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Du 13 Février 2013 :

« La tendance du marketing de la rareté »

Mauvaises estimations ou stratégie marketing ? A l’ère de la donnée, du big data, les

géants de l’high tech sont de plus en plus approximatifs ou du moins se trompent dans leurs

prévisions de façon grossières. A l’instar d’Apple qui est maître dans cet art ou bien le plus

mauvais en termes de prévisions, se retrouve en rupture de stock pour chaque lancement d’un

nouveau modèle.

On se souvient lors de la sortie d’un l’iPhone la pénurie qui s’en suis, le directeur financier de la

pomme disait lui-même « nous sommes actuellement dans l’incapacité de fabriquer suffisamment

d’iPhones 3GS pour répondre à la forte demande, et nous travaillons à régler ce problème« .

Nous avons été témoin de la commercialisation de la fameuse gamme Nexus de Google, avec des

smartphones Nexus 4 constamment en rupture et des tablettes Nexus 10 quasi inexistantes sur

le Google Play y compris encore aujourd’hui.

Aujourd’hui, un autre géant souffre de ce mal « d’approximation », la firme Microsoft à son tour

est en rupture de stock, elle, qui avait prévu à l’origine 4 millions de tablettes Surface pro, a

divisé sa prévision par deux en décembre de l’année dernière.

Cependant la publicité autour de ces produits indisponibles est énorme, et on peut noter que

Microsoft a eu le plus gros investissement marketing de l’histoire de l’informatique pour le

lancement de son OS Windows 8 porté sur la Surface avec près de 1, 8 milliards de dollars.

Donc autant de publicité pour des produits non disponibles, ces ruptures de stocks semblent plus

ressembler à un gros coup de communication qu’à un problème logistique. Surtout que le fait

d’être en rupture pour des produits autant attendu, offre des articles gratuits dans la presse, les

sites d’actualités, les blogs, et l’information est relayée sur les réseaux sociaux ce qui augmente

la rareté du produit.

Une stratégie qui porte un nom : le marketing de la rareté.

Le marketing de la rareté a pour concept de créer la peur du manque, la peur de passer à côté

d’un élément qui les permettrait d’entrer dans un club privilégié, l’intérêt est qu’en jaugeant entre

capacité de production et prix, moyennant un tarif assez élevé pour le sentiment de privilégié,

booster les ventes ou/et créer un gros coup de communication. On peut tout de même se

demander si cette stratégie ne risque pas de lasser le consommateur ?

Adriano RUIZ, Chargé de marketing et de communication

Sources:

L’expansion 01net