTRE

Institut Viavoice178 rue de Courcelles75 017 Paris

Arnaud Zegierman

Aurélien Preud’homme

Tel : +33(0)1 40 54 13 71

Mieux comprendre l’opinion pour agir

Valeurs et perceptions des 18-25 ans

BAROMÈTREDES PROFESSIONNELS

DE SANTÉ

Sondage Viavoice pour le groupe Pasteur Mutualité

MAI 2011

VIAVOICE9, rue Huysmans 75006 Paris

Contacts :Maïder Chango-BeffaAurélien Preud’hommeTel : 01 40 54 13 90

SOMMAIRE

Note technique 3

Synthèse des enseignements 4

Résultats détaillés 7

2

Résultats détaillés 7L’attachement à son métier 8Les raisons de l’attachement 9L’image perçue des professions de santé 10L’importance perçue des professions de santé dans la société 11L’utilité des professionnels de santé 12La difficulté d’exercer 13Les difficultés actuelles 14L’avenir des professions de santé 15

NOTE TECHNIQUE

Sondage Viavoice pour le groupe Pasteur Mutualité

Interviews réalisées par téléphone d u 13 avril au 4 mai 2011.

Echantillon de 406 personnes, représentatif des professio nnels de santé exerçant en France métropolitaine.Représentativité assurée par la méthode des quotas appliqu ée aux cinq principales professions de santé :médecins, infirmiers, pharmaciens, masseurs -kinésithérapeutes et chirurgiens -dentistes .

3

médecins, infirmiers, pharmaciens, masseurs -kinésithérapeutes et chirurgiens -dentistes .

DonnéesInsee 2010 Quotas

Médecins 207 457 23 %

Infirmiers 515 754 56 %

Pharmaciens 74 059 8 %

Masseurs-kinésithérapeutes 68 923 8 %

Chirurgiens-dentistes 40 930 5 %

Total 907 123 100 %

SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS

SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS (1/2)

Des professionnels de santé fiers de leur métier ma is inquiets pour l’avenir

Professions de santé : une vocation avant tout

Le premier enseignement du baromètre des professionnels de santé réalisé par Viavoice pour le groupe PasteurMutualité est le degré d’attachement des professionnels de santé pour leur métier : 98 % des professionnels interrogésse disent ainsi attachés à leur profession, dont 81 % « très attachés ». Une opinion unanime et sans équivoque, donc,qui souligne l’importance de la vocation dans ces métiers.

Les principales raisons invoquées pour expliquer cet attachement relèvent pour l’essentiel de l’engagement et du sensde l’intérêt général :

5

de l’intérêt général :- Pour 73 % des professionnels de santé, c’est d’abord « la vocation de soigner des gens » ;- 35 % mentionnent également l’altruisme de leur profession, dont 48 % des médecins.

Si les gratifications sociales et salariales contribuent également à l’attachement au métier pour une part desprofessionnels de santé, elles ne sont toutefois pas prioritaires :- 18 % d’entre eux apprécient le fait d’avoir un métier « valorisé socialement », dont 32 % des pharmaciens et 26 %des chirurgiens-dentistes ;- 7 % apprécient leur rémunération, dont 26 % des chirurgiens-dentistes.

Un sentiment de reconnaissance sociale élevé

Autre enseignement majeur de l’étude : contrairement à d’autres professions accomplissant des missions de servicepublic, les professionnels de santé ne se sentent pas, ou seulement pour une faible minorité d’entre eux, mal-aimés ausein de la société française :- 89 % d’entre eux pensent ainsi que leur profession a une bonne image dans la population, dont 94 % des masseurs-kinésithérapeuthes et 93 % des infirmiers, mais « seulement » 80 % des médecins et 67 % des chirurgiens-dentistes ;- 83 % considèrent que leur profession a une place importante dans la société, dont 94 % des pharmaciens ;- Enfin, 96 % se sentent utiles pour la société, dont 53 % « très utiles ».

SYNTHÈSE DES ENSEIGNEMENTS (2/2)

Difficultés nouvelles et inquiétudes pour l’avenir

La reconnaissance de leur profession par la société, ainsi que ce sentiment d’utilité, sont comme on l’a vu desmotivations essentielles pour les professionnels de santé. Ils n’empêchent toutefois pas, pour 85 % d’entre eux, detrouver leur métier difficile. Ce taux atteint même 94 % pour les pharmaciens et 91 % pour les infirmiers.

Quelles explications donner à ce sentiment diffus de professions de santé difficiles, voire de plus en plus difficiles, àexercer ?

L’étude fait ressortir deux raisons essentielles. La première est liée aux tracasseries réglementaires qui se sontmultipliées ces dernières années après plusieurs réformes successives du secteur de la santé et du parcours de soin :

6

multipliées ces dernières années après plusieurs réformes successives du secteur de la santé et du parcours de soin :80 % des professionnels de santé se plaignent ainsi des « tâches administratives envahissantes », dont 87 % desmédecins et 84 % des pharmaciens.

L’autre cause de difficulté est davantage d’ordre sociologique : elle tient à l’évolution des rapports entre professionnelsde santé et patients, ces derniers étant jugés de plus en plus exigeants par 53 % des professionnels interrogés, dont75 % des chirurgiens-dentistes, 59 % des masseurs-kinésithérapeuthes et 58 % des médecins.

Enfin, d’autres difficultés sont également évoquées, dans une moindre mesure : elles relèvent cette fois de l’évolutiondes professions elles-mêmes, comme la nécessité croissante de la coordination des soins (16 %, dont 21 % desinfirmiers et 23 % des masseurs-kinésithérapeuthes), des moyens de diagnostics et thérapeutiques plus importants (7%) ou le fait que la permanence des soins soit plus organisée (4%).

Dans ce contexte où les perceptions des professionnels de santé oscillent entre satisfaction globale et difficultésquotidiennes, on comprend dès lors que leur confiance vis-à-vis de l’avenir de leurs métiers soit partagée : 47 % sontainsi confiants sur l’avenir de leur métier, contre 50 % d’un avis contraire. Sur ce point encore, les opinions divergentselon les professions, avec 67 % des chirurgiens-dentistes confiants, contre 49 % des infirmiers, 42 % des médecinset 38 % des pharmaciens.

RÉSULTATSDÉTAILLÉS

Etes-vous très attaché, assez attaché, pas vraiment attaché oupas du tout attaché à votre métier ?

L’ATTACHEMENT À SON MÉTIER

Sous-total « Attaché »

98 %

Résultats par profession

8

Très attaché Assez attaché Pas vraiment attaché

Pas du tout attaché

81%

17%

1% 1%

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

98 %En %

Sous-total « Attaché »

Ensemble 98

Médecins 95

Infirmiers 100

Pharmaciens * 100

Masseurs-kinésithérapeutes *

97

Chirurgiens-dentistes * 91

* Bases faibles

Pourquoi êtes-vous attaché à votre profession ?

LES RAISONS DE L’ATTACHEMENT

Parce que c'est une vocation pour moi de soigner les gens 73%

Résultats par profession

9

Pour une autre raison

Parce que mon métier est bien rémunéré

Parce que mon métier est valorisé socialement

Parce que j'exerce une profession altruiste

2%

7%

18%

35%

Base : professionnels de santé attachés à leur profession (397 personnes)* Bases faibles

En %

Parce que c’est une vocation pour moi

de soigner les gens

Parceque

j’exerce une

profession altruiste

Parce que mon

métier est

valorisé sociale -ment

Parce que mon

métier est bien

rémunéré

Ensemble 73 35 18 7

Médecins 68 48 14 7

Infirmiers 75 31 17 7

Pharmaciens * 56 38 32 -

Masseurs-kinésithérapeutes * 97 18 15 6

Chirurgiens-dentistes *

53 37 26 26

Plusieurs réponses possibles, total

supérieur à 100 %.

Pensez-vous qu’aujourd’hui la population a une très bonne, plutôt bonne, plutôt mauvaise ou très mauvaise image de vo tre profession ?

L’IMAGE PERÇUE DES PROFESSIONS DE SANTÉ

Sous-total « Bonne image »

89 %

Résultats par profession

10

Très bonne Plutôt bonne Plutôt mauvaise

Très mauvaise

Ne se prononce pas

17%

72%

8%2% 1%

89 %

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

En %Sous-total « Bonne image »

Ensemble 89

Médecins 80

Infirmiers 93

Pharmaciens * 91

Masseurs-kinésithérapeutes *

94

Chirurgiens-dentistes * 67

* Bases faibles

Résultats par profession

Aujourd’hui, selon vous votre profession a une plac e très importante, assez importante, pas vraiment importante ou pas du tout im portante dans la société ?

L’IMPORTANCE PERÇUE DES PROFESSIONS DE SANTÉ DANS LA SOCIÉTÉ

Sous-total « Importante »

83 %En %

Sous-total « Importante »

Ensemble 83

Médecins 82

Infirmiers 83

Pharmaciens * 94

Masseurs-kinésithérapeutes *

83

Chirurgiens-dentistes * 81

* Bases faibles

11

Très importante

Plutôt importante

Plutôt pas importante

Pas importante

du tout

Ne se prononce pas

37%46%

13%3% 1%

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

83 %

Résultats par profession

Vous sentez-vous très utile, assez utile, pas vraimen t utile oupas du tout utile pour la société ?

L’UTILITÉ DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ

Sous-total « Utile »96 %

En %Sous-total « Utile »

Ensemble 96

Médecins 90

Infirmiers 97

Pharmaciens * 100

Masseurs-kinésithérapeutes *

97

Chirurgiens-dentistes * 100

* Bases faibles

12

Très utile Assez utile Pas vraiment utile

Pas du tout utile

Ne se prononce pas

53%43%

2% 1% 1%

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

96 %

Résultats par profession

Diriez-vous que votre profession est aujourd’hui trè s facile, plutôt facile, plutôt difficile ou très difficile à exercer ?

LA DIFFICULTÉ D’EXERCER

Sous-total « Difficile »

85 %En %

Sous-total « Difficile »

Ensemble 85

Médecins 77

Infirmiers 91

Pharmaciens * 94

Masseurs-kinésithérapeutes *

63

Chirurgiens-dentistes * 76

* Bases faibles

13

Très facile Plutôt facile Plutôt difficile Très diffic ile Ne se prononce pas

1%

13%

60%

25%

1%

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

85 %

Résultats par profession

Pourquoi est-elle plus difficile à exercer qu’avant ?

LES DIFFICULTÉS ACTUELLES

Parce que les tâches administratives sont

envahissantes80%

* Bases faibles

En %

Parce queles tâches adminis-tratives

sont enva-hissantes

Parce que les patients

sont de plus en

plus exigeants

Parce que la coordi

-nation des soins est devenue

une nécessité

Ensemble 80 53 16

Médecins 87 58 3

Infirmiers 79 51 21

Pharmaciens * 84 44 16

Masseurs-kinésithérapeutes * 73 59 23

Chirurgiens- dentistes* 69 75 -

14

Pour une autre raison

Parce que la permanence des soins est plus organisée

Parce que les moyens de diagnostic et thérapeutiques

sont plus importants

Parce que la coordination des soins est devenue une

nécessité

Parce que les patients sont de plus en plus exigeants

2%

4%

7%

16%

53%

Base : professionnels de santé trouvant leur profession difficile à exercer (345 personnes)

Plusieurs réponses possibles, total

supérieur à 100 %.

Résultats par profession

Etes-vous très confiant, assez confiant, pas vraimen t confiant oupas du tout confiant sur l’avenir de votre métier ?

L’AVENIR DES PROFESSIONS DE SANTÉ

Sous-total « Confiant »

47 %

Sous-total « Pas confiant »

50 %En %

Sous-total « Confiant »

Ensemble 47

Médecins 42

Infirmiers 49

Pharmaciens * 38

Masseurs-kinésithérapeutes *

46

Chirurgiens-dentistes * 67

* Bases faibles

15

Très confiant Assez confiant

Pas vraiment confiant

Pas du tout confiant

Ne se prononce pas

13%

34% 32%

18%

3%

Base : ensemble de l’échantillon (406 professionnels de santé)

47 % 50 %

« La réalité ne pardonne pas qu’on la méprise. »Joris-Karl Huysmans

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