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NOTRE EXPERT///

Laurent DELHALLE //

Manager Intelligence Economique - SEGECO Consulting

Pouvez-vous nous faire part brivement de votre parcours

professionnel? En quoi consiste votre poste au sein de Se-

geco Consulting ?

Mon parcours stablit en quatre tapes : jai commenc par intgrer

le Ministre des Affaires trangres, pour moccuper notamment de

gestion de crises au sein de la cellule de veille et durgence. Aprs

quoi de manire cohrente, jai poursuivi par laide humanitaire au

sein de lUnicef pour toutes les zones de guerre o je convergeais

depuis le sige de New York, et galement avec lquipe de Bernard

Kouchner. Dans un troisime temps, jai t affect diffrentes

fonctions plus sensibles. Vous comprendrez que je resterai peu lo-

quace sur cette priode extrmement enrichissante et do je tire

aujourdhui encore les enseignements. Quatrime temps : lIE, dans

une premire priode Paris toujours au sein de ladministration

puis comme responsable rgional en Rhne Alpes-Auvergne. De-

puis 2008, jai choisi de me mettre en disponibilit afin de pouvoir

enseigner (Ecoles de commerce, HEC Executive, Science po, Lyon

et Aix en Provence) et de messayer une exprience dans le monde

priv. Jai donc eu diffrentes missions de longue dure dans divers

groupes Lyon, Paris ainsi qu ltranger. Pour parler de lheure

prsente, je suis en charge de loffre dIntelligence Economique au

sein du cabinet Segeco Consulting. Mon travail au quotidien est laccompagnement de mes clients en France et linternational

dans le pilotage de leurs activits stratgiques.

La majorit des acteurs de lIE viennent des services de

lEtat. Comment expliquez-vous cela ? Est-il indispensable

davoir ce background pour tre reconnu comme lgitime au-

jourdhui ?

Je commencerai par citer Alain Juillet, pour qui lIE nest rien autre

que de lenqute. Or ma connaissance pour tre enquteur nul be-

soin dtre ou davoir t policier ou gendarme. Je prendrai comme

exemple Jean-Pierre Vuillerme ancien responsable sret du groupe

Michelin qui, sans avoir ce pass, a parfaitement rempli ce genre de

fonction. De plus, ma connaissance seulement 40% des profes-

sionnels de lIE sont en effet issus des services de lEtat. Selon moi

les raisons qui militent ce choix ne sont pas toujours objectives : il

sagit trop souvent dessayer de se servir des rseaux, des anciens

collgues de ces personnes plus que de leurs capacits profession-

nelles.

LIE est une activit lgale, et prendre des personnes

ayant eu lhabitude de travailler pour le monde du rga-

lien peut tre source de problmes.

Les enjeux de lIntelligence Economique semblent

bien compris et dvelopps au sein des grands

groupes (CAC 40 ou du SBF 120). Mais comment

expliquer ce manque de considration pour les

PME-PMI (part la plus innovante dans notre co-

nomie) ?

Alors, plus quune impression, je pense quil sagit dun

problme culturel. En effet, en France, nous sommes

trop souvent, dans le monde des bisounours o Tout

le monde il est beau, tout le monde il est gentil or dans

un environnement conomique rendu plus dlicat, les

parts de march sont naturellement plus difficiles obte-

nir, do lemploi de techniques relevant habituellement

du domaine sportif ou militaire : loffensif. Et ce bien sr

aussi dans les PME-PMI

Quel sont vos recommandations pour ces der-

nires ? Comment travaillez-vous au quotidien

avec elles? Quel volet indispensable de lIE pour

ces dernires VEILLE INFLUENCE- PROTEC-

TION ?

Les PME ne disposent pas de moyens aussi cons-

quents que les groupes du CAC 40. Nanmoins, selon

moi lIE concerne aussi bien le boulanger du coin qui

doit sassurer de ce que son confrre situ deux rues

plus loin met dans la formule panini du midi. En effet

dans un environnement plus concurrentiel, les TPE PME

sont dans lobligation dtre places dans lcoute active

de leur environnement proche et plus lointain au moyen

de techniques tant dfensives quoffensives, et seront

mme de disposer du coup davance ncessaire pour la

gouvernance de toute entreprise quelle que soit sa taille

aujourdhui.

Sur le volet indispensable, la question na pas lieu dtre

: lIE doit ncessairement tre les trois dimensions la

fois, lies, sans cela ce nest pas de lIE. Cest donc la

ncessaire coordination des trois actions mener de

concert.

Linformatique et les rseaux sont dsormais au

cur de toutes les entreprises. Comment aider les

entreprises bien les maitriser ?

Internet est devenu incontournable. Nous ne pouvons

plus faire marche arrire. Nous assistons de surcrot un

dcloisonnent de plus en plus prsent des sphres pro-

fessionnelles et prives. De ce fait, il est indispensable de

mettre en place des mesures dhygine informatique au

sein de ces structures. A ce titre, lIE doit irriguer lentre-

prise de bas en haut et inversement. Noublions jamais

que le premier point daccs lentreprise est lhtesse

daccueil, physiquement ou virtuellement.

Il est important de rappeler que la plus grande

des failles de scurit, cest linterface chaise-cla-

vier : savoir lutilisateur. Comment garder

un contrle sur lhumain en IE ? Comment agis-

sez-vous au quotidien au profit de vos clients chez

Segeco Consulting ?

Effectivement le facteur humain est le maillon faible de la

scurit en entreprise. Prenons titre dexemple le cas

rcent du CTB Locker (fvrier 2015), qui a infect des

dizaines de milliers de botes mails. Cest la mauvaise

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///11manipulation dun seul usager qui suffit contaminer lensemble des

serveurs, de son entreprise.

Premier niveau dintervention : la sensibilisation. Puisque nous na-

viguons dans un domaine qui ne connait pas de ligne dhorizon en

effet, chaque jour, amne de nouvelles failles, de nouvelles vulnra-

bilits, qui ne manquent pas dtre reconnues et exploites par les

nouvelles formes de criminalit. En particulier ceux quils convient

de dsigner comme la cybercriminalit. A ce titre la fraude en en-

treprise (fraude au prsident, dtournement de RIB, vol de don-nes,) est en constante volution.

Deuxime niveau : laccompagnement. Par exemple contre la propre

ngligence du salari laide doutil idoines : rglement intrieur,

charte informatique et a prsent charte dutilisation des rseaux so-

ciaux.

Troisime niveau : contrle et audit systmatique des systmes din-

formations.

Quelles sont vos recommandations sur le plan de carrire /

formation suivre pour un jeune qui souhaite travailler dans

lIE aujourdhui ?

Je pense indispensable dans toute formation suprieure (coles de

commerce, dingnieur) un cycle minimum dune vingtaine dheures

consacr lIE. Ce qui dailleurs est en train dtre mis place par

nos autorits, en effet pour disposer de forces vives sensibilises

et prtes rpondre aux exigences des nouvelles donnes cono-

miques. Ceci sera fort utile ds demain. Nombre dcoles, post bac,

disposent aujourdhui de cursus spcifiques. A titre dexemple jen-

seigne depuis 2008, dans des coles de commerce, des universi-

ts, et ce au sein de parcours, professionnalisant ou non, aussi, il

sagit selon moi dune exigence et non plus dun questionnement.

Quelles sont les qualits requises pour faire de lintelligence

conomique ?

Elle sous-entend, tout dabord une capacit dobservation 360

degrs. Ensuite une relle comptence dcoute de son environne-

ment et troisimement, dtre capable de mettre en uvre des outils

daide la dcision au profit des chefs dentreprise. Pour rsumer,

un bon sens de lobservation, dcoute et daide la dcision.

Pour se dpartir de la traduction sans doute mal choisie car faisant

penser de lespionnage ou de la prtention, il faut prendre le mot

intelligence dans son origine latine : inter - ligare, comprendre pour

transfrer sans notion de supriorit. Enfin cest un travail difficile,

ingrat et trop souvent fantasm, voir plus grave confus avec de les-

pionnage industriel. Lthique est partie prenante de la dontologie

intrinsque cette activit qui se situe au-del de la morale mais

toujours en de de lillgalit.

Paul Noel

Auditeur-jeune de lIHEDN, 84me session 2014

/// Membre du Comit de Dfense conomique

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