Affirmer notre positionnement tourisme d’affaires ? Une action collective à mettre en œuvre…

Affirmer notre positionnement tourisme d’affaires…

Une action collective à mettre en œuvre !

Brigitte CAPMASResponsable du service Groupes et Tourisme d’affaires - OT Sarlat-Périgord Noir

Souvenez-vous en 2015…Thème de l’atelier des Assises sur le Tourisme d'affaires : Qui sont ces clients ? Quelles sont leurs attentes ? Comment s'organisent-ils ? Par Eric Dournes, CréaSud, et Pascal Roulland, Nacara

Rapidité, réactivité, efficacité

Professionnalisme

Qualité d’accueil

Qualité des prestations

Sécurité, confortServices

AccompagnementAction collective

Souvenez-vous en 2015…1ère remarque formulée par le public : Besoin de communiquer pour faire connaître la destination auprès des entreprises

Action engagée en 2016 par l’OTSPN: Réalisation d’un reportage photos dédié au Tourisme d’Affaires : Exemples des 1ères utilisations :

Mise à jour du Manuel des Ventes disponible sur www.sarlat-seminaires.com Création de kakémonos Création d’une publicité dans le Guide Touristique 2017


Manuel des ventes

Reportage photos Tourisme d’Affaires Publicité dans le guide touristique

Souvenez-vous en 2015…2nde remarque formulée par le public : Besoin de mettre à niveau le Centre Culturel et les salles du Colombier Besoin d’une salle de restauration de grande capacité


Action engagée fin 2015 par la commune de Sarlat : Diagnostic de la destination sur le marché du tourisme d’affaires dans le cadre d’une

étude d’opportunité pour la requalification du Centre Culturel et des salles du Colombier

Christopher POHLConsultant Associé de la SCOP ADOC Toulouse

Contexte

Appel à projet régional « structuration touristique des territoires » Stratégie de développement touristique en 2014 :

• le tourisme durable en s’appuyant sur 3 piliers : gastronomie, APN, patrimoine naturel• le tourisme évènementiel et d’affaires

Volonté de la ville de Sarlat de s’engager dans cette stratégie : Etude d’opportunité/faisabilité d’une structure d’accueil de tourisme d’affaires

• s’appuyer sur la structure existante du centre culturel et de congrès• définir, sur la base d’un état des lieux et d’une étude de marche, les orientations en

termes de travaux• élaborer un dossier de financement avec un objectif de réalisation avant fin 2018


Congrès

Séminaires

Conventions

Colloques conférences

Salons et foires

Incentive

Réunion nationale, voire internationale regroupant les professionnels d’un secteur, d’une entreprise

Réunion de travail thématique regroupant les professionnels d’un secteur, d’une entreprise

Evènement visant à stimuler, former, fédérer le personnel d’une entreprise

Réunion spécifique portant sur une problématique, un sujet identifié réunissant les professionnels, spécialistes d’un secteur

Rassemblement à vocation commerciale dédié aux professionnels mais pouvant être ouverts au public

Séjour de motivation, de récompense, de cohésion du personnel d’une entreprise

Congrès, colloques, séminaires,… de quoi parle-t-on ?


Les bons ingrédients ?

Offre d’infrastructures

• Présence d’une salle de congrès modulable• Offre de salles en développement sur le territoire

• Absence d’un lieu de restauration de grande capacité• Offre manquante de salle intermédiaire (150-300 pl.)• Vétusté de certaines salles de réunion

Accessibilité • Situation du centre culturel et de congrès en centre ville • Accessibilité principalement envisageable par route Orientation vers un positionnement régional

Offre d’hébergements

• Offre intéressante à proximité immédiate du centre culturel et de congrès (200 chambres à 5 minutes)• Offre de grande capacité en périphérie

• Morcellement de l’offre d’hébergement• Professionnalisation à structurer

Offre d’activitésImage

• Offre riche sur la ville et dans un rayon de 30 mn• Forte notoriété de la destination• Professionnalisation à structurer

Facilité d’organisation


Et la concurrence, elle fait quoi ? Brive-la-Gaillarde Cahors Limoges

Atout du territoire Destination Touristique


Comme un établissement à gérer, l’activité de tourisme d’affaires doit, certes, proposer des espaces fonctionnels, adaptés… une offre de qualité pour répondre aux besoins

Mais comme tout équipement, c’est une équipe d’exploitation qui animera cette activité. La notion de service est primordiale, celui-ci doit être professionnel, personnalisé, réactif

L’offre se structure, à vous de jouer… ensemble

Muriel DE COSTERMembre du Comité de Direction de l’OTSPN chargée du développement du Tourisme d’affaires

Affirmer notre positionnement tourisme d’affaires…

Une action collective à mettre en œuvre !

Entreprises

locales

Prestataires Restaurateu

rsHébergeurs

…

Ville de Sarlat

Office de Tourisme

…

Muriel DE COSTERMembre du Comité de Direction de l’OTSPN chargée du développement du Tourisme d’affaires

Professionnalisation des acteurs•Accompagnement collectif par un expert :•Auprès de structures du territoire volontaires (faites-vous connaître !).•Audit => Recommandations => Formations personnalisées.

Organisation collective•Création d’un Club Affaires :•Institutions + Prestataires + Entreprises locales.•Réfléchir collectivement aux actions à mener pour le développement du tourisme d’affaires sur notre territoire.

Promotion de la destination •Faire des entreprises locales nos meilleurs ambassadeurs !•Organisation d’une soirée de présentation aux entreprises locales.

1eres Propositions d’actions pour 2017

Des questions ? Des remarques ?N’hésitez pas…

Merci de votre attentionet participation !Christoper POHL [email protected]

Brigitte CAPMAS [email protected]

Muriel DE COSTER [email protected]

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