Paris, le 20/11/20115Linternationalisation dune entreprise dconomie sociale et solidaire: le cas de

Qui sommes-nous ?SMart est une entreprise sociale ne en Belgique en 1998 qui depuis a internationalis ses services travers lEurope.Sa mission est daccompagner les travailleurs autonomes dans le dveloppement de leur activit, dans un cadre scuris qui les dcharge de la gestion administrative.Aujourdhui SMart c'est 60.000 membres et 200.000 contrats par an en Belgique.

Pour qui ?Nos usagers sont des travailleurs autonomes qui souhaitent obtenir un revenu rgulier ou occasionnel en change de prestations artistiques, intellectuelles, artisanales pour le compte dune multitude de commanditaires.

Le service gestion de contrats

Le service gestion dactivit

The economic modelLe cots de gestion de SMartBe = 6.5% (Contrats & Activits) Marges dexploitations permettent de fournir :

aux membres des services mutualiss qui:Rglent les difficults lgales et administrativesFacilitent la gestion de trsorerie & financementLes professionalisentLes aident trouver des opportunitsLes soutiennent et les reprsente

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Motivation: Complexit de traitement de la mobilit professionnelle (MOC) Connectivit avec la France Recherche de partenaires: Prsence dans les rseaux culturels europens Identification des partenaires potentiels (profils) Partenariats: Entits lgales distinctes et services adapts Liens: Valeurs, objectifs (services & modle conomique) Financement & DGSStratgie dinternationalisation: lessaimage

Le profil idal du partenaire difficile trouver: expert et reconnus dans le secteur culturel national/rgional entrepreneur social Travail en amont du dveloppement de services:innovation sociale et les bons experts (fiscaux, sociaux)le temps danalysetraduction des termes et des ralits (conomiques et culturelles)adaptation la ralit des indpendants Financement:beaucoup avance SMartfinancement locauxretour sur investissement

Les difficults du dveloppement

Les rseaux internationaux donnent accs des personnes de contacts :Ressource/facilitateursexperts Le premier partenaire est un levier:gageur de transportabilit du modleerreurs ne pas rpter Le rseau de partenaires :cr de la visibilit et attractivit du projet (nouveaux partenaires)facilite la disponibilit de financements facilite lchange de bonnes pratiques et mergence de nouvelles solutions entre partenairesLes leviers du dveloppement

Patience: laisser le temps de la confiance :Procder pas--pas pour sassurer de la comptence et de la disponibilit du partenaire Comprhension mutuelle:Trouver un langage communPrciser le sens des termes utilissSentendre sur le projet et la ralit de terrain Adaptabilit au contexte culturel/national et lgal Refuser dessuyer un refus: bien sentourer des experts cratifs persvrance: dans lobjectif

Les mthodes dadaptation

Dimension internationale permet:Dattirer dautres partenariats (mobilits, thmes transnationaux)Permet lchange dinfo pertinente avec langage commun => rapidit de traitementForce de reprsentationCrdibilit Apprendre dautres ralits permet :dveloppement de nouveaux services dans maison mreautre regard sur ce que lon fait: transformations du march de lemploi Mobilisation des partenaires du rseaux dans diffrent pays :permet des actions ou projets cibls facilite la construction de partenariats pour financement EU (R&R)Les acquis du dveloppement

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http://smartbe.be/ Sarah de Heusch ris@smartbe.be

1) - Allowing timely payment of members salaries- Covering salaries in the event of a delayed or uncovered payment from the client - Granting cash advance for the running of projects2) - Against work accident (extended to private life)- Professional liability- Professional equipment - Artistic works- Business Mobility3) - Information on artists social status, on property rights- Support in the efficient use of SMartBes tools- Economic and legal advice- Etc.4) - Assistance in contacts with social security and tax authorities- Conflict mediation service and defense of members in court- Etc.5) - (professional project management, copyright, regulation and contracts)

*legal protection of services or simply legal protectionlegal protection of services or simply legal protection