ARPEJ - cedragir.fr · • La cellule familiale est un des environnements majeurs du développement...

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ARPEJRapport activité

2014

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4 ARPEJ un projet singulierUn projet fondé sur des constats 5L’équipe 7Les objectifs généraux 8Spécificités de l’accompagnement 9

10 Les chiffres clés

12 L’accueil

15 Accompagnement individualiséEntretiens réalisés 16

La demande 17Les entretiens d’accompagnement 18Le public bénéficiaire 19Impact de l’action 24

27 Actions collectives internesLe groupe de parole de parents 28

Fonctionnement 28Objectifs 28

Groupe relaxation, gestion du stress parental 31

Fonctionnement 31Objectifs 31

Violences conjugales et parentalité 35Les objectifs du groupe 35

Rencontres/débats 36

3

37 Actions délocalisées

Pourquoi des groupes « délocalisés » ? 38Les objectifs 38

Actions au Faubourg de Béthune 39Groupe de Réflexion et d’Accompagnement à la Scolarité (GRAPS) 39«Pauses Parents» au centre social 40

Cafés de parents à Lomme 42Café de Parents / quartier Délivrance 42Café de Parents /quartier de La Mitterie 44Café de Parents /quartier du Marais 45

Groupes parents collèges de Lomme 46Groupe parents /collège Jean Jaurès 46Action collège Jean Zay 47

École primaire Littré - Lille 48Démarche 48Premiers éléments de bilan 48

49 ARPEJ, lieu ressourcePour les familles 50Pour les professionnels 51

Les actions à visée formative 51Présentation arpej 53Réflexion, formation, échanges 53

54 dynamique partenariale

Réseau faubourg : expérience de partenariat 55Les partenaires vers qui nous avons orienté 55groupes de travail et commissions 56

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ARPEJ UN PROJET SINGULIER

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UN PROJET FONDÉ SUR DES CONSTATS Les parents ressentent et expriment un besoin de

soutien concernant l’éducation de leurs enfants. Ils sont souvent fragilisés par l’évolution des structures

familiales et des modèles éducatifs et culturels et par un contexte social insécurisant et incertain.

A chaque âge de la vie d’un enfant, des parents peuvent rencontrer des difficultés aussi bien liées à l’enfant lui-même qu’à leur propre histoire ou encore au contexte socio-culturel et économique. Les injonctions sont multiples et les parents, noyés dans des messages souvent contradictoires, perdent de plus en plus confiance en leurs capacités à éduquer leurs enfants.

Le doute s’associant à la culpabilité de ne pas être « à la hauteur », de ne pas être le bon éducateur attendu, certains parents ne savent plus quoi faire, quoi dire, comment se positionner face aux manifestations de leur enfant (violence verbale voire physique, absentéisme scolaire, consommation de produits néfastes pour la santé, délits, repli sur soi, dépression et autres troubles plus ou moins graves). Ils perdent pied, ne savent plus à quels repères se raccrocher, se sentent impuissants. Certains « abandonnent », d’autres en proie au « burn out » sombrent dans la dépression, d’autres deviennent violents et rigidifient leurs positions, certains de plus en plus nombreux pensent à demander de l’aide.

Les parents isolés (suite à une rupture, un deuil ou du fait d’un isolement social et culturel souvent liés à une grande précarité…) souffrent sans doute davantage que d’autres face aux difficultés de relation avec leur(s) enfant(s) mais, bénéficient moins souvent des dispositifs d’aide neutres tels que le service ARPEJ (méconnaissance de l’offre, problèmes de déplacement, de disponibilité, peur de l’inconnu…). Il importe donc de se rapprocher et de se mettre à la disposition de ce public.

QUAND L’ENFANT GRANDIT !L’inquiétude gagne certains parents quand l’enfant grandit, devient adolescent. L’adolescence bouleverse le jeune qui à son tour ébranle l’équilibre familial. L’adolescence constitue une époque de découvertes, crises, conflits, remise en cause de l’autorité, âge propre à tous les excès, recherche d’identité.

Les parents d’ado parallèlement peuvent éprouver un sentiment de ne pas être dans le coup, ne reconnaissent plus leur enfant, culpabilisent, se sentent mal à l’aise…

Pourtant il est important que les parents puissent jouer leur rôle de « parents ressources » pour le jeune à cette période charnière qu’est l’adolescence.

LES ÉVOLUTIONS DE LA CELLULE FAMILIALE : DES DÉFIS POUR LA PARENTALITÉLe terme « famille » n’a plus la même signification qu’il y a quelques décennies. Alors qu’il renvoyait à « l’ensemble formé par le père, la mère et les enfants » (petit Larousse), on parle aujourd’hui de familles recomposées, monoparentales, homoparentales. Le modèle familial évolue et les rapports qui s’y tissent également.

1 enfant sur 10, vit en France dans une famille recomposée selon l’enquête INSEE 2011.

Les enjeux de l’évolution de la cellule familiale sont nombreux. Ces changements sollicitent particulièrement la parentalité. Ils sont l’occasion de remaniements multiples, individuels et groupaux. Chacun doit trouver sa place, tenir des rôles pour lesquels il n’est généralement pas préparé. Quel est l’impact de ces nouveaux modèles sur le développement psychologique de l’enfant ?

Qu’en est-il alors quand l’adolescence vient interroger la parentalité dans ces familles aux nouvelles formes ?

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UN RÉEL BESOIN D’ACCOMPAGNEMENT DES PARENTS

25 ans de pratique d’accompagnement des familles, les retours des familles et des professionnels en contact avec les familles et des professionnels travaillant avec les jeunes en difficulté font apparaître que :

• La cellule familiale est un des environnements majeurs du développement psychique et social des enfants. C’est le lieu des apprentissages de la confrontation à l’interdit, de la responsabilité face à ses actes, du rapport aux autres

• Lorsque des parents ne se sentent plus à la hauteur, lorsqu’ils se sentent débordés, dépassés, le repli et l’isolement viennent s’ajouter à la culpabilité

• Soutenir les parents avant que les difficultés vécues par leurs enfants ou au sein de la famille ne s’aggravent, prévient les actes délictueux, les échecs, les conduites à risque, les passages à l’acte

• Proposer aux parents des espaces d’écoute, de réflexion et d’accompagnement reposant sur des professionnels formés à ce type de suivi, peut leur permettre de reprendre confiance en eux et de mobiliser leurs ressources pour faire face aux difficultés. L’information ou le conseil ne sont pas suffisants pour permettre à ces parents de retrouver leurs repères et leurs compétences et d’être en capacité d’accompagner au mieux leur enfant

BESOIN D’UN LIEU INTERMÉDIAIRE ENTRE PRÉVENTION ET PRISE EN CHARGES’il existe sur la métropole de nombreux lieux s’adressant aux enfants et aux jeunes pour les accueillir et les écouter (Maison des ados…), les prendre en charge et les accompagner dans leurs difficultés psychologiques (CMPP, CMP…), de consommation (Consultations pour Jeunes Consommateurs), d’addiction (CSAPA…) il n’existe pas à notre connaissance de lieux généralistes où parents et enfants peuvent être reçus ensemble quel que soit l’âge de l’enfant.

Les lieux existants s’adressent aux enfants, adolescents ou aux adultes en difficulté psychologique (CMP). Les parents peuvent être reçu mais cet accueil est souvent ponctuel ou implique que leur enfant soit pris en charge. Des LAPE (Lieux d’Accueil Parents/Enfants) existent mais s’adressant à des familles dont les enfants sont en bas âge.

Des centres de thérapie familiale sont également proposés sur la métropole lilloise ; il s’agit dans ce cas de lieu de « thérapie » proprement dite où l’ensemble des membres de la famille doit être présent. Cependant les parents que nous recevons ne sont pas en demande de ce type d’aide.

ARPEJ se veut un lieu intermédiaire entre prévention et prise en charge. C’est un lieu qui privilégie la médiation, la réflexion partagée. Il vise à aider chacun à prendre conscience de ses ressources et de ses capacités à réfléchir, agir et réagir.

Il nous parait important de pouvoir offrir aux enfants et leurs parents, dans la proximité un lieu d’écoute dans lequel les parents et enfants se sentent entendus, compris dans leurs difficultés et soutenus dans les pistes visant à améliorer la situation familiale.

TEMPORALITÉS DE LA FAMILLELa question de l’articulation des contraintes liées à l’activité professionnelle et des exigences imposées par la parentalité et la vie familiale est centrale dans les modes de vie et d’organisation des familles.

Les mutations importantes dans l’organisation du travail ont des répercussions directes sur la cellule familiale. Aussi, les dispositifs d’accompagnement dédiés aux familles doivent s’adapter et proposer une flexibilité horaire rendant possible leur fréquentation par des familles dont les parents sont salariés.

Sur le territoire, les différents lieux d’accueil proposés aux familles fonctionnent sur des horaires ne permettant pas à ces familles d’en bénéficier. Il nous semble important de pouvoir proposer une ouverture d’un tel lieu, en plus d’horaires en journée sur des horaires de début de soirée (au-delà de 18h).

Il nous parait donc essentiel de pouvoir offrir aux parents des espaces d’accueil, d’écoute, de soutien et d’accompagnement complétant l’offre médico-sociale.

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L’ÉQUIPEL’équipe est composée de :

Nom Prénom Fonction heures mois

etp

CASTROGIOVANNI Antonina accueillante 41,97 0,28

DESCAMPS Alain accueillant 38,97 0,26

DESCAMPS Céline chef de service 136,50 0,90

MORRISOT Laurine accueillante 30,98 0,20

ALKAA Habiba agent entretien 17,32 0,11

BAILLOT Marie Pascale accueillante 62,29 0,41

CARPENTIER Brigitte accueillante 55,96 0,37

DEPOORTER Marc accueillant 30,30 0,20

DHONT Patricia accueillante 151,67 1,00

DODIN Annie accueillante 30,30 0,20

DUTOIT Dominique accueillante 34,64 0,23

HAUW Emmanuelle accueillante 46,30 0,31

LARDERIE Mélanie secrétaire administrative

151,67 1,00

MOUSTAJ Bouchaib animateur de groupe

3 0,02

NAVAUX Béatrice animatrice de groupe

2 0,01

BOURGOIS Anne animatrice de groupe

3 0,02

PICAVET Jessie secrétaire administrative

41,97 0,28

TOTAL 5,8

Les professionnels travaillent en binôme (en entretiens et en groupes) afin de croiser regards et points de vue autour des situations et de bénéficier d’analyses complémentaires en vue de comprendre mieux difficultés et enjeux.

L’équipe est composée de professionnels diplômés du champ sanitaire et social ; formés à la relation d’aide, au travail d’accompagnement des familles, à l’animation de groupe ; expérimenté ; qui s’inscrivent dans différentes approches (analytique, systémique, gestaltiste …) et utilisent différents outils.

L’équipe bénéficie à raison d’1h30 par mois d’un temps de supervision animé par un psychiatre et 1h30 par mois de réunion d’équipe.

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LES OBJECTIFS GÉNÉRAUX • Limiter voire éviter l’apparition de

symptômes de mal-être et de déviance chez l’enfant par une information des parents, une sensibilisation précoce aux questions d’éducation, de santé, d’écoute de l’enfant ainsi que par l’invitation à une réflexion personnelle.

• Soutenir le parent, le couple, le proche dans son rôle

d’éducation, de protection et de prévention.

• Aider jeunes et familles à exprimer leurs difficultés et à les analyser en vue de

(re)nouer des liens et relations permettant de faire évoluer positivement des situations dégradées.

• Lutter contre les dysfonctionnements de couple et/ou familiaux par une

écoute et un accompagnement approprié (aussi bien individuel que collectif) s’adressant à des adultes et/ou des jeunes en difficulté.

• Favoriser toute initiative venant du public permettant

d’actualiser ses potentiels de création et d’action et de sortir, notamment, d’un sentiment d’incompétence et de disqualification. Contribuer à le rendre toujours plus acteur.

• Offrir des espaces permettant aux personnes de rechercher des

solutions ou des moyens d’apaisement tenant compte de leur singularité.

Ainsi le dispositif ARPEJ visera à proposer une offre diversifiée :

• Un accueil téléphonique (pour une information, une orientation)

• Des entretiens parentaux et familiaux (d’écoute, de soutien à la parentalité, de guidance parentale ou familiale, médiation parents-enfants)

• Un fonds documentaire à disposition des parents

• Un groupe de parole de parents

• Un atelier de gestion du stress parental/relaxation

• Des rencontres/débats

• Des actions délocalisées sur des quartiers : café parents, pause parents, etc...

• Un travail en réseau avec les lieux intervenant auprès des jeunes et/ou des familles et un lieu ressource pour les professionnels qui accompagnent des familles (collaboration sur des projets parentalité, actions à visée formative, etc...).

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SPÉCIFICITÉS DE L’ACCOMPAGNEMENTARPEJ est un lieu généraliste de soutien à la

parentalité. Il s’adresse à tout parent en difficulté dans la communication et/ou la relation avec son

ou ses enfants quel que soit son lieu d’habitation (ARPEJ n’est pas sectorisé), l’âge de ou des enfants concernés, la nature des difficultés rencontrées par le jeune (scolaires, psychologiques, conduites à risque, passages à l’acte…) et par la famille.

Il offre des espaces d’accueil qui permettent aux familles de se poser, de dire et d’être écoutées en dehors de tout jugement, l’objectif étant de les aider à réfléchir avec d’autres à leur rythme ; de les accompagner dans l’analyse de leur situation ; de les aider à évoluer dans leur façon d’appréhender et de comprendre ce qui les fait souffrir ; d’étayer leur recherche de nouvelles façons de faire favorisant le changement.

Les modalités d’accueil sont souples : les parents ou l’entourage, peuvent venir avec ou sans le jeune concerné ; l’accompagnement peut être ponctuel ou s’inscrire dans la durée, c’est au libre choix de la famille. L’aide ne s’inscrit pas dans le champ du soin ou de la prise en charge psychologique.

ARPEJ n’envisage pas la parentalité comme un simple ensemble de responsabilités et de devoirs ou comme un ensemble de « bonnes » attitudes éducatives mais comme un processus, une construction qui s’inscrit dans la durée. Dans cette optique, il s’agit d’aider les parents, à reprendre confiance en eux, construire ou retrouver leurs repères, mobiliser leurs ressources. L’accueil et le non jugement sont deux éléments fondamentaux du projet d’aide aux familles.

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LES CHIFFRES CLÉS

12

L’ACCUEIL

13

La mission d’accueil est centrale à ARPEJ. Elle repose sur un dispositif matériel (caractère convivial et chaleureux des locaux) mais également sur un savoir

être.

Le premier accueil physique est particulièrement important. La parole de bienvenue, l’attention portée, la présentation, la boisson d’accueil vont rassurer le parent et créer un climat favorable à l’exposer des préoccupations parentales parfois douloureuses, intimes…

L’accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 9h à 18h et sur 2 soirées (lundis et jeudis de 18h à 20h).

Selon la nature de l’appel, l’entretien est assuré par la secrétaire, la chef de service d’ARPEJ ou par l’un des professionnels de l’équipe d’accueillants.

Il s’agit d’accueillir la demande qu’elle soit d’information, d’orientation, d’accompagnement.

Cette demande est :

• écoutée en 1er entretien téléphonique

• puis en entretien individualisé

• ou réorientée

Les appels téléphoniques sont :

• des contacts d’information,

• des appels téléphoniques liés à la prise et à l’organisation des rendez-vous,

• des entretiens « d’aide » : la durée de ces entretiens est variable, le plus souvent comprises entre 15 et 30mn, elle peut être plus longue notamment lorsque l’appel intervient dans un moment de crise.

290 familles ont contacté ARPEJ pour la 1ère fois en 2014.

Parmi ces familles :

• 261 ont pris un rendez-vous,• 17 ont bénéficié d’une réorientation,

une information• 12 d’un soutien téléphonique

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L’ACTIVITÉ D’ENTRETIENS TÉLÉPHONIQUES CORRESPOND À DIFFÉRENTES SITUATIONS Le plus souvent il s’agit :

• De familles appelant pour être écoutées et reçues : les personnes exposent leur situation, leurs questions et les difficultés qu’elles rencontrent ; elles s’informent sur ce que nous pouvons leur proposer et comment nous travaillons. Il s’agit d’un premier entretien précédant et préparant la rencontre en face à face. Dans ces appels, nous cherchons à favoriser l’établissement d’un lien, d’une relation de confiance en étant attentifs à ne pas brusquer les choses au niveau de la proposition d’un rendez-vous. En effet, un rendez-vous proposé de façon trop précipitée risque fort de ne pas être honoré et il est alors difficile pour la personne de nous contacter à nouveau.

• De familles en demande d’informations : ces demandes qui se situent, ou pas, dans notre champ de compétence nécessitent souvent des recherches spécifiques. Dans ce cas, nous procédons à la recherche puis rappelons la famille. Parfois, nous orientons la personne vers une structure partenaire plus à même d’apporter une réponse adéquate (quand nous sommes amenés à orienter vers une structure avec laquelle nous n’avons pas de contacts réguliers, nous appelons d’abord afin de nous assurer que l’orientation correspond bien à la demande). Quelle que soit la demande, nous prenons toujours le temps de chercher des lieux susceptibles d’apporter des éléments de réponse ou une aide. Certaines demandes d’information

peuvent être une façon d’entrer en contact. Si l’accueil est satisfaisant, la personne va plus loin et aborde ce qu’elle vit. Nous sommes donc attentifs à entendre ce qui se cache éventuellement derrière la question posée sans être intrusifs.

• De familles confrontées à un moment de crise : il peut s’agir aussi bien de familles que nous n’avons jamais rencontrées que de familles suivies par le service. Les demandes sont généralement des demandes en urgence de conseils concrets et de solutions permettant de résoudre au plus vite les problèmes rencontrés. Notre action

d’accompagnement des familles s’inscrit dans la durée, cependant, il nous parait essentiel d’être présents et d’accompagner les parents dans les moments de crise qui sont à la fois des opportunités de changement et des moments à haut risque. Il est très important que la famille se sente écoutée et que son sentiment d’urgence soit reconnu.

Dans ces situations, nous travaillons à clarifier la nature de l’urgence, les enjeux à court terme de ceux qui s’inscrivent plus dans la durée ; nous cherchons avec la famille des pistes concrètes susceptibles d’être mises en œuvre pour répondre à l’urgence et ce en lien avec les dispositifs pouvant être mobilisés dans ces situations (Ilot psy, Centres d’Accueil d’Urgence, Unité Fonctionnelle pour Adolescent…). Si les premiers éléments de réponse sont généralement apportés par téléphone, une rencontre est également proposée dans un délai rapide (les jours ou la semaine qui suivent).

TYPE D’APPELS

Planning RDV

Infos concernant la situation

Par rapport à un groupe Orientation Autres Total

766 6 60 4 18 854

PLUS DE 850 AUTRES APPELS DE FAMILLES ONT ÉTÉ REÇUS.

Ils concernaient pour plus de 77% le planning des rendez-vous.

15

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISÉ

16

L’ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISÉ S’ADRESSE À :

• Tout adulte (parent, entourage) formulant une demande à propos d’un enfant ou d’un jeune quels que soient l’âge et la nature des difficultés de ce dernier

• Tout parent ou couple parental en recherche d’information et d’aide en rapport avec leur fonction parentale

OBJECTIFSPermettre aux familles de :

• Dire en vue d’un soulagement et d’un soutien

• Sortir de l’isolement, partager, ne plus être seul avec ses difficultés

• Questionner pour s’informer et comprendre mieux

• Appréhender autrement la situation

• Rechercher des formes nouvelles de relation et de réponses

• Expérimenter de nouvelles attitudes

ENTRETIENS RÉALISÉSLe rythme des rendez-vous et la durée de l’accompagnement sont fonction des parents et de leur situation.

Les entretiens ont une durée de 45mn, se déroulent dans les salles d’accueil au 14 rue Alfred de Musset à Lille du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h ainsi que les lundis et jeudis soirs de 18h à 21h.

Ce rapport entre les rendez-vous programmés et les rendez-vous honorés est stable depuis plusieurs années.

Nous pouvons donner les explications suivantes aux manquements :

UN PAS DIFFICILE À FRANCHIR Les premiers rendez-vous sont un « moment sensible » : la plupart des familles qui ne sont pas venues à ce premier rendez-vous, ne reprennent pas contact.

UN RAPPORT AU TEMPS ET AUX CONTRAINTES FLOUNous observons que plus les familles cumulent difficultés familiales et difficultés sociales, plus le nombre de rendez-vous pris mais non honorés augmente. Non seulement la démarche psychologique de venir dans un lieu particulier n’est pas évidente mais un quotidien chaotique, un rapport au temps et à l’espace défaillant ne facilitent pas l’anticipation et l’engagement qu’impliquent un suivi en entretiens. Au demeurant, si nous voulons pouvoir proposer une aide et un accompagnement à des familles en situation précaire, il nous faut accepter un taux de report et d’annulations important.

DES DÉLAIS D’ATTENTE TROP LONGSIl apparaît que plus le délai entre le contact téléphonique et le premier rendez-vous est long plus le nombre de rendez-vous non honorés est important. Pour cela, pour plus de 60% des situations, le 1er rendez-vous est proposé dans les 15 jours suivant le 1er appel.

UNE DÉMARCHE PAS VRAIMENT CHOISIENous avons pu constater que les personnes orientées –bien que sans obligation- par un tiers professionnel avaient, en général, bien du mal à investir un suivi et balançaient entre vouloir « faire plaisir » et leur vrai désir, le tout conduisant à des « oublis » ; des urgences tombant mal, etc… et une participation en pointillé.

336 familles

657 personnes reçues

1798 entretiens programmés

1314 entretiens réalisés

soit 73% des rendez-vous honorés

17

LA DEMANDE

Evolution du nombre de demandes sur les dernières années

336

298

280

Année 2014Année 2013Année 2012

Nouvelles demandes en 2014

39

24

25

26

24

25

15

9

30

20

34

19

JANVIER

FEVRIER

MARS

AVRIL

MAI

JUIN

JUILLET

AOUT

SEPTEMBRE

OCTOBRE

NOVEMBRE

DECEMBRE

Nature de la demande

2%

64%

64%

16%

1%

Demande centrée surle couple

Demande centrée surl'enfant

Demande centrée surla relation

parent/enfant

Demande personnelle

Autre

Difficultés évoquées lors du 1er contact

60%

15%

18%

12%

6%

Difficultésrelationnelles

Mal-être, difficultéspsychologiques

Difficultés liées à lascolarité

Difficultés liées auxconsommations

Passages à l'acte

18

Qui prend contact lors de la 1ère demande ?

Mère72%

Père13%

Jeune2%

Professionnel6%

Autre membre de la

famille1% Autre

1%

Par quel moyen les parents ont-ils connaissance d’ARPEJ ?

Bouche à oreille28%

supports communication

8%

actions ARPEJ10%professionnel

46%

Non précisé9%

Orientations par secteur d’activité

28%

8%

17%

6%

13%

8%

9%

5%

3%

3%

social

médical non psy

secteur psy

établissement scolaire

addictions

judiciaire

famille-jeune

couple médiation

violence conjugale-femmes

quartiers

LES ENTRETIENS D’ACCOMPAGNEMENT

La durée de l’accompagnement

1 rendez-vous7%

2 rendez-vous10%

3 ou 4 rendez-vous25%

5 à 9 rendez-vous27%

10 à 15 rendez-vous1%

plus de 15 rendez-vous19%

6 rendez-vous par famille en moyenne.

52% des familles ont bénéficié de 3 à 9 entretiens ce qui correspond à environ 2-3 mois d’aide et de soutien : de quoi avoir le temps de se poser, d’analyser la situation, d’y voir plus clair, de trouver des pistes, d’avoir rechargé les batteries et retrouvé de l’énergie pour faire face.

31% des demandeurs sont dans un processus d’accompagnement approfondi : 10 entretiens et plus qui correspondent à plusieurs mois de suivi. Leur situation est en générale très douloureuse et leurs difficultés sont installées depuis longtemps.

17% des demandeurs ont un parcours très bref. Plusieurs explications possibles : les personnes ne trouvent pas ce qu’elles cherchent, ne se sentent pas à l’aise, sont peu disponibles temporellement, ne sont pas prêtes à mettre la part de soi qui s’impose pour avancer, prennent conscience de ce qui est en jeu et se découragent ou diffèrent le travail… ou, tout simplement, il suffisait d’un déclic pour que la personne actualise ce qui était potentiel et prêt à être mis en œuvre chez elle et, un ou deux entretiens ont été suffisants pour ouvrir des pistes ou permettre une orientation.

Forme des entretiens

entretiens individuels

822

entretiens familiaux

492

19

Personnes présentes aux entretiens individuels

Jeune seul3%

Mère seule87%

Père seul9%

Autres1%

Personnes présentes aux entretiens familiaux

Couple parental44%

Jeune concerné+les

parents ou l'un des 2 parents

43%

Autres combinaisons

familiales13%

Les autres combinaisons familiales sont par exemple le ou les parents avec un enfant non concerné par la demande, un des parents accompagné du beau parent, etc…

Les entretiens accompagnés par un professionnel relais

15 familles reçues en 2014 étaient accompagnées d’un professionnel relais au premier rendez-vous.

LE PUBLIC BÉNÉFICIAIRE

Les parents

Origine géographique des familles

Lille-Lomme-Hellemmes

33%

Autres villes de la CUDL

56%

Département du Nord hors

CUDL3%

Département du Pas de

Calais2%

Nombre de familles par ville ou quartier de Lille

Villes/Quartiers de Lille Nombre de familles %

Lille Moulins 15 14

Lille Fives 14 13

Wazemmes 12 11

Lille Vauban 10 9

Lomme 9 8

Lille Saint Maurice 8 7

Lille centre 8 7

Lille Sud 6 5

Lille Faubourg de Béthune 6 5

Vieux Lille 5 5

Lomme Mitterie 5 5

Lomme Marais 5 5

Lille Bois Blancs 4 4

Hellemmes 3 3

Lomme Bois Blancs 1 1

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Les difficultés sociales de la famille

Isolement13%

Précarité10%

Logement5%

Sur 336 familles, 28% présentent des difficultés sociales.

Situation professionnelle des parents

69%

8%

4%

4%

2%

58%

1%

6%

4%

1%

Actif

Foyer

Chômage

Retraite

Maladie

Père

Mère

63% des parents reçus sont actifs.

Situation matrimoniale des parents

En couple39%

Célibataire1%

Séparé / Divorcé43%

Veuf /veuve4%

Dans 64% des situations les jeunes ne vivent pas avec leurs deux parents.

Ages des parents

2

30

81

71

16

3

64

115

65

12

20 à 29 ans

30 à 39 ans

40 à 49 ans

50 à 59 ans

60 ans et plus

Mère

Père

L’âge moyen des pères et mères est de 45 ans.

21

Difficultés personnelles des parents

26%

31%

4%

6%

26%

3%

4%

4%

7%

7%

16%

3%

1%

2%

Auteur de violence

Victimes de maltraitance physiqueet/ou psychologique

Invalidité

Maladie grave

Dépression

Problèmes psychiatriques

Problèmes psychiques

Tentative de suicide

Traitement psychotrope en cours

Suivi psychologique en cours

Consommation problématiqued'alcool

Addiction aux drogues illicites

Suivi CSAPA en cours

Troubles des conduites alimentaires

Les enfants

325 enfants ont motivé la demande d’accompagnement et sont concernés directement par l’action.

Le projet ARPEJ repose sur l’idée qu’apporter de l’aide aux parents, c’est aider les enfants. En effet la façon dont une famille se structure et fonctionne a des effets sur chacun des membres. On sait également que dans les milieux où la communication ne passe pas ou ne passe plus, les passages à l’acte ont tendance à se multiplier.

Nous pouvons ainsi supposer qu’en mettant des mots en renouant des liens distendus, en proposant des alternatives au fonctionnement familial ou parental actuel, on doit pouvoir favoriser un mieux-être chez les enfants et les jeunes et réduire ou éviter l’apparition de symptômes.

Ainsi en favorisant le développement de nouvelles habiletés parentales, de changements dans les manières de faire et de dire des parents, nous attendons à des répercussions sur les liens parent/enfant et sur l’enfant lui-même, qu’il soit ou non l’objet de la demande initiale d’accompagnement à ARPEJ.

L’action a concerné 484 enfants en 2014 directement ou indirectement.

NB : les données suivantes ciblent que les enfants concernés directement par l’action.

Genre

61% 39%Ages

9

18

29

100

89

58

913

0-3 ans 4-6 ans 7-10ans

11-15ans

16-18ans

19-25ans

26-30ans

> 31ans

Les demandes d’accompagnement des parents concernent davantage les garçons que les filles.

Le service s’adresse à tous les parents mais semble particulièrement repéré pour la prise en charge des parents d’adolescents.

58% des demandes concernent des enfants de 11 à 18 ans.

25% des demandes concernent des jeunes de plus de 18 ans. Il s’agit souvent de jeunes présentant des problématiques de violences, dépendances, difficultés d’insertion et de prise d’autonomie ou des jeunes présentant des maladies mentales (schizophrénie…).

22

Les difficultés des enfants

Il s’agit des difficultés évoquées par les parents à propos du jeune lors du 1er rendez-vous. Ces difficultés ne recouvrent cependant pas nécessairement les vrais problèmes, ni ceux que le jeune exprimeraient lui-même.

71%

73%

54%

43%

31%

8%

Difficultés relationnelles

Difficultés psychologiques

Difficultés concernant lascolarité

Passage à l'acte

Usage problématique dedrogues et/ ou jeux vidéos

Difficultés liées à la santé

Les difficultés présentées par les enfants des familles reçues sont souvent plurielles. Les enfants présentent des difficultés cumulées. Le cumul des difficultés est corrélé à l’importance du malaise et des troubles rencontrés par le jeune.

73% des familles évoquent des difficultés psychologiques de leur enfant

44%

47%

37%

16%

2%

5%

Problème d'estime de soi,d'identité, d'affirmation

Instabilité, agitation,irritabilité

Anxiété, émotivité, stress,angoisse

Déprime, état dépressif

Pathologie mentalediagnostiquée

Pathologie mentalesuspectée

71% des familles évoquent les difficultés relationnelles de leur enfant

11%

11%

18%

18%

77%

Repli, rupture avec lemonde extérieur

Agressivité, violenceverbale vis-à-vis de

l'extérieur

Peu d'amis, solitude,isolement

Timidité, difficulté à entreren contact

Agressivité, violence vis-à-vis de la famille

54% des familles évoquent les difficultés concernant la scolarité de leur enfant

9%

14%

15%

31%

35%

50%

Stress scolaire,surinvestissement

Absence de démarched'insertion professionnelle

Problèmes d'intégration

Opposition, provocation,insolence

Difficultés d'apprentissage

Absence de travail,décrochage, refus

23

43% des familles évoquent les passages à l’acte de leur enfant

6%

5%

2%

6%

19%

19%

22%

29%

29%

35%

Violence physique surautrui à l'extérieur

Automutilation,scarification

Dégradations à l'extérieur

Tentatives de suicide

Conduites à risque

Vols et autres délits

Dégradations à la maison

Violence physique dans lafamille

Fugue

Absentéisme répété

31% des familles évoquent les consommations problématiques de leur enfant

73%

31%

11%

5%

4%

3%

24%

7%

Cannabis

Alcool

Troubles alimentaires

Opiacés

Autres drogues illicites

Jeux d'argent

Jeux vidéos et autresvirtuels

Médicaments

8% des familles évoquent les problèmes de santé de leur enfant

Maladie somatiques

37%

Handicap physique ou

mental4%

Autre67%

Les problématiques repérées au sein de la famille

Difficultés au sein de la famille

45%

3%

16%

2%

37%

11%

37%

2%

Communication

Jalousie

Rupture de lacommunication

Violence sexuelle

Violence verbale

Violence physique

Problèmes de limites

Relation extra-conjugale

Communication intra-familiale

Des difficultés de communication intra-familiale se retrouvent dans 45% des familles accompagnées et 27% des couples.

24

Violence intra-familiale• 50% des familles présentent une problématique de

violence intra-familiale.

• 19% des parents accompagnés ont été victimes de violence conjugale.

• 13% des enfants pour lesquels le parent prend contact à ARPEJ ont été violents physiquement au sein de leur famille et 54% ont été agressifs ou violents verbalement vis-à-vis de leur famille.

Les crises du cycle de la vie familiale

28%

6%

2%

4%

6%

4%

3%

12%

Séparation - divorce

Recomposition familiale

Naissance - adoption

Départ des enfants

Décès

Maladie

Problèmes professionnels

Autre

Addictions et toxicomanies• 42 familles pour lesquelles au moins un des

parents a présenté ou présente aujourd’hui une consommation problématique

• Le produit le plus souvent consommé par les parents est l’alcool

• 31% des jeunes présentent des consommations problématiques

Nombre de parents par type d’addiction

23

32

5

9

4

3

Consommation alcoolpassée

Consommation alcoolactuelle

Addiction aux droguespassée

Addiction aux droguesactuelle

Troubles des conduitesalimentaires passés

Troubles des conduitesalimentaires actuels

IMPACT DE L’ACTION

L’impact des entretiens proposés peut être évalué par les accueillants au regard des changements observés auprès des familles tout au long de l’accompagnement mais également par les parents eux-mêmes. Un questionnaire de satisfaction est adressé à chaque famille en fin d’accompagnement ou lors d’un arrêt de la part de la famille.

Évaluation des accueillants

L’accompagnement proposé permet aux parents de déposer un vécu difficile et de recevoir une écoute en vue d’aborder plus sereinement les relations avec leurs enfants.

L’accompagnement vers un changement dans les pratiques éducatives parentales prend appui sur un travail de revalorisation des compétences parentales.

Ainsi, de séance en séance le parent prend confiance dans ses compétences et développe de nouvelles habiletés l’aidant ainsi à mieux accompagner son enfant dans ses difficultés.

La possibilité offerte de comprendre et percevoir la situation et les comportements de l’enfant différemment favorise de nouvelles façons de faire et de nouvelles attitudes.

La communication avec l’enfant s’en trouve facilitée. Le fait de comprendre autrement les comportements problématiques de leurs enfants aide les parents à réagir différemment et renouer le dialogue.

25

Effets observés auprès des familles

• Soulagement de trouver un lieu où être écouté

• Restauration du dialogue familial

• Amélioration des relations et augmentation des moments de qualité passés avec l’enfant

• Meilleure compréhension des comportements de chacun

• Augmentation des connaissances des parents des besoins de leurs enfants

• Hausse de l’estime de soi des parents, valorisation de leur capacité à agir

• Développement de nouvelles habiletés parentales

• Amélioration du développement psycho-affectif des enfants

• Réduction des comportements d’opposition, de provocation… des enfants

Évaluation des parents

30 questionnaires d’évaluation nous ont été retournés. Les parents ayant répondu se sont sentis aidés, libres de dire ce qu’ils avaient à dire, soutenus, compris et écoutés.

Je me suis senti :

100%

93%

90%

97%

87%

Ecouté (e)

Compris (e)

Soutenu (e)

Libre de dire ce que j'avaisà dire

Aidé (e) à dire / à chercherles solutions

26

« Je me suis sentie écoutée. Ca m’a aidé à faire le tri dans mes priorités et j’ai pu trouver de la force en moi pour avancer.»

« Le fait d’avoir au moins deux interlocuteurs permet d’entrevoir deux façons de cesser les difficultés et de trouver certaines solutions. »

« Une aide psychologique. Nous nous sommes sentis moins seuls et nous avons pu nous exprimer avec des spécialistes professionnels. »

« Une véritable écoute sans jugement. Des pistes pour approfondir le travail par moi-même. A être moins coupable et plus responsable, mais aussi plus tolérante envers moi-même. »

« Une écoute attentive, une bonne réflexion sur soi, se poser des bonnes questions. »

« Une écoute permettant de construire ensemble des solutions. »

« Le dialogue avec un interlocuteur neutre a permis de rétablir la communication avec ma fille et lui a permis de prendre du recul et de réfléchir. »

« Une écoute, une confortation dans notre problème évoqué, aidé à analyser les difficultés vécues, l’éclairage d’un professionnel, un lieu de médiation, une qualité du suivi personnalisé. »

« Le cadre agréable, la rapidité de la prise en charge, la motivation des accueillants, la ponctualité des rendez-vous. »

« Rencontres régulières, évolution au fur et à mesure dans la réflexion et une meilleure compréhension de notre fils. »

« Le lieu, l’accueil, la chaleur humaine (la salle d’attente est un détail mais qui a son importance, elle est chaleureuse et accueillante) et l’écoute. »

« La simplicité, la compétence des accueillants, le non jugement, la liberté de parole, pas de complaisance. »

« De pouvoir parler ouvertement de mes problèmes et préoccupations du moment. Avoir été écouté et entendu. Avoir reçu des conseils qui m’ont beaucoup aidé. »

« Un temps pour vider son sac, sans jugement, se poser. Faire le point régulièrement sur l’évolution. »

« Le binôme d’accueillants, très riche et complémentaire, les qualités d’écoute et d’analyse, la neutralité, le soutien apporté, l’accueil et les sourires. »

« Expérience très positive, nous étions dans l’impasse. Nous avons eu une écoute attentive, ce qui nous a amené à un cheminement positif. Si le besoin s’en faisait ressentir, nous re-consulterions volontiers. »

« Je tiens à vous remercier chaleureusement, car lorsque je suis arrivée chez vous, j’étais dans une grande détresse psychologique. J’avais frappé à différentes portes (assistante sociale, conseil général, profs de ma fille, psychologue…) et jamais je ne me suis sentie prise au sérieux. Votre accueil, votre écoute et vos conseils ont été très précieux. Merci du fond du cœur. »

« Vous m’avez accueilli alors que j’ étais dans une grande détresse psychologique. J’avais un peu avant frappé à différentes portes sans jamais trouver d’aide. Ces rencontres m’ont fait beaucoup de bien et même si ma fille ne voulait plus venir, je sais que la démarche était bonne.»

Paroles de parents

27

ACTIONS COLLECTIVES INTERNES

28

LE GROUPE DE PAROLE DE PARENTSLe groupe de parole est destiné aux parents

d’adolescents ou de jeunes rencontrant d’importantes difficultés (conduites à risque, troubles des conduites

alimentaires, conduites de consommation, dépression, tentatives de suicide…). Il a été conçu comme complémentaire à l’accompagnement individuel proposé à ARPEJ en entretiens.

Le groupe de parole rassemble des parents d’enfants, d’adolescents et/ou de jeunes adultes qui ont en commun de rencontrer des difficultés dans la relation avec leur enfant. Ne pas constituer un groupe autour d’une problématique spécifique est un choix institutionnel. L’expérience des groupes à ARPEJ amène en effet à penser que, bien que les parcours et les difficultés rencontrées par les jeunes diffèrent (violence, délinquance, conduites addictives, difficultés scolaires, dépression, troubles des conduites alimentaires…), les parents ont des questions et préoccupations communes. Le postulat de base est que quelque soit « le symptôme » présenté par l’enfant, l’adolescent ou le jeune adulte, les questions, les angoisses et incompréhensions des parents sont du même ordre : « comment protéger mon enfant… comment endiguer les comportements gênants… comment avoir de l’autorité et savoir poser les limites… comment gérer ma peur… comment communiquer mieux… comment me libérer de ma culpabilité…. ». Au-delà des problématiques ce sont les fonctionnements familiaux qui sont importants dans ce groupe.

FONCTIONNEMENT• Le groupe se réunit un samedi par mois de 9h30 à

11h30 dans les locaux d’ARPEJ.

• Les rencontres démarrent en septembre et se terminent en juin.

• Chaque participant s’engage pour l’année. Après les deux premières rencontres, le groupe n’intègre plus de nouvelle personne.

• Le groupe est animé par deux psychologues, formés en addictologie, à l’animation de groupe et aux thérapies brèves.

• Un entretien préalable à l’intégration du groupe permet de faire connaissance, de présenter le fonctionnement et les objectifs du groupe, d’échanger autour des attentes de la personne et de présenter les règles constituant le cadre (écoute, confidentialité, non jugement, bienveillance, respect du rythme de chacun).

• Un compte-rendu ou récit de séance est rédigé et remis aux participants après chaque séance.

OBJECTIFS

Permettre aux parents :

• De sortir de leur isolement, de retrouver les plaisirs de la convivialité et de l’échange, de recréer des liens et des solidarités d’abord au sein du groupe puis à l’extérieur

• D’être soutenus face à un quotidien qui les confronte à des situations difficiles et douloureuses ; les aider à sortir d’un sentiment pesant de culpabilité voire de faute, sentiment douloureux et peu propice à une dynamique de changement

• De reprendre confiance en eux, de retrouver leurs compétences, restaurer une image positive d’eux-mêmes en tant que parent

• De favoriser la prise de recul, d’autres représentations et compréhensions de la situation afin de trouver et mettre en œuvre de nouvelles façons d’être et d’agir favorisant le changement

Nombre de séances

10 séances au total ont été animées en 2014.

29

8 entretiens préalables à l’entrée dans le groupe ont été proposés sur septembre à des nouveaux parents.

Public touché

Le groupe se terminant en juin était constitué de :

• 8 mères âgées de 46 à 57 ans. Elles étaient toutes en activité. 2 étaient en couple, 4 séparées ou divorcées et 2 sont veuves. Elles ont 13 enfants au total : 9 garçons et 4 filles de 18 à 39 ans. Elles résident V. d’ascq, Templemars, Hellemmes, Tourcoing, Avesnes sur Helpe, La Gorgue, Lille, Ronchin.

Le groupe démarrant en septembre 2014 était constitué de :

• 13 parents : 10 mères et 3 pères âgés de 45 à 57 ans. 12 parents étaient en activité et 1 au foyer. 8 étaient en couple, 4 séparés ou divorcés. Ils ont 26 enfants au total : 12 garçons et 14 filles de 13 à 39 ans. Ils résident V. d’ascq, Templemars, Hellemmes, Ronchin, Lille Vauban, Seclin (2 personnes), Lambersart (2 personnes), Fâches-Thumesnil, Marcq en Baroeul (2 personnes).

Bilan des animateurs

Les préoccupations des participants au groupe se terminant en 2014 ont été davantage tournées vers les conduites addictives des jeunes.

Nous avons pu observer des solidarités qui se créaient entre participantes. En effet, celles-ci s’échangent des messages ou des mails entre les séances ou en cas d’absence à une séance.

Les règles du groupe permettent aux participants d’être suffisamment en sécurité pour évoquer leurs expériences personnelles.

La dynamique du groupe s’est instaurée au fur et à mesure des séances.

Les interventions des animateurs favorisent chez les parents le changement de pensées au sujet du problème rencontré. Plutôt que de se pencher sur ce que les parents doivent faire face à ce problème, ceux-ci sont invités à modifier leurs pensées. L’intervention vise également à aider les parents à distinguer le comportement de leur enfant d’eux-mêmes ; à favoriser la mobilité du regard pour se décentrer du symptôme, et une réduction de culpabilité.

Bilan des parents

Un questionnaire de satisfaction est proposé aux parents participants avant la séance de bilan prévue fin juin.

L’analyse des questionnaires retournés permet de mettre en évidence :

• 100% de parents satisfaits de leur expérience de participation à ce groupe

• Pour 75% des parents, les séances ont été des moments agréables, conviviaux et chaleureux

• 100% se sont sentis à l’aise dans le groupe

Impact des séances

Les parents pensent que les séances leur ont apporté :

• Pour 75% des connaissances, des informations, des repères

• Pour 75% une meilleure compréhension de leur enfant

• Pour 100% les ont fait réfléchir à leurs façons de voir et faire et les ont amenés à se poser des questions

• Pour 100% les séances ont amené de nouvelles idées, façons de voir et faire

• Pour 75 % les séances les ont amenés à changer leurs façons de faire

• Pour 75% leur ont permis de se sentir plus à l’aise, plus détendu

• 75% des personnes ayant répondu au questionnaire expriment avoir relu le compte-rendu « à chaque fois » ou « en général »

Ainsi, l’action a un impact au-delà des séances. Chacun relit le compte-rendu pour préparer la séance à venir, prendre conscience de l’évolution des réflexions, se faire du bien… « se remettre en tête ce que nous avons dit la semaine précédente, «se souvenir de ce que chaque membre du groupe a dit» et surtout mettre en pratique les points forts ; « une aide à la réflexion ».

30

Paroles de parents« Qu’y avez-vous trouvé ? »

« De l’écoute, du réconfort et du soutien. »

«J’ai vraiment trouvé ce que je cherchais, à savoir : de l’écoute, un échange interactif, un dialogue très riche avec les animateurs, une remise en question de certains de mes comportements. »

«Des oreilles attentives et des retours intéressants.»

« Des situations plus compliquées et douloureuses que la mienne. »

« Est-ce que vous avez l’impression que des choses ont changé pour vous suite aux séances… » ?

« Ne pas affronter seule les problèmes. Se déculpabiliser et trouver des pistes pour réfléchir à la situation et mieux l’appréhender. »

«Oh oui ! Beaucoup de choses ont changé pour moi ! Même mes enfants me le disent. Mes relations avec eux s’améliorent au fil du temps et cela est merveilleux.»

« Aide à la mise à distance, apaisement. »

« Recommanderiez vous le groupe à une amie ? »

« Ne pas rester seule face à son problème. Pouvoir se sentir soutenue et avancer dans la bonne direction. Pouvoir parler de ce que l’on ressent. »

« Oh que oui ! Je suis certaine qu’elle apprendra beaucoup de choses qui l’amèneront vers une sérénité progressive et lui permettront de faire évoluer sa relation avec ses enfants. Je suis convaincue que c’est en verbalisant que l’on va beaucoup mieux et nous sortons de notre isolement. »

« Oui, le groupe est efficace pour relativiser sa propre situation. »

« Oui, je lui parlerai de cette possibilité. »

31

GROUPE RELAXATION, GESTION DU STRESS PARENTALCe groupe s’adresse exclusivement à des parents

accompagnés par ARPEJ. Il a été créé dans le souci de proposer un autre mode d’approche des

situations de stress parental. En effet, la répétition de situations éprouvantes conduit souvent à une usure physique, à un épuisement général qui ne permet plus de s’adapter efficacement aux événements et de trouver « la bonne distance relationnelle ».

FONCTIONNEMENT

Les séances sont programmées un mercredi sur deux de 18h à 19h.

2 cycles ont lieu chaque année, l’un de février à juin, le 2ème de septembre à janvier.

L’animation des séances reposait sur :

• Un tour de table en début de séance pour évaluer le niveau d’énergie général. Puis la séance est adaptée à ce niveau d’énergie : nous essayons de redonner de l’énergie quand elle est trop basse.

• Des techniques de prise de conscience corporelle par : des étirements, des auto-massages, des mouvements lents inspirés du QI GONG (gymnastique chinoise de santé) visant à travailler l’intention et la concentration dans le geste.

• Des techniques de relaxation proches du yoga et de la sophrologie, basées sur la respiration et visualisation.

• L’apprentissage d’exercices à refaire chez soi.

OBJECTIFS

Il a pour but de permettre aux parents de :

• Expérimenter différentes techniques permettant de se détendre

• Prendre de la distance par rapport à leurs émotions, de « lâcher prise »

• Soulager les tensions du corps, vivre une expérience agréable de bien être

• Retrouver leur « souffle »

• Prendre un peu de temps « pour soi »

Nombre de séances

En 2014, 19 séances ont été animées.

Parents touchés

21 parents ont assisté au groupe de gestion du stress : 1 homme et 17 femmes. Le groupe se caractérise par sa mixité sociale. La majorité des participants sont parents d’enfants et jeunes qui rencontrent des difficultés importantes depuis plusieurs années.

32

Les difficultés des parents qui viennent au groupe de relaxation

5%

43%

5%

10%

38%

5%

5%

5%

10%

14%

10%

5%

Auteur de violence

Victimes de maltraitance physique et/oupsychologique

Invalidité

Maladie grave

Dépression

Problèmes psychiatriques

Problèmes psychiques

Tentative de suicide

Traitement psychotrope en cours

Suivi psychologique en cours

Consommation problématique d'alcool

Troubles des conduites alimentaires


Un questionnaire de satisfaction est proposé aux parents participants avant la séance de bilan prévue fin juin.

L’analyse des questionnaires retournés permet de mettre en évidence :

• 100% de parents « plutôt satisfaits « à « très satisfaits » de leur expérience de participation à ce groupe

• Pour 100% des parents les séances ont été des moments agréables, conviviaux et chaleureux

• 100% se sont sentis à l’aise dans le groupe

Impact des séances• 86% des personnes estiment que les séances leur

ont apporté du bien être et de la détente

• 86% estiment que les séances les ont aidé à mieux vivre les moments de tension, les situations difficiles

• 86% estiment que les séances leur ont permis de cheminer personnellement et d’évoluer dans leur façon de voir les choses

Changements suite aux séances• 60% des parents estiment que la participation au

groupe a été source de changements dans leur quotidien et 30% « un peu » source de changement

• 71% des parents estiment que la participation au groupe a été source de changements dans leur vie familiale et 14% « un peu » source de changement

Évaluation de l’animatrice

Impacts selon les parents dans le bilan de l’animatrice :

EFFETS SUR L’ÉTAT DE TENSION INTÉRIEURE, SUR LE NIVEAU DE STRESS :

• Détendu, bien-être, effet positif, apaisant, ressourçant, prise de conscience de soi, un temps pour soi.

« J’ai appris à me protéger du stress en situation de crise. »

« Quand j’emmenais ma fille en hospitalisation, je conduisais sans faire attention. »

EFFETS SUR LA RELATION AVEC L’ENFANT :

• A permis de prendre du recul, d’être plus zen. On laisse passer la crise ou on est plus spectateur, on ne rentre pas tout de suite dans le conflit.

« Ça permet de laisser s’échapper la vapeur de la cocotte. »

EFFETS SUR LE CLIMAT FAMILIAL :

• Baisse de la tension.

« On les laisse crier, on s’en occupe après. »

• On prend du recul sur le vécu familial.

• Très aidant, permet de se recentrer, de respirer.

« On visualise le groupe où on a eu une relation et où on s’est senti bien et cela me redonne la pêche. »

AUTRES EFFETS :

• Sentiment d’appartenir à un groupe.

• Ne pas être seul dans une situation difficile.

• Touché par les moments de partage.

• Permet de créer une bulle.

• Garde le sentiment de bien-être après la séance.

LES PARTICIPANTES REFONT-ELLES LES EXERCICES À LA MAISON ?

Les participantes refont toutes les exercices à la maison surtout dans les cas de conflits, de disputes, de crises.

33

Paroles de parentsParoles de parentsQu’avez vous apprécié ?

« L’écoute de chacun en particulier. »

« L’accueil, l’écoute de l’animatrice, et le fait que ce soit un moment « pour moi ». »

« J’ai apprécié l’accueil cordial, simple, chaleureux et sérieux. Les dialogues et les rencontres avec les autres participants du groupe avant et après la séance de relaxation. La détente à la fin de la séance et le bien être. »

« Le fait de pouvoir parler, d’être écoutée, la relaxation. »

« Le temps pour soi et les expériences des autres. »

« Des rappels sur les exercices et les petits trucs pour le refaire tout seul. »

« Le bien être à l’issue des séances. »

« Convivialité. Discussion des problèmes personnels sans jugement et critiques. L’écoute de chacun. »

« Écoute, prise en compte des besoins de chacun, partage. »

« Échanges avec d’autres parents en difficulté, explication de certains symptômes physiques dûs aux tensions, écoute attentive de l’intervenante. »

« Tout, la prof, les participants et le partage. »

« Que chacun parle de ses ressentis avant de démarrer la séance ainsi que le fond du mal être et ceci sans jugements. Prise de conscience que l’on n’est pas seule à avoir des problèmes. »

« La convivialité et le respect de chacun. »

« Le calme, la douceur, la chaleur humaine, le non-jugement, le partage. »

« Spontanéité des participantes, une confiance les unes envers les autres. »

« Le bon relationnel entre toutes les participantes. »

Qu’avez-vous le moins apprécié ?

« C’est un peu court parfois quand le groupe est vraiment « tendu » et a des choses à dire avant le début des exercices. »

« Ce qui m’a manqué c’est d’avoir un peu plus de temps pour la séance, par exemple un temps pour le dialogue et un autre pour la relaxation, par conséquent plus d’une heure. »

« Avoir un peu plus de temps. »

« Plus de temps. »

« La difficulté de commencer à « l’heure » et donc d’avoir des séances complètes. »

« Ces moments sont trop courts mais il en faut pour le maximum de personnes. »

« Absence de séances pendant les vacances scolaires»

« J’ai raté des séances car je n’étais pas inscrite au début. Avoir plus de séances. Prête à m’inscrire une deuxième fois ! »

« C’est trop rapide ! Çà passe trop vite ! »

« Ne pas avoir pu participer à toutes les séances. »

34

Que vous ont apporté les séances de relaxation ?« Une prise de conscience sur soi. »

« Un moment de calme et de « recentration », des techniques pour pouvoir me relaxer chez moi, voire au travail. »

« Détente, bien être, réduction du stress, contrôle de la respiration. »

« Beaucoup de bien être, de sérénité. »

« Du bien être, une écoute, un temps pour soi. »

« Me forcer à prendre du temps pour moi, quelques exercices que je refais tout seul. »

« Elles me font à chaque fois (sauf les deux premières fois à cause du stress) beaucoup de bien et j’attends les séances avec impatience. »

« De la détente, un lâché prise, c’est déstressant. »

« Un moyen de supporter un quotidien difficile. »

« Recul par rapport à la situation familiale tendue. »

« Du bien être, du réconfort, une aide pour traverser une période difficile et un temps pour soi et se retrouver. »

« Du bien être, détente, gestion du stress, se poser, ressource. »

« Un moment de détente bien à moi. La possibilité de prendre du recul par rapport aux problèmes que l’on a. »

« Du mieux être (à chaque séance), du bien être, une pause, une relâche corporelle, émotionnelle et dans mes pensées quelque fois trop anxieuses. »

« De l’oxygène, bien être, bonne fatigue, très en forme, détendue, relaxée. »

« Un moment à moi, loin de la gestion quotidienne de la maison, des enfants. »

« Un moment pour moi, calme, détente. »

71% des parents estiment que la participation au groupe a été source

de changements dans leur vie familiale et 14% « un peu » source de changement

Quels changements ?

« La prise de conscience qu’il est nécessaire de prendre le temps. »

« J’ai pris conscience que j’ai vraiment besoin de temps « pour moi » et que je me laisse beaucoup trop envahir. »

« Oser prendre du temps pour soi. »

« Capacité à faire face à des moments ou décisions difficiles. »

« Je suis plus zen, j’arrive à être plus maître de moi.»

« Envie de poursuivre la relaxation, la sophrologie. »

« Respiration par rapport au sentiment d’être agressée. »

Ce qui reste

«On est sur un nuage et le sentiment d’avoir passé un bon moment.»

Remarque originale

« On se sent bien accueilli dès la porte ouverte. »

35

VIOLENCES CONJUGALES ET PARENTALITÉL’action s’adresse aux parents souhaitant réfléchir à

l’exposition de l’enfant aux violences conjugales, aux impacts sur l’enfant et sur les relations familiales.

Des entretiens préalables permettent de nous assurer que les participants ne soient ni auteur de violences conjugales ni encore sous l’emprise d’un conjoint violent.

LES OBJECTIFS DU GROUPE• Échanger sur nos représentations de ce que vit

l’enfant dans les violences conjugales

• Mieux comprendre le vécu et les comportements des enfants exposés

• S’interroger quant aux impacts sur les relations familiales

• Réfléchir à l’éducation des enfants, aux manières de faire, de dire...

Les participantes ont pu ajouter des attentes complémentaires :

• Comment expliquer aux enfants ce qui s’est passé lorsqu’ils grandissent ?

• Expliquer le comportement actuel de mon enfant/ado par une exposition aux violences conjugales ?

• Quels sont les messages transmis à l’enfant qui a été témoin de violences conjugales ?

• Quels impacts sur l’enfant qui a été témoin, puis sur l’enfant devenu adulte et qui construit sa propre famille ?

• L’âge de l’enfant et le sexe ont-ils une importance sur les conséquences vécues ?

• Comment parler du père ?

• Question de génétique ?

• Quand la violence vient du beau-père ? Quelle différence ?

Public touché

17 mères ont manifesté leur intérêt quant à l’action lors de contacts individuels ou téléphoniques

Nombre de séances

4 séances ont été programmées sur le dernier trimestre 2014

La fin d’année 2014 a permis surtout de communiquer sur l’action et de constituer le groupe. S’il est difficile de constituer un groupe en matière de soutien à la parentalité, il est encore plus complexe à constituer sur une telle thématique. Nous avons du réajuster le calendrier de l’action au fur et à mesure des contacts avec les mères intéressées. 4 mères ont été présentes à au moins une séance.

Le groupe a pu exprimer une satisfaction générale quant au contenu et au déroulement des séances. Les participantes estiment que le contenu permet de mieux comprendre le vécu et les comportements des enfants. La réflexion est à poursuivre sur 2015 pour aborder les impacts sur la relation mère/enfant et pour réflechir aux manières de faire, de dire…

36

RENCONTRES/DÉBATSL’année 2014 a permis de proposer aux parents 2 rencontres/

débats.

Ces rencontres étaient en effet demandées par un certain nombre de parents. Cette forme d’accompagnement permet :

• D’avoir un certain nombre d’informations sur un sujet donné

• De pouvoir partager une réflexion

• De pouvoir avoir quelques réponses à des questions

• D’avoir une aide pour mieux comprendre les adolescents et leurs besoins

• D’obtenir des pistes pour la parentalité

Dates Thème Nombre pers

24 novembre «t’inquiète, je gère ! ou les sorties des adolescents»

Animée par les accueillants d’ARPEJ

11

4 décembre «Quand ses jeux (vidéo) dépassent nos enjeux d’éducation»

Animée en collaboration avec l’équipe du pôle ressources jeux du Cèdre bleu

9

Public touché

20 parents : 4 hommes et 16 femmes

Ayant 48 ans en moyenne et ayant des enfants de 7 à 29 ans


A l’issue de chaque rencontre un questionnaire minute a été proposé aux participants :

• 90% des parents ont été globalement satisfaits par les rencontres

• 95% estiment que les connaissances et les contenus étaient suffisamment pertinents pour aider à réfléchir

• 80% estiment que les rencontres les ont aidé à mieux comprendre les besoins de leur ado

• 80% ont pu obtenir des pistes sur les manières de faire avec leur ado

Paroles de parents

« Excellent accueil et animation très professionnelle. »

« Temps d’échanges d’informations intéressantes avec des références

d’auteurs pour nous permettre d’aller plus loin dans la réflexion. Accueil des

professionnelles vraiment très positif. »

« Bon accueil, échanges conviviaux et intéressants. »

« Bon accueil, bonne qualité d’écoute des intervenants. »

« J’ai apprécié que la rencontre commence à l’heure, l’animation a

équilibré les échanges, c’est sympa les petits gâteaux et infusions. »

« En fait, je pensais avoir plus d’échanges questions pratiques mais

j’ai mon ado qui est extrême donc ça ne le concernait pas. »

« Continuer à faire ce genre de rencontres sur différents thèmes

concernant les ados. »

37

ACTIONS DÉLOCALISÉES

38

POURQUOI DES GROUPES « DÉLOCALISÉS » ?

Parce que le travail à partir d’une démarche volontaire n’est pas l’apanage de la majorité et que l’on ne peut ignorer qu’une « non demande » ne signifie pas un « non besoin », ARPEJ a choisi dès 1994 d’intervenir aussi « à l’externe ». En 2014, nous continuons à intervenir dans le quartier de Faubourg de Béthune et avons développé nos actions avec la Ville de Lomme.

Ce n’est pas parce qu’il n’y a pas de demande formelle qu’il n’y a rien à faire, le tout étant de « faire » dans le respect de la personne, ce qui passe, pour nous, par :

• Son écoute la plus objective possible en essayant de mettre de côté nos représentations, nos bons sentiments, nos certitudes sur ce qui serait bon pour elle.

• L’inventaire de ses préoccupations et attentes.

• Une analyse avec elle de ce qui pourrait l’aider et comment.

• Une réflexion sur ce dont elle aurait besoin pour aller vers un mieux et sur comment, ensemble, on peut avancer.

• Des propositions de notre part d’objectifs, de moyens, de règles à respecter mutuellement…

Nous avons maintes fois constaté qu’en procédant ainsi, en associant réellement la personne à ce qui la concerne, des demandes finissent par émerger et débouchent sur une implication active dans un travail, sur des initiatives créatives, sur du changement, que la formule « Groupe » (de parole, d’échanges thématiques, de travail…) favorise et facilite.

OBJECTIFS• Offrir aux adultes de certains quartiers des temps et espaces d’information et de

formation autour de médiations diverses (films, jeux, exposés, sorties, rencontres de professionnels divers...).

• Amener des échanges d’expériences et de savoirs sur l’éducation et la santé au quotidien.

• Amener une réflexion sur les responsabilités de parents.

• Valoriser les compétences éducatives et la parole de chacun, développer les capacités à devenir acteur de changement, soutenir toute initiative créative émergeant du collectif…

• Permettre à certains de sortir de leur isolement et d’un sentiment de disqualification.

• Favoriser l’émergence de liens et de solidarités dans un espace convivial, protégé par des règles de fonctionnement claires et partagées.

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ACTIONS AU FAUBOURG DE BÉTHUNE GROUPE DE RÉFLEXION ET D’ACCOMPAGNEMENT À LA SCOLARITÉ (GRAPS)

En 2003, l’association Perspectives demande l’aide d’Arpej pour construire une action en direction des parents de l’association ; une collaboration de plusieurs années a eu lieu. Un groupe centré sur la scolarité a vu le jour en 2007 avec les parents fréquentant l’association Perspectives. En 2009, Arpej demande à Perspectives de porter le projet et continue à animer le groupe, en binôme avec la directrice de cette association.

Les objectifs• Permettre aux parents une réflexion collective

et individuelle sur la place des parents dans la scolarité de leur enfant

• Repérer le fonctionnement de l’éducation nationale

• Aider à créer du lien entre parents et monde scolaire

Participants• 20 femmes sont venues au moins une fois à une

rencontre

• Les femmes ont entre 25 et 50 ans

• Toutes les femmes sont habitantes du quartier et ont au moins un enfant qui fréquente l’aide aux devoirs de perspectives

• La majorité est issue de l’immigration maghrébine

• Elles sont majoritairement sans travail

• La majorité a plus de 3 enfants (entre 3 et 6 enfants)

Les rencontres ont lieu une fois par mois, le lundi de 14h à 16h dans les locaux de l’association Perspectives.

10 rencontres ont été animées.

dates thème nbre pers

Janvier Le harcèlement à l’école 10Février Comment réagir ? 5Mars Comment développer l’auto-

protection des enfants face aux moqueries à l’école ?

9

Avril Invitation d’un coach scolaire : à quoi çà sert ?

10

Mai Où en sommes-nous de nos objectifs ?

5

Juin Bilan de l’année 14Septembre Quel « coach « parental

sommes-nous ?13

Octobre Nos connaissances et représentations de l’Éducation Nationale

13

Novembre Autonomie dans le travail scolaire et adolescence

11

Décembre Retrouver le plaisir de travailler en reprenant confiance dans son intelligence ?

8

Retour de parents

Les bilans, à la différence des autres groupes, ont été pris en charge jusque juin 2014 par Perspectives. Le bilan de juin, recueillant la parole des parents, n’a pas été fait.

Nous pouvons regrouper les avis des parents autour de plusieurs thématiques :

• Lutte contre l’isolement

• Lutte contre un stress très présent chez les femmes relatif à l’avenir de leurs enfants

• Aide à la compréhension des mécanismes de la motivation

• Changements constatés pour certaines dans le mode d’approche du suivi de la scolarité de leurs enfants

• Moins d’appréhension pour les rencontres parents/profs

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Bilan de l’animateur

La dynamique de groupe a été difficile à installer de janvier à juin : beaucoup de retards, de difficultés dans la régularité. Un recadrage pour la rentrée de septembre a été proposé.

«PAUSES PARENTS» AU CENTRE SOCIAL

Une dynamique partenariale a permis la création en 2008 de la Pause Parents portée par le Centre Social, avec Arpej et la maison Arc en Ciel. Le projet fait suite au constat d’un manque de fréquentation des actions de soutien mises en place dans le quartier et une réflexion sur les différentes hypothèses de compréhension.

Objectifs

Proposer, le matin, sur le chemin de l’école et dès l’ouverture des grilles, un lieu où l’on peut se poser, boire un café « avant de commencer sa journée », où l’on peut créer du lien en bavardant avec d’autres parents, où l’on peut être informé sur les différentes offres du quartier utiles aux familles, où l’on peut mettre un visage sur des professionnels… L’idée étant qu’à partir de ce temps de « papotages », le goût de se retrouver et d’échanger émergerait peut-être et pourrait se formaliser dans un groupe d’échange plus structuré et dans des démarches plus spontanées vers les professionnels du quartier.

Les objectifs de travail énoncés à sa création paraissent être remplis

• Un lieu pour avoir des informations sur les actions du quartier qui peuvent aider les parents, des informations utiles sur la Ville

• Un lieu qui « donne envie de débattre » autour des enfants

• Un lieu qui donne accès ou consolide un réseau social

• Un lieu où trouver du soutien : évocation de difficultés qui nous préoccupent dans la famille…

Fonctionnement

• Un café est proposé aux parents. Chaque personne entre et sort à sa guise et reste le temps qu’elle veut dans le créneau d’ouverture. Des plaquettes sont à disposition sur les structures et associations du quartier.

• Les animateurs prennent des nouvelles, se saisissent des questions, remarques, réflexions des personnes présentes pour favoriser des échanges et une réflexion collective. Ils donnent des informations, recueillent les questionnements et préoccupations des parents. Les temps d’échanges sont des temps informels à la différence des groupes parents.

Nombre de «pauses» et fréquentation

La « pause parents » est ouverte les mardis et jeudis, en dehors des vacances scolaires, de 8h15 à 9h30 à proximité de l’école Samain Trulin, quartier Faubourg de Béthune dans un local du centre social.

Arpej assure la permanence hebdomadaire du mardi matin, en binome avec l’un des partenaires.

33 « Pauses » ont été animées.

Des oscillations multiples dans la fréquentation : passage de 19 personnes suivi d’une personne la semaine suivante…. Une moyenne de 6 à 8 personnes.

L’évaluation approximative du nombre de personnes venues au moins une fois sur l’année 2014 : une trentaine de mères, un père et 8 enfants.

• Chaque parent a au moins un enfant en primaire ou maternelle.

• Mixité religieuse

• Beaucoup de mères au RSA, ou à la maison


Ce type d’action demande persévérance et régularité, demande une vigilance constante dans l’attention portée à la communication sur l’action. Par exemple : mises en place de coup de « pub » en proposant à l’extérieur du café itinérant et distribution de flyers… En effet, l’isolement ne peut se combattre qu’au prix d’un patient travail de mise en confiance.

Pour autant, les effets constatés récompensent largement la persévérance : la « Pause parents » a permis, pour certaines mamans, le déclic vers une autre vie, a permis le désamorçage de tensions, de rumeurs… a fait médiation entre parents et école, a fait passerelle vers des groupes plus structurés de soutien à la parentalité, a permis un « raccrochage social »…

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Paroles de parentsInterview faite en groupe autour de 2 questions :

Ce que vous apporte la pause parents ?

Quelles sont les améliorations souhaitées ?

« Pour moi, tout est bien. Je me sens mieux au courant de ce qui se passe, par exemple savoir comment m’inscrire aux sorties ; je n’ai pas d’amélioration à proposer. Même chose, même groupe ! »

« Tout va très bien ; je suis satisfaite. On parle de tout, de rien. On passe d’un sujet à un autre, c’est pour moi un espace de respiration pour commencer la journée. Honnêtement, c’est magnifique. »

« Moi ce que je retiens, c’est la convivialité. Cà permet des échanges. Çà nous change d’humeur. Si on a un petit souci, on peut en parler ici. »

« Je suis très, très contente. Ici, on reste naturel. Il y a un manque quand il n’y a pas de pause. On s’habille pour venir, çà change les idées. On me donne des conseils, et on est informé. On apprend beaucoup de choses.»

« La pause, c’est un bon moment, un moment où on peut discuter de choses et d’autres, s’informer de ce qui se passe dans le quartier. »

« C’est important pour moi ; depuis que j’ai des enfants, je n’ai plus d’échanges et ici j’ai une vie sociale. Surtout après l’accouchement de mon dernier enfant, cela m’a aidé à remonter mon moral. Sans cette pause parents, je n’ai pas de relation à l’extérieur de chez moi. »

« Je suis contente de voir de nouveaux parents, et on est informé de ce qui se passe dans le quartier. J’ai eu plus de lien. Avant, on n’allait pas les unes vers les autres. On se croisait, sans plus. Et puis, je n’avais pas toujours une bonne image de telle ou telle personne. Et j’ai découvert que je me trompais.»

« Je ne parlais pas aux gens ; et je restais seule dans mon coin ; j’ai eu le déclic en venant ici. »

« Ici, on peut être orienté par rapport aux enfants ; il y a toujours quelqu’un qui sait quelque chose. »

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CAFÉS DE PARENTS À LOMME Cette action s’inscrit dans le cadre du Projet

Parentalité de la ville de Lomme, projet qui est un des axes du Programme Educatif Global. Les cafés de

parents correspondent à l’axe « ressource animation » qui vise à « proposer, renforcer et coordonner des animations destinées aux parents et/ou aux enfants accompagnés des parents » afin de « créer des opportunités d’expression collective et/ou individuelle pour les parents et de renforcer les liens parents-enfants ». Ils sont définis comme « des lieux conviviaux ouverts aux futurs parents et parents de tous âges... permettant différents types d’activités comme les groupes d’échanges entre parents, les rencontres thématiques avec les intervenants spécialisés ».

Les rencontres se déroulent dans les locaux municipaux de 3 quartiers : Mitterie, Marais et Délivrance.

Une rencontre de 2h, une fois par mois, a lieu dans chaque quartier.

L’agent de liaison sociale de la Ville en charge du quartier participe aux rencontres (soit deux agents qui informent les parents du quartier de l’existence du groupe et les invitent à y participer).

CAFÉ DE PARENTS / QUARTIER DÉLIVRANCE

Fonctionnement

Le jeudi matin, une fois par mois de septembre à juin.

Nombre de séances


Dates Thème nbre pers

Janvier Choix des thèmes 5Février Education sexuelle, quelle

info, à quel âge ?8

Mars Education sexuelle, quelle info, à quel âge ? (suite)

7

Avril Le sentiment de jalousie chez nos enfants

10

Mai Le sentiment de jalousie chez nos enfants (suite)

7

Juin Bilan de l’année 9Septembre Choix des thèmes 5Octobre Comment se préparer au

départ des grands enfants6

Novembre Comment se préparer au départ des grands enfants(suite)

6

Décembre Café commun 20

Participants

Délivrance est un ancien quartier de cheminots dont nombre de participants sont issus. A noter la présence de deux grands-mères et trois pères.

15 personnes ont participé : 3 hommes et 12 femmes. Ils ont au total 38 enfants.


Le groupe est diversifié en âge. Il existe un noyau de personnes fidèles.

Les parents se sont affirmés dans leurs valeurs familiales et dans leur positionnement de parents. Des dialogues parents-enfants ont été initiés suite à des réunions (par exemple sur la sexualité).

Les parents ont beaucoup apprécié de pouvoir partager avec des parents n’étant pas de même génération.

Des parents se sont investis pour présenter les Cafés de parents à d’autres parents mais aussi auprès de l’équipe municipale.

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Paroles de parents

« On apprend que l’une ou l’autre, on a tous les mêmes problèmes. Chacune résout à sa façon. On voit comment les autres fonctionnent par rapport à ça. C’est enrichissant et on n’est pas seule avec soi-même, chacune donne son avis et l’intervenante réagit aussi. »

« On se voit dans les autres. On se dit qu’on n’est pas les seuls, que les autres sont aussi passés par des trucs. »

« On peut aussi apporter des choses aux autres par notre expérience. »

« Ça m’apporte des idées, des infos, une sympathie et des encouragements. »

« Il n’y a pas d’à-priori. Chacune discute de son cas et selon l’intérêt de chacune, les discussions vont bon train. C’est très instructif. »

« Ce que j’adore c’est que c’est intergénérationnel, on a une ancienne, c’est formidable parce qu’on n’a pas qu’une vision, on a plusieurs visions. On a même une vision masculine. »

« C’est un groupe très hétéroclite et on a beaucoup de points de vue et ça enrichit, il y a des choses qu’on peut voir sous une autre lumière par les histoires des autres. »

« Ce qui est rapporté ici, nos expériences, on essaie de le faire chez nous aussi. J’essaie de prendre les idées des uns et des autres mais il y a des recettes qui prennent et d’autres qui ne prennent pas. Ce n’est pas pour autant qu’on baisse les bras. C’est toujours intéressant d’avoir des idées, des expériences des autres. »

« On a des réflexions approfondies, des échanges d’expériences. »

« Très bien, j’adore que ce soit intergénérationnel. On a plusieurs visions des choses et beaucoup de points de vue enrichissant. On est un groupe riche par nos différences. »

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CAFÉ DE PARENTS /QUARTIER DE LA MITTERIE

Le groupe se rencontre une fois par mois, le jeudi après-midi, dans un local du quartier.

10 rencontres ont été animées


Janvier Préparation des prochains thèmes de réflexion

8

Février Apprendre le respect à un enfant

7

Mars La sécurité du jeune enfant : à quoi penser ?

5

Avril La place des grands-parents dans l’éducation des enfants

8

Mai Autour des préoccupations actuelles des parents du groupe

6

Juin Bilan de l’année 8Septembre Choix des thèmes à venir 4Octobre «L’enfant dans la séparation» 5Novembre « L’enfant et sa relation avec

son beau-parent »6

Décembre Café commun des 3 quartiers« Êtes-vous des parents branchés » ?

20

Participants

10 mères sont venues au moins une fois dans l’année. Elles ont entre 30 et 65 ans. Deux d’entre elles sont grand-mères (soit 18 petits enfants ; deux d’entre eux sont élevés par leurs grands-mères).

Les enfants ont entre 2 et 43 ans (soit 29 enfants).

• Ce groupe est caractérisé par une homogénéité sociale

• Nombre d’entre elles ont connu des parcours de vie difficiles

• Les ressources économiques sont majoritairement faibles

• Seules 4 d’entre elles partagent une vie de couple • L’image du père est peu valorisée : des séparations

compliquées, des pères qui n’ont pu exercer leur responsabilité


La majorité des femmes vivent dans ce quartier, à l’image dégradée.

Leur implication dans le groupe est forte. Elles parlent de ce groupe comme une ressource importante dans leur quotidien. La plupart font, aux cafés, leurs premières expériences de réflexion collective autour de l’éducation.

Deux jeunes mamans ont pendant l’année 2014 vécu une séparation de couple et ont sans doute pu trouver un soutien précieux dans ce temps de réflexion partagée.

Paroles de parents

Quel est votre avis global sur la participation aux

rencontres ?

« Je ne connaissais personne et je me suis sentie bien accueillie, à l’aise tout

de suite ; j’avais pourtant une petite appréhension »

«J’aime bien venir, je suis contente que ces cafés soient organisés »

« Très satisfaisant ; une nouvelle expérience pour moi. Nous sommes

arrivées à 2 comme nouvelles et on n’a pas eu de craintes »

Ce que cela m’a apporté ?

« On a notre temps de parole, c’est bien organisé »

« J’ai essayé de mettre en application ce que j’ai entendu »

« On se rend compte qu’on n’est pas seule à vivre la même chose »

« On est écouté, on n’est pas jugé »

« C’est ciblé sur notre fonction de parents et il y a une écoute de

professionnel »

« et tu ne te montres pas supérieure à nous »

« on dit ici juste ce qu’il faut pour faire changer »

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CAFÉ DE PARENTS /QUARTIER DU MARAIS

Le groupe se rencontre une fois par mois, le vendredi après-midi, dans la maison du projet Marais

10 rencontres ont été animées


Janvier Préparation des prochains thèmes de réflexion

8

Février « Quand la moutarde me monte au nez… » : comment rester zen ?

9

Mars Suite du thème de février 15Avril La co-éducation : comment

chacun trouve-t-il sa place ?8

Mai Suite du thème d’avril : la place du beau-parent

12

Juin Bilan de l’année 11Septembre Choix des thèmes à venir 12Octobre L’enfant porteur de handicap

et sa famille11

Novembre Le mensonge en famille 10Décembre Café commun des 3 quartiers

« Êtes-vous des parents branchés » ?

20

Participants

25 personnes sont venues au moins une fois. 4 pères ont fait partie du groupe.

Les parents ont entre 20 et 62 ans. Ils ont des enfants entre 1 mois et 27 ans (soit 78 enfants).

La variété des expériences est sans doute la caractéristique la plus marquante du groupe : les origines socio-professionnelles et le niveau de formation sont très divers (infirmière, professeur des écoles, agent d’entretien, mères n’ayant jamais travaillé, secrétaire, éducateur, veilleuse de nuit, technicien informatique, femme analphabète…). Les modes de vie sont également différents : niveau socio-économique, chômage ou congé parental, célibataire ou mariés. Les enfants sont d’âge très divers.


Le respect des règles d’échanges, le désir de connaître les expériences des uns et des autres ont permis une dynamique de groupe très agréable.

Paroles de parents

Quel est votre avis global sur la participation aux

rencontres ?

«On se rend compte qu’on n’est pas tout seul, et çà rassure un peu »

« Connaître la vie des autres a été fort intéressant »

« J’ai pu donner des idées aux jeunes mamans et je me suis sentie utile »

« Je me suis senti soutenu, j’ai pu prendre des avis différents, et j’arrive

peut-être plus maintenant à discuter avec mon plus grand »

« J’ai appris à parler devant tout le monde ; et çà fait du bien de parler un

petit peu »

« Avoir des conseils m’a aidé »

« Je me sens moins seule et j’ai eu plus de communication avec mon fils »

« Çà m’a fait réfléchir sur ma façon de faire, de faire les choses avec mes enfants ; et après le thème sur la co-éducation, je me suis rendue compte

que je ne laissais pas forcément la place au papa dans son rôle de papa.

J’ai pu aussi trouver dans le groupe un échappatoire aux soucis du quotidien ;

c’était sympa »

« Je me suis sentie bien intégrée tout de suite. J’ai pu discuter de

problématiques de parents ; et j’ai été déculpabilisée »

« Moi aussi, on a du mal de se dire qu’on est une bonne maman ou un bon

papa et les professionnels ne nous aident pas toujours à avoir confiance en

nous »

« On fait ce qu’on peut, pas toujours ce qu’on veut et j’ai pu me sentir moins

seule »

« J’ai écouté les avis de tout le monde, j’aurais dû avoir les avis

avant…maintenant, pour mon garçon, c’est un peu trop tard »

« J’ai fait un peu de changement de point de vue »

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GROUPES PARENTS COLLÈGES DE LOMMEGROUPE PARENTS /COLLÈGE JEAN JAURÈS

Le groupe s’est réuni Le mardi matin une fois par mois d’octobre à mai.



Janvier Quelles qualités et ressources ont nos adolescents pour faire face aux réalités de la vie ?

4

Février Les relations Parents et Professeurs

4

Mars Les relations Parents, Professeurs et Enfants (2ème partie)

6

Avril La place des pères 6Mai Bilan 8Octobre Choix des thèmes 7Novembre Les sorties, les relations de

nos enfants avec l’extérieur7

Décembre Les sorties, les relations de nos enfants avec l’extérieur

5

Participants

11 mères de collégiens. Nous trouvons dans ce groupe une grande diversité d’origine culturelle.


Les thématiques tournent autour des problématiques de l’adolescence et des relations parents-école.

Les parents fréquentent ce groupe sur plusieurs années. La prise de parole est de plus en plus aisée. Des mamans ont été en capacité de venir présenter la «Pause Parents» à d’autres parents d’écoles primaires (CM2, futurs collégiens). Elles ont pu également témoigner de leur expérience devant des professionnels de l’éducation nationale lors d’une journée de formation.

Des temps limités peuvent être consacrés pour partager certaines situations plus dramatiques. Le groupe a alors une fonction de soutien et de force de propositions.

Les parents apprécient de pouvoir approfondir des thèmes, ainsi que de pouvoir comparer différentes façon de voir et de faire et s’en enrichir.

Paroles de parents

« Les réunions se sont très bien passées. Ça m’a remonté le moral à plusieurs reprises. »

« Dans un temps convivial, chacun de nous évacue son stress et son mal être avec son

ado. »

« Les rencontres se sont toujours bien passées, très agréables et très

enrichissantes. »

« Très chaleureuses, on repart le cœur plus léger, très instructives. »

« J’ai beaucoup parlé, me suis beaucoup confiée. Je viens ici pour être à l’aise et me remettre en cause par rapport à mon

éducation. C’était bien, j’ai bien aimé. Je me sens bien, peut-être mieux.»

« On apprend toujours de nouvelles choses. On se rassure en sachant qu’on n’est pas

seuls et que d’autres parents se posent les mêmes questions que nous. »

« Dans le groupe on a beaucoup de soutien, on n’est pas seuls dans ces situations. »

« C’est agréable de se retrouver entre mamans, d’avoir des conseils et certaines

réponses envers nos ados. »

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COLLÈGE JEAN ZAY

En 2014, l’équipe du collège Jean Zay a sollicité Arpej dans le cadre du PEGD (Projet Educatif Global Départemental), intitulé « PARTAGER, DECOUVRIR, REUSSIR ».

Ce projet « Culture et Parentalité », majoritairement financé par le Conseil Général du Nord, propose, sur une période de trois années (2014 – 2017), des actions variées et pluridisciplinaires au bénéfice de tous les élèves, de la 6ème à la 3ème.

Le programme est décliné sur 10 axes. L’un d’entre eux s’attache à promouvoir la place des parents dans le collège.

A ce titre, la principale du collège nous a demandé d’apporter notre expertise en matière d’accompagnement des parents.

Réflexion avec l’équipe

Les 27 mars et 2 juin 2014 : rencontres avec la principale, la principale adjointe, le directeur de SEGPA, l’assistante sociale et l’infirmière scolaire pour réfléchir à :

• La façon de faire venir les parents les plus éloignés de la démarche

• Au projet espace parents au sein du collège

• Une intervention auprès des parents d’élèves lors de la rentrée de septembre

• L’animation de plusieurs rencontres avec les parents sur l’année 2014/2015

Participation à la journée Portes Ouvertes

La participation d’ARPEJ à la journée portes ouvertes du 11 Avril a permis de rencontrer l’association de parents d’élèves.

Animation d’un débat avec les parents

2 professionnels d’ARPEJ ont animé un débat le mardi 2 septembre lors de la rentrée des élèves de 6ème et de SEGPA en présence de l’assistante sociale et de l’infirmière scolaire.

Objectifs• Faire connaître le travail du collège en direction

des parents

• Permettre aux parents d’identifier les « personnes-ressources »

• Aborder les changements importants au moment de l’entrée en 6ème : pouvoir partager les questions, les éventuelles craintes des parents

• Evoquer les thèmes des futures rencontres entre parents

Une quarantaine de parents étaient présents à ce débat.

Animation d’une rencontre parents

Le collège a pu créer un espace dédié aux parents au sein du collège et y organise différentes rencontres. ARPEJ a animé, le jeudi 2 octobre de 9h30 à 11h30 une rencontre sur le thème « être parents d’ados ». 3 parents y ont participé.

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ÉCOLE PRIMAIRE LITTRÉ - LILLEL’équipe enseignante en lien avec l’équipe du PEG de

la ville de Lille a contacté ARPEJ suite à l’action mise en œuvre sur l’école maternelle Bichat en

2012. L’équipe souhaitait avoir davantage de parents participants à la vie de l’école et voyait un intérêt à demander l’aide d’un tiers qui permette une réflexion sur les améliorations possibles dans la relation parents / enseignants.

DÉMARCHE • Janvier : rencontre du directeur permettant

de clarifier la demande et les problématiques rencontrées

• Janvier – février : choix de la méthodologie à utiliser

- Interviews enregistrés des enseignants à partir d’une grille de questions permettant de cerner leurs représentations de la question des relations parents/enseignants à l’école littré et faire le point sur la façon dont les uns et les autres organisent les conditions de rencontres des parents

- Interviews d’un échantillon représentatif (1/3) de parents d’élèves à l’aide d’un questionnaire

• Février : construction de la grille d’interview pour les enseignants et du questionnaire pour les parents (avis concernant la démarche d’interview)

- Intérêt porté au travail scolaire, aux devoirs- Occasions de rencontrer les enseignants- Participation à la vie de l’école- Questions ouvertes pour les suggestions

• Février - mars : interviews des enseignants

• 18 mars : présentation de la démarche et de la construction du questionnaire au conseil d’école pour validation

• Mars : retranscription à partir des enregistrements audio

• 7 Avril au 23 mai : enquête auprès de 32 parents, interviewés à la porte de l’école à 8h15, 13h30 et 16h15

• Mai-juin : dépouillement et analyse des réponses des parents

• Fin juin : 1ère présentation des résultats au directeur et réalisation d’un affichage à l’attention des parents restituant les principaux résultats

• Début décembre : restitution des résultats aux enseignants et planification d’un conseil d’école exceptionnel pour début 2015

PREMIERS ÉLÉMENTS DE BILAN

Par rapport à l’équipe enseignante :• Mise à plat des différents fonctionnements des

enseignants quant aux modes d’entrée en contact avec les parents et dynamisation de la réflexion sur les pistes de changements

• Réflexion sur la nature des malentendus possibles Profs/Parents

Par rapport aux parents :• Evaluer l’impact de ce travail sur les parents

s’avère difficile à ce jour

• Faut-il faire néanmoins un lien entre ce travail et la participation importante des parents aux élections des délégués des parents en septembre 2014 ? Pour la première fois, une réunion collective a été organisée par le directeur et l’ensemble des sièges a été rempli. S’agit-il d’un hasard bienvenu ou d’une ouverture plus grande au dialogue rendue possible par ce travail de consultation ?

• Constitution, lors des interviews de parents, d’une liste de 14 parents intéressés par la création d’une association de parents d’élèves. Début 2015, projet de création en cours

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ARPEJ, LIEU RESSOURCE

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POUR LES FAMILLESNous mettons à disposition des familles un certain

nombre de plaquettes sur différents services et associations de la métropole :

• Lieux d’accueil, d’écoute, de soutiens généralistes ou spécifiques

• Espaces de soin, de suivi, de prise en charge

• Lieux d’information et d’orientation (juridique, droit des femmes…)

Nous avons également constitué une bibliothèque avec des ouvrages, revues et brochures à disposition des parents.

Le fonds documentaire disponible à ARPEJ s’organise autour de 8 thèmes :

• Le développement du jeune enfant

• L’adolescence

• La communication et les relations parents-enfants

• La famille, les relations familiales

• Les conduites à risque chez les jeunes : violences, addiction, suicide…

• Les difficultés concernant la scolarité

• Les questions liées à la violence (enfant victime, enfant auteur, inceste, maltraitance…)

• Le deuil

Un travail de veille documentaire permet également d’afficher au local les différentes conférences et manifestations de la métropole susceptible d’intéresser les familles.

77 livres ont été empruntés.

Thèmes les plus empruntés :

• Développement personnel

• Parentalité / Relation Parents-Enfants

• Communication et Éducation

• Couples et séparation

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POUR LES PROFESSIONNELSL’expérience de près de 30 ans d’ARPEJ dans

l’accompagnement des familles et la prévention des conduites à risque lui permet d’être identifié comme

un lieu ressource pour les professionnels.

ARPEJ s’adresse aux professionnels :

• Qu’ils soient salariés, bénévoles ou en formation, qu’ils travaillent dans le secteur associatif, institutionnel ou pour une collectivité locale,

• Quel que soit leur champ d’intervention (champ sanitaire et social, Education Nationale, formation professionnelle, insertion…),

• Quel que soit le territoire sur lequel ils interviennent (Lille, CUDL, départements du Nord et du Pas de Calais).

LES ACTIONS À VISÉE FORMATIVE

ARPEJ a été sollicité sur 2014 pour animer différents temps de formation. Il s’agit alors de partager avec des professionnels une réflexion en matière d’accompagnement des parents sur la base de nos expériences cliniques, de nos connaissances ou des outils que nous utilisons à ARPEJ.

Le génogramme au service du projet pour l’enfant : UTPAS Lille Vauban

La demande initiale de la directrice de l’UTPAS de Lille Vauban était de proposer à l’ensemble de l’équipe de cette UTPAS des temps de sensibilisation à l’utilisation de l’outil génogramme.

Objectifs

Permettre aux participants de :

• Connaître les différents symboles nécessaires à la construction du génogramme

• Réfléchir aux codes et informations pertinentes à rechercher (au regard de leur domaine d’intervention)

• S’exercer à l’utilisation des symboles en s’appuyant sur des situations familiales fictives

• Envisager les différentes possibilités offertes par l’outil pour l’analyse et la compréhension d’un système familial

• Réfléchir aux éventuelles précautions d’emploi

Contenu

• Les représentations des participants de l’utilisation du génogramme

• Expériences et freins à l’utilisation

• Historique et contexte de l’outil

• Construction du génogramme : données de base et symboles relationnels

• Réflexion sur les codes et informations recherchées

• Retour sur expériences depuis la première séance

• Les précautions et habiletés relationnelles nécessaires

• Échange sur les différentes possibilités de l’outil

Méthode pédagogique• Apports théoriques et construction de génogrammes

en lien avec des situations fictives et amenées par les participants ou les animatrices de formation

• Formation interactive

Déroulement

La formation a été proposée sur 2 matinées de 9h à 12 h pour 3 groupes :

• Groupe A : mardis 30 septembre et 25 novembre 2014

• Groupe B : vendredis 10 octobre et 5 décembre 2014

• Groupe C : mardis 14 octobre et 9 décembre 2014

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Évaluation

36 professionnels ont participé à ces séances de formation au total.

A l’issue de la deuxième séance de chaque groupe, un questionnaire d’évaluation a été proposé aux participants :

• 100% se sont dits « tout à fait satisfaits » ou «plutôt satisfait» de ces rencontres

• 87% étaient d’accord avec le fait que la formation leur a permis de s’exercer à la construction de génogrammes de différentes configurations familiales

• 70% était d’accord sur le fait que la formation leur a permis de s’exercer à la lecture du génogramme

• La formation a apporté des pistes pour mieux comprendre les situations familiales rencontrées dans la pratique professionnelle (35% «tout à fait d’accord» et 61% «plutôt d’accord»)

• Les participants ont l’intention d’utiliser davantage l’outil dans la pratique professionnelle ( 39% «tout à fait d’accord» ; 48 % «plutôt d’accord »)

Parentalité et prévention des conduites à risques : co-animation avec l’ANPAA

Sur le dernier trimestre 2014, nous avons co-animé, à la demande de l’ANPAA une formation ayant pour thème «parentalité et prévention des conduites à risques».

Objectifs

Interroger le rôle et la place du professionnel auprès des familles dans la prévention des conduites à risques.

Contenu• Présentation d’ARPEJ et de son travail

d’accompagnement des familles

• Identifier les représentations parentales sur ce sujet

• Aborder des situations concrètes

Dates

Mardi 14 octobre à Arras et 9 décembre à Cambrai

Public

28 participants au total : infirmières, éducateurs, assistantes sociales, conseiller principal d’éducation, etc...

Méthode

Réflexion en petits groupes et apports de situations concrètes

Paroles de participants

Ce qui vous plu

« Le travail autour de situations concrètes, ce qui permet de mieux

comprendre. Le petit groupe permet l’intervention de tous. »

« Pouvoir échanger avec les collègues autour d’un thème commun. Travailler

autour de situations connues et avoir un espace d’expression neutre. »

« Le travail avec des collègues avec lesquels nous n’avons pas toujours

l’habitude de travailler. »

« Beaucoup de respect entre les différents professionnels, explications très

claires et beaucoup d’attention portée à nos questions. »

« La clarté et la précision. Le travail en sous-groupe permet à chacun de

participer. Vous avez veillé à faire parler chacun. J’ai apprécié votre attention. »

« Le contenu, l’ambiance et le travail interservices. »

Vos remarques et suggestions

« Se revoir dans un an pour faire un point sur l’évolution de nos pratiques professionnelles par ce type d’outil. »

« A réitérer ? »

« Programmer ultérieurement une autre formation liée au génogramme en vue

d’une spécialisation. »

« Pourrions-nous proposer un temps sur la manière de poser les questions aux familles qui nous permettent de

constituer leur génogramme. Pourrions-nous faire dans un an, un retour sur

l’expérience ? »

« Pourrait-on envisager un retour sur l’expérience dans un an par exemple afin

de voir où on en est dans la pratique et les choses à ajuster. »

« Une troisième séance portée sur l’analyse. »

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Formation pour les intervenants en lieu de rencontre parents-enfants, collaboration avec Epicéa

Nous avons collaboré sur 2014 à l’animation de demi journées de formation mise en œuvre par Epicéa auprès d’intervenants de Lieux de Rencontre Parents Enfants du Conseil Général du Nord.

La formation visait la réflexion autour des postures professionnelles dans la participation au maintien du lien parent/enfant.

Contenu• Réflexion autour des différents rôles d’intervenant

en lieu de rencontre

• Vécu expérientiel des parents lors de la première visite

• Eléments facilitateurs de la visite

• Evocation de situations

Public

36 intervenants du LRPE de Valenciennes.

Dates

3 groupes : les 2 et 9 octobre, 11 décembre.

Evaluation

Les professionnels ont apprécié de pouvoir échanger sur leurs pratiques professionnelles. Les situations pratiques étaient fortement attendues. La possibilité pour les professionnels de participer à un jeu de rôle leur a permis de mieux appréhender le vécu du parent en visite et d’avoir des clés de compréhension des comportements de celui-ci. Les liens ont pu être faits également entre les différentes phases par lesquelles passe le parent et la structuration des visites.

PRÉSENTATION D’ARPEJ

32 partenaires nous ont contactés par téléphone pour connaitre les missions d’ARPEJ

Structures dans le champ des addictions

6

Médical 2Couple-Médiation 3Maison des Adolescents 2Mairie / Secteur Public 4Secteur Social 12DRE 3

58 partenaires nous ont contactés par téléphone pour nous présenter une situation familiale en vue de nous l’orienter

Structures dans le champ des addictions

4

DRE 3Etablissements scolaires 4UTPAS 24Club Prévention 4ADSSEAD 3Secteur Médical 1Autres social 15

Des temps de présentation détaillée du travail d’ARPEJ sont organisés au local ou auprès des équipes intéressées afin de faciliter leur travail.

Ainsi sur 2014 nous avons rencontré les équipes de : La Maison des Ados, ADALIS, Couples et familles, le pole ressources jeux du Cèdre Bleu, le CCAS d’Haubourdin, le SAVS de Villeneuve d’Ascq, l’Espace du possible et le secteur petite enfance du Centre social de Faubourg de Béthune.

RÉFLEXION, FORMATION, ÉCHANGES

ARPEJ participe à des journées de réflexion, de formation, à des temps d’échange autour de la pratique d’accueil et d’accompagnement des parents.

Dans le cadre de la collaboration avec le collège Jean Jaurès, nous sommes intervenus dans une formation au CRDP auprès de CPE et assistantes sociales scolaires. Il s’agissait de présenter avec des parents participants, l’action pause parents animée au collège. Nous avons pu aborder l’origine du projet, l’animation des actions collectives auprès des parents et nos différents projets en milieu scolaire.

La journée séminaire organisée par l’association pour les salariés du Cèdre bleu a été l’occasion également d’animer un atelier « du pouvoir de dire au pouvoir d’agir…». A partir de différentes expériences telles que la collecte de témoignages de femmes victimes de violences conjugales (2013) et les compte rendu ou récits de groupe réalisés à l’issue de chaque groupe de parole, nous avons pu proposer une réflexion autour de l’impact, pour les parents du recueil et de la retranscription de leur parole.

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DYNAMIQUE PARTENARIALE

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LE TRAVAIL DE PARTENARIAT DÉVELOPPÉ EN 2014 PERMET DE :

• Développer des liens avec les professionnels ayant une relation de proximité avec les familles et les professionnels accompagnant les familles afin de permettre et favoriser les orientations réciproques et une bonne connaissance de nos pratiques,

• Développer notre connaissance des lieux de suivi et de prise en charge afin de pouvoir orienter au mieux les jeunes et/ou les parents, l’accompagnement à ARPEJ pouvant être soit préparatoire soit complémentaire à cette prise en charge,

• Travailler en réseau avec les acteurs intervenant dans le champ de la parentalité ou dans le champ de la prévention des conduites de consommation afin de pouvoir échanger autour de nos projets, valeurs et pratiques et développer une réelle complémentarité et articulation dans nos interventions.

RÉSEAU FAUBOURG : EXPÉRIENCE DE PARTENARIAT

Le travail de réflexion avec l’Association Intercommunale d’Aide aux Victimes, Brunehaut enfant de l’ARS et un groupe de mères, victimes dans le passé de violences conjugales en partenariat avec le centre social et Perspectives a été poursuivi en 2014.

Ce travail a permis sur 2014 de :

• Organiser un temps fort sur le quartier de faubourg de béthune.

• Le 27 janvier une rencontre/débat a été proposée de manière partenariale à partir de la lecture des témoignages des femmes. Une quarantaine de personnes a participé à ce temps fort.

• Constituer un réseau de professionnels réunissant les intervenants sur le quartier, les associations spécialisées et des habitantes.

SUR LA THÉMATIQUE DES VIOLENCES INTRA-FAMILIALES. ARPEJ A ANIMÉ CES RENCONTRES SUR 2014

Le travail en réseau et les réflexions du groupe ont amené à penser la question du repérage, de l’aide et de l’orientation des femmes victimes. Une après-midi de sensibilisation des acteurs de « première ligne » du quartier de faubourg a été co-organisée le 26 septembre.

11 professionnels étaient présents.

Le réseau s’est également réuni pour réfléchir à la diffusion et à l’utilisation du recueil de témoignages. Celui-ci a été présenté notamment dans le réseau Violences conjugales d’Armentières et auprès des professionnels du Cèdre bleu dans le cadre d’une journée séminaire.

En effet, le souhait de ces femmes qui ont témoigné était qu’ARPEJ et les partenaires les accompagnent dans ces réflexions pour elles-mêmes, mais aussi pour les autres mères.

Elles témoignent d’une réelle volonté d’agir pour d’autres.

LES PARTENAIRES VERS QUI NOUS AVONS ORIENTÉ

Lors du 1er contact téléphonique, 17 personnes ont été réorientées vers d’autres structures plus adaptées à leurs demandes.

Orientation pour un enfant (en cours d’accompagnement)

Psychologue 8Maison des Adolescents 3CMP 8UTPAS 1Centre Binet 1PMI 1Psychologue scolaire 1Brunehaut 1Cèdre Bleu 1BAPU 1Consultation Jeunes Consommateurs 1Unité Fonctionnelle pour Adolescents 1Médecin traitant 1Pédo-psy 1

Orientation pour l’un des parents (en cours d’accompagnement)

Psychothérapeute 2CIDF 1Groupe de relaxation interne 3Médecin traitant 4Association d'Aide aux Victimes 2Association Petit Prince 1UNAFA 1Psychologue 2Assistante Sociale 1Brunehaut 1YAPAKA BE 1Psychiatre 2Psychologue Commissariat 1Ilot Psy 1Association Air Libre 1Maison de l'Adoption 1

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Orientation pour le couple ou la famille (en cours d’accompagnement)

Thérapie de couple 2Association d'Aide aux Victimes 1Avocat 1Association Perspectives 1Don Jackson 1

Lors du 1er contact téléphonique, 17 personnes ont été réorientées vers d’autres structures plus adaptées à leurs demandes.

32 partenaires nous ont contacté par téléphone pour connaître les missions d’ARPEJ :

Structures dans le champ des addictions 6Médical 2Couple-Médiation 3Maison des Adolescents 2Mairie / Secteur Public 4Secteur Social 12DRE 3

58 partenaires nous ont contacté par téléphone pour nous présenter une situation familiale en vue de nous l’orienter :

Structures dans le champ des addictions 4DRE 3Établissements scolaires 4UTPAS 24Club Prévention 4Itinéraire 4ADSSEAD 3Secteur Médical 1Autres social 11

GROUPES DE TRAVAIL ET COMMISSIONS• Depuis 2008, le Collectif Parentalité se

réunit environ tous les 2 mois ; Il s’agit d’un regroupement d’associations intervenant dans le champ de la Parentalité (Temps Fort, Itinéraires, Café de Paroles et Laisse ton empreinte) ayant pour objectif d’échanger sur les pratiques en matière d’accompagnement des familles, partager des informations, etc…

• Participation au groupe de travail initié par le PEG de la Ville de Lille sur l’accueil et la place des familles dans les associations lilloises

• Participation au comité de pilotage de l’ANPAA Nord – Pas-de-Calais (Association Nationale de Prévention en Alcoologie et Addictologie) qui mène une étude sur « Prévention des conduites addictives et parentalité »

• Participations aux « Jeudis des Professionnels » organisés par la Maison des Adolescents

• Contribution au réseau autour des Violences Conjugales d’Armentières animé par Le Cèdre Bleu et le Centre Hospitalier

• Contribution au groupe organisé par le CLSPD de Lille autour de la lutte contre les violences faites aux femmes

• Contribution au réseau du midi des pros lommois

• Participation au réseau précarité et santé mentale

• Présence aux commissions Petite Enfance de la ville de Lille, Quartier Faubourg de Béthune

• Participation aux réunions de préparation d’un forum parentalité à la maison de quartier de Wazemmes

• Participation au diagnostic mené pour la Maison de quartier Vauban

• Présence au forum santé organisé par l’espace santé de Faubourg de Béthune

AMBULATOIRE

Centres d’accueil et de soins ambulatoires

11 rue Eugène Varlin59160 Lomme Tél : 03 20 08 16 61Fax : 03 20 08 05 [email protected]

7 rue Sadi Carnot59280 Armentières Tél : 03 20 35 02 60Fax : 03 20 35 02 [email protected]

12 rue Armand Carrel59000 LilleTél : 03 20 29 92 92Fax : 03 20 29 92 [email protected] Centre d’accueil, d’information et de prévention

8/1 chemin des vieux arbres59650 V. d’Ascq Tél : 03 20 47 48 08Fax : 03 20 91 46 [email protected]

7 rue Sadi Carnot59280 Armentières Tél : 03 20 35 02 60Fax : 03 20 35 02 [email protected]

HEBERGEMENT

Centre thérapeutique résidentiel collectif24 rue de Verdun59890 DeulémontTél : 03 20 39 20 12Fax : 03 20 39 23 [email protected]

Service d’appartements thérapeutiques12 rue Armand Carrel59000 Lille Tél : 03 20 29 92 92Fax : 03 20 29 92 [email protected]

Centre d’hébergement d’urgence de nuit pour usagers de drogues247 boulevard Victor Hugo 59000 LilleTél : 03 28 04 53 80Fax : 03 28 04 53 [email protected]

FAMILLE - ENTOURAGE

ARPEJ14 rue Alfred de Musset59000 LilleTél : 03 20 93 21 21Fax : 03 20 08 34 [email protected]

Centre d’accueil et d’entretien familial Flandres Lys7 rue Sadi Carnot59280 Armentières Tél : 03 20 77 68 60Fax : 03 20 35 02 [email protected]

RECHERCHE

TREND / SINTES247 boulevard Victor Hugo59000 LilleTél : 03 20 07 20 94Fax : 03 28 04 53 [email protected]

LES SERVICES DU CÈDRE BLEU

ARPEJ Point Parents

14, rue Alfred de Musset

59000 Lille

03.20.93.21.21

[email protected]

Siège social

11 rue Eugène Varlin - 59160 LOMME

Tél. 03 20 08 16 60 - Fax 03 20 08 16 69

[email protected]

www.cedre-bleu.fr

ARPEJ - cedragir.fr · • La cellule familiale est un des environnements majeurs du développement...

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