Aucun des 500 retailers étudiés en Europe n'a correctement référencé ses points de ventes

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ETUDE REALISEE SUR UN TOTAL DE 5000 POINTS DE VENTE DANS 5 PAYS

ETUDE DE LA PRESENCE VIRTUELLE DES POINTS DE VENTE PHYSIQUES EN EUROPE

METHODOLOGIE

L’étude, datant de février 2014, a été réalisée dans 5 pays d’Europe (Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne et France) sur 10 secteurs différents. Au total, 500 retailers et 5000 points de vente ont été analysés. Les secteurs et les retailers ont été choisis aléatoirement.

Nous avons étudié la présence virtuelle de chaque retailer sur 6 plateformes différentes (Facebook, Foursquare, Google Maps, Here, Tomtom et leur site internet) en fonction de 6 données. Ces données ont été collectées sur les sites des retailers.

Les données des points de vente des retailers ont été étudiées afin d’évaluer leur probabilité d’être trouvées en ligne par les consommateurs.

LES 10 SECTEURS

Automobile

Grande distributionBanques & AssurancesMode

Beauté

TélécommunicationRestauration & HôtellerieEssenceHifiBricolage

LES 6 DONNEES

N° de rueNom de rueCode postal

Coordonnées GPS

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Adresse :


@Mobilosoft

Facebook.com/mobilosoft

Linkedin.com/mobilosoft

[email protected]

Mobilosoft offre aux retailers des solutions pour collecter et gérer leurs données de marketing local (informations points de vente, promotions, évènements) et les diffuser sur de multiples médias du web. Mobilosoft mesure l’impact de cette diffusion afin d’améliorer leurs performances.

‘‘’’

Georges-Alexandre HaninFondateur de Mobilosoft

1.

2.

RESULTATS DETAILLES

A PROPOS DE MOBILOSOFT

EuropeAllemagneBelgiqueFranceEspagneAngleterre

SOMMAIRE

1. RESULTATS DETAILLESEurope, Allemagne, Belgique, France, Espagne, Angleterre

AUCUN DES 500 RETAILERS ETUDIES N’A CORRECTEMENT ET COMPLETEMENT REFERENCE TOUS SES POINTS DE VENTE EN LIGNE

34,2%La probabilité de trouver en ligne les informations correctes des points de vente des retailers est de 34,2%.

A RETENIR

EUROPENous avons comparé les résultats obtenus à l’échelle des 5 pays afin d’avoir une vision globale de l’étude. Les résultats seront par la suite détaillés pays par pays.

40,2%

30,8%

36,9%

30,9%

32%

COMPARAISON PAR PAYS

Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par pays

34,2%La probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers est seulement de 34,2%.

Allemagne

Angleterre

Belgique

Espagne

France AllemagneBelgique France

30,8%Avec 30,8%, l’Angleterre est le pays présentant le moins bon résultat de cette étude.

COMPARAISON PAR SECTEURS

31%

34,9%

32,4%

Automobile

Grande distribution

Banques & Assurances

Mode

Beauté

Télécommunication

Restauration & Hôtellerie

Essence

Hifi

Bricolage

39,4%

30,2%

32,7%

37,9%

33,3%

37,4%

32,6%

30,2%Le secteur de la beauté est le plus en difficulté de notre étude.

COMPARAISON PAR SECTEUR

Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

COMPARAISON PAR PLATEFORME

10,4%La probabilité de trouver les informations des points de vente sur Facebook est seulement de 10,4%.

46,7%

10,4%

17,6%

15,1%

35,9%

N

Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes

84,6%

Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

COMPARAISON PAR DONNEES

28,6% 29,5%

54,4%

25,8%

Adresse LatitudeLongitude

N° de tél. Heures d’ouverture

La donnée la moins bien gérée par les retailers est les heures d’ouverture avec seulement 25,8% de chance de les trouver en ligne.

25,8%

Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

ALLEMAGNEL’Allemagne est le meilleur pays de l’étude. Les consommateurs allemands ont 40,2% de chance de trouver en ligne les informations sur les points de vente.

37,2%

43,7%

36%

Automobile

Grande distribution


Mode

Beauté

Télécommunication


Essence

Hifi

Bricolage

38,7%

44,4%

37,3%

53,7%

46,2%

49,7%

45,8%

COMPARAISON PAR SECTEUR EN ALLEMAGNE

Le plus mauvais secteur allemand est celui des banques et assurances avec une probabilité de 36% de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers.

36%


COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ALLEMAGNE

58,8%

19,7%

25,5%

22,5%

49,7%

86,7%

N

Les retailers n’utilisent pas efficacement Facebook pour communiquer les informations relatives à leurs points de vente physiques. La probabilité de trouver les données n’est que de 19,7%.

19,7%Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes


COMPARAISON PAR DONNEESEN ALLEMAGNE

40,9%37,8%

62,1%

28%



La probabilité de trouver sur internet le numéro de téléphone d’un point de vente est de 37,8% en Allemagne.

37,8%


BELGIQUESecond pays de cette étude, la Belgique a obtenu un resultat de 36,9%, ce qui est légèrement au dessus de la moyenne européenne.

32,2%

36%

36,2%

Automobile

Grande distribution


Mode

Beauté

Télécommunication


Essence

Hifi

Bricolage

42,8%

31,1%

29%

45,7%

36,7%

41,2%

38,3%

COMPARAISON PAR SECTEUR EN BELGIQUE

Le secteur de la restauration et hôtellerie est le meilleur secteur belge et pourtant la probabilité de trouver les informations des points de vente des retailers est inférieure à 50%.

45,7%


DETAILS DU MEILLEUR SECTEUR BELGE : LA RESTAURATION & HOTELLERIE

43,9%50%

67,3%

21,7%



55,9%

9,6%

48,5%

10%

51,4%

93,8%

N

Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes

21,7%Bien que le secteur de la restauration et hôtellerie soit le meilleur de Belgique, la probabilité de trouver les heures d’ouverture en ligne est seulement de 21,7%.

9,6%Facebook et Here sont encore négligés par ce secteur avec une probabilité de 9,6% pour Facebook et de 10% pour Here.



DETAILS DU PIRE SECTEUR BELGE : LA TELECOMMUNICATION

29,1% 28,5%

39,3%

19,2%



26,9%

1%

10,2%

0%

41%

99%

N

Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes

19,2%Seulement 19,2% de chance de trouver les heures d’ouverture en ligne dans le secteur de la télécommunication.

0%Here est delaissé par les retailers du secteur de le télécommunication. Sur les 100 points de vente analysés, aucune information n’y a été trouvée.



COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN BELGIQUE

46%

3,6%

22,7%

9,5%

45,8%

N

En moyenne, 96,4% des adresses, heures d’ouverture, numéros de téléphone et coordonnées GPS des retailers sont absents ou incomplets sur Facebook.

96,4%Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes

93,8%


COMPARAISON PAR DONNEESEN BELGIQUE

34,4% 36,3%

51,7%

25,3%



Une chance sur quatre de trouver les heures d’ouverture des points de vente des retailers en Belgique.

1/4


FRANCELa France est classée 3ème avec une probabilité de 32% de trouver en ligne les informations des points de vente physiques des retailers.

26,1%

32,9%

21,9%

Automobile

Grande distribution


Mode

Beauté

Télécommunication


Essence

Hifi

Bricolage

41,6%

33,3%

32,2%

39,7%

33,7%

29,8%

33,7%

COMPARAISON PAR SECTEUR EN FRANCE

Le secteur banques et assurances est celui où il est le moins probable de trouver les informations des points de vente en ligne.

21,9%


COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN FRANCE

47,2%

8,3%

9,3%

16,1%

30,8%

N

Moins de 10% de chance de trouver en ligne les informations des retailers sur Foursquare.

9,3%Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes

81,9%


COMPARAISON PAR DONNEESEN FRANCE

23,2%29,7%

52,1%

23,3%



Moins d’une chance sur quatre de trouver les adresses complètes et correctes des points de vente des retailers en France.

23,2%


ESPAGNEAvant dernier pays de l’étude, la probabilité de trouver les informations recherchées à propos d’un point de vente en Espagne est de 30,9%.

29%

33,9%

35,6%

Automobile

Grande distribution


Mode

Beauté

Télécommunication


Essence

Hifi

Bricolage

39,8%

31,2%

33,8%

25%

22,6%

33%

25,5%

COMPARAISON PAR SECTEUR EN ESPAGNE

Le secteur de l’essence est en retard pour son référencement en ligne. La probabilité de trouver les informations recherchées est de 22,6%.

22,6%


COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ESPAGNE

44,1%

8,5%

14,8%

13,9%

31,7%

77,9%

N

Plus de neuf chances sur dix de ne pas trouver les informations des retailers à propos de leurs points de vente.

8,5%Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes


COMPARAISON PAR DONNEESEN ESPAGNE

21,8%29%

46,5%

26,5%



La probabilité de trouver une adresse correcte et complète est seulement de 21,8%.

21,8%


ANGLETERREL’Angleterre est le pays le plus en retard de cette étude quant à la présence virtuelle des points de vente physiques.

30,4%

31,5%

32,5%

Automobile

Grande distribution


Mode

Beauté

Télécommunication


Essence

Hifi

Bricolage

34%

27,7%

34,2%

32,8%

27,4%

33,1%

24,2%

COMPARAISON PAR SECTEUR EN ANGLETERRE

Moins d’une chance sur quatre de trouver les informations des points vente du secteur du bricolage sur internet.

1/4


COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ANGLETERRE

38,1%

12%

16,3%

14,1%

22%

82,1%

N

de probabilité de ne pas trouver les informations des points de vente sur Google Maps.

62,9%Google Maps

Facebook

Foursquare

Here

TomTom

Sites enseignes


COMPARAISON PAR DONNEESEN ANGLETERRE

22,9%

59,5%

25,8%



La plus faible probabilité de trouver sur internet les numéros de téléphone des points de vente physiques des retailers est en Angleterre.

14,9%

14,9%


2. A PROPOS DE MOBILOSOFT


Mobilosoft offre aux retailers des solutions pour collecter et gérer leurs données de marketing local (informations points de vente, promotions, évènements) et les diffuser sur de multiples médias du web. Mobilosoft mesure l’impact de cette diffusion afin d’améliorer leurs performances.

CROYANCE PHILOSOPHIE

ACTIVITE

Chez Mobilosoft, nous sommes persuadés que diffuser des informations et promotions locales génère du trafic dans les points de vente.

Nous mettons en place des solutions techniques et humaines faciles à utiliser tant pour les retailers que pour les consommateurs.


L’impact de ces informations est mesuré et accessible sur une plateforme dédiée

Les données sont centralisées, liées aux points de vente et di�usées sur les médias

choisis

NokiaRéseauxsociaux

Web

Base dedonnées

GPS

TomTomPlaces

HEREmaps

Garmin

-10%

-0,50€

-10%

Géolocalisation du consommateur quand ilconsulte les donnéesrelatives aux PDV

Consommateur :Outils utilisés

Magasins, promotions et pages vues

Classement des PDV etpromotions

-10%

SEARCH FILTERS

GRAPHICS

RANKING

UPDATED

COMPARISON VIEW

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DIFFUSE SUR UNEPLATEFORMEEN LIGNE

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