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LA RECONNAISSANCE Voyage dans une notion complexe et pluridisciplinaire

description

panorama de la notion de reconnaissance et de ses usages en management et dans le travail collaboratif

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LA RECONNAISSANCE

Voyage dans une notion complexe et pluridisciplinaire

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Existe-t-il quelqu'un qui n'a pas envie d'être

reconnu pour son travail?

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Quelques phrases glanées ici et là…● Avec tout ce que j’ai fait pour lui… Il n’a vraiment aucune

reconnaissance !● Elle a finalement reconnu son forfait devant l’auditoire.● Il paraît que les personnes atteintes de schizophrénie ne

se reconnaissent pas dans le miroir lorsqu’elle se regardent….

● Elle fut très heureuse d’apprendre qu’avant son décès son père avait désiré la reconnaître devant l’état civil…

● Après toutes ces années tu n’as pas changé ! Je t’ai reconnue tout de suite !

● Edgar Morin est un chercheur reconnu.● Je me reconnais des qualités.● J’ai l’impression qu’à mon travail, on ne se rend pas

compte de tout ce que je fais, j’ai le sentiment que mon travail n’est pas reconnu, comme si tout cela n’avait aucun sens, comme si je n’existais pas, ou comme si tout ce que je fais, c’était normal…

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Mais aussi….

● Il m’a signé une reconnaissance de dettes

● Pierre a acheté un matelas à reconnaissance de formes

● Quelqu’un doit partir en reconnaissance pour préparer le terrain

● Reconnaissance sociale de mon handicap ou de ma qualité de victime (MDPH ou Tribunal)

● Reconnaissance au travail par une promotion, un statut, une prise en compte

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Les sens communs

Sens 1 : Fait d'admettre la légitimité de quelqu'un ou de quelque chose. Synonyme : acceptation.

Sens 2 : Reconnaître une personne ou une chose.

Synonyme : identification

Sens 3 : Reconnaître par un écrit que l'on a une obligation envers quelqu'un. Synonyme : engagement.

Sens 4 : Exploration d'un lieu. Synonyme : découverte.

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Champs théoriques …. La reconnaissance a essentiellement été étudiée dans le champ de la philosophie.

Des philosophes prônant la pluridisciplinarité on pu amener la notion jusqu'au champ sociologique et psychologique.

C'est par ce biais qu'à travers le véhicule théorique de la sociologie du travail que la reconnaissance a enfin pris toute son importance dans les sciences de l'éducation, notamment dans le domaine de la formation professionnelle.

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Avant la reconnaissance il y a la connaissance

PhénomèneConnaissan

ce du phénomène

Reproduction du même phénomène

Phénomène 1

= phénomène 2 = concept

d’identification

Re-connaissance

du phénomène

Action (Ricoeur)

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Au centre, un processus : la relation à l’autre

Sujet Relation Reconnaissance du sujet

Entrée en relation avec● Moi● Les autres

Connaissance de l’autre

Reconnaissance de soi par le

regard de l’autre

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Rec

onna

issa

nce

Ricoeur Le sujet au centre de l’action

Honneth Lutte pour la reconnaissance

Caillé Sociologie et reconnaissance

JorroReconnaissance

professionnelle en éducation

EneauReconnaissance de la validation des acquis

professionnels

Déjours Activité déontique

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Paul RICOEUR Selon Ricoeur, la «reconnaissance» s'entend en de multiples sens. Il s'emploie à montrer que cette polysémie n'est pas pure homonymie et que le passage d'une signification à une autre s'opère par des écarts imperceptibles organisée autour de trois significations principales :

● l'identification, ● la reconnaissance de soi,● et la reconnaissance mutuelle. 

«Reconnaître» c'est en effet d'abord identifier ou distinguer (lorsque je reconnais un objet, un lieu ou une personne perdue de vue depuis longtemps). La reconnaissance va ici de pair avec le risque de la méprise, qui consiste à prendre une chose ou une personne pour ce qu'elle n'est pas, autrement dit le risque de la «méconnaissance» et, dans l'ordre de ma relation à autrui, celui du malentendu.

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Conjurer la méconnaissance de soi.

Mais «reconnaître» c'est aussi se reconnaître soi-même.

C'est-à-dire conjurer tout à la fois le risque de cette autre méprise

qu'est la méconnaissance de soi-même (ce qui consiste à se

tromper soi-même, à se prendre pour ce que l'on n'est pas) que le

risque de l'oubli et du parjure, tant il est vrai qu'on ne se trompe pas

sur soi sans se tromper aussi sur les autres et sur la nature des

relations que nous avons avec eux. 

Paul RICOEUR (suite)

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Trois études

1ère étude:

LA RECONNAISSANCE COMME IDENTIFICATION

I. Descartes: “distinguer le vrai du faux”II. Kant: relier sous la condition du temps

1. ...sous la condition du temps2. Relier

III. La ruine de la représentationIV. La reconnaissance à l’épreuve du

méconnaissable

2ème étude

SE RECONNAITRE SOI-MÊME

I. Le fonds grec: l’agir et son agent1.Ulysse se fait reconnaître2. A Colonne, Oedipe se désavoue3. Aristote: la décision

II. Une phénoménologie de l’homme capable1.Pouvoir dire2. Je peux faire3. Pouvoir raconter et se raconter4. L’imputabilité

III. La mémoire et la promesse1. De quoi je me souviens?2. L’anamnèse3. Le moment bergsonnien: la reconnaissance des images4. La promesse

IV. Capacité et pratiques sociales1. Pratiques sociales et représentations collectives2. Reconnaissance et identités collectives3. Capacités et capabilités

Paul RICOEUR (suite)

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3ème étude

LA RECONNAISSANCE MUTUELLE

I. De la dissymétrie à la réciprocitéII. Le défi de HobbesII. Hegel à Iéna: Anerkennung

1. “L’esprit selon son concept”2. “L’esprit effectif”3. “Constitution”

IV. Réactualisation de l’argument de Hegel à Iéna1. La lutte pour la reconnaissance et l’amour2. La lutte pour la reconnaissance au plan juridique3. Le 3ème modèle de reconnaissance mutuelle: l’estime socialeLes ordres de la reconnaissanceLes économies de la grandeurMulticulturalisme et “politiques de reconnaissance”

V. La lutte pour la reconnaissance et les états de paix1. Un état de paix: agapè2. Les paradoxes du don et du contre-don et la logique de la réciprocité3. L’échange des dons et la reconnaissance mutuelle

Paul RICOEUR (suite)

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Soit....

● Lutte pour être aimé● Lutte pour être reconnu en

tant que● Estime sociale

● Anamnèse : se souvenir de…● Capacité / capabilité● Imputabilité● Identité● Se reconnaître comme

semblable à l’autre● Répondre de / s’avouer / se

désavouer.

● Reconnaître le vrai du faux● Au sens de « distinguer » le vrai du

faux● Relier le connu au reconnu (temps et

action)● Approbabilité : reconnaître, approuverTrois

études de la reconnaissance

La reco

nn

aissance

com

me

iden

tification

Se reconnaître soi-même

La

reco

nn

aiss

ance

m

utu

elle

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Bibliographie de Paul RICOEUR

● Mongin (Olivier), Paul Ricœur, Paris, Seuil, 1994; rééd. Poche Points, 1998.● Thomasset (Alain), Paul Ricœur: une poétique de la morale, Leuven, Peeters, BETL

124, 1996.● Greisch (Jean), Paul Ricœur : l'itinérance du sens, Grenoble, Jérôme Millon, 2001.● Fiasse (Gaëlle), Paul Ricœur, lecteur d'Aristote, dans: Éthique à Nicomaque VIII-IX,

éd. Guy Samama, Paris, Ellipses, p. 185-189, 2001● Fiasse (Gaëlle), L'autre et l'amitié chez Aristote et Paul Ricœur. Analyses éthiques et

ontologiques, Louvain, Peeters, Éditions de l'Institut supérieur de Philosophie (BPL, 69), 2006.

● Michel Johann, Paul Ricœur. Une philosophie de l'agir humain, éditions du Cerf, coll. Passages, avril 2006.

● Fiasse (Gaëlle), Paul Ricœur. De l'homme faillible à l'homme capable, Paris, Presses universitaires de France, 2007

● Dosse (François), Paul Ricœur, le sens d'une vie, Paris, La Découverte, 1997. Edition revue et actualisée : Paris, La Découverte, 2008.

● (éd.) Larisa Cercel, Übersetzung und Hermeneutik / Traduction et herméneutique, Bucarest, Zeta Books, 2009, (ISBN 978-973-1997-06-3).

● Paxton (Robert), Corpet (Olivier), Paulhan (Claire), "Archives de la vie littéraire sous l'occupation" [1], Paris, Tallandier, 2009.

● Abel (Olivier), Le Oui de Paul Ricœur, Paris, Les petits Platons, 2010.

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Axel HONNETH

Les idées forces de son travail :● ÉGALITÉ● INJUSTICE SOCIALE● LUTTE SOCIALE● ALIÉNATION

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Quelques citations :

Extrait d'une interview d'Axel HONNETH: naissance de sa philosophie de la reconnaissance

(...) C’était le point de départ. L’idée qu’on ne doit pas penser à la contestation ou à la critique sociale en termes de motivation utilitaire, maximisation de sa situation ou de ses ressources financières mais en termes de reconnaissance et de manque de respect. (...)

(...) je suis revenu au jeune Hegel chez lequel il y a l’idée que les sociétés s’établissent à travers les luttes pour la reconnaissance, entre des groupes en lutte pour le respect de leur propre conscience. (..)

(...) C’est l’idée originale de Hegel que j’ai développée pour forger un concept de société qui me permet de montrer que notre société, comme toutes les sociétés, est organisée autour de ce que j’appelle des sphères de reconnaissance, ce qui signifie qu’elles incluent leurs membres en établissant des sphères dans lesquelles les membres ont la possibilité d’accéder à une reconnaissance mutuelle. Ça ne veut pas dire nécessairement une reconnaissance symétrique ou égale. (...)

Axel HONNETH (suite)

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Selon Honnet, il y a 3 modes de reconnaissance réciproque

La reconnaissance s'articule autour de trois focaux :● la reconnaissance amoureuse● la reconnaissance juridique● la reconnaissance culturelle

Cette articulation repose sur la tripartition théorique au sein de l'esprit de Hegel (famille, société civile et État).

Ces modes s'appuient sur des caractéristiques communes :● l'implication d'un vecteur de reconnaissance,● la représentation du rapport authentique à soi,● le déni de reconnaissance qui leur correspond,● le potentiel de luttes qu'ils contiennent (reconnaissance juridique et

culturelle).

Axel HONNETH (suite)

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La reconnaissance amoureuse

Il s'agit d'une forme primaire de reconnaissance, elle se réfère à l'individu et à lui

seul.

Sur la base des travaux de D. Winnicott (lien mère/nourrisson),

Honneth caratérise cette forme de reconnaissance comme "un équilibre constitutif

de l'identité personnelle entre l'état de dépendance et l'autonomie de soi".

● Vecteur de reconnaissance : l'amour.

● Rapport authentique à soi : la confiance en soi.

● Aspect négatif : les atteintes à l'intégrité psychophysiologique de l'individu

(viol, torture...).

Axel HONNETH (suite)

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La reconnaissance juridique Il s'agit d'une forme secondaire de reconnaissance, elle implique un tiers dans le

processus de reconnaissance juridico-morale d'une personne.

● Vecteur de reconnaissance : le droit (principe de réciprocité entre les

droits et les devoirs).

● Rapport authentique à soi : la dignité ou le "respect de soi".

● Potentiel de lutte : non respect des droits individuels, atteinte à la dignité

de la personne (souhait de généraliser et approfondir la sphère de la

reconnaissance juridique).

Axel HONNETH (suite)

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La reconnaissance culturelle

Il s'agit d'une forme autre de reconnaissance, elle implique les individus en action

dans une communauté, une société.

● Vecteur de reconnaissance : le travail (apport par différents sujets d'une

contribution ou d'une prestation à la communauté).

● Rapport authentique à soi : "l'estime de soi".

● Potentiel de lutte : les blâmes sociaux et les stigmatisations (si les

conditions sociales sont réunies).

Axel HONNETH (suite)

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Bibliographie de Axel HONNETH● « Reconnaissance », in Dictionnaire d’éthique et de philosophie morale,

PUF, 1996.● La Dynamique sociale du mépris. D'où parle la théorie critique ?, in

Habermas, la raison, la critique, Cerf, 1996.● L'Autonomie décentrée, in La modernité en questions. De Richard Rorty à

Jürgen Habermas, Cerf, 1998.● « Intégrité et mépris : principes d'une morale de la reconnaissance »,

Recherches sociologiques n° 30, 1999.● La Lutte pour la reconnaissance, Cerf, 2000 (traduction française de

l’édition allemande de 1992, seconde édition allemande complétée en 2003).

● « Reconnaissance et justice », Le Passant ordinaire n° 38, 20021.● « La Théorie de la reconnaissance : une esquisse » et « Visibilité et

invisibilité : sur l’épistémologie de la "reconnaissance" », Revue du MAUSS n° 23, 2004.

● La Société du mépris, La Découverte, 2006.● La Réification : petit traité de théorie critique, Gallimard, 2007.● Les Pathologies de la liberté, La Découverte, 2008.

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Alain CAILLEIdées fortes de son travail, notamment dans son ouvrage:la quête de reconnaissance, un fait social total, la découverte.

(…) De plus en plus, dans tous les secteurs de la société, au travail, dans les relations entre groupes sociaux ou entre traditions culturelles ou religieuses, entre les sexes ou les générations, dans les rapports à l’État et l’administration, ou même en famille, les individus se sentent mal ou guère reconnus. Ils aspirent à la « reconnaissance », nouveau maître mot. De même au plan collectif : durant les deux derniers siècles, les luttes sociales se sont massivement présentées comme des luttes pour la redistribution de la richesse ; elles apparaissent principalement aujourd’hui comme des luttes pour être reconnus. La thématique de la reconnaissance est ainsi devenue centrale en sociologie ou en philosophie politique, comme elle l’est dans la réalité même. Une société juste, pense-t-on maintenant souvent, est celle qui accorde à tous la reconnaissance sans laquelle nous ne saurions vivre. Mais pouvons-nous tous être reconnus, et reconnus à égalité dans nos singularités ? Qu’est-ce qui anime la demande de reconnaissance ? Et l’offre de reconnaissance, par les médias, les directions d’entreprise ou les appareils politiques, n’est-elle pas souvent illusoire et manipulatrice ? Qu’est-ce alors qu’une reconnaissance authentique ? Sur toutes ces questions brûlantes, cet ouvrage apporte le diagnostic et les réponses de sociologues connus (et reconnus) et soulève une question inédite : l’étude des luttes de reconnaissance n’est-elle pas l’objet par excellence non reconnu de la sociologie, celui qui fonde son identité disciplinaire ? (…)

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Plusieurs "reconnaissances"

Selon Alain Caillé, on voit se manifester aujourd’hui dans l’espace public des sociétés démocratiques tout un ensemble d’attentes et de demandes de reconnaissance. Ces demandes de reconnaissance concernent:

● Les libertés civiles et politiques -, que des droits spécifiques que l’on cherche souvent à intégrer dans le groupe des droits fondamentaux ;

● Demandes de reconnaissance des spécificités culturelle ou ethnique, exigences de reconnaissance dans le cadre du travail ;

● Attente de reconnaissance des langues minoritaires ;

● Reconnaissance relevant du « genre » ;

● Reconnaissance de victimes soumises à des processus d’oppression non ou insuffisamment reconnus.

La diversité de ces concepts de reconnaissance, l'ont amené à rechercher une définition qui permette de décliner celle-ci selon ses différents contenus (civique, sociale, culturelle, interpersonnelle). Car l’intensité des débats sur ce thème dans la philosophie et la sociologie contemporaines témoigne de sa complexité. Quelques exemples de courants:

● « déontologiste »,

● certaines tendances du courant communautarien,

● marxisme ou du courant républicain,

● la sociologie critique l’individualisme méthodologique, c’est à chaque fois un nouveau paysage de la reconnaissance, une problématique différente qui apparaît.

Alain CAILLE (suite)

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« Qui doit reconnaître qui ou quoi ? Au nom de quoi ? Sous quelles formes ?

Et, d’ailleurs, qu’est ce que reconnaître ? »

Caillé

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Anne JORRO

Dimensions de la

reconnaissance

professionnelle

L’action prévue : Reconnaissance du genre professionnel

L’action mise en œuvre :

Reconnaissance du style professionnel

L’acteur impliqué : Reconnaissance de l’ethos professionnel

Référent

Action (buts, objectifs, capacités, gestes du

métier…)

Activité (initiative, négociations, innovations,

compétences…)

Identité ethos (valeurs, projets, postures)

Type de validation

Apprécier la conformité d’usage à un référentiel

métier

Interpréter la singularité de l’agir

Interpréter la réflexion sur l’expérience vévue

Les objets de la reconnaissance

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Anne JORRO (suite)

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Approche de la reconnaissance professionnelle

De la reconnaissance :● De Hegel à Honneth : l’idée de lutte ;● La sociologie critique : l’idée de réparation, de respect ;● L’apport de Paul Ricoeur : la place du sujet dans l’action.

… à la reconnaissance professionnelle :● Une approche socioconstructiviste : accompagnement

des acteurs dans l’évaluation professionnelle…● Une lecture différenciée de l’agir d’un novice, d’un

praticien confirmé, d’un expert.

Anne JORRO (suite)

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Le lieu de la reconnaissance : l’entretien de développement professionnel.

Anne JORRO (suite)

La démarche :

● Partir de l’auto-analyse et de l’auto-évaluation du

professionnel ;

● Dialoguer autour des actes réussis, des obstacles rencontrés et

des perspectives d’amélioration ;

● Élargir l’échange à d’autres observables, au contexte de

travail ;

● Instituer le développement professionnel en finalisant le

document de synthèse de une co-écriture.

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Jérôme ENEAU

Deux textes:

1. Les apports de Paul RICOEUR dans le champ des sciences de l'éducation

La reconnaissance se fait donc - c'est le troisième moment du parcours que nous propose Ricoeur - reconnaissance mutuelle, reconnaissance de l'autre dans son irréductible différence, le risque n'étant plus ici celui de la méprise, mais du mépris. A travers la lutte pour la reconnaissance, telle que la décrit la dialectique hégélienne du maître et de l'esclave, c'est bien en effet notre identité, dans ce que nous avons de plus propre et qui nous fait être ce que nous sommes, qui demande à être reconnue. Mais seule toutefois, aux yeux de Ricoeur, la gratitude, forme ultime de la reconnaissance, permet, par l'échange des dons et au-delà de la lutte toujours inachevée pour la reconnaissance, de conjuguer mutualité et dissymétrie entre le donateur et le donataire, bref de trouver la juste distance à l'autre. 

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2. Reconnaissance professionnelle par la validation des acquis de l'Expérience

"le principe de reconnaissance dépasse de loin la revendication d'une légitimation de savoirs informels ou de savoirs pratiques issus de cette expérience"

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Christophe DEJOURSApproche psychodynamique de la reconnaissance dans le contexte de la souffrance au travail et l'activité déontique (engagement et discussion collective) au travail.

(...) "Pourquoi consent-on à participer à la coopération quand on sait les risques que supposent l'engagement dans la discussion collective (activité déontique) et l'auto- limitation de la subjectivité ?

Pour une raison extrêmement précise : mobiliser son intelligence et sa subjectivité, s'engager dans le débat d'opinions, c'est bien-sûr, une contribution essentielle au service de la production. Si l'on offre ainsi cette contribution à l'entreprise, avec tous les risques qu'elle implique, c'est parce qu'en retour de cette contribution, on attend, ou l'on espère, une rétribution. Quelle rétribution?

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, ce qui mobilise l'intelligence n'est pas seulement la rétribution matérielle, le salaire, c'est une rétribution symbolique, ou encore " morale ". Et cette rétribution prend une forme extrêmement précise :c'est la reconnaissance.

Reconnaissance au double sens du mot : - Gratitude d'une part. - Reconnaissance de la réalité de ce qui a été apporté par le sujet qui travaille d'autre part, c'est-à-dire de la réalité de ce qui, dans le travail, n'est pas visible, mais est, finalement, ce dont aucune organisation ne peut se passer.

La reconnaissance n'est pas une simple gratification plus ou moins démagogique. Pour avoir son efficacité symbolique, la reconnaissance passe par des jugements." (...)

in Subjectivité, travail et action, mai 2001

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Relecture de la théorie de la reconnaissance (Honneth) par C. DéjoursDimensions

psychologiquesde la théorie de la reconnaissance

La demande

Dimension de

l’implication de l’agent

Action de l’implication : la demande

Une attente sous-

tendue

Dimension

affective

Sujet souffran

t

La souffrance

Attente connotée

affectivement en tant

qu’insatisfaction et/ou

Souffrance

Sentiment d’inutilité

(dégâts des techniques de managements

et placardisation)

Identité déstabilisé

e

La vulnérabilité

Non comme conséquenc

e de l’injustice sociale

Dimension propre à la condition humaine

Pathologie de la

communication

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Christophe DEJOURSId

en

tité

de

l’e

nfa

nt ● Incomplète, peu

stable, encore malléable dans le positif (bien être et confiance en ses propres capacité) que le négatif

● Reconnaissance de et par Les parents (mère)

● Freud, Winnicott, Klein… (psychologie développementale)

Ide

ntit

é d

e l’

ad

ole

sce

nt

● Encore précaire soumise à fluctuation

● Reconnaissance de/par les pairs

● Essentiellement d’ordre affectif (place de la reconnaissance par l’amour

● (cf Pierre Mâle, adolescence, crise ou processus)

● 1ere sphère de la reconnaissance selon Déjours et Honneth: la relation amoureuse

Ide

ntit

é d

e l’

ad

ulte

● Ossifiée mais encore modifiable, déstabilisable ou consolidable selon les événements liés au travail, à la vie personnelle

● Le travail● Sphère 2 et 3 selon

Honneth● Juridico-morale

(réciprocité droit et devoirs)

● Culturelle (indivus en action dans une collectivité et société)

La construction de l’identité à travers les âges

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Processus de construction de l’identité sous l’angle de la reconnaissance« Je ne tiens pas mon identité que de moi-même »

Déjours entretien sur la reconnaissance (dailymotion)

La mécanique :

Apport d’une contribution = attente d’une rétribution

On travaille pour avoir de la reconnaissance. La reconnaissance implique une épreuve de jugement. Evaluation de la qualité de la contribution que le sujet

apporte par son travail.

Si évaluation positive : « promotion,

compliments sur une tâche réalisée »

→ augmentation de l’estime de soi →

évolution de la qualité de l’identité : prestige, crédibilité,

dignité, meilleur statut

Reconnaissance par le regard de l’autre.

Si évaluation négative :

1. Privation de l’accès au travail =

déni du droit d’apporter une

contribution à la société d’où

privation de la rétribution qui est la reconnaissance par

autrui.

Risques de pathologies cliniques,

morbidités, addictions, troubles

de l’identité…

2. Disqualification / Désaffiliation :

« vous êtes devenus inutile pour la société X »

Tout travail salarié a une valeur et est reconnu mais le

sentiment d’inutilité déstabilise le sujet

(dépression).

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Quelles entrées pour Travailler en équipe?

● Estime de soi, confiance en soi, dignité

● VAE, VAP, Sécurisation des parcours professionnels

● Co-construction professionnelle (réciprocité/don-contre don)

● Certification, diplômes...

● Travail / salaire / Rétribution

● Ethique (contre "l'intuition pratique de l'évaluateur" ref Anne JORRO)

● Légitimité

● Du débutant à l'Expert....

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Concepts voisins

● Individualité,

● Connaissance, Savoirs,

● Autrui, Groupe

● Travail, Co-construction professionnelle,

● Validation, Certification, Évaluation, Jugement

● Estime de soi, Respect, Identité

● Réciprocité

● Motivation

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Quelques illustrations

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On lui reconnaît la compétence de conduire un vaisseau spatial….

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Ceci est-il un visage?

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La reconnaissez-vous?

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Mais la connaissiez-vous?

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Reconnaissance et travail

Certains salariés estiment qu'ils préfèrent voir augmenter la reconnaissance de la leur travail à leur fiche de paie

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Définir les besoins de reconnaissance

Selon ANACT, dans l'Industrie, ce repérage des besoins de reconnaissance des salariés est perçu comme une stratégie GRH

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Le concept de reconnaissance dans la

formation…

Le statut de stagiaire

Les attentes de l'apprenant face au formateur/enseignant

La question de l'évaluation

Assymétrie des rapports

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Reconnaissance et formation: l'apprenant stagiaire

La gratification est-elle une forme de reconnaissance?

Comment peut se formaliser la reconnaissance du travail du stagiaire?

La qualité de professionnel/apprenant mais professionnel quand même....

Etudiant et travailleur (exemple de l'apprentissage et contrat pro)