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Journées du e-learning 2015 1

Sébastien REINDERS@sebreinders

Internet,Réseaux sociaux et E-learning

Chemin de réflexion

• Réseau, Communauté, Groupe• Les communautés en ligne• Le profil des acteurs• Créer et faire vivre une communautés• Les règles de la réussite• Conclusion

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?1

+Le réseau (je suis connecté à…)

+La communauté (j’appartiens à…)

+Le groupe (je travaille dans…)

+

Outils intégrés/ Outils agrégés

Réseau informel

Communauté de pratique

Groupe de travail

ObjectifsCommuniquer Faire circuler l’information

ApprendrePartager des

connaissances

Accomplir des tâches

spécifiques

LimitesEtendue des

relations personnelles

Domaine de connaissance

Limites fixées au projet

Connexions Contacts interpersonnels

Pratiques professionnelles

communes

Réalisation d’un objectif commun

AppartenanceLiens créés selon les

besoins des individus

Semi - permanenteConstante pour la

durée du projet

DuréeExistence à long terme, pas de fin

prédéfinie

Aussi longtemps que les membres en

tirent profit

Fixe, définie par le planning du projet

+ Les communautés en ligne

AKA .. Les réseaux sociaux

+

?2

+Usages appliqués aux beignets

+

+Réseaux sociaux personnels (et d’apprentissage)

+ Apprentissage socialTout apprentissage devient social !

Bandura in "Social Learning and Personality » développement d’un savoir faire technique et digital

+Formes de communautés en fonction de leur contexte d’émergence

Intentionnalité du rassemblement

Fo

rce du

lien

social

14Cette diapo et son schéma sont extrait d'un diaporama de France Henri http://www.slidefinder.net/c/communautes_de_pratique_apop_20_dec_06/4216238

Communauté d’intérêt

Communauté de projet

Communauté d’apprenants

Communauté de pratique

+Outils et degrés d’implication

Abonnez-vous à notre lettre de diffusion

Participez à notre forum

Rejoignez notre réseau

Plus de collaboration / Plus de confiance

+Courbe d’implication dans une communauté

LitSauvegarde

AnnoteCommente

S’abonnePartage

S’inscritEcrit

EditeCollabore

ModèreAnime

Intelligence collective

Intelligence collaborative

Implication faible Engagement important

+Courbe de contribution

Nombre de participants

1% de contributeurs actifs

9% de contributeurs occasionnels

90% de simples lecteurs, les “badauds”

Nom

bre

de c

ontr

ibut

eurs

+Le profil des acteurs

+Rôles et implication

+

?3 -4

+Comportements typiques : Les Duelistes

http://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/duelists.htm

+Comportements typiquesMoi-Je

+

http://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/filibuster.htm

Comportements typiquesLoghorrum – Le prêcheur

+Comportements typiquesLe champion

+Comportements typiquesL’animateur , le coordinateur

+Comportements typiquesLe meneur

+Comportements typiquesLe documentaliste

+Comportements typiquesLe technicien

+Comportements typiquesLes experts

+

?5

+ Créer et faire vivre une communauté en ligne

+

?Quel problème est-ce que j’essaye de résoudre ?

+Une communauté qui fonctionne

Facteurs de succès

DemandeursJe cherche quelqu’un

ContributeursJe suis quelqu’un

Prise de conscience

Comment découvrir la bonne personne ?

Comment me faire connaître ?

CompétenceCette personne est-elle

compétente ?Comment faire connaître mes

compétences ?

Bonne volontéCette personne m’aidera-t-elle ?

Comment apparaître comme étant digne de confiance ?

MotivationAi-je envie de travailler avec cette personne ?

Pourquoi vais-je coopérer avec cette personne ?

RelationComment approcher cette

personne ?Ai-je envie d’être approché ?

MéthodeAvons-nous une méthode de travail pour collaborer ?

OutilsLa communauté est-elle dotée d’outils de travail adéquat?

Rés

eau

soci

alC

ultu

reE

nviro

nnem

ent

De

trav

ail

D’après un tableau d’IBM

+ Les 14 règles pour créer, animer et faire prospérer votre communautéAvec des petits chien tout mignons dedans …

+Prévenez votre communauté existante

+Objectif : Affichez l’objectif de la communauté

+Ayez le sens de l’accueil

+Motivation : Offrez un vrai motif de participation à vos membres

+Proposez des contenus exclusifs à votre réseau social

+Animation : Le community manager doit servir l’intérêt de la communauté et non l’inverse

+Soyez à l’écoute de votre communauté

+Mettre en avant les participants ou contenus les plus pertinents

+Privilégiez le dialogue

+Créez des évènements réguliers

+Vraie vie : Favorisez les connexions dans la vraie vie

+Faites de vos membres des ambassadeurs

+Feedback : Ecoutez votre communauté

+  Croissance : Commencez petit mais prévoyez grand

     

+

?6

+En résumé …

+ Pourquoi s’implique-t-on dans une communauté ?

Des objectifs clairs, réalistes et motivantsDes relations sociales et affectives fortes La perspective d’apprendre, de partager et co-produire des savoirs utiles.

Chaque membre doit tirer un bénéfice (professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…) proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté