Séminaire 5 décembre 2008 Bordeaux

Accès à l’information par des services numériques: discours et pratiques

des utilisateurs

Equipe •  MANES GALLO M.Caterina - EA TELEM

4195 •  BONU Bruno - CNRS UMR 5267 Praxiling •  BORDE Frédéric - GREX Assoc.1901 •  HOYAUX André-Frédéric- CNRS UMR

5185 ADES •  1 ingénieur de recherche

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Objectifs

•  Formulation de préconisations en vue de la conception d’une interface pour un accès convivial aux informations cartographiques et/ou textuelles

•  Perfectibilité de l’existant finalisé à améliorer les performances de services TIC qualifiés vers un public cible

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Principes théoriques

•  Quelle est la logique d’utilisation ? - Analyse située et écologique des environnements téchnologisés (L.Suchman)

- Analyse psycholinguistique: appréhension et progression dans un espace non-réel

•  Comment rendre l’accès plus convivial ? - Approche TAL : modélisation SRC (J.Caelen, G.Sabbah, Manes Gallo & J.Rouault, B.Victori)

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Organisation

•  Recueil de données : deux types •  Analyse : quels sont les facteurs

déterminants des pratiques de RI? (1) mise en relation et récurrences (2) identification des récurrences exploitables pour préconisations?

•  Formulation préconisations opératoires e.g. pour évolution format des requêtes

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Terrains •  Site(s) institutionnel(s) services TIC

qualifiés http://www.ethnosonline.eu/aec/2008/webreports.dll •  Prise en compte de : mode(s) d’inscription

de l’information, mode(s) d’affichage, indexation information (fenêtre rechercher)

•  Publics cibles : Quelle expertise (domaine vs. outil)? Quels objectifs (e.g. situation de travail)? Quelles attentes et/ou difficultés?

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Etat avancement •  Recueil des données : planification en

étapes (échantillon réduit, identification des facteurs déterminants, élargissement de l’échantillon, …)

•  Problèmes: - choix du/des publics cibles et choix du/des sites - emplacement pour observations ethno-graphiques et entretiens

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Perspectives

•  Choix de l’échantillon réduit du public cible •  Définition de la tâche •  Prise de connaissance des fonctionnalités

du dispositif (info. cartographiques, textuelles, audiovisuelles)

•  Quel emplacement ? •  Mise en place des infrastructures

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