Analyses et reporting · [moins de 20 sec selon Google] Durée moyenne des sessions Durée moyenne...

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C. Nicolau-Bergeret- tous droits réservés – 2016 - VIP / CREALEAD

Analyses et reporting Analyser quoi et comment ?

On ne gère bien que ce que l’on mesure

Sagesse d’agence

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Analyses et reporting Analyser quoi et comment ?

QUANTITATIF

Nombre de pages vues

Nombre de visiteurs

Nombre de sessions

QUAliTATIF

Durée moyenne des sessions

Taux de rebond

Pages par session

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C. Nicolau-Bergeret- tous droits réservés – 2016 - VIP / CREALEAD GOOGLE ANALYTICS- C. NICOLAU-BERGERET - 2015

Pourquoi utiliser un outil d’analyse ?

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Reporting Ergonomie SEO Comportements des internautes Optimisation du site Campagnes Tracking et bonnes pratiques…

Pourquoi utiliser un outil d’analyse ?

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Comment ça marche ?

L’internaute fait une recherche

sur Google

Google lui suggère des sites

qu’il considère pertinents

L’internaute visite un site, Google

analyse sa visite

Le site répond aux demandes

du visiteur

L’internaute est satisfait, il

retourne sur Google

Fidéliser par la qualité du service

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Exercice pratique

Lire des stats limitées

5 minutes : - Classer les sites du + au - en fonction des données indiquées. -Critère retenu : qualité des visites

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Pause !

Site internet 1

Durée moyenne des visites :

40 secondes

Nombre de pages vues : 2

Nombre de visites : 20

Site internet 2


5 secondes


Nombre de visites :

200

Site internet 3


3 minutes


Nombre de visites :

50

- Classer les sites du + au - en fonction des données indiquées. - Critère retenu : qualité des visites

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Il s’agit moins d’appliquer un traitement scientifique aux données, que d’effectuer une enquête !

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Démarrer avec Google Analytics

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Période concernée

Chronologie

Quantitatif

Qualitatif

Langues des visiteurs

L’interface de ga

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Les termes de GA

Sessions Nombre de fois où un internaute est sur le site

Utilisateurs Le plus délicat, ne correspond pas à la valeur « Homme »

Pages vues Nombre de pages affichées sur la période

Taux de rebond Visiteur repartis après une seule page affichée [moins de 20 sec selon Google]

Durée moyenne des sessions Durée moyenne pendant laquelle l’internaute est resté sur le site

% Nouvelles sessions Par rapport à toutes les sessions

Pages par session Nombre de pages vues en moyenne par les internautes

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Les fonctions d’analyse 1

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La période analysée

Analyser une période

Etat des lieux du dernier jour, mois, de la dernière année, ou depuis le début

des analyses

Granularité : heures, jours, semaines

Comparer des périodes

Mesurer les progrès ou

les reculs Comparer la période précédente ( Janvier /

février) ou l’année précédente (janvier 2014 /

janvier 2015) Ou période personnalisée (juillet 2014 / janvier 2015)

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Comparaison Comparaisons des données


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La frise chronologique

Données à afficher Unités

Possibilité de mettre des annotations

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Les annotations : Permettent d’expliquer des pics ou creux dans une statistique … ou de laisser des notes à des collaborateurs

La frise chronologique

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Attention de ne pas crouler sous le nombre de rapports / données accessibles !

Sélection en fonction des besoins d’information

Possibilités de trier / afficher plusieurs informations sur le même graphique

Les éléments d’analyse

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Données géographiques Langues des navigateurs visiteurs, pays et régions de connexion, villes…

Comportement Nouveaux visiteurs / anciens…

Technologie Type de navigateur, OS, réseaux

Appareils nomades Smartphones, tablettes…

Comparer avec les sites du même domaine d’activité

Flux La navigation des internautes sur le site, pages d’entrées, de sortie, trajets, etc.

Les éléments d’analyse

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L’analyse géographique

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L’analyse géographique

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Les fonctions d’analyse 2

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Analyses comparatives

Une étude de marché « web » basée sur les statistiques de Google Analytics ? Google vous l’offre !

Travel > Tourists destination

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Sources de trafic

Analyses comparatives

Google AdWords Pourquoi investir dans la publicité en ligne - et comment s’y prendre ?

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Avantages de LA publicité en ligne

Ciblage des annonces Maîtrise des coûts Évaluation de vos performances Gestion simplifiée des campagnes

Par rapport aux « mass media » (Tv, radio, affichage), la publicité en ligne offre les avantages suivants :

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les principaux acteurs du marché

Représentant à lui seul 93 % des recherches en France, Google écrase naturellement la concurrence. Mais derrière lui, Facebook (seul autre support en croissance) propose d’autres méthodes pour atteindre sa cible…

Le marché de la publicité en ligne est largement dominé par Google… mais qui sont les autres acteurs du marché ?

(En Md$, chiffres de 2013)

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Démarrer avec Google Adwords

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Les différents réseaux de diffusion AdWords permet de diffuser des annonces selon deux types différents de réseaux :

Réseau de recherche

Il regroupe la Recherche Google,

d'autres sites Google (comme

Maps et Shopping), ainsi que des

centaines de sites de recherche

partenaires (comme AOL) qui

diffusent des annonces AdWords

en fonction des résultats de

recherche.

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Les différents réseaux de diffusion

Les annonces peuvent être diffusées sur l'un des deux réseaux publicitaires de Google, ou sur ces deux réseaux à la fois.

Réseau display

Il s'agit d'un ensemble composé

de plus d'un million de sites Web,

d'applications et de vidéos.

Les annonces sont diffusées sur

des sites Web, mobiles ou sur des

applications présentant un lien

avec vos mots-clés.

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Quelques notions essentielles Pour comprendre le fonctionnement d'AdWords, il est primordial de se familiariser avec quelques notions essentielles :

Le niveau de qualité des annonces

L'emplacement de diffusion des annonces

Le coût potentiel des annonces

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Quelques notions essentielles LE NIVEAU DE QUALITÉ

Trois éléments permettent de définir le niveau de qualité : - le taux de clics attendu, - la pertinence de l'annonce et - la convivialité de la page de destination.

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Quelques notions essentielles L’EMPLACEMENT DE DIFFUSION

Lorsque la requête d'un internaute porte sur des termes similaires à vos mots clés, votre annonce est susceptible d'être diffusée à côté ou au-dessus des résultats de recherche sur des sites qui font partie du Réseau de Recherche.

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Quelques notions essentielles COÛT DES ANNONCES

AdWords vous permet de contrôler vos frais publicitaires. Il n'existe aucun seuil minimal de dépenses. C'est à vous de définir un budget quotidien et de choisir une stratégie d’enchères : . Coût par clic (CPC) : c’est le montant maximal que vous êtes prêts à payer pour chaque clic. utilisez les enchères au CPC si vous souhaitez avant tout enregistrer des clics sur vos annonces et générer du trafic sur votre site Web.

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Quelques notions essentielles CES TROIS ÉLÉMENTS SONT ÉTROITEMENT IMBRIQUÉS DANS LE FONCTIONNEMENT D’ADWORDS

Afin de favoriser la pertinence des annonces, Google récompense l’annonceur en fonction de son "Quality Score" en accordant une remise sur le tarif des mots clés.

Position = Enchère x Niveau de Qualité.

Vous pouvez donc payer moins cher et vous retrouver en première position si vous avez le meilleur score de qualité !

Exemple: CPC (0,8€) x QS (10) = 8 Points CPC (2€) x QS(3) = 6 Points

Vous payez moins de deux fois moins cher, tout en étant mieux placé que votre concurrent ! En effet, plus vos annonces sont qualitatives et correspondent à la demande de l’internaute, plus votre score de qualité augmente.

Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation

Sun Tzu

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Cibler votre audience Maintenant que votre compte est paramétré et que votre campagne est structurée, il est temps de cerner au mieux votre audience pour optimiser votre investissement…

Ciblage par mots-clés

Ciblage géographique et linguistique

Ciblage par type d’appareil

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Ciblage par mots-clés C’est le ciblage de base dans AdWords.

Sur le Réseau de Recherche, il s’agit d’un mot ou une expression sélectionnés afin de permettre l’affichage de votre annonce auprès d’un internaute recherchant un terme similaire. Sur le Réseau Display, lorsque vos mots clés correspondent aux concepts ou au thème principal d'une page Web, votre annonce est susceptible d'y être diffusée. Il s'agit d'un emplacement sélectionné automatiquement.

Pour bien choisir ses mots-clés, une règle d’or : penser comme un client à la recherche d’un produit ou d’un service.

Type de correspondance Signe de ponctuation Exemple de mot clé Recherches susceptibles de déclencher la diffusion des

annonces Exemples de recherche

Requête large Tout désélectionner chapeaux femmes Recherches contenant des fautes d'orthographe, des synonymes,

recherches associées et autres variantes pertinentes acheter chapeaux dames

Modificateur de requête

large + mot clé +femmes +chapeaux

Recherches contenant le terme modifié (dans n'importe quel

ordre), des variantes proches, mais pas des synonymes chapeaux pour femmes

Expression exacte "mot clé" "chapeaux femmes" Recherches contenant une expression et les variantes proches de

cette expression acheter chapeaux femmes

Mot clé exact [mot clé] [chapeaux femmes] Recherches contenant un terme exact et les variantes proches de

ce terme chapeaux femmes

Mot clé à exclure - mot clé -femmes Recherches ne contenant pas le terme casquettes de baseball

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Ciblage géographique & linguistique Il est possible de sélectionner la zone géographique dans laquelle les annonces seront affichées. Ce ciblage peut comprendre des pays entiers, des régions ou des villes d'un pays (la ville de Rennes ou la région Bretagne, par exemple), ou encore un rayon autour du lieu où se trouve votre établissement (dans un rayon de 20 km autour de Rennes, par exemple)

Le ciblage linguistique vous assure que vos annonces seront diffusées sur les sites rédigés dans la langue des clients que vous visez. N'oubliez pas que vous devez rédiger vos annonces et vos mots clés dans la langue que vous ciblez, car AdWords ne traduit ni les annonces, ni les mots clés.

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Ciblage par type d’appareil Les smartphones peuvent présenter des sites Web similaires à ceux que vous pouvez voir sur un ordinateur de bureau, ainsi que des sites optimisés pour les mobiles. Ils peuvent également héberger des applications téléchargeables à partir de l’appstore de leur appareil ou à partir d'un site Web. Cette grande variété de supports disponibles sur les appareils mobiles signifie que vous pouvez diffuser vos annonces de différentes façons et personnaliser votre message afin qu'il soit percutant sur les appareils mobiles.

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Création des annonces Les annonces qui apparaissent dans les résultats de recherche Google ne sont qu'un exemple des différents formats disponibles. Parmi les autres formats d'annonce que vous pouvez utiliser figurent les annonces vidéo, les annonces illustrées, les annonces pour du contenu numérique/une application, et plus encore.

Exemple d'annonce Limite de caractères

Titre : Exemple de site Web 25 caractères

Ligne de description 1 : Soldes d'été 35 caractères

Ligne de description 2 : Économisez 15 % 35 caractères

URL à afficher : www.example.com 255 caractères

(35 caractères affichés)

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